أتمتة العمليات التي يتم التحكم فيها بواسطة الروبوت في العمل المكتبي: الكفاءة والابتكار من خلال أتمتة العمليات الروبوتية

يشهد عالم العمل الحديث، وخاصة في المجالات الإدارية، تغيرا عميقا. المحرك الرئيسي لهذا التحول هو أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، والتي تطورت بسرعة من تقنية واعدة إلى أداة لا غنى عنها للشركات. تستفيد الصناعات ذات الحجم الكبير من المعاملات والعمليات الموحدة، مثل صناعة التأمين، بشكل كبير من الفرص التي توفرها تقنية RPA. تتيح هذه التقنية أتمتة المهام المتكررة والقائمة على القواعد، مما يؤدي إلى تحسينات كبيرة في الكفاءة وتوفير في التكاليف. لكن تقنية RPA هي أكثر من مجرد أداة لخفض التكاليف. فهو يحرر الموظفين من المهام الرتيبة ويمنحهم الفرصة للتركيز على المهام الأكثر تطلبًا وذات القيمة المضافة، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة تحفيز الموظفين ورضاهم.

مجالات تطبيق RPA في العمل المكتبي

لفهم إمكانات تقنية RPA بشكل كامل، من المهم فهم مجالات الاستخدام المختلفة داخل المكتب. أنظمة RPA قادرة على تولي مجموعة واسعة من المهام الروتينية التي كان ينفذها تقليديًا موظفون بشريون.

مثال: التحقق من الفاتورة

دعونا نفكر في التدقيق، على سبيل المثال. هنا، يمكن للروبوتات البرمجية التعرف على الفواتير الواردة، بغض النظر عن التنسيق، واستخراج المعلومات التي تحتوي عليها، ومقارنتها بالأوامر أو العقود وتنفيذ عملية الموافقة بشكل مستقل حتى إصدار الدفع. لا تقلل هذه الأتمتة من الجهد اليدوي فحسب، بل تقلل أيضًا من مخاطر الخطأ البشري وتسرع العملية برمتها بشكل كبير.

مثال: معالجة استفسارات العملاء

مجال آخر مهم للتطبيق هو معالجة استفسارات العملاء. في الأوقات التي يتوقع فيها العملاء إجابات سريعة ودقيقة، يمكن لروبوتات RPA أن تلعب دورًا حاسمًا. فهم قادرون على تحديد الطلبات القياسية، والرد على الأسئلة المتداولة، وجمع المعلومات من أنظمة مختلفة، وحتى معالجة المعاملات البسيطة بشكل مستقل. ويؤدي هذا إلى انخفاض كبير في أوقات المعالجة وتحسين تجربة العملاء حيث يمكن معالجة الطلبات بشكل أسرع وعلى مدار الساعة.

إدخال البيانات وتسوية البيانات باستخدام تقنية RPA

أثبت RPA أيضًا أنه ذو قيمة كبيرة في مجال إدخال البيانات ومقارنتها. تتطلب العديد من العمليات التجارية إدخال بيانات متطابقة في أنظمة مختلفة أو مقارنة مجموعات البيانات من أجل تحديد أوجه عدم الاتساق. لا تستغرق هذه المهام وقتًا طويلاً فحسب، بل إنها أيضًا عرضة للأخطاء. يمكن لروبوتات RPA أداء هذه المهام بدقة وكفاءة، مما يؤدي إلى تحسين جودة البيانات وتحرير الموارد البشرية القيمة.

RPA في صناعة التأمين: نموذج لتحسين العمليات

تعد صناعة التأمين مثالًا رئيسيًا على مدى عمق قدرة تقنية RPA على تحسين العمليات. توفر العمليات المعقدة والمنظمة للغاية في شركات التأمين بيئة مثالية للأتمتة.

RPA في عملية الاكتتاب لتقييم المخاطر

المنطقة المركزية هي عملية الاكتتاب، أي تقييم المخاطر قبل الحصول على بوليصة التأمين. في السابق، كانت هذه العملية غالبًا ما تكون يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً، مما يتطلب من شركات التأمين جمع وتحليل وتقييم المعلومات من مصادر متعددة. واليوم، تستطيع روبوتات RPA القيام بالكثير من هذا العمل. يمكنك الوصول تلقائيًا إلى قواعد البيانات الخارجية وجمع المعلومات ذات الصلة حول حاملي وثائق التأمين المحتملين وتحليلها وفقًا لمعايير محددة مسبقًا. يؤدي هذا إلى تسريع عملية تقييم المخاطر بشكل كبير وتحسين اتساق القرارات. يقدر الخبراء أن استخدام تقنية RPA في عملية الاكتتاب يمكن أن يحرر حوالي 30 بالمائة من قدرة عمل الموظفين. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه الموارد المحررة في حالات أو مهام استراتيجية أكثر تعقيدًا. بالإضافة إلى ذلك، تقلل الأتمتة من احتمالية حدوث أخطاء فردية، مما يؤدي إلى تحسن كبير في جودة عملية الاكتتاب. يُذكر أن بعض شركات التأمين تمكنت من تقليل وقت معالجة طلبات الاكتتاب بأكثر من النصف باستخدام تقنية RPA.

تحسينات في معالجة المطالبات من خلال تقنية RPA

هناك مجال آخر حيث يكون لتقنية RPA تأثير تحويلي وهو معالجة المطالبات. تعد المعالجة السريعة والفعالة لمطالبات التأمين أمرًا بالغ الأهمية لرضا العملاء. ومع ذلك، كانت هذه عملية معقدة تقليديًا، وغالبًا ما تنطوي على فترات انتظار طويلة. باستخدام تقنية RPA، يمكن تقصير وقت معالجة مطالبات التأمين بشكل كبير. ومن المفترض أنه في بعض الحالات من الممكن حدوث تخفيض بنسبة 75 بالمائة في المتوسط. على سبيل المثال، يمكن للروبوتات البرمجية جمع البيانات اللازمة تلقائيًا لمطالبات التأمين الفردية من أنظمة مختلفة، والتحقق من تقرير المطالبة، والتحقق من صحة السياسة، وحتى معالجة المطالبات البسيطة بشكل مستقل حتى مبلغ معين وتحريرها للدفع. يؤدي جمع البيانات ومعالجتها مسبقًا بواسطة روبوتات RPA إلى تسريع العملية بأكملها ويسمح لأخصائيي الحالات بالتركيز على الحالات الأكثر تعقيدًا التي تتطلب الحكم البشري. تساهم المعالجة الآلية بشكل كبير في تلبية متطلبات العملاء العالية لتسوية المطالبات بسرعة وغير معقدة. تشير شركات التأمين التي طبقت تقنية RPA بنجاح في معالجة المطالبات إلى زيادة كبيرة في رضا العملاء.

فوائد RPA: ما هو أبعد من زيادة الكفاءة

ومع ذلك، فإن فوائد تقنية RPA تتجاوز مجرد زيادة الكفاءة.

توفير التكاليف وزيادة الإنتاجية

تخفيض التكلفة هو فائدة واضحة. ومن خلال أتمتة المهام المتكررة، يمكن لشركات التأمين تقليل تكاليف العمالة مع زيادة الإنتاجية.

تقليل أوقات الدورة والمزايا التنافسية

يعد تقليل وقت الدورة أيضًا عاملاً حاسمًا، خاصة في العمليات الصعبة مثل معالجة المطالبات وتأمين السياسات. لا تؤدي أوقات التسليم الأسرع إلى زيادة سعادة العملاء فحسب، بل تسمح أيضًا للشركات بالاستجابة بسرعة أكبر لتغيرات السوق.

الأتمتة الذكية مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

بالإضافة إلى ذلك، يفتح RPA فرصًا تجارية جديدة. تعمل تطبيقات RPA الحديثة على دمج تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي بشكل متزايد. لا تستطيع هذه الروبوتات الذكية أداء المهام المتكررة فحسب، بل يمكنها أيضًا التعرف على الأنماط وإجراء التنبؤات وبالتالي تحسين عملية صنع القرار. على سبيل المثال، يمكنك تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد عوامل الخطر الجديدة أو إنشاء عروض مخصصة للعملاء.

تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)

تحديد العمليات المناسبة للأتمتة

يتطلب تنفيذ تقنية RPA التخطيط والتنفيذ الدقيقين. أولاً، من المهم تحديد حالات العمل المعقولة، أي العمليات المناسبة للأتمتة. وهذه عادةً عمليات تعتمد على القواعد، ومتكررة، وكبيرة الحجم، وموحدة.

تحسين العملية قبل الأتمتة

وفي الخطوة التالية، يجب على الشركات فحص عملياتها التجارية، وإذا لزم الأمر، تحسينها قبل أتمتتها. إن أتمتة عملية غير فعالة لن تؤدي إلى النتيجة المرجوة.

صياغة وتصميم برامج الروبوتات

يتم بعد ذلك تصميم الروبوتات البرمجية باستخدام أدوات تصميم العمليات. تتيح هذه الأدوات إمكانية تصميم وتكوين الخطوات الفردية لعملية الأتمتة بيانيًا. يُنصح بالبدء في أتمتة العمليات البسيطة وذات الحجم الكبير لتحقيق النجاح الأولي واكتساب الخبرة.

إشراك الموظفين

يعد بناء الخبرة الداخلية وإشراك الموظفين أمرًا ضروريًا أيضًا لنجاح تنفيذ تقنية RPA.

تأثير RPA على العمل المكتبي

التحرر من المهام الرتيبة

تعمل تقنية RPA بالفعل على تغيير مجالات كبيرة من العمل المكتبي بشكل أساسي. فهو يحرر الموظفين من المهام الرتيبة والمستهلكة للوقت ويسمح لهم بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة المضافة التي تتطلب الإبداع البشري والتعاطف والتفكير الاستراتيجي.

إمكانات في صناعة التأمين

وفي صناعة التأمين على وجه الخصوص، تتمتع تقنية RPA بالقدرة على تحسين الكفاءة والدقة ورضا العملاء بشكل كبير مع تقليل التكاليف.

مجموعة واسعة من الاستخدامات لـ RPA

إن ملاحظة أن الروبوتات، وخاصة تقنية RPA، تلعب دورًا متزايد الأهمية في العمل المكتبي الحديث، هي ملاحظة صحيحة تمامًا. الاحتمالات تذهب إلى ما هو أبعد من الأمثلة التي سبق ذكرها.

فوائد استخدام تقنية RPA

زيادة الكفاءة

زيادة الكفاءة هي نقطة رئيسية. يمكن للروبوتات إكمال المهام على مدار الساعة، دون انقطاع وبسرعة ثابتة، مما يؤدي إلى سرعات إنتاجية أعلى بكثير.

الحد من الأخطاء

ميزة أخرى مهمة هي تقليل الأخطاء. تتبع العمليات الآلية قواعد محددة مسبقًا، وبالتالي فهي أقل عرضة للأخطاء البشرية أو الأخطاء المطبعية أو الإهمال.

خفض التكاليف ورضا الموظفين

تخفيض التكلفة هو جانب مهم آخر. ومن خلال أتمتة المهام، يمكن تقليل تكاليف الموظفين وتحرير الموارد للقيام بأنشطة استراتيجية أكثر أهمية. ومن المثير للاهتمام أن تقنية RPA تساعد أيضًا في تحسين رضا الموظفين من خلال التخلص من المهام الرتيبة.

دعم الامتثال

يمكن لتقنية RPA أيضًا تحسين الامتثال. يمكن تكوين العمليات الآلية للالتزام دائمًا بالقواعد واللوائح المحددة، مما يقلل من مخاطر الأخطاء والعقوبات.

تحسين قابلية التوسع وجودة البيانات

يؤدي تحسين جودة البيانات من خلال أتمتة إدخال البيانات ومعالجتها إلى تقليل حالات التناقضات والأخطاء في بيانات الشركة. علاوة على ذلك، توفر تقنية RPA قابلية توسع عالية حيث يمكن زيادة الروبوتات بشكل مرن لأعلى ولأسفل لتلبية أعباء العمل المتغيرة.

مجالات تطبيق RPA في العمل المكتبي

تمويل

في مجال التمويل، على سبيل المثال، يمكن للروبوتات أتمتة معالجة الفواتير والدفع، ومعالجة تقارير النفقات، وإنشاء تقارير مالية، وإجراء تسويات الحساب.

الموارد البشرية

في مجال الموارد البشرية، يمكن لروبوتات RPA المساعدة في تأهيل الموظفين وإخراجهم، وأتمتة طلبات الإجازات وإدارتها، ودعم كشوف المرتبات، وجعل إدارة المتقدمين أكثر كفاءة.

خدمة الزبائن

في خدمة العملاء، يمكن للروبوتات الإجابة على الأسئلة المتداولة، وتسريع معالجة الطلبات والمرتجعات، وتحديث بيانات العملاء.

تكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية

في مجال تكنولوجيا المعلومات، يمكن لروبوتات RPA أتمتة المهام مثل إعادة تعيين كلمة المرور ومراقبة النظام وعمليات تثبيت البرامج. هناك أيضًا العديد من الاستخدامات المحتملة في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، على سبيل المثال في إدارة المخزون وعمليات الشحن وتتبع الطلب.

توسيع إمكانيات الروبوتات في البيئات المكتبية

الروبوتات المادية

بالإضافة إلى تقنية RPA، هناك أيضًا أشكال أخرى من الروبوتات التي يمكن استخدامها في المكاتب. يمكن، على سبيل المثال، استخدام الروبوتات المادية في مهام النقل داخل المكتب، مثل جلب البريد أو المستندات أو المواد.

أنظمة المساعدة الذكية

يمكن لأنظمة المساعدة الذكية، أي البرامج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، دعم الموظفين في المهام المعقدة، مثل تخطيط المشاريع أو تحليل البيانات أو اتخاذ القرارات.

تحديات إدخال الروبوتات

التكاليف الاستثمارية

يمكن أن تكون تكاليف التنفيذ مرتفعة في البداية حيث يلزم الاستثمار في البرامج والأجهزة والتكامل مع الأنظمة الحالية.

التكامل والأمن

يعد التكامل مع الأنظمة الحالية عاملاً حاسماً. يعد التكامل السلس مع البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح مشاريع RPA. بالإضافة إلى ذلك، يجب ضمان حماية البيانات وأمنها، خاصة عند التعامل مع البيانات الحساسة.

قبول الموظف

يعد قبول الموظفين أيضًا جانبًا مهمًا. من المهم إشراك الموظفين في وقت مبكر في عملية الإعداد، وأخذ مخاوفهم على محمل الجد وتقليل أي مخاوف محتملة من فقدان الوظيفة.

مزيد من التدريب وإعادة التدريب

بالإضافة إلى ذلك، يعد تحسين المهارات وإعادة التدريب أمرًا ضروريًا لضمان قدرة الموظفين على العمل باستخدام التقنيات الجديدة ومراقبة الروبوتات واستخدام الموارد المحررة للقيام بمهام أكثر تطلبًا.

تتمتع أتمتة العمليات الروبوتية والروبوتات بشكل عام بالقدرة على إحداث تغيير جذري في العمل المكتبي. إنها توفر فرصًا هائلة لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين رضا الموظفين. ومع ذلك، فإن التخطيط الدقيق والتنفيذ المدروس والنظر في التحديات المرتبطة بها أمر بالغ الأهمية لنجاح دمج هذه التقنيات في عالم العمل.

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

تُحدث أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ثورة في العمل المكتبي والعمليات الإدارية في العديد من الصناعات، وخاصة في صناعة التأمين. وتسمح هذه التكنولوجيا للشركات بأتمتة المهام الرتيبة والقائمة على القواعد، وبالتالي تحقيق زيادة في الكفاءة وتوفير التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع تقنية RPA بالقدرة على تحسين جودة الخدمات بشكل كبير وخلق فرص جديدة للابتكار.

تشير أتمتة العمليات الروبوتية إلى استخدام الروبوتات البرمجية التي يمكنها تنفيذ مهام محددة دون تدخل بشري. هذه ليست روبوتات مادية، ولكنها أنظمة رقمية تستخدم التطبيقات الموجودة لأتمتة العمليات. تشمل الأمثلة على ذلك قراءة البيانات أو إدخال المعلومات في النماذج أو معالجة الاستفسارات. يمكن لهذه التكنولوجيا أن تدعم العمليات البسيطة والمعقدة، وبالتالي توفر نطاقًا واسعًا من الاستخدامات الممكنة.

مجالات تطبيق RPA في المكتب

لقد أثبت تنفيذ تقنية RPA في العمليات المكتبية فعاليته بشكل خاص. وتشمل أهم مجالات التطبيق ما يلي:

مراجعة

يمكن للروبوتات البرمجية التعرف على الفواتير الواردة بتنسيقات مختلفة والتحقق منها تلقائيًا وتنفيذ الخطوات اللازمة حتى تتم الموافقة على الدفع. وهذا يوفر الوقت ويقلل الأخطاء.

استفسارات العملاء

تعمل روبوتات RPA على تسريع عملية معالجة استفسارات العملاء بشكل كبير. يمكن معالجة الاستفسارات الروتينية مثل استعلامات الحالة أو تغييرات العنوان تلقائيًا بالكامل، مما يقلل وقت المعالجة بشكل كبير.

إدخال البيانات ومطابقتها

يعد إدخال البيانات والتحقق منها يدويًا من بين المهام الأكثر استهلاكًا للوقت في بيئة المكتب. يمكن لتقنية RPA أن تجعل هذه العمليات أكثر كفاءة وتقلل من معدل الأخطاء.

RPA في صناعة التأمين

وقد استفادت صناعة التأمين على وجه الخصوص من إمكانيات تقنية RPA. ومن خلال أتمتة العمليات الرئيسية، يمكن للشركات زيادة كفاءتها ورضا العملاء.

عملية الاكتتاب

تعتبر عملية الاكتتاب جزءًا أساسيًا من صناعة التأمين. يمكن لتقنية RPA تقديم الدعم في عدة مجالات:

• تقييم المخاطر: يمكن لأنظمة RPA تحليل البيانات من مصادر مختلفة بسرعة ودقة لتقييم المخاطر.
• زيادة الكفاءة: بمساعدة تقنية RPA، يمكن توفير ما يصل إلى 30 بالمائة من وقت العمل، حتى يتمكن الموظفون من التركيز على المهام الإستراتيجية.
• تقليل الأخطاء: تعمل العمليات الآلية على تقليل الأخطاء البشرية وزيادة دقة التقييمات.

معالجة المطالبات

تعد معالجة المطالبات من أكثر العمليات تعقيدًا في صناعة التأمين. يقدم RPA مزايا كبيرة هنا:

• معالجة أسرع: من خلال استخدام الروبوتات البرمجية، يمكن معالجة مطالبات التأمين بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 75 بالمائة.
• جمع البيانات بكفاءة: تقوم روبوتات RPA بجمع المعلومات ذات الصلة حول مطالبات التأمين وتقديمها إلى الموظفين في شكل منظم.
• تحسين خدمة العملاء: من خلال الأتمتة، يمكن إعلام العملاء بسرعة أكبر ويمكن معالجة مخاوفهم بسرعة أكبر.

فوائد تقنية RPA

يوفر تطبيق تقنية RPA للشركات فوائد عديدة:

• توفير التكاليف: من خلال أتمتة المهام المتكررة، يمكن تقليل تكاليف الموظفين واستخدام الموارد بشكل أكثر كفاءة.
• كفاءة أكبر: تتيح تقنية RPA معالجة المهام بسرعة دون أي توقف مؤقت أو تأخير.
• تقليل الأخطاء: تعمل الأنظمة الآلية دائمًا وفقًا لقواعد محددة مسبقًا وتتجنب الأخطاء التي قد تنشأ بسبب الإهمال البشري.
• تحسين الامتثال: يمكن تصميم العمليات لتتوافق دائمًا مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• قابلية التوسع: يمكن تكييف روبوتات RPA بمرونة مع أعباء العمل المتغيرة.

التحديات عند تنفيذ RPA#

على الرغم من المزايا العديدة، هناك أيضًا تحديات يجب أخذها في الاعتبار عند تنفيذ تقنية RPA:

• التكاليف الأولية: قد يتطلب تنفيذ أنظمة RPA استثمارات أولية عالية.
• التكامل مع الأنظمة الحالية: يعد التكامل السلس لتقنية RPA في البنى التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
• حماية البيانات وأمنها: يتطلب التعامل مع المعلومات الحساسة إجراءات أمنية صارمة.
• قبول الموظفين: قد ينظر الموظفون إلى تقنية RPA على أنها تهديد لوظائفهم. التواصل والتدريب الشفاف ضروريان لمعالجة هذه المخاوف.

RPA وما بعده: الأتمتة الذكية

يمكن تحسين تقنية RPA بشكل أكبر من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. تعمل هذه التقنيات على توسيع قدرات RPA من خلال تولي مهام أكثر تعقيدًا مثل اتخاذ القرار أو التنبؤ. ومن الأمثلة على ذلك:

• تحليل بيانات العملاء: يمكن للأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي أن توفر رؤى أعمق حول احتياجات العملاء وسلوكهم.
• التنبؤ بالاتجاهات: يمكن للتعلم الآلي تحديد الأنماط في البيانات ومساعدة الشركات على تحديد الاتجاهات الناشئة في وقت مبكر.
• الاتصال الآلي: يمكن دمج Chatbots والمساعدين الافتراضيين بسلاسة في عمليات RPA لتحسين خدمة العملاء بشكل أكبر.

تقنية RPA كبديل لقواعد اللعبة

تتمتع أتمتة العمليات الروبوتية بالقدرة على تغيير عالم العمل بشكل دائم. ومن خلال أتمتة المهام المتكررة، يشعر الموظفون بالارتياح ويمكنهم التركيز على الأنشطة الأكثر أهمية من الناحية الإستراتيجية. وفي صناعة التأمين على وجه الخصوص، تساعد حلول RPA على زيادة الكفاءة والدقة ورضا العملاء.

ومع التطوير المستمر للتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، ستصبح تقنية RPA أكثر قوة وتنوعًا في المستقبل. والشركات التي تتكيف مع هذه التقنيات في وقت مبكر لا تؤمن ميزة تنافسية فحسب، بل تعمل أيضًا على إنشاء الأساس للنمو المستدام في المستقبل الرقمي.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus