تم النشر على: 26 يناير 2025 / تحديث من: 26 يناير 2025 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
هل انتهى ضجيج ChatGPT؟ هذه هي الطريقة التي تفشل بها الشركات بسبب إمكانات الذكاء الاصطناعي – الصورة: Xpert.Digital
تعزيز الإنتاجية من خلال الذكاء الاصطناعي؟ خيبة الأمل في العديد من الشركات
الشركات في معضلة الذكاء الاصطناعي: ما لا يرقى إلى مستوى التوقعات حقًا
غالبًا ما يكون إدخال الذكاء الاصطناعي (AI) في الشركات أكثر صعوبة مما كان متوقعًا - وهذا لا يرجع فقط إلى التكنولوجيا نفسها، فمنذ إصدار ChatGPT في خريف عام 2022، أدت هذه التكنولوجيا إلى حدوث اضطراب في الاقتصاد والمجتمع. فهو لا يَعِد بمنتجات وخدمات مبتكرة فحسب، بل إنه يَعِد أيضاً بوظائف جديدة وزيادات هائلة في الإنتاجية. ومع ذلك، فإن الاستخدام الإنتاجي للذكاء الاصطناعي في العديد من الشركات لا يرقى إلى مستوى التوقعات.
الضجيج والواقع
هناك ضجة حقيقية حول الذكاء الاصطناعي، الذي أدى إلى استثمارات بمليارات الدولارات. لكن على الرغم من الحماس، هناك تناقضات واضحة بين التوقعات والتنفيذ الفعلي. تتساءل الشركات على نحو متزايد:
- ما هي المشاريع التي تحقق بالفعل قيمة مضافة؟
- كيف يمكن إقناع الموظفين بفائدة التكنولوجيا؟
- ما هي التعديلات الهيكلية المطلوبة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل معقول؟
توضح هذه الأسئلة أن التحدي لا يكمن في التنفيذ التكنولوجي فحسب، بل في العوامل الاستراتيجية والتنظيمية والثقافية أيضًا.
مناسب ل:
الحواجز التكنولوجية
على الرغم من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT قد حققت تقدمًا مثيرًا للإعجاب، إلا أن دمجها في العمليات التجارية الحالية يتطلب جهدًا تقنيًا كبيرًا. تحتاج الشركات إلى ترقية البنية التحتية للبيانات الخاصة بها، وتدريب الخوارزميات، ومراقبة الأنظمة بشكل مستمر. ما يثير الإشكال بشكل خاص هو:
- جودة البيانات: تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي بيانات منظمة وعالية الجودة. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات لديها بيانات مخزنة في صوامع أو تحتاج إلى تنظيفها أولاً.
- تعقيد التكامل: غالبًا ما يتعين دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية، مما قد يؤدي إلى تحديات تقنية.
- قضايا الأمن وحماية البيانات: تواجه الشركات مهمة حماية المعلومات الحساسة مع ضمان امتثال أنظمة الذكاء الاصطناعي للمتطلبات القانونية.
التحديات الاستراتيجية
بالإضافة إلى العقبات التكنولوجية، هناك تحديات استراتيجية تمنع الشركات من الاستغلال الكامل لإمكانات الذكاء الاصطناعي:
1. الافتقار إلى الرؤية والهدف
تستثمر العديد من الشركات في الذكاء الاصطناعي دون أن يكون لديها أهداف واضحة أو استراتيجية طويلة المدى. والنتيجة هي أن المشاريع غالباً ما تفشل لأنها لا تتماشى مع الاستراتيجية الشاملة للشركة. لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح، يجب على الشركات أن تحدد بدقة المشكلات التي تريد حلها والنتائج التي تتوقعها.
2. صعوبة تحديد أولويات المشاريع
ليس كل مشروع للذكاء الاصطناعي يستحق العناء. تواجه الشركات مهمة صعبة تتمثل في الاختيار بين الأرباح قصيرة الأجل والاستثمارات طويلة الأجل. غالبًا ما يكون هناك نقص في المعايير اللازمة لتقييم المشاريع وتحديد أولوياتها بشكل فعال.
3. المقاومة في الشركة
لا يعتمد نجاح الذكاء الاصطناعي على التكنولوجيا فحسب، بل يعتمد أيضًا على الأشخاص الذين يعملون معها. قد يكون الموظفون متشككين أو خائفين من تعرض وظائفهم للتهديد من قبل الذكاء الاصطناعي. ولذلك يجب على الشركات تقديم معلومات مبكرة، وتقديم التدريب، والتعبير بوضوح عن فوائد التكنولوجيا.
مناسب ل:
الجوانب التنظيمية والثقافية
ولا يتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي تعديلات تكنولوجية فحسب، بل يتطلب أيضا تغييرات تنظيمية وثقافية. يجب على الشركات أن تعمل على خلق ثقافة الابتكار حيث يتم تشجيع التجريب والتسامح مع الفشل. بعض العوامل الرئيسية هي:
1. التعاون بين الفرق
تتطلب مشاريع الذكاء الاصطناعي تعاونًا وثيقًا بين الأقسام المختلفة، مثل تكنولوجيا المعلومات والتسويق والإنتاج والإدارة. وبدون طريقة عمل متكاملة، يمكن أن تتوقف المشاريع.
2. التدريب الإضافي للموظفين
يتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي مهارات وكفاءات جديدة. يجب على الشركات الاستثمار في تدريب موظفيها للتأكد من فهمهم للتكنولوجيا وقدرتهم على استخدامها بفعالية.
3. المديرين كسائقين
يجب أن يتم دعم تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل فعال من قبل الإدارة. يجب على المديرين أن يكونوا قدوة ويحددوا الاتجاه. وبدون دعم واضح من الأعلى، يمكن أن تفقد مبادرات الذكاء الاصطناعي زخمها بسرعة.
عوامل نجاح استخدام الذكاء الاصطناعي
للتغلب على التحديات وإنجاح استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات اتباع الأساليب التالية:
1. المشاريع التجريبية الصغيرة المستهدفة
وبدلاً من الإطلاق الفوري لمشاريع الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق، يجب على الشركات أن تبدأ بمشاريع تجريبية أصغر. يمكن أن يساعد ذلك في اكتساب الخبرة الأولية وإظهار النجاح وكسب ثقة الموظفين.
2. التركيز على القيمة المضافة
يجب أن يهدف كل مشروع للذكاء الاصطناعي إلى خلق قيمة مضافة واضحة للشركة أو العملاء. يمكن أن تكون هذه تخفيضات في التكاليف أو زيادة في الكفاءة أو تطوير منتجات وخدمات جديدة.
3. بناء قاعدة بيانات متينة
أحد أهم المتطلبات الأساسية لنجاح الذكاء الاصطناعي هو وجود قاعدة بيانات عالية الجودة وجيدة التنظيم. يجب على الشركات الاستثمار في إدارة البيانات لضمان توفر المعلومات الضرورية.
4. الشراكات والشبكات
لا يتعين على كل شركة بناء جميع المهارات داخليًا. يمكن أن تساعد الشراكات مع مزودي التكنولوجيا ومعاهد الأبحاث والشركات الناشئة على اكتساب الخبرة وإحراز تقدم أسرع.
5. المراقبة والتكيف المستمر
إن استخدام الذكاء الاصطناعي ليس مشروعًا فريدًا ، ولكنه عملية مستمرة. يجب على الشركات مراقبة أنظمتها بانتظام وتقييم النتائج وتكييف الاستراتيجيات لتلبية المتطلبات المتغيرة.
مستقبل الذكاء الاصطناعي في الشركات
على الرغم من التحديات الحالية ، فإن إمكانات الذكاء الاصطناعي هائلة. يمكن للشركات التي يمكنها دمج التكنولوجيا بنجاح الحصول على ميزة تنافسية حاسمة. تشمل التطورات المستقبلية:
- التخصيص: ستمكّن الذكاء الاصطناعى المنتجات والخدمات من أن تكون أفضل لتكييف الاحتياجات الفردية للعملاء.
- الأتمتة: يمكن تلقائيات المهام الروتينية بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مما يزيد بشكل كبير من الكفاءة.
- الابتكار: يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى إنشاء نماذج وإمكانيات أعمال جديدة تمامًا.
Actionary: لماذا هو الوقت المناسب لاستثمارات الذكاء الاصطناعي الآن
يوفر استخدام الذكاء الاصطناعي فرصًا هائلة ، ولكنه يرتبط بتحديات كبيرة. لا يتعين على الشركات التغلب على العقبات التكنولوجية فحسب ، بل لديها أيضًا تعديلات استراتيجية وتنظيمية وثقافية. من خلال رؤية واضحة ، والاستثمارات المستهدفة وثقافة الشركات المفتوحة ، يمكن إتقان هذه التحديات ويتم استغلال مزايا الذكاء الاصطناعى بالكامل. أولئك الذين يتصرفون الآن لديهم فرصة لتأمين ميزة تنافسية مستدامة وتشكيل المستقبل بنشاط.
مناسب ل:
نحن هنا من أجلك - المشورة - التخطيط - التنفيذ - إدارة المشاريع
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.