السبق من خلال الخدمات اللوجستية الفعالة لقطع الغيار
تم النشر بتاريخ: 31 مارس 2016 / تحديث من: 28 سبتمبر 2021 - المؤلف: كونراد ولفنشتاين
ليس بالضرورة الحل الأكثر كفاءة: التخزين الفوضوي في مستودع رفوف كلاسيكي – الصورة: Nejron Photo | Shutterstock.com
كيف يمكن لورش العمل ووكلاء السيارات تسجيل النقاط
مثل العديد من الصناعات الأخرى، يتميز سوق السيارات ببيئة تنافسية شديدة. ويؤثر هذا على كل من السيارة الجديدة وأعمال ما بعد البيع لوكلاء السيارات وورش المركبات. وتشمل التحديات على وجه الخصوص ما يلي:
- زيادة المنافسة في الأسواق المشبعة
- انخفاض هوامش الربح، خاصة على مبيعات السيارات الجديدة
- زيادة تعقيد العملية بسبب دورات المنتج الأقصر من أي وقت مضى والتنوع المتزايد لأنواع المركبات
- انخفاض الولاء للعلامة التجارية من جانب العميل
- ارتفاع الطلب على الخدمات
لكي نتمكن من العمل بشكل منتج في هذه الأوقات التي تتميز بالمنافسة القوية ومستويات الطلب المتزايدة، أصبحت الخدمات اللوجستية الفعالة لقطع الغيار ذات أهمية متزايدة. يؤثر هذا على الشركات ذات المستوى العالي من التوجه الخدمي والتي يتعين عليها الحفاظ باستمرار على إمداد سلس بقطع الغيار لعملائها. وينطبق هذا بشكل خاص على وكالات السيارات الكبيرة وورش المركبات التي تهدف إلى تزويد فروعها التابعة بشكل مستمر بقطع الغيار التي تحتاجها.
وهكذا أصبح الاتجاه نحو هياكل وعمليات أكثر كفاءة أكثر بروزًا في مجال لوجستيات قطع الغيار، والتي غالبًا ما يتم إهمالها. إن تحديد الإمكانات وتنفيذها ليس بالأمر السهل دائمًا.
لوجستيات قطع الغيار في قطاع السيارات
وهذا هو بالضبط المكان الذي يتصادم فيه متطلبان متعارضان: من ناحية، هناك حاجة إلى مساحة تخزين كبيرة قيمة لتخزين قطع الغيار العديدة، والتي يتم استخدامها أيضًا في منطقة ورشة العمل لأعمال الصيانة والإصلاح.
وتتفاقم المشكلة أكثر من ذلك
- مجموعة متزايدة من المتغيرات من شركات السيارات
- الاتجاه نحو تفرد أكبر من أي وقت مضى للمركبات
- نطاقات متزايدة من قطع الغيار الجاهزة وكذلك الأدوات
- أوقات خدمة أقصر بسبب زيادة متطلبات العملاء
- زيادة أعمال ما بعد البيع وقطع الغيار
ونظرًا للحاجة المتزايدة لقطع الغيار ومساحة التخزين الراكدة، فإن هناك حاجة إلى خدمات لوجستية متطورة لتحسين تدفق المواد الداخلية.
الوقت قيم
تخزين قطع الغيار في نظام آلي
غالبًا ما تُستخدم أنظمة التخزين التقليدية (مثل الأرفف الثابتة أو خزانات الأدراج) في ورش العمل ومستودعات قطع الغيار، حيث يتم تخزين مجموعة واسعة من قطع الغيار وقطع الغيار الصغيرة غير المعبأة أو في صناديق وحاويات. ومع ذلك، فإن هذا النوع من التخزين، بما في ذلك إدارة الطلبات اليدوية في الغالب، يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب عمالة مكثفة. بالإضافة إلى ذلك، مع النطاق الكبير والعدد الكبير للطلبات، يزداد خطر حدوث أخطاء عند اختيار العناصر وشحنها. ولكن بالنسبة للشركات، الوقت هو المال والأخطاء تكلف الوقت. وهذا يزيد من الضغط ليكون الجزء المناسب متاحًا دائمًا في الوقت المناسب. إذن ما الذي يجب أن يحدث حتى يتم تنفيذ ذلك في المستودع؟
قم بالتخزين بكفاءة باستخدام أنظمة التخزين الآلية
من المهم لشركات السيارات (وليس تلك فقط) تحسين مساحة التخزين الحالية لديها لتخزين قطع الغيار بكفاءة. في ضوء النطاق المتنامي، يجب أولاً إنشاء زيادة في المساحة. ويجب أيضًا التأكد من إمكانية الوصول إلى قطع الغيار بسرعة ودون أخطاء.
بدلاً من حلول الرفوف التقليدية التي تشغل مساحة كبيرة وتكون عرضة للأخطاء، تتوفر أنظمة ديناميكية تدير عملية التخزين والتوفير بكفاءة. أنها توفر مجموعة كاملة من المزايا:
انتقاء أكثر كفاءة من خلال إزالة الأجزاء بسرعة ودقة. هنا يتم تخزين العناصر عبر فتحة إزالة مركزية وإتاحتها تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، تعمل عناصر العرض المرئية على تقليل الأخطاء اليدوية أثناء عملية الانتقاء.
أوقات معالجة أقصر، حيث يتم تقليل مسافات المشي للموظفين بشكل كبير من خلال تواجدهم في مكان العمل. بهذه الطريقة، يتم تقليل وقت السفر لملتقطي الطلبات إلى الصفر. عامل يستغرق ما يصل إلى 65% من وقت الانتقاء في مستودعات الرف. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي الوصول السريع والموجه إلى البضائع المخزنة إلى تجنب أوقات البحث غير المنتجة. والنتيجة المنطقية هي زيادة الإنتاجية عدة مرات.
التشغيل الآمن والمريح، لأن مبدأ تسليم البضائع إلى الشخص يزود منتقي الطلب تلقائيًا بالعناصر المطلوبة عند فتح الإزالة لنظام التخزين. يتم التخلص من الأنشطة المجهدة مثل رفع الأحمال الثقيلة. كما تقلل الأبواب والشبكات الواقية من خطر الإصابة. ونتيجة لذلك، يتم تقليل حالات الغياب المرتبطة بالمرض.
انخفاض تكاليف الموظفين بفضل التحكم الآلي في الجهاز. يمكن بدلاً من ذلك نشر الموظفين في مناطق أكثر ربحية مثل ورش العمل أو خدمة العملاء، حيث يلزم وجود عدد أقل من الموظفين في المستودع. بفضل التشغيل البديهي، لم تعد هناك حاجة لتدريب مكثف لملتقطي الطلبات.
رفع التخزين – جهاز تخزين ديناميكي – الصورة: Baloncici | Shutterstock.com
يؤدي استخدام أجهزة التخزين الديناميكية إلى زيادة حجم التخزين مع توفير المساحة في نفس الوقت وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف. جميع المزايا التي تساعد الشركات على تأمين مركزها التنافسي مع تحسين جودة الاتصال بالعملاء من خلال تحسين الخدمات.
وفي نهاية المطاف، تضمن الأجهزة بيئة عمل نظيفة ومرتبة وقابلة للتقديم للعملاء. ليس غير مهم عندما يتعلق الأمر بتقييمهم لجودة وكفاءة مقدم الخدمة.
أبق على اتصال
