الاغتراب الكبير: لماذا يمر البث العام بأزمة ثقة غير مسبوقة

هل هي يسارية للغاية، وعظية للغاية؟ دراسة تكشف عن التحيز الحقيقي للبث العام

ألمانيا تتجه نحو اليمين، بينما يبقى البث العام على اليسار: المعضلة القاتلة التي تواجه المذيعين

هذه النتيجة تدعو للقلق في مراكز البث التابعة لقنوات ARD وZDF وDeutschlandradio: 31% فقط من الألمان ما زالوا يثقون بالبث العام. ففي غضون سنوات قليلة، تحوّل ما كان يُعتبر ركيزة أساسية في تشكيل الرأي العام الديمقراطي إلى مؤسسة ينظر إليها قطاعات واسعة من السكان بشك متزايد أو رفض قاطع. ومما يثير القلق بشكل خاص هو تراجع الثقة بشكل حاد بين الشباب والناخبين من يمين الوسط والمحافظين.

لكن كيف نشأ هذا الخلاف غير المسبوق بين هيئات البث والجمهور؟ يكمن الجواب في جذور أعمق من مجرد الفضائح الأخيرة المتعلقة بالمحسوبية، ومكافآت المديرين، أو الأخطاء في استخدام الذكاء الاصطناعي. يؤكد عدد متزايد من الدراسات والاستطلاعات وجود مشكلة هيكلية: فقد تطورت لدى هيئات البث العامة نزعة واضحة. فبينما اتجه المجتمع بشكل متزايد نحو الوسط السياسي واليمين في السنوات الأخيرة، تهيمن وجهات النظر اليسارية على غرف الأخبار والبرامج.

والنتيجة هي فشلٌ خطيرٌ في التركيز على القضايا الجوهرية. فالهموم الأكثر إلحاحًا للمواطنين - من مراقبة الهجرة إلى الأمن الداخلي - غالبًا ما تُذكر عرضًا في نشرات الأخبار الرئيسية أو تُحجب بشكل كبير. أولئك الذين يرون واقعهم المعيشي ممثلاً تمثيلاً ناقصًا في البرامج الممولة من الجميع يفقدون ثقتهم في توازنها. ولا يُسهم اتفاق الإصلاح الجديد لعام 2025 إلا قليلاً في تغيير هذا الوضع؛ فبينما يُحسّن الهياكل والتكاليف، فإنه يُبقي على التحول الثقافي المطلوب بشدة في غرف الأخبار دون تغيير. هذا تحليلٌ معمقٌ لمؤسسةٍ تُخاطر بإهدار أثمن ما تملك: شرعيتها الديمقراطية من خلال التنوع الحقيقي في وجهات النظر.

انهيار تاريخي واغتراب قاتل: لماذا لم تعد الإذاعة العامة تفهم البلاد، ولماذا فقد ثلث الألمان ثقتهم بها

هناك أرقام صادمة. 31% فقط. 31% من الألمان يثقون بالإذاعة العامة، أي قنوات ARD وZDF وDeutschlandradio. هذا ما توصل إليه مؤشر مستقبل ألمانيا الذي أجراه معهد أبحاث الرأي السويسري Media Tenor في أغسطس 2025. يمثل هذا أدنى مستوى تاريخي للإذاعة العامة. بالمقارنة، قبل بضع سنوات فقط، كانت نسبة الثقة تتجاوز 60%. ما كان يُعتبر في السابق معقلاً لتشكيل الرأي العام الديمقراطي، يُنظر إليه الآن بعين الشك أو اللامبالاة أو الرفض التام من قبل غالبية السكان.

إن أسباب هذا التآكل متعددة الأوجه، ولكن هناك بُعد واحد يبرز غالباً ما يتم تجنبه في النقاش العام: وهو مسألة ما إذا كانت الإذاعة العامة قد أهملت بشكل منهجي الجماعات السكانية المحافظة واليمينية الوسطية، مما يقوض ليس فقط مصداقيتها ولكن أيضاً تفويضها الديمقراطي.

الثقة في السقوط الحر

ترسم نتائج مؤشر مستقبل ألمانيا صورةً مقلقة. فلم تحظَ أي مؤسسة اجتماعية في ألمانيا بنسبة ثقة تتجاوز 50%. حتى الشرطة لم تتجاوز 46%، والقضاء 40%. ولا تتجاوز نسبة الثقة بالحكومة الفيدرالية 17%، بينما تبلغ نسبة الثقة بالاتحاد الأوروبي 25%.

إن التوزيع العمري لفقدان الثقة في البث العام مثير للقلق بشكل خاص. فبين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و29 عامًا، لا تتجاوز نسبة من يثقون في هيئات البث العامة 25%. وترتفع هذه النسبة قليلًا لتصل إلى 34% بين الفئة العمرية من 45 إلى 59 عامًا. ويلعب الانتماء السياسي دورًا حاسمًا في ذلك، إذ يثق ما يقارب نصف ناخبي الحزب الاشتراكي الديمقراطي في البث العام، مقارنةً بـ 40% من مؤيدي الاتحاد الديمقراطي المسيحي/الاتحاد الاجتماعي المسيحي و38% من ناخبي حزب الخضر. أما بين ناخبي حزب البديل من أجل ألمانيا، فتنخفض هذه النسبة بشكل حاد إلى 15%.

يؤكد استطلاع رأي أجرته مؤسسة INSA لصالح صحيفة BILD هذا الخلل أيضاً: إذ يرى 29% من المشاركين أن التغطية السياسية لقناتي ARD وZDF تميل إلى اليسار أكثر من اللازم، بينما يرى 10% فقط أنها تميل إلى اليمين أكثر من اللازم، ويصنفها 34% بأنها متوازنة أيديولوجياً.

القائمة الموثقة علمياً

إن التحيز المُتصوَّر ليس مجرد شعورٍ حدسي، وهذا ما تُثبته على الأرجح الدراسة العلمية الأكثر شمولاً في العصر الحديث. فقد قام باحثون من جامعة ماينز، بتكليف من دراسة حول تنوّع وجهات النظر، بتحليل 9389 مقالاً من 47 وسيلة إعلامية، بما في ذلك تسعة برامج إذاعية عامة مثل برنامجي Tagesschau وZDF Heute الإخباريين.

كانت النتائج واضحة. ففي بثّ قناتي ARD وZDF، تمتعت الأحزاب الحاكمة بميزة واضحة في التغطية الإعلامية على أحزاب المعارضة. وكان الحزب الاشتراكي الديمقراطي وحزب الخضر أكثر الأحزاب ظهوراً في التقارير، متقدمين بفارق كبير على حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي/الاتحاد الاجتماعي المسيحي وحزب الحرية الديمقراطي. في المقابل، لم يحظَ حزب البديل من أجل ألمانيا وحزب اليسار بأي تغطية تُذكر.

يؤكد اتجاه نسب المشاهدة هذه الصورة. حقق الحزب الاشتراكي الديمقراطي أفضل أداء في البث العام، بنسبة مشاهدة متقاربة بلغت -3%. وحصل حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي/الاتحاد الاجتماعي المسيحي على -27%، وحزب الخضر على -29%، والحزب الديمقراطي الحر على -38%. وخلصت الدراسة إلى أن برامج البث العام تُصنّف نفسها، ببساطة، ضمن التيار اليساري المعتدل في المجتمع.

لا يرغب مؤلفو الدراسة في اتهام القنوات التلفزيونية بالانحياز بشكل خاص، إذ يمكن ملاحظة توجهات مماثلة في وسائل الإعلام الخاصة أيضًا. ومع ذلك، يشيرون إلى أنه على الرغم من محدودية وقت البث، فقد أتيحت فرصة كبيرة لتعزيز المواقف المحافظة والمؤيدة لاقتصاد السوق الحر. قد يُثير هذا الخلل مشكلة في القبول، لأن شرائح واسعة من الجمهور تحمل آراءً محافظة ومؤيدة لاقتصاد السوق الحر. فإذا لم يجدوا هذه الآراء مُجسدة في قناتي ARD وZDF، فسيفقدون ثقتهم بهما.

إلى أي مدى تُعتبر ألمانيا يمينية ومحافظة حقاً؟

لفهم حجم المشكلة بالكامل، يجدر بنا دراسة التوجهات السياسية الفعلية للسكان. تكشف البيانات عن جوانب مهمة وتتناقض مع الصورة السائدة في بعض غرف الأخبار عن مجتمع ذي توجه تقدمي في الغالب.

بحسب استطلاع رأي أجرته INSA في يناير 2025، ولأول مرة، فاق عدد الناخبين الذين يُعرّفون أنفسهم بأنهم من يمين الوسط عددَ من يُعرّفون أنفسهم بأنهم من يسار الوسط. فقد عرّف 30% من المشاركين الذين ذكروا انتماءهم الحزبي أنفسهم بأنهم من يمين الوسط، و38% بأنهم من الوسط، و28% بأنهم من يسار الوسط. قبل أربع سنوات فقط، في يناير 2021، كان 31% من المشاركين يُعرّفون أنفسهم بأنهم من يسار الوسط، و23% بأنهم من يمين الوسط. هذا تحوّلٌ جذري.

توصل تحليل أجرته Statista إلى نتائج مماثلة: إذ صنف 20% من المشاركين أنفسهم ضمن يمين الوسط أو اليمين المتطرف على مقياس من 0 إلى 10. وقد شهدت ألمانيا تحولاً ملحوظاً نحو اليمين خلال السنوات الخمس الماضية. وتؤكد دراسة "الوسط" لعامي 2024/2025، التي أجرتها جامعة بيليفيلد ومؤسسة فريدريش إيبرت، هذا الأمر: حيث يرى 18% أنفسهم ضمن طيف يمين الوسط، وهي نسبة أعلى من أي وقت مضى.

بشكل عام، ووفقًا لبيانات ستاتيستا لرؤى المستهلكين، يُعرّف 41% من المشاركين أنفسهم بأنهم من الوسط سياسيًا. وإذا ما أُضيف إليهم من يُصنّفون أنفسهم ضمن يمين الوسط أو اليمين، فإن غالبية السكان تقع ضمن الطيف السياسي الذي يمتد من المحافظ البرجوازي إلى المحافظ اليميني.

تعكس التركيبة السكانية لمشاهدي قناتي ARD وZDF الآراء المجتمعية، وإن كانت مع بعض التباينات. فبحسب بيانات معهد رويترز، يُعرّف 26% من مشاهدي البث العام أنفسهم بأنهم يميلون قليلاً إلى اليمين أو إلى يمين الوسط، و34% بأنهم في الوسط تماماً، و40% بأنهم يميلون إلى اليسار أو يميلون قليلاً إلى اليسار. ويُلاحظ اختلاف ملحوظ عن متوسط ​​التركيبة السكانية العامة، حيث يُلاحظ وجود تمثيل زائد قليلاً للمشاهدين ذوي الميول اليسارية.

خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في مجال تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital

مجالات التركيز الصناعية: الأعمال التجارية بين الشركات، والتحول الرقمي (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع الممتد)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة، والصناعة

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• مركز أعمال الخبراء

مركز متخصص يقدم رؤى وخبرات:

• منصة معرفية تغطي الاقتصادات العالمية والإقليمية والابتكار والاتجاهات الخاصة بكل صناعة
• مجموعة من التحليلات والرؤى والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا الرئيسية
• مكانٌ للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
• مركز للشركات التي تسعى للحصول على معلومات حول الأسواق والتحول الرقمي والابتكارات الصناعية

تكمن المشكلة الأساسية في عدم فهم المغزى

تجاهل قضايا الهجرة والأمن: كيف تتجاهل قناتا ARD وZDF المخاوف الحقيقية للمواطنين؟

أحد أبعاد فقدان الثقة، والذي قد يكون أكثر أهمية من التوجه الأيديولوجي، هو التناقض بين القضايا التي تهم المواطنين وتلك التي تعطيها جهات البث الأولوية.

يرى 37% من الألمان أن مراقبة الهجرة هي المشكلة الأكثر إلحاحاً، تليها الجريمة والعنف بنسبة 31%. مع ذلك، لا تحظى هذه القضايا إلا باهتمام هامشي في برامج قناتي ARD وZDF. وبدلاً من ذلك، تهيمن النزاعات الدولية والقضايا الصحية على وقت البث. هذا التناقض يوحي للمشاهدين بأن مخاوفهم ليست من أولويات غرف الأخبار.

يقدم معهد هانز بريدو تفسيراً دقيقاً للفجوة الكبيرة في الثقة فيما يتعلق بأخبار البث العام. فبينما يميل اليمينيون عموماً إلى عدم الثقة بوسائل الإعلام، فإن الفارق الكبير في أخبار البث العام بينهم وبين الفئات الأخرى ينبع أساساً من حقيقة أن قناتي Tagesschau وHeute تحظيان بمستويات عالية من الثقة بين الفئات الأخرى، وليس من انخفاض مستوى الثقة بين اليمينيين.

هذه الحجة صحيحة إحصائياً، لكنها تغفل جوهر المشكلة. فإذا كانت خدمة البث العامة الممولة من جميع المواطنين تعاني بشكل منهجي من انخفاض ثقة شريحة متزايدة من السكان، فهذا يُعدّ خللاً بنيوياً، بغض النظر عما إذا كان السبب يكمن في التغطية الإعلامية أو في الموقف العام للجمهور.

الفضائح كعرض من أعراض

تفاقمت أزمة الثقة بسبب سلسلة من الفضائح التي عززت صورة المؤسسة المنفصلة عن الواقع. وكشفت القضية المحيطة بالمديرة السابقة لشركة RBB، باتريشيا شليزنجر، عن نظام للإثراء الذاتي وانعدام الرقابة. وتلت ذلك مزاعم جديدة بالاختلاس ضد مسؤولين تنفيذيين سابقين، بالإضافة إلى نظام مكافآت غامض.

كان من بين الأمور الخطيرة بشكل خاص التغطية الإعلامية الكاذبة ضد السياسي ستيفان غيلبهار، المنتمي لحزب الخضر، والتي كلّفت شركة RBB تعويضات بقيمة 400 ألف يورو. وفي فبراير 2026، أثار حادثٌ متعلق بالذكاء الاصطناعي في قناة ZDF ضجةً كبيرة، إذ طمس الحدود بين المحتوى المُولّد آليًا والمحتوى الصحفي. وقد عبّر 43% من تعليقات القراء عن شكوكٍ جوهرية حول مصداقية وحيادية قناتي ZDF وARD.

كشفت دراسة أجرتها مؤسسة أوتو برينر أن أكثر من 50% من أعضاء مجالس إدارة هيئات البث في بعض الحالات تربطهم علاقات وثيقة بأحزاب سياسية، وهو أمر غير قانوني ولكنه يبدو ممارسة شائعة. وتؤجج هذه العلاقة الوثيقة بين السياسة والبث الشكوك حول وجود نفوذ سياسي هيكلي يتجاوز بكثير مجرد المساهمات الفردية.

الإصلاح بين الطموح والواقع

دخلت معاهدة إصلاح البث العام حيز التنفيذ في 1 ديسمبر 2025. وقد وصف رؤساء وزراء الولايات الوثيقة بأنها إصلاح أساسي يهدف إلى جعل ARD وZDF وDeutschlandradio أكثر رقمية وأكثر كفاءة وحداثة، وتعزيز قبولها بين المواطنين.

تشمل الإجراءات المحددة تقليص عدد البرامج الإذاعية التي تُبث عبر القنوات الأرضية إلى 53 برنامجًا كحد أقصى بحلول عام 2027. وسيتم إيقاف برامج مثل PULS وBR24live وMDR Klassik وNDR Schlager وWDR Die Maus عن البث الأرضي. أما في قطاع التلفزيون، فسيتم دمج القنوات المتخصصة: Phoenix وtagesschau24 وARD alpha وZDFinfo في قناتين إخباريتين. وسيتم إنشاء مجلس إعلامي جديد لمراقبة تنفيذ مهامه من الخارج.

ستبقى رسوم البث ثابتة عند 18.36 يورو لعامي 2025/2026. وفي المستقبل، سيتم تنفيذ توصيات اللجنة بشأن تحديد الاحتياجات المالية مباشرةً في حالة إجراء تعديلات طفيفة، دون الحاجة إلى المرور بإجراءات المعاهدة الحكومية المعقدة.

مع ذلك، يرى النقاد أن الإصلاح لا يُعالج سوى السطح، إذ يُغفل الأسباب الهيكلية لأزمة الثقة. فمحتوى التقارير، وتكوين الهيئات الإدارية، والتجانس الثقافي داخل غرف الأخبار، كلها أمور لم تتغير إلى حد كبير. وبينما يجري تشديد الحظر على المحتوى الصحفي، فإن السؤال الجوهري حول ما إذا كانت هيئة البث العامة تفي بالتزامها الدستوري بتوفير تنوع في وجهات النظر، لا يُناقش مؤسسياً إلا نادراً.

الرفض بين الأجيال

تكشف الأرقام عن مشكلة تتجاوز الانقسام التقليدي بين اليسار واليمين. فالجيل الشاب ينصرف ليس لأسباب أيديولوجية فحسب، بل لأسباب تتعلق بالثقافة الإعلامية أيضاً. نسبة ثقة لا تتجاوز 25% بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و29 عاماً تعني أن ثلاثة أرباع هذا الجيل ينظر إلى نموذج تمويل البث العام على أنه رسوم إلزامية دون مقابل يُذكر.

في ظل المشهد الإعلامي الرقمي الذي تتوفر فيه المعلومات في ثوانٍ عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والبودكاست، ومنصات الأخبار الدولية، يبدو مفهوم البرامج الخطية للبث العام متقادمًا بشكل متزايد. فبينما يهدف الإصلاح إلى تعزيز التركيز الرقمي، فإنه في الوقت نفسه يفرض قيودًا إضافية على النصوص المتاحة عبر الإنترنت. إذ لا يُسمح بنشر النصوص إلا في سياق برامج محددة وفي حالات استثنائية. عمليًا، يعني هذا أنه يجب بث البرنامج الإذاعي أو التلفزيوني قبل السماح للمذيعين بنشر المعلومات النصية عبر الإنترنت. وهذا يمثل عائقًا تنافسيًا كبيرًا في بيئة الإنترنت فائقة السرعة.

العجز المحافظ كمشكلة ديمقراطية

يمكن تلخيص النتيجة الرئيسية لهذا التحليل في معادلة واحدة: نظام بث ممول من القطاع العام يُهمّش بشكل منهجي تجارب وهموم شريحة كبيرة من السكان، لا يمكنه الوفاء بواجبه الديمقراطي. فإذا كان 30% من السكان يُعرّفون أنفسهم بأنهم من يمين الوسط، و38% آخرون بأنهم من الوسط، فإن أي برنامج إعلامي يتطلب التوازن وتنوع وجهات النظر يجب أن يعكس هذا الواقع.

لا يعني هذا توفير منصة للمواقف اليمينية المتطرفة. تُظهر دراسة المركز أن 3.3% فقط من السكان يتبنون رؤية يمينية متطرفة بشكل كامل. مع ذلك، يقع بين التيار البرجوازي المحافظ السائد والهامش المتطرف طيف واسع يعاني من نقص تمثيل مزمن في وسائل الإعلام العامة. غالبًا ما تُعتبر مواضيع مثل مراقبة الهجرة، والأمن الداخلي، والمسؤولية المالية، والهوية الوطنية، إشكالية في غرف الأخبار، وبالتالي يتم تهميشها أو وضعها في سياقات محددة، بدلًا من التعامل معها كمواضيع سياسية مشروعة.

إن العواقب قابلة للقياس. فقد أعرب 84% من المشاركين في استطلاع رأي أجرته INSA عن رفضهم دفع تكاليف أغلى نظام بث عام في العالم. ولا يشير هذا الرقم إلى استياء من التكاليف فحسب، بل إلى أزمة شرعية جوهرية. فإذا كان للبث العام أن يحافظ على الظروف المجتمعية للديمقراطية ويعززها، كما نصت عليه معاهدة الإصلاح، فعليه أن يعكس المجتمع برمته، لا أن يقتصر على شريحة تتوافق أيديولوجيًا مع هيئات تحريره.

معضلة عدم الاستغناء

على الرغم من كل الانتقادات، لا تزال خدمات البث العامة ذات أهمية جوهرية في ظل المشهد الإعلامي المتشرذم. ففي زمن التضليل الإعلامي، وانتقاء الأخبار الخوارزمي، وهيمنة وسائل الإعلام التجارية، يُعدّ البث المستقل ذو الجودة العالية ضرورة ديمقراطية لا غنى عنها. لكن هذه الضرورة لا تحمي من التهميش. فالنظام الذي يتجاهل واقع ملايين دافعي رسوم الترخيص لا يصبح أفضل لمجرد أنه بلا بديل.

يُعدّ إصلاح عام 2025 بدايةً، لكنه يُركّز بالدرجة الأولى على الهياكل والتكاليف، لا على التحوّل الثقافي المطلوب في غرف الأخبار. فالتنوّع الحقيقي في وجهات النظر لا ينبع من المعاهدات الدولية، بل من موقف داخل غرف الأخبار ينظر إلى اختلاف وجهات النظر العالمية على أنه إثراءٌ لا تهديد. وطالما لم يشهد البثّ العام هذا التحوّل الجذري، سيستمرّ فقدان الثقة، ومعه التآكل التدريجي لمؤسسة تحتاجها ألمانيا بشدّة أكثر ممّا يُقرّ به كثيرٌ من منتقديها.

استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتعددة الجوانب في باقة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع الممتد، والعلاقات العامة، وتحسين الظهور الرقمي - الصورة: Xpert.Digital

تتمتع شركة Xpert.Digital بمعرفة متعمقة في مختلف القطاعات، مما يُمكّننا من تطوير استراتيجيات مُصممة خصيصًا لتتوافق بدقة مع متطلبات وتحديات قطاع السوق الخاص بكم. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات القطاع، نستطيع اتخاذ إجراءات استباقية وتقديم حلول مبتكرة. إن الجمع بين الخبرة والكفاءة يُولّد قيمة مضافة ويمنح عملاءنا ميزة تنافسية حاسمة.

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• استفد من خبرة Xpert.Digital في 5 مجالات في باقة واحدة - ابتداءً من 500 يورو شهريًا فقط