الأهمية المتزايدة لتكاليف الخدمات اللوجستية لدى أمازون

تاريخ النشر: 3 مارس 2019 / تاريخ التحديث: 31 أغسطس 2021 - المؤلف: Konrad Wolfenstein

تزايد أهمية تكاليف الخدمات اللوجستية في أمازون لوجستيكس – الصورة: ماركوس ديل مازو | Shutterstock.com

العام الماضي "أمازون لوجستيكس . وحتى ذلك الحين، ورغم امتلاكها شبكة متطورة من مراكز التوزيع والفرز والتوصيل، كانت أمازون قد تخلت عن السيطرة على "الميل الأخير" لصالح شركات التوصيل التقليدية.

مع استمرار نمو أمازون، ارتفعت تكاليف الخدمات اللوجستية بشكلٍ كبير خلال العقد الماضي. ففي عام 2018، بلغت تكاليف تنفيذ الطلبات والشحن للشركة 34 مليار دولار و27.7 مليار دولار على التوالي، مقارنةً بأكثر من مليار دولار لكل منهما بقليل في عام 2007. إن إنشاء خدمة شحن خاصة بها لا يُمكّن أمازون من التحكم في تكاليف الشحن فحسب، بل يُقلل أيضًا من مخاطر الاعتماد على شركتي UPS وFedEx لتوصيل الطلبات في اللحظات الأخيرة. وفي تقريرها السنوي (10-K)، ذكرت أمازون: "نعتمد على عدد محدود من شركات الشحن لتوصيل المخزون إلينا وتنفيذ طلبات عملائنا. وإذا لم نتمكن من التفاوض على شروط مقبولة مع هذه الشركات، أو إذا واجهت مشاكل في الأداء أو صعوبات أخرى، فقد يؤثر ذلك سلبًا على نتائج عملياتنا ورضا عملائنا."

كما يوضح الرسم البياني التالي، ازدادت أهمية تكاليف التوصيل والشحن بالنسبة لشركة أمازون خلال السنوات العشر الماضية. في العام الماضي، شكل هذان العاملان 26.5% من صافي إيرادات الشركة، مقارنةً بـ 16.6% في العام السابق.

إضافةً إلى تعاونها مع شركات مثل يو بي إس وفيديكس، أطلقت أمازون خدمة التوصيل الخاصة بها تحت اسم " أمازون لوجستيكس" العام الماضي. وحتى ذلك الحين، ورغم امتلاكها شبكة واسعة من مراكز التوزيع والفرز والتوصيل، كانت أمازون قد تركت السيطرة على "الميل الأخير" لشركات التوصيل التقليدية.

مع استمرار نمو أمازون، ارتفعت تكاليفها اللوجستية بشكلٍ كبير خلال العقد الماضي. ففي عام 2018، بلغت نفقات الشركة على عمليات التوزيع والشحن 34 مليار دولار و27.7 مليار دولار على التوالي، مقارنةً بأكثر من مليار دولار لكل منهما بقليل في عام 2007. ولا يقتصر دور إطلاق خدمة الشحن الخاصة بها على منح أمازون فرصة التحكم في تكاليف الشحن فحسب، بل يقلل أيضًا من المخاطر المرتبطة بالاعتماد على شركتي UPS وFedEx لتوصيل الطلبات إلى عملائنا. وفي تقريرها السنوي (10-K)، أشارت أمازون إلى: "نعتمد على عدد محدود من شركات الشحن لتوصيل المخزون إلينا والطلبات المكتملة إلى عملائنا. وإذا لم نتمكن من التفاوض على شروط مقبولة مع هذه الشركات، أو إذا واجهت مشاكل في الأداء أو صعوبات أخرى، فقد يؤثر ذلك سلبًا على نتائج عملياتنا وتجربة عملائنا."

كما يوضح الرسم البياني التالي، فقد ازداد الوزن النسبي لتكاليف التوصيل والشحن على صافي أرباح أمازون خلال العقد الماضي. في العام الماضي، بلغت نسبة هذين العاملين 26.5% من صافي مبيعات الشركة، مقارنةً بـ 16.6% في عام 2007.

تزايد أهمية تكاليف الخدمات اللوجستية لشركة أمازون – الصورة: ستاتيستا