استخدام HoloLens في الإنتاج والخدمات اللوجستية

أهلاً بكم في العالم الافتراضي

أثار جهاز HoloLens من مايكروسوفت ضجة كبيرة في ألمانيا قبل إطلاقه في نهاية عام 2016. وفي قطاعي الترفيه والألعاب، يُعدّ الجهاز رائدًا في ابتكار أساليب جديدة للتصوير ثلاثي الأبعاد الغامر، تختلف جذريًا عن عادات المشاهدة واللعب السابقة. وتُصبح هذه التجربة الافتراضية ممكنة بفضل تقنية مبتكرة: حيث تم دمج مستشعرات وكاميرات Kinect في الجزء الأمامي من HoloLens، لعرض صور افتراضية في مجال رؤية المستخدم مع مسح المنطقة أمامه باستمرار. وهذا يُنشئ طبقة افتراضية ثانية تُضاف إلى مجال رؤية المستخدم، مما يسمح بإدراك واضح للمحيط إلى جانب التجربة الافتراضية. علاوة على ذلك، يتميز HoloLens بواجهة مستخدم مبتكرة تستخدم إيماءات الأصابع واليد للتحكم في التطبيقات.

إنّ مجموع ميزات HoloLens مثيرة للاهتمام للغاية، ليس فقط للاستخدام الشخصي. ففي بيئات العمل، تفتح عناصر المعلومات والتحكم الإضافية آفاقًا جديدة تمامًا أمام المستخدم. وبذلك، يُمكّن الجهاز من مستويات تفاعلية عالية من العمل والتواصل، متجاوزًا بذلك القيود المادية السابقة. لذا، ليس من المستغرب أن تتخصص شركات مثل Xpert.Digital في تطوير تطبيقات الواقع المعزز.

استخدام HoloLens في الخدمات اللوجستية

لا يزال استخدام النظارات الذكية في مجال الخدمات اللوجستية محل نقاش. فبينما تُتيح النظارات الذكية من نوع جوجل عرض معلومات إضافية قيّمة لعمال المستودعات لمساعدتهم في مهامهم، إلا أن صغر حجم الشاشة يُشكل خطرًا لإجهاد العين السريع أو الشعور بعدم الراحة كالصداع. قد تُقدم نظارات الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي حلًا، إذ تتميز هذه الأنظمة بشاشات أكبر حجمًا وأكثر سهولة في الاستخدام. مع ذلك، ونظرًا لأن نظارات الواقع الافتراضي تحجب محيط المستخدم الواقعي، مما يتطلب إعادة إنشاء بيئة المستودع افتراضيًا بدقة متناهية، فإن هذه الأنظمة غير مناسبة حاليًا للاستخدام المنتظم في مجال الخدمات اللوجستية. يتجنب حل HoloLens الشفاف هذه المشكلة، إذ يحتفظ المستخدم بمجال رؤيته المعتاد. هنا، تُقدم المعلومات ذات الصلة بشكل سياقي، بناءً على الموقع والوقت وزاوية الرؤية، وتُدمج في مجال رؤية المستخدم. هذا يُبسط بشكل كبير عملية التنقل واختيار المنتجات لعمال تجهيز الطلبات.

تتعرف HoloLens موقع تخزين كل عنصر مطلوب، وتوجه عامل المستودع دائمًا على المسار الأمثل. وباستخدام نظام التتبع المدمج، يمكن عرض عناصر افتراضية إلى جانب المعلومات الثابتة، وذلك بحسب اتجاه نظر المستخدم. بالإضافة إلى أسهم التوجيه، يمكن أن يتضمن ذلك مخططًا ملونًا لحجرة التخزين التي تحتوي على العنصر المطلوب، بمجرد وقوف عامل المستودع أمامها. تضمن البرمجيات المتطورة عدم حجب العناصر الافتراضية للعناصر الحقيقية، مما يمنع أي تشويش على رؤية العامل. تُعد طريقة انتقاء الطلبات الحديثة هذه مناسبة تمامًا لاستبدال نظام الانتقاء الضوئي التقليدي، حيث توفر دقة مماثلة دون الحاجة إلى تطبيق تقنية الانتقاء الضوئي المكلفة في المستودع.

في هذا السياق، ستقوم شركة Phaenom GmbH، الشريك التقني لشركة Xpert.Digital ومزود الحلول الرقمية للشركات، بدراسة تأثير استخدام نظارات HoloLens على عمليات انتقاء الطلبات في المستودعات، وذلك ضمن مشروع جامعي بالتعاون مع جامعة نوي-أولم. ولتحقيق هذا الهدف، ستُزود النظارات الذكية ببرنامج انتقاء مُصمم خصيصًا، وسيتم اختبار سهولة استخدامه وتحسينه خلال المشروع. ويكتسب هذا الأمر أهمية أيضًا من منظور هندسة العوامل البشرية، نظرًا لقلة الخبرة العملية طويلة الأمد في استخدام هذا النظام حاليًا.

يُعدّ جهاز HoloLens مفيدًا أيضًا في عمليات التغليف اللوجستية، لا سيما بالنسبة للمنتجات الضخمة التي لا تتوفر لها عبوات قياسية. فبينما كان يتطلب الأمر سابقًا أخذ القياسات يدويًا قبل البحث عن عبوة مناسبة، أصبح بالإمكان الآن القيام بذلك بخطوة افتراضية واحدة: بفضل كاميراته ثلاثية الأبعاد، يقيس HoloLens أبعاد المنتج تلقائيًا ويقارنها بالعبوات المتوفرة أو يطلب تصنيع عبوة جديدة. وعلى عكس عملية أخذ القياسات الشاقة باستخدام الورق والقلم أو الجهاز اللوحي، تتم هذه العملية في الوقت الفعلي، حتى أثناء وقوف عامل التجميع أمام البضائع، مما يوفر وقتًا ثمينًا.

نجاحات أولية في الإنتاج والتجميع

أثبتت التجارب الأولية في الإنتاج نجاحها بالفعل. فعلى سبيل المثال، في شركة بيرغولين لتصنيع الدهانات ، يرتدي الموظفون قفازات واقية مقاومة للمواد الكيميائية أثناء العمل، مما يمنعهم من استخدام لوحات المفاتيح. وحتى الآن، بعد كل استخدام،

في السابق، كان الموظفون يعملون لمدة نصف ساعة أمام أجهزة طرفية، يُبلغون عن خطوات الإنتاج المنجزة. كان هذا يتطلب خلع القفازات الثقيلة، وهو أمر مُرهق. علاوة على ذلك، لم تكن الأجهزة الطرفية موزعة بشكل منتظم في منطقة الإنتاج، مما كان يُؤدي أحيانًا إلى مسافات طويلة سيرًا على الأقدام. يُغير جهاز HoloLens هذا الوضع، حيث تظهر الآن لوحة تحكم ثلاثية الأبعاد افتراضية في مجال رؤية الموظف، تعرض خطوات العمل وتتيح إدخال البيانات بالإيماءات. يُمكن إنجاز ذلك بسهولة حتى مع ارتداء القفازات الثقيلة. وبهذه الطريقة، تُسجل جميع العمليات التي تتطلب توثيقًا بشكل مباشر وفوري. شركة Bergolin إلى استبدال التوثيق الإلكتروني والورقي في الإنتاج باستخدام هذه الطريقة. وبما أن الموظفين لا يرون سوى خطوات الإنتاج ذات الصلة حاليًا، فإن عبء العمل عليهم يقل، وتتحسن الجودة في الوقت نفسه. ومن الآثار الجانبية الإيجابية لهذه التقنية الجديدة أنها تُعزز سلامة مكان العمل، حيث يتعين على الموظفين الآن تأكيد ارتدائهم ملابسهم الواقية بشكل صحيح بإيماءة.

تستخدم شركة تيسن كروب الصناعية تقنية هولولينز من مايكروسوفت في خدمات صيانة المصاعد . إذ يُمكن لفنيي الصيانة استخدام هولولينز لعرض بيانات المصعد المراد صيانته قبل بدء العمل. وفي الموقع، يُتيح النظام للموظفين الوصول إلى جميع المعلومات التقنية للمصعد في أي وقت. كما يُمكنهم طلب الدعم من خبير الشركة عبر البث المرئي، مما يُتيح لهم العمل بكلتا يديهم. ووفقًا للشركة، يُؤدي ذلك إلى تقليل وقت الصيانة بشكل ملحوظ. وقد تم اختبار النظام بنجاح، وهو قيد الاستخدام حاليًا في مبانٍ مثل مركز التجارة العالمي في نيويورك.

تُستخدم نظارات الواقع المعزز بشكل متزايد في المعارض التجارية

لا يقتصر استخدام تمثيلها الواقعي للعمليات المعقدة على بيئات الإنتاج والتخزين فحسب، بل يتزايد لجوء مصنعي الخدمات اللوجستية إلى تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي لعرض منتجاتهم وخدماتهم في المعارض التجارية. يتيح هذا الشكل الحيوي من التمثيل الافتراضي للمصنعين طرقًا جديدة كليًا لعرض منتجاتهم وخدماتهم. على سبيل المثال، يمكن للعملاء المحتملين إنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد لأنظمة التخزين وعرضها من أي زاوية أو حتى من الداخل. وبذلك، يحصل الزوار على رؤى جديدة ومفصلة تمامًا حول عمليات تخزين المعدات. وبالمقارنة مع منصات العرض التقليدية، يسمح هذا بعرض عدد أكبر بكثير من المنتجات بشكل أكثر فعالية في مساحة أصغر.

نظراً لخصائصها التقنية والإمكانيات المتنوعة لتوسيع بيئة العمل بالعناصر الافتراضية، يمكن افتراض أن المطورين سيستثمرون الكثير من الطاقة في المستقبل لتزويد الشركات بمجموعة واسعة من التطبيقات المفيدة لجهاز HoloLens، مما يتيح لهم تبسيط عملياتهم وتحسينها بشكل أكبر.