الرقمنة | الاتجاهات الرقمية في تسويق التجزئة: الذكاء الاصطناعي، والتخصيص، ووسائط البيع بالتجزئة، وتطبيقات البيع بالتجزئة، والتجارة الاجتماعية
اختيار اللغة 📢
تم نشره على: 16 يونيو 2024 / تحديث من: 21 يونيو 2024 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
يعمل الذكاء الاصطناعي والتخصيص ووسائط البيع بالتجزئة وتطبيقات البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية على تغيير تجربة التسوق: نظرة على مستقبل التقنيات الموجهة للعملاء - الصورة: Xpert.Digital
📈✨ التحول في التسويق التجاري: المستقبل رقمي
📈🔍 التسويق 2.0 في البيع بالتجزئة: استراتيجيات التكيف للمستقبل الرقمي
تجارب التسويق الرقمي في تجارة التجزئة في تطوير غير مسبوق. في ضوء التطورات التقنية السريعة وتغيير سلوك المستهلك ، يواجه مديرو التسويق باستمرار تحدي تكييف استراتيجياتهم للبقاء قادرين على المنافسة. تكشف إلقاء نظرة على شاشة مبيعات التجزئة KPMG 2/2024 عن الاتجاهات الرقمية الحاسمة التي تقوم حاليًا بتشكيل التسويق التجاري وسوف تتشكل في المستقبل.
🔍🎯 التخصيص: مفتاح النجاح
الأولوية القصوى هي التخصيص. 77 في المائة من مديري التسويق يعتبرونهم مفتاح النجاح. في الوقت الحاضر ، يتوقع المستهلكون اتباع نهج فردي يعكس احتياجاتهم وتفضيلاتهم. الشركات القادرة على تقديم المحتوى ذي الصلة وبالتالي توفر تجربة تسوق مصممة خصيصًا لها ميزة كبيرة على المنافسة. التخصيص يتجاوز مجرد الاستجابة مع الاسم. يتعلق الأمر بجعل تجربة التسوق في كل مستوى من مستويات الاتصال بالعملاء من الإعلان إلى عرض المنتج لخدمة ما بعد البيع-من الناحية الشخصية وذات صلة.
🤖✨ الذكاء الاصطناعي: تغيير اللعبة
هناك اتجاه آخر لديه القدرة على تغيير التسويق التجاري بشكل أساسي وهو الذكاء الاصطناعي (AI). ثمانية من كل عشرة مديرين تسويق يرون مغيرًا في المستقبل. يجعل استخدام الذكاء الاصطناعى من الممكن تحليل كميات كبيرة من البيانات وجعلها متوقعة بدقة. يمكن استخدام ذلك ، على سبيل المثال ، لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل ، أو نطق توصيات مخصصة أو لتصميم حملات إعلانية أكثر كفاءة. تعد chatbots المدعومة من الذكاء الاصطناعى ، وهي عملاء: تعتني على مدار الساعة ، مجرد مثال على الاستخدامات الممكنة المتنوعة للتكنولوجيا في التسويق التجاري.
💼📊 وسائط البيع بالتجزئة: مصدر جديد للدخل
تمثل وسائط البيع بالتجزئة مصدرًا جديدًا للهامش للتجار ، وفي الوقت نفسه يفتح الفرصة للإعلان عن المنتجات بما يتماشى مع المجموعة المستهدفة. يتعلق الأمر بمنصات الإعلان التي يتم تشغيلها من قبل التجار الأفراد أنفسهم من أجل توفير الفرصة للعلامات التجارية للإعلان مباشرة في مجال نفوذهم. هذا يتناسب بسلاسة مع بيئة التسوق عبر الإنترنت ويمكّن من نهج العملاء المباشر والفعال للغاية. يتم التأكيد بشكل خاص على أهمية وسائط البيع بالتجزئة من خلال إمكانية الحصول على رؤى مفصلة حول سلوك الشراء وتفضيلات المجموعة المستهدفة.
📱📲 رقمنة المواد الإعلانية: كتيبات الورق ADé
يتم رؤية رقمنة نشرة الورق الكلاسيكية بواسطة تطبيقات التداول الخاصة من قبل أكثر من ثلاثة أرباع التاجر كبديل مهم. يوضح هذا التطوير كيف تحل الحلول الرقمية إلى أدوات التسويق التقليدية وفي الوقت نفسه تفتح فرصًا جديدة للتفاعل وولاء العملاء. لا تجعل التطبيقات من الممكن فقط تقديم العروض الحالية الشاملة والصديقة للبيئة ، ولكن أيضًا لإثراء تجربة التسوق مع وظائف مثل الواقع المعزز أو الخصومات الشخصية.
🛍 التجارة الاجتماعية: الثقة من خلال الشبكات الاجتماعية
أخيرًا ، تكمل التجارة الاجتماعية محفظة استراتيجيات التسويق الرقمي مع مكون مهم. بالمقارنة مع التجارة الإلكترونية الكلاسيكية ، يوفر البيع عبر الشبكات الاجتماعية مزايا كبيرة فيما يتعلق بتكوين الثقة في الوكيل. من خلال دمج خيارات الشراء مباشرة في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للعلامات التجارية بناء علاقات حقيقية مع مجموعتها المستهدفة واكتساب ثقة المشترين المحتملين من خلال التسويق المؤثر أو المحتوى الذي يولده المستخدم. تتيح التجارة الاجتماعية تقديم المنتجات في سياق طبيعي وجدير بالثقة ، والذي يمكن أن يزيد بشكل كبير من الرغبة في الشراء.
🚀📊 الأعمدة الجديدة للتسويق التجاري
توضح هذه التطورات أن التسويق التجاري في مرحلة من التغييرات العميقة. يعد التخصيص ، واستخدام الذكاء الاصطناعي ، ووسائط البيع بالتجزئة ، ورقمنة مواد الإعلان والتجارة الاجتماعية أكثر من مجرد اتجاهات. إنها أعمدة مشهد تسويقي جديد في البيع بالتجزئة ، والذي يتشكله عالم رقمي متزايد. الشركات التي تعترف بهذا التغيير ومستعدة للاستثمار في هذه التقنيات والاستراتيجيات لن تحقق نجاحات في إشعار قصير فحسب ، بل ستؤمن أيضًا موقفًا قويًا في السوق على المدى الطويل.
💡 التغيير في علاقة العلامة التجارية للمستهلك
بشكل عام ، تعكس هذه التطورات تحولًا أساسيًا في العلاقة بين المستهلكين والعلامات التجارية. يبحث العملاء عن تجارب حقيقية ويريدون معالجتها كأفراد. لذلك يجب على الشركات تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة بها لتلبية هذه الرغبات. التحول الرقمي للتسويق التجاري ليس اتجاهًا مؤقتًا ، ولكنه تغيير دائم يبدأ حقبة جديدة من التسويق. في هذا العصر ، فإن القدرة على الحصول على المعرفة المستندة إلى البيانات واستخدامها هي مفتاح النجاح. أصبح التسويق شخصيًا وتفاعليًا وتكاملاً بشكل متزايد. يوفر كل من هذه الاتجاهات الرقمية الفرصة لبناء علاقات أعمق وذات مغزى مع المستهلكين وتقديم تجارب فريدة من نوعها تتجاوز مجرد مجموعة المنتجات.
🌐 مستقبل التسويق التجاري
يكمن مستقبل التسويق التجاري في التكامل الذكي لهذه التقنيات والاستراتيجيات من أجل زيادة المبيعات ، ولكن أيضًا لتحسين رضا العملاء والالتزام به. في عالم لا تكون فيه المنافسة سوى نقرة ، أصبحت أهمية إنشاء تجربة تسوق فريدة وشخصية ذات أهمية متزايدة. الشركات التي تسلك هذا المسار بنجاح ستكون الفائزين بالتغيير الرقمي.
📣 مواضيع مشابهة
- 🌐 الثورة في البيع بالتجزئة: كيف يحول الرقمنة التسويق
- 🤖 منظمة العفو الدولية في التسويق: لاعب لنهج العملاء المخصصين
- 🛒 هيمنة وسائل الإعلام على البيع بالتجزئة: تدفقات دخل جديدة للتجارة
- 📱 من الكتيب الورقي إلى تطبيق التداول: قفزة في المستقبل
- 🤳 التجارة الاجتماعية: بيع في عصر الشبكات الاجتماعية
- 🔍 التخصيص: مفتاح النجاح في العصر الرقمي
- 🚀 الذكاء الاصطناعي: تلبية التنبؤات وتحسين تجارب العملاء
- 📈 وسائط البيع بالتجزئة كسلاح سري للإعلان المستهدف
- 📲 التحول الرقمي: أكثر من خيار في تسويق البيع بالتجزئة
- 🛍 عصر التسوق الجديد: الأصالة والتخصيص في التركيز
#⃣ علامات التجزئة: #digitalmarketing #einzelHandel #Artificial editionsz #personalization #SocialCommerce
توصيتنا: 🌍 وصول لا حدود له 🔗 شبكي 🌐 متعدد اللغات 💪 مبيعات قوية: 💡 أصيل مع استراتيجية 🚀 يلتقي الابتكار 🧠 الحدس
من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital
في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).
المزيد عنها هنا:
📌مواضيع أخرى مناسبة
🚀🛍 الفرق بين وسائط البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية
🛒 في المشهد الرقمي السريع في القرن الحادي والعشرين ، فإن مصطلحات مثل "وسائط البيع بالتجزئة" و "التجارة الاجتماعية" موجودة في كل مكان. تلعب كلتا الظاهرة دورًا مهمًا في التواصل والمبيعات في السوق الحديثة ، ولكن هناك اختلافات كبيرة بينهما والتي يجب فهمها. بينما تهدف وسائط البيع بالتجزئة إلى استخدام منصات البيع بالتجزئة للوضع المستهدف للإعلانات ، فإن التجارة الاجتماعية تتعامل مباشرة مع بيع المنتجات مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المقالة نريد فحص الفروق الدقيقة وإمكانات كلا النهجين.
📊 وسائط البيع بالتجزئة: نظرة عامة 📈
تشير وسائط البيع بالتجزئة إلى ممارسة وضع الإعلانات داخل منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. هذه المنصات ، مثل Amazon ، ليست قنوات المبيعات فحسب ، بل هي أيضًا أماكن مهمة لاكتشاف المنتج للمستهلكين. تدفع العلامات التجارية لتجار التجزئة لتقديم منتجاتهم بشكل بارز على مواقعهم الإلكترونية. تزيد هذه الممارسة من رؤية المنتجات وتزيد من أرقام المبيعات.
مزايا وسائط البيع بالتجزئة
1. الإعلان المستهدف
تتيح وسائط البيع بالتجزئة أن تستهدف الإعلانات لقطاعات عملاء محددة. باستخدام بيانات حول سلوك الشراء ، يمكن عرض الإعلانات على الأشخاص الأكثر اهتمامًا بمنتج معين.
2. معدلات التحويل المرتفعة
نظرًا لأن الإعلان يتم وضعه ضمن بيئة شراء ، فإن معدلات التحويل تميل إلى أن تكون أعلى. العملاء بالفعل في استعداد للشراء ، مما يزيد من احتمال الشراء.
3. القياس والشفافية
تقدم منصات البيع بالتجزئة أدوات تحليل مفصلة تمكن المعلنين من مراقبة وتحسين أداء إعلاناتهم بعناية.
4. الشراكات والتعاون
توفر وسائط البيع بالتجزئة أيضًا الفرصة للترويج لشراكات قوية بين العلامات التجارية وتجار التجزئة. يمكن أن تؤدي هذه التعاون إلى صفقات حصرية ووضع منتج أفضل.
تحديات وسائط البيع بالتجزئة
1. التكاليف
يمكن أن تكون أسعار المساحات الإعلانية البارزة مرتفعة ، خاصة على المنصات المتكررة للغاية.
2. الاعتماد على تجار التجزئة
تعتمد العلامات التجارية اعتمادًا كبيرًا على تجار التجزئة ، والتي يمكن أن تضعها في تبعية معينة. يمكن أن يكون للتغيرات في الخوارزميات أو شروط وأحكام المنصات تأثير كبير على تدابير الإعلان.
🌐 التجارة الاجتماعية: نظرة عامة 🌍
التجارة الاجتماعية ، من ناحية أخرى ، هي بيع المنتجات مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قدمت منصات مثل Instagram و Facebook و Tikok وظائف خاصة تمكن الشركات من بيع المنتجات مباشرة للمستخدمين. هذا يتجاوز مجرد الإعلان وغالبًا ما يتضمن أيضًا خيارات الشراء المباشرة داخل الشبكات الاجتماعية.
مزايا التجارة الاجتماعية
1. نهج العميل المباشر
توفر وسائل التواصل الاجتماعي واجهة مباشرة للمستهلكين. هذا يتيح التواصل الشخصي وولاء العملاء الأقوى.
2. دمج التسويق والمبيعات
تتيح التجارة الاجتماعية دمج حملات التسويق بسلاسة في عملية المبيعات. يمكن ربط المنتجات مباشرة بالمشاركات أو القصص ، مما يبسط بشكل كبير عملية الشراء.
3. الآثار الفيروسية
توفر إمكانية مشاركة المحتوى وخلق الاتجاهات الفيروسية فرصًا هائلة للوصول إلى المنتجات والوعي.
4. الميزات التفاعلية
توفر وسائل التواصل الاجتماعي وظائف تفاعلية مثل الدراسات الاستقصائية ومقاطع الفيديو الحية ومرشحات الواقع المعزز التي تجعل تجربة التسوق أكثر ديناميكية وجاذبية.
تحديات التجارة الاجتماعية
1. القيود الخاصة بالمنصة
لكل منصة اجتماعية قواعدها ووظائفها الخاصة ، مما قد يجعل من الصعب تنفيذ استراتيجية موحدة.
2. أسئلة الثقة
على الرغم من أن المنصات الاجتماعية تعلق أهمية كبيرة على السلامة ، إلا أن بعض المستخدمين لا يزالون متشككين في الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
🤝 المقارنة والتآزر 🤝
في حين تمثل وسائل الإعلام بالتجزئة والتجارة الاجتماعية استراتيجيات مستقلة ، يمكن استخدامها أيضًا بشكل تآزري. يمكن أن يشمل النهج الشامل أن الشركات تعلن عن منتجاتها داخل وسائط البيع بالتجزئة وعبر التجارة الاجتماعية. هذا يجعل من الممكن استخدام مزايا كلتا القناتين والوصول إلى مجموعة مستهدفة أوسع.
التكامل في الاستراتيجية الشاملة
يتطلب مزيج فعال من وسائط البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية استراتيجية جيدة التفكير. يتعين على الشركات أن تفهم أين تقضي مجموعتها المستهدفة معظم وقتها وكيف يمكن تحقيق ذلك على أفضل وجه.
1. قرارات البيانات التي تحركها
يعد استخدام تحليلات البيانات أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ القرارات الصحيحة فيما يتعلق بوضع وتوافق الحملات الإعلانية. يمكن أن توفر كل من البيانات التي تم الحصول عليها من وسائط البيع بالتجزئة ووسائل التواصل الاجتماعي رؤى قيمة.
2. رسالة العلامة التجارية المتسقة
من المهم ضمان رسالة تجارية موحدة عبر كلتا القناتين. هذا يضمن تجربة عميل ثابتة ويعزز صورة العلامة التجارية.
3. المرونة والقدرة على التكيف
نظرًا لأن المنصات الرقمية تتطور باستمرار ، يجب أن تكون الشركات على استعداد لتكييف استراتيجياتها والرد بمرونة على التغييرات.
🌐 المشهد الرقمي 🌍
سيظل المشهد الرقمي يظل ديناميكيًا في المستقبل ، وستظل كل من وسائط البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية أكثر أهمية. مع زيادة تكامل التكنولوجيا وأدوات التحليل المكررة بشكل متزايد ، تصبح استراتيجيات التسويق والمبيعات هذه أكثر فاعلية واستهداف.
الاتجاهات المستقبلية
1. الذكاء الاصطناعي والأتمتة
سيستمر استخدام الذكاء الاصطناعي والعمليات الآلية في تعزيز التخصيص ومشاركة العملاء. يمكن أن تتنبأ الخوارزميات الذكية بسلوك الشراء وتقديم توصيات مصممة خصيصًا.
2. الواقع المعزز والواقع الافتراضي
ستستمر هذه التقنيات في إحداث ثورة في تجربة التسوق. يمكن للعملاء أن تجربهم أو إلقاء نظرة على المنتجات قبل إجراء عملية الشراء ، مما قد يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل.
3. تحسين خيارات الدفع
إن التقدم في معالجة الدفع ، مثل دمج العملات المشفرة أو حلول الدفع بدون اتصال ، ستجعل عملية الشراء أكثر سلاسة.
4. طرق التحليل الموسعة
سيمكن تطوير أساليب التحليل المتقدم رؤى أكثر تفصيلاً في سلوك العملاء وفعالية حملات التسويق.
🛍 وسائط البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية عنصر لا غنى عنه 🛒
كل من وسائط البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية هي عناصر لا غنى عنها في استراتيجية التسويق الحديثة. بينما تركز وسائط البيع بالتجزئة على الموضع المستهدف للإعلانات داخل منصات البيع بالتجزئة ، فإن التجارة الاجتماعية تتيح البيع المباشر للمنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كلا النهجين لهما مزايا وتحدياتهما الخاصة ، لكن استخدامهما المشترك يمكن أن يؤدي إلى استراتيجية مبيعات فعالة وشاملة للغاية. باستخدام نقاط القوة في كلتا القناتين ، يمكنهم زيادة وصولهم إلى الحد الأقصى ، وتعزيز ولاء العملاء وزيادة مبيعاتهم في النهاية.
📣 مواضيع مشابهة
- 🛍 مزايا وسائط البيع بالتجزئة
- 🌐 التجارة الاجتماعية: نهج العميل المباشر
- 📊 وسائط البيع بالتجزئة: الإعلانات المستهدفة ومعدلات التحويل المرتفعة
- 🤝 التآزر بين وسائل البيع بالتجزئة والتجارة الاجتماعية
- 🌍 الآفاق المستقبلية: KI ، AR/VR وخيارات الدفع المحسنة
- 💰 تحديات وسائط البيع بالتجزئة: التكاليف والاعتماد
- 🔍 البيانات -القرارات التي تعتمد على وسائل الإعلام والتجارة الاجتماعية
- 🧭 القدرة على التكيف في المشهد الرقمي المتغير
- 🛒 تسويق المنتج المباشر عبر التجارة الاجتماعية
- 📈 وسائط البيع بالتجزئة: القياس والشفافية
#⃣ علامات التجزئة: #digitalesmarketing #ecommerce #sales قنوات #kundenerbewerbnis #zukunftsttrends
🌟 مستقبل تجربة التسوق (AI)
💡📊 يلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا متزايد الأهمية في البيع بالتجزئة الحديثة. من تحسين سلسلة التوريد إلى تخصيص تجربة التسوق ، لدى الذكاء الاصطناعى القدرة على تغيير الطريقة التي نتسوق بها بشكل أساسي. واحدة من أبرز التطبيقات من الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة هي القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات. من خلال التعلم الآلي وتحليل البيانات ، يمكن لتجار التجزئة وأنماط السلوك لعملائهم فهم اقتراحات التسوق الفردية وتقديمها بشكل أفضل.
تخيل أنك تدخل شركة وأعضاء فريق المبيعات تعرف بالفعل على المنتجات التي قد تهتم بها. لم يعد هذا حلمًا ، ولكن الواقع بفضل الأنظمة التي تسيطر عليها منظمة العفو الدولية التي تعالج بيانات العميل في الوقت الفعلي. يمكن أن تنتهي هذه الأنظمة من عمليات الشراء السابقة واستعلامات البحث وحتى بيانات الحركة في المتجر التي تهم العميل.
بالإضافة إلى ذلك ، تحدث الذكاء الاصطناعي بكفاءة إدارة المخزون. من خلال التنبؤ بدقة بالطلب ، يمكن لتجار التجزئة إدارة المخزون بشكل أفضل ، وتجنب المدرجات الزائدة ، وفي الوقت نفسه ، ضمان أن تكون المنتجات المطلوبة متاحة دائمًا.
✨ تخصيص تجربة التسوق
التخصيص في البيع بالتجزئة يعني أكثر من مجرد استخدام اسم العميل في بريد إلكتروني. يتعلق الأمر بإنشاء تجارب تسوق مصممة خصيصًا تلبي الاحتياجات والتفضيلات الفردية بالضبط. بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تقديم عروض مخصصة وخصومات وتوصيات المنتج بناءً على سلوك الشراء المحدد ومصالح العميل.
تستخدم منصات التجارة الإلكترونية خوارزميات تقترح المنتجات التي تتطابق مع أنماط التسوق للعملاء. لا تزيد هذه المقترحات الشخصية من احتمال حصولها على درجة الشراء فحسب ، بل تعمل أيضًا على تحسين ولاء العملاء. عميل راضٍ لديه شعور بأنه يعتني شخصيًا يعود إلى نفس المزود باحتمال أكبر.
يمكن لتجار التجزئة في وضع عدم الاتصال أيضًا استخدام هذه التقنيات. باستخدام الأنظمة التي يتم التحكم فيها عن المستشعر والتطبيقات المخصصة ، يمكنك تسجيل البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تقديم توصيات مخصصة. خطوة أخرى نحو التخصيص هي المرايا التفاعلية والشاشات في المتجر التي تنصح العملاء أثناء التسوق وعرض الاقتراحات الفردية.
📊 وسائط البيع بالتجزئة: إطار الإعلان الجديد
تقوم وسائط البيع بالتجزئة ، أي منصات الإعلان التي يتم تشغيلها مباشرة من قبل تجار التجزئة ، إلى تغيير المشهد الإعلاني في البيع بالتجزئة. لدى تجار التجزئة بيانات عميل قيمة ويمكنهم استخدامها لتحويل الإعلانات المستهدفة مباشرة على تجربة التسوق. هذا فعال بشكل خاص لأن العملاء لديهم بالفعل نية للشراء واحتمال وجود نتيجة إيجابية أعلى.
مثال على وسائط البيع بالتجزئة هو إدراج توصيات المنتج على الأسواق عبر الإنترنت التي تستند إلى بحث العميل وشرائها للعميل. من خلال دمج الإعلان في تجربة التسوق ، لا يمكن لتجار التجزئة توليد دخل إضافي فحسب ، بل يزيد أيضًا من أهمية وفائدة الإعلانات. هناك أيضًا إمكانية في التجارة الثابتة: تعرض المعلومات الرقمية والشاشات التفاعلية التي تعرض الإعلانات على وجه التحديد استنادًا إلى سياق التسوق.
📱 دور التطبيقات التجارية
تطورت تطبيقات التجارة إلى أداة لا غنى عنها للمشهد التجاري الحديث. إنها توفر اتصالًا سلسًا بين تجارب التسوق عبر الإنترنت وغير متصل وتمكين العملاء من الوصول إلى المنتجات في أي وقت وفي أي مكان. لا تعزز هذه التطبيقات ولاء العملاء فحسب ، بل توفر أيضًا رؤى قيمة لسلوك العملاء ، والتي يمكن استخدامها بدورها لتحسين الخدمات.
مع الوظائف المتقدمة مثل عمليات الشراء داخل التطبيق ، والإشعارات في الوقت الفعلي حول العروض والتوصيات المخصصة لزيادة تطبيقات التجارة للعملاء. توفر بعض التطبيقات حتى وظائف الواقع المعزز الذي يمكن للعملاء "تجربة" المنتجات فعليًا قبل إجراء عملية الشراء.
بالإضافة إلى ذلك ، تتيح هذه التطبيقات التفاعل الأعمق بين العملاء وتجار التجزئة. يمكن جمع ملاحظات العملاء وتحليلها على الفور ، ويمكن لتجار التجزئة أن يتفاعلوا لتحسين خدماتهم باستمرار. هذا يعزز ولاء العملاء ويعزز علاقة متبادلة تتجاوز عملية الشراء الخالصة.
📣 التجارة الاجتماعية: التسوق على الشبكات الاجتماعية
التجارة الاجتماعية هي واحدة من أكثر التطورات إثارة في البيع بالتجزئة. يصف استخدام الشبكات الاجتماعية لتعزيز المبيعات وتنفيذها. تقدم منصات مثل Instagram و Facebook و Tikok الآن متاجر مباشرة داخل تطبيقاتها ، مما يجعل الانتقال من التصفح بسلاسة للشراء.
هذا التكامل للتجارة الإلكترونية في الشبكات الاجتماعية يفتح فرصًا جديدة للتفاعل مع عملائها. بدلاً من الإعلان السلبي ، يمكنك إنشاء تجارب تسوق نشطة وغامرة. تعد أحداث التسوق المباشرة حيث يمكن للمؤثر تقديم المنتجات في الوقت الفعلي وشراء العملاء مباشرة مثالًا على الأساليب المبتكرة في التجارة الاجتماعية.
يلعب التسويق المؤثر دورًا مهمًا هنا. يمكن للمؤثرين الذين يحافظون على علاقة وثيقة مع أتباعهم أن يكونوا سفراء للعلامة التجارية وتقديم المنتجات بشكل أصلي ومصداقية. هذا يزيد من ثقة المستهلكين واحتمال إجراء عملية الشراء.
🔗 دمج هذه التقنيات
يضمن دمج الذكاء الاصطناعى والتخصيص ووسائط البيع بالتجزئة والتطبيقات التجارية والتجارة الاجتماعية أن يكون مستقبل التسوق موجهًا نحو العملاء. لا يمكن لتجار التجزئة الذين يعتمدون على هذه التقنيات العمل بشكل أكثر كفاءة وتوفير التكاليف ، ولكن أيضًا إحداث ثورة في تجربة التسوق لعملائهم. بفضل التجارب المصممة خصيصًا ، والإعلانات المستهدفة واستخدام الشبكات الاجتماعية كقنوات مبيعات ، فإنها تخلق علاقة أوثق وأكثر ولاء مع عملائها.
بحيث تظل البيع بالتجزئة في المشهد الرقمي المتغير باستمرار ناجحًا ، من الأهمية بمكان أن تكون الشركات مفتوحة للابتكارات ودمج تقنيات جديدة عن طيب خاطر. هذه التطورات ليست اتجاهات فحسب ، بل هي أدوات استراتيجية مهمة لتلبية وتجاوز توقعات المستهلكين الرقميين والرقميين المتزايد بشكل متزايد.
📣 مواضيع مشابهة
- 🤖 منظمة العفو الدولية في مستقبل تجربة التسوق
- 🛍 تخصيص تجربة التسوق
- 📊 وسائط البيع بالتجزئة: إطار الإعلان الجديد
- 📱 التطبيقات التجارية: مفتاح ولاء العملاء
- 🌐 التجارة الاجتماعية: التسوق على الشبكات الاجتماعية
- 🔍 منظمة العفو الدولية وتحليل البيانات: عصر جديد للبيع بالتجزئة
- 📦 إدارة المخزون الفعالة من الذكاء الاصطناعي
- 💡 التقنيات تحدث ثورة في البيع بالتجزئة
- 🛒 تجارب التسوق التي تركز على العملاء في المستقبل
- 📈 الابتكار في البيع بالتجزئة: الاتجاهات والتقنيات
#⃣ علامات التجزئة: #ki #personalization #retailmedia #handelsapps #socialcommerce
🏭🔄 المؤثر في الصناعة: مركز الصناعة كبوابة مدونة ومواضيع للصناعة والهندسة الميكانيكية واللوجستيات والعصابات الداخلية والخلايا الكهروضوئية
في عالم الصناعة الذكي المتغير باستمرار والمتزايد التعقيد، هناك تطور إضافي: المؤثر في الصناعة. ولكن ما هو بالضبط المؤثر في الصناعة؟ هذا مركز يعمل كمدونة وبوابة للموضوع. يعد هذا المفهوم ذا قيمة خاصة لقطاعات مثل الصناعة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستيات الداخلية والخلايا الكهروضوئية. دعونا نتعمق في هذا الموضوع.
المزيد عنها هنا:
نحن هنا من أجلك - المشورة - التخطيط - التنفيذ - إدارة المشاريع
☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ
☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة
☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها
☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B
☑️ رائدة في تطوير الأعمال
سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
Xpert.Digital - كونراد ولفنشتاين
تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.
من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.
تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.
يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus