هل تبحث عن وكالة تسويق رقمي من أولم أو أوغسبورغ؟

الاتصال عبر الإنترنت (Konrad Wolfenstein)

اختيار اللغة 📢

نُشر في: ٣ يونيو ٢٠٢١ / حُدِّث في: ١٢ يونيو ٢٠٢١ – بقلم: Konrad Wolfenstein

وكالة تسويق لأوم أو أوغسبورغ - الصورة: wavebreakmedia | Shutterstock.com

وكالة تسويق إلكتروني لمدينتي أولم أو أوغسبورغ – الصورة: wavebreakmedia | Shutterstock.com

تحديات التسويق

هل أنت جديد في الشركة أم أن جهودك التسويقية لم تعد تسير بسلاسة؟ عليك أن تسأل نفسك ثلاثة أسئلة:

هل تعرف أنت أو فريقك نقطة البيع الفريدة الخاصة بكم (USP)، أي عرض البيع الفريد الخاص بكم؟
هل تعرف أنت أو فريقك المجموعة المستهدفة وخصائص عملائها الديموغرافية؟
هل تستخدم أنت أو فريقك استراتيجيات التسويق المناسبة لهذا الغرض؟

يتمثل السببان الرئيسيان لفشل التسويق وما ينتج عنه من نتائج سلبية في استراتيجية التسويق التي لا تتوافق مع الميزة التنافسية الفريدة للشركة والجمهور المستهدف. ومن الأسباب المتكررة لذلك كثرة تغيير الموظفين، مما يؤدي إلى فقدان المعرفة الأساسية، وعدم كفاية التواصل أو انعدامه بين أقسام المبيعات والتوزيع والتسويق.

أظهر مسح عشوائي شمل عدة شركات، من أقسام المبيعات والتوزيع والتسويق، وجود عدد قليل من حالات الاتفاق فيما يتعلق بالميزة التنافسية الفريدة، والخصائص الديموغرافية للعملاء، والاستراتيجية. وفي بعض الأقسام نفسها، لم يكن من الممكن التوصل إلى فهم مشترك للعمل وطبيعته ونطاقه.

الفعالية تعني القيام بالأشياء الصحيحة. الكفاءة تعني القيام بالأشياء بشكل صحيح.

يستمر هذا التوجه مع مزودي الخدمات الخارجيين ووكالات التسويق. عادةً ما تُلبى متطلبات محددة بطريقة مُوجَّهة. وتنعكس فعالية وكفاءة هذه الخدمات عادةً في مقاييس انطباعات غير دقيقة، ويتم تصنيف العملاء المحتملين بشكل عام، ولكن ليس ضمن مراحل تطوير مختلفة تتطلب معالجة ودعمًا مناسبين ومتمايزين (رعاية العملاء المحتملين).

لم يشارك في أي حالة من الحالات أي شخص مسؤول من المبيعات أو التوزيع أو التسويق في العملية (رحلة العميل) من البداية إلى النهاية.

كثيراً ما تُستخدم تقنيات التسويق بشكل خاطئ أو لا تُستخدم على الإطلاق. وكثيراً ما يُشكك فريق المبيعات في أداء التسويق، غالباً كوسيلة لخفض الميزانية. وهذا يدفع التسويق إلى التركيز على النتائج الملموسة لتبرير إجراءاته. وهكذا، يصبح التسويق، الذي من المفترض أن يكون القوة الدافعة وراء جهود التسويق، هو القوة المُستَخدَمة. ويُمثل الهيكل التنظيمي للشركة وتوسعها الدولي تحديين إضافيين.

بصورة أدق، تُستخدم تقنيات التسويق غالبًا بطرق إما مفرطة أو ناقصة. ولا يمكن إجراء تقييم شامل. فمن 150 تقنية تسويقية في عام 2011، ارتفع هذا العدد إلى أكثر من 8000 تقنية في عام 2020. هذا التنوع الهائل في الخيارات يُعدّ Segen ونقمة في آنٍ واحد. لذا، يُشبه التسويق كائنًا حيًا يتطلب، في مراحل تطوره المختلفة، عمليات ومحتوى وتعديلات تقنية جديدة باستمرار.

تطوير الأعمال الرقمية

إن استخدام تطوير الأعمال الرقمية بين الأقسام الفردية للمبيعات والتوزيع والتسويق يمكن أن يحل هذه المشكلة ويعيد التطورات التي انحرفت عن مسارها الصحيح.

العلاقات العامة ➡️ الشركة هي محور الاهتمام
التسويق ➡️ العميل هو محور التركيز
المبيعات ➡️ التركيز على العملية
المبيعات ➡️ المبيعات هي محور التركيز

فرقة العمل

ثمة احتمال آخر يتمثل في استخدام فريق عمل داخلي يتمتع بصلاحيات شاملة لاتخاذ القرارات، والذي بدوره سيحتاج إلى تزويده بالأدوات اللازمة.

التوزيع العالمي لميزانيات التسويق من قبل مدير التسويق في اقتصادات مختارة

تفاصيل ميزانية التسويق العالمية – الصورة: Xpert.Digital

تحليل ميزانيات التسويق العالمية حسب القطاع. شمل الاستطلاع 432 مشاركاً من شركات تتراوح إيراداتها السنوية بين 500 مليون دولار و20 مليار دولار.

استنادًا إلى نتائج استطلاع رأي لمديري التسويق في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، تبين أن 26.2 بالمائة من ميزانيات التسويق أنفقت على التكنولوجيا في عام 2020. وذهب ما يقرب من ربع نفقات التسويق في ذلك العام إلى وسائل الإعلام المدفوعة.

24.5% – أعمال التسويق
26.2% – تقنيات التسويق
23.7% – خدمات الوكالة
24.8% – وسائل الإعلام المدفوعة / الإعلانات
0.9% – أخرى

عدد حلول تكنولوجيا التسويق المتاحة في جميع أنحاء العالم من عام 2011 إلى عام 2020

عدد حلول تكنولوجيا التسويق المتاحة عالميًا – الصورة: Xpert.Digital

أظهرت دراسة سنوية لتقييم وضع تكنولوجيا التسويق عالميًا أن 8000 حلًا تقنيًا تسويقيًا كانت متاحة للمختصين في هذا المجال عام 2020. وقد ازداد عدد هذه الأدوات باطراد على مدى العقد الماضي، بدءًا من 150 أداة فقط عام 2011.

أساليب وقنوات تسويقية جديدة لشركات B2B في الولايات المتحدة

أساليب تسويقية جديدة – الصورة: Xpert.Digital

في نهاية عام 2020، تم استطلاع آراء مسوقي B2B في الولايات المتحدة حول التكتيكات والاستراتيجيات والقنوات الجديدة التي خططوا لتنفيذها في عام 2021. ووفقًا لـ 46 بالمائة من المشاركين، تصدر التسويق القائم على الحسابات قائمة التدابير التي يعتزمون تضمينها في جهودهم التسويقية لعام 2021، وقال 41 بالمائة الشيء نفسه عن التسويق عبر الفيديو.

46% – التسويق القائم على الحسابات
41% - التسويق عبر الفيديو
38% – التسويق عبر المؤثرين
38% – الذكاء الاصطناعي
33% – إعادة الاستهداف
32% – التخصيص
29% – التسويق الداخلي
27% – البودكاست والبث المباشر
24% – التسويق الحواري
22% – استراتيجية تركز على الأجهزة المحمولة
11% – الإعلانات المبرمجة
11% – تحسين الصوت
5% – أخرى

تغيرات في الاستثمار في تقنيات التسويق الناشئة، وفقًا لمسوقي التجزئة

الاستثمارات في تقنيات التسويق الناشئة – الصورة: Xpert.Digital

بحسب مسؤولي التسويق في قطاع التجزئة في أمريكا الشمالية، هناك تحول في الاستثمار نحو تقنيات التسويق الناشئة. فقد ذكر 65% منهم أنهم سيزيدون إنفاقهم على منصات بيانات العملاء، بينما قال 52% آخرون الشيء نفسه بشأن الاستثمارات في تقنيات التخصيص.

أكثر مصادر البيانات موثوقية وفقًا لخبراء التسويق في جميع أنحاء العالم

مصادر بيانات التسويق – الصورة: Xpert.Digital

في استطلاع رأي أُجري في أغسطس 2019 وشمل متخصصين عالميين في مجال التسويق، أفاد 80% من المشاركين بأنهم يثقون بنتائج أبحاث البيانات التي يقدمها مزودو البيانات الخارجيون أو الشركاء. وجاءت البيانات الداخلية في المرتبة الثانية من حيث الموثوقية بين المسوقين الذين شملهم الاستطلاع.

80% - بيانات من جهات خارجية من مزودين أو شركاء
75% – بيانات خاصة
50% – وكالات البيانات (الإعلامية و/أو الإبداعية)
44% – بيانات من شركات التكنولوجيا
41% – بيانات من الناشرين والشركاء الإعلاميين

مكتبات PDF الحالية لدعم التخطيط والأنشطة التسويقية الخاصة بك

نحن نقدم لك المزيد من الرؤى العديدة حول الأرقام والبيانات والحقائق التي يمكن أن تساعدك على تحسين وتوسيع نطاق التسويق الخاص بك:

هل تحتاج إلى مزيد من المدخلات في التسويق؟

مواضيع أخرى حول تحسين محركات البحث

لهذا السبب فإن Xpert.Digital مخصصة لمدينتي أولم وأوغسبورغ!

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة الاتصال بي على +49 731 37 999 300 .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

اكتب لي

أو احجز موعدًا عبر الإنترنت هنا (مكالمة فيديو عبر Microsoft Teams)

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus