طريقة مبتكرة للدفع: الطلب والدفع غير النقدي مباشرة عبر مكبر الصوت - مفهوم الدفع لمطاعم الوجبات السريعة وتقديم الطعام

📱 يخضع مستقبل خدمة التوصيل إلى تحول محتمل يمكن أن يغير تجربة العملاء في صناعة الوجبات السريعة بشكل دائم. مع مفهوم الدفع المتقدم من VR Payment وSmoothr، الذي يدمج عمليات الدفع مباشرة على مكبر الصوت، فإن الابتكار على وشك أن يتم تقديمه إلى مقدمة مجدية على مستوى الصناعة. ويهدف هذا النهج إلى تبسيط وتسريع عملية الدفع للعملاء بشكل كبير في مطاعم الوجبات السريعة.

💳 الراحة والكفاءة

مع الطلب والدفع غير النقدي مباشرة من خلال جهاز الاتصال الداخلي، لم تعد هناك حاجة إلى النهج الكلاسيكي والدفع الشخصي في نافذة الخدمة - وهو ما يمثل مكسبًا هائلاً في الراحة والوقت للضيوف وزيادة كبيرة في الكفاءة لأصحاب المطاعم وأصحاب الامتياز. وهذا يعني أنه يمكن لموظفي المطعم التركيز بشكل كامل على إعداد الطعام وخدمة الضيوف.

🌐 التكنولوجيا والود للعملاء

وينصب تركيز هذا الابتكار على التآزر بين التميز التكنولوجي وزيادة سهولة التعامل مع العملاء. ومن خلال الجمع بين عمليتي قبول الطلب والدفع مباشرة عبر مكبر الصوت، يتم تحقيق مستوى لم يكن من الممكن الوصول إليه سابقًا من الراحة والسرعة في المعالجة. ولا يعد هذا التطور بزيادة رضا العملاء فحسب، بل يعد أيضًا بزيادة كبيرة في مبيعات مشغلي المطاعم.

🍔 مشروع تجريبي في برجر كينج®

ومن أولى الشركات التي استفادت من هذه الفكرة الثورية هي شركة Burger King® Germany. وقد تم اختبار هذا المفهوم في ستة مواقع في ألمانيا لمدة أربعة أشهر وقد أثبت نفسه بالفعل هناك. تؤكد جوليا بارش، رئيسة القسم الرقمي في برجر كنج ألمانيا، الاستجابة الإيجابية. تم استبدال الدفع التقليدي المرهق في نافذة الخدمة بالنظام المبتكر، الذي يبسط العملية للضيوف والموظفين ويجعلها أكثر كفاءة. لا ينبغي التقليل من توفير الوقت والتكلفة.

"نسبة كبيرة من ضيوفنا أمروا مباشرة من السيارة. من المهم بالنسبة لنا أيضًا زيادة الراحة عند الطلب والدفع في الهواء الطلق. بفضل دفع VR و SMOOTR ، فإن القراء غير المسجلين إلى حد ما على نافذة الخدمة سيكون قريبًا من الماضي. إن سحب الدفع على أعمدة الكلام يجعل العملية الإجمالية لضيوفنا والموظفين أكثر ملاءمة وأكثر كفاءة. إنه يوفر الأعصاب والوقت والتكاليف. - جوليا بارش ، رئيسة الرقمية في برجر كينغ دويتشلاند GmbH

🛠 التنفيذ التكنولوجي

يوفر التنفيذ التكنولوجي للمفهوم للعملاء نفس الراحة التي يعرفونها بالفعل من داخل المطاعم. تقبل الأعمدة الناطقة الحديثة مع نظام الدفع المتكامل جميع البطاقات الشائعة والمحافظ الرقمية. كما يتيح الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة المدمج إمكانية قراءة الكوبونات وبرامج الولاء، مما يزيد من جاذبية العميل ويزيد من متوسط ​​قيمة الإيصال.

🌟الدفع بالواقع الافتراضي وسلاسة كرواد

تعد VR Payment وSmoothr من رواد الرقمنة في صناعة تقديم الطعام، وتعملان باستمرار على دفع المفاهيم والحلول المبتكرة إلى الأمام. كان إدخال محطات الطلب الذاتي في غرفة الضيوف بالإضافة إلى خيارات الطلب عبر الإنترنت والهاتف المحمول بمثابة خطوات مهمة بالفعل. تمثل إعادة تصميم خدمة التوصيل علامة فارقة أخرى في جهودهم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن دمج الذكاء الاصطناعي لقبول الطلبات المؤتمتة بالكامل ومحطات الطلب الذاتي الخارجية لما يسمى بخدمة الرصيف قيد التطوير بالفعل. تعد هذه الأساليب بزيادة تبسيط وتسريع عملية الطلب والدفع من خلال الاستفادة من التقدم التكنولوجي لتلبية احتياجات العملاء المعاصرين.

🎤 عرض تقديمي في Internorga 2024

سيتم عرض الابتكار المعني وحلول النظام الأخرى في Internorga 2024 في هامبورغ. يوفر جناح المعرض التجاري VR Payment and Smoothr للزوار فرصة تجربة الحلول الجديدة عن قرب واختبار كيفية عملها حتى 12 مارس. تؤكد هذه الفرصة على هدف جعل التقنيات الموجهة نحو المستقبل متاحة وإظهار إمكاناتها في صناعة المطاعم.

💡الرقمنة المتقدمة لصناعة المطاعم

إن الزخم الذي توفره VR Payment وSmothr لرقمنة صناعة تقديم الطعام لا يقدر بثمن. فهي لا تعزز الكفاءة والود للعملاء فحسب، بل أيضًا ولاء أقوى للضيوف للعلامة التجارية. ومن خلال توفير حلول مبتكرة تزيد من الراحة عند نقطة البيع، يتم تشجيع العملاء على استخدام عروض الشراء من السيارة بشكل متكرر وعفوي. يؤدي هذا في النهاية إلى وضع مربح للجانبين للعملاء والمشغلين.

يمثل مفهوم القيادة الجديد من VR Payment and Smoothr نقطة تحول في الطريقة التي تعمل بها مطاعم الخدمة السريعة، ولا يؤدي إدخال هذا الابتكار إلى تحسين العمليات التشغيلية فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير. ويوضح هذا المثال بشكل مثير للإعجاب كيف يمكن استخدام الابتكارات التكنولوجية على وجه التحديد لرفع معايير الصناعة وتمهيد الطريق للتطورات المستقبلية. لقد وصل مستقبل خدمة الطلب من السيارة، وهو يعد بعصر من الكفاءة والراحة والرضا - لكل من العملاء وأصحاب المطاعم.

أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة (ARS) – السماح للممكن بفعل المستحيل يخلق واقعًا جديدًا – الصورة: @xpert.digital

➡️ أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة (ARS) - السماح للممكن بفعل المستحيل يخلق واقعًا جديدًا - توسيع قنوات البيع

المفهوم الفلسفي للاستقلال الذاتي صاغه إلى حد كبير الفيلسوف الألماني إيمانويل كانط: يعتمد الحكم الذاتي على التغلب على الأشكال الحالية من التبعية والاستقلالية، حتى لو بدا أنها توفر درجة معينة من الأمان. يشير الحكم الذاتي إلى حالة تقرير المصير أو الاستقلال أو الإدارة الذاتية أو حرية القرار أو العمل.

المزيد عنها هنا:

• نظام البيع بالتجزئة المستقل (ARS) – ولادة تجارة التجزئة المستقلة

آلة العرض ثلاثية الأبعاد AI وXR: خبرة خمسة أضعاف من Xpert.Digital في حزمة خدمات شاملة، R&D XR، PR وSEM - الصورة: Xpert.Digital

تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.

المزيد عنها هنا:

• استخدم خبرة Xpert.Digital 5x في حزمة واحدة - بدءًا من 500 يورو شهريًا فقط

🌐 عالم فن الطهو المتغير

في عالم اليوم سريع الخطى والمريح، يعد الوقت سلعة ثمينة بالإضافة إلى الراحة. مع التقدم المستمر للتكنولوجيا، تغيرت متطلبات الراحة والكفاءة في صناعة تقديم الطعام بشكل كبير، وخاصة في مطاعم الخدمة السريعة. ومن الأمثلة البارزة على هذا التطور هو المفهوم المبتكر للخدمة الذاتية مع الطلب والدفع غير النقدي مباشرة عبر مكبر الصوت. يمثل مفهوم الدفع هذا علامة فارقة مهمة في تطور مطاعم الوجبات السريعة ويتميز بالسعي لتحقيق سرعة أكبر وتحسين خدمة العملاء وتحسين العمليات العامة.

💡 الفكرة الرائعة وراء المفهوم

الفكرة وراء مفهوم القيادة بسيطة بقدر ما هي بارعة: يتمتع العملاء بفرصة تقديم طلباتهم وفي الوقت نفسه الدفع نقدًا دون الحاجة إلى مغادرة سيارتهم. ويتم ذلك باستخدام عمود مكبر صوت خاص مجهز بأحدث التقنيات.

⏰ المزايا: توفير الوقت والأمان

مزايا هذا الابتكار كثيرة. أولاً، هناك توفير واضح للوقت بالنسبة للعميل. في نظام الطلب التقليدي، كان على العملاء في كثير من الأحيان الانتظار في صفين: أحدهما لتقديم طلبهم والآخر للدفع واستلام طلبهم. ومن خلال دمج عمليات الطلب والدفع على مكبر الصوت، يتم تسريع هذه العملية بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع غير النقدي يقلل من مخاطر فقدان الأموال وسرقتها، سواء بالنسبة للمطعم أو العميل، ويضمن إجراء عملية أكثر سلاسة.

🔍 القرارات الإستراتيجية والمبنية على البيانات

ومع ذلك، فإن تطبيق هذه التكنولوجيا يتجاوز المستوى العملي البحت ويؤثر أيضًا على الاتجاه الاستراتيجي لمطاعم الخدمة السريعة. ومن خلال تحليل البيانات التي تم جمعها، يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على رؤى قيمة حول سلوك العملاء. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين القائمة وتطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. ويلعب الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا متزايد الأهمية من خلال التعرف على أنماط بيانات الطلب وتقديم اقتراحات لزيادة تحسين تجربة العملاء.

🚀 التطلع إلى المستقبل

التطورات المستقبلية في هذا المجال يمكن أن تذهب إلى أبعد من ذلك. سيكون من المتصور، على سبيل المثال، دمج المساعدات الصوتية التي تعمل على تمكين التفاعل بشكل أكثر سلاسة، أو استخدام تقنية blockchain لإجراء معاملات أكثر أمانًا. وبالمثل، فإن استخدام الطائرات بدون طيار للتوصيل عن قرب يمكن أن يكون خطوة تالية لزيادة الكفاءة ورضا العملاء.

في عالم تتزايد فيه أهمية الكفاءة والراحة، فإن المفهوم المبتكر المتمثل في الطلب المباشر والدفع غير النقدي عبر مكبر الصوت لديه القدرة على تغيير مشهد مطاعم الوجبات السريعة بشكل دائم. ومن خلال تلبية احتياجات المستهلكين المعاصرين، فإنها تخلق أساسًا متينًا للنمو والابتكار في المستقبل. تمثل الرغبة في التحسين المستمر لخدمة العملاء وتحسين كفاءة العمليات مع المساهمة في حماية البيئة خطوة حاسمة نحو مستقبل صناعة المطاعم، وفي هذا القطاع سريع التطور، تظل الرغبة في التكيف والابتكار هي مفتاح النجاح.

📣 مواضيع مشابهة

• 🚗 مطاعم الوجبات السريعة وثورة الدفع غير النقدي
• ⌚ تأثير التكنولوجيا على الكفاءة في صناعة المطاعم
• 💼 اتخاذ القرارات المبنية على البيانات في مطاعم الوجبات السريعة
• 🌱 حماية البيئة والابتكارات في قطاع الوجبات السريعة
• 🤖 الذكاء الاصطناعي والتخصيص في خدمة العملاء
• ⚙️ مستقبل فن الطهو: الكفاءة من خلال الابتكارات التقنية
• 📈 تحسين القوائم والتسويق من خلال تحليل سلوك العملاء
• 💡مفاهيم القيادة: من الفكرة إلى التنفيذ
• 🛡️ الأمان والراحة من خلال أنظمة الدفع غير النقدي
• 🌟 التركيز على احتياجات العملاء: تطور مطاعم الخدمة السريعة

#️⃣ الوسوم: #GastronomyInnovation #CashlessPayments #TechnologyInTheGastronomy #CustomerServiceOptimization #FutureOfGastronomy

☑️ المدينة الذكية والمصنع: خبير صناعي للمباني والقاعات النشطة بتقنية 5G بالإضافة إلى تقديم المشورة وتركيب أنظمة الطاقة الشمسية

☑️ Xpert.Plus - الاستشارات اللوجستية وتحسين الخدمات اللوجستية

☑️ خبير في الصناعة، هنا مع Xpert.Digital Industry Hub الخاص به والذي يضم أكثر من 2500 مقالة متخصصة

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus