أومنيفاكت: كيف تعيد شركة ذكاء اصطناعي مقرها فرانكفورت التفكير في القطاع العام - ولماذا يتطلب السوق ذلك - الصورة: Xpert.Digital
سوق في مرحلة انتقالية: كيف تجعل شركة أومنيفاكت مشاريع الذكاء الاصطناعي مربحة وقانونية في السلطات العامة
من المشروع التجريبي إلى التطبيق العملي: يوضح Omnifact كيف يعمل الذكاء الاصطناعي في الهيئات الخاضعة للتنظيم
اجتاحت موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي جميع القطاعات تقريبًا في السنوات الأخيرة. أطلقت شركات من مختلف الأحجام مشاريع ذكاء اصطناعي، وخصصت ميزانيات لها، وأنشأت برامج تجريبية. لكن ما بدأ كحماس تكنولوجي يواجه الآن أصعب اختبار له: إثبات قيمته الاقتصادية الفعلية. ويتوقع كبار المحللين أن عام 2026 سيمثل نقطة تحول من مرحلة التجريب إلى عمليات تجارية منظمة، ومعها سيبدأ اندماج السوق الحتمي.
بالنسبة للعديد من المؤسسات، يُترجم هذا إلى نتيجة مُحبطة: المشاريع قيد التنفيذ، لكن النتائج لم ترقَ إلى مستوى التوقعات. والسبب نادرًا ما يكون في تقنية الذكاء الاصطناعي نفسها، بل في الإطار الذي تُطبّق فيه. فقد أدّت مخاوف خصوصية البيانات، وغياب هياكل الامتثال، وعدم وضوح المسؤوليات، والتبني الأعمى لمنتجات استهلاكية مثل ChatGPT، إلى مشكلة جوهرية في البيئات الخاضعة للتنظيم - كالهيئات الحكومية، والبنوك، وشركات التأمين، والمؤسسات الصحية: حيث تُستخدم أدوات ذكاء اصطناعي قوية، ولكن في ظل ظروف مشكوك في قانونيتها وخارجة عن سيطرة المؤسسات.
تقوم شركة Omnifact بسد هذه الفجوة تحديداً - وتفعل ذلك بوضوح نادرًا ما يوجد في سوق الذكاء الاصطناعي الألماني.
تأسيس من عالم التنظيم: أصول أومنيفاكت
أومنيفاكت ليست منتجًا من وادي السيليكون، ولا شركة ناشئة في برلين حصلت على تمويل استثماري حديث، ولا شركة منبثقة عن بحث أكاديمي. بل نشأت هذه الشركة، التي تتخذ من فرانكفورت مقرًا لها، من مشكلة محددة عرفها مؤسساها، باتريك هيلميج وفلوريان رايفشنايدر، من خلال سنوات من الخبرة العملية. فعلى مدى أكثر من عقد، طورا حلولًا مخصصة في مجال علوم البيانات والتعلم الآلي للشركات الكبرى العاملة في بيئات تخضع لرقابة صارمة - للبنوك وشركات التأمين وشركات الأدوية، أي في قطاعات قد يكون لأي انتهاك واحد للوائح فيها عواقب وخيمة.
عندما بدأ الذكاء الاصطناعي التوليدي مع ChatGPT بالانتشار في عالم الأعمال أواخر عام ٢٠٢٢، لمس المؤسسان عن كثب ردود فعل عملائهم: انبهارهم بالتكنولوجيا الجديدة، وفي الوقت نفسه شعورهم بالتردد حيال مخاطر خصوصية البيانات. وكان رد فعل هيلميج وريفشنايدر الأولي عمليًا: فقد طورا ما يُسمى بفلتر الخصوصية الذي يُخفي هوية البيانات الشخصية قبل وصولها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. وقد أرست هذه التقنية الأساس لما يُميز منصة Omnifact بأكملها اليوم.
تأسست شركة أومنيفاكت المحدودة في أبريل 2023 وسُجّلت في السجل التجاري لدى محكمة فرانكفورت أم ماين في يونيو من العام نفسه. يقع مقر الشركة الرئيسي في هانزالي 154 بفرانكفورت أم ماين، في قلب أحد أهم المراكز المالية في أوروبا، وهو موقع مثالي لعملاء الشركة المستهدفين.
ما هو أومنيفاكت وما ليس هو
أبسط وصف لها هو: Omnifact منصة ذكاء اصطناعي متكاملة تركز على الخصوصية، مصممة للشركات والمؤسسات التي تتطلب أعلى معايير الأمان والامتثال والتحكم. مع ذلك، يتجاهل هذا التعريف الفرق الجوهري بينها وبين عشرات واجهات الذكاء الاصطناعي المنافسة حاليًا في السوق.
لا يُعدّ Omnifact مجرد واجهة أمامية أخرى للذكاء الاصطناعي تُخفي نماذج لغوية قوية خلف واجهة مستخدم بسيطة، وتوحي للمستخدم بأنها قد حلت جميع مخاوف الخصوصية. يكمن الاختلاف الجوهري في البنية: إذ يتعامل Omnifact مع الخصوصية ليس كأمر ثانوي، بل كأساس بنّاء تُبنى عليه المنصة بأكملها.
يعني هذا تحديدًا أنه قبل أن يغادر أي طلب أو مستند أو ملف نظام أومنيفاكت ويرسل إلى نموذج ذكاء اصطناعي خارجي، يمر عبر فلتر خصوصية أومنيفاكت. يكشف هذا الفلتر تلقائيًا المعلومات الحساسة - كالأسماء والعناوين وأرقام الهواتف وأرقام الحسابات والبيانات الصحية - ويستبدلها ببيانات عامة. وبالتالي، لا يتلقى النموذج الخارجي البيانات الأصلية، بل نسخًا مجهولة المصدر فقط. بعد معالجة البيانات بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي، تُستبدل البيانات العامة بالمعلومات الأصلية، مما يضمن بقاء الاستجابة كاملة وذات معنى للمستخدم. هذه العملية مُفعّلة افتراضيًا وتعمل في الخلفية دون أن يلاحظها المستخدم.
علاوة على ذلك، حصلت الشركة على شهادة ISO/IEC 27001:2022، بما في ذلك منصتها وبنيتها التحتية وعملياتها الداخلية. ولا يقتصر هذا التدقيق المستقل على كونه مجرد علامة تسويقية، بل هو شرط أساسي للعديد من الهيئات الحكومية والشركات الخاضعة للتنظيم، ولا يمكن البدء في أي عملية شراء بدونه. كما أبرمت Omnifact اتفاقيات "عدم الاحتفاظ بالبيانات" مع مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي، ما يضمن عدم استخدام البيانات المُعالجة لتدريب نماذج مستقبلية، وهو ضمان يصعب الحصول عليه في السوق المفتوحة.
بنية تحتية بلا انحرافات: استضافة الاتحاد الأوروبي وسيادة البيانات
من المزايا الهيكلية الأخرى التي توفرها أومنيفاكت لعملائها اعتمادها الدائم على البنية التحتية الأوروبية. تستضيف ألمانيا منصتها، وتبقى البيانات ضمن نطاق اختصاص الاتحاد الأوروبي. هذا القرار ليس مجرد بيان تسويقي، بل هو استجابة مباشرة لحقيقة قانونية لا تزال العديد من المؤسسات تتجاهلها.
أظهرت أحكام قضائية أمريكية صدرت مؤخرًا بشأن الاحتفاظ بالبيانات أن وعود مزودي الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالخصوصية قابلة للطعن قانونيًا: ففي مايو 2025، أمرت محكمة أمريكية شركة OpenAI بأرشفة جميع محادثات ChatGPT، بما في ذلك تلك التي حُذفت بالفعل. بالنسبة للشركات والهيئات الحكومية التي عالجت معلومات حساسة عبر أنظمة مشابهة لـ ChatGPT، يُمثل هذا الأمر خطرًا غير متوقع للتعرض لإجراءات قانونية لا تملك أي تأثير عليها.
يُوضح هذا السياق لماذا لا تُعدّ استضافة Omnifact في الاتحاد الأوروبي مجرد ميزة إضافية، بل أداة حقيقية لإدارة المخاطر. فكل من يرغب في ضمان عدم خضوع بياناته لأي ولاية قضائية أجنبية، عليه الاعتماد على بنية تحتية تُدار داخل الاتحاد الأوروبي وتخضع للقانون الأوروبي. كما تُتيح Omnifact خيار الاستضافة الذاتية، أي تشغيل المنصة بالكامل ضمن البنية التحتية الخاصة بالعميل، وهو نهج يضمن أقصى قدر من سيادة البيانات، ويُعدّ ضروريًا لحالات الاستخدام الحساسة للغاية.
النظام البيئي النموذجي: استقلالية مقدمي الخدمات كاستراتيجية
من أهم القرارات الاستراتيجية التي اتخذتها شركة أومنيفاكت هو استقلالها التام عن مزودي الخدمات. تدمج المنصة نماذج رائدة في السوق من شركات OpenAI وAnthropic وMistral وGoogle، ويفضل أن تكون هذه النماذج متوفرة في الاتحاد الأوروبي. هذا يعني أن المستخدمين ليسوا ملزمين بالتعامل مع مزود واحد، بل يمكنهم اختيار النموذج الأنسب لمهمتهم المحددة.
يُعدّ هذا القرار المعماري استشرافياً. سيستمر سوق الذكاء الاصطناعي في التخصص: فبينما ستظل النماذج الكبيرة ذات الأغراض العامة مناسبة للمهام المعقدة كالتحليل وتوليد النصوص والبحث، ستكون النماذج الأصغر حجماً والأكثر تخصصاً أكثر اقتصادية وكفاءة في استهلاك الطاقة للمهام الروتينية المتكررة. لا جدوى من استغلال كامل القدرة الحاسوبية لأحد أكبر نماذج اللغة في العالم لفرز النماذج أو تصنيف البريد الوارد. صُمم برنامج Omnifact ليتكيف مع هذا التطور ويحمي العملاء من ربط النماذج قبل الأوان.
تضطلع النماذج مفتوحة المصدر بدور متزايد الأهمية. فبعد إزالتها مؤقتًا من المنصة بسبب قصورها النوعي مقارنةً بالنماذج التجارية، يجري الآن إعادة دمجها تدريجيًا، نظرًا لتحسن جودتها. ويعكس النقاش الدائر حول النماذج الصينية، مثل DeepSeek، التوتر السياسي الأوسع نطاقًا: إذ يُفضّل القطاع العام النماذج الأوروبية، أو على الأقل غير الصينية، مما يحدّ بشكل كبير من الخيارات المتاحة.
المجموعة المستهدفة: حيثما يكون الضغط على العمل أكبر
تستهدف شركة أومنيفاكت بشكل أساسي القطاع العام والصناعات الخاضعة للتنظيم، مثل البنوك وشركات التأمين والمؤسسات الصحية. وتشمل قاعدة عملائها جهات حكومية اتحادية ومحلية، وبلديات، وشركات مرافق عامة، وهي مؤسسات يتراوح عدد موظفيها عادةً بين 300 و5000 موظف. ووفقًا لشركة أومنيفاكت، فقد اكتسبت بالفعل أكثر من 100 عميل ضمن هذه الفئة.
إن تحوّل القطاع العام إلى الفئة المستهدفة الرئيسية له أسباب وجيهة تتجاوز مجرد اهتمام هذه الفئة بخصوصية البيانات. فالخدمة العامة الألمانية تواجه منعطفًا ديموغرافيًا حاسمًا: فبحسب الاتحاد الألماني للخدمة المدنية (dbb)، يعاني القطاع العام من نقص في الموظفين يبلغ حوالي 570 ألف موظف، وهذا العدد في ازدياد. وفي السنوات العشر القادمة، سيتقاعد ما يقارب 30% من الموظفين. وفي الوقت نفسه، تشتد المنافسة مع القطاع الخاص على استقطاب الكفاءات الشابة المؤهلة.
يتزامن هذا النقص في الموظفين مع تزايد أعباء العمل: ازدياد استفسارات المواطنين، وتعقيد اللوائح، وارتفاع التوقعات بشأن الخدمات الرقمية. والحل الهيكلي الوحيد لهذه المعضلة - تحقيق كفاءة أكبر بعدد أقل من الموظفين - هو الأتمتة. والذكاء الاصطناعي هو الأداة الوحيدة القادرة على توفير هذه الأتمتة في العمليات الإدارية كثيفة المعرفة والقائمة على اللغة.
إن إدراك هذا الأمر قد ترسخ في الإدارة العامة، ويتضح ذلك من خلال أرقام استطلاع ThemenRadar 2026 السنوي، الذي يجريه مركز الكفاءة لتكنولوجيا المعلومات العامة في معهد فراونهوفر فوكوس بالتعاون مع مجلة Behörden Spiegel: 18% فقط من موظفي القطاع العام الذين شملهم الاستطلاع لا يستخدمون حاليًا أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويتلقى ما يقرب من 44% منهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي رسميًا من مؤسساتهم، وهو ما يمثل زيادة ملحوظة مقارنة بالعام السابق.
بُعد جديد للتحول الرقمي مع "الذكاء الاصطناعي المُدار" - منصة وحلول B2B | إكسبرت للاستشارات
بُعد جديد للتحول الرقمي مع "الذكاء الاصطناعي المُدار" - منصة وحلول B2B | إكسبرت للاستشارات - الصورة: Xpert.Digital
ستتعلم هنا كيف يمكن لشركتك تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة بسرعة وأمان ودون عوائق دخول عالية.
تُعدّ منصة الذكاء الاصطناعي المُدارة حلاً شاملاً ومريحاً لمشاكل الذكاء الاصطناعي. فبدلاً من التعامل مع التكنولوجيا المعقدة والبنية التحتية المكلفة وعمليات التطوير المطولة، ستحصل على حل جاهز مصمم خصيصاً لتلبية احتياجاتك من شريك متخصص، غالباً في غضون أيام قليلة فقط.
المزايا الرئيسية باختصار:
⚡ تنفيذ سريع: من الفكرة إلى التطبيق الجاهز للاستخدام في أيام، وليس شهورًا. نقدم حلولًا عملية تُحقق قيمة مضافة فورية.
🔒 أقصى درجات أمان البيانات: بياناتك الحساسة تبقى معك. نضمن معالجة آمنة ومتوافقة مع الأنظمة دون مشاركة البيانات مع أي جهات خارجية.
💸 لا مخاطر مالية: أنت تدفع فقط مقابل النتائج. يتم التخلص تماماً من الاستثمارات الأولية الكبيرة في الأجهزة أو البرامج أو الموظفين.
🎯 ركّز على جوهر عملك: انصبّ اهتمامك على ما تُجيده. نحن نتولّى جميع جوانب التنفيذ التقني والتشغيل والصيانة لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.
📈 حلول مستقبلية وقابلة للتطوير: يتطور نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك معك. نضمن التحسين المستمر وقابلية التوسع، ونقوم بتكييف النماذج بمرونة مع المتطلبات الجديدة.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
الذكاء الاصطناعي المتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي للحكومات والسلطات العامة والبلديات: لماذا أصبح Omnifact الآن أمراً بالغ الأهمية
مساحات أومنيفاكت: إدارة المعرفة للواقع الإداري
إلى جانب ميزة الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع فلتر خصوصية مدمج، تُعدّ Omnifact Spaces أحد المكونات الأساسية للمنتج. تُمكّن Spaces المستخدمين من تحويل المستندات الداخلية ومصادر البيانات إلى مساعدين تفاعليين آمنين مدعومين بالذكاء الاصطناعي. يُعرف المفهوم الأساسي باسم "التوليد المُعزز بالاسترجاع" (RAG): فبدلاً من أن يستجيب نموذج الذكاء الاصطناعي لبيانات تدريب عامة، يربط RAG استجابة النموذج بمستندات عملاء داخلية محددة.
بالنسبة للحكومات المحلية أو الوكالات الفيدرالية، يعني هذا عمليًا أن بإمكان الموظفين طرح أسئلة حول لوائحهم الإدارية، وتعليمات الخدمة، والقوانين، أو التوجيهات الداخلية، والحصول على إجابات دقيقة وموثقة بالمصادر، دون الحاجة إلى قضاء ساعات في البحث في أرشيفات الوثائق. يقوم الإصدار الأخير من Omnifact Spaces بتحليل محتوى المستندات المرفوعة تلقائيًا، ويُنشئ ملخصًا ذكيًا بشكل مستقل، مما يُساعد النظام على الإجابة عن الاستفسارات بدقة أكبر. هذا يُلغي إلى حد كبير جهد التكوين اليدوي الذي كان يجعل هذه الأنظمة معقدة للغاية بالنسبة للعديد من المؤسسات.
تظل حماية البيانات والامتثال مضمونة بالكامل ضمن سياق "المساحات". ويمكن تشغيل قاعدة المعرفة بالكامل ضمن البنية التحتية الخاصة بالعميل. ويمكن إدارة كل مساحة بشكل مستقل من قبل الفرق والأقسام دون الحاجة إلى خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وهو أمر ضروري في الهيئات العامة التي تعاني من نقص مزمن في موارد تكنولوجيا المعلومات المركزية.
البيئة التنظيمية: قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي واللائحة العامة لحماية البيانات كعوامل محفزة
يستفيد نموذج أعمال شركة أومنيفاكت من دعم تنظيمي غير مسبوق. فمنذ عام 2018، أرست اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إطار حماية البيانات الذي ينطبق على جميع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي. كما أن قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، الذي دخل حيز التنفيذ في أغسطس 2024 ويتجه تدريجياً نحو الإلزام، يُشدد متطلبات أنظمة الذكاء الاصطناعي، لا سيما التطبيقات عالية المخاطر في القطاع العام.
بالنسبة للسلطات والشركات الخاضعة للتنظيم، يُرسي هذا الإطار توجيهًا واضحًا: لا يجوز استخدام الذكاء الاصطناعي إلا في ظل شروط تضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والشفافية وإمكانية التتبع. وهذا هو جوهر وعد Omnifact. فقد صُممت المنصة من الصفر لتلبية هذه المتطلبات التنظيمية، بينما اضطر العديد من المنافسين إلى دمج الامتثال كإضافة.
والنتيجة: لا يضطر عملاء Omnifact إلى التحقق بأنفسهم من مدى توافق استخدامهم للذكاء الاصطناعي مع القوانين. فبنية المنصة تُعفيهم من هذا العبء. وفي ظل بيئةٍ يُثقل فيها كاهل مسؤولي حماية البيانات في البلديات والسلطات العامة، وتؤدي فيها الشكوك القانونية بشكلٍ متكرر إلى تعليق استخدام الذكاء الاصطناعي، تُعدّ هذه ميزة تنافسية حاسمة.
سوق الذكاء الاصطناعي في عام 2026: الاندماج كفرصة للمتخصصين
سيكون من التبسيط المفرط فهم موقع شركة أومنيفاكت على أنه مجرد رد فعل على المتطلبات التنظيمية. فخلف نموذج أعمالها تكمن فرضية سوقية واضحة تكتسب زخماً متزايداً.
من المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي العالمي للمؤسسات بمعدل سنوي يبلغ حوالي 37.9% حتى عام 2031. ومع ذلك، لا يعني نمو السوق الإجمالي استفادة جميع الموردين بالتساوي. بل على العكس، سيشهد السوق في عام 2026 تطورين متوازيين: اندماج المنصات الكبرى وتزايد التخصص بين مزودي الخدمات المتخصصة. لقد شارفت المرحلة التي جربت فيها كل مؤسسة أكبر عدد ممكن من أدوات الذكاء الاصطناعي على الانتهاء. والآن، يبرز قرارٌ مُركّز لصالح عدد قليل من المنصات الموثوقة ذات القيمة المضافة الواضحة.
بالنسبة للقطاع العام، يعني هذا أن المسؤولين لن يُسألوا قريبًا عما إذا كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي، بل عن الفوائد الملموسة التي يحققونها، وما إذا كان استخدامهم له قانونيًا. هذا التحول في مسألة الشرعية هو المجال الطبيعي لشركة أومنيفاكت. فبينما لا يزال العديد من مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي يكافحون لتجاوز عقبة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فقد خطت أومنيفاكت هذه الخطوة بالفعل، وركزت على السؤال التالي: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقلل بشكل ملموس من عبء العمل، ويبسط العمليات في المؤسسات المعقدة التي تعتمد بشكل كبير على الوثائق؟
تلعب الديناميكيات الجيوسياسية دورًا أيضًا. لم يعد الطلب على السيادة التكنولوجية - أي حلول الذكاء الاصطناعي التي تعمل دون الاعتماد على شركات الحوسبة السحابية الأمريكية العملاقة وتخضع بنيتها التحتية للقانون الأوروبي - مجرد تفضيل سياسي في القطاع العام، بل أصبح مطلبًا أساسيًا في عمليات الشراء. وقد دفعت مشكلة البنية التحتية للطاقة، التي تعيق تطوير مجموعات وحدات معالجة الرسومات الضخمة في ألمانيا - ففرانكفورت، على سبيل المثال، تمتلك سعة كافية لمراكز البيانات ولكنها تفتقر إلى الطاقة اللازمة لأجهزة الذكاء الاصطناعي عالية الأداء - شركة أومنيفاكت إلى إقامة شراكات تعاونية خارج المناطق الحضرية، حيث تتوفر الكهرباء بكميات كافية.
نظرة عامة على بنية المنتج
تكمن قوة شركة أومنيفاكت في دمج العديد من المكونات الأساسية التي تشكل معًا بنية تحتية متكاملة للذكاء الاصطناعي للمؤسسات:
- يُعدّ فلتر الخصوصية من أومنيفاكت جوهر المنصة. فهو يقوم تلقائيًا بإخفاء هوية المعلومات الحساسة في الوقت الفعلي قبل وصولها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي، ويعيد بناء البيانات الأصلية في الاستجابة - بشكل غير مرئي للمستخدم، ولكنه فعال ضد أي اختراق للبيانات.
- تتيح خدمة Omnifact Chat الوصول المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلى نماذج الكلام الرائدة في السوق (OpenAI، Anthropic، Google، Mistral) ضمن بيئة مؤسسية آمنة. يمكن للعملاء الاختيار بين نماذج مختلفة وتحديد النموذج الأنسب لحالات الاستخدام المتنوعة.
- تُمكّن منصة Omnifact Spaces من تحويل المستندات الداخلية إلى مساعدين معرفيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي باستخدام نظام RAG الخاص بها. ويمكن للفرق إنشاء مساحاتها الخاصة وإدارتها دون الحاجة إلى أقسام تقنية المعلومات.
يتم تحقيق التكامل مع الأنظمة القائمة عبر واجهات برمجة تطبيقات موحدة تُمكّن من الاتصال بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة المستندات (DMS) وقواعد البيانات، بالإضافة إلى ميزة تسجيل الدخول الموحد، ونظام تفويض دقيق، ودعم تعدد المستخدمين. وتكتسب هذه الميزة الأخيرة أهمية خاصة للهيئات العامة التي تضم وحدات تنظيمية متعددة، وحقوق وصول متباينة، ومتطلبات فصل داخلي صارمة.
الظهور والنمو: شركة قيد التطوير
سيجد أي شخص يبحث عن شركة أومنيفاكت اليوم أن صورتها العامة لا تعكس مكانتها في السوق. فوجود أكثر من 100 عميل، بما في ذلك وكالات فيدرالية وبلديات، يُعدّ سجلاً حافلاً بالإنجازات لشركة تأسست عام 2023 فقط، لا سيما وأن إجراءات الشراء في القطاع العام معروفة بطولها وتعقيدها، وتتطلب تجاوز عقبات كبيرة تتعلق بالثقة والامتثال.
إنّ حقيقة أنّ الحضور في السوق والظهور في الأوساط المهنية لا يزالان متأخرين عن هذه الأرقام لا تُعدّ مشكلة جودة، بل هي سمة نموذجية للشركات التي نمت انطلاقاً من التطبيق التقني، والتي استثمر مؤسسوها حتى الآن جهودهم في تطوير المنتجات ودعم العملاء. وقد أوضح الرئيس التنفيذي باتريك هيلميج هذه النتيجة بنفسه، مؤكداً أنّ التسويق لم يكن نقطة القوة المطلقة للشركة حتى الآن، ولكنه مجال يعملون على تطويره بنشاط.
بالنسبة لمراقبي الصناعة، لا يُعدّ هذا نقصًا بقدر ما هو دليل على قوة الشركة. فالشركات التي تُركّز أولًا على بناء منتجاتها وقاعدة عملائها، ثم تعزيز حضورها الإعلامي، تتمتع عمومًا بأساس أكثر استقرارًا من تلك التي تتبع الترتيب العكسي. ويُشير وجود باتريك هيلميج كخبير في قمة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي التي نظمها معهد FAZ في نهاية عام 2024 إلى وجود تقدير ضمن الأوساط المهنية، حتى وإن لم يكن واضحًا للجمهور العام.
لماذا جاء اختيار أومنيفاكت في الوقت المناسب
لا يُمكن أن تكون الظروف الهيكلية أكثر ملاءمةً لشركة أومنيفاكت. فعلى صعيد الطلب، يُعاني القطاع العام من نقصٍ حادٍ في الموظفين، ويُكلّف في الوقت نفسه برقمنة عملياته الإدارية، ويُدرك بشكلٍ متزايدٍ أن الذكاء الاصطناعي هو الأداة الوحيدة للتوسع. أما على الصعيد التنظيمي، فإن قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي، بالاقتران مع اللائحة العامة لحماية البيانات، يُهيئ بيئةً تُفضّل فيها الحلول التي تُعطي الأولوية للامتثال على البدائل سريعة التطوير وغير الآمنة لحماية البيانات. وعلى الصعيد التقني، يضمن توحيد سوق نماذج الذكاء الاصطناعي أن يتمتع مُزودو المنصات الذين يظلون مستقلين عن النموذج بميزةٍ على أولئك الذين يعتمدون على مُزودٍ واحد.
ما يُميّز Omnifact عن العديد من منافسيها ليس التكنولوجيا فحسب، فمزودو الخدمات الآخرون يستخدمون النماذج نفسها من OpenAI وAnthropic وMistral. يكمن الاختلاف في تركيزها الدائم على الاحتياجات الخاصة للمؤسسات الخاضعة للتنظيم: الجمع بين بنية تقنية متينة لحماية البيانات، وشهادة ISO، واستضافة في الاتحاد الأوروبي، وعدم الاحتفاظ بالبيانات نهائيًا، ومنصة سهلة الاستخدام دون الحاجة إلى خبرة تقنية متعمقة.
لم يعد القطاع العام في ألمانيا بحاجة إلى تجارب الذكاء الاصطناعي، بل يحتاج إلى ذكاء اصطناعي فعال، ومتوافق مع القوانين، ويمكن استخدامه من قبل الموظفين الإداريين دون الحاجة إلى مهارات برمجية. وقد صُمم نظام أومنيفاكت خصيصًا لتلبية هذه المتطلبات.
نظرة مستقبلية: التخصص كأفق جديد
سيُقدّم تطور سوق الذكاء الاصطناعي تحديات جديدة لشركة أومنيفاكت، ولكنه سيفتح أيضًا آفاقًا جديدة. سيزداد تنوّع نماذج الذكاء الاصطناعي: فإلى جانب النماذج العامة واسعة النطاق، ستظهر نماذج متخصصة للغاية لمهام محددة، ما يُوفّر حلولًا أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لحالات استخدام محددة بوضوح. إنّ المنصة التي تتمتع بالاستقلالية عن الموردين والقدرة على دمج النماذج الجديدة بسرعة، تُعدّ في وضع مثالي لهذا العالم.
لا تزال مشكلة البنية التحتية، ولا سيما توفر سعة مراكز البيانات مع إمدادات الطاقة الكافية في ألمانيا وأوروبا، تشكل عائقًا هيكليًا يؤثر على شركة أومنيفاكت، فضلًا عن جميع شركات الذكاء الاصطناعي الأوروبية. تعمل شبكات الكهرباء الألمانية بكامل طاقتها تقريبًا على مستوى البلاد، مما يعيق بشكل كبير تطوير بنيتها التحتية الخاصة بالذكاء الاصطناعي. يُعدّ الحل، المتمثل في الشراكات مع مواقع خارج المناطق الحضرية، حلًا عمليًا، ولكنه ليس إجابة طويلة الأمد على مسألة السيادة التكنولوجية الحقيقية.
ما يتبقى هو شركة تتواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب وبالنهج الأمثل. في عالمٍ باتت فيه وعود الذكاء الاصطناعي مبالغًا فيها، وبدأت فيه مرحلة خيبة الأمل، فإن التركيز الجاد على الامتثال الملموس لحماية البيانات، والموثوقية التقنية، والفوائد التنظيمية الحقيقية، ليس استراتيجيةً متخصصة، بل هو ما سيطلبه السوق مستقبلًا.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة أعمالنا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: مراسلات بلغتك الأم!
Konrad Wolfenstein
يسعدني أنا وفريقي أن نكون متاحين لكم بصفتنا مستشاركم الشخصي.
يمكنكم التواصل معي عبر ملء نموذج الاتصال هنا wolfenstein@xpert.digital:أو الاتصال بي مباشرةً على الرقم +49 7348 4088 965. عنوان بريدي الإلكتروني هو
أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
