أزمة SaaS: من الضجيج إلى الواقع السلبي في 24 شهرًا متأثرًا: الركود ، التقويم والشخصي: Xpert.Digital
نقطة تحول صناعة SaaS: لماذا تعثر الشركات الناجحة
تحليل السوق: الانخفاض الوشيك في شركات SaaS الكبيرة
تواجه صناعة البرمجيات كخدمة (SAAS) نقطة تحول ضخمة. بعد سنوات من النمو المتفجر والمراجعات الفلكية ، تظهر بيانات السوق الحالية أن شركات SaaS مثل Slack و Calendly و Personio تواجه تحديات كبيرة. تحلل المقالة التالية سبب أن تصبح نجوم SaaS في العقد الماضي أكبر الخاسرين على مدار الـ 24 شهرًا القادمة.
نهاية عصر: الوضع الحالي لسوق SaaS
لا يزال سوق SaaS العالمي كبيرًا في عام 2025 بشكل مثير للإعجاب ، حيث يقدر بنحو 250 مليار دولار ، ومن المتوقع أن ينمو إلى 299 مليار دولار بحلول نهاية العام. التوقعات الأخرى أكثر تفاؤلاً وتوقعًا إلى 307.3 مليار دولار بحلول عام 2026 ، بمعدل نمو سنوي قدره 11.7 ٪. ترى التقديرات طويلة الأجل السوق بحلول عام 2034 حتى أكثر من 1.2 تريليون دولار.
ولكن وراء هذه الأرقام المثيرة للإعجاب ، هناك اتجاهات مشكوك فيها. انخفضت مضاعفات التقييم لشركات SaaS بشكل كبير. يتم تصنيف شركات SaaS حاليًا بمتوسط 6.2 أضعاف مبيعاتها السنوية ، والتي تقل عن متوسط 5 و 10 سنوات من 8 إلى 9 مرات. يُظهر مؤشر BVP NASDAQ الناشئ السحابي انخفاضًا في مضاعفات المبيعات إلى 5.79x في الربع الثاني من عام 2024 ، بنسبة 10 ٪ مقارنة بنهاية عام 2023.
مقلق بشكل خاص: انخفض متوسط نمو مبيعات شركات SaaS إلى 12.31 ٪ في عام 2024 ، مقارنة بنسبة 19.85 ٪ في العام السابق. هذا يشير إلى تباطؤ كبير في نمو الصناعة ويشير إلى زيادة تشبع السوق.
مناسب ل:
دراسات حالة الضيق: الركود ، التقويم والشخصية
الركود: عملاق الاتصالات تحت الضغط
تم الاستيلاء على Slack في عام 2020 مقابل 27.7 مليار دولار من Salesforce. في عام 2023 ، أنتجت الشركة مبيعات قدرها 1.7 مليار دولار ، وهو ما يتوافق مع نمو 17 ٪ مقارنة بالعام السابق. على الرغم من أن هذه الأرقام تبدو صلبة ، إلا أن هناك علامات على المشاكل. في دوائر المستخدم ، توجد شكاوى متزايدة حول موثوقية الخدمة منذ الاستيلاء عليها من قبل Salesforce. معدل نمو 17 ٪ أقل بكثير من معدلات التوسع السابقة للشركة عندما نما Slack بنسبة 30-40 ٪ سنويًا.
تقويم: مليار دولار عمل للجدولة
حقق تقويمًا تقييمًا قدره 3 مليارات دولار في يناير 2021 في جولته الأخيرة من التمويل. زادت الشركة مبيعاتها البالغة 70 مليون دولار في عام 2020 إلى 143.7 مليون دولار في عام 2022. ويبدو أن التقويم في وضع جيد مع حوالي 10 ملايين مستخدم نشط. ومع ذلك ، فإن السؤال يطرح ما إذا كان الجدول الزمني البسيط له ما يبرر هذا التقييم ، خاصة في ضوء البدائل المتزايدة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
Personio: عملاق الموارد البشرية في الصعوبات
تقدم شركة HR Tech Personio الألمانية مثالًا كاشفًا بشكل خاص. في نوفمبر 2024 ، أعلنت الشركة عن تغييرات تنظيمية ورفضت حوالي 115 موظفًا ، وهو ما يتوافق مع 6 ٪ من القوى العاملة. في وقت مبكر من يناير 2024 ، أصدر Personio حوالي 100 موظف ، وخاصة من قسم المنتجات والتكنولوجيا. نمت معدل دوران Personio إلى 241.5 مليون دولار في عام 2023 ، لكن عمليات التسريح المتكررة تشير إلى مشاكل أعمق.
اعترف الرئيس التنفيذي هانو رينر في رسالة داخلية بأن الشركة مبالغ فيها عن نموها. وأوضح أن قرارات الاستثمار في السنوات الأخيرة كانت تستند إلى افتراض أن معدلات النمو غير العادية ستتوقف. كأسباب للوضع الحالي ، استشهد بالتحديات الخارجية ، مثل الاقتصاد الأضعف والمشاكل الداخلية مع تنفيذ استراتيجيات النمو.
الذكاء الاصطناعي والمفتوح المصدر: الاضطرابات الجديدة
ربما يأتي أكبر تهديد لمقدمي خدمات SaaS القائمة من الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والبدائل المفتوحة المصدر. تطورت ChatGPT إلى تطبيق "Shadow It" الرائد في الشركات في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا وتتفوق على الأدوات التقليدية مثل LinkedIn و Canva و Adobe Acrobat. يوضح هذا التطور مدى سرعة تبني الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين دون موافقة رسمية من قسم تكنولوجيا المعلومات.
يتقدم دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشركات بسرعة. وفقًا للدراسات الاستقصائية الحالية ، تعتمد 49 ٪ من الشركات بالفعل على أنظمة الذكاء الاصطناعي ، وخطة أخرى بنسبة 30 ٪ للقيام بذلك في المستقبل. من الجدير بالذكر أن 48 ٪ من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي حلت محل العمال البشريين. تؤكد هذه الأرقام على الإمكانات التخريبية لمنظمة العفو الدولية لحلول البرمجيات التقليدية.
في الوقت نفسه ، تواجه منصات الرمز المنخفض والرموز عدم الرمز صعودًا. من المتوقع زيادة كبيرة في التبني لعام 2025 ، حيث تدمج هذه المنصات بشكل متزايد وظائف الذكاء الاصطناعي التي تزيد من تبسيط التطوير. يمكّن ذلك أيضًا فرقًا أصغر من إنشاء تطبيقات معقدة كانت لديها فرق تطوير كبيرة.
مناسب ل:
مستقبل SaaS: من ينجو ، من يختفي؟
ترسم البيانات صورة واضحة: سوق SaaS في مرحلة من التوحيد وإعادة التقييم. تنص نظرية السلعة ، التي تم ذكرها في العديد من المصادر ، على أن منتجات SaaS قابلة للتبديل بشكل متزايد ، مما يؤدي إلى منافسة أسعار مكثفة وانخفاض الهوامش وفي نهاية المطاف "سباق إلى القاع".
يذكر McKinsey أن الربع العلوي فقط من شركات SaaS يحقق نمو المبيعات بأكثر من 40 ٪ ، في حين أن العديد من الشركات تواجه صعوبة في الحفاظ على نموها. تشير BCG إلى أن قطاع B2B SaaS لا يزال ينمو ، لكنه يعاني من منافسة مكثفة ، وخاصة من المشاركين الجدد في السوق الذين يقدمون حلولًا مماثلة بأسعار أقل.
من سيبقى؟
يتمتع مقدمو الخدمات SaaS الذين يحلون المشكلات المعقدة ويقدمون قيمة مضافة حقيقية فرص أفضل للبقاء على قيد الحياة. وهذا يشمل:
- حلول متخصصة للصناعة المتخصصة مع متطلبات تنظيمية عالية
- المنصات التي تدمج منظمة العفو الدولية بسلاسة وتقدم مزايا إنتاجية حقيقية
- الشركات التي تتجاوز البرامج الخالصة وتنشئ أنظمة بيئية شاملة للخدمة
من سيختفي؟
- حلول SaaS العامة ، يمكن استبدال وظائفها بسهولة بالأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي
- الشركات المرتفعة التي تعتمد على النمو بدلاً من الربحية
- مقدمي الخدمات الذين أفرطوا في الاتجاه من الذكاء الاصطناعى ويحاولون الآن اللحاق بالركب
24 شهرا شاقا المقبلة
سيكون العامين المقبلين وقتًا للتكيف المؤلم للعديد من شركات SaaS. مزيج من المراجعات المتساقطة والنمو البطيء والتقنيات التخريبية مثل الذكاء الاصطناعى والمصدر المفتوح يخلق سيناريو العاصفة المثالي. الشركات التي بنيت تقييماتها على توقعات النمو غير الواقعية معرضة للخطر بشكل خاص.
تشعر حلول الموارد البشرية مثل Personio بالفعل بالضغط الثلاثي من انخفاض الطلب ، وزيادة ضغط الأسعار والتعطيل من خلال حلول الذكاء الاصطناعي الداخلي. من المحتمل أن تكون تسريح العمال في Personio فقط طرف الجليد.
سوق SaaS لا يموت-إنه يتغير بشكل أساسي. ومع ذلك ، فإن الوهم بأن ميزة واحدة أو وظيفة بسيطة تبرر نموذج أعمال مستدام. في عالم تقوم فيه الشركات بتطوير حلولها المصممة خصيصًا بشكل متزايد مع AI والأدوات ذات الرمز المنخفض ، يتعين على مقدمي خدمات SaaS تقديم قيمة مضافة حقيقية وصعبة.
سيكون الفائزون هم الذين يتكيفون بسرعة ، ودمج KI بشكل استباقي ويركزون على حل المشكلات المعقدة حقًا. سيكون الخاسرون أولئك الذين يلتزمون بنماذج الأعمال التي عفا عليها الزمن ويقللون من التغيير الأساسي في تطوير البرمجيات من قبل الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للشركات والمستثمرين في منطقة SaaS ، فإن الوقت المناسب للتشكيك في نماذج الأعمال والتكيف مع الواقع الجديد الآن. لا شك أن الـ 24 شهرًا القادمة ستكون صعبة - لكنك ستظهر بوضوح الشركات المستدامة حقًا.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
