غرامة مليار دولار على ميتا؟ لماذا يريد الاتحاد الأوروبي حظر التمرير اللانهائي على إنستغرام؟

هل سيتغير إنستغرام تماماً قريباً؟ لماذا تهاجم بروكسل الآن جوهر نموذج أعمالها الشامل؟

الكشف عن وثائق سرية: كيف تُدمن وسائل التواصل الاجتماعي أطفالنا - وكيف يتفاعل الاتحاد الأوروبي؟

إنها عادة يومية مألوفة لدى معظم مستخدمي الهواتف الذكية: تريد فقط إلقاء نظرة سريعة على إشعار في إنستغرام، وفجأة يمر نصف ساعة وأنت تتصفح الصور والفيديوهات وكأنك في حالة ذهول. ما نعتبره غالبًا مجرد ضعف في الإرادة، هو، وفقًا للمفوضية الأوروبية، نتيجة محسوبة لآلة شديدة التلاعب. وبإجراء غير مسبوق بموجب قانون الخدمات الرقمية الجديد، تستهدف بروكسل الآن شركة التكنولوجيا العملاقة ميتا. الاتهام خطير: يُزعم أن فيسبوك وإنستغرام تستخدمان عمدًا آليات إدمانية وفخاخًا عصبية بيولوجية لإبقاء المستخدمين - وخاصة القاصرين - ملتصقين بشاشاتهم بشكل منهجي.

لا يقتصر هذا التصعيد القانوني على مجرد تغييرات طفيفة في إعدادات التطبيقات، بل يتعداه إلى مستقبل اقتصاد الانتباه العالمي، وغرامات باهظة تُقدر بمليارات الدولارات، وصراع جيوسياسي متصاعد بين أوروبا والولايات المتحدة. ويكمن جوهر الأمر في سؤال أساسي: هل ينبغي السماح لنموذج أعمال يربح من الاعتماد النفسي المتعمد لمستخدميه بالبقاء دون تنظيم؟ اقرأ هنا لماذا قد ينتهي عصر التصفح اللامتناهي فجأة، وكيف يعتزم الاتحاد الأوروبي تغيير الإنترنت كما نعرفه إلى الأبد.

عندما لا يتوقف التصفح – يجبر الاتحاد الأوروبي شركة ميتا على إعادة النظر في نهجها

غرامات بمليارات الدولارات أم تغيير النظام: من يقرر المدة التي نحدق فيها بالشاشات؟

في 10 يوليو/تموز 2026، اتخذت المفوضية الأوروبية إجراءً حاسماً: فقد وجّهت توبيخات رسمية إلى منصات ميتا، وقررت مبدئياً أن إنستغرام وفيسبوك، من خلال بنية منصتيهما، تنتهكان قانون الخدمات الرقمية. وتتهم المفوضية الشركتين بتصميم واجهات مستخدم تُشجع على أنماط السلوك الإدماني، لا سيما بين القاصرين. ولا يقتصر هذا التصعيد التنظيمي على مجرد نزاع بيروقراطي بين بروكسل وشركة تكنولوجيا أمريكية، بل يتجاوزه إلى مسألة جوهرية: هل يتوافق نموذج أعمال اقتصاد الانتباه، بشكله الحالي، مع الفهم الأوروبي للحقوق الأساسية؟.

من الفكرة إلى الشك: كيف بدأ تحقيق الاتحاد الأوروبي

لم تبدأ قصة هذا النزاع في عام 2026. ففي مايو 2024، فتحت المفوضية الأوروبية إجراءات رسمية ضد شركة ميتا بعد أن أثار تحليل أولي لتقرير تقييم المخاطر لعام 2023 مخاوف جدية بشأن أمن المنصة. في ذلك الوقت، أعربت المفوضية عن قلقها من أن خوارزميات فيسبوك وإنستغرام قد تحفز الإدمان السلوكي لدى الأطفال وتخلق ما يُعرف بتأثير "الانجراف نحو المحتوى الضار" - وهي ظاهرة ينجذب فيها المستخدمون بشكل متزايد إلى محتوى متطرف أو ضار بفعل خوارزميات التوصية.

حددت الإجراءات الرسمية ثلاثة مجالات للتحقيق: أولاً، ما إذا كان تصميم واجهات المستخدم يستغل نقاط ضعف القاصرين وقلة خبرتهم ويشجع على السلوك الإدماني؛ ثانياً، فعالية آليات التحقق من العمر؛ ثالثاً، حماية بيانات القاصرين ضمن إطار أنظمة التوصية. المواد ذات الصلة من قانون حماية البيانات هي المواد 28 و34 و35، والتي تفرض التزامات محددة على مشغلي المنصات فيما يتعلق بالقاصرين.

في أبريل 2026، تلقت الشركة ضربة أخرى: فقد قررت المفوضية مبدئيًا أن شركة ميتا انتهكت قانون حماية البيانات، لأنها لم تمنع الأطفال دون سن 13 عامًا من استخدام إنستغرام وفيسبوك بشكل فعال، على الرغم من أن شروط خدمة ميتا نفسها تنص على ذلك صراحةً. وكشف التحقيق أن الأطفال يستطيعون ببساطة إدخال تاريخ ميلاد خاطئ عند إنشاء حساب، دون أي تدقيق فعال للتحقق من صحة هذه المعلومات. ووفقًا لتقرير المفوضية، كان نظام الإبلاغ عن المستخدمين القاصرين معقدًا للغاية، لدرجة أنه يتطلب ما يصل إلى سبع نقرات للوصول إلى نموذج الإبلاغ، وحتى بعد تقديم البلاغ، غالبًا ما لا يتم حظر القاصرين المُبلغ عنهم.

في يوليو 2026، امتد التحقيق ليشمل جوهر نموذج العمل: عناصر التصميم الإدمانية للمنصات نفسها. وبهذا، اتخذت المفوضية خطوتها الأوسع نطاقاً حتى الآن، إذ انتقلت من الرقابة القائمة على المحتوى فقط إلى نقد البنية الأساسية للمنصات.

التصميم كسلاح: آليات التلاعب السلوكي الرقمي

لفهم سبب حديث المفوضية الأوروبية عن مشكلة هيكلية، لا بد من النظر في الأسس النفسية والعصبية البيولوجية لتصميم المنصات. تعتمد منصات التواصل الاجتماعي على عدد من عناصر التصميم التي يُشار إليها مجتمعةً في الأبحاث باسم "التصميم التراكمي". وتشمل هذه العناصر، على وجه الخصوص: التمرير اللانهائي، الذي يُلغي نقاط النهاية الطبيعية ويُشجع على الانتقال إلى وضع التشغيل التلقائي؛ والتشغيل التلقائي، الذي يبدأ المحتوى التالي دون أي قرار فعّال من المستخدم؛ والإشعارات الفورية، التي تُثير استجابات فورية من خلال خلق شعور مُفتعل بالإلحاح؛ وأنظمة التوصيات الشخصية للغاية التي تُخصّص تجربة المحتوى لكل مستخدم.

يكمن جوهر هذه الآليات العصبية البيولوجية في نظام الدوبامين الميزوليمبي في الدماغ. تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي على ما يُسمى بجداول التعزيز ذات النسبة المتغيرة (VRTs)، أي المكافآت المتقطعة وغير المتوقعة، وهي في الأساس نفس الآلية المستخدمة في المقامرة. يُعد عدم القدرة على التنبؤ أمرًا بالغ الأهمية: فليس معرفة أن المكافأة قادمة، بل عدم اليقين بشأن موعد وصولها هو ما يُولّد أقوى اندفاع للدوبامين. وقد قدمت دراسة فحصت أكثر من مليون مراهق تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عامًا بيانات تصوير عصبي كشفت عن تغيرات هيكلية ووظيفية في مناطق الدماغ المسؤولة عن معالجة المكافأة، والتحكم في الاندفاع، والإدراك الاجتماعي، وهي تغيرات مشابهة لتلك التي تُلاحظ في الإدمان.

يُعدّ الأطفال والمراهقون أكثر عرضةً للخطر، إذ لا يكتمل نمو قشرة الفص الجبهي لديهم - المركز العصبي للتحكم في الاندفاعات واتخاذ القرارات العقلانية - إلا في بداية مرحلة البلوغ. وقد وجدت دراسةٌ أجريت على 32 شخصًا ممن وصفوا أنفسهم بأنهم يُفرطون في استخدام الأجهزة الإلكترونية، أنهم يُصابون بحالةٍ من "التعلق التلقائي"، حيث يكون ارتباطهم بالجهاز انعكاسيًا بحتًا، ويتمّ تجاهل عملية اتخاذ القرارات الواعية بشكلٍ فعلي. وقد صرّح أحد المشاركين قائلًا: "أستيقظ، ولا أكون بكامل وعيي بعد، فأجد نفسي بالفعل أستخدم الجهاز"

تُلقي وثائق داخلية من قضية محكمة أمريكية، أُجريت بالتوازي مع تحقيق الاتحاد الأوروبي، بظلالها المقلقة على هذه النتائج. وتُزعم هذه الوثائق، التي أُطلق عليها اسم "مشروع ميست"، أنها تُثبت أن شركة ميتا كانت على علم داخليًا بأن أدوات الرقابة الأبوية غير فعّالة إلى حد كبير في مواجهة هذه الحلقات المتكررة من التفاعل. وقد نفت ميتا ذلك، مُدعيةً أن مشاكل المستخدمين المتضررين نابعة من صدمات نفسية سابقة. ومع ذلك، وفي نفس الإجراءات، أكد آدم موسيري، الرئيس التنفيذي لشركة إنستغرام، أن إدمان وسائل التواصل الاجتماعي ليس تشخيصًا نفسيًا رسميًا، وهو ضمان قانوني تُقوّضه المفوضية الأوروبية عمدًا بتدخلها.

مجال البيانات: ماذا تقول الأرقام عن القاصرين ووسائل التواصل الاجتماعي

تستند المبادرة التنظيمية إلى أساس تجريبي متين. ففي عام 2022، استخدم 96% من طلاب الاتحاد الأوروبي البالغين من العمر 15 عامًا وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا، وقضى 37% منهم أكثر من ثلاث ساعات يوميًا على هذه المنصات. وأظهر استطلاع رأي شمل أكثر من 40 ألف شاب من أربع دول أوروبية أن الإفراط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بآثار سلبية على الصحة النفسية، لا سيما الاكتئاب واضطرابات القلق، وتتأثر الشابات بشكل خاص.

أظهر استطلاع يوروباروميتر الذي أُجري في ربيع عام 2026 بياناتٍ مُقلقة أخرى: يقضي الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عامًا ما معدله 4.5 ساعات أمام الشاشات في أيام الدراسة و6.1 ساعات في عطلات نهاية الأسبوع. وأفاد ما يقرب من نصف الشباب في الاتحاد الأوروبي بأنهم يقضون وقتًا طويلًا جدًا أمام الشاشات. أما أولئك الذين بدأوا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي قبل سن العاشرة، فقد أمضوا ما معدله 7.5 ساعات يوميًا أمام الشاشات في عطلات نهاية الأسبوع، مقارنةً بـ 5.7 ساعات لمن بدأوا استخدامها بعد سن الرابعة عشرة. وبالتالي، لا يرتبط هذا البدء المبكر بزيادة حجم الاستخدام فحسب، بل يرتبط أيضًا بتغيرات سلوكية أعمق.

خلص تقرير صادر عن الوكالة الأوروبية لمنظمة الصحة العالمية، استنادًا إلى بيانات دراسة السلوك الصحي لدى الأطفال في سن المدرسة (HBSC) لعامي 2021/2022، إلى ارتفاع نسبة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل إشكالي من 7% عام 2018 إلى 11% عام 2022. أي أن 11% من الشباب في 44 دولة أوروبية - أي ملايين الأطفال - يُظهرون ستة أعراض أو أكثر من أعراض الاستخدام الإشكالي. علاوة على ذلك، وجدت المفوضية الأوروبية، استنادًا إلى استطلاعات رأي على مستوى الاتحاد الأوروبي، أن ما بين 10 و12% من الأطفال دون سن 13 عامًا يستخدمون إنستغرام أو فيسبوك، على الرغم من أن هذه الفئة العمرية يجب استبعادها وفقًا لمعايير ميتا نفسها.

أفاد ما يقرب من ثلث الشباب صراحةً بأن وسائل التواصل الاجتماعي تسببت لهم بالتوتر أو الحزن أو الشعور بالعزلة الاجتماعية. وفي استطلاع رأي أُجري في الاتحاد الأوروبي، ذكر 10% من المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و16 عامًا تعرضهم لمحتوى يشجع على إيذاء النفس، بينما ذكر 12% منهم أن المحتوى الذي يتناول النحافة المفرطة يمثل تجارب سلبية.

نموذج أعمال الانتباه: لماذا تقاوم ميتا؟

ميتا ليست خدمة غير ربحية تُسهّل التواصل الاجتماعي فحسب، بل هي مثالٌ حيّ على اقتصاد الانتباه: فالمستخدم ليس هو العميل، بل هو المنتج. ما يُباع هو انتباه الإنسان - للمعلنين المستعدين للدفع مقابل الوصول المُستهدف إلى عقول المستهلكين. في عام 2025، حققت ميتا إيرادات إجمالية بلغت 200.97 مليار دولار، بزيادة قدرها 22% عن العام السابق. وفي الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2026 وحدها، حققت الشركة إيرادات بلغت 56.3 مليار دولار في ذلك الربع.

لا يمكن تحقيق هذا النمو إلا لأن المنصات تحافظ على تفاعل المستخدمين لأطول فترة ممكنة. فكلما زاد الوقت الذي يقضيه المستخدم على المنصة، زادت الإعلانات المعروضة، وزادت البيانات المُولّدة، وازدادت دقة خوارزميات الاستهداف. لذا، فإن هذا التصميم القائم على الإدمان ليس ضررًا جانبيًا لمنتج رديء التطوير، بل هو وظيفة التحسين المقصودة لنموذج العمل نفسه. وهذا هو جوهر الخلاف مع المفوضية الأوروبية: فإجبار ميتا على تغيير تصميمها الذي يُشجع على الإدمان يُؤثر بشكل مباشر على آلية ربح الشركة.

كان رد شركة ميتا على اتهامات المفوضية الأخيرة دفاعيًا بالمثل. صرّح متحدث باسم الشركة بأنهم على دراية بأن منصتي إنستغرام وفيسبوك مخصصتان للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر، وأن لديهم آليات لتحديد المستخدمين الأصغر سنًا وحذفهم. في الوقت نفسه، وصف المتحدث التحقق من العمر بأنه تحدٍّ يواجه القطاع بأكمله ويتطلب حلًا جماعيًا. هذا الطرح مفهوم من منظور الشركات، ولكنه ضعيف من وجهة نظر تنظيمية: إذ ترد المفوضية بأن شروط الخدمة الخاصة بها تُرسّخ التزامات ملموسة وليست مجرد تصريحات نوايا.

تُضفي الغرامات المحتملة بُعدًا ماليًا ملموسًا على المسألة: ففي حال ثبوت المخالفات، قد تُفرض غرامات تصل إلى 6% من الإيرادات السنوية العالمية. وبناءً على إيرادات عام 2025، سيُعادل ذلك غرامة قصوى تُقارب 12 مليار دولار أمريكي، وهو مبلغٌ باهظ حتى بالنسبة لشركة ميتا، على الرغم من أن غرامات الاتحاد الأوروبي السابقة في حالات مماثلة كانت أقل بكثير.

إطار تنظيمي قيد التطوير: قانون خدمات البيانات وحدوده

يُعدّ قانون الخدمات الرقمية الأداة المركزية للاتحاد الأوروبي لمعالجة المخاطر النظامية التي تُشكّلها المنصات الكبيرة. وقد دخل حيز التنفيذ الكامل في فبراير 2024، ويختلف جوهريًا عن قوانين المنصات السابقة من خلال نهجه القائم على المخاطر: فبدلًا من تقييم المحتوى الفردي، يُلزم المنصات بتحليل أنظمتها الخاصة للكشف عن المخاطر النظامية واتخاذ التدابير المضادة. وتُمثّل الإجراءات المتخذة ضد منصة ميتا نقطة تحوّل هامة: فللمرة الأولى، لا يُوجّه إنفاذ القانون ضد المحتوى غير القانوني أو انتهاكات حماية البيانات، بل ضد بنية المنصة نفسها.

إن إمكانية هذا التحول الجذري تتضح من خلال النظر إلى إجراءات إنفاذ قانون الخدمات الرقمية السابقة. ففي ديسمبر/كانون الأول 2025، فرضت المفوضية الأوروبية غرامة قدرها 120 مليون يورو على شركة X (تويتر سابقًا)، وهو أول قرار بعدم الامتثال بموجب قانون الخدمات الرقمية. واعترضت المفوضية على التصميم المضلل لعلامة التوثيق الزرقاء، وانعدام الشفافية في دليل الإعلانات، والقيود المفروضة على وصول الباحثين إلى البيانات العامة. والجدير بالذكر أن القرار تجنب عمدًا الخوض في قضايا إدارة المحتوى، وركز حصريًا على مسائل الشفافية والتصميم، وهو ما يُعد مؤشرًا للقضايا المستقبلية.

في فبراير 2026، كانت المفوضية قد قررت مبدئيًا أن تصميم منصة تيك توك - بما في ذلك التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية، ونظام التوصيات الشخصية للغاية - ينتهك قانون حماية البيانات. تعاونت تيك توك مع المفوضية، لذا لم تُفرض عليها غرامة مبدئيًا لالتزاماتها المتعلقة بشفافية الإعلانات، بينما استمر التحقيق في تصميمها الذي يُسبب الإدمان. وفي مايو 2026، فتحت هيئة تنظيم الإعلام في أيرلندا، التي تُشرف على الإعلانات القائمة على البيانات الوصفية بموجب قانون حماية البيانات، تحقيقات ضد إنستغرام وفيسبوك بتهمة استخدام أنماط خادعة وواجهات تلاعبية.

يُتيح الهيكل المؤسسي لهيئة خدمات البيانات الرقمية (DSA) عملية متعددة المراحل: تبدأ بنتائج أولية، ثم يحق للمنصة الاطلاع على ملف التحقيق وتقديم بيان مكتوب. في هذه المرحلة، يمكن للمنصة اقتراح تدابير تصحيحية، والتي قد تقبلها الهيئة. وإلا، يجوز للهيئة إصدار قرار بعدم الامتثال، وفرض غرامة، وإصدار أوامر بدفع تعويضات لضمان الامتثال.

مجالات التركيز الصناعية: الأعمال التجارية بين الشركات، والتحول الرقمي (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع الممتد)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة، والصناعة

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• مركز أعمال الخبراء

مركز متخصص يقدم رؤى وخبرات:

• منصة معرفية تغطي الاقتصادات العالمية والإقليمية والابتكار والاتجاهات الخاصة بكل صناعة
• مجموعة من التحليلات والرؤى والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا الرئيسية
• مكانٌ للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
• مركز للشركات التي تسعى للحصول على معلومات حول الأسواق والتحول الرقمي والابتكارات الصناعية

البرلمان، والمفوضية، والمستوى التنظيمي التالي

لا تُعدّ المبادرة التنظيمية ضد شركة ميتا حالةً معزولة، بل هي جزء من تحوّلٍ متسارع في السياسات الرقمية الأوروبية. ففي نوفمبر/تشرين الثاني 2025، اعتمد البرلمان الأوروبي تقريرًا غير تشريعي بأغلبية 483 صوتًا مقابل 92، يدعو إلى وضع ضمانات طموحة لحماية القاصرين، بما في ذلك تحديد سنّ رقمي أدنى على مستوى الاتحاد الأوروبي يبلغ 16 عامًا للوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو وبرامج الذكاء الاصطناعي. ووفقًا للتقرير، لا يُسمح لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و16 عامًا بالوصول إلى هذه المنصات إلا بموافقة الوالدين.

طالب البرلمان كذلك بحظر الممارسات الإدمانية الأكثر ضرراً، وتعطيل الميزات الإدمانية الأخرى تلقائياً للقاصرين، بما في ذلك التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، وخاصية السحب للتحديث، وحلقات المكافآت، وعناصر التلعيب الضارة. إضافةً إلى ذلك، سيتم إقرار حظر خوارزميات التوصية القائمة على البيانات الشخصية للقاصرين، فضلاً عن حظر صناديق الغنائم وغيرها من آليات اللعب العشوائية. وبذلك، يتجاوز هذا المقترح بكثير ما ينص عليه قانون الألعاب الألماني الحالي.

في خطاب رئيسي ألقته في ربيع عام ٢٠٢٦، أشارت رئيسة المفوضية الأوروبية، أورسولا فون دير لاين، إلى أن قانون العدالة الرقمية المزمع (DFA) سيحظر تحديدًا أساليب التلاعب، والعناصر الإدمانية، والتسويق المؤثر المضلل على المنصات الرقمية. وذكرت صراحةً إمكانية وضع حد قانوني للسن لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ويهدف قانون العدالة الرقمية إلى استكمال قانون الضمان الاجتماعي الرقمي (DSA) وتوسيع نطاقه، كما يهدف إلى سد الثغرات التنظيمية التي تركها الأخير، لا سيما فيما يتعلق بتقنيات التلاعب النفسي وأنماط التصميم القائمة على السلوك.

في أكتوبر/تشرين الأول 2025، أعدّت لجنة السوق الداخلية وحماية المستهلك التابعة للبرلمان الأوروبي تقريرًا يحثّ المفوضية على تسريع إنفاذ اتفاقية أمن البيانات واستخدام كافة التدابير التنظيمية المتاحة، بدءًا من الغرامات الباهظة وصولًا إلى حظر التطبيقات المخالفة. واقترح أحد المقترحات ذات الأثر البالغ إمكانية تحميل كبار المديرين المسؤولية الشخصية في حالات عدم الامتثال الجسيم والمستمر.

الدلالات الجيوسياسية: واشنطن في مواجهة بروكسل

لا تقتصر أهمية الحملة التنظيمية التي يشنها الاتحاد الأوروبي ضد شركة ميتا على الجانب الاقتصادي فحسب، بل إنها تجري في ساحة سياسية عبر الأطلسي شديدة الحساسية. فقد وصفت إدارة ترامب مرارًا وتكرارًا اللوائح الرقمية الأوروبية بأنها تمييزية ضد شركات التكنولوجيا الأمريكية، وهددت بفرض عقوبات تجارية. ويُقال إن وزير التجارة الأمريكي هوارد لوتنيك عرض على ممثلي التجارة في الاتحاد الأوروبي تخفيض الرسوم الجمركية على الصلب والألومنيوم الأوروبيين مقابل تخفيف الاتحاد الأوروبي لإطاره التنظيمي لشركات التكنولوجيا، بما في ذلك قانون الأوراق المالية الرقمية.

كان رد فعل المفوضية الأوروبية قاطعاً لا لبس فيه. فقد وصفت نائبة الرئيس التنفيذي، تيريزا ريبيرا، هذه المحاولات بالابتزاز، وأعلنت أن الإطار التنظيمي الرقمي الأوروبي غير قابل للتفاوض. في الواقع، يكمن وراء هذا الحزم التنظيمي للاتحاد الأوروبي فهم استراتيجي للذات: فبالنظر إلى اعتماد أوروبا الكبير على الشركات الأمريكية في البنية التحتية الرقمية - الحوسبة السحابية، والرقائق الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي - يرى الاتحاد الأوروبي أن التنظيم أحد الأدوات القليلة التي يمكنه من خلالها التأثير فعلياً على اقتصاد المنصات العالمي.

أشار مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، في يناير 2026، إلى أمله في الحصول على دعم من الإدارة الأمريكية الجديدة ضد اللوائح الأجنبية التي من شأنها إجبار شركات التكنولوجيا الأمريكية على ممارسة سيطرة أكبر على المحتوى. يُضفي هذا التحالف السياسي بين الحكومة الأمريكية وشركات التكنولوجيا بُعدًا على تنظيم الاتحاد الأوروبي يتجاوز قوانين المنافسة وحماية المستهلك التقليدية، إذ يتعلق بنماذج مجتمعية مختلفة وتصورات متباينة حول مدى السلطة التي ينبغي أن تتمتع بها الشركات على نفسية الناس، وخاصة الأطفال.

حدود الإطار القانوني والمسائل العلمية المفتوحة

على الرغم من أهمية وجرأة تدخل الاتحاد الأوروبي، إلا أنه يعمل في مجال يكتنفه قدر كبير من عدم اليقين العلمي. وتعاني الأبحاث المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي والصحة النفسية من قيود منهجية: إذ تعتمد 92% من الدراسات الحالية على بيانات مُبلغ عنها ذاتيًا حول استخدام وسائل الإعلام، بينما تقيس 47% منها الوقت المُستغرق فقط دون مراعاة جودة الاستخدام وسياقه. وقد ثبت وجود ارتباطات بين وسائل التواصل الاجتماعي والآثار الصحية السلبية بشكل متكرر، إلا أن استخلاص استنتاجات سببية يُمثل تحديًا منهجيًا.

في الوقت نفسه، لا تبدو الصورة سلبية تمامًا: فقد أفاد 48% من الشباب الذين شملهم الاستطلاع بأن وسائل التواصل الاجتماعي كان لها تأثير إيجابي على صحتهم النفسية، مشيرين إلى الترفيه والتواصل مع الأصدقاء والعائلة والشعور بالترابط الاجتماعي كأسباب رئيسية. ومن الأهمية بمكان، من الناحيتين التنظيمية والأخلاقية، الاعتراف بهذا الواقع المتناقض بدلًا من شيطنة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام. لا ينبغي أن يكون هدف التنظيم المستدام هو تقويض وظائف التواصل الإيجابية لهذه المنصات، بل القضاء على الآليات التي تربط هذه الوظائف بالتحكم السلوكي التلاعبي.

لم يُرسخ مفهوم "التصميم الإدماني" بشكل كامل من الناحية القانونية بعد. وأشار آدم موسيري، الرئيس التنفيذي لشركة إنستغرام، إلى أن علم النفس لا يعترف بإدمان وسائل التواصل الاجتماعي كتشخيص رسمي، وهو أمر ذو أهمية قانونية لأن التنظيم عادةً ما يستند إلى تعريفات معترف بها للضرر. وتتجاوز المفوضية هذه المشكلة بالتركيز على مفهوم تخفيف المخاطر بموجب المادتين 34 و35 من قانون الخدمات الرقمية، بدلاً من التركيز على مفهوم الإدمان بمعناه السريري، أي على مدى كفاية تقييم المنصات لمخاطرها النظامية وتخفيفها. وهذه خطوة ذكية من الناحية القانونية تنقل عبء الإثبات: فليس على السلطة إثبات الإدمان السريري، بل على شركة ميتا إثبات فعالية تدابيرها الوقائية وتناسبها.

ما يعنيه تغيير التصميم القسري من الناحية الاقتصادية

ستؤثر التداعيات الاقتصادية لتغيير التصميم الإلزامي بشكل مباشر على جوهر نموذج الأعمال. فالتمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي وأنظمة التوصيات الشخصية للغاية ليست ميزات ثانوية، بل هي محركات أساسية لوقت بقاء المستخدم على الموقع، والذي بدوره يشكل أساس أسعار الإعلانات. إن فرض قيود على هذه الآليات سيقلل من متوسط ​​وقت بقاء المستخدم، مما يؤثر بشكل مباشر على متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم.

تُحقق منصة ميتا حاليًا حوالي 220 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا من الإعلانات في الولايات المتحدة وكندا. أما عائدات الإعلانات في أوروبا فهي أقل بكثير، لكنها تنمو بمعدلات تتجاوز 10%. إن القوانين التي، على سبيل المثال، تُعطّل التشغيل التلقائي وخوارزميات التوصية للقاصرين، ستستبعد فعليًا أصغر فئة من المستخدمين وأسرعها نموًا من الاستهداف الخوارزمي. ونظرًا لأن القاصرين يُعدّون أيضًا عنصرًا أساسيًا في نمو قاعدة المستخدمين مستقبلًا - إذ غالبًا ما يبقى المستخدمون الذين يبدأون استخدام المنصة في سن مبكرة أوفياء لها لعقود - فإن هذا سيُؤثر سلبًا على قاعدة المستخدمين على المدى الطويل.

من جهة أخرى، لا ينبغي المبالغة في تقدير الخسائر الاقتصادية. تُظهر التجارب السابقة مع تعديلات التصميم، مثل إضافة إنستغرام خيار إخفاء عدد الإعجابات، أن المستخدمين يتفاعلون مع واجهات المستخدم المُعاد تصميمها دون مغادرة المنصة. من المؤكد أن شركة تتمتع بقدرات ميتا الابتكارية ومواردها ستكون قادرة على تطوير واجهات مستخدم مُعاد تصميمها متوافقة مع المعايير، مع الحفاظ على تفاعل المستخدمين بشكل كبير، ولكن من خلال جودة المحتوى بدلاً من التلاعب النفسي. لذا، فإن السؤال الحقيقي ليس ما إذا كانت ميتا ستنجو، بل ما إذا كانت الشركة مستعدة للتخلي عن نموذج أعمال تم تحسينه لسنوات.

لن يقتصر هذا السابقة على منصة ميتا فحسب، بل سيمتد ليشمل منصات أخرى مدعومة بالإعلانات مثل يوتيوب، وتيك توك، وسناب شات، وبينترست، مما قد يُحدث تغييرًا هيكليًا في اقتصاد المنصات بأكمله. إذا نجح الاتحاد الأوروبي في وضع إطار قانوني لتصنيف التصميم الإدماني كخطر يستدعي التنظيم، فسيتغير المشهد العالمي، ويعود ذلك جزئيًا إلى إمكانية استخدام دول وهيئات قضائية أخرى لهذا التصنيف كنموذج.

العلاج الهيكلي أم التعديل التجميلي: ما الذي سيتعين على ميتا القيام به؟

لم تلتزم المفوضية بعدُ بتدابير علاجية محددة، لكن منطق قانون الخدمات الرقمية والنتائج الأولية حتى الآن تشير إلى التغييرات الهيكلية التي ستطلبها. وباختصار، يجب ألا يُسمح للمنصات بالاحتفاظ بالمستخدمين من خلال آليات تصميم تتحايل على قرار المستخدم الواعي أو تتجاوزه.

على وجه التحديد، قد يعني هذا ما يلي: سيتم استبدال التمرير اللانهائي بحدود محتوى مرئية وخيارات نشطة لمواصلة القراءة. سيتم تعطيل التشغيل التلقائي أو سيتطلب قرارًا صريحًا من المستخدم. سيتم تقييد الإشعارات الفورية من حيث التكرار والإلحاح. بالنسبة للقاصرين، سيتم تعطيل خوارزميات التوصية القائمة على البيانات الشخصية افتراضيًا واستبدالها بموجزات مرتبة زمنيًا أو غير مخصصة. سيتم ضمان التحقق من العمر من خلال آليات قوية ومتوافقة مع حماية البيانات - وقد طورت المفوضية بالفعل مفهومًا لتطبيق للتحقق من العمر على مستوى الاتحاد الأوروبي.

قد تحاول ميتا تسوية الإجراءات القانونية بتقديم التزامات، متجنبةً بذلك الغرامة. وهناك سوابق في هذا الشأن: فقد قدمت تيك توك التزامات بناءة بشأن شفافية الإعلانات، وبالتالي تجنبت الغرامة. ويبقى أن نرى ما إذا كانت ميتا مستعدة لتقديم التزامات مماثلة واسعة النطاق فيما يتعلق بالتصميم الأساسي لمنصاتها. في الماضي، استجابت الشركة في المقام الأول للضغوط التنظيمية بإجراءات امتثال محدودة، مما أبقى نموذج أعمالها على حاله قدر الإمكان.

والسؤال الأهم هو: من هي المصالح التي تقع في المركز؟

يمثل تدخل الاتحاد الأوروبي ضد منصة ميتا تحولاً جذرياً في المفاهيم القانونية، إذ إنها المرة الأولى التي تتساءل فيها جهة قضائية نافذة بشكل منهجي عما إذا كانت بنية المنصات التجارية تنتهك بطبيعتها حقوق المستخدمين الأساسية، بغض النظر عما إذا كانت بعض المحتويات غير قانونية أم لا. وهذا يُبرز جانباً مهماً من النقاش لم يحظَ سابقاً باهتمام قانوني يُذكر، ألا وهو مسألة تكافؤ الفرص بين آلة تحسين بمليارات الدولارات والإرادة البشرية الفردية.

لخصت رئيسة المفوضية الأمر خير تلخيص في خطابها في مايو 2026: تكمن المشكلة في نماذج الأعمال التي تحوّل انتباه الأطفال إلى سلعة. فالدماغ البشري، وخاصة دماغ الطفل النامي، غير مصمم لمقاومة الخوارزميات التي أمضى آلاف المهندسين سنوات في تحسينها لتحقيق أقصى قدر من الإدمان. والمبدأ السياسي والأخلاقي الكامن وراء ذلك هو: أن أولئك الذين يربحون من التلاعب بالبيولوجيا العصبية البشرية يتحملون مسؤولية تتجاوز نطاق قانون العقود التقليدي.

مع ذلك، يُنصح بالحذر من اعتبار الدولة ضامنًا مثاليًا للرفاهية الرقمية دون أي مشاكل. قد تُغير القوانين واللوائح التصميم، لكنها لا تستطيع الإجابة على السؤال الأعمق حول كيفية بناء الوعي الإعلامي المجتمعي - في المدارس والأسر والخطاب العام. يمكنها أن تفرض أهدافًا محددة، لكنها لا تستطيع فرض ثقافة استخدام واعية. إن أنجع استجابة للتصميم الإدماني ستكون مزيجًا من عدة عناصر: قوانين هيكلية تحظر التصميمات التلاعبية؛ والتزامات الشفافية التي تتيح للباحثين الوصول إلى البيانات؛ واستثمارات تعليمية تُمكّن الأفراد منذ الصغر من استخدام الفضاء الرقمي بوعي.

إن ما فعلته المفوضية الأوروبية باتهاماتها ضد ميتا يتجاوز مجرد إجراء تنظيمي، فقد منحت الخطاب العالمي لغة مؤسسية كانت تفتقر إليها سابقاً. إن التمرير اللانهائي ليس خطأ المستخدمين، بل هو نتاج صناعة تحتفي بهذا الفشل باعتباره نجاحاً. وتطرح هذه القضية سؤالاً جديداً أمام جميع المجتمعات الديمقراطية: هل هذا مقبول؟.

☑️ لغة أعمالنا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: مراسلات بلغتك الأم!

 

يسعدني أنا وفريقي أن نكون متاحين لكم بصفتنا مستشاركم الشخصي.

يمكنكم التواصل معي عبر ملء نموذج الاتصال هنا wolfenstein@xpert.digital:أو الاتصال بي مباشرةً على الرقم +49 7348 4088 965. عنوان بريدي الإلكتروني هو

أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

 

 

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الاستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الاستراتيجية الرقمية والتحول الرقمي

☑️ توسيع وتحسين عمليات المبيعات الدولية

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية بين الشركات

☑️ تطوير الأعمال الرائدة / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية

Xpert.Digital هي منصة صناعية B2B تعتمد على البيانات بقيادة Konrad Wolfenstein . تعمل الشركة كحل خارجي شبه داخلي للشركاء الصناعيين، حيث تسد الثغرات التشغيلية في التسويق والمحتوى والمبيعات - دون الحاجة إلى موارد إضافية من جانب العميل.

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• الحل شبه الداخلي: كيف تسدّ Xpert.Digital الفجوات التشغيلية في التسويق والمبيعات بين الشركات – أعمال ذكية قائمة على المحتوى