متى سينتهي هذا الهراء؟ المصداقية السياسية في ألمانيا في أدنى مستوياتها!

"صفعة على الوجه": لماذا يتصاعد الغضب على الحكومة؟

نقف هنا مذهولين، ونسأل أنفسنا: متى سينتهي هذا الوضع؟ يومًا بعد يوم، نعمل نحن في الاقتصاد الألماني بجد لإيجاد حلول، وتعزيز مرونة شركاتنا، وجعل ألمانيا وجهة أعمال واعدة للمستقبل. نرى أنفسنا شريكًا يُخفف العبء عن السياسيين، ويُعالج التحديات الاقتصادية بفعالية. إن الإشارات الأخيرة من برلين ليست مجرد صفعة على وجه كل من يتحمل المسؤولية، بل إنها تطرح سؤالًا جوهريًا: كيف يُمكننا ضمان مستقبل مشرق لهذا البلد في حين أن حكومتنا تُعيق جهودنا بهذه الطريقة؟

إن اختيار هذا العنوان الجذري لم يكن مصادفة، بل كان قرارًا واعيًا وضروريًا لثلاثة أسباب:

إنها دعوة للاستيقاظ لأن النقد الموضوعي يتم تجاهله

سنوات من الاقتراحات والتحليلات والنداءات البناءة من مجتمع الأعمال لا تجد آذانًا صاغية في برلين السياسية. عندما تعجز الكلمات الدبلوماسية والموضوعية عن التعبير، يجب أن تصبح اللغة أكثر وضوحًا ومباشرة. هذا العنوان بمثابة جرس إنذار متعمد لإيقاظ من لم يدركوا بعد دراما الوضع.

إنها تسمي الواقع دون تجميل

لسنا نلعب مونوبولي هنا، حيث تُغلق اللوحة في النهاية. الأمر يتعلق بسبل العيش الحقيقية، والوظائف، ومستقبل ألمانيا كمركز للأعمال. كلمة "تباً" ليست إهانة، بل وصف دقيق لمشاعر الكثيرين ممن يواجهون يوميًا عواقب سياسات غير متوقعة وغير واقعية. إنها تعكس الحقيقة المجردة.

إنها تخترق واجهة العبارات السياسية

بينما يضيع السياسيون في عباراتٍ مُلطِّفةٍ ومصطلحاتٍ تكنوقراطية، يُعبّر هذا العنوان عن لغة أولئك الذين يُلمِّحون شتات الأمور على مستوى القاعدة الشعبية. إنه تعبيرٌ أصيلٌ عن الغضب وخيبة الأمل والشعور بالخذلان من قِبَل حكومتهم.

باختصار: قسوة الصياغة نتيجة مباشرة لقسوة الواقع. عندما تُدمر الثقة بهذه الطريقة الجذرية، نحتاج إلى لغة توضح بشكل لا لبس فيه: هذا لا يمكن أن يستمر.

المصداقية السياسية وممارسات الإنفاق والمرونة الاقتصادية في ألمانيا

إن فقدان الثقة الحالي في السياسة يغذيه مزيج من السياسات الرمزية الواضحة، وتضارب الأولويات المالية، وإشارات التواصل المشكوك فيها - على سبيل المثال، في أسلوب عمل الهيئات الحكومية وإنفاقها على العلاقات العامة - في الوقت الذي تُطالب فيه الشركات والمجتمع في الوقت نفسه بتنفيذ إصلاحات هيكلية وبناء المرونة. وتُعدّ الشفافية، وتحديد الأولويات، ومراقبة الأثر، ووضع مبادئ توجيهية واضحة للعلاقات العامة ركائز أساسية لاستعادة المصداقية وتعزيز التجديد الاقتصادي.

ما وراء الغضب بشأن إنفاق الوزارات الحكومية على العلاقات العامة والتصميم؟

يُثار هذا النقد اللاذع من حثّ الوزارات، من جهة، على ضبط الميزانية وتخفيضات جذرية، ومن جهة أخرى، منح عقود جديدة أو جارية لخدمات التصوير الفوتوغرافي والفيديو وتصفيف الشعر. ووفقًا لردود الحكومة، بلغت نفقات المصورين، خلال الأشهر الثلاثة التي تلت تنصيبه، حوالي 172,608 يورو، و58,738 يورو لـ"الخدمات الشخصية" (فنانو المكياج ومصففو الشعر)؛ وبالمقارنة مع الوزارات الأخرى، كانت وزارة المالية مُبذّرة بشكل خاص. في الوقت نفسه، تُشير التقارير الإعلامية إلى تكاليف إضافية لتصفيف الشعر لشاغلي المناصب السابقة من الفترة التشريعية السابقة، مما يُعزز الانطباع بأن التواصل السياسي والترويج للذات يحظى بمعاملة مميزة رغم إجراءات التقشف. تتزامن هذه النتيجة مع مستوى ثقة مُتزعزع أصلًا في الأحزاب والمؤسسات، ولذلك يُنظر إليها على أنها مُتفجرة رمزيًا.

هل صحيح أن وزارة المالية تخطط لعقود تصوير وفيديو بمبالغ كبيرة؟

نعم. أفادت وسائل الإعلام عن مناقصة على مستوى الاتحاد الأوروبي من قِبل وزارة المالية الاتحادية لتقديم خدمات التصوير الفوتوغرافي والفيديو بقيمة إطارية تصل إلى 580,000 يورو صافية (حوالي 620,000 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة)، وتمتد من يناير حتى نهاية عام 2027 مع خيارات تمديد. من المتوقع تنفيذ ما بين 175 و225 مهمة سنويًا، مع توفرها على المدى القصير على مستوى البلاد، وفي حالات استثنائية حول العالم، بما في ذلك خدمات اختيارية لفنان مكياج وخدمات مساعدة مع فواتير منفصلة. وتستند الوزارة إلى تفويض الحكومة الاتحادية بشأن المعلومات والممارسات الصناعية القياسية في جميع الإدارات. بغض النظر عن ذلك، تُظهر البيانات البرلمانية لفترة ثلاثة أشهر سابقة أن وزارة المالية هي الوزارة صاحبة أعلى تكاليف تصوير فوتوغرافي.

هل تعتبر تكاليف المكياج وتصفيف الشعر في الوزارات الاتحادية أمرا غير عادي أو روتيني؟

هذه ممارسة راسخة للعلاقات العامة: وفقًا لرد الحكومة، لا يُدرج فنانو المكياج ومصففو الشعر كموظفين، ولكن يتم التعاقد معهم على أساس كل حالة على حدة. في فترة ثلاثة أشهر، بلغ إجمالي النفقات في جميع الوزارات ما يقل قليلاً عن 60000 يورو. تم تسجيل أرقام الذروة خلال هذه الفترة في وزارة الشؤون الاقتصادية، بينما شهدت المستشارية الاتحادية أيضًا أرقامًا مكونة من أربعة أرقام. في الوقت نفسه، تم إنفاق حوالي 172608 يورو على المصورين خلال نفس الفترة. وقد تم الإبلاغ سابقًا عن نفقات تصفيف شعر إضافية للفترة التشريعية السابقة (ائتلاف إشارات المرور)، بما في ذلك في وزارة الخارجية الاتحادية والمستشارية الاتحادية، بالإضافة إلى المناصب الفردية التي نوقشت على نطاق واسع والتي يشغلها شاغلو المناصب السابقون. باختصار: إنه أمر روتيني - لكن الروتين لا يبرر بالضرورة المدى؛ يعتمد التأثير السياسي على الشفافية والتخصيص والتناسب.

لماذا يثير الجمع بين دعوات التقشف والإنفاق على العلاقات العامة انتقادات خاصة في الوقت الحالي؟

لأن سياق السياسة المالية متضارب: يحث وزير المالية على التقشف وتقليص الإنفاق، مشيرًا إلى فجوات تمويلية كبيرة (سنوات التخطيط 2027-2029)، ويطالب جميع الوزارات بتقديم مقترحات لتوفير مبالغ كبيرة. في الوقت نفسه، تُستخدم أموال خاصة بمئات المليارات للاستثمار والدفاع، وهي أموال مثيرة للجدل من حيث الغرض منها وإدارتها. تُعزز هذه المعضلة الشعور بوجود فجوة بين الطموح السياسي (الادخار، الأولويات، التأثير) والإنفاق الرمزي (العلاقات العامة، التصميم)، مما قد يُفاقم تآكل الثقة.

هل تكاليف العلاقات العامة والتصميم مجرد مبالغ زهيدة أم أنها مشكلة أساسية؟

بالقيمة المطلقة، تُعتبر نفقات العلاقات العامة والتصميم المذكورة هامشية مقارنةً بالميزانية الإجمالية. ومع ذلك، فهي رموز سياسية قوية. في زمنٍ تُقسم فيه الشركات والجمهور على التنازل والكفاءة وتحديد الأولويات، تبدو نفقات الاتصال المُدبّرة بوضوح متناقضة. تشير الأبحاث والاستطلاعات إلى فقدان الثقة طويل الأمد في الأحزاب السياسية وانطباعٍ واسع الانتشار بأن النخب تعمل "في عالمها الخاص". تدعو جمعية دافعي الضرائب منذ سنوات إلى تحديد الأولويات ومراقبة الأثر والشفافية؛ ويعزز النقاش الدائر حول الصندوق الخاص الجديد للبنية التحتية هذا المطلب. في الختام: المبلغ ضئيل، والإشارة قوية - والإشارات تُشكّل المصداقية السياسية.

هل الاستعانة بالمصورين الخارجيين مبررة قانونيا وتنظيميا؟

نعم، تؤكد الوثائق الحكومية والبرلمانية أن مهام العلاقات العامة والمعلومات تتضمن تكليف خدمات خارجية؛ كما يوظف المكتب الصحفي الاتحادي مصورين دائمين. أما الإدارات التي لا تملك وحدات تصوير داخلية، فتلجأ إلى خدمات خارجية عند الحاجة. وتؤكد الردود على استفسارات وسائل الإعلام على شيوع هذه الممارسة. ومع ذلك، فإن مسألة نطاق العمل، ونموذج الشراء، ووصف الخدمة، وأثرها، والتحكم فيها، والبدائل المتاحة (مثل استخدام المكتب الصحفي الاتحادي، والاتفاقيات الإطارية المشتركة، وزيادة الدمج) لا تزال مسألة سياسية، وليست قانونية فحسب.

لماذا يتم تفسير التناقض بين "الادخار" وأداء الاتصال المرئي على أنه مشكلة مصداقية؟

لأن التواصل العام يُجسّد الأسلوب السياسي. فالحكومة التي تُعلن عن "قرارات صعبة" وتطالب بتوحيد الجهود، وتُعلن عن إصلاحات هيكلية، يجب أن تتصرف بما يتماشى مع التوقعات. عندما تتزايد عقود العرض المرئي أو تُمدّد بالتوازي، يفتقر العديد من المواطنين إلى الأولوية المرئية المتمثلة في "التأثير أولاً، ثم التغليف ثانياً". لا يُعزى هذا إلى أن التواصل يحدث، بل إلى أن ترتيب الموارد يُشير إلى تركيز خاطئ. ويتفاقم هذا التوتر بسبب الجدل حول الصناديق الخاصة، وساحات الحشد، وعدم وضوح إدارة التأثير. تُشير أبحاث واستطلاعات الرأي حول الثقة إلى أن الثقة في الأحزاب السياسية منخفضة تاريخياً، وأن هناك شعوراً بالتباعد عن النخبة. في هذه البيئة، يكون للرموز الصغيرة تأثير كبير.

ما هي الأرقام التي تدعم بشكل خاص الانتقادات الحالية؟

الأرقام الخاصة بثلاثة أشهر والتي وردت في الاستفسارات والتقارير الإعلامية بعد تولي الحكومة منصبها: 172,608 يورو للمصورين إجمالاً؛ وتصدرت وزارة المالية القائمة بحوالي 33,700 يورو. أما بالنسبة لتصفيف الشعر/التصفيف، فقد بلغ إجمالي الإنفاق 58,738 يورو في ثلاثة أشهر؛ وتصدرت وزارة الشؤون الاقتصادية القائمة بمبلغ 19,264.76 يورو، والمستشارية بمبلغ 12,501.30 يورو. في السابق، تم الإبلاغ بالفعل عن أقل بقليل من 50,000 يورو لفناني المكياج لحكومة ائتلاف إشارات المرور (الحكومة المتبقية في يناير-مارس 2025). تؤكد هذه الأرقام النمط: يتم تكليف أعمال العلاقات العامة باستمرار، ولكن في الوضع الحالي، يتضاءل فهم أنماط الإنفاق هذه في الوقت الذي تُطرح فيه دعوات لدمج كبير.

هل تكمن مشكلة المصداقية في أمور أعمق من الإنفاق على العلاقات العامة؟

نعم. تعتمد المصداقية السياسية على الأولويات والنتائج والاتساق. تُسعى الميزانية إلى تحقيق استثمارات قياسية، والإنفاق الدفاعي، ودمج السياسات، جميعها في آنٍ واحد. يرى المنتقدون أولويات خاطئة (تخفيضات في الحماية الاجتماعية والمناخية، وقلة الاستثمارات الاستشرافية، وعدم كفاية رصد الأثر)، بينما يُشدد المؤيدون على الحاجة إلى الأمن، وسياسات الموقع، وتحفيز النمو. في الوقت نفسه، يُحذر الاقتصاديون والهيئات الاستشارية من مشاكل هيكلية (أسعار الطاقة، والتنظيم، والتركيبة السكانية، والإنتاجية)، ويدعون إلى أجندة نمو تتضمن إصلاحات مؤلمة أحيانًا. عندما تتعارض الإشارات التواصلية مع هذه الأولويات، فإن ذلك يُعزز انعدام الثقة القائم.

ما هو السياق الاقتصادي - هل تعمل الشركات بالفعل على خلق المرونة؟

تعمل العديد من الشركات على تعزيز المرونة، لا سيما في مجالات شفافية سلسلة التوريد، والتوريد المزدوج، وبناء المخزون، ورقمنة إدارة المخاطر، والاقتصاد الدائري، وتعزيز العمليات. وتوثق الدراسات والمبادئ التوجيهية (VDI، وبوصلة المرونة الصادرة عن المكتب الاتحادي البريطاني للموارد البشرية، وملخصات الصناعة) التطبيق العملي والتحديات (التكاليف، والكوادر، وقابلية القياس). في الوقت نفسه، تُلقي الاضطرابات الهيكلية (مخاطر تراجع التصنيع، وتكاليف الموقع، وتحولات سوق العمل) بظلالها على التوقعات؛ لذا، ثمة حاجة إلى جرأة سياسية أكبر لإجراء الإصلاحات. باختصار: الاقتصاد يتحرك - ويتوقع حكومة تضمن تحديد الأولويات، وبيئة استثمارية يمكن التنبؤ بها، وإنفاقًا مُستهدفًا وفعالًا.

ما هو الدور الذي تلعبه الصناديق الخاصة ولماذا تخلق حالة من عدم الثقة؟

الصناديق الخاصة هي تصاريح اقتراض تُدار خارج الميزانية الأساسية بتخصيصات محددة (مثل الدفاع والبنية التحتية والمناخ). وتُستخدم، بدافع سياسي، كوسيلة ضغط لبرامج استثمارية واسعة النطاق. وتنبع الانتقادات من إعادة توظيف الموارد، وغياب الشفافية، والميل إلى إعادة تخصيص الإنفاق الاعتيادي، واحتمال "تغيير الاختصاصات" الذي يوهم بوجود حافز إضافي. وتدعو جمعية دافعي الضرائب إلى معايير صارمة، وتأثير أكبر، ورقابة صارمة لتجنب خيبة الأمل السياسية. كما تتناول التقارير الإعلامية المحاسبة الإبداعية للميزانية واتهامات بغياب الشفافية، مما يُفاقم مسألة الثقة.

هل ينبغي تقليص التواصل السياسي بشكل جذري - أو بالأحرى إعادة توجيهه؟

التواصل السياسي ضروري للوفاء بالالتزامات الإعلامية، وضمان المساءلة الديمقراطية، وتعزيز الشفافية. ما يجب الحد منه ليس التواصل بحد ذاته، بل النفقات غير الكفؤة وغير الفعالة، والتي تُسوّق نفسها بنفسها. تشمل مجالات العمل: توحيد العقود وتجميعها، واستخدام موارد الصورة المركزية (BPA)، ووضع مقاييس واضحة للمخرجات والنتائج (مثل: مدى الوصول، وتغطية الفئة المستهدفة، وإمكانية الوصول)، ونشر العقود عبر البيانات المفتوحة ومراقبة الأداء، ووضع إرشادات تقييدية للتصميم/الإعداد، وإعطاء الأولوية للمعلومات المتاحة على الجماليات البصرية. بهذه الطريقة، يصبح التواصل خدمةً للمواطنين أكثر منه حيلةً إعلامية.

خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital

التركيز على الصناعة: B2B، والرقمنة (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع المعزز)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة والصناعة

المزيد عنها هنا:

• مركز إكسبيرت للأعمال

مركز موضوعي يضم رؤى وخبرات:

• منصة المعرفة حول الاقتصاد العالمي والإقليمي والابتكار والاتجاهات الخاصة بالصناعة
• مجموعة من التحليلات والاندفاعات والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا
• مكان للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
• مركز موضوعي للشركات التي ترغب في التعرف على الأسواق والرقمنة وابتكارات الصناعة

كيف يمكن للحكومة الفيدرالية التخفيف من حدة العجز الحاد في المصداقية من خلال خطوات ملموسة؟

أولاً، الشفافية الفورية

نشر جميع اتفاقيات الإطار الحالية للصور/الفيديو/التصميم مع أوصاف الخدمة وإحصائيات الوصول وعناصر الفواتير بتنسيق البيانات المفتوحة؛ وأهداف التوحيد السنوية عبر الإدارات.

ثانياً، الفحص الأولي

مراجعة إلزامية لـ "سلاسل التواصل الضرورية" قبل كل مهمة (مهمة المعلومات مقابل العرض الذاتي).

ثالثا، التجميع

توسيع قدرات الإنتاج المركزية في المكتب الصحفي الاتحادي وجعلها خدمة قياسية، مع استثناء الطلبات الخارجية.

رابعا، التغطية

وضع حد أقصى للإنفاق الرقمي لكل قسم على "الخدمات الشخصية" مع متطلبات توثيق صارمة. خامسًا، رصد الأثر: مؤشرات أداء رئيسية موحدة وتقييم مستقل لحملات التواصل (تحقيق الأهداف، ومنافع المواطنين، والوصول). هذا المزيج يعزز رسالة "التوفير على أنفسنا أولًا".

ماذا يمكن للاقتصاد أن يتوقع من الحكومة وما الذي لا يمكنه أن يتوقعه؟

من المتوقع وجود شروط إطارية واضحة وموثوقة، وإجراءات مُعجّلة، وتكاليف طاقة وشبكة قابلة للتنبؤ، وبنية تحتية حديثة، وبرامج دعم واستثمار مُركّزة. ولا يُتوقع وجود بيئات خالية من المخاطر أو تعويض كامل عن الصدمات العالمية. لذلك، يُعدّ بناء المرونة في الشركات أمرًا أساسيًا، ولكن يجب أن يُصاحبه إصلاحات هيكلية حكومية: الحد من البيروقراطية، والاستثمارات المُوجّهة في التكنولوجيا والرقمنة، واستراتيجيات العمالة الماهرة، وأنظمة ضريبية تنافسية. تُحدّد المجموعات الاستشارية والدراسات مسارات إصلاح ملموسة؛ وتتمثل المهمة السياسية في تحديد الأولويات والتنفيذ مع رصد الأثر.

ما هو دور المعارضة والإعلام في التصويت على الثقة؟

تعمل المعارضة ووسائل الإعلام كأداة تصحيحية من خلال التشكيك في توزيع الأموال العامة وتخصيصها وتأثيرها. تكشف مناقشات الميزانية الحالية عن انتقادات واسعة النطاق لاستخدام الأموال الخاصة وتحديد الأولويات؛ في الوقت نفسه، تتمثل المهمة في تقديم بدائل بناءة. تُعزز التقارير الإعلامية حول التصميم والإنفاق على العلاقات العامة حساسية السياسة الرمزية؛ إلا أنها لا تُغني عن الرقابة المالية الهيكلية. إن العامل الحاسم هو الشفافية القائمة على البيانات والمفتوحة والمستمرة فيما يتعلق بالإنفاق وتأثيره، مما يُتيح نقاشًا سياسيًا قائمًا على الحقائق.

كيف يمكن سد الفجوة بين "الحفظ" و"التواصل" عمليا؟

من خلال حوكمة التواصل السياسي، من خلال أربعة محاور أساسية: حواجز الحماية (ما هي المعلومات الإلزامية؟ ما الذي يمكن الاستغناء عنه؟)، والمركزية (قيادة تحليل البيانات، والإدارات كمُبلّغين عن الطلبات)، والأدلة (مؤشرات الأداء الرئيسية، والتدقيق)، والأخلاقيات (العرض مقابل المعلومات). ينبغي أن تُرسي الممارسة الناتجة معايير سلوكية واضحة: الحد من استخدام المكياج/التصفيف، وأقصى محتوى معلوماتي، واستخدام صيغ مُيسّرة بدلاً من عرض الصور، وإعادة الاستخدام بدلاً من الإنتاج الجديد، والنشر الرقمي الأولي في قنوات البيانات المفتوحة. هذا من شأنه أن يُخفّض التكاليف ومخاطر السمعة دون المساس بالتزام توفير المعلومات.

ما مدى خطورة فقدان الثقة في ألمانيا - وما الذي يمكن أن يساعد على المدى الطويل؟

تُظهر الدراسات والمسوحات تراجعًا ملحوظًا في الثقة بالأحزاب السياسية وتباعدًا متزايدًا عن النخب السياسية. يرى العديد من المواطنين أن الأولويات غير عادلة أو منفصلة عن واقع الحياة اليومية. لا تتحقق النتائج المستدامة من خلال التخفيضات الرمزية فحسب، بل من خلال نتائج ملموسة: تسريع التخطيط والبناء، وتقليص ملحوظ في البيروقراطية، وتحديد أولويات استثمارية ذات أثر ملموس (مثل: الشبكات، والمدارس، والإدارة)، وسياسات أمنية وموقعية متسقة، وتواصل موثوق. باختصار، يجب أن تُجسّد الممارسة السياسية الأولويات الموعودة بشكل ملموس، ومن ثمّ تأتي المصداقية.

ماذا يقول أنصار الإنفاق على الاتصالات - وكيف ينبغي تقييم ذلك؟

يُجادل المؤيدون بأن توثيق الصور والفيديوهات عالي الجودة والمُحدّث يُعدّ مسألةً تتعلق بالشفافية الديمقراطية، لا سيما في الفعاليات الوطنية والدولية. ويشيرون إلى عمليات الشراء المتوافقة مع القانون، ومتطلبات النشر الصارمة، والحاجة إلى معايير احترافية في التواصل الحكومي. وهذا أمرٌ مفهوم، طالما أن نطاق العمل يُلبي الغرض، وتُجمّع الخدمات وتُقدّم بكفاءة، وتُطبّق مراقبة دقيقة للأثر. وفي ظلّ ضائقة مالية، يجب أن يُطبّق منطق التقشف والأولوية بوضوح على السلطة التنفيذية.

ما هي الدروس المستفادة من أرقام الأشهر الأولى من عمر الحكومة؟

أولاً، تتزايد أجهزة الاتصال بسرعة (إنتاجات جديدة، صور شخصية، مواد على مواقع التواصل الاجتماعي)، مما يُسبب ذروات إنفاق قصيرة الأجل. ثانياً، تُعهّد الأقسام التي لا تمتلك أقساماً خاصة بها لتحسين صورتها الخارجية بشكل متكرر، مما يُتيح إمكانية المركزية وخفض التكاليف. ثالثاً، تختلف "الخدمات الشخصية" اختلافاً كبيراً من قسم لآخر؛ فبدون إرشادات مُلزمة، تنشأ مخاطر تتعلق بالسمعة. رابعاً، من شأن وضع جدول زمني شفاف لنشر بيانات عقود الاتصال (شهرياً/ربع سنوي) أن يجعل النقاشات أكثر موضوعية.

كيف يمكن للشركات والحكومات العمل معًا لبناء الثقة؟

من خلال خارطة طريق إصلاحية نزيهة ومرتبة حسب الأولويات: تُعنى الشركات بالمرونة والرقمنة والتدريب؛ وتُقدم الحكومة تخطيطًا مُسرّعًا، وأطرًا موثوقة لتكاليف الطاقة، وإعفاءات ضريبية وتنظيمية في المجالات ذات التأثير الكبير، مع التركيز على محركات النمو (الذكاء الاصطناعي، والإلكترونيات الدقيقة، والتكنولوجيا الحيوية، والتنقل، والشبكات). يُوفر التواصل السياسي إرشادات توضيحية - لا إدارة مسرحية - ويجعل التقدم قابلاً للقياس والمقارنة. هدف مشترك: "كل يورو يُحدث تأثيرًا"، وهو ما تتجلى فيه مؤشرات الأداء الرئيسية ونجاح المشاريع.

ما هي التدابير الملموسة قصيرة الأمد التي من شأنها أن تؤدي إلى تغيير الإشارة؟

• نشر خطة توحيد مدتها 12 شهرًا بين الإدارات مخصصة خصيصًا للإنفاق على الاتصالات مع أهداف ادخار كمية وآليات شراء مركزية.
• وضع حد أقصى فوري لـ "الخدمات الشخصية" لكل قسم (ربع سنوي)، مع نشر كل فاتورة في بوابة البيانات المفتوحة.
• المراجعة الأولية الإلزامية من قبل المكتب الصحفي الفيدرالي قبل التكليف الخارجي؛ الاسترجاع الخارجي فقط في حالات محدودية القدرة ومع وجود مبرر.
• سياسة إعادة استخدام الإنتاج الموحدة (أرشيفات الصور/الفيديو، التراخيص المجانية) لتجنب الإنتاجات المكررة.
• مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية لمشاريع الاتصال: الوصول إلى المجموعات المستهدفة ذات الصلة، وإمكانية الوصول، وقيمة المعلومات؛ مراجعة مستقلة تنشر كل ستة أشهر.

إن هذه التدابير ليست مجرد إجراءات تجميلية رمزية، بل إنها تخلق حوافز حقيقية، وتخفض التكاليف، وتزيد من شرعية الاتصالات الإلزامية.

كيف تتناسب نفقات الماكياج وتصفيف الشعر مع التاريخ؟

سبق أن حدثت مثل هذه النفقات؛ وتكمن الاختلافات في النطاق والشفافية والسياق. في النقاش الأخير، تُعد هذه المبالغ مهمةً لتزامنها مع إصلاحات هيكلية واسعة النطاق، وصناديق خاصة، وبيئة اقتصادية متوترة. تُمثل المقارنات مع فترات الحكم السابقة سياقًا واضحًا، لكنها لا تحل مشكلة تحديد الأولويات الحالية. ما يهم حقًا هو تأثير الإشارات الحالية والإدارة المستقبلية.

لماذا يتصاعد الغضب رغم أن المبالغ صغيرة؟

لأن الثقافة السياسية أدائية بامتياز. يستخلص الناس استنتاجاتهم مما هو ظاهر. عندما تُلحّ الأعباء الملموسة، والمخاوف بشأن المستقبل، والتساؤلات حول مكان السكن، يصعب التغاضي عن التلاعب. وبالمثل، يُعترف بضبط النفس الظاهر، والرقابة المفتوحة، والترتيب الصارم للأولويات. لذا، لا تعتمد شرعية الصناديق الخاصة ومسارات الديون على التفاصيل القانونية الدقيقة فحسب، بل على الجدية الملموسة التي تُوليها الحكومات لنفسها.

ماذا تقول مناقشات الميزانية الحالية عن الأولويات؟

تنتقد المعارضة والجمعيات الحكومة لإهدارها الفرص من خلال توزيع أموال الاستثمار بشكل غير ملائم، وإضعاف حماية المناخ والرعاية الاجتماعية، والتركيز المفرط على الدفاع والديون. تُركز الحكومة على الاحتياجات الأمنية، والاستثمارات القياسية، وحوافز النمو. تكمن الحقيقة في قياس الأثر: فالمشاريع تحتاج إلى أهداف واضحة، ومعالم بارزة، ومراقبة للنتائج؛ وبدون ذلك، ستظل المبالغ القياسية عُرضة سياسياً.

كيف يمكن استعادة الثقة بشكل منهجي؟

ثلاثة مستويات:

التوجه نحو النتائج

مشاريع ذات أولوية، قليلة، وكبيرة الحجم مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة (توسيع الشبكة، والرقمنة الإدارية، والتعليم، والتحول الصناعي) وتقارير عامة مؤقتة.

النزاهة المالية

الالتزام الواضح بإرشادات الحد من الديون (أو الانحرافات الشفافة مع تحديد المواعيد النهائية والمبررات)، والتخصيص الصارم للأموال الخاصة، وعمليات التدقيق الخارجية للأثر.

أخلاقيات التواصل

تفويض المعلومات بشأن الترويج الذاتي؛ البيانات المفتوحة بشأن العقود والتكاليف؛ إمكانية الوصول المتسقة؛ إدارة التكاليف الصارمة في العلاقات العامة/التصميم.

يتناول هذا الثالوث أسباب فقدان الثقة، وليس فقط أعراضه.

إلى متى سيستمر هذا الوضع، وما هو الواقعي؟

تتفاعل الأنظمة السياسية مع ضغوط الفضائح ونتائج الانتخابات والإصلاحات الإدارية. تُظهر التجربة أنه عندما تزداد الشفافية وتُطبّق ضوابط صارمة، تعود أنماط الإنفاق إلى طبيعتها. "العلاقات العامة الصفرية" غير واقعية، لكن التخفيضات الكبيرة والمركزية وتحسين الإدارة هي الواقع. يكمن التأثير الأكبر في التنفيذ الواضح للإصلاحات الهيكلية التي تعزز النمو والإنتاجية. إذا نجح هذا، فسيتم وضع النقاشات الرمزية في نصابها الصحيح. وإذا فشل، فستستمر النفقات الصغيرة في إثارة غضب واسع النطاق.

ما هو دور البرلمان؟

يمكن للبرلمان تعزيز الدقة والرقابة من خلال مذكرات الميزانية، ومتطلبات إعداد التقارير، وتكليفات التقييم: على سبيل المثال، التقارير الفصلية عن نفقات الاتصالات، ومجموعات مؤشرات الأداء الرئيسية الملزمة، ومتطلبات النشر، والحدود القصوى. كما يمكنه تحسين إدارة الصناديق الخاصة، وإنشاء وحدات مستقلة لمراقبة الأداء، وضمان إعطاء الأولوية للاستثمارات "الإضافية" في النص التشريعي. وهذا يُجبر السلطة التنفيذية على اعتماد نموذج متماسك لتحديد الأولويات.

كيف يعود النقاش إلى النقطة الأساسية؟

من خلال إظهار ضبط النفس الواضح على المدى القصير (الشفافية، وتحديد سقف للإنفاق، وتجميع الموارد)، وتحقيق النتائج على المدى المتوسط ​​(البنية التحتية، والرقمنة، والتعليم، وإزالة البيروقراطية). ينبغي على وسائل الإعلام وضع الأرقام في سياق الميزانية الإجمالية مع التركيز على الأثر والأولويات. وينبغي للشركات توضيح مسارات المرونة لديها ومعالجة احتياجات المواقع القابلة للتحقق. وهذا يخلق دورة من النتائج بدلاً من الإثارة.

هل هناك حجج مضادة صحيحة لتخفيض تكاليف العلاقات العامة والتصميم؟

نعم: المحتوى المُتاح والمُنتج جيدًا يزيد من الوصول والفهم والمشاركة السياسية - لا سيما لدى الجمهور الرقمي ذي التوجه البصري. هذا يدعم الشرعية الديمقراطية. ومع ذلك، فهو لا يُبرر أي نطاق. يجب أن تترافق الاحترافية مع الكفاءة، وسياسة إعادة الاستخدام، والإنتاج المركزي، وقياس الأثر بدقة. وإلا، فإن الفوائد ستتحول إلى انعدام ثقة.

ما هي المؤشرات المناسبة للتقييم الموضوعي للاتصال السياسي؟

• الوصول إلى مجموعات مستهدفة ذات أولوية (وليس فقط إجمالي الانطباعات).
• معدل إمكانية الوصول (الترجمة، اللغة السهلة، إمكانية قراءة الشاشة).
• قيمة المعلومات (على سبيل المثال نسبة قطع المعلومات الواقعية مقابل محتوى الصورة).
• التكلفة لكل مستخدم ذي صلة تم الوصول إليه.
• معدل إعادة الاستخدام (المواد الأرشيفية مقابل الإنتاج الجديد).
• التوفر في الوقت المناسب بعد الحدث.
• مؤشرات ردود أفعال المواطنين (القدرة على الفهم والفائدة).

ويجب الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بشفافية ومراجعتها خارجيًا.

ما هي الإصلاحات التي لا يمكن الندم عليها والتي تعمل على تعزيز الاقتصاد والمصداقية في آن واحد؟

• توربو لتسريع التخطيط/الموافقة على مشاريع الشبكة والطاقة والصناعة.
• الإدارة الرقمية مع مستويات خدمة ملزمة وقابلة للقياس.
• حوافز استثمارية مستهدفة ومؤقتة في التقنيات الرئيسية والبنية الأساسية للطاقة.
• إزالة البيروقراطية من خلال شروط غروب الشمس، وتقليص التقارير، وممر حماية البيانات الصديق للتجربة مع معايير حماية واضحة.
• إصلاحات سوق العمل لتوظيف وتدريب العمالة الماهرة.
• تعزيز مرونة سلسلة التوريد (التنويع، والتوريد القريب، واستقرار أسعار الطاقة).

وتتوافق هذه الأجندة مع توصيات خبراء الاقتصاد والمجموعات الاستشارية.

ما الهدف من هذا ومتى سينتهي؟

إن الغضب من نفقات التصميم والعلاقات العامة هو تعبير عن شكوك أعمق حول أولويات العمل الحكومي وتأثيره ونزاهته. سيتوقف هذا الغضب عندما تبدأ الحكومة والإدارة بخفض التكاليف بشكل واضح، وتبسيط الاتصالات بكفاءة، والإفصاح عن العقود، ورفع سقف التمويل، وقياس الأثر - وعندما تؤدي الوعود الكبيرة إلى نتائج ملموسة: بنية تحتية أفضل، وإدارة رقمية، وتخفيضات ملحوظة في البيروقراطية، ومسارات استثمار واضحة. إن بناء الثقة عملية قائمة على النتائج. تبدأ بشفافية فورية وتنتهي بتأثير ملموس في الحياة اليومية. وحتى ذلك الحين، يجب تبرير كل إنفاق على الاتصالات ليس فقط من الناحية القانونية، بل أيضًا من الناحية السياسية والديمقراطية - من خلال المنفعة والكفاءة والتناسب.

☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية

آلة العرض ثلاثية الأبعاد AI وXR: خبرة خمسة أضعاف من Xpert.Digital في حزمة خدمات شاملة، R&D XR، PR وSEM - الصورة: Xpert.Digital

تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.

المزيد عنها هنا:

• استخدم خبرة Xpert.Digital 5x في حزمة واحدة - بدءًا من 500 يورو شهريًا فقط