الخدمات اللوجستية الذكية – يمكنك الوصول إلى وجهتك بشكل أسرع من خلال الخدمات اللوجستية الذكية

تم النشر بتاريخ: 6 يوليو 2021 / تحديث من: 6 يوليو 2021 - المؤلف: كونراد ولفنشتاين

الخدمات اللوجستية الذكية – الوصول إلى وجهتك بشكل أسرع من خلال الخدمات اللوجستية الذكية – الصورة: Xpert.Digital & elenabsl|Shutterstock.com

الخدمات اللوجستية الذكية: حلول لوجستية ذكية للمتاجر الإلكترونية الصغيرة والشركات الناشئة

عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على عمليات فعالة في المستودع خلال مراحل النمو، فإن الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية تصل بسرعة إلى حدودها اللوجستية. عادةً ما تكون أسباب ذلك هي الافتقار إلى الخبرة في التعامل مع الكميات المتزايدة والبنية التحتية الداخلية لإدارة المستودعات التي لا يتم إعدادها بشكل كافٍ لتلبية المتطلبات المتزايدة. يوضح هذا المقال أن هذا لا يجب أن يكون الحال.

عدد متزايد بسرعة من العملاء، ومجموعة متزايدة من المنتجات، ونتيجة لذلك، حجم شحن متزايد باستمرار: ما يبدو أنه وضع تجاري مثالي للعديد من تجار التجزئة يمكن أن يطغى بسرعة على الشركات. من أجل الاستمرار في البقاء في وضع جيد في ظل المنافسة الشديدة، تكون الاستثمارات باهظة الثمن (عوائد خالية من الكلمات الرئيسية) ضرورية في بعض الأحيان، مما يجذب القوة المالية والاهتمام. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التحديات اللوجستية المتزايدة تمر بسهولة دون أن يلاحظها أحد.

وأي شخص لا يستثمر في الهياكل الفعّالة سوف يفقد الاتصال به بسرعة، لأن الخدمات اللوجستية الفعالة هي الضمانة لنجاح أعمال تجار التجزئة على الإنترنت. وما يجعل الأمر أسوأ هو أن صناعة الخدمات اللوجستية تطرح باستمرار ابتكارات تقنية. إن استخدام الطائرات بدون طيار في المستودع لإدارة المخزون والأصناف لم يعد مجرد حلم للمستقبل. تقنيات الواقع الممتد مثل الواقع المعزز والافتراضي للتحكم بكفاءة في عمليات المستودعات آخذ أيضًا هناك خطر الضياع، خاصة بالنسبة للقادمين الجدد. ولذلك يُنصح بتقييم إيجابيات وسلبيات الاستثمار في التكنولوجيا المعنية بعناية مسبقًا، وإذا لزم الأمر، طلب الدعم من مستشارين خارجيين.

التحديات التي تواجه تجار التجزئة عبر الإنترنت

يواجه مشغلو المتاجر عبر الإنترنت وخاصة شركات التجارة الإلكترونية الناشئة ثلاثة تحديات لوجستية يجب عليهم العثور على إجابات لها في أسرع وقت ممكن من أجل الاستمرار في النجاح في الأعمال التجارية:

1. قابلية تطوير الأنظمة

في حين أن المتاجر الإلكترونية الحديثة، وخاصة الشركات الناشئة المبتكرة، تتميز بمرونتها، فإن الأنظمة اللوجستية غالبًا ما تكون عكس ذلك تمامًا: حيث يصعب التكيف مع التطورات الحالية. ولكن بشكل خاص في مرحلة النمو، يجب أن تكون العمليات اللوجستية قادرة على النمو بمرونة. من الضروري أن تكون قابلة للتطوير لأعلى ولأسفل ويمكن تكييفها بمرونة مع التغييرات.

2. الطلب المتقلب

وتشكل صعوبة التنبؤ بالطلب تحديا، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة سريعة النمو. "متى يتم تفضيل سلعي للشراء؟" و"هل سيستمر الطلب المرتفع على منتجاتي؟" هي أسئلة حاسمة. إذا تم إعطاء الإجابة الخاطئة، فسيؤدي ذلك إلى ارتفاع التكاليف وعدم رضا العملاء. ولذلك، هناك حاجة إلى أدوات موثوقة للتنبؤ بحجم المبيعات المستقبلية.

3. إدارة المرتجعات

إن منح العملاء فرصة إرجاع بضائعهم يسبب الكثير من الجهد اللوجستي وزيادة التكاليف - والتي تزيد أكثر إذا كانت الإرجاعات مجانية. خاصة بالنسبة للشركات الناشئة أو الشركات سريعة النمو في الصناعات ذات معدل العائد المرتفع (مثل المنسوجات والأحذية)، يؤدي هذا بسرعة إلى إرهاق الإمكانيات المالية.

عمليات المستودعات الحديثة كإجابة لوجستية

ولضمان كفاءة العمليات، حتى مع النمو السريع، ينبغي الاستثمار في الخدمات اللوجستية المرنة والقابلة للتطوير. في الأساس، الشركات لديها خياران هنا:

1. الاستثمار في تكنولوجيا المستودعات

تشكل عمليات الشحن غير الفعالة خطراً كبيراً على تجار التجزئة عبر الإنترنت. لمجرد أن بائع تجزئة صغير قام بتخزين البضائع على رفوفه في الطابق السفلي الخاص به في بداية عمله وأرسلها بشكل فردي بعد تلقي الطلبات من المنزل، فلا يزال يتعين عليه فعل الشيء نفسه مع 200 طلب يوميًا. مع زيادة نطاق المنتج، يصبح هذا التخزين مربكًا بسرعة. يؤدي هذا بسرعة إلى تجميع العناصر بشكل غير صحيح وتعبئتها بشكل غير مناسب وشحنها ببطء شديد بعد الطلب. ما هو مزعج للعملاء في هذه الحالة يكلف أموال بائع التجزئة عبر الإنترنت. نظرًا لأن رضا العملاء هو أحد الأصول القيمة، وبفضل اللاعبين الكبار مثل Amazon أو Zalando، اعتاد المشترون على مستوى عالٍ من الشحن. وبالتالي فإن التجارب السلبية تؤدي بسرعة إلى ارتفاع معدلات العائد وتسرب العملاء. ويمكن تجنب هذا الخطر من خلال العمليات والأنظمة اللوجستية الفعالة.

مناسب ل:

• الاستشارات والتخطيط للمستودعات عالية المساحة: المستودعات عالية المساحة تلقائيًا – تحسين مستودع المنصات تلقائيًا بالكامل – تحسين المستودعات
• التخزين المؤقت: للتجارة الإلكترونية والتجزئة والصناعات التحويلية
• مستودع الأجزاء الصغيرة الأوتوماتيكي (ALK)

2. الاستعانة بمصادر خارجية

يعد الاستعانة بمصادر خارجية لمزود خدمات لوجستية خارجي بديلاً مثيرًا للاهتمام، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة التي لا تستطيع بعد تقدير عملياتها اللوجستية وحجم المناولة بدقة. يعد هذا الحل أكثر تكلفة قليلاً من تشغيل المنطقة بنفسك، ولكن بائع التجزئة متحرر من العوائق التي لا يمكن تحملها في إدارة الخدمات اللوجستية الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التعامل الاحترافي مع عملية التنفيذ لا يؤدي فقط إلى زيادة جودة التسليم، بل أيضًا إلى ربحية الشركة. يوجد الآن عدد كبير من مقدمي خدمات التنفيذ الذين، بالإضافة إلى التخزين والشحن، يقدمون لعملائهم مجموعة متنوعة من الإضافات مثل إدارة المتجر أو التصوير الفوتوغرافي الاحترافي للعناصر التي سيتم إدراجها.

لتحقيق بداية ناجحة في التجارة الإلكترونية، تعتبر العمليات اللوجستية الفعالة هي كل شيء. ومن الممكن تحقيقها من خلال الاعتماد المستمر على التكنولوجيا القوية منذ البداية وعدم إغفال الابتكارات في هذا المجال.

مناسب ل:

• إذا كان تحسين محركات البحث (SEO) هو الاختيار، فإن تحسين المستودعات هو أمر لا بد منه
• طرق تحسين المستودعات: تحسين المستودعات من خلال انتقاء الطلبات: 5 خطوات لزيادة الإنتاجية من خلال انتقاء الطلبات الأمثل
• الخدمات اللوجستية التعاقدية – مقدمو الخدمات اللوجستية – 80% من جميع الشركات الكبرى تستخدمهم!

لهذا السبب، Xpert.Plus للخدمات اللوجستية الذكية وتخطيط المستودعات عالية الخليج : الخدمات اللوجستية الذكية مع تحسين محركات البحث، والواقع الممتد ، وإنترنت الأشياء، واللوجستيات الداخلية 4.0

Xpert.Plus هو مشروع من Xpert.Digital. لدينا سنوات عديدة من الخبرة في تقديم الدعم والمشورة بشأن حلول التخزين وتحسين المستودعات ، والتي نجمعها في شبكة كبيرة Xpert.Plus

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

أو احجز موعدًا عبر الإنترنت هنا (مكالمة فيديو عبر Microsoft Teams)

Xpert.Digital - كونراد ولفنشتاين

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus