نُشر بتاريخ: 13 يناير 2025 / تحديث من: 13 يناير 2025 - المؤلف: كونراد ولفنشتاين
شركة التسويق الناشئة Astral: هجوم الذكاء الاصطناعي المخطط له مع وكلاء الذكاء الاصطناعي على منصة التواصل الاجتماعي Reddit – الصورة: Xpert.Digital
التواجد الآلي على وسائل التواصل الاجتماعي: تعتمد Astral على الذكاء الاصطناعي في المحتوى التسويقي
الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي: خطة أسترال الطموحة والعواقب
تثير شركة Astral الناشئة ضجة بسبب رغبتها في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لتوزيع المحتوى التسويقي على Reddit. ويخطط المسؤولون لتوسيع النهج ليشمل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram وFacebook وTikTok. يتناسب هذا المشروع الطموح مع الاتجاه المتنامي الذي يتم فيه استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في التسويق الرقمي. تأمل الشركات في تحقيق تواجد آلي ودائم وشخصي للغاية على الشبكات الاجتماعية - ولكنها تواجه أيضًا تحديات أخلاقية وعملية جديدة.
المزيد عنها هنا:
الاتجاه المتزايد في التسويق الرقمي
أصبحت فكرة استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لشن هجمات تسويقية واسعة النطاق واضحة الآن في العديد من الصناعات. لم تعد Chatbots والحملات الإعلانية المخصصة والتحليلات الآلية لبيانات المستخدم استثناءً. تعتمد الشركات على الأدوات النشطة على مدار الساعة للتعرف على تفضيلات المستخدم، والإعلان عن المنتجات بطريقة مصممة خصيصًا والتفاعل بسرعة مع الاتجاهات. ومع ذلك، فإن نهج Astral، الذي يستهدف Reddit على وجه التحديد، يوضح إلى أي مدى يمكن أن تصل الأتمتة.
Reddit بمثابة ساحة اختبار لاستراتيجيات الذكاء الاصطناعي العدوانية
تشتهر Reddit بمجتمعها النشط الذي يعتمد على المحتوى عالي الجودة والعمل الجماعي الحقيقي. ومع ذلك، فإن خطة Astral للترويج للموضوعات أو توجيه المناقشات بمهارة من خلال المنشورات والتعليقات الجماعية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي تثير الشكوك. يمكن أن تؤدي الأتمتة المفرطة إلى تغيير الطبيعة المفتوحة للمنصة والإخلال بالتوازن الدقيق بين المساهمات البشرية ومحتوى الذكاء الاصطناعي. ويشير مشغلو الشركات الناشئة إلى نيتهم عدم انتهاك القواعد، ولكن في الوقت نفسه إظهار أداء عملاء الذكاء الاصطناعي. ما إذا كان هذا يمكن أن ينجح يبقى أن نرى.
الفرص والمخاطر للشركات
إن الكفاءة والوجود على المدى الطويل وقابلية التوسع تتحدث بوضوح لصالح دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل أوثق في عمليات التسويق. يمكن للشركات خفض التكاليف عن طريق استبدال الأساليب التقليدية بالحملات الآلية. وفي الوقت نفسه، تثار تساؤلات حول مصداقية المناقشات وإمكانية التلاعب بها. سرعان ما يصبح مستخدمو Reddit حساسين تجاه الروبوتات والرسائل التسويقية غير المرغوب فيها، مما يعني أن هناك خطر حدوث خسارة هائلة للسمعة إذا تم كشف حملة الذكاء الاصطناعي واعتبارها غير شريفة. وبالتالي فإن الموازنة بين الاستخدام المبتكر للذكاء الاصطناعي والتأثير الهجومي هائلة.
الأخلاقيات والتنظيم في المركز
أثار تطوير المحتوى الشامل الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي نقاشًا حول المعايير الأخلاقية. متى يصبح التسويق الآلي شكلاً من أشكال الخداع؟ هل يجب تصنيف منشورات الذكاء الاصطناعي حتى يعرف المستخدمون أنهم يتفاعلون مع جهاز؟ يعالج المحامون أيضًا مسألة من يمكن أن يتحمل المسؤولية إذا قام أحد عملاء الذكاء الاصطناعي بنشر محتوى مسيء أو تشهيري. وفي الوقت نفسه، يفكر مشغلو المنصات في كيفية اتخاذ إجراءات ضد نشاط الروبوتات دون تقييد التبادل الحر للآراء.
Astral ليست الشركة الوحيدة التي تجري تجارب نشطة مع عملاء الذكاء الاصطناعي. وعلى الرغم من الوضع القانوني غير الواضح، فإن شركات ناشئة أخرى تدخل السوق بالفعل لاستخدام هذا الاتجاه لأغراض التسويق الخاصة بها. ومن المتوقع أن يستمر تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي الذكية والقابلة للتكيف بشكل متزايد في اكتساب الزخم. سواء كان هجوم Astral على Reddit ناجحًا أو أدى إلى لوائح أكثر صرامة، فسوف يُظهر ما إذا كانت حملات تسويق الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق ستصبح قياسية في المستقبل - أو ما إذا كان قبول المستخدم وردود أفعال المنصات سيشدد حدود الحملات الإعلانية الآلية.
مناسب ل:
ما الذي يميز مشروع Astral الناشئ؟
الإجابة: تخطط Astral لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لوضع المحتوى التسويقي في البداية على Reddit ثم التأثير لاحقًا على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram أو Facebook أو TikTok. من المفترض أن يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بكتابة منشورات وتعليقات بانتظام للترويج لموضوعات معينة أو توجيه المناقشات في الاتجاه المطلوب. يثير المشروع ضجة لأنه يخلق طوفانًا هائلاً من المنشورات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا على منصة تعتمد بشكل كبير على التبادل البشري.
لماذا يعد موقع Reddit مثيرًا للاهتمام باعتباره المنصة الأولى لاستراتيجية Astral؟
يتميز Reddit بمجتمع نشط حيث يتبادل المستخدمون الأفكار بشكل مكثف حول مجموعة واسعة من المواضيع. نظرًا للمستوى العالي من التفاعل والمناقشة، يوفر Reddit بيئة جذابة للتسويق المستهدف. وفي الوقت نفسه، يتمتع المجتمع بإحساس قوي بالأصالة: فبمجرد اكتشاف رسائل غير مرغوب فيها أو إعلانات مفرطة، غالبًا ما يتفاعل الأشخاص بشكل انتقادي للغاية ويدافعون عن أنفسهم ضد محاولات التلاعب. إن هذا التوتر بين الإمكانات العالية والحساسية العالية هو بالضبط ما يجعل Reddit مثيرًا للاهتمام - ومحفوفًا بالمخاطر - بالنسبة لهجوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Astral.
اعواد الكبريت:
ما هي الأهداف التي تسعى Astral إلى تحقيقها باستخدام عملاء الذكاء الاصطناعي؟
ترغب شركة Astral في تحقيق مدى وصول عالٍ من خلال التواجد الآلي لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديها، وأن تكون نشطًا على مدار الساعة وبالتالي البقاء على اتصال بطريقة فعالة من حيث التكلفة. تريد الشركة أيضًا إظهار مدى قوة وكلاء الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق. من وجهة نظر Astral، هذه ليست طريقة إعلانية فعالة فحسب، ولكنها أيضًا نوع من إثبات المفهوم لإظهار أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم قيادة محادثات معقدة عبر الإنترنت، وتحديد الاتجاهات وإنشاء محتوى مستهدف.
كيف تستخدم الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
تستخدم العديد من الشركات أدوات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء (مثل برامج الدردشة الآلية) أو في تخطيط الحملات أو في توصيات المنتجات المخصصة. لقد كانت الإعلانات الآلية وبرامج تحليل وسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات استخراج البيانات لتقسيم مجموعات المستخدمين ممارسة شائعة منذ فترة طويلة. تستفيد الشركات من العمليات الأكثر كفاءة والاستهداف الأكثر دقة والخيارات المحسنة لقياس نجاح الحملات.
ما هي المخاوف الأخلاقية والعملية المتعلقة بالاستخدام الشامل لعملاء الذكاء الاصطناعي؟
- المصداقية: يمكن أن يؤدي وجود حجم كبير من المنشورات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى تقويض مصداقية المنتديات والشبكات، حيث لن يكون المستخدمون في نهاية المطاف متأكدين مما إذا كانوا يتفاعلون مع البشر أو الروبوتات.
- التلاعب: يخشى النقاد أن يقوم عملاء الذكاء الاصطناعي بتوجيه المناقشات في اتجاه معين دون أن يكون ذلك ملحوظًا للمستخدمين الآخرين.
- متطلبات وضع العلامات: السؤال هو ما إذا كان ينبغي تصنيف المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي من أجل خلق الشفافية.
- المسؤولية: إذا كان هناك محتوى مسيء أو تشهيري، فمن غير الواضح من المسؤول في النهاية - المطور أو المشغل أو الذكاء الاصطناعي نفسه.
- المخاطر التي تواجه الشركات: إذا اكتشف المستخدمون حملة تلاعب، فقد يكون هناك ضرر كبير لصورتهم.
كيف يمكن أن يؤدي استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى تغيير التسويق بشكل عام؟
كيف يمكن لهجوم الذكاء الاصطناعي الذي يقوم به عملاء الذكاء الاصطناعي أن يغير التسويق ككل ويؤدي إلى "سباق تسلح للذكاء الاصطناعي"؟ – الصورة: إكسبيرت ديجيتال
يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي زيادة أتمتة الحملات الإعلانية وجعلها قابلة للتطوير - بدءًا من التحليل والتخطيط وحتى التنفيذ والتقييم المستمر. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى توزيع المزيد من المحتوى في فترة زمنية أقصر. وفي الوقت نفسه، فإنه يفتح إمكانية الاستجابة بشكل أكثر دقة لاحتياجات العملاء واتجاهاتهم. على المدى الطويل، يمكن أن يظهر "سباق تسلح" مع استخدام العديد من الشركات لوكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين وضعها في السوق من خلال التسويق العدواني عبر الإنترنت.
ما هو الدور الذي يلعبه رد فعل المجتمع على منصات مثل Reddit؟
غالبًا ما يكون مجتمع Reddit حساسًا للغاية تجاه البريد العشوائي والتلاعب. إذا اتضح أن الروبوتات تكتب كميات هائلة من المنشورات وتتحكم في المناقشات، فمن الممكن أن تكون هناك رياح معاكسة قوية - على سبيل المثال في شكل مقاطعة أو عواصف تافهة. مثل هذا "رد الفعل العكسي" من شأنه أن يضر بشكل كبير بصورة الشركة المعنية. وفي الوقت نفسه، من غير الواضح مدى قدرة Reddit والمنصات الأخرى على اكتشاف عوامل الذكاء الاصطناعي والحد منها، حيث تتطور الأنظمة باستمرار من الناحية الفنية.
ماذا يعني الاتجاه نحو التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي بالنسبة لمنصات أخرى مثل Instagram أو TikTok؟
يمكن أيضًا استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل مربح على الأنظمة الأساسية التي تحتوي على أعداد كبيرة من المستخدمين وتفاعلات واسعة النطاق، على سبيل المثال من خلال إنشاء التعليقات وإعجابات الجمهور تلقائيًا لزيادة الوصول. ومن المرجح أن ينتشر هذا الاتجاه إلى جميع قنوات التواصل الاجتماعي، حيث لا تقتصر الشركات على المنصات الفردية. من الممكن أن يكون لهجوم الذكاء الاصطناعي واسع النطاق تأثير بعيد المدى على الرأي العام - ولكنه يجلب معه أيضًا خطر اتهامات التلاعب وفقدان الثقة.
ما هي الفرص والمخاطر التي توفرها هذه الأتمتة واسعة النطاق في التسويق؟
فرص
- الكفاءة – يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة كميات كبيرة من البيانات والتفاعل بسرعة مع الاتجاهات والبقاء نشطين في جميع الأوقات.
- التخصيص – يزيد المحتوى المصمم بشكل فردي من أهمية العملاء المحتملين.
- التوسع – يمكن إطلاق الحملات في وقت واحد في مناطق ولغات مختلفة.
مدفوعة
- فقدان الثقة – أصبح الخط الفاصل بين التواصل الحقيقي والآلي غير واضح.
- مخاطر السمعة - يمكن أن ينقلب المجتمع ضد الشركات إذا تم اكتشاف التلاعب.
- عدم اليقين التنظيمي - المتطلبات القانونية المتعلقة بقضايا وضع العلامات وحماية البيانات والمسؤولية غير واضحة في بعض الأحيان.
إلى أي مدى يمكن أن يكون شرط وضع العلامات على المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي مفيدًا؟
من شأن شرط التصنيف أن يخلق الشفافية ويمنح المستخدمين الفرصة لتصنيف المحتوى بشكل أفضل. يمكن للشركات أيضًا بناء الثقة من خلال الكشف عن وقت نشاط الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، هناك خوف من أن تؤدي ملاحظة مثل "تم إنشاء هذا المنشور بواسطة أحد عملاء الذكاء الاصطناعي" إلى جعل المنشور يبدو أقل مصداقية وربما يؤدي إلى تفاقم نتائج التسويق. ومن غير الواضح أيضًا كيف يمكن تطبيق مثل هذه القواعد في جميع أنحاء العالم.
لماذا يطلق على استراتيجية أسترال أحيانًا اسم "تسويق حرب العصابات"؟
يشير مصطلح “تسويق حرب العصابات” إلى الأساليب غير التقليدية والعدوانية في بعض الأحيان والتي تهدف إلى تحقيق تأثير كبير بميزانية صغيرة. يستخدم Astral عوامل الذكاء الاصطناعي بطريقة تعتمد بشكل متعمد على الانتشار الفيروسي والتأثير الخفي. ومن خلال التحكم في المواضيع والمناقشات على وجه التحديد، تأمل الشركة الناشئة في جذب انتباه الجمهور - على غرار تسويق حرب العصابات، الذي يعتمد فقط على تقنيات مؤتمتة للغاية.
ما هو الدور الذي يلعبه التقدم التكنولوجي للذكاء الاصطناعي في هذا التطور؟
الإجابة: أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة أفضل بشكل متزايد في تقليد اللغة، والتعرف على الاتجاهات والسياقات بسرعة أكبر، والتعلم في الوقت الفعلي. إن الزيادة المستمرة في أداء مثل هذه النماذج تجعل من السهل إنشاء محتوى مقنع لا يختلف كثيرًا عن المساهمات البشرية. وهذا يجعل الحملات أكثر تخصيصًا وأتمتة. مع شق الذكاء الاصطناعي طريقه إلى المزيد والمزيد من المجالات الإبداعية، أصبحت الحدود بين الإبداع البشري والإبداع الاصطناعي غير واضحة بشكل متزايد.
هل يمكن أن تكون هناك عواقب قانونية على Astral إذا استجابت Reddit أو منصات أخرى؟
من المتصور أن يقوم مشغلو المنصة بتشديد شروط الاستخدام الخاصة بهم أو تنفيذ مرشحات خاصة لمنع أنشطة الروبوت. إذا تم انتهاك قواعد المجتمع، فقد يتم حظر الحسابات أو اتخاذ إجراء قانوني، على سبيل المثال إذا انتهك عملاء الذكاء الاصطناعي في Astral حماية البيانات أو قانون المنافسة. ومع ذلك، نظرًا لأن الوضع القانوني المحيط باستخدام الذكاء الاصطناعي والمسؤولية لا يزال في طور التطور، يبقى أن نرى ما هي العواقب الملموسة التي ستكون عليه.
كيف يمكن لثقافة الإنترنت ككل أن تتغير إذا انتشر عملاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع؟
إذا زادت نسبة المشاركات الآلية بشكل كبير، فقد يؤدي ذلك إلى الاغتراب. يمكن أن يفقد المستخدمون الثقة إذا كانوا لا يعرفون ما إذا كانوا يتفاعلون مع البشر أو الروبوتات. قد تظهر منصات أو منتديات تضع نفسها على أنها "منطقة خالية من الذكاء الاصطناعي". وفي الوقت نفسه، يمكن للذكاء الاصطناعي المنظم بشكل جيد والمستخدم بشفافية أن يعمل على تحسين التبادلات، على سبيل المثال من خلال تقديم المساعدة بسرعة وتصفية البريد العشوائي. ويعتمد المدى الدقيق على مدى مسؤولية وانفتاح الشركات والمنصات في التعامل مع التكنولوجيا.
ما هي السيناريوهات المستقبلية المحتملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
- السيناريو المتفائل: توافق الشركات والمنصات على قواعد شفافة. يضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة عملاء فعالة، ويقدمون معلومات سريعة وعروضًا مخصصة. يقبلهم المجتمع كمساعدين مفيدين طالما أنه من الواضح أنهم ذكاء اصطناعي.
- السيناريو المتشائم: أعداد كبيرة من الروبوتات غير المعترف بها تغمر وسائل التواصل الاجتماعي. يشعر المستخدمون بأنه تم التلاعب بهم أو عدم ثقتهم بشكل عام في جميع المشاركات. تتخذ المنصات إجراءات تقييدية، مما يؤدي إلى سباق تسلح بين مطوري الروبوتات وأنظمة مكافحة الروبوتات.
- سيناريو المنطقة الرمادية: يسود مزيج من عملاء الذكاء الاصطناعي شبه الشفافين والروبوتات المخفية. يقبله معظم المستخدمين طالما أنهم يستفيدون منه شخصيًا أو لا يخرج عن نطاق السيطرة.
ما هي أهمية قضية Astral لمواصلة تطوير تسويق الذكاء الاصطناعي بشكل عام؟
ستراقب Astral عن كثب كيفية تفاعل مجتمع Reddit ومشغلي النظام الأساسي. وقد يؤدي النجاح إلى إطلاق موجة من المبادرات المماثلة، في حين قد يؤدي الفشل أو الاحتجاجات العنيفة إلى ردع الشركات الأخرى. تسلط القضية الضوء أيضًا على قضايا أساسية مثل الأخلاق والتنظيم ومسألة المدى الذي يمكن أن يصل إليه الذكاء الاصطناعي في التسويق. بمعنى ما، تعمل Astral كحالة اختبار توضح ما إذا كان عامة الناس والمنصات على استعداد لقبول الهجمات التسويقية التي يحركها الذكاء الاصطناعي.
يوضح مثال Astral بوضوح كيف يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أن يحدثوا ثورة في التسويق، وفي الوقت نفسه يثيرون مناقشات ساخنة حول الأصالة والتلاعب والمسؤولية. ويبقى أن نرى ما إذا كانت Astral سوف تسود في الممارسة العملية أم أنها ستفشل بسبب آليات الدفاع في المجتمع والجهود التنظيمية للمنصات. الأمر المؤكد هو أن التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي سيكون موضوعًا رئيسيًا للمستقبل ويجب على الشركات والمستخدمين والمشرعين تحديد القواعد التي يجب تطبيقها بشكل مشترك حتى يستمر التفاعل الرقمي على أساس الثقة والتفاعل الحقيقي.
مناسب ل: