بفضل كورونا: أمازون توسع نفوذها في قطاع التجزئة

تاريخ النشر: ٢٧ مايو ٢٠٢١ / تاريخ التحديث: ٢٧ مايو ٢٠٢١ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

بفضل كورونا: أمازون توسّع نفوذها في قطاع التجزئة – الصورة: Kraft74|Shutterstock.com

بفضل كورونا: أمازون توسع نفوذها في قطاع التجزئة

تُعزز شركة أمازون، عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، مكانتها القوية في سوق التجزئة الألماني خلال جائحة كورونا. وكما يُظهر الرسم البياني المستند إلى بيانات الاتحاد الألماني لتجار التجزئة، فقد بلغت حصتها من مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في عام 2020 نسبة 53% (متاجر أمازون الخاصة بالإضافة إلى سوقها الإلكتروني). ويمثل هذا زيادة قدرها خمس نقاط مئوية مقارنةً بعام 2019. وتبلغ حصة أمازون من إجمالي مبيعات التجزئة الألمانية حاليًا 6.7%.

ما يقارب نصف السلع التي يشتريها الناس على أمازون لا تأتي من أمازون نفسها، بل من متاجر تجزئة أصغر. يدفع هؤلاء المتاجر لأمازون رسومًا شهرية مقابل حق استخدام السوق الرقمية ("السوق") كمنصة مبيعات. إضافةً إلى ذلك، هناك رسوم لمعالجة الطلبات والشحن، تحتفظ أمازون بجزء منها. ينتقد مراقبو السوق وموظفون سابقون عملاق البيع بالتجزئة لاستغلاله موقعه في السوق لإزاحة متاجر التجزئة الناجحة العاملة على "السوق" من خلال تضمين منتجاتهم في تشكيلته الخاصة، والإعلان عنها بشكل بارز، وبالتالي تحقيق النمو.

ينقسم الألمان في تقييمهم لمكانة أمازون في قطاع التجزئة: ففي استطلاع أجرته شركة بيبر ميديا ​​هولدينغ ، أفاد نحو 44% من المشاركين بأنهم يعتبرون هيمنة أمازون على السوق الألمانية مدعاة للقلق. في المقابل، لم يعتبر نحو 41% من المشاركين هيمنة أمازون على السوق مدعاة للقلق.

تتمتع أمازون بقوة خاصة في قطاعات الإلكترونيات/الحواسيب، والألعاب/مستلزمات الأطفال/الرياضة/الترفيه، والكتب/اللوازم المكتبية: حيث تراوحت حصتها السوقية في هذه الفئات بين 14.7 و24 بالمائة من إجمالي سوق التجزئة في النصف الثاني من عام 2019. أما بالنسبة للمنتجات في قطاع المطبخ/الأدوات المنزلية/المنزل، فلا يزال ما يقرب من واحد من كل تسعة ألمان يختار الشراء من أمازون.

بفضل كورونا: أمازون توسع نفوذها في قطاع التجزئة

تواصل شركة أمازون، عملاق الشحن الإلكتروني، تعزيز مكانتها القوية في قطاع التجزئة الألماني خلال جائحة كورونا. وكما يُظهر الرسم البياني المستند إلى بيانات من رابطة تجار التجزئة الألمانية، ستصل حصتها من مبيعات التجزئة عبر الإنترنت إلى 53% في عام 2020 (مبيعات أمازون المباشرة بالإضافة إلى سوقها الإلكتروني). ويمثل هذا زيادة قدرها خمس نقاط مئوية مقارنةً بعام 2019، بينما تبلغ حصة أمازون من إجمالي مبيعات التجزئة الألمانية حاليًا 6.7%.

لا يأتي نحو نصف السلع التي يشتريها الناس من أمازون من الشركة نفسها، بل من تجار تجزئة أصغر. يدفع هؤلاء التجار لأمازون رسومًا شهرية مقابل السماح لهم باستخدام منصتها الإلكترونية كسوق للمبيعات. إضافةً إلى ذلك، تُفرض رسوم على معالجة الطلبات والشحن، وتحتفظ أمازون بجزء منها. ينتقد مراقبو السوق وموظفون سابقون عملاق البيع بالتجزئة لاستغلاله موقعه في السوق لإقصاء تجار التجزئة الناجحين العاملين على منصته، وذلك من خلال تضمين منتجات مماثلة في تشكيلته الخاصة، والإعلان عنها بشكل بارز، وبالتالي تحقيق النمو.

ينقسم الألمان في تقييمهم لمكانة أمازون في قطاع التجزئة: ففي استطلاع أجرته شركة بيبر ميديا ​​هولدينغ، أعرب ما يقارب 44% من المشاركين عن قلقهم إزاء هيمنة أمازون على السوق في ألمانيا. في المقابل، لم يعتبر ما يقارب 41% من المشاركين هيمنة أمازون على السوق مدعاة للقلق.

تتمتع أمازون بحضور قوي بشكل خاص في قطاعات الإلكترونيات/الحواسيب، والألعاب/مستلزمات الأطفال/الرياضة/الترفيه، والكتب/اللوازم المكتبية؛ حيث تتراوح حصتها السوقية في قطاع التجزئة الإجمالي خلال النصف الثاني من عام 2019 بين 14.7% و24%. أما بالنسبة لمنتجات قطاع المطبخ/الأدوات المنزلية، فلا يزال أقل من واحد من كل تسعة ألمان يختار الشراء من أمازون.

أمازون، عملاق تجارة التجزئة، توسّع نفوذها في قطاع التجزئة – الصورة: ستاتيستا