القدرة على العمل بكلتا اليدين (البراعة في استخدام اليدين) في التسويق بين الشركات - اختبار واقعي مع توصيات ملموسة للعمل - الصورة: Xpert.Digital
تعليق من تانيا أورنهامر، المتحدثة الصحفية باسم bvik، على المقال الذي كتبه Konrad Wolfenstein
ينشأ الابتكار الحقيقي خارج منطقة الراحة، من خلال الشجاعة والفضول والإبداع وروح الاكتشاف. تتفق شركة bvik مع Konrad Wolfensteinالأساسية حول ضرورة التوازن الاستراتيجي. مع ذلك، لا يمكن للتحول من دوامة المنافسة الشرسة أن ينجح إلا من خلال قيادة الإدارة العليا. يجب على إدارة الشركة ألا تكتفي بالمطالبة بتحسين الأداء، بل عليها أيضاً تشجيع الابتكار بفعالية، من خلال هياكل حديثة، وخطط عمل واضحة، وميزانيات طويلة الأجل، وثقافة تسمح بالتعلم من الأخطاء. عندها فقط سيكتسب التسويق النطاق اللازم للعمل.
وتظهر أبحاثنا ورؤانا الصناعية لماذا لا تكمن المشكلة في التسويق نفسه.
التحقق من حقائق بيئة B2B
1. الندرة الحقيقية
وفقًا لدراسة أجرتها شركة bvik بعنوان "ميزانيات التسويق بين الشركات"، انخفضت الميزانيات لأول مرة منذ خمس سنوات في عام 2025 (-3.1%). في الوقت نفسه، أفاد 87% من صانعي القرار التسويقي بزيادات كبيرة في أسعار الخدمات الخارجية (بمتوسط +17%). ويُخصص حوالي 40% من الميزانية الخارجية للمعارض والفعاليات التجارية، التي لا تزال نقاط تواصل أساسية في قطاع السلع الرأسمالية. ويتوقع واحد فقط من كل خمسة مشاركين في الدراسة زيادة الميزانيات في عام 2026. وبالتالي، فإنّ هامش المرونة المالي للتجريب محدود هيكليًا.
لاحظنا لسنوات أيضًا أنه عند انخفاض المبيعات، غالبًا ما تكون ميزانيات التسويق هي أول ما يُخفَّض. ورغم أن هذا رد فعل مفهوم، إلا أنه ينطوي على مخاطر: فعلى الصعيد الدولي، يستثمر المنافسون مبالغ أكبر بكثير في المتوسط، مقارنةً بإيراداتهم. لذا، يبقى تعزيز مكانة العلامة التجارية بشكل احترافي عاملًا أساسيًا للمستقبل.
المركز الثاني في الشركة
في 75% من الشركات، يُنظر إلى التسويق في المقام الأول على أنه مُقدِّم خدمات داخلي للمبيعات. وهذا يُشير إلى نقص الدعم الإداري وتأخر المشاركة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. ونتيجةً لذلك، تظل فرص المسوقين في تطبيق مهاراتهم في كلا المجالين، وأن يصبحوا دافعين للابتكار، محدودةً بشكل منهجي.
3. الصوامع بدلاً من الشفافية
وفقًا لتقرير "مؤشر اتجاهات الاتصالات الصناعية 2025"، تُعدّ إدارة البيانات بين الإدارات من أكبر التحديات. عمليًا، تُعيق الأنظمة المُجزّأة والمسؤوليات المُتزايدة تاريخيًا الشفافيةَ الجذرية للبيانات اللازمة للابتكار الحقيقي وحالات الاستخدام المُدعمة بالذكاء الاصطناعي. لا تزال الفرق مُتعددة التخصصات تُشكّل استثناءً، ويُشكّل الاحتكاك على حدود الإدارات عائقًا حقيقيًا أمام الابتكار.
4. الخبرة في مجال التحول الرقمي موجودة - ولكن بدون إطار استراتيجي
تستخدم أقسام التسويق اليوم التقنيات الجديدة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، بشكل يفوق المتوسط. ومع ذلك، غالبًا ما يغيب الدعم الاستراتيجي، وبناء المعرفة بشكل منهجي عبر الأقسام، وتقييم واضح لمدى ملاءمة الأدوات الجديدة. الاستخدام غير المنسق يستنزف الموارد الشحيحة ويعرقل اتخاذ القرارات السريعة. في الوقت نفسه، يرى المسوقون أن التوافق الوثيق بين الأهداف والعمليات المشتركة والمبيعات يمثل تحديًا كبيرًا. ومع ذلك، هذا هو بالضبط ما نحتاجه لتحفيز الابتكار من داخل التسويق.
متطلبات استخدام اليدين في الأعمال التجارية بين الشركات (B2B)
تحتاج شركات الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) إلى تقديم حلول موثوقة ومُثبتة، مع اختبار حلول جديدة في الوقت نفسه. هذان الجانبان مُتكاملان. مع ذلك، فإنّ الحصص الثابتة للاستكشاف لا تعكس واقع بيئة الأعمال التجارية بين الشركات (B2B). النهج الأكثر منطقية هو إطار اختبار مُلزم ومرن، مع تحديد واضح للموارد والأطر الزمنية والفرضيات وقرارات التوقف/الانطلاق، يليه انتقال إلى العمليات الاعتيادية بمجرد إثبات الفوائد. هذا يُتيح مساحةً وأمانًا للتعلم المُثمر.
علاوةً على ذلك، يتطلب تزايد تقلبات السوق تعاونًا وثيقًا بين فرق العمل المكونة من أقسام التسويق وتكنولوجيا المعلومات والمبيعات والموارد البشرية والمتخصصين الخارجيين. تُشكل الأهداف المشتركة، وقياس الأداء بشفافية، والإدارة الاحترافية للمخاطر، ومساحة البيانات المشتركة أساسًا للاستمرارية المستقبلية.
من وجهة نظر bvik، يُعدّ التسويق، بمهاراته التواصلية القوية ومعرفته الواسعة بالعملاء، عامل نجاح رئيسي لتعزيز تنافسية الشركات الصغيرة والمتوسطة الألمانية، سواءً على الصعيد الخارجي من حيث تعزيز موقعها في السوق أو على الصعيد الداخلي من حيث الاحتفاظ بالعمالة الماهرة. تُعدّ العلامات التجارية القوية والتواصل الموجه نحو التحول المهني عوامل تسريع فعّالة في أوقات التغيير.
ما الذي له تأثير - توصيات ملموسة للعمل
إشراك التسويق في دور القيادة المشتركة منذ مرحلة مبكرة.
يجب دمج خبرات التسويق وأدواته وقدراته الرقمية في استراتيجيات الاستشراف. يفتح الاستشراف الاستراتيجي آفاقًا بحثية تتجاوز أهداف الحملات قصيرة المدى. تُحدد لجنة توجيهية، مؤلفة من الإدارة والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات والتسويق، أهدافًا وتعريفات مشتركة واتفاقيات مستوى خدمة للموافقة.
إنشاء إرشادات قانونية سليمة للذكاء الاصطناعي
يجب معالجة قضايا حماية البيانات وحقوق النشر وقانون العمل والمشاركة في صنع القرار. تمنع المبادئ الأخلاقية والتواصل الشفاف ظهور تكنولوجيا المعلومات الخفية بشكل خطير، كما نشهد حاليًا، وتعزز الثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي، وتخفف من قلق الموظفين بشأن المستقبل، وبالتالي تؤدي إلى زيادة الكفاءة المرجوة.
زيادة شفافية البيانات وكسر الصوامع
إن جمع البيانات بشكل متسق واستخدامها بالتعاون الوثيق بين أقسام التسويق والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن الوصول المركزي عبر حدود النظام، يخلق السرعة ويمكّن المشاريع الاستكشافية ذات التأثير القابل للقياس.
الرشاقة على الكمال
تؤدي العمليات الواضحة والفرق متعددة التخصصات والمرنة إلى نتائج أسرع وأكثر وضوحًا. وتعزز تجربة الكفاءة الذاتية الديناميكية والشجاعة والإبداع داخل الفريق.
تمكين التعلم بين الإدارات
إن إدارة المعرفة المهنية وممر الاختبار الثابت مع بوابات المرحلة ومعايير الإنهاء تخلق مساحة لأشياء جديدة جذريًا.
توسيع الكفاءات استراتيجيًا
يجب دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومحو أمية البيانات مع المعرفة المتعمقة بالمنتج والسوق، بالإضافة إلى أساسيات التسويق المتينة. يُسهم التعليم والتدريب بشكل مباشر في استمرارية الشركات الصغيرة والمتوسطة مستقبلًا. عندها فقط ستظهر أنماط "المحيط الأزرق" - مجالات جديدة للنمو والازدهار.
إن تبادل اللوم بين الإدارات يُرسّخ الانقسامات التي كان ينبغي حلّها منذ زمن. في النهاية، الجميع في مواجهة واحدة، والهدف واحد. إدراك هذا الأمر وتطبيقه على مستوى الشركة بأكملها هو إحدى المهام الرئيسية للقيادة المُوجّهة نحو المستقبل.
الجمعية الألمانية للاتصالات الصناعية (Bundesverband Industrie Kommunikation eV)
تأسست الجمعية الألمانية للاتصالات الصناعية (bvik)، وهي جمعية متخصصة في مجال الاتصالات والتسويق، عام 2010، وتُعدّ منظمة مستقلة لمديري التسويق في القطاع الصناعي والمتخصصين في مجال اتصالات الشركات (B2B). تهدف الجمعية إلى تعزيز وتطوير ورفع مستوى التعاون بين الشركات الصناعية ومزودي خدمات الاتصالات، وتوفر لأعضائها منصةً للتبادل وتبادل المعرفة والحوار. يمكن الاطلاع على المواد الصحفية الصادرة عن bvik على الرابط التالي : https://bvik.org/presse/
تانيا أورنهامر
شغلت تانيا أورنهامر مناصب مختلفة في مكتب bvik منذ عام 2013. وبصفتها رئيسة قسم الاتصالات والصحافة في الجمعية، فهي ملتزمة بشكل خاص باحترافية التسويق بين الشركات (B2B) وترسيخه كعامل نجاح رئيسي للصناعة الألمانية.
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في مجال تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في مجال تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital
مجالات التركيز الصناعية: الأعمال التجارية بين الشركات، والتحول الرقمي (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع الممتد)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة، والصناعة
للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
مركز متخصص يقدم رؤى وخبرات:
- منصة معرفية تغطي الاقتصادات العالمية والإقليمية والابتكار والاتجاهات الخاصة بكل صناعة
- مجموعة من التحليلات والرؤى والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا الرئيسية
- مكانٌ للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
- مركز للشركات التي تسعى للحصول على معلومات حول الأسواق والتحول الرقمي والابتكارات الصناعية
الاستشارات - التخطيط - التنفيذ
Konrad Wolfenstein
يسعدني أن أكون مستشارك الشخصي.
يمكنكم التواصل معي عبر البريد الإلكتروني wolfenstein∂xpert.digital أو
اتصل بي على الرقم +49 7348 4088 965 .
دعم B2B وبرمجيات كخدمة (SaaS) لتحسين محركات البحث (SEO) والبحث الجغرافي (البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي): الحل الشامل لشركات B2B
دعم B2B وبرمجيات كخدمة (SaaS) لتحسين محركات البحث (SEO) والبحث الجغرافي (البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي): الحل الشامل لشركات B2B - الصورة: Xpert.Digital
البحث بالذكاء الاصطناعي يغير كل شيء: كيف سيُحدث هذا الحل البرمجي ثورة في تصنيفك في مجال الأعمال بين الشركات إلى الأبد.
يشهد المشهد الرقمي لشركات B2B تحولاً سريعاً. فبفضل الذكاء الاصطناعي، تُعاد صياغة قواعد الظهور على الإنترنت. لطالما شكل الظهور في هذا العالم الرقمي تحدياً للشركات، فضلاً عن الوصول إلى صناع القرار المناسبين. تتسم استراتيجيات تحسين محركات البحث التقليدية وإدارة الحضور المحلي (التسويق الجغرافي) بالتعقيد والاستهلاك للوقت، وغالباً ما تكون بمثابة معركة ضد خوارزميات متغيرة باستمرار ومنافسة شديدة.
لكن ماذا لو كان هناك حل لا يُبسّط هذه العملية فحسب، بل يجعلها أيضًا أكثر ذكاءً وقدرةً على التنبؤ وأكثر فعالية؟ هنا يأتي دور الجمع بين دعم متخصص للشركات (B2B) ومنصة SaaS (البرمجيات كخدمة) قوية، مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات تحسين محركات البحث (SEO) والبحث الجغرافي (GEO) في عصر البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
لم يعد هذا الجيل الجديد من الأدوات يعتمد فقط على التحليل اليدوي للكلمات المفتاحية واستراتيجيات الروابط الخلفية، بل يستفيد من الذكاء الاصطناعي لفهم نوايا البحث بدقة أكبر، وتحسين عوامل الترتيب المحلي تلقائيًا، وإجراء تحليل تنافسي فوري. والنتيجة هي استراتيجية استباقية قائمة على البيانات تمنح شركات B2B ميزة حاسمة: فهي لا تظهر فقط في نتائج البحث، بل تُعتبر أيضًا مرجعًا رائدًا في مجال تخصصها وموقعها الجغرافي.
إليكم التكافل بين دعم الشركات (B2B) وتقنية SaaS المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تُحدث تحولاً في تحسين محركات البحث والتسويق الجغرافي، وكيف يمكن لشركتك الاستفادة منها لتحقيق نمو مستدام في المجال الرقمي.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا: