الأسرار الكامنة وراء نجاح الخدمات اللوجستية المبردة في اليابان: ذكية وجديدة ومستدامة مباشرة حتى الباب - كيف تقود التكنولوجيا المتقدمة الخدمات اللوجستية المبردة

سعي اليابان لتحقيق الكمال والجودة في مجال الخدمات اللوجستية المبردة

حققت اليابان مكانة رائدة في السوق العالمية للخدمات اللوجستية الطازجة والمبردة، ويعتبرها العديد من المراقبين رائدة في هذا المجال. "في اليابان، الجودة ليست مجرد توقع، بل هي وعد لا غنى عنه"، كما يقال في كثير من الأحيان في دوائر الصناعة. تتميز البلاد بتقدير كبير بشكل استثنائي للأغذية الطازجة وعالية الجودة، وهو ما ينعكس بشكل خاص في تجارة المواد الغذائية وفن الطهو وقطاع الخدمات بأكمله. وقد أدى هذا السعي لتحقيق الجودة إلى تطوير صناعة الخدمات اللوجستية بأكملها، وخاصة الخدمات اللوجستية المبردة، بشكل مستمر. إن التقنيات المبتكرة والبنية التحتية المتطورة والوعي القوي بالكفاءة والاستدامة ليست سوى بعض من اللبنات الأساسية التي تدعم ريادة اليابان في مجال الخدمات اللوجستية المبردة. ويلعب سوق التجارة الإلكترونية المتنامي دورًا خاصًا هنا، لأنه يدفع بقوة التحسين المستمر لسلاسل التوريد والتخزين.

الابتكارات هي مفتاح النجاح: تهيمن التكنولوجيا على الخدمات اللوجستية اليابانية

أحد العوامل الرئيسية في نجاح اليابان في مجال الخدمات اللوجستية المبردة هو تركيزها على الابتكارات التقنية. في بلد أصبحت فيه الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من الحياة العملية اليومية، يتم العمل باستمرار لجعل جميع عمليات النقل والتخزين فعالة قدر الإمكان. يبدأ ذلك بالتخزين، حيث يتم استخدام أنظمة الأرفف والفرز الآلية، ويستمر مع أنظمة مراقبة درجة الحرارة المعقدة التي تقيس في الوقت الفعلي ما إذا كانت سلسلة التبريد تظل سليمة في كل محطة. تقوم الشركات أيضًا بدمج حلول الروبوتات في محطات التحميل الخاصة بها لتسريع عملية التحميل والتفريغ. لا يقتصر الأمر على إمكانية التعامل مع المزيد من البضائع في وقت أقل فحسب، بل يمكن أيضًا تقليل الأضرار وتقلبات درجات الحرارة. "في اليابان يقدرون الكمال: كل خطوة في العملية اللوجستية لها أهميتها"، يؤكد المطلعون عندما يتعلق الأمر بضبط هذه السلاسل الحديثة للغاية.

البنية التحتية الفعالة: الأساس لتوزيع السلع الحساسة للحرارة

وبالإضافة إلى الجوانب التكنولوجية، تلعب البنية التحتية أيضًا دورًا رئيسيًا. قد لا تكون اليابان دولة كبيرة جغرافيًا، لكن مدن مثل طوكيو وأوساكا تتميز بكثافة سكانية عالية. ولهذا السبب من المهم أن يكون لديك هيكل مدروس بعناية لتنظيم توزيع المنتجات الحساسة للحرارة بأفضل طريقة ممكنة. يتم توزيع مرافق التخزين البارد الحديثة التي تحافظ على درجة حرارة ثابتة بشكل جيد في جميع أنحاء البلاد، على الرغم من أنه في بعض المناطق لا تزال هناك حاجة لتوسيع القدرة وتوزيعها بالتساوي. ومع ذلك، فإن البلاد تعكس بالفعل لوجستيات المستقبل في مراكزها الحضرية. إن وحدات التبريد الصديقة للبيئة، وأجهزة التحكم الكاملة في درجة الحرارة وضوابط الجودة المرتبطة بها تجعل من الممكن تقديم حتى المنتجات الحساسة مثل المأكولات البحرية الطازجة أو منتجات اللحوم أو المواد الصيدلانية في حالة ممتازة.

أرقام مقنعة: نمو سوق الخدمات اللوجستية المبردة اليابانية

الأرقام تتحدث عن نفسها: قُدر سوق الخدمات اللوجستية المبردة في اليابان بحوالي 19.54 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وهذا الاتجاه آخذ في الارتفاع. تشير التوقعات إلى أن السوق قد ينمو إلى أكثر من 31 مليار دولار في العقد المقبل. ويدعم هذا النمو مجموعة متنوعة من الاتجاهات، بما في ذلك الطلب المتزايد على الأطعمة الطازجة والمنتجات الجاهزة والسلع المجمدة. وفي الوقت نفسه، تولي صناعة الأدوية أهمية كبيرة للنقل المبرد، على سبيل المثال بالنسبة للقاحات أو الأدوية الحساسة. التوقيت أمر بالغ الأهمية هنا: تعتمد صناعة الرعاية الصحية في اليابان على عمليات توصيل عالية الدقة حيث لا يمكن أن تتجاوز درجة الحرارة النطاق المحدد، حتى لفترة قصيرة من الزمن. يؤكد ممثلو شركات الخدمات اللوجستية اليابانية أن "سلاسل التبريد غير المنقطعة هي شريان الحياة للرعاية الصحية الحديثة".

التجارة الإلكترونية كمحرك للخدمات اللوجستية المبردة

هناك محرك آخر للنمو في الصناعة وهو التجارة الإلكترونية، والتي تدفع بقوة الطلب على عمليات التسليم السريعة والموثوقة للمنتجات ذات درجات الحرارة الحرجة. يعد انتشار الإنترنت عبر الهاتف المحمول في اليابان مرتفعًا بشكل ملحوظ، مما يجعل التسوق عبر الإنترنت بديلاً مناسبًا لتجارة التجزئة التقليدية بالنسبة للعديد من الأشخاص. أصبح من الشائع الآن طلب البقالة الطازجة والوجبات الجاهزة المجمدة وحتى المنتجات الطبية عبر المنصات عبر الإنترنت. ويجلب هذا التطور معه تحديات كبيرة، حيث لا يتوقع المستهلكون التسليم السريع فحسب، بل أيضًا التسليم في الوقت المحدد. يقول الخبراء: "لطالما كان التسوق عبر الإنترنت في اليابان أكثر من مجرد اتجاه - فهو جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية". ونتيجة لذلك، يجب أن يكون مقدمو الخدمات اللوجستية قادرين على انتقاء وتسليم الطلبات الفردية الصغيرة بسرعة دون المساس بسلسلة التبريد.

مستودعات آلية للغاية لعمليات التسليم الدقيقة والسريعة

ولتحقيق هذه التوقعات، تعتمد العديد من الشركات في اليابان على مستودعات مؤتمتة للغاية تعمل على مدار الساعة ويمكنها التعامل مع كميات هائلة من الطرود يوميًا. من المهم، خاصة في مجال لوجستيات سلسلة التبريد، الحفاظ على مناطق درجة الحرارة بحيث يتم تخزين المنتجات المختلفة في نطاق درجة الحرارة الذي تتطلبه بالضبط. تختلف متطلبات منتجات اللحوم والأسماك عن متطلبات الخضروات أو منتجات الألبان، ويوجد في المركز اللوجستي الحديث العديد من المناطق المتخصصة التي يتم فيها تخزين كل نوع من البضائع وإدارته على النحو الأمثل. باستخدام الروبوتات وأنظمة الذكاء الاصطناعي، يتم فرز المنتجات وتسجيلها وإعدادها للشحن تلقائيًا. "التكنولوجيا لا تحل محل الأشخاص هنا، بل تدعمهم في تحقيق الدقة والسرعة على أعلى مستوى"، هذا هو البيان الذي يتم اقتباسه كثيرًا من الصناعة.

التطلع إلى المستقبل: الطائرات بدون طيار والروبوتات كابتكارات رائدة

توضح خدمات الطرود الرئيسية في اليابان أيضًا أن الجيل التالي من الخدمات اللوجستية المبردة يقترب بالفعل. في السنوات الأخيرة، استثمر البعض في أحدث روبوتات الفرز التي تعمل بشكل موثوق وسريع حتى في ظل ظروف التبريد الصعبة. ويستخدم آخرون طائرات بدون طيار لتغطية طرق التسليم النهائية في المناطق الريفية حيث البنية التحتية للطرق ليست مناسبة. وهذا يمكن أن يوفر راحة هائلة، خاصة بالنسبة للمنتجات الطبية الحساسة. وبهذه الطريقة، تحاول اليابان إتقان عملية التوازن بين مجتمع حضري عالي التصنيع ومكتظ بالسكان والمناطق النائية التي ترغب أيضًا في تزويدها بالمنتجات الطازجة والسلع الصيدلانية. يوضح متحدث باسم إحدى شركات الخدمات اللوجستية أن "سلسلة التوريد لا تنتهي عند حدود المدينة". "علينا أن نجد الحلول لكل ركن من أركان البلاد."

التحديات: نقص العمالة الماهرة والاستدامة

على الرغم من كل هذه التطورات الإيجابية، هناك أيضًا تحديات يجب أن تواجهها الخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد اليابانية. وأحد هذه المشاكل هو النقص في العمال المهرة: ففي بلد تتزايد فيه شيخوخة المجتمع، أصبح من الصعب العثور على عدد كاف من العمال المؤهلين. على الرغم من أن الأتمتة والروبوتات يمكن أن تتولى العديد من المهام، إلا أنه لا تزال هناك حاجة إلى موظفين ماهرين لصيانة الأنظمة والتحكم فيها وتحسينها. نقطة أخرى مهمة هي مسألة الاستدامة. تركز الشركات اليابانية بشكل كبير على تقليل بصمتها البيئية من أجل تلبية التوقعات العامة والأهداف المناخية العالمية. وهذا يعني، على سبيل المثال، تركيب أنظمة تبريد موفرة للطاقة، والحد من نفايات التعبئة والتغليف واستخدام مركبات التوصيل مع محركات بديلة. تقول أصوات من الصناعة: "لم تعد الاستدامة خيارًا، بل التزامًا".

تقنيات التبريد الصديقة للبيئة والتحسين اللوجستي

وينعكس هذا التركيز على الصداقة البيئية في اختيار تقنيات التبريد. وتعتمد الأنظمة الحديثة بشكل متزايد على المبردات الطبيعية، وهي أقل ضررا على البيئة وتستخدم طاقة أقل. بالإضافة إلى ذلك، يتم عزل مرافق التخزين البارد بشكل متزايد لتقليل فقدان الحرارة. توجد أجهزة استشعار في مركبات النقل تقوم بالتحقق بشكل مستمر مما إذا كانت درجة الحرارة والرطوبة مطابقة للمواصفات وتصدر إشارات تحذيرية بمجرد اكتشاف انحراف بسيط. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تنظم الشركات عمليات التسليم بطريقة تقلل من طرق النقل وتتجنب الرحلات الفارغة. ويمثل هذا تحفة لوجستية، خاصة في منطقة العاصمة طوكيو، لأنه لا يجب مراعاة احتياجات العملاء فحسب، بل أيضًا حجم حركة المرور داخل المدينة.

ارتفاع الاستثمارات والتحديات الاقتصادية

والتحدي الآخر هو التمويل وتوزيع رأس المال. يتطلب بناء أحدث البنية التحتية اللوجستية المبردة استثمارات عالية. يجب أن تكون المستودعات مجهزة على نطاق واسع، ويجب تطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها، كما أن التحديث المستمر ضروري للبقاء في صدارة المنافسة الدولية. تواجه الشركات المتخصصة في مجال الخدمات اللوجستية المبردة دائمًا مسألة كيفية الحفاظ على قوتها الابتكارية مع الحفاظ على ربحيتها اقتصاديًا. لكن الخبر السار هو أن الطلب المتزايد يسمح بتوجيه رأس المال المناسب مرة أخرى إلى القطاع. ففي نهاية المطاف، تعتبر السلع الطازجة عالية الجودة ضرورية لحياة الناس اليومية، ويتزايد الاتجاه نحو الطلب المريح عبر الإنترنت باستمرار.

تزايد أهمية مجموعات معينة من المنتجات

إذا نظرت إلى حصة مجموعات منتجات معينة، يمكنك رؤية إشارات نمو واضحة. أصبحت الأطعمة المجمدة على وجه الخصوص ذات شعبية متزايدة. لقد وجد العديد من المستهلكين أن المنتجات المجمدة توفر جودة غذائية عالية وفي نفس الوقت تتمتع بفترة صلاحية طويلة. في اليابان، يعد عنصر الراحة هذا مهمًا بشكل خاص لأن العديد من الأشخاص في المناطق الحضرية يعيشون أنماط حياة كثيفة العمل. وزادت شعبية الأطعمة المجمدة بنحو 20% بين عامي 2019 و2021. ويشهد قطاع الرعاية الصحية أيضًا حاجة متزايدة لسلاسل التبريد، سواء كان ذلك للقاحات أو الأدوية الحساسة للحرارة التي يجب تقديمها عبر منصات التجارة الإلكترونية أو المتوفرة بسرعة في الصيدليات.

استراتيجيات Omnichannel كنموذج مستقبلي

للاستفادة بشكل أفضل من النمو في التجارة الإلكترونية، يعتمد العديد من تجار التجزئة اليابانيين على استراتيجيات القنوات الشاملة. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء عرض المنتجات وشرائها في متجر فعلي، بينما يتوفر لهم في الوقت نفسه خيار طلب جميع العناصر عبر الإنترنت وإما تسليمها أو استلامها من متجر قريب منهم. وهذا يعني زيادة التعقيد بالنسبة للوجستيات المبردة: تتطلب قنوات البيع المختلفة أنظمة مرنة تغطي متطلبات الحجم الكبير وتتيح عمليات تسليم فردية دقيقة. "اليوم علينا أن نفكر بشكل متعدد الأبعاد: يقرر العميل أين ومتى يتلقى بضائعه، وعلينا أن ننظم ذلك"، يؤكد أحد الخبراء اللوجستيين الرائدين.

الآفاق المستقبلية والتقدم التكنولوجي

لا تزال الآفاق المستقبلية للخدمات اللوجستية المبردة في اليابان إيجابية للغاية على الرغم من بعض التحديات. هناك بالفعل جهود لدمج مركبات التسليم المستقلة والطائرات بدون طيار بشكل متزايد في الحياة اليومية من أجل تقصير طرق التسليم وتعويض النقص في الموظفين. وقد أظهرت بعض المشاريع التجريبية أن أوقات التسليم في المناطق الحضرية يمكن تقليلها بشكل كبير عند استخدام المركبات ذاتية القيادة. بالإضافة إلى ذلك، ينتج الذكاء الاصطناعي نماذج تنبؤية محسنة يمكنها التنبؤ بشكل أفضل بتقلبات السوق وسلوك الاستهلاك. وهذا أمر ضروري للوجستيات المبردة، لأن أولئك الذين يقومون بتقييم تطورات الطلب بشكل أفضل يمكنهم التخطيط لقدراتهم على النحو الأمثل وتقليل الخسائر الناجمة عن التلف.

دور اليابان الرائد في مجال الخدمات اللوجستية المبردة العالمية

"إننا نرى عصرًا جديدًا من الخدمات اللوجستية تكون فيه الكفاءة والتكنولوجيا والاستدامة على نفس القدر من الأهمية"، هذا هو اعتقاد العديد من ممثلي الصناعة. وفي هذا السياق، من المتوقع أن تعمل اليابان على توسيع مكانتها كقائد عالمي. إن الجمع بين البنية التحتية من الدرجة الأولى والمستويات العالية من النزعة الاستهلاكية من حيث جودة المنتجات وروح الابتكار المستمرة يجب أن يضمن استمرار البلاد في وضع المعايير في السنوات القادمة. سواء كان الأمر يتعلق بنقل المواد الغذائية أو الأدوية أو غيرها من السلع ذات درجات الحرارة الحرجة، فإن الخدمات اللوجستية المبردة في اليابان تتطور باستمرار لتلبية متطلبات السوق المتغيرة.

أهمية التحضر والخدمات المناسبة للعمر

بالإضافة إلى النمو الخالص في الأرقام، فإن السؤال الرئيسي بالنسبة للبلاد هو كيف يمكنها الاستمرار في ضمان الجودة المعتادة في المستقبل. خاصة في المناطق الحضرية الكبيرة، يعد تزويد ملايين الأشخاص بالمنتجات الطازجة يوميًا تحديًا لوجستيًا. ولن يتناقص التحضر في السنوات القليلة المقبلة، ولكنه سيستمر في الزيادة، مما يؤدي إلى مزيد من الزيادات في أحجام التسليم. وفي الوقت نفسه، هناك المزيد والمزيد من كبار السن الذين يستخدمون بشكل متزايد خدمات مثل توصيل البقالة والأدوية إلى المنازل. وستعمل هذه الاتجاهات على زيادة الطلب على الحلول اللوجستية المبردة المرنة والموثوقة. "هدفنا هو تزويد الجميع بمنتجات طازجة وآمنة وعالية الجودة - بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه"، هكذا يلخص أحد المطلعين على الصناعة هذا الادعاء.

تفرد الخدمات اللوجستية المبردة اليابانية

وفي نهاية المطاف، فإن هذا المطلب بالتحديد هو الذي يجعل الخدمات اللوجستية المبردة في اليابان فريدة من نوعها. لا يقتصر الأمر على استخدام التقنيات الحديثة أو البنية التحتية الرائعة فحسب، بل يتعلق أيضًا بالموقف المتجذر الذي يضع الجودة في المركز. سواء كان ذلك في خدمة التوصيل اليومية للأغذية الطازجة أو في وسائل النقل المتخصصة للغاية لصناعة الأدوية - تضع اليابان معايير عالية وتعمل باستمرار على تحسين العمليات. يمكن اعتبار الجمع بين الوعي بالتقاليد ومتعة الابتكار والشعور القوي بالجودة والسلامة أساسًا للنجاح المستدام للوجستيات المبردة اليابانية. ومن المتوقع أن يتم تعزيز هذا الأساس بشكل أكبر في المستقبل، الأمر الذي ينبغي أن يوضح بشكل أكبر دور اليابان الرائد في مجال الخدمات اللوجستية المبردة العالمية.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus