نماذج أعمال التسوق الذكية: 30 فكرة ومتغيرات مبتكرة ظهرت حول التسوق الجديد في السنوات الأخيرة

🛒💡 في السنوات الأخيرة، ظهرت العديد من نماذج الأعمال المبتكرة في قطاع التجزئة، مما أحدث ثورة في تجربة التسوق من خلال استخدام التكنولوجيا والمفاهيم الجديدة. إليكم بعض أبرز التطورات:

نماذج الأعمال المبتكرة في مجال البيع بالتجزئة

🛍️ متاجر مستقلة وبدون أمين صندوق

تكنولوجيا Just Walk Out

قدّم روّادٌ مثل أمازون وعلي بابا متاجرَ تُتيح للعملاء ببساطةٍ استلام المنتجات من الرفوف والمغادرة دون الحاجة إلى الدفع عند نقطة الدفع. تتمّ معالجة الدفع تلقائيًا عبر تطبيق أو حساب.

المتاجر الذكية غير المأهولة

هذه المتاجر مستقلة تمامًا ولا تتطلب أي موظفين. غالبًا ما توجد في المناطق المزدحمة أو بالقرب من وسائل النقل العام، وتتيح للعملاء اختيار المنتجات والدفع ودخول المتجر أو مغادرته دون أي تدخل بشري.

🛒 عربات التسوق الذكية

عربات التسوق المتقدمة تكنولوجياً

عربات التسوق هذه مُجهزة بشاشات لمس وكاميرات وأجهزة استشعار تتعرف تلقائيًا على المنتجات وتضيفها إلى عربة التسوق الرقمية. كما تُوفر مساعدة في التنقل داخل المتجر.

🌐 التجارة المادية الرقمية

مزيج من التجارب المادية والرقمية

تدمج التجارة المادية الرقمية تجارب التسوق عبر الإنترنت وخارجها لتوفير رحلة تفاعلية وشخصية للعملاء. ويشمل ذلك غرف قياس ذكية واستخدام الواقع المعزز لتوفير معلومات إضافية عن المنتجات.

⏰ متاجر التجزئة على أساس النموذج الياباني

مفهوم كونبيني

تقدم متاجر التجزئة اليابانية (كونبيني) مجموعة واسعة من المنتجات على مدار الساعة وتدمج بشكل متزايد التقنيات الجديدة مثل أنظمة الدفع غير النقدية والخدمات الآلية لزيادة الراحة بشكل أكبر.

مناسب ل:

• التسوق في كونبيني في اليابان: هل تعلم؟ المحلات التجارية المفتوحة على مدار 24 ساعة، والتي تسمى Konbinis، هي نسخة مقتبسة من الولايات المتحدة الأمريكية

🌱 الاستدامة والتكنولوجيا في السوبر ماركت

تقنيات موفرة للطاقة

تستخدم محلات السوبر ماركت إضاءة LED، ووحدات تبريد موفرة للطاقة، وأنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية لتقليل بصمتها الكربونية. وتساعدها بطاقات الأسعار الرقمية وأنظمة إدارة المخزون على استخدام الموارد بكفاءة أكبر.

📱✨ تجارة التجزئة الرقمية في المستقبل: مزيد من الراحة للعملاء

تُظهر هذه الأساليب المبتكرة كيف يُسهم استخدام التكنولوجيا في جعل تجارة التجزئة أكثر كفاءةً وراحةً للعملاء. ويكمن جوهر هذه التطورات في الجمع بين الراحة والتخصيص والاستدامة، والتي تهدف إلى صياغة تجربة التسوق في المستقبل.

🏪✨ شهد قطاع التجزئة تطورًا سريعًا، مدفوعًا بالابتكارات التكنولوجية وتغير احتياجات المستهلكين. ويُعد مفهوم "التسوق الذكي" جوهر هذا التطور، ويشمل نماذج أعمال متنوعة تهدف إلى إحداث ثورة في تجربة التسوق. وتستفيد هذه النماذج من التقنيات المتقدمة لتحقيق أقصى قدر من الراحة والكفاءة ورضا العملاء. إن إلقاء نظرة على هذه الأفكار والتنويعات المبتكرة الثلاثين يكشف مدى تنوع وديناميكية قطاع التجزئة الحديث.

🏪 تأثير متاجر التجزئة اليابانية

من النماذج المميزة للعديد من نماذج الأعمال الجديدة ما يُسمى بـ"الكونبيني" في اليابان. وقد أثبتت هذه المتاجر التي تعمل على مدار الساعة نجاحًا باهرًا من خلال تقديمها مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات على مدار الساعة. تجمع هذه المتاجر بين راحة المتاجر الصغيرة وكفاءة متاجر التخفيضات، وكانت مصدر إلهام لمزيد من تطوير متاجر السلع الصغيرة حول العالم.

مناسب ل:

• التسوق في كونبيني في اليابان: هل تعلم؟ المحلات التجارية المفتوحة على مدار 24 ساعة، والتي تسمى Konbinis، هي نسخة مقتبسة من الولايات المتحدة الأمريكية
• المتاجر الذكية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والمتاجر 365: سد فجوات العرض باستخدام تقنية Grab & Go وآلات البيع (regiomats) وأنظمة الدفع الذاتي للدفع

🚀الابتكارات التكنولوجية في مجال البيع بالتجزئة

1. خذ وانطلق

تتيح هذه المتاجر للعملاء استلام المنتجات مباشرةً من الرفوف والمغادرة دون الحاجة إلى الدفع عند نقطة الدفع. تتم معالجة الدفع تلقائيًا عبر أجهزة استشعار وكاميرات تسجل عملية الشراء.

2. نظام البيع بالتجزئة المستقل (ARS)

تستخدم الأنظمة المؤتمتة بالكامل الذكاء الاصطناعي وأجهزة الاستشعار لعمليات الشراء والفوترة وإدارة المخزون. تُقلل هذه التقنية من احتياجات التوظيف وتزيد من الكفاءة.

مناسب ل:

• أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة – الأنظمة المستقلة للبيع بالتجزئة (المتاجر الذكية والمتاجر غير المباشرة)

3. المتاجر الذكية والمباشرة

توفر هذه المتاجر تجربة تسوق سلسة بدون الحاجة إلى أمين الصندوق من خلال استخدام تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) وأجهزة الاستشعار المتقدمة.

4. محلات البيع المباشر

على غرار Grab & Go، تسمح هذه التنسيقات للعملاء بأخذ المنتجات معهم بينما يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيًا في الخلفية.

5. محلات بيك آند جو

يقوم العملاء باختيار المنتجات ثم يغادرون المتجر، بينما تتم معالجة الدفع رقميًا - وهو شكل آخر من أشكال تجربة التسوق الآلية.

6. متاجر الدفع الذاتي

هنا، يقوم العملاء بمسح العناصر الخاصة بهم بأنفسهم في نقاط دفع خاصة ويدفعون بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار.

7. امسح ضوئيًا وانطلق

باستخدام الماسحات الضوئية المحمولة أو تطبيقات الهواتف الذكية، يقوم العملاء بمسح المنتجات أثناء التسوق والدفع مباشرة عبر الجهاز.

8. الدفع عبر الهاتف المحمول

تتيح هذه الطريقة للعملاء الدفع عبر الأجهزة المحمولة دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير عند الخروج.

9. متاجر بدون أمين صندوق

تستخدم المتاجر التي لا تحتاج إلى أمين صندوق أجهزة استشعار والذكاء الاصطناعي لتسجيل المشتريات ومعالجتها تلقائيًا.

10. المتاجر المستقلة

غالبًا ما تعمل المتاجر الآلية بالكامل بدون موظفين وتستخدم الروبوتات والذكاء الاصطناعي للعمليات وإدارة المخزون.

11. المتاجر الذكية

توفر المتاجر المجهزة بتقنية إنترنت الأشياء تجارب تسوق مخصصة من خلال عروض فردية تعتمد على تفضيلات العملاء.

12. منافذ البيع بالتجزئة غير المأهولة

تعمل آلات البيع أو الأكشاك الحديثة بدون موظفين ومع ذلك تقدم مجموعة واسعة من المنتجات.

13. خدمة السيارات

يمكن للعملاء استلام البضائع عبر طريق القيادة دون مغادرة سياراتهم - وهو أمر مثالي لرحلات التسوق السريعة.

14. الاستلام من الرصيف

يمكن استلام البضائع المطلوبة عبر الإنترنت مباشرة من رصيف المتجر - وهو حل مناسب لأولئك الذين هم في عجلة من أمرهم.

15. انقر واجمع

يقوم العملاء بالتسوق عبر الإنترنت واستلام طلباتهم في المتجر - وهو مزيج من التسوق عبر الإنترنت والتسوق التقليدي.

16. المتاجر المؤقتة

غالبًا ما يتم إنشاء مساحات البيع بالتجزئة المؤقتة لفترة زمنية محدودة أو لمناسبات خاصة لعرض منتجات أو علامات تجارية جديدة.

17. المتاجر المظلمة

هذه المتاجر ليست في متناول العملاء وتعمل كمراكز لوجستية للطلبات عبر الإنترنت، مما يتيح التسليم السريع.

18. المتاجر الافتراضية (VCommerce)

تحاكي بيئات التسوق في الواقع الافتراضي أو على المنصات عبر الإنترنت تصميم المتجر لتوفير تجربة غامرة.

19. التسوق باستخدام الواقع المعزز

يتم استخدام تقنية الواقع المعزز لتصور المنتجات في البيئة الحقيقية - مما يساعد في اتخاذ القرار.

20. متاجر متنقلة منبثقة

تتغير وحدات المبيعات المتنقلة مثل شاحنات المبيعات موقعها بانتظام - بشكل مرن وقابل للتكيف مع الأسواق المختلفة.

21. خدمات التسوق الشخصية

يتم تقديم نصائح التسوق الشخصية إما في المتجر أو عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات الفردية بشكل أفضل.

22. مفاهيم المتجر داخل المتجر

توفر مساحات البيع بالتجزئة داخل المتاجر الكبيرة أو المتاجر الكبرى للعلامات التجارية الفرصة لعرض منتجاتها بشكل مباشر.

23. الشراء القائم على الاشتراك

يوفر التسليم المنتظم للمنتجات على أساس الاشتراك الراحة؛ ويمكن استخدام صالات العرض لعرض المنتجات.

24. التجارة الاجتماعية

يجمع التسوق المباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين التسوق والتفاعل الاجتماعي - وهو أمر يحظى بشعبية خاصة بين الفئات المستهدفة الأصغر سنا.

25. منافذ البيع بالتجزئة الآلية (متاجر آلات البيع)

تقدم آلات البيع الموسعة مجموعة واسعة من المنتجات على مدار الساعة وفي مواقع يسهل الوصول إليها.

26. مركز الإنجاز الصغير

تتيح المستودعات الآلية الصغيرة القريبة من المدن إمكانية التسليم السريع أو استلام الطلبات عبر الإنترنت.

مناسب ل:

• كيف تعمل المراكز الصغيرة ومراكز اللوجستيات الصغيرة على دفع حلول المدن الذكية للوجستيات قطع الغيار ولوجستيات السلع الاستهلاكية

27. تجارة التجزئة القائمة على تقنية بلوكتشين

ويضمن استخدام تقنية البلوك تشين المعاملات الآمنة والشفافية في سلسلة التوريد - وهو اتجاه متزايد في التجارة.

مناسب ل:

• XR وMetaverse Gateway Technologies 2024: كود المصفوفة ثنائية الأبعاد أو WebAR أو WebXR وتقنية Blockchain - الاستخدام في التجارة الافتراضية

28. متاجر إكسبريس: تركز الفروع الصغيرة على التسوق السريع مع مجموعة محدودة من العناصر المطلوبة بشكل متكرر.

تجارة التجزئة الموجهة نحو التجربة

لا تقدم المتاجر مجرد منتجات؛ بل إنها تدمج ورش العمل أو العروض التفاعلية لتعزيز تجربة العملاء.

30. منصات البيع بالتجزئة من نظير إلى نظير

تتيح المواقع المادية إجراء معاملات بين الأفراد - وهو مفهوم يجلب مبادئ اقتصاد المشاركة إلى قطاع التجزئة.

🔮 مستقبل التسوق الذكي

يَعِدُ مستقبل التسوق الذكي بمزيد من الابتكارات التي تُمكِّن من إحداث تحولات جذرية في قطاع التجزئة. وستواصل تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والواقع المعزز فتح آفاق جديدة لتخصيص تجربة التسوق وتبسيطها. علاوة على ذلك، قد تدفع اتجاهات الاستدامة المزيد من الشركات إلى تبني ممارسات صديقة للبيئة لتقليل بصمتها البيئية.

تُظهر هذه التطورات بوضوح أن قطاع التجزئة لا يعتمد فقط على التطورات التكنولوجية، بل أيضًا على فهم عميق لاحتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم المتغيرة. يجب على الشركات أن تظل مرنة ومستعدة للتكيف بسرعة لتحقيق النجاح في هذه البيئة الديناميكية. لذلك، لا يمكن اعتبار التسوق الذكي مجرد اتجاه، بل جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تجزئة مستقبلية.

مناسب ل:

• التسوق الجديد: مفهوم Grab & Go (ما عليك سوى الخروج من المتاجر / متجر مفتوح / متجر Pick & Go)

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus