Metaverse المستهلك والبنوك الألمانية باستخدام مثال Deka Bank و Deutsche Bank

في السنوات الأخيرة، جذبت Metaverse انتباه جيل الشباب والعلامات التجارية العالمية. البنوك الألمانية الرائدة مثل Deka Bank على الدخول في هذا العالم الرقمي. على غرار شركتي Nike وAdidas، أنشأ Deka Bank مركزًا رقميًا على منصات مثل Decentraland ويقدم منتجاته الافتراضية هناك. قادت بنوك مثل Sygnum Bank وFidelity الطريق أمام Deutsche Bank وDeka Bank لدخول عالم التحول. ترى هذه البنوك أن منطقة Metaverse هي مركز محتمل للأصول الرقمية المتنوعة، مما يشجع التفاعل والتجارة.

تقدر دراسة سيتي بنك أن اقتصاد Metaverse يمكن أن يصل إلى 13 تريليون دولار بحلول عام 2030 إذا كان من الممكن الوصول إليه على أجهزة مختلفة. ويتوقع الخبراء أن تصبح الفروع الافتراضية حقيقة خلال عامين إلى ثلاثة أعوام، مما يفتح فرصًا جديدة للمؤسسات المالية. يدخل Deka Bank إلى Decentraland ويقدم تجارب افتراضية بدائية مع قاعة استقبال ومحتوى تعليمي. على الرغم من استمرار التحديات التنظيمية، فقد حدد جي بي مورغان عوامل النجاح مثل التكنولوجيا والأمن والأشخاص والقواعد في التحول.

على الرغم من أن بعض بنوك الادخار تبدي اهتمامًا بربط بنك ديكا بالمستخدمين الشباب، إلا أن المتطلبات القانونية لا تزال مقيدة. ومن المتوقع أيضًا أن يتم توسيع لائحة MiCA، التي تنطبق على العملات المشفرة، لتشمل الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs). تعمل NFTs على رقمنة العقارات والأعمال الفنية، مما يخلق قاعدة ملكية وتداول أوسع. تسعى البنوك جاهدة لتأمين الملكية الرقمية وإنشاء نماذج أعمال محتملة. يمكن لسوق العقارات الافتراضية أن يحفز الطلب على القروض العقارية لأن الأراضي الافتراضية تتيح الملكية الافتراضية. وعلى الرغم من انخفاض أسعار الأراضي الافتراضية، فإن اندماج العالمين الحقيقي والافتراضي يفتح آفاقا مبتكرة للبنوك. يمكنك تصميم العقارات والتعاون وتقديم الخدمات المتعلقة بالبناء. يتصور ألبريشت من Deka Bank زيادة تكامل Metaverse من خلال التقنيات المتقدمة. وبينما تركز الصناعة المصرفية حاليًا على علاقات العملاء والتسويق والتوظيف، فإن الإمكانات طويلة المدى تكمن في علاقات أوثق مع بنوك الادخار. يحاول Deka Bank جذب العملاء إلى مركز Metaverse الخاص به من خلال القنوات التقليدية.

الثورة Metaverse: الفرص والتحديات

إن الأهمية المتزايدة بسرعة لـ Metaverse بالنسبة للعالم المالي أمر لا لبس فيه. سيؤدي إدخال الفروع الافتراضية في المستقبل المنظور إلى فتح مجموعة متنوعة من الفرص للبنوك لتوسيع نطاق وصولها وتجربة العملاء. لقد اتخذ Deka Bank بالفعل خطوة في هذا الاتجاه من خلال تقديم تجارب افتراضية في Decentraland. ومع ذلك، فإن هذه التجارب البدائية يمكن أن تكون مجرد البداية. تواجه البنوك تحديًا لدفع الابتكار التكنولوجي لضمان تفاعلات سلسة وآمنة في Metaverse. وفي الوقت نفسه، يجب عليها تدريب موظفيها وفقًا لذلك وتلبية الإطار التنظيمي اللازم من أجل بناء الثقة مع العملاء.

إمكانات العقارات والخدمات المالية في metaverse

تكمن الإمكانات المثيرة لـ Metaverse في رقمنة العقارات والأعمال الفنية من خلال NFTs. وتسمح هذه التقنية بنقل الأصول الحقيقية إلى العالم الافتراضي، وبالتالي خلق سوق أوسع لنقل الملكية وتداولها. وترى البنوك فرصة للعب دور رئيسي من خلال تأمين حقوق الملكية الرقمية وتطوير نماذج أعمال مبتكرة. يمكن أن يؤدي إدخال العقارات الافتراضية إلى زيادة الطلب على القروض العقارية حيث أن امتلاك الأراضي الافتراضية يخلق احتياجات تمويلية جديدة. إن رؤية دمج العالمين الحقيقي والافتراضي تفتح فرصًا لا حصر لها للبنوك، بدءًا من نمذجة العقارات وحتى تقديم الخدمات المتعلقة بالبناء.

الآفاق المستقبلية: التزام قوي وشراكات طويلة الأمد

وفي حين أن التركيز الحالي ينصب على العلاقات مع العملاء والتسويق واكتساب المواهب، فإن الإمكانات الحقيقية للبنوك في هذا التحول سوف يتم إطلاقها من خلال شراكات قوية، لا سيما مع بنوك الادخار. ومن خلال الترويج لعروضها الافتراضية من خلال القنوات القائمة وإشراك العملاء بطرق مبتكرة، يمكن للبنوك الوصول إلى جمهور أوسع وتحسين تجربة العملاء في العالم الخارجي. يستخدم Deka Bank هذه الإستراتيجية بالفعل لجذب العملاء إلى مركز Metaverse الخاص به وبناء ولاء طويل الأمد.

ومن الواضح أن البنوك الألمانية، مثل بنك ديكا، تنظر إلى التغيير باعتباره فرصة لإعادة وضع نفسها في عالم رقمي متزايد. إن فرص الابتكار والنمو وخلق تجارب فريدة للعملاء هائلة. مما لا شك فيه أن التطورات في Metaverse سوف تشكل مستقبل الصناعة المالية، وأولئك الذين يتخذون الخطوات الصحيحة في وقت مبكر سوف يكتسبون ميزة تنافسية حاسمة.

كل ما عليك هو تجربة أداة Metaverse القابلة للتطبيق عالميًا (B2B/Business/Industrial) لجميع خيارات العرض التوضيحي CAD/3D:

يمكن استخدام أداة Xpert (B2B/Business/Industrial) Metaverse لجميع بيانات CAD/3D على جميع الأجهزة، في منصة واحدة!

مناسب ل:

• أداة تكوين Metaverse الصناعية لجميع عروض CAD / 3D التجريبية

يفتح عالم Metaverse الناشئ فرصًا تجارية جديدة تدعو الشركات والأفراد لاستكشاف الواقع الافتراضي. وهذا التطور المذهل له أيضًا آثار بعيدة المدى على القطاع المصرفي. في هذا الكون الافتراضي، يمكن للأنشطة الترفيهية مثل التسوق والتفاعلات الاجتماعية أن تتخذ شكلاً جديدًا تمامًا. تتجه الشركات بشكل متزايد إلى المتاجر الافتراضية لمخاطبة العملاء من خلال عروض مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. يرى دويتشه بنك وغيره من اللاعبين أن هذا يمثل فرصة ويقومون بإنشاء بيئات افتراضية خاصة بهم.

الواقع الافتراضي في الخدمات المصرفية

ومن الأمثلة الواضحة على ذلك خطة دويتشه بنك لإنشاء صالة ثلاثية الأبعاد في ديسنترالاند. تسمح هذه المنصة الافتراضية للصور الرمزية باستكشاف العالم والحصول على التوقعات والمشاركة في الأحداث الافتراضية. يمكن للزوار شراء العناصر المصرفية من خلال نظام الرمز المميز. هدف البنك هو فهم تفضيلات العالم الافتراضي وزيادة التفاعلات. الأمر كله يتعلق بالوصول إلى العملاء المحتملين في المستقبل في Metaverse. تهدف الصالة ثلاثية الأبعاد السابقة للبنك والجهود المستمرة إلى الابتكار وربما توسيع نطاق تفاعلات العملاء لتشمل الاستشارات الافتراضية حول المنتجات.

تفاعلات العملاء المتقدمة في metaverse

في السنوات الأخيرة، اجتذب مفهوم Metaverse اهتمامًا متزايدًا، خاصة فيما يتعلق بتأثيره المحتمل على مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات المصرفية. تقدم فكرة تفاعلات العملاء المحسنة في metaverse رؤية مثيرة للأساليب المبتكرة لمشاركة العملاء والتواصل التجاري.

جولات افتراضية لفروع البنوك: تجربة غامرة

تعد فكرة الجولات الافتراضية لفروع البنوك تطورًا مثيرًا للاهتمام كجزء من تفاعلات العملاء الموسعة في Metaverse. تخيل أنك قادر على القيام بجولة افتراضية في أحد فروع البنك من منزلك كما لو كنت هناك فعليًا. ستسمح هذه التجربة الغامرة للعملاء بالبحث حولهم والحصول على المعلومات وحتى التفاعل مع موظفي البنك الافتراضي. سيكون لهذا ميزة أن العملاء يمكنهم الحصول على معلومات حول الفروع المختلفة بطريقة مريحة وموفرة للوقت دون الحاجة إلى السفر فعليًا.

الاجتماعات الثورية في Metaverse: عصر جديد من التعاون

جانب آخر مثير لتفاعلات العملاء الموسعة في Metaverse هو فكرة كيفية إحداث ثورة في الاجتماعات والتعاون التجاري. غالبًا ما يتم إجراء مقارنة بتجربة غامرة تشبه Zoom حيث يمكن للمشاركين من جميع أنحاء العالم الالتقاء في بيئة افتراضية. تخيل أنه بدلاً من الظهور على الشاشة في مكالمة فيديو، يمكنك التفاعل كصورة رمزية في غرفة اجتماعات افتراضية. وهذا يمكن أن يحسن الديناميكيات الشخصية، ويجعل الإشارات غير اللفظية أكثر وضوحا ويزيد من فعالية الاجتماعات.

Metaverse كنقطة التقاء: القوة التحويلية والفرص

تعد القوة التحويلية لـ Metaverse كنقطة التقاء عنصرًا أساسيًا في المحادثة حول تفاعلات العملاء المحسنة. إذا كان Metaverse بمثابة مكان للتفاعل والتبادل، فإن الفرص الجديدة ستفتح أمام الشركات لربط العملاء بشكل أوثق. ويمكن تحقيق ذلك من خلال إنشاء أحداث افتراضية وتدريب وورش عمل والمزيد. سيوفر مستوى جديدًا من التخصيص والتفاعل يتجاوز المنصات الرقمية التقليدية.

فرص للمستقبل

بالطبع، بالإضافة إلى الفرص المثيرة، هناك أيضًا تحديات تأتي مع تنفيذ تفاعلات العملاء المتقدمة في metaverse. تأتي حماية البيانات والمخاوف الأمنية في المقدمة. سيكون أمن المعاملات الافتراضية والمعلومات الشخصية ومنع الاحتيال من الجوانب الحاسمة التي يجب أخذها في الاعتبار. ولا ينبغي أيضًا تجاهل مسألة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الوصول المحدود إلى التكنولوجيا.

بشكل عام، ومع ذلك، فإن تفاعلات العملاء الموسعة في Metaverse تفتح فرصًا مثيرة للخدمات المصرفية وغيرها من الصناعات. تُظهر رؤية فروع البنوك الافتراضية والاجتماعات الثورية وMetaverse كنقطة التقاء إمكانية قيام الشركات بتعزيز ولاء العملاء واستكشاف طرق مبتكرة للعمل معًا. وسيُظهر المستقبل كيف ستتطور هذه الأفكار وما هو تأثيرها في نهاية المطاف على طريقة تفاعلنا مع الشركات وممارسة الأعمال التجارية.

يجلب Metaverse الناشئ فرصًا مثيرة وتحديات كبيرة يجب التغلب عليها. وبالمقارنة بجلسة Zoom الملموسة، يفتح Metaverse الباب أمام عوالم افتراضية تتيح تفاعلات وتعاونًا غامرًا. ومع ذلك، هناك قيود فنية تحول دون التحقيق الكامل لهذه الرؤية.

العوائق التقنية والتعاون

ويتمثل التحدي في تحويل metaverse إلى منصة سلسة وخالية من الاحتكاك للتعاون والتفاعل. في الوقت الحالي، يتم إعاقة أنشطة السبورة البيضاء الافتراضية بسبب القيود الفنية. تعد القدرة على رسم الأفكار ومناقشتها وتطويرها معًا أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي ترغب في العمل في هذا الفضاء الافتراضي. سيكون للتغلب على هذه العوائق التقنية تأثيرًا حاسمًا على أداء Metaverse وإمكاناته الكاملة.

خدمات مالية جديدة في metaverse

يفتح Metaverse الفرص ليس فقط للتجارب الغامرة، ولكن أيضًا للخدمات المالية المبتكرة. ويمكن للبنوك أن تلعب دوراً مهماً في تشكيل هذا النظام البيئي المالي الافتراضي. يمكن لأنظمة الدفع الافتراضية تمكين الشركات والمستخدمين من التعامل داخل metaverse. إن القدرة على استخدام العملات الرقمية وتداول الوحدات الافتراضية ذات القيمة يمكن أن تدفع الاقتصاد في Metaverse.

حلول تمويلية للشركات الافتراضية

مع ظهور Metaverse، تظهر فرص عمل جديدة وشركات افتراضية. تحتاج هذه الشركات إلى حلول تمويلية لتنمو وتزدهر. يمكن للبنوك تقديم خدمات مثل القروض والاستثمارات وجمع رأس المال للشركات التي تدخل هذا العالم الافتراضي. ويمكن أن تكون القدرة على الدعم المالي لهذه الشركات وسيلة للبنوك لتعزيز دورها في هذا التحول.

الملاحة المالية في العالمين المادي والافتراضي

يتطلب دمج الواقع المادي والافتراضي أن يكون لدى الأفراد والشركات فهم جديد للمسائل المالية. ويمتد تعقيد العالم المالي الآن إلى كلا المجالين. وتتطلب القدرة على اتخاذ القرارات المالية في كلا السياقين التكيف مع المهارات والمعارف الموجودة. ويمكن للبنوك أن تلعب دوراً رئيسياً في التثقيف وتقديم المشورة بشأن هذه المتطلبات الجديدة.

تشكيل المستقبل

يحمل Metaverse إمكانات هائلة لا تزال غير مستغلة إلى حد كبير. وعلى الرغم من العقبات التقنية، تلتزم البنوك والشركات بمواجهة التحديات وإيجاد حلول مبتكرة. إن تشكيل العالم المالي في Metaverse لا يتطلب الابتكار التكنولوجي فحسب، بل يتطلب أيضًا فهمًا عميقًا لاحتياجات ومتطلبات المجتمع الافتراضي. ومن الممكن أن يصبح أولئك الذين يتغلبون على هذه التحديات رواد عصر جديد من الخدمات المالية والتعاون في الفضاء الرقمي.

إن دور البنوك في Metaverse، الفضاء الافتراضي الموسع الناتج عن دمج الواقع المادي والرقمي، هو موضوع رائع ومعقد. فيما يلي بعض الجوانب التي يجب مراعاتها:

1. العملات والمدفوعات الافتراضية: يمكن أن توجد عملات افتراضية مختلفة في Metaverse والتي يتم استخدامها للمعاملات وشراء السلع والخدمات الافتراضية. ويمكن للبنوك أن تلعب دوراً هنا في تحويل وإدارة هذه العملات الافتراضية إلى عملات تقليدية. يمكنهم أيضًا تقديم حلول دفع آمنة لعمليات الشراء الافتراضية.
2. حماية الهوية والبيانات: نظرًا لأن metaverse متصل بالبيانات والهويات الشخصية، يمكن للبنوك تطوير حلول للتحقق من الهوية وحماية البيانات. قد يساعد هذا في ضمان أمان المستخدم في metaverse ومنع الاحتيال.
3. تمويل المشاريع الافتراضية: يمكن أن تظهر المشاريع الإبداعية والشركات التي تحتاج إلى تمويل في Metaverse. يمكن للبنوك تقديم قروض أو استثمارات افتراضية لدعم مثل هذه المشاريع.
4. الحفظ والأمان: يمكن أن تكون للأصول الافتراضية مثل الأعمال الفنية الرقمية أو العقارات الافتراضية أو العناصر الرقمية النادرة قيمة كبيرة. ويمكن للبنوك أن تقدم خدمات لتخزين هذه الأصول وإدارتها بأمان، على غرار الطريقة التي تقوم بها بتخزين الأصول المادية مثل المعادن الثمينة اليوم.
5. تحويل العملات وتداولها: نظرًا لأن Metaverse سيكون عالميًا، يمكن للبنوك تقديم خدمات تداول وتحويل العملات الافتراضية لتسهيل المعاملات الدولية.
6. النصيحة والتعليم: نظرًا لأن Metaverse ستكون بيئة معقدة، يمكن للبنوك توفير التعليم والمشورة للمستخدمين لمساعدتهم على فهم الجوانب المالية لـ Metaverse بشكل أفضل واتخاذ قرارات حكيمة.
7. الواجهات والتكامل: يمكن للبنوك توفير واجهات لمنصات Metaverse لتمكين المعاملات المالية السلسة. وهذا قد يسهل دمج الخدمات المصرفية في العوالم الافتراضية.
8. التنظيم والامتثال: نظرًا لأن Metaverse سيطرح تحديات قانونية وتنظيمية جديدة، يمكن للبنوك أن تلعب دورًا في فهم هذه الجوانب وإيجاد حلول لضمان امتثال الأنشطة في Metaverse للقوانين واللوائح المعمول بها.

من المهم أن نلاحظ أن تطوير هذا الدور في Metaverse لا يزال في بداياته والعديد من الأفكار المذكورة هي تخمينية. وسيعتمد ذلك على رغبة البنوك في التكيف مع التقنيات المتطورة واحتياجات مستخدمي Metaverse. يعتمد مستقبل البنوك في عالم التحول على قدرتها على تقديم حلول مبتكرة تقدم قيمة حقيقية للمستخدمين.

بشكل عام، لا يعد Metaverse عالمًا افتراضيًا مثيرًا فحسب، ولكنه يمثل أيضًا فرصة للبنوك لإعادة اختراع نفسها وتقديم حلول مبتكرة لعملائها. سيكون مستقبل الخدمات المصرفية في Metaverse مثيرًا بلا شك، وأولئك الذين يدركون الفرص مبكرًا يمكنهم ترسيخ أنفسهم كلاعبين رائدين في هذا العصر الجديد.

(المستهلك) Metaverse منطقة جديدة للمبتدئين – ما يجب أن تعرفه الآن – الصورة: Xpert.Digital

في العالم الرقمي اليوم، أصبحت مصطلحات مثل blockchain وNFTs والمحافظ والعملات المشفرة والميتافيرس حاضرة بشكل متزايد. بالنسبة للقادمين الجدد، قد تبدو هذه المصطلحات مربكة ومعقدة في البداية. نحاول هنا شرح هذه المصطلحات بطريقة مفهومة ونقدم لك تفاصيل مهمة ومثيرة للاهتمام عنها.

المزيد عنها هنا:

• منطقة Metaverse الجديدة: تُحدث منطقة Metaverse الجديدة ثورة في تصورنا

Dekaverse – DekaBank موجود في Metaverse Decentraland – الصورة: photo_gonzo | Shutterstock.com

يُعد Dekaverse بمثابة أرض اختبار لـ DekaBank وعملائه لاستكشاف التقنيات الجديدة وتقريبهم من الناس. وينصب التركيز هنا في المقام الأول على تقنية blockchain، وهي واحدة من أهم الابتكارات في مجال الرقمنة.

في Decentraland، يتمتع المستخدمون بفرصة استكشاف كيفية عمل blockchain والتعرف على العملات المشفرة والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs). وهذا يوفر فرصة فريدة لأولئك الجدد على هذه التقنيات للتعرف عليها وتوسيع فهمهم لها.

المزيد عنها هنا:

• منطقة جديدة للمبتدئين - اكتشف التقنيات الجديدة في Decentraland

يعد Metaverse Science مجالًا بحثيًا رائعًا وناشئًا يستكشف مستقبل الواقع الافتراضي والعوالم الرقمية المتصلة. في السنوات الأخيرة، زاد الاهتمام بهذا المجال بشكل كبير مع استمرار تقدم تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، والواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR)، وسلسلة الكتل، وإنترنت الأشياء (IoT). غالبًا ما يتم وصف Metaverse على أنها مساحة متقاربة تربط بين الواقعين المادي والرقمي، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل بينهما بسلاسة.

يدور علم Metaverse في جوهره حول طمس الحدود بين العالم المادي والمجال الرقمي. لا يقتصر الأمر على إنشاء تجارب واقع افتراضي جديدة فحسب، بل يتعلق أيضًا بإنشاء بيئة غنية ومتصلة وغامرة حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع بعضهم البعض في أي مكان في العالم. الهدف هو إنشاء منصة مشتركة تتضمن التفاعلات الاجتماعية والأعمال والتعليم والترفيه وغير ذلك الكثير.

واحدة من أكثر الجوانب الرائعة في علم Metaverse هي فكرة التمثيل الرقمي للمستخدمين، والتي يشار إليها غالبًا باسم "الصورة الرمزية". الصور الرمزية هي تمثيلات رقمية مخصصة للأشخاص الذين يمكنهم التصرف في العالم الافتراضي. إنها تسمح للمستخدمين بتقديم أنفسهم بهوية جديدة تمامًا والتحرك عبر الفضاء دون مغادرة العالم المادي. يتيح التقدم في الذكاء الاصطناعي أن تصبح الصور الرمزية واقعية بشكل متزايد، مما يسمح بالانغماس والتفاعل بشكل أعمق مع المستخدمين الآخرين.

جانب آخر مهم هو تقنية blockchain، والتي تلعب دورًا مهمًا في Metaverse. تسمح تقنية Blockchain للمستخدمين بامتلاك الأصول والعملات الرقمية وتداولها بشكل آمن. وهذا يسمح بإجراء معاملات اقتصادية حقيقية داخل Metaverse. يمكن أن يكون للشركات الافتراضية العاملة في Metaverse تأثير اقتصادي حقيقي حيث يمكن للمستخدمين شراء وبيع وحتى إنشاء سلع وخدمات رقمية. وهذا يخلق فرصًا جديدة تمامًا لرواد الأعمال والمبتكرين.

يمتلك Metaverse Science أيضًا القدرة على إحداث ثورة في الطريقة التي نتعلم بها ونثقف أنفسنا. يمكن للمؤسسات التعليمية إنشاء فصول دراسية وبيئات تعليمية افتراضية تسمح للطلاب بالتعلم بطريقة تفاعلية ومثيرة. من الرحلات الافتراضية إلى المواقع التاريخية إلى التجارب التفاعلية في المعامل الافتراضية، فإن الاحتمالات لا حصر لها.

في صناعة الترفيه، يقدم Metaverse مجموعة متنوعة من الفرص المثيرة. يمكن أن توفر الحفلات الموسيقية والعروض المسرحية وعروض الأفلام والأحداث الرياضية الافتراضية بُعدًا جديدًا تمامًا من الخبرة. لا يمكن للمشاهدين أن يكونوا جزءًا من الحدث فحسب، بل يمكنهم أيضًا التفاعل مع الفنانين أو الرياضيين وخلق تجاربهم الفريدة.

ومع ذلك، هناك أيضًا بعض التحديات التي يجب التغلب عليها. تعد الخصوصية والأمان أمرًا بالغ الأهمية حيث يتحرك المستخدمون في بيئة شديدة الاتصال. يعد إنشاء بيئة Metaverse شاملة ويمكن الوصول إليها أمرًا مهمًا أيضًا لضمان إمكانية مشاركة الأشخاص ذوي القدرات والخلفيات المختلفة على قدم المساواة.

يتمتع علم Metaverse بمستقبل مثير يمكن أن يؤثر على حياتنا اليومية بعدة طرق. فهو لن يغير الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض فحسب، بل سيفتح أيضًا إمكانيات جديدة للأعمال والتعليم والترفيه والتجارب الاجتماعية. ويبقى أن نرى مدى سرعة تطور هذه التكنولوجيا وكيف ستشكل مجتمعنا في السنوات القادمة.