الاقتصاد الألماني الذي يمر بمرحلة انتقالية: التحديات والفرص للإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية

تلبي الصناعة الخدمات: لماذا يعد التعاون عبر الصناعات أمرًا بالغ الأهمية

لقد كان على الاقتصاد الألماني أن يعيد اختراع نفسه مراراً وتكراراً على مدى العقود الماضية. إن العولمة والتحول الرقمي وحماية المناخ والتغير الديموغرافي ليست سوى بعض العوامل التي تتحدى الشركات والدولة على حد سواء. "يتم الآن تحديد مستقبل ألمانيا كموقع إنتاج" - هكذا يصف كبار ممثلي الأعمال الوضع الحالي. تلعب الإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية دورًا مهمًا. فهي متشابكة بشكل وثيق وتؤثر على بعضها البعض. إن وجود قطاع تصنيع مستقر وتنافسي له تأثير إيجابي على قطاع الخدمات، الذي يتغير أيضًا ويعتمد بشكل متزايد على التقنيات الرقمية. وتضع الإدارة بدورها الأساس للابتكار والنمو والتوازن الاجتماعي من خلال التشريعات والتنظيم وإجراءات البنية التحتية.

وعلى الرغم من هذا الارتباط الوثيق، فإن المجالات الثلاثة جميعها تخضع لتحديات عديدة. ويرد أدناه شرح للتطورات والتحديات الحالية في التفاعل بين هذه القطاعات. كما تتم مناقشة الفرص المحتملة لألمانيا كموقع - دائمًا بهدف كيفية تعزيز الصناعة التحويلية وبأي طريقة يمكن أن يساهم قطاع الإدارة والخدمات في ذلك. وهذا التفاعل ليس ثابتا بأي حال من الأحوال، بل هو عرضة للتغيير المستمر. ويحذر أحد رواد الأعمال من قطاع التصنيع من أن "أي شخص يفتقد التغيير سوف يفقد قدرته التنافسية على المدى الطويل". ولهذا السبب، يجدر بنا أن نلقي نظرة فاحصة على الجوانب المتنوعة لهذا التغيير وتحليل كيفية عمل القطاعات الثلاثة معًا.

أهمية التفاعل بين الإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية

كثيرا ما يوصف الاقتصاد الألماني بأنه "قوة صناعية قوية للتصدير". في الواقع، لا يزال جزء كبير من خلق القيمة الاقتصادية الإجمالية يعتمد على قطاع التصنيع. الهندسة الميكانيكية وصناعة السيارات والكيمياء والهندسة الكهربائية ليست سوى أمثلة قليلة على الصناعات التي جعلت ألمانيا معروفة في جميع أنحاء العالم. فهي بمثابة محرك للابتكار وتطوير التكنولوجيا وتضمن اعتبار ألمانيا موقعًا صناعيًا قويًا.

وفي الوقت نفسه، تطور قطاع الخدمات ليصبح ركيزة مستقرة للاقتصاد الألماني. يوضح أحد المحللين من إحدى الوكالات الاستشارية أن "قطاع الخدمات كان منذ فترة طويلة العمود الفقري لمجتمعنا الحديث". تقوم المزيد والمزيد من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة لا تشكل جزءًا من أعمالها الأساسية، مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات أو التسويق، مما يخلق فرص عمل جديدة في هذا القطاع. كما أصبحت الحدود بين الصناعة التحويلية وصناعة الخدمات غير واضحة بشكل متزايد، على سبيل المثال عندما لا تركز الشركات الصناعية على المنتجات المادية فحسب، بل تقدم أيضًا خدمات رقمية.

وتلعب إدارة الدولة دورا مركزيا في خلق الظروف الإطارية لكلا القطاعين. فهي توفر البنية التحتية، وتنظم المنافسة، وتجمع الضرائب والإعانات، وتضع المعايير من خلال قانون البيئة وقانون العمل. يؤكد مسؤول رفيع المستوى في الإدارة أنه "بدون إدارة فاعلة، فإن أساس الاقتصاد سوف ينهار". وفي الوقت نفسه، تمارس الإدارة تأثيرًا كبيرًا على التنمية الاقتصادية من خلال التنظيم والدعم: فهي توفر حوافز للاستثمارات، وتدعم المشاريع المستدامة وتضمن الامتثال للوائح.

التحديات الحالية في الصناعة التحويلية

عانت الصناعة التحويلية في ألمانيا من التغيير الهيكلي في السنوات الأخيرة. إن ارتفاع تكاليف الطاقة، والمنافسة الدولية، ومتطلبات الاستثمار العالية للتكنولوجيات الصديقة للمناخ، وزيادة الأتمتة، كلها عوامل تغير المشهد. أحد التطورات المهمة هو رقمنة الإنتاج، المعروفة باسم الصناعة 4.0: حيث يتم ربط الآلات والمنتجات وسلاسل التوريد والعملاء رقميًا مع بعضهم البعض. يقول أحد الخبراء في مجال الرقمنة في الهندسة الميكانيكية: "نحن في منتصف مرحلة التغيير التي تعمل فيها الرقمنة أيضًا على إحداث تحول جذري في القطاعات الصناعية التقليدية".

وقد أدت الأتمتة واستخدام الروبوتات إلى قيام الشركات بتبسيط عملياتها. وعلى الرغم من أن هذا يزيد من الإنتاجية، إلا أنه يمكن أن يكلف الوظائف أيضًا، خاصة إذا تم إلغاء بعض المهام أو نقلها إلى الخارج. ويحذر أحد النقابيين من أن "القطاع الصناعي يجب أن يعيد تنظيم نفسه وأن يدرب موظفيه وفقا لذلك". عندما لا تتمكن الشركات من تحمل المنافسة الدولية، تحدث أحيانًا مواقع أو تخفيضات كبيرة في الوظائف.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التوترات الجيوسياسية وكذلك ارتفاع الأجور وتكاليف الإنتاج في ألمانيا تشجع بعض الشركات على نقل أجزاء من إنتاجها إلى مناطق أكثر فعالية من حيث التكلفة. إن مثل هذا الاستعانة بمصادر خارجية يضعف ألمانيا كموقع بسبب فقدان القيمة المضافة المحلية وفرص العمل. وفي الوقت نفسه، توفر الأسواق الجديدة فرصاً للشركات التي تعمل بنجاح على المستوى العالمي: فهي تصل إلى قاعدة عملاء أوسع وتستفيد من سلاسل القيمة الدولية. ولكن إذا كنت ترغب في التواجد في الأسواق الدولية، فأنت بحاجة إلى رأس مال كافٍ وقوة ابتكارية واستراتيجية صحيحة.

قطاع الخدمات بين النمو والمتطلبات الجديدة

قطاع الخدمات بين النمو والمتطلبات الجديدة ودور إدارة الدولة وتحدياتها - الصورة: Xpert.Digital

اكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة في ألمانيا على مدى العقود الماضية. إن نقل الأنشطة من الصناعة التحويلية إلى مجالات الخدمات المتخصصة ليس سوى جانب واحد من هذا التطور. وهناك أيضًا نمو في قطاعات مثل تكنولوجيا المعلومات والاستشارات والتمويل والعقارات والسياحة. تعمل التقنيات ونماذج الأعمال الجديدة على زيادة تنوع الخدمات، وفي الوقت نفسه ربطها بشكل أوثق بالعمليات الصناعية.

يوضح أحد المديرين في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات: "إننا نشهد طفرة في الابتكار الذي تثيره الرقمنة في صناعة الخدمات". تمكن البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية مقدمي الخدمات من فهم عملائهم بشكل أفضل وتطوير حلول جديدة وتحسين العمليات. إن ما يسمى بشركات المنصات ناجحة بشكل خاص هنا وتقوم ببناء شبكات كبيرة تقدم من خلالها الخدمات أو تبسطها.

وفي الوقت نفسه، يتعين على العديد من مقدمي الخدمات التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة. يطالب المزيد والمزيد من المستهلكين والشركات بعروض مستدامة ومعقولة بيئيًا. ويعني هذا التطور أن الشركات تولي المزيد من الاهتمام لقضايا مثل الحياد المناخي وكفاءة الطاقة والاستهلاك المسؤول للموارد. يؤكد أحد مستشاري الأعمال المستدامة أن "الخدمات المستدامة لم تعد موضوعًا متخصصًا، ولكنها أصبحت عاملاً تنافسيًا مركزيًا". وهذا يعني أن ملفات تعريف الوظائف الجديدة آخذة في الظهور أيضًا في قطاع الخدمات والتي تتوافق بشكل أوثق مع الأهداف البيئية والاجتماعية.

دور وتحديات إدارة الدولة

لا تتولى الإدارة المهام التنظيمية فحسب، بل تعمل أيضًا على تشكيل الظروف الإطارية للاقتصاد. ويؤثر هذا، من بين أمور أخرى، على السياسة الضريبية وتدابير البنية التحتية وتمويل البحوث. وفي الوقت نفسه، تواجه الإدارات العامة نفسها تغيرات هيكلية كبيرة. يتطلب التحول الرقمي تحديثًا شاملاً في السلطات والإدارات بحيث تصبح العمليات أكثر كفاءة ويحصل المواطنون والشركات على خدمات أسرع وأكثر موثوقية. ويحذر أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في إحدى هيئات الدولة قائلاً: "علينا أن ندفع بشجاعة التغيير الرقمي إلى الأمام في سلطاتنا".

وتظهر آثار العمليات الإدارية المربكة أو البطيئة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالموافقات على المنشآت الصناعية الجديدة أو المشاريع الاستثمارية. تؤدي فترات المعالجة الطويلة والبيروقراطية ونقص الموارد في المكاتب إلى إبطاء مبادرات ريادة الأعمال. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لا تتمتع بنفس القدرة على تلبية المتطلبات القانونية والإدارية مثل الشركات الكبيرة. يوضح صاحب شركة متوسطة الحجم: «لقد زاد وقتنا وتكاليفنا فيما يتعلق بالبيروقراطية بشكل كبير. وهذا يجعل من الصعب الابتكار وتوسيع قدراتنا.

ويواجه السياسيون أيضًا مهمة دعم التغيير الهيكلي بشكل نشط. ويشمل ذلك الاستثمارات في التعليم والبحث، وترويج التكنولوجيات الجديدة، ودعم المناطق المتضررة، على سبيل المثال في حالة انهيار الصناعات التقليدية هناك. أنشأت الحكومة الفيدرالية وحكومات الولايات برامج تمويل مختلفة، تتراوح من قسائم الابتكار إلى حزم الاستثمار الشاملة. ومن المهم أن يتم تنفيذ هذه التدابير بشكل متسق وبطريقة مستهدفة حتى تصل فعليًا إلى الشركات وتزيد من قدرتها التنافسية.

تنمية العمالة والتعامل مع فقدان الوظائف

يظهر النقاش حول تخفيض الوظائف في قطاع التصنيع مدى الضغط الذي يتعرض له هذا القطاع. ويحذر ممثل الاتحاد الصناعي قائلاً: "يجب ألا نقف مكتوفي الأيدي عندما لا تعود الصناعات الرئيسية اليوم قادرة على المنافسة غداً". وبالإضافة إلى التأثيرات الاجتماعية المباشرة ـ البطالة وخسارة الدخل ـ فإن تراجع الإنتاج الصناعي يخلف أيضاً عواقب على الاقتصاد الكلي، مثل انخفاض العائدات الضريبية أو انخفاض عائدات التصدير.

ومع ذلك، فإن انخفاض العمالة في قطاع التصنيع يمكن تعويضه جزئيا من خلال النمو في قطاع الخدمات. وليس من غير المألوف ظهور وظائف جديدة في هذا القطاع، على سبيل المثال في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات أو الأبحاث أو الخدمات اللوجستية. ومع ذلك، فإن النقل البسيط للعمال غالبًا ما يكون غير ممكن لأن متطلبات المعرفة والمهارات والمؤهلات تختلف بشكل كبير. ونتيجة لذلك، تتزايد الحاجة إلى المزيد من التدريب وإعادة التدريب الذي يفتح الآفاق في الصناعات الواعدة للمتضررين.

ومن الممكن أن تعمل هجمات المؤهلات التي تشنها السياسة وقطاع الأعمال على تخفيف التغيير الهيكلي. وينطبق هذا على تعزيز المهارات الرقمية واكتساب مهارات تقنية جديدة. يقول مدير الموارد البشرية في أحد موردي السيارات: "إن التدريب الإضافي ليس خيارًا، ولكنه متطلب في بيئة السوق سريعة التغير". ومن الأهمية بمكان أن تجتمع الشركات والنقابات والوكالات الحكومية معًا وتقدم برامج قائمة على الاحتياجات حتى يتمكن أكبر عدد ممكن من الموظفين من مواكبة عالم العمل المتغير.

تأثير الواردات وسلاسل التوريد الدولية

لقد أدت العولمة إلى أن أصبحت سلاسل التوريد الآن مترابطة بشكل كبير على المستوى الدولي. تقوم العديد من الشركات في ألمانيا بشراء المواد الخام أو المنتجات الوسيطة أو مكونات معينة من الخارج. فمن ناحية، يستفيدون من أسعار الشراء الأرخص، على سبيل المثال، إذا اشتروا في بلدان ذات تكاليف عمالة أو طاقة أقل. ومن ناحية أخرى، يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة التبعيات، والتي يمكن أن تكون مشكلة في أوقات الأزمات. يشير أحد خبراء المشتريات من صناعة السيارات إلى أن "اختناقات التسليم الأخيرة فقط هي التي أوضحت لنا مدى ضعف سلاسل التوريد لدينا".

وعلى الرغم من أن الواردات الأرخص ثمناً تؤدي إلى انخفاض الأسعار بالنسبة للمستهلكين، فإنها يمكن أن تشكل ضغطاً على قطاع التصنيع، خاصة عندما تكون المنافسة من المنتجات الأرخص ثمناً من الخارج قوية للغاية. وفي بعض الحالات، تقوم الشركات بنقل أجزاء من قيمتها المضافة إلى الخارج من أجل الإنتاج هناك في ظل ظروف أكثر ملاءمة. وهذا له الآثار السلبية التي سبق ذكرها على ألمانيا كموقع. وفي الوقت نفسه، تعتبر هذه الخطوة حيوية لبعض الشركات للبقاء في المنافسة الدولية. "لقد اضطررنا إلى نقل بعض مواقع الإنتاج لدينا إلى الخارج لكي نحافظ على قدرتنا التنافسية. يوضح أحد المديرين التنفيذيين لشركة متوسطة الحجم: "لم يكن القرار سهلاً، لكنه كان ضرورة اقتصادية".

ومن ناحية أخرى، توفر سلاسل التوريد المعولمة أيضًا فرصًا: فالوصول إلى الأسواق العالمية يمكّن الشركات المبتكرة من النمو بسرعة والوصول إلى العملاء على المستوى الدولي. بالإضافة إلى ذلك، تحصل الشركات الألمانية من خلال الواردات على التكنولوجيات والمنتجات الوسيطة التي لا يمكنها (بعد) إنتاجها بنفسها. إن الجمع بين المعرفة المحلية والموارد الدولية يمكن أن يؤدي إلى منتجات ونماذج أعمال جديدة. "إن العولمة تمثل فرصة وتحديًا بالنسبة لنا في نفس الوقت"، هكذا لخص أحد مديري التصدير في إحدى شركات التكنولوجيا.

العواقب الاقتصادية لقطاع التصنيع الضعيف

وإذا ضعف قطاع التصنيع على المدى الطويل، فسيكون لذلك عواقب بعيدة المدى. تقليديا، يعتمد الاقتصاد الألماني بشكل كبير على تصدير السلع الصناعية. تتمتع منتجات "صنع في ألمانيا" بسمعة دولية ممتازة، لذا فإن التقلبات في هذا القطاع لها تأثير كبير على الناتج المحلي الإجمالي. ويعني ضعف قطاع التصنيع أيضاً أنه يمكن استثمار قدر أقل في البحث والتطوير. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص لأن الابتكارات غالبا ما تنشأ في البيئة الصناعية ولا تنتشر إلا في وقت لاحق إلى قطاع الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، تعاني قوة الابتكار في جميع أنحاء البلاد عندما تفقد القطاعات الصناعية الأساسية أهميتها. يؤكد أحد الباحثين الاقتصاديين المشهورين أن "تجربتنا تظهر أن الصناعة القوية تشكل العمود الفقري للتقدم التكنولوجي والازدهار الاجتماعي". وبدون مثل هذه الدوافع، فإن ألمانيا وشركاتها تخاطر بالتخلف عن سباق الإبداع العالمي. وقد يؤدي هذا إلى دوامة سلبية: انخفاض الاستثمار، وانخفاض القدرة التنافسية، بل وحتى إنتاج أقل، وبالتالي ارتفاع معدلات البطالة وانخفاض الإيرادات الحكومية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الوظائف الصناعية ذات أجور جيدة نسبيًا وتساهم في استقرار الطبقة الوسطى. ومن الممكن أن يؤدي الانخفاض في هذا المجال إلى زيادة عدم المساواة الاجتماعية. وفي الوقت نفسه، فإن التكاليف الاجتماعية المرتفعة الناجمة عن البطالة تضع ضغوطاً على الميزانيات العامة. بالنسبة لقطاع الخدمات، فإن انخفاض القوة الشرائية يعني أيضًا انخفاض الطلب على عروضه. كل هذا يؤكد على أهمية قطاع التصنيع المستقر عندما يتعلق الأمر بالصحة الاقتصادية الشاملة في ألمانيا.

تدابير لتعزيز قطاع التصنيع

في السنوات الأخيرة، طور السياسيون أدوات مختلفة لدعم ألمانيا كموقع صناعي وجعلها مناسبة للمستقبل. وتشمل هذه، من بين أمور أخرى، التخفيضات الضريبية للشركات، وتخفيض ضرائب الكهرباء في بعض القطاعات وتحسين خيارات الاستهلاك للاستثمارات. والهدف هو تخفيف العبء على الشركات ومنحها مجالا ماليا أكبر للبحث والتطوير والتحديث.

"نحن بحاجة إلى حوافز استثمارية أكثر وضوحا حتى تتمكن شركاتنا من الاستثمار في التقنيات الرقمية والصديقة للمناخ"، يطالب ممثل عن جمعية الصناعة الألمانية. ويتطلب هدف جعل الصناعة أكثر ملاءمة للمناخ استثمارات هائلة في عمليات الإنتاج الجديدة، وأبحاث المواد، وإمدادات الطاقة. ولهذا السبب تدعم الحكومة أيضًا المشاريع الواعدة في مجالات التنقل الكهربائي أو تكنولوجيا الهيدروجين أو تكنولوجيا التخزين من أجل دعم الشركات في بناء سلاسل قيمة جديدة.

وتشمل التدابير الأخرى توسيع مخصصات البحث لتحفيز الشركات على زيادة الأنشطة البحثية، فضلا عن تحسين خيارات التمويل للشركات الناشئة والشركات الناشئة. وبهذه الطريقة، يمكن للأفكار المبتكرة أن تترسخ في السوق بسرعة أكبر وتوفر زخمًا جديدًا للصناعة القائمة. كما يعد توسيع نطاق لوائح التعويض عن تكاليف الطاقة أو إنشاء صندوق وطني للمواد الخام بمثابة خطوات لتقليل المخاطر في المشتريات وجعل تكاليف الشركات أكثر قابلية للتنبؤ بها.

الرقمنة كمفتاح للإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية

تعتبر الرقمنة موضوعًا رئيسيًا لجميع المجالات الثلاثة. بالنسبة للشركات العاملة في مجال التصنيع، توفر آلات وعمليات الشبكات فرصًا رائعة لجعل إنتاجها أكثر كفاءة. "باستخدام أجهزة الاستشعار الحديثة وتحليل البيانات الضخمة، يمكننا اكتشاف وتصحيح حتى أصغر الأخطاء في الإنتاج في مرحلة مبكرة"، يوضح مدير الإنتاج في أحد موردي السيارات. وفي الوقت نفسه، تنشأ نماذج أعمال جديدة عندما لا تقوم الشركات ببيع المنتجات فحسب، بل تقدم أيضًا خدمات رقمية أو قائمة على البيانات.

وفي قطاع الخدمات، تعمل الرقمنة على زيادة تنوع العروض. أصبحت المنصات عبر الإنترنت أو أمن تكنولوجيا المعلومات أو الحلول السحابية أو الخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي أمرًا لا غنى عنه الآن. وفي الوقت نفسه، تتزايد المنافسة - حيث تخترق شركات التكنولوجيا الدولية على وجه الخصوص مجالات الخدمة التقليدية. ولذلك، فإن القدرة على تطوير تطبيقات جديدة بسرعة وتكييفها مع احتياجات العملاء المتغيرة هي عامل تنافسي حاسم.

تواجه إدارة الدولة أيضًا دفعة نحو الرقمنة. تهدف خدمات المواطن الرقمي وإجراءات الموافقة عبر الإنترنت وسجلات البيانات المركزية وأتمتة العمليات الروتينية إلى تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل أوقات المعالجة. يؤكد أحد كبار المسؤولين الإداريين: "إذا قمنا باستمرار بتوسيع العمليات الإدارية الرقمية، فإن ألمانيا ككل كموقع تجاري ستستفيد". على الرغم من وجود مجموعة متنوعة من البرامج السياسية للتحديث الرقمي، إلا أنه غالبًا ما يكون هناك نقص في الموارد البشرية والتقنية عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ العملي.

العولمة والصراعات التجارية والمخاطر الجيوسياسية

والعولمة قوة دافعة للتغيير في الإدارة وقطاع الخدمات والتصنيع. ولم تعد الشركات تصدر منتجاتها إلى دول الاتحاد الأوروبي المجاورة فحسب، بل إلى آسيا وأمريكا الشمالية والجنوبية وأفريقيا. غالبًا ما يقومون بإنشاء شركات فرعية محلية أو مواقع إنتاج من أجل خدمة أسواق المبيعات بشكل أفضل. يوضح أحد مديري إحدى شركات الهندسة الميكانيكية العالمية: "إذا كنت تريد أن تفكر عالميًا، عليك أيضًا أن تعمل محليًا".

وفي الوقت نفسه، زادت المخاطر الجيوسياسية في السنوات الأخيرة: فالصراعات التجارية والعقوبات وعدم الاستقرار السياسي يمكن أن تحد من سلاسل التوريد وفرص التصدير في غضون فترة قصيرة من الزمن. ويصبح هذا واضحا، على سبيل المثال، عندما يتم فرض تعريفات جديدة على الواردات أو عندما يتم إغلاق طرق النقل الهامة بسبب التوترات السياسية. وفي مثل هذه المواقف يعتمد الكثير على المهارات الدبلوماسية والقوة التفاوضية التي يتمتع بها الساسة الألمان والأوروبيون. يحذر أحد السياسيين الاقتصاديين قائلاً: "نحن بحاجة إلى سياسة تجارية خارجية استراتيجية لا تجعلنا نعتمد على مناطق بعينها من العالم".

وتستجيب الشركات لهذه الشكوك من خلال سلاسل التوريد المتنوعة للحد من مخاطر انقطاع الإنتاج. غالبًا ما يتم أيضًا أخذ النقل القريب في الاعتبار - أي نقل خطوات الإنتاج إلى مناطق أقرب جغرافيًا - بحيث تكون طرق التسليم أقصر وأقل عرضة للتعطيل. وفي الوقت نفسه، يظل السؤال مفتوحاً حول كيفية تأثير الأزمات المستقبلية على التجارة العالمية. وبوسع الدولة أن تسهل على الشركات دخول الأسواق أو الخروج منها، ولكن في نهاية المطاف يتعين على الشركات ذاتها أن تعمل على تطوير استراتيجيات طويلة الأمد تعتمد على القوة والقدرة على التكيف.

الاستدامة وحماية المناخ كمحركين للابتكار

يتطلب تغير المناخ تحويل الاقتصاد والمجتمع بشكل مستدام. وهذا يؤثر على القطاعات الثلاثة بالتساوي. ويتعين على الشركات الصناعية أن تعمل على الحد من العمليات كثيفة الاستخدام لثاني أكسيد الكربون، واستخدام المزيد من مصادر الطاقة الصديقة للبيئة، وإعادة التفكير في سلسلة القيمة الخاصة بها بالكامل. وتتحمل شركات الخدمات أيضًا مسؤولية تطوير نماذج مقبولة بيئيًا، سواء كان ذلك في مجالات الخدمات اللوجستية أو السياحة أو التمويل أو الاستشارات. ويتعين على الإدارة أن تقدم حوافز مستهدفة حتى يتسنى ترسيخ التكنولوجيات والعمليات المستدامة.

"هدفنا هو صناعة محايدة للمناخ بحلول منتصف القرن"، يؤكد ممثل الحكومة الفيدرالية. يفتح هذا الادعاء الفرص أمام الشركات التي ترغب في فتح أسواق جديدة للتكنولوجيات المستدامة: على سبيل المثال، يمكن لتوربينات الرياح وتكنولوجيا الطاقة الشمسية وتخزين الطاقة وأنظمة النقل الصديقة للبيئة تأمين الوظائف وتصبح صادرات جديدة. ولكن في الوقت نفسه، هناك حاجة إلى استثمارات كبيرة في البحث والتطوير. كما أن التفاعل مع قطاع الخدمات مهم هنا أيضًا، حيث يجب إعادة تصميم الخدمات مثل الصيانة أو التمويل أو المبيعات من أجل تحقيق أهداف الاستدامة.

وهذا يعني بشكل ملموس: لا ينبغي الاستثمار في العمليات النظيفة في الصناعات التحويلية فحسب، بل إن الأمر يتطلب أيضًا حلولاً برمجية وخدمات استشارية يمكنها التحكم في التحول ومراقبته. يقول أحد خبراء الاستدامة: "يمكن أن تكون حماية المناخ محركًا للابتكار إذا حددنا المسار الصحيح". ولذلك فمن المهم أن تعمل الإدارات على تسريع عمليات الموافقة عندما تستثمر الشركات في التكنولوجيات الخضراء وألا يخلق السياسيون حالة من عدم اليقين القانوني التي تعيق قرارات الاستثمار.

الشركات المتوسطة الحجم هي العمود الفقري للاقتصاد الألماني

في سياق الاقتصاد الألماني، نتحدث غالبًا عن الشركات الكبيرة، على سبيل المثال من شركات صناعة السيارات أو الصناعات الكيميائية. وفي الواقع، يكمن جزء كبير من القيمة المضافة والابتكار في الشركات المتوسطة الحجم، أي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. "الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم هي قلب الاقتصاد الألماني"، كثيرا ما يقال في السياسة ووسائل الإعلام. وتتميز هذه الشركات بمرونة عالية وعلاقات وثيقة مع العملاء ومهارات متخصصة.

لكن الشركات المتوسطة الحجم على وجه الخصوص تشعر بالضغوط الناجمة عن التحول الرقمي، ونقص العمال المهرة، والمنافسة الدولية. ولا يملك العديد منها موارد الشركات الكبرى للاستثمار بسرعة في التكنولوجيات الجديدة أو لمواجهة التقلبات في السوق العالمية. يوضح مهندس ميكانيكي من المناطق الريفية: "نحن نعتمد على ظروف إطارية موثوقة حتى لا نعرض مشاريعنا طويلة المدى للخطر". ولذلك من المهم أن تصل برامج الدعم الحكومية والإعفاءات الضريبية أيضًا إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن تأمين العمال المهرة أمر ضروري للشركات المتوسطة الحجم. مع تزايد التغير الديموغرافي في ألمانيا، أصبح من الصعب بشكل متزايد العثور على موظفين مدربين تدريبا جيدا. وتنشأ ضغوط إضافية لأن المزيد والمزيد من الشباب يرغبون في متابعة المهن الأكاديمية، في حين أن التلمذة الصناعية في الصناعة أو الحرف اليدوية تميل إلى أن تكون أقل شعبية. "علينا أن نعزز صورة التدريب المهني حتى يكون لدى الشركات المتوسطة الحجم ما يكفي من الشباب"، يطالب أحد السياسيين التربويين.

رقمنة عالم العمل: المكاتب المنزلية، والذكاء الاصطناعي، والمؤهلات الجديدة

لقد كان لجائحة كوفيد-19 تأثير دائم على طريقة عملنا. لقد تعلمت العديد من الشركات من جميع القطاعات أن المكاتب المنزلية وهياكل العمل المرنة تعمل. ولا يقتصر هذا الاتجاه على قطاعات الخدمات. وفي الصناعة أيضًا، يتم تنفيذ الأنشطة الإدارية وخدمات البناء والهندسة عن بعد بشكل متزايد. يقول مدير مشروع في صناعة السيارات: "لقد قمنا بتحويل تكنولوجيا المعلومات لدينا خلال فترة زمنية قصيرة جدًا، وبالتالي تمكنا من تمكين العمل الفعال من المنزل في قسم التطوير".

الذكاء الاصطناعي (AI) هو أيضًا عامل تغيير في جميع القطاعات. يمكن للخوارزميات التعرف على الأنماط في كميات هائلة من البيانات، أو إجراء تنبؤات أو دعم عمليات صنع القرار. وفي الصناعة التحويلية، يتيح ذلك إجراء صيانة تنبؤية للآلات بحيث يتم تقليل الأعطال إلى الحد الأدنى. يتم استخدام Chatbots أو تحليلات العملاء الآلية أو استراتيجيات التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات. وفي الإدارة، يمكن معالجة مخاوف المواطنين بسرعة أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي ويمكن أتمتة المهام الروتينية.

كل هذه التطورات تؤدي إلى الحاجة إلى مؤهلات ومهارات جديدة. يجب أن يكون الموظفون على استعداد لمواصلة تدريبهم وتعلم تقنيات جديدة. تحتاج الشركات إلى استراتيجيات إدارة المواهب التي لا تعتمد فقط على ملفات الوظائف التقليدية، بل تشمل أيضًا خبراء رقميين ومحللي بيانات ومتخصصين في الذكاء الاصطناعي. "على الرغم من كل التحول الرقمي، يظل الأشخاص العنصر الحاسم في كل شركة"، يؤكد مدير الموارد البشرية من صناعة تكنولوجيا المعلومات.

الفرص والمخاطر للمستقبل

إن الاقتصاد الألماني يقف عند مفترق طرق. فمن ناحية، فإن الإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية مدعوون إلى تشكيل التغيير والتكيف مع ظروف السوق الجديدة. ومن ناحية أخرى، لا ينبغي إغفال أهمية القيم التقليدية مثل الجودة والموثوقية والابتكار. "يجب على ألمانيا أن تستمر في الدفاع عن المنتجات والخدمات الممتازة" هي عقيدة متداولة على نطاق واسع في عالم الأعمال.

وبينما يعمل مقدمو الخدمات بشكل متزايد في النظم البيئية الرقمية ويطورون نماذج أعمال جديدة، سيتعين على الصناعة التحويلية أن تستمر في الاعتماد على التكنولوجيا والابتكارات العملية. وهنا، يمكن للشراكات بين شركات الصناعة والخدمات أن تنتج تأثيرات تآزرية قيمة. على سبيل المثال، عندما تتعاون شركات الهندسة الميكانيكية مع مزودي البرامج لتطوير أنظمة إنتاج ذكية، أو عندما يقدم مقدمو الخدمات اللوجستية خدمات مصممة خصيصًا لسلاسل التوريد الصناعية.

والإدارة بدورها تواجه مهمة مرافقة التحول كوسيط ومصمم. ويجب أن تعمل على خلق الظروف القانونية والبنية التحتية، وتشجيع تطوير التقنيات الجديدة والحفاظ على جاذبية ألمانيا كموقع. ويعني هذا أيضًا رقمنة العمليات الإدارية والحد من البيروقراطية حتى تتمكن الشركات من الاستثمار والتوسع دون عوائق. يؤكد أحد كبار المسؤولين الحكوميين قائلاً: "فقط إذا قمنا بتعزيز روح المبادرة سنتمكن من ضمان الرخاء".

ويجب أن يكون الهدف الحفاظ على جاذبية ألمانيا كموقع اقتصادي وإنتاجي

تمر الإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية بمرحلة من الاضطرابات العميقة التي تتميز بالرقمنة والعولمة ومتطلبات حماية المناخ والتغيرات الديموغرافية. ولكي يظل الاقتصاد الألماني أحد الدول الصناعية الرائدة في العقود المقبلة، فمن الضروري أن تعمل المجالات الثلاثة معًا بشكل وثيق وأن يعزز كل منها الآخر. ويقول ممثل إحدى جمعيات الأعمال الرائدة: "نحن اقتصاد قوي، ولكن لا يمكننا أن نكتفي بما حققناه من أمجاد".

لا تزال الصناعة التحويلية ذات أهمية مركزية بالنسبة لألمانيا. يتم هنا إنشاء منتجات وابتكارات عالية الجودة وجزء كبير من الصادرات. ومع ذلك، هناك حاجة إلى استثمارات شاملة في البحث والتطوير والتكنولوجيات المستدامة لكي تظل قادرة على المنافسة على المستوى الدولي. ويمكن لقطاع الخدمات دعم هذا المسار كمقدم للأفكار والخدمات من خلال تقديم الحلول الرقمية والخدمات الاستشارية والخدمات المتخصصة. وفي الوقت نفسه، يتعين على الإدارة ضمان ظروف إطارية موثوقة وفعالة، سواء كان ذلك من خلال رقمنة السلطات، أو التوسع السريع في البنية التحتية أو من خلال برامج التمويل المستهدفة.

وسيكون عامل النجاح الرئيسي هو مؤهلات القوى العاملة. هناك حاجة إلى المتخصصين في الصناعة 4.0 وخبراء الذكاء الاصطناعي ومطوري البرمجيات، وكذلك العمال المهرة للحفاظ على خلق القيمة وتوسيعه في ألمانيا. ويساعد التدريب الإضافي وتعزيز التدريب المهني على تهيئة الظروف لسوق عمل مرن وتنافسي. "نحن بحاجة إلى هجوم تعليمي يعزز الابتكار والإبداع والتعلم مدى الحياة"، يطالب باحث تربوي.

وأخيرا وليس آخرا، ينبغي للشركات، فضلا عن السياسة والمجتمع، أن تكون مستعدة لتحمل المخاطر عندما يتعلق الأمر بتجربة تقنيات ونماذج أعمال جديدة. وهذا ينطوي على مستوى معين من التسامح مع الخطأ، وهو أمر ضروري للابتكار الحقيقي. هذه هي الطريقة الوحيدة لخلق ثقافة التقدم والتجريب، حيث يتم توسيع نطاق الحلول الجديدة بسرعة ويتم تطوير الأفكار الناجحة بشكل أكبر.

وتخدم كل هذه الجهود في نهاية المطاف هدف الحفاظ على جاذبية ألمانيا كموقع اقتصادي وإنتاجي، وتأمين الوظائف وضمان ازدهار قطاعات واسعة من السكان. "إن الاقتصاد الألماني المتغير ليس أزمة، بل فرصة - إذا قمنا بصياغته بشجاعة وبعد نظر"، هذا ما خلص إليه أحد الخبراء الاقتصاديين. ويشمل ذلك الشجاعة للتغيير، والرغبة في الاستثمار، والتماسك الاجتماعي، والفهم المشترك بأن الابتكار والتقاليد لا يستبعد أحدهما الآخر بل يثري كل منهما الآخر.

وفي النهاية هناك إدراك أن الإدارة وقطاع الخدمات والصناعة التحويلية لا يمكن أن ينجحوا إلا معًا. تخلق الرقمنة فرصًا جديدة في جميع المجالات، بدءًا من الوكالات الحكومية ووصولاً إلى المصانع ذات التقنية العالية. إن العولمة تفتح أسواقا جديدة، ولكنها تتطلب أيضا إعادة التفكير في سلاسل التوريد ونماذج الأعمال. يتطلب تغير المناخ حلولاً مستدامة لا يمكن تحقيقها إلا بمساعدة التقنيات الجديدة والاستراتيجيات المبتكرة.

ومن المستحسن أن تعمل ألمانيا على تعزيز قلبها الصناعي وفي الوقت نفسه استغلال الفرص المتاحة في قطاعات الخدمات. وفي الوقت نفسه، تظل الإدارة مسؤولة عن توجيه هذه العملية ودعمها والتدخل عندما تؤدي آليات السوق إلى عواقب اجتماعية أو بيئية غير مرغوب فيها. لا ينبغي التقليل من وتيرة التغيير: يقول أحد المسؤولين التنفيذيين في الصناعة: "علينا أن نحدد المسار الصحيح اليوم حتى نحقق النجاح غدًا".

وإذا تم تحديد هذا المسار بشكل مسؤول، فإن الاقتصاد الألماني قادر على الاستمرار في كونه أحد اللاعبين الرائدين في العالم الذي تحكمه العولمة. وبهذه الطريقة، يمكن أن يصبح التغيير محركًا للتنمية الديناميكية والمبتكرة والمستدامة. الأمر متروك للسياسة وقطاع الأعمال والمجتمع للعمل معًا على استراتيجية مستدامة وبالتالي إعطاء الأجيال القادمة في ألمانيا منظورًا يعتمد على الرخاء والأمن والتقدم.

مناسب ل:

• الصناعة – المستهلك – العملاء – التجارة الإلكترونية Metaverse هل تبحث عن محاضرة أو ورشة عمل؟ تبحث عن نصائح للمشورة والتخطيط
• الصناعة الديناميكية والثابتة - المستهلك - العميل - الأعمال Metaverse - التأثير على V-Commerce ورمز المصفوفة ثنائي الأبعاد

☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية