تُعتبر أخبار جوجل أصعب باب على الإنترنت - لكن أولئك الذين يعبرونه يصلون إلى قراء محتملين وحقيقيين ونشطين بدلاً من مجرد متصفحين
الإصدار المسبق لـ Xpert
Available in 27 languages 📢
Xpert.Digital bei Google bevorzugenⓘتاريخ النشر: 9 يناير 2026 / تاريخ التحديث: 9 يناير 2026 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
يُعدّ جوجل نيوز أصعب بوابة على الإنترنت، لكن من يجتازها يصل إلى قراء محتملين وحقيقيين ونشطين بدلاً من مجرد متصفحين. - الصورة: Xpert.Digital
ميتاس وشركاه: فخ "الدفع للعب": كيف يلتهم نظام تأجير وسائل التواصل الاجتماعي هوامش ربحك - وأين يكمن المخرج
احذر من مستقبل "النقر الصفري": لماذا يبقى المحتوى الإخباري ضمانتك الوحيدة ضد مراجعات الذكاء الاصطناعي؟
قبل عقد من الزمن فقط، كانت وسائل التواصل الاجتماعي تُعتبر الكنز الثمين للتسويق: تواصل مباشر مع العملاء، وانتشار واسع، وتكاليف زهيدة. لكن هذه العقلية الطموحة سرعان ما تلاشت، وحلّت محلها آثار سلبية. فكل من يرغب في الظهور على فيسبوك، أو إنستغرام، أو تيك توك اليوم، عليه أن يدفع ثمناً باهظاً، وبمبالغ متزايدة مقابل عائد متناقص.
نشهد حاليًا تحولًا جذريًا في الاقتصاد الرقمي: فبينما عدّلت منصات التواصل الاجتماعي خوارزمياتها لإجبار الشركات على نظام "الدفع مقابل الظهور" المكلف، تعاني العلامات التجارية في الوقت نفسه من انخفاض ولاء العملاء إلى مستويات تاريخية، ومستهلكين شديدي الحساسية للسعر. والنتيجة مزيجٌ سامٌ من ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء وانخفاض القيمة الدائمة للعميل.
لكن هناك بديل لهذه الدوامة التي لا تنتهي، وهو بديل حصري بقدر ما هو فعال: أخبار جوجل.
أمثلة: مقالات من "Xpert.Digital" و"Konrad Wolfenstein" على أخبار جوجل
في هذا التحليل، نتناول "مفارقة نظام التأجير". ونوضح لماذا أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي فخًا للعديد من الشركات، مما يُجبرها على دفع مبالغ طائلة مقابل "المتصفحين" السلبيين. في المقابل، هناك أخبار جوجل: قناة تبدو، نظرًا للعقبات الكبيرة (التميز التقني)، وكأنها معزولة تمامًا. لكن هذه الصلابة تحديدًا هي ميزتها الحاسمة. فمن يفتح هذا الباب لا يصل إلى المستخدمين المُملّين، بل إلى الأشخاص الذين لديهم نية بحث حقيقية - الأشخاص الذين ما زالوا يُبدون اهتمامًا حقيقيًا ولا يتصفحون بشكل عشوائي.
تعرف على سبب كون صعوبة إدراج موقعك في أخبار جوجل ليست عيبًا في النظام، بل هي أكبر ميزة تنافسية لديك في عالم تهيمن عليه بشكل متزايد استجابات الذكاء الاصطناعي وتتقلص فيه فترات الانتباه.
مناسب ل:
أصعب باب على الإنترنت: لماذا لم يعد بإمكان أي شخص تقريبًا الدخول إلى أخبار جوجل - ولماذا يعتبر ذلك خبرًا سارًا للمحترفين
مفارقة نظام التأجير: لماذا تفشل منصات التواصل الاجتماعي باهظة الثمن، بينما تتفوق أخبار جوجل كمرشح للجودة
شهد مشهد التسويق الرقمي تحولاً جذرياً في السنوات الأخيرة. فما كان يُنظر إليه سابقاً على أنه ثورة فعّالة من حيث التكلفة في مجال الاحتفاظ بالعملاء، أصبح فخاً مكلفاً للعديد من الشركات. فقد تحولت وسائل التواصل الاجتماعي، التي صُممت في الأصل كقناة ديمقراطية للوصول العضوي، إلى نظام قائم على الاشتراكات يفرض رسوماً على الشركات بشكل منهجي، بينما يتآكل ولاء العملاء في الوقت نفسه، ويصبح المستهلكون أكثر ميلاً إلى التركيز على السعر. في هذا السياق، تبرز خدمة أخبار جوجل كبديل فعّال بشكلٍ لافت، وتكمن قوتها، على نحوٍ متناقض، في حصريتها.
من برامج ولاء العملاء المجانية إلى أنظمة التأجير باهظة الثمن
شهد تحوّل وسائل التواصل الاجتماعي نمطًا متوقعًا، ولكنه كان مؤلمًا للعديد من الشركات. ففي السنوات الأولى، بين عامي 2010 و2013، عملت منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وفق مبدأ زمني بسيط. كانت المنشورات تظهر بالترتيب الذي نُشرت به، وكان أي شخص يتابع صفحة ما يرى محتواها في موجز الأخبار الخاص به. وبلغت نسبة الوصول العضوي على فيسبوك 16% فقط في عام 2012. بالنسبة للشركات، كان هذا يعني تفاعلًا حقيقيًا مع العملاء بأقل تكلفة.
انتهى هذا العصر الذهبي فجأةً مع ظهور خوارزميات عرض المحتوى. ففي عام ٢٠١١، طبّق فيسبوك خوارزمية EdgeRank، وهي خوارزمية رائدة للخوارزميات الحديثة، والتي قيّمت ثلاثة عوامل: مدى تقارب المستخدم مع مُنشئ المحتوى، ونوع المحتوى، وحداثته. وفي عام ٢٠١٦، حذا إنستغرام حذوه بتغيير جذري في نظامه، حيث استبدل الترتيب الزمني بملاءمة المحتوى بناءً على الخوارزمية. وكان التبرير الرسمي هو أن المستخدمين كانوا يفوتون ٧٠٪ من المنشورات. إلا أن الدافع الحقيقي كان اقتصاديًا.
الأرقام تتحدث عن نفسها. من المتوقع أن ينخفض الوصول العضوي على فيسبوك إلى 1.37% بحلول عام 2025، بينما يبلغ 4% فقط على إنستغرام. هذا يعني أن 137 أو 400 شخص فقط من كل 10,000 متابع، على التوالي، سيرون المنشور فعليًا دون أن تدفع الشركة مقابله. هذا التراجع الحاد ليس صدفة، بل هو نتيجة استراتيجية تجارية متعمدة. تعمل المنصات بشكل منهجي على تقليص الوصول العضوي لإجبار الشركات على إنفاق المال على الإعلانات. وقد عبّرت ميتا نفسها عن ذلك بوضوح: فيسبوك الآن منصة مدفوعة الأجر. كلما زاد المبلغ المدفوع، زادت فرص الظهور.
تُعدّ التداعيات الاقتصادية لهذا التطور بالغة الأهمية. فقد ارتفعت تكاليف اكتساب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكلٍ كبير. فبينما يبلغ متوسط تكلفة اكتساب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي 212 دولارًا أمريكيًا في قطاع الشركات الموجهة للمستهلكين، يصل متوسط التكلفة الإجمالية للإعلان عبر هذه الوسائل الآن إلى 1100 دولار أمريكي لكل عميل جديد. في المقابل، تبلغ تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني 510 دولارات أمريكية، بينما تصل تكلفة تحسين محركات البحث التقليدي (SEO) إلى 1201 دولارًا أمريكيًا، على الرغم من أن تأثيره على المدى الطويل أكثر استدامة. وقد بلغ الوضع ذروته على منصة فيسبوك، حيث تواجه الشركات متوسط تكلفة نقرة يبلغ 0.97 دولارًا أمريكيًا، في حين انخفض معدل النقر إلى 1.77% فقط.
يُضاف إلى ذلك ظاهرة الإرهاق الإعلاني، التي تُقوّض بشكلٍ منهجي فعالية الحملات الإعلانية المدفوعة. يُشير ثلاثة أرباع مُسوقي الأداء إلى انخفاض العائد على الإنفاق الإعلاني على وسائل التواصل الاجتماعي. وتتعدد الأسباب، أبرزها تشبّع السوق، وارتفاع التكاليف، والإرهاق الإعلاني. فعندما يُعرض الإعلان نفسه مرارًا وتكرارًا، ينخفض معدل التفاعل بشكلٍ كبير. وتستجيب المنصات لذلك برفع تكلفة النقرة وتكلفة الألف ظهور. وبالتالي، تدفع الشركات أكثر للوصول إلى جمهورٍ أقل. تُشير الدراسات إلى أن الإرهاق الإعلاني قد يُؤدي إلى انخفاض الإيرادات بنسبة تتراوح بين 20 و40 بالمئة، خاصةً مع نماذج التسويق بالعمولة.
تراجع ولاء العملاء في أوقات الحساسية السعرية الانتهازية
بالتوازي مع تحوّل المنصات، تغيّر سلوك المستهلكين جذرياً. فقد انخفض ولاء المستهلكين للعلامات التجارية من 80% عام 2022 إلى 70% عام 2023، وتشير التوقعات إلى انخفاض إضافي بنسبة 25%. ويتضح السبب الرئيسي وراء هذا التطور: إذ يُرجع 60% من المستهلكين سبب تغيير العلامات التجارية إلى السعر. كما أن سبعة من كل عشرة مستهلكين على استعداد للتخلي عن علامة تجارية بعد تجربة سلبية واحدة أو اثنتين فقط.
هذا التطور ليس رد فعل مؤقتًا للسوق، بل هو نتيجة لتغيرات هيكلية. فقد أدى الوصول غير المقيد إلى المعلومات عبر المنصات الرقمية إلى نقل قوة التفاوض بشكل جذري إلى المستهلكين. إذ يُمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار، وقراءة التقييمات، وإيجاد مزودين بديلين ببضع نقرات فقط. ولم تعد القيود الجغرافية للتجارة التقليدية موجودة على الإنترنت. فبعد أن كانت هناك احتكارات محلية، أو على الأقل احتكارات قليلة، باتت المنافسة العالمية هي السائدة.
تُفاقم الظروف الاقتصادية هذه الديناميكية. فقد زاد التضخم، وركود الأجور الحقيقية، وعدم اليقين الاقتصادي من حساسية المستهلكين للأسعار. وبات المستهلكون يُفضلون المكاسب المالية الفورية على الولاء طويل الأمد للعلامات التجارية. وتُجسد منصات مثل شي إن وتيمو قوة خفض الأسعار بشكل حاد. فاستراتيجيتها المتمثلة في خفض أسعار المنافسين بشكل منهجي، وتحقيق انتشار واسع النطاق من خلال التجارة الاجتماعية، والمحتوى الذي يُنشئه المستخدمون، وأنظمة المكافآت، جعلت مفاهيم الولاء التقليدية عتيقة.
بالنسبة للشركات، يخلق هذا وضعًا متناقضًا على وسائل التواصل الاجتماعي. فهي تستثمر بشكل متزايد في الإعلان على منصات يتضاءل ولاء مستخدميها ويزدادون حساسيةً للسعر. لم تعد تكاليف اكتساب العملاء المرتفعة تُعوَّض من خلال الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. بل تتطور حلقة مفرغة: إذ يتعين على الشركات الاستثمار باستمرار في إعلانات باهظة الثمن لحماية عملائها الحاليين من المنافسين الأرخص سعرًا. ويتحول نموذج الاشتراك إلى آلة دائمة الحركة للتبعية.
أخبار جوجل كفلتر جودة لا يرحم
بينما انحدرت وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجرد قناة جماهيرية مكلفة، ترسخ خدمة أخبار جوجل مكانتها كقناة توزيع انتقائية للغاية. إن حصرية أخبار جوجل ليست مجرد وعد تسويقي، بل حقيقة واقعة. فمنذ أبريل 2024، توقفت جوجل عن قبول الطلبات اليدوية للانضمام إلى خدمة أخبارها. ويتم الانضمام حصريًا من خلال عمليات اكتشاف آلية تعتمد على التعلم الآلي، والتي تفرض معايير صارمة من حيث الجودة والتقنية والأخلاق.
المتطلبات جوهرية. يرتكز المفهوم على معايير EEAT، التي ترمز إلى الخبرة، والكفاءة، والمصداقية، والجدارة بالثقة. تُقيّم جوجل المحتوى الإخباري بشكل منهجي بناءً على هذه المعايير. وهذا يعني تحديدًا أن كل مقال يجب أن يتضمن سيرة ذاتية موثقة للمؤلفين تُظهر خبرتهم وكفاءتهم. كما يجب توثيق النزاهة الصحفية من خلال إرشادات تحريرية شفافة. ويجب نشر التصحيحات بشكل منهجي والتحقق منها من قِبل جهات مستقلة. ويجب أن تكون البنية التحتية التقنية مُحسّنة للأجهزة المحمولة، وأن تستوفي معايير الأداء الأساسية للويب، وأن يتم تحميلها في غضون ثلاث ثوانٍ.
تُظهر الدراسات حول الثقة في نتائج بحث جوجل أن وصف مصدر الأخبار هو العامل الأهم بالنسبة للمستخدمين. فعندما يُوصف المصدر بأنه معترف به عالميًا، تزداد الثقة به بشكل ملحوظ. وعلى النقيض، تؤدي الإشارات إلى المعلومات المضللة إلى خسائر فادحة في الثقة. كما تؤثر تفضيلات المستخدمين الآخرين للأخبار بشكل كبير على الانطباع العام. فإذا كان زوار موقع إخباري ما يستخدمون أيضًا مصادر أخرى موثوقة، تزداد الثقة. أما إذا كانوا يستهلكون نظريات المؤامرة، فإنها تنخفض بشكل حاد. وتُعد سياسة التصحيح الموثقة من بين أهم ثلاثة مؤشرات للثقة.
تُحدث هذه المعايير الصارمة فرقًا جوهريًا مقارنةً بوسائل التواصل الاجتماعي. فبينما يُمكن لأي شخص نظريًا نشر المحتوى والترويج له على فيسبوك وإنستغرام، تعمل أخبار جوجل كمرشح جودة مؤسسي. ولا يُمنح حق الوصول إلا للمنشورات التي تستوفي المعايير الصحفية، وتُجري تدقيقًا للحقائق، وتتحمل المسؤولية التحريرية. هذه الحصرية تُعزز الثقة بين المستخدمين وتزيد من القيمة المُدركة للنشر.
يتجلى البُعد الاقتصادي لهذا الفلتر النوعي في برنامج Google News Showcase. تدفع جوجل لعدد من الناشرين المختارين ما بين 25,000 و250,000 دولار أمريكي سنويًا مقابل ترخيص المحتوى. بالنسبة للناشرين الصغار، يُمثل برنامج Showcase ما يصل إلى 15% من إجمالي إيراداتهم، وهو مصدر دخلهم الرئيسي. وهذا يُخالف تمامًا منصات التواصل الاجتماعي، حيث لا تدفع هذه المنصات رسوم ترخيص، بل على العكس، تمنح الوصول إلى الجمهور مقابل عائدات الإعلانات فقط.
مع ذلك، من المهم الإشارة إلى أن برنامج Google News Showcase يجب فهمه أيضاً كأداة استراتيجية للتهرب من التدخلات التنظيمية. يصف الخبراء البرنامج بأنه استراتيجية لخلق تبعيات مالية واستقطاب وسائل الإعلام المؤثرة. تتسم العقود بالغموض، والوصول الفعلي عبر Showcase محدود بالنسبة للعديد من الناشرين. ومع ذلك، يُظهر البرنامج فرقاً جوهرياً: فجوجل لا تكتفي بتحقيق الربح من الأخبار عبر الإعلانات، بل تستثمر أيضاً بشكل مباشر في المحتوى، وإن كان ذلك لأسباب استراتيجية.
مناسب ل:
يتجلى الاهتمام الحقيقي في استعلامات البحث
يمكن تلخيص الحجة الرئيسية التي تُبرر تفوق أخبار جوجل على وسائل التواصل الاجتماعي في جملة واحدة: أي شخص لديه اهتمام حقيقي سيستخدم جوجل. قد تبدو هذه الملاحظة بسيطة، لكنها تكشف عن فرق جوهري في سلوك المستخدمين وجودة المعلومات التي يتم الحصول عليها.
تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي على الاستهلاك السلبي. يتصفح المستخدمون خلاصات مُنسقة خوارزميًا لزيادة التفاعل إلى أقصى حد. يستهلكون محتوى لم يبحثوا عنه بنشاط. فترات انتباههم قصيرة، وعملياتهم الإدراكية عابرة. تُظهر الدراسات أن متوسط معدل التفاعل على فيسبوك لا يتجاوز 1.3%. وعلى إنستغرام، يبلغ 3.5%. حتى على تيك توك، المنصة ذات أعلى معدل تفاعل، لا يتجاوز 4.07%. هذا يعني أنه من بين كل 10,000 مستخدم يتم الوصول إليهم، يتفاعل 40 إلى 407 مستخدمين فقط مع المحتوى.
يختلف غرض البحث على جوجل اختلافًا جوهريًا. إذ يصوغ المستخدمون استعلامات محددة تعبر عن حاجة معينة للمعلومات. ويصنف البحث إلى أربع فئات: معلوماتية، وتصفحية، وتجارية، ومعاملاتية. تهدف عمليات البحث المعلوماتية إلى اكتساب المعرفة، بينما تهدف عمليات البحث التصفحية إلى الوصول إلى مواقع ويب محددة، وعمليات البحث التجارية إلى البحث عن معلومات حول المشتريات، وعمليات البحث المعاملاتية إلى إتمام المعاملات الفورية. وتشترك جميع هذه الفئات الأربع في كونها مقصودة، حيث يكون المستخدم قد قرر البحث عن شيء ما بشكل واعٍ.
ينعكس هذا التوجه المدروس مباشرةً على معدلات التحويل. فالزيارات القادمة من منصات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل Microsoft Copilot، تُحوّل إلى اشتراكات بمعدل أفضل بـ 17 مرة من الزيارات المباشرة، و15 مرة من زيارات البحث التقليدية. أما Perplexity، فتُحوّل بمعدل أفضل بسبع مرات، وGemini بمعدل أفضل من أربع إلى ثلاث مرات. حتى عند النظر إلى متوسط معدلات التحويل، تصل نسبة التحويل من الزيارات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي إلى 14.2%، مقارنةً بـ 2.8% فقط لزيارات جوجل التقليدية. أما زيارات وسائل التواصل الاجتماعي، فتتخلف بشكل ملحوظ.
الأثر الاقتصادي واضح. فمعدلات التحويل المرتفعة تعني انخفاض تكاليف اكتساب العملاء لكل عميل فعلي. صحيح أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تجذب نقرات رخيصة، إلا أنها أقل جودة. فالمستخدمون لم يُبدوا اهتمامًا صريحًا ولم يكونوا في حالة استعداد للشراء. أما في حالة حركة البحث، وخاصةً عمليات البحث المتعلقة بالأخبار، فإن النية تكون أعلى، وبالتالي تزداد احتمالية التحويل.
من المثير للاهتمام أن الدراسات حول استهلاك الأخبار تُظهر أن استخدام الكلمات السلبية يزيد بشكل ملحوظ من نسبة النقر إلى الظهور. فكل كلمة سلبية إضافية في عنوان الخبر تزيد هذه النسبة بنسبة 2.3%. ومع متوسط طول العنوان، يمكن لعدة كلمات سلبية أن تزيد نسبة النقر إلى الظهور بأكثر من 10%. ورغم أن هذا الأمر يُعد إشكالية من منظور صحفي، إلا أنه يُظهر أن للمحتوى الإخباري جاذبية جوهرية يُمكن تعزيزها من خلال صياغة مُستهدفة. هذه الأدوات غير متوفرة بهذا الشكل على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعمل الخوارزميات هناك على زيادة التفاعل إلى أقصى حد بغض النظر عن اهتمامات المستخدمين الصريحة.
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital
التركيز على الصناعة: B2B، والرقمنة (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع المعزز)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة والصناعة
المزيد عنها هنا:
مركز موضوعي يضم رؤى وخبرات:
- منصة المعرفة حول الاقتصاد العالمي والإقليمي والابتكار والاتجاهات الخاصة بالصناعة
- مجموعة من التحليلات والاندفاعات والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا
- مكان للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
- مركز موضوعي للشركات التي ترغب في التعرف على الأسواق والرقمنة وابتكارات الصناعة
نظام التأجير مكشوف: لماذا يُعدّ متابعو وسائل التواصل الاجتماعي مجرد وهم باهظ الثمن
الجزيرة الأخيرة في عصر النظرات العامة للذكاء الاصطناعي والنقرات الصفرية
إنّ الادعاء بأنّ الأخبار هي الملاذ الأخير للنقرات الحقيقية يتطلّب منظورًا أكثر دقة. فالواقع أكثر تعقيدًا، بل ويشكّل تهديدًا للناشرين في بعض النواحي. فمن خلال خدمة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، أطلقت جوجل تحوّلًا جذريًا في صفحات نتائج محركات البحث، ما أدى إلى تآكل نموذج النقر التقليدي بشكل كبير.
البيانات مثيرة للقلق. عمليات البحث التي تتم بدون نقر، حيث يجد المستخدمون إجاباتهم مباشرةً في صفحة نتائج البحث دون زيارة أي موقع إلكتروني، تُشكّل الآن 58.5% من إجمالي عمليات البحث في الولايات المتحدة، وتصل إلى 59.7% في أوروبا. أما على الأجهزة المحمولة، فتبلغ نسبة عمليات البحث بدون نقر 75%، وفي بعض الدراسات تصل إلى 77%. هذا يعني أن ثلاثة أرباع عمليات البحث عبر الأجهزة المحمولة تنتهي دون النقر على أي موقع إلكتروني خارجي.
تُفاقم معاينات الذكاء الاصطناعي هذا التوجه بشكلٍ كبير. فعند عرضها، ينخفض معدل النقر بنسبة 40% في المتوسط. أما بالنسبة لاستعلامات البحث التي لا تتضمن معاينات الذكاء الاصطناعي، فيبلغ معدل النقر الصفري 34%، بينما يرتفع إلى 43% عند عرضها. وفي وضع الذكاء الاصطناعي الخالص من جوجل، يصل معدل النقر الصفري إلى 93%. ويشهد استخدام معاينات الذكاء الاصطناعي انتشارًا سريعًا. ففي يناير 2025، تمت الإجابة على 6.49% من جميع استعلامات البحث باستخدامها، وبحلول مارس، وصل هذا الرقم إلى 13.14%، ثم إلى 20.22% بحلول أبريل. ويتضح هذا التوجه جليًا.
يُمثل هذا تهديدًا وجوديًا للناشرين. فقد انخفضت حصة الزيارات المُرسلة إلى مواقع نشر الأخبار من محرك بحث جوجل من 51.1% عام 2023 إلى 27.42% في الربع الأخير من عام 2025، أي بانخفاض يقارب 24 نقطة مئوية خلال عامين فقط. ويُعوض هذا الانخفاض جزئيًا بفضل جوجل ديسكفر، الذي ارتفعت حصته من 37.03% إلى 67.51%. مع ذلك، يُعد جوجل ديسكفر قناةً متقلبةً وغير قابلة للتنبؤ، إذ يُبلغ الناشرون عن تقلباتٍ حادةٍ واعتمادٍ كبيرٍ عليه. فقد أفاد أحد الناشرين بتلقيه أكثر من 100 ألف نقرة يوميًا من ديسكفر، قبل أن ينخفض هذا العدد إلى الصفر بعد تحديثٍ أُجري في ديسمبر 2025.
على الرغم من هذه التطورات المقلقة، تبقى الفرضية الأساسية صحيحة جزئيًا: لا تزال الأخبار والأخبار العاجلة تجذب النقرات، بينما تستحوذ ملخصات الذكاء الاصطناعي على أنواع أخرى كثيرة من المحتوى. ويعود السبب إلى طبيعة الأخبار، فهي حساسة للوقت، وتعتمد على السياق، وغالبًا ما تتطلب مصادر متعددة لفهمها فهمًا كاملًا. يمكن لملخص الذكاء الاصطناعي أن يقدم ملخصًا واقعيًا، لكن السياق الصحفي والتحليل والمعلومات الأساسية تستلزم الرجوع إلى المصدر الأصلي.
علاوة على ذلك، تُظهر البيانات أن بعض فئات الأخبار أكثر مرونة. فالأخبار السياسية والاقتصادية تحديدًا تستفيد من اللغة السلبية وتُحقق معدلات نقر عالية، حتى في عصر التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أما الأخبار المحلية، والصحافة الاستقصائية، والمنشورات الحصرية الأولى، فلا يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلها، لأن جوجل تعتمد على هذا المحتوى ولا تستطيع إنتاجه بنفسها.
إنّ الأثر الاستراتيجي على الناشرين واضحٌ جليّ. فالمستقبل لا يكمن في المحتوى العامّ سهل التلخيص، بل في التقارير الفريدة والتحليلية التي تراعي عامل الوقت. يجب على الناشرين ابتكار محتوى لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحلّ محلّه. وهذا يعني الاستثمار في البحوث الأصلية، والمصادر الحصرية، والخبرة الصحفية. صحيحٌ أن هذا النوع من المحتوى أصعب في إنشائه وتحقيق الربح منه مقارنةً بالمقالات العامة المُحسّنة لمحركات البحث، إلا أنه الخيار الوحيد المستدام في عالمٍ يهيمن فيه الذكاء الاصطناعي بشكلٍ متزايد على نشر المعلومات.
في الوقت نفسه، يتعين على الناشرين تقليل اعتمادهم على المنصات. فقد انخفضت نسبة الزيارات المباشرة إلى المواقع الإخبارية من ذروتها خلال فترة الجائحة، والتي بلغت 16.3%، إلى 11.5%. يُعد هذا التطور بالغ الأهمية، لأن الزيارات المباشرة تمثل مستخدمين مخلصين يزورون الموقع الإلكتروني تحديدًا. هؤلاء المستخدمون أكثر قيمة من الزيارات القادمة من المنصات، نظرًا لعلاقتهم المباشرة بالناشر، واحتمالية تحولهم إلى مشتركين أكبر. لذا، بات بناء قنواتهم الخاصة، مثل النشرات الإخبارية والبودكاست والتطبيقات، ضرورة استراتيجية.
مناسب ل:
الآليات الاقتصادية لنظام الإيجار
لفهم أوجه القصور الهيكلية لوسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بـ"أخبار جوجل" فهمًا كاملًا، لا بد من تحليل الآليات الاقتصادية لنظام التأجير. لم يُختر مصطلح "نظام التأجير" عشوائيًا، بل يصف بدقة اختلال موازين القوى بين المنصات والمستخدمين.
في نموذج الملكية، يمتلك الفرد البنية التحتية ويتحكم بها تحكمًا كاملًا. ومن أمثلة الوسائط المملوكة: موقعه الإلكتروني، وقائمة بريده الإلكتروني، وبودكاسته. يستطيع الناشر النشر في أي وقت، ويبقى المحتوى متاحًا حتى عند تغيير المنصات، ولا يخضع لأي رقابة من جهات خارجية. أما في نموذج التأجير، فيستخدم الفرد بنية تحتية مملوكة للغير. ومن أمثلة الوسائط المؤجرة: حسابات التواصل الاجتماعي، والتواجد على منصات مثل أمازون، أو النشر على منصات خارجية مثل ميديوم.
يكمن الخلل الجوهري في الطبيعة الأحادية الجانب للعقود. إذ يمكن للمنصات تغيير خوارزمياتها في أي وقت دون استشارة المستخدمين، ما يسمح لها بتقليص الوصول العضوي، كما فعل فيسبوك، وبإمكانها استحداث أشكال إعلانية جديدة وإيقاف أخرى قديمة، وحظر أو تقييد الحسابات دون سابق إنذار. وفي أسوأ الأحوال، يمكنها إغلاق منصات بأكملها، كما حدث مع العديد من خدمات التواصل الاجتماعي. ولا يتمتع المستخدمون بأي حماية قانونية أو وسيلة للتأثير على هذه القرارات.
يُؤدي هذا الخلل في موازين القوى إلى تبعيات هيكلية. تستثمر الشركات سنوات في بناء قاعدة جماهيرية على وسائل التواصل الاجتماعي. مع ذلك، لا يُعدّ هؤلاء المتابعون عملاء حقيقيين، بل مجرد مستخدمين للمنصة لا تملك الشركة أي اتصال مباشر بهم. فإذا غيّرت المنصة خوارزمياتها أو عدّلت شروط الخدمة غدًا، فقد تخسر الشركة هذا الاستثمار دون تعويض أو أي رأي في الأمر.
لا يُعدّ انتقاد أنظمة التأجير أمرًا جديدًا، ولكنه ازداد حدةً مع تطورات اقتصاد المشاركة. تُتهم منصة Airbnb برفع أسعار المساكن وتسريع وتيرة التغيير العمراني السريع. كما تُنتقد شركة Uber لتسببها في تدهور ظروف العمل وتدميرها لقطاع سيارات الأجرة التقليدية. يكمن القاسم المشترك في نموذج المنصات: حيث تتحكم قلة من الوسطاء في الوصول إلى الأسواق وتستحوذ على حصة كبيرة من القيمة المضافة دون المساهمة بشكل متناسب في المخاطر والتكاليف.
الوضع مشابه في حالة وسائل التواصل الاجتماعي. فقد أتاحت هذه المنصات الوصول إلى ملايين أو مليارات المستخدمين، وتفرض الآن رسومًا باهظة على الشركات مقابل هذا الوصول. وقد تم تقويض القيمة الأصلية المتمثلة في الوصول المجاني والتواصل المباشر مع العملاء بشكل ممنهج. وما تبقى هو نموذج "ادفع لتلعب" حيث تملي المنصة القواعد وتحدد الأسعار.
تعمل خدمة أخبار جوجل أيضًا كوسيط، ولكن مع اختلافات جوهرية. أولًا، تتميز بجودة أعلى في التواصل، نظرًا لأن المستخدمين يأتون بنية بحثية محددة. ثانيًا، في بعض الحالات، تدفع جوجل للناشرين عبر منصة Showcase، بدلًا من فرض رسوم مباشرة عليهم. ثالثًا، يتمتع الناشرون المدرجون في أخبار جوجل بدرجة من الاستقرار، شريطة التزامهم بالمعايير الصحفية. كما أن عشوائية تغييرات الخوارزمية أقل وضوحًا مما هي عليه في وسائل التواصل الاجتماعي، وإن لم تُستأصل تمامًا.
مع ذلك، لا تزال خدمة أخبار جوجل تعتمد على نموذج الاشتراك. فالناشرون مرهونون بقرارات جوجل. ويُظهر التحول من البحث عبر الويب إلى ميزة "اكتشف" أن جوجل تستغل هيمنتها لإبقاء المستخدمين على منصاتها لفترة أطول. ويُشكل تطوير ملخصات الذكاء الاصطناعي تهديدًا طويل الأمد لنموذج أعمال الإنترنت المفتوح برمته. لذا، فإن الاستجابة الاستراتيجية الوحيدة الممكنة هي التنويع. يجب على الناشرين بناء قنواتهم الخاصة، وتنمية علاقات مباشرة مع العملاء، وعدم الاعتماد كليًا على المنصات، سواء كانت وسائل التواصل الاجتماعي أو أخبار جوجل.
الآثار الاستراتيجية على الشركات
يُفضي التحليل إلى توصيات استراتيجية واضحة للشركات العاملة في مجال التسويق بالمحتوى. لم يعد الاعتماد الأعمى على وسائل التواصل الاجتماعي كقناة التوزيع الرئيسية مناسبًا. بل يتطلب الوضع الحالي للسوق نهجًا متعدد القنوات ومتنوعًا، مع إعطاء الأولوية الواضحة للوسائط الإعلامية الخاصة.
أولًا، يجب على الشركات قياس ومقارنة تكاليف اكتساب العملاء عبر مختلف القنوات بشكل منهجي. قد تبدو تكلفة النقرات على وسائل التواصل الاجتماعي منخفضة بشكل مضلل، لكن الأهم هو معدل التحويل والقيمة الدائمة للعملاء المكتسبين. فإذا كان حجم الزيارات على وسائل التواصل الاجتماعي منخفضًا ولكنه لا يُحقق تحويلات أو يُولّد مشترين لمرة واحدة فقط، فإن التكلفة الحقيقية لاكتساب العملاء تكون أعلى بكثير مما تُشير إليه تكاليف الإعلان الاسمية.
ثانيًا، ينبغي على الشركات التي تقدم منتجات موجهة للشركات (B2B) أو منتجات تتطلب شرحًا أن تستثمر في تحسين محركات البحث والمحتوى الإخباري. تمثل متطلبات جوجل نيوز الصارمة استثمارًا، ولكنها تشكل أيضًا عائقًا أمام المنافسة. فالشركات التي تستوفي المعايير الصحفية وتنتج محتوى عالي الجودة وجديرًا بالنشر، تضع نفسها في بيئة أقل تنافسية من تلك الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لأي منافس يملك ميزانية شراء الوصول.
ثالثًا، يجب على الشركات بناء منصاتها الإعلامية الخاصة بنشاط. تُعدّ النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أهم هذه المنصات، إذ تُتيح الوصول المباشر إلى الجمهور المستهدف دون وسطاء. وبتكلفة اكتساب عميل لا تتجاوز 510 دولارات، يُعدّ التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فقط أرخص من وسائل التواصل الاجتماعي، بل وأكثر استدامة أيضًا. يبقى كل مشترك مُدرجًا في قائمة بريد الشركة، ويمكن التواصل معه بشكل متكرر دون تكبّد تكاليف إضافية. كما تُعدّ ملفات البودكاست والمدونات على نطاق الشركة الإلكتروني والتطبيقات منصات إعلامية مملوكة تُعزّز ولاء العملاء على المدى الطويل.
رابعًا، ينبغي إعادة توجيه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجيًا. فبدلًا من الاعتماد على الوصول العضوي، يجب التعامل معها في المقام الأول كقناة إعلانية مدفوعة الأجر مع توقعات واقعية لعائد الاستثمار. وفي الوقت نفسه، ينبغي التركيز على المنصات التي لا تزال توفر وصولًا عضويًا فعالًا، مثل لينكدإن للتواصل بين الشركات أو تيك توك للفئات المستهدفة الأصغر سنًا، طالما تسمح خوارزمياتها بذلك. ومع ذلك، يجب أن يكون الاستثمار دائمًا بهدف توجيه المستخدمين إلى قنوات الشركة الخاصة، وليس إبقائهم على المنصة.
خامساً، يجب على الشركات تحسين جودة محتواها بشكل جذري. ففي عالمٍ تُنتج فيه تقنيات الذكاء الاصطناعي محتوىً نمطياً، وتفرض فيه خدمة أخبار جوجل معايير صحفية عالية، لم يعد بإمكان منشورات المدونات المتوسطة النجاح. يجب أن يُظهر المحتوى خبرةً فريدة، وأن يتضمن بحثاً أصيلاً، وأن يُقدم قيمةً مضافة حقيقية. وهذا يعني ارتفاع تكاليف الإنتاج لكل منشور، ولكنه يعني أيضاً زيادة فعاليته.
سادساً، لا ينبغي للشركات تجاهل تطورات تحليلات الذكاء الاصطناعي وعمليات البحث بدون نقرات، بل عليها التعامل معها بشكل استباقي. وهذا يعني، من جهة، تصميم المحتوى بطريقة تسمح بالاستشهاد به في تحليلات الذكاء الاصطناعي، مما يُسهم على الأقل في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. ومن جهة أخرى، يعني إعطاء الأولوية لأنواع المحتوى التي لا يمكن استبدالها بتحليلات الذكاء الاصطناعي، لا سيما المحتوى المحلي والحصري والتحليلي المعمق.
العودة إلى الجودة
يشهد توزيع المحتوى الرقمي حاليًا مرحلة من التوحيد والانتقاء الدقيق للجودة. فما بدأ كعملية ديمقراطية للإعلام على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، يتجه الآن نحو أشكال جديدة من المركزية. وقد استغلت منصات مثل فيسبوك وجوجل نفوذها السوقي لتحويل قنوات التوزيع المجانية إلى أنظمة اشتراك مربحة. أما وسائل التواصل الاجتماعي، التي كانت في السابق ديمقراطية وغير مكلفة، فقد أصبحت مكلفة وغير فعالة. كما أن خدمة أخبار جوجل، التي لطالما اتسمت بالانتقائية، شددت معايير الجودة لديها وأصبحت أكثر حصرية.
من المفارقات أن هذه الحصرية تحديدًا هي ميزة أخبار جوجل. ففي اقتصاد المعلومات حيث يمكن لأي شخص النشر، لا تكمن القيمة في التوزيع، بل في الانتقاء. فمرشحات الجودة تبني الثقة. المستخدمون الذين يعثرون على المعلومات عبر أخبار جوجل يعلمون أنها تستوفي معايير محددة. أما مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي فلا يعلمون ذلك. إذ يمزج نظام التغذية الخوارزمي الأخبار الموثوقة بالإعلانات ومحتوى المؤثرين والمعلومات المضللة. وهذا يُرهق المستخدم ويُضعف ثقته.
بالنسبة للشركات، يعني الوضع الراهن العودة إلى المبادئ الأساسية لتسويق المحتوى. الجودة أهم من الكمية، والامتلاك أهم من الاستئجار، والنية أهم من الاستهلاك السلبي. كان الوصول الرخيص عبر وسائل التواصل الاجتماعي حالة شاذة تاريخيًا، وليس استراتيجية مستدامة. صعوبة الوصول إلى أخبار جوجل ليست عيبًا، بل ميزة. إنها تدل على الجودة وتخلق قيمة.
المستقبل للشركات التي تستثمر في محتوى عالي الجودة، وتبني قنواتها الإعلامية الخاصة، وتقلل اعتمادها على المنصات بشكل منهجي. هذا يعني ارتفاع تكلفة المحتوى، لكن انخفاض تكلفة الحصول على عميل محتمل مؤهل. يعني نموًا أبطأ، لكن ولاءً مستدامًا للعملاء. يعني نطاقًا أوسع، لكن علاقات أعمق وأكثر رسوخًا.
لا تُعدّ أخبار جوجل حلاً لجميع المشاكل، فهي مجرد وسيط آخر له مصالحه ومخاطره الخاصة. ولكن بالمقارنة مع بيئة وسائل التواصل الاجتماعي المكلفة وغير الفعّالة والتي تفتقر إلى الولاء، فإنها تُقدّم قناةً أفضل للشركات التي تسعى إلى تفاعل حقيقي بدلاً من مجرد انطباعات سطحية. تكمن الصعوبة في صعوبة اختراقها، ولكن هذه الصعوبة تحديداً هي ما يُضفي عليها قيمتها. فمن ينجح في ذلك يصل إلى جمهور يبحث ولا يتصفح، جمهور يشتري ولا ينقر، جمهور يبقى ولا يختفي.
🎯🎯🎯 استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتنوعة في حزمة خدمات شاملة | تطوير الأعمال، والبحث والتطوير، والمحاكاة الافتراضية، والعلاقات العامة، وتحسين الرؤية الرقمية
استفد من الخبرة الواسعة التي تقدمها Xpert.Digital في حزمة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع المعزز، والعلاقات العامة، وتحسين الرؤية الرقمية - الصورة: Xpert.Digital
تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.
المزيد عنها هنا:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
