من لا يعرف ذلك؟ العميل يحتاج على وجه السرعة إلى عنصر. إنه قبل وقت الإغلاق مباشرة. يجب أن تكون البضاعة مع المشتري غدا.
هذه الأزمات التجارية الصغيرة في ألمانيا تحدث كل يوم. ستكون المقارنة الإحصائية لأزمات الزواج هراء. لكن الفرق هو أن أحدهم يشتبه في أنه يمكن أن يتحلل مأساة إذا لم تصل البضائع إلى العميل في الوقت المناسب. أكبر سيناريو رعب: لا يزال موقع البناء بأكمله لا يزال لأن هذا جزء واحد تم طلبه من "نحن".
إنه يؤثر على جميع الصناعات. من التصنيع إلى البيع. سواء الطلب عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
كل شيء سيء بما فيه الكفاية، يصبح الأمر أسوأ قليلا: لا يزال من الممكن معالجة الطلب، ولا يزال من الممكن إرسال البضائع عن طريق البريد، والبضائع موجودة، فقط هناك انهيار في المستودع. سواء كان ذلك موظفًا أو فنيًا: لا يمكنك الوصول إلى البضائع. فشل النظام.
ونحن نعرف ذلك أيضًا: بعض الناس يتأثرون أكثر، والبعض الآخر أقل تأثرًا. ولكن هذا ليس من قبيل الصدفة. إذا ألقيت نظرة فاحصة، يصبح من الواضح لماذا يحدث هذا.
تعتبر الوقاية والتخطيط والصيانة للمخزون الخاص بك أمرًا أساسيًا تمامًا مثل فكرة العمل. التركيز على المبيعات والتوزيع مهم. وكما تخطط لجميع الاحتمالات في هذا المجال (سيولة العملاء، والتسعير، وتحسين الأرباح، وما إلى ذلك)، يجب إيلاء نفس الاهتمام للعملية الفنية السلسة.
يوجد SCHUFA للفحص المالي وTÜV للفحص الفني. لكن هذه مجرد لقطات ولا تغطي النطاق بأكمله.
في الواقع، لدينا معايير جودة عالية هنا في ألمانيا والفروق النوعية بين مقدمي الخدمات اللوجستية المختلفين ليست كبيرة. ومع ذلك، فإن ذلك يعتمد على التفاصيل. سواء كان الأمر يتعلق بمسألة الركود المادي، أو خدمات حسن النية، أو ثقافة الخطأ، بالإضافة إلى كيفية حل الشركة لمثل هذه الأمور بسرعة وبدون بيروقراطية.
ولكن هناك أيضًا اختلافات في التخطيط الأولي ومقترحات الحل وتنفيذها. في النهاية، يعتمد القرار بشأن نظام التخزين الذي سيتم اختياره على الثقة والأمان بناءً على سنوات من الخبرة.
لا يختلف الأمر عندما يتعلق الأمر بأتمتة المستودعات. أصبحت أتمتة العمليات في الخدمات اللوجستية الداخلية أمرًا قياسيًا بالفعل. يعتمد الكثيرون على عقود من الخبرة والحلول.
من خلال التجارة الإلكترونية، ومن خلال برامج التشغيل مثل Amazon Prime (يتم الطلب اليوم، ويتم التسليم غدًا)، زادت متطلبات العملاء ورغباتهم. باختصار: يجب أن تكون سريعة وغير معقدة. زاك، أمرت اليوم، هنا غدا.
هذه هي النسخة B2C. ولكن هناك أيضا واحد آخر. وهم العملاء المنتظمون الذين تراكموا على مدى سنوات من العمل المضني. أولئك الذين يثقون بك وحيث تعتبر هذه الثقة سمة أساسية لشركتك الخاصة. وهذا عامل حساس للنمو، وخاصة في قطاع B2B.
أتمتة كاملة لإرسال آلاف الطلبات الصغيرة كل يوم في نفس اليوم؟
في سياق التحول الرقمي والتجارة الإلكترونية، يمكن ملاحظة عمومًا أن عمليات الطلب يتم تصميمها بشكل متزايد وفقًا لاحتياجات العملاء الأفراد. تتطلب معالجة كميات كبيرة من الطلبات بسرعة وأمان الاهتمام الكامل والأتمتة. في بعض الحالات، تصل عمليات الأتمتة الحالية إلى حدودها القصوى.
واجه تاجر الجملة الكهربائي Elettroveneta من إيطاليا تعد مجموعة البيع بالجملة الإيطالية، التي يقع مقرها الرئيسي في بادوا ولها 34 فرعًا آخر، جزءًا من مجموعة Sonepar الفرنسية من باريس.
شركة Elettroveneta تحديًا متزايدًا يتمثل في ضمان حصول عملائها المخلصين في مجال بيع الأجهزة الكهربائية بالتجزئة على الأجزاء التي يحتاجونها للعمل في اليوم التالي. في وقت الذروة، في وقت متأخر بعد الظهر، عندما ينتهي الكهربائيون من عملهم اليومي، يزداد الطلب إلى 500 سطر طلب في الساعة.
نظام تخزين مكوك الحاويات الآلي (AS/RS) لمركز التوزيع الرئيسي في تريبانو
شركة إليتروڤينيتا في توزيع مواد التركيبات الكهربائية لأكثر من 30 عامًا. تقدم الشركة لعملائها أكثر من 30,000 منتج، وتتلقى يوميًا آلاف الطلبات، بعضها صغير الحجم، ويبلغ أعلى – له عادةً بين الساعة 4:00 مساءً و7:30 مساءً. ويجب استلام ما يصل إلى 500 طلب في الساعة خلال هذه الفترة. ولضمان استلام العملاء لطلباتهم في اليوم التالي، شركة دايفوكو نظام مستودعات مكوكية آليًا بالكامل.
القدرة على استيعاب حوالي 37000 حاوية
يتسع مستودع القطع الصغيرة، وهو عبارة عن آلة تخزين واسترجاع (SRM) مزودة بنظام انتقاء البضائع من الشخص إلى الشخص، لـ 37,000 حاوية. DAIFUKU على ثلاثة ممرات مزدوجة العمق، مع 19 مستوى تخزين، بطول 90 مترًا. يوفر رف النقل ست محطات انتقاء مزودة بحاويات تخزين – وفي الوقت نفسه، تُنقل حاويات الطلبات التي تم انتقاء جزء منها إلى نظام التخزين.
خيارات التوسع المضمنة – مقاومة للمستقبل – قابلة للتطوير
تنتقل البضائع (في الحاويات) من قسم البضائع الواردة إلى مستودع الأجزاء الصغيرة أو مباشرة إلى قسم البضائع الصادرة عبر نظام النقل. تم تصميم النظام بحيث يمكن تنفيذ ممر رابع ومحطتي عمل إضافيتين مع مزيد من النمو.
جانب آخر للأتمتة الكاملة
لقد أظهر جائحة كورونا أن الأتمتة الكاملة يمكن أن تمنع الإغلاق الوشيك. وعلى الرغم من امتلاء المستودعات، اضطرت أمازون إلى إغلاق مراكزها اللوجستية في فرنسا بسبب حكم قضائي. ووجدت المحكمة أن الموظفين لم يتمتعوا بالحماية الكافية ضد مخاطر فيروس كورونا. وهذا لم يكن ليحدث مع مفهوم مؤتمت بالكامل .
مناسب ل:
► اتصل بي أو ناقش معي على LinkedIn
ما سيكون حاسما بالنسبة للمستقبل هو كيفية تأمين البنية التحتية لصناعاتنا الرئيسية!
هناك ثلاثة مجالات ذات أهمية خاصة هنا:
- الذكاء الرقمي (التحول الرقمي، الوصول إلى الإنترنت، الصناعة 4.0 وإنترنت الأشياء)
- إمدادات الطاقة المستقلة (حيادية ثاني أكسيد الكربون، التخطيط الأمني، السلامة للبيئة)
- الخدمات اللوجستية الداخلية/اللوجستية (الأتمتة الكاملة، وتنقل البضائع والأشخاص)
Xpert.Digital هنا من سلسلة Smart AUDA
- استقلالية إمدادات الطاقة
- تحضر
- التحول الرقمي
- أتمتة العمليات
دائما معلومات جديدة يتم تحديثها بانتظام.
جميع الصور التي تم وضع علامة عليها وتحريرها باستخدام @xpert.digital هي من @shutterstock – Koson|blurAZ|alphaspirit