المتاهة البيروقراطية والمهندسين المعماريين: تحليل مقارن للإدارة ودور الصناعة الاستشارية

تشريح البيروقراطية: قصة ثلاثة أنظمة

تشرح هذه المقالة المشكلة الأساسية. إنه يحدد وتفكيك طبيعة البيروقراطية في أوروبا ، وخاصة في الاتحاد الأوروبي وألمانيا ، قبل استخدام أنظمة الولايات المتحدة الأمريكية واليابان كنقاط مضادة حرجة من أجل التأكيد على الميزات والتحديات الفريدة للنموذج الأوروبي.

مناسب ل:

• التناقض المركزي: Deburocratization ، ينصح برفاق البيروقراطية – الخطأ في نظام الحد من البيروقراطية

المتاهة الأوروبية: تفكيك البيروقراطية في الاتحاد الأوروبي ودوله الأعضاء

يوضح هذا القسم أن البيروقراطية الأوروبية ليست مجرد تراكم للقواعد ، ولكنها مشكلة نظامية نشأت من مجموعة فريدة من الحوكمة متعددة المستويات وثقافة إدارية محددة وعجز رقمي كبير.

الشر الضروري والتصور السلبي

يبدأ التحليل بالاعتراف بالطبيعة المزدوجة للبيروقراطية: من ناحية ، إنه جهاز تنظيمي ضروري لدولة شرعية ديمقراطيا نشطة لتأمين الصالح العام ، من ناحية أخرى ، يُنظر إليه غالبًا على أنه "وحش". هذا يخلق التوتر المركزي للتحليل. تتم مقارنة مثالية Weibersche للإدارة القائمة على أساس عقلاني ، والتي تضمن المعالجة المتساوية للجميع ، بتجربة التعقيد المفرط وعدم الكفاءة. البيروقراطية ، التي تستخدم غالبًا مرادفًا مع مصطلح الإدارة ، ليست سلبية في حد ذاتها ، ولكن التنظيم اللازم لجهاز الدولة. ومع ذلك ، فإن انتقاد البيروقراطية للاتحاد الأوروبي موجود في كل مكان ، سواء في وسائل الإعلام أو في الأبحاث الأوروبية. تعزى التطورات والتجاوزات غير المرغوب فيها المفترض للتكامل الأوروبي عمومًا إلى بيروقراطية الاتحاد الأوروبي. هذا الدلالة السلبية واسعة الانتشار على الرغم من الجهود المعاكسة.

السائقين الهيكليون: حوكمة الاتحاد الأوروبي متعدد المستويات

المشكلة الهيكلية المركزية هي الإطار المؤسسي للاتحاد الأوروبي نفسه. الاتحاد الأوروبي هو شبكة معقدة من اتخاذ القرارات وتنفيذ الأعضاء ، بما في ذلك المفوضية الأوروبية والبرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى عدد كبير من الوكالات والمؤسسات المتخصصة. تستخدم المفوضية الأوروبية ، باعتبارها أهم هيئة تنفيذية ، "حق المبادرة" في تقديم مقترحات للقوانين الجديدة. ثم يتم فحص هذه القوانين وقبولها من قبل البرلمان والمجلس. ومع ذلك ، فإن النقطة المهمة هي أن التشريع على مستوى الاتحاد الفيدرالي والاتحاد الأوروبي هو الأداة الحاسمة للعمل ، لكن التنفيذ هو من بين الولايات والبلديات.

يؤدي تقسيم المهام هذا إلى ظاهرة تسمى "سلسلة نقل المهام". يتدفق تشريع من مستوى الاتحاد الأوروبي إلى الحكومات الوطنية ثم الحكومات المحلية. تضيف هذه العملية طبقات من التفسير والتنظيم والإجراءات الإدارية إلى كل مستوى ، غالبًا دون النظر الكافي للجدوى العملية ("التنفيذ") على المستوى المحلي. هذا الفصل بين التشريعات والإنفاذ يبطئ عمليات التحديث ويخلق حوافز تؤدي إلى البيروقراطية غير الضرورية. على سبيل المثال ، إذا كان على البلديات تنفيذ أحكام قانونية جديدة للاتحاد الأوروبي ، مثل مكافحة الأغذية ، دون أن تكون قادرة على الاعتماد على مبدأ connexuuleity (الذي أمر ، مدفوعون) ، فإنها غالبًا ما تظل فقط في نقل تكاليف التنفيذ إلى المشغلين الخاصين والاقتصاديين.

إن طبيعة الاتحاد الأوروبي باعتبارها "قوة بيروقراطية" متجذرة بعمق في هياكله الداخلية للوفد والقرار الحكومي الدولي. هذا الهيكل يهيئه في أساليب منتظمة متعددة الأطراف. في حين أن هذا الهيكل يتيح التماسك ، فإنه يفضل أيضًا حلول تنظيمية معقدة مقارنة بأشكال أخرى من الطاقة. يتميز الاتحاد الأوروبي بتفضيلات لنهج السياسة المتعددة القاعدة ، والتي تشكل سياساتها الخارجية ، ولكنها تجعل عملياتها الداخلية معقدة أيضًا.

المحركات الثقافية والتاريخية: دراسة الحالة الألمانية

الثقافة الإدارية المحددة في الدول الأعضاء المهمة مثل ألمانيا تزيد بشكل كبير من المشكلات الهيكلية للاتحاد الأوروبي.

• النفور من المخاطر والسعي إلى "قوة المحكمة": سمة مهيمنة للإدارة الألمانية هي محاولة لجعل كل إجراء "مقاوم للمحكمة" ، أي أنه غير متاح قانونًا وفي المحكمة. هذا الدفاع الوقائي ضد التحديات القانونية المحتملة يختنق حلول براغماتية وفعالة لصالح العمليات المفصلة والموثقة المفصلة بشكل مفرط. هذه الخاصية الثقافية تؤدي إلى تفاقم التعقيد بشكل كبير من التعقيد من الاتحاد الأوروبي. بدلاً من إيجاد حلول عملية ، تتوقع الإدارة غالبًا الأحكام والأفعال المحتملة بطريقة من المفترض أن تبطل أي اعتراض يمكن تصوره مقدمًا.
• عدم الثقة والسيطرة: تؤدي ثقافة عدم الثقة بين المراكز الإدارية وكذلك بين الدولة والمواطنين والشركة إلى تحكم مفرط وأحمال التحقق العالية. بدلاً من الاعتماد على مبادئ مثل العينات ، أو الحدود التافهة أو المعدلات المسطحة التي يمكن أن تقلل بشكل كبير من الجهد البيروقراطي ، يتم إجراء جهد مراقبة عالية. هذا يعكس عدم الثقة العميق الذي يمنع تدابير التزايد.
• تفكير الصوامى: يعيق القسم الصواريخ ووكالة الصوامع ("التفكير الصوامى") الجذور العميق التعاون المتقاطع والعمل القائم على المشاريع ، وهو أمر ضروري لتحديث العمليات وتشديدها. يعارض هذا النموذج أعمال الشبكات وخاصة أعمال مشروع المسؤولية ، مما يؤدي إلى فقدان كبير في الكفاءة.

مزيج من هذه العوامل الثقافية يعني أن مشكلة البيروقراطية الأوروبية لا تقع فقط في بروكسل. إنه خطأ منهجي ينشأ من التفاعل بين الهيكل التشريعي فوق الوطنية للاتحاد الأوروبي والثقافات الإدارية الحالية المعتمدة على المسار في أهم دولها الأعضاء مثل ألمانيا. إرشادات الاتحاد الأوروبي ليست إدارة ذاتية. يتم تنفيذها في القانون الوطني. إذا كان المبدأ التوجيهي المعقد ، الذي تم تصميمه للعديد من الدول ، يفي بمخاطر خالية من المخاطر والقانونية والبوراقرية الوطنية ، فإن النتيجة هي زيادة كبيرة في التعقيد والجهد الإداري المتصور. لذلك ، من الصعب للغاية إلقاء اللوم على بروكسل وحدها ؛ الاحتكاك والتعزيز على المستوى الوطني مسؤولون عن النتيجة النهائية التي يعاني منها المواطنون والشركات ، وكذلك ، إن لم يكن أكثر من ذلك.

مناسب ل:

• ألمانية بشكل نموذجي لأننا بحاجة إلى قانون لتخفيف البيروقراطية؟ الوضع الحالي للاقتصاد والطاقات المتجددة مثل الكهروضوئية

العجز الرقمي كمضاعف بيروقراطية

يعتبر العجز الكبير في ألمانيا في رقمنة الإدارة سببًا رئيسيًا للبيروقراطية غير الضرورية. في تقرير مؤشر الاقتصاد والاقتصاد الرقمي (DESI) لعام 2019 ، احتلت ألمانيا المركز الرابع والعشرين من بين 28 دولة في الحكومة الإلكترونية. هذا العجز ليس مشكلة فنية في المقام الأول ، ولكنه يعكس عدم التغير الثقافي داخل الإدارة. فشلت الإدارة في قبول وتنفيذ التغييرات المرتبطة بالرقمنة.

العواقب بعيدة المدى: تظل العمليات قائمة على الورق ، والتواصل غير شفاف ، وتواجه المواطنون والشركات أشكالًا غير مفهومة ومتطلبات غير واضحة. تنشأ البيروقراطية المهيجة وغير الضرورية إذا كانت المسؤوليات غير واضحة ولم يتم وصف المستندات المطلوبة بوضوح. في المقابل ، فإن الاقتصادات الأكثر كفاءة اقتصاديًا لديها استخدام واسع النطاق للأنظمة الإلكترونية والمنصات عبر الإنترنت لتلبية المتطلبات التنظيمية. إن الافتقار إلى الرقمنة في أوروبا ، وخاصة في ألمانيا ، بمثابة مضاعف للعقبات البيروقراطية الحالية.

الأسطورة مقابل الواقع: هل الاتحاد الأوروبي "وحش بيروقراطي"؟

يجب أن يتعامل التحليل أيضًا مع النقد المشترك ، والذي يرمز غالبًا من خلال مراسيم مثل انحناء الخيار والموز. تجادل بعض المصادر بأن هذه أسطورة عنيدة وأن إدارة الاتحاد الأوروبي ليست كبيرة للغاية. يشيرون إلى أن التنوع اللغوي للاتحاد الأوروبي ، والذي يتطلب ترجمات واسعة النطاق ، هو سعر ضروري للتنوع الثقافي ويساهم في التعقيد.

ومع ذلك ، فإن تصور "وحش البيروقراطية" يتغذى بسبب المشكلات الهيكلية والثقافية الحقيقية التي تم تحديدها أعلاه. لا ينجم التعقيد بالضرورة عن عدد البيروقراطيين – لدى لجنة الاتحاد الأوروبي موظفين أقل من العديد من إدارات المدن الكبرى – ولكن من الطبيعة متعددة الطبقات ، المحبة للمخاطر والمخاطر لعملياتها التشريعية والإدارية. إن الانتقاد بأن الاتحاد الأوروبي هو "وحش بيروقراطي" يتداخل مع "هياكل الحياة اليومية" قد يكون مبالغًا فيه ، لكنه متجذر في التجربة الملموسة لعدم الكفاءة والتنظيم المفرط. من وجهة نظر اجتماعية ، لا يتعلق الأمر بما إذا كان الاتحاد الأوروبي لديه ميول البيروقراطية إلى حد ما ، بل عن تحديد نوع محدد من البيروقراطية على المستوى الأوروبي. يتميز هذا النوع بميل واضح نحو التنظيم المفرط والرعاية ، والذي ينتج عن الدستور المؤسسي الفريد للاتحاد الأوروبي.

نقاط العداد الأمريكية واليابانية: نماذج إدارية بديلة

في هذا القسم ، يتم استخدام البيانات الكمية والأمثلة السياسية المحددة من الولايات المتحدة واليابان لخلق تناقض حاد مع النموذج الأوروبي وإظهار طرق مختلفة للتنظيم والإصلاح.

نقطة انطلاق كمية: مؤشر "أنشطة الأعمال السهلة" للبنك الدولي

سيستند التحليل إلى "تقرير الأعمال 2020" للبنك الدولي. على الرغم من توقف هذا الفهرس لاحقًا بسبب استقلال البيانات ، إلا أنه يوفر لقطة موحدة للبيئة التنظيمية للشركات ، كما كان ينظر إليها في ذلك الوقت. يقيس التقرير اللوائح التي تؤثر بشكل مباشر على الشركات وليس أكثر شروطًا عامة مثل البنية التحتية أو الجريمة.

يلخص الجدول التالي أهم الأرقام الرئيسية للاقتصادات المقارنة ويقدم أساسًا موضوعيًا يعتمد على البيانات للتحليل المقارن. إنه يمكّن التشخيص الحبيبي حيث يكون النموذج الأوروبي (الذي يمثله ألمانيا وفرنسا) أقل من المتوسط مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية واليابان.

مقاييس "أنشطة الأعمال التجارية سهلة" (تقرير الأعمال 2020)

مقاييس "النشاط التجاري" المقارنة سهلة "(تقرير الأعمال 2020) – : Xpert.Digital

يوضح تحليل الجدول أن أقسام الولايات المتحدة (المركز السادس) في الترتيب العام 2020 أفضل بكثير من ألمانيا (22) واليابان (29) وفرنسا (32). والنتيجة الكشف بشكل خاص لألمانيا هي المرتبة السيئة للغاية عند "تأسيس شركة" (المركز 125) ، والتي تتطلب 9 إجراءات و 8 أيام. يشير هذا إلى عقبات إجرائية عالية لريادة الأعمال ويوفر أدلة ملموسة على العبء البيروقراطي الذي تمت مناقشته في القسم 1. فرنسا تؤدي بشكل سيء بشكل خاص لتصاريح البناء (المركز 60) والحمل الضريبي (المركز 55 ، مع حصة إجمالية 60.7 ٪). لدى اليابان ، بدوره ، عدد كبير من المدفوعات الضريبية (13) ومبلغًا كبيرًا جدًا من الوقت للإقرار الضريبي (330 ساعة) ، مما يشير إلى وجود بيروقراطية ضريبية معقدة.

يقدم تقرير الأعمال لعام 2020 نظرة عامة مقارنة لمختلف المؤشرات الاقتصادية في ألمانيا وفرنسا والولايات المتحدة الأمريكية واليابان. بشكل عام ، تحتل الولايات المتحدة المركز الأول مع المركز السادس وعدد إجمالي 84.0 ، في حين أن ألمانيا في الوسط برصيد 22 و 79.7 نقطة.

عند تأسيس الشركة ، هناك اختلافات واضحة: تحتل الولايات المتحدة الأمريكية المرتبة الخامسة مع 4 أيام إجرائية فقط والحد الأدنى من التكاليف البالغة 0.8 ٪ من دخل الفرد. ألمانيا ، من ناحية أخرى ، احتلت المرتبة 125 مع 8 أيام العملية و 6.5 ٪ تكاليف التأسيس.

في منطقة تصاريح البناء ، تحقق ألمانيا المركز الثلاثين أفضل من فرنسا (المركز الستين) ، لكنها تحتاج إلى 126 يومًا للإجراءات. الولايات المتحدة أكثر كفاءة مع 98 يوم إجرائي ومرتبة 24.

تعتبر الأعباء الضريبية مثيرة للاهتمام بشكل خاص: تتمتع فرنسا بأعلى معدل ضرائب ومساهمة بنسبة 60.7 ٪ ، في حين أن الولايات المتحدة أقل من 36.6 ٪ فقط. ألمانيا هي 48.8 ٪ في المنطقة الوسطى. يختلف عدد المدفوعات الضريبية والجهد الزمني اختلافًا كبيرًا بين البلدان.

نموذج الولايات المتحدة: التفتت والتركيز على تخفيض التكاليف

إن النظام الأمريكي ، على الرغم من أنه في طريقه المعقد (على سبيل المثال ، من خلال التعايش بين اللوائح الفيدرالية والولائية) ، يقدم بيئة إجرائية أقل للعمليات التجارية ، والتي تنعكس في ترتيبها العالي. غالبًا ما تركز الإصلاحات في الولايات المتحدة على التخفيض المباشر في التكاليف. أحد الأمثلة على ذلك هو تخفيض معدل ضريبة الشركات ، مما يحسن مباشرة مؤشر "الضرائب". هذا على عكس التركيز الأوروبي على الصواب الإجرائي والحماية القانونية. تسهل الولايات المتحدة أيضًا بدء الشركة من خلال تقديم الطلبات عبر الإنترنت. يوضح هذا النهج العملي ، الذي يهدف إلى الكفاءة وخفض التكاليف ، إلى حد كبير الصدارة في تصنيف "أنشطة الأعمال السهلة".

النموذج الياباني: التحول الرقمي بالدولة ، التحول الرقمي داخليًا

تقدم اليابان البديل الاستراتيجي الأكثر إقناعًا للنموذج الأوروبي. تقديراً لعدم كفاءتها الإدارية ، أسست الحكومة اليابانية وكالة رقمية جديدة في عام 2021.

• المهمة والهيكل: تتمثل مهمة الوكالة في العمل كـ "برج تحكم" للتحول الرقمي للبلاد من خلال توحيد الأنظمة والتغلب على صوامع البيانات بين المنظمات الحكومية. هدفك هو تحسين الخدمات العامة بشكل أساسي وإلغاء الممارسات غير الفعالة في الماضي. الهدف المحدد هو "خدمة شاملة واحدة" للمواطنين الذين يقومون بالدخول المتكرر لنفس المعلومات غير ضرورية في مختلف السلطات.
• نهج جديد في الخبرة: من الأهمية بمكان أن تتمثل استراتيجية الوكالة الرقمية في توظيف خبراء من القطاع الخاص ودمجهم في الأدوار الحكومية بدلاً من مجرد الاستعانة بمشاريع الاستشارة للشركات الاستشارية. يمثل هذا خطوة واعية لتحويل الخدمة العامة من نظام مغلق إلى نظام مفتوح وتجميع المعرفة داخليًا. إنها محاولة مباشرة لبناء قدرات الدولة السيادية. يجب أن تعمل الوكالة كـ "زيوت تشحيم" ومحرك إصلاح لتطوير الحكومة على المستوى الوطني والمحلي.

يمثل هذا الإجراء دوارة استراتيجية واعية بعيدًا عن نموذج "الإدارة العامة الجديدة" (NPM) ، والتي سيطرت على إصلاح القطاع العام في الغرب لعقود. إنه نقد ضمني لنموذج الاستعانة بمصادر خارجية ومحاولة لمنع مشكلة "تجويف" الدولة – وهو موضوع مفصل في الجزء الثاني. في حين أن نموذج NPM يعزز الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف المعرّفة على أنها الأعمال غير الأساسية ، والتي ، مثل النقاد ، تؤدي إلى فقدان المهارات الداخلية والاعتماد ، فإن النموذج الياباني يفعل عكس ذلك: إنه مواهب وطرق Insourct من القطاع الخاص (مثل تطوير Agile) لبناء قدرة حكومية دائمة. هذا ليس مجرد تكتيك مختلف. إنها فلسفة حكومية مختلفة. ويشير إلى الاعتراف بالمخاطر الطويلة المدى على أعلى مستوى من الحكومة اليابانية ، والتي ترتبط بالنموذج المعتمد على الاستشاري ، والذي أنشأ الكثير في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. هذا لا يجعل الإصلاح الياباني فقط في مشروع تقني ، ولكن أيضًا مسار سياسي واستراتيجي مهم.

آلة تقديم AI & XR-3D: خبرة خمس مرات من Xpert.Digital في حزمة خدمة شاملة ، R&D XR ، PR & – الصورة: xpert.digital

تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.

المزيد عنها هنا:

• استخدم الكفاءة 5 -فخت من Xpert.Digital في حزمة واحدة – من 500 يورو/شهر

حكومة الظل: التأثير في كل مكان للمستشارين الخارجيين

يحول هذا الجزء التركيز من الخصائص الداخلية للبيروقراطية إلى دور ممثل خارجي قوي: صناعة الاستشارات. سيقوم بتحديد السوق ، وشرح أسباب التزام الاستشاريين ووصف الآليات بالتفصيل ، والتي لها تأثير هذه الشركات ، وغالبًا على حساب قدرات القطاع العام.

مناسب ل:

• بيروقراطية الظل: كيف الخارجيين من دافعي الضرائب الألمان ويقلون من قدرة الدولة على التصرف.

اندفاع الذهب الاستشاري في القطاع العام

يهدف هذا القسم إلى إظهار مدى الظاهرة والأسباب الأساسية التي تجعل الحكومات تعتمد على الاستشاريين الخارجيين.

رسم خرائط السوق: الحجم والنمو والاختلافات الإقليمية

السوق العالمية للخدمات الاستشارية في القطاع العام عبارة عن صناعة دولارات مليار. ومع ذلك ، فإن تقديرات حجمها تختلف اختلافًا كبيرًا حسب المصدر والمنهجية ، مما يؤكد عدم شفط القطاع نفسه. تتراوح الأرقام من حوالي 76 مليار دولار في عام 2025 إلى أكثر من 518 مليار في عام 2023. يعكس هذا التناقض تعريفات مختلفة لما يتم اعتباره "نصيحة" ، من المشورة الاستراتيجية إلى تنفيذ تكنولوجيا المعلومات والاستعانة بمصادر خارجية.

نظرة عامة على السوق للخدمات الاستشارية في القطاع العام: مقارنة إقليمية

نظرة عامة على السوق للخدمات الاستشارية في القطاع العام: مقارنة إقليمية – الصورة: xpert.digital

يوضح الانهيار الإقليمي أن أمريكا الشمالية هي السوق المهيمنة. ألمانيا وفرنسا أسواق رئيسية في أوروبا. نسبة القطاع العام في مبيعات الشركات الاستشارية في الولايات المتحدة الأمريكية (حوالي 20 ٪) وبريطانيا العظمى (26 ٪) أعلى بكثير مما كانت عليه في ألمانيا (10 ٪) ، مما يشير إلى درجات مختلفة من التبعية. السوق الياباني ناضج ، ولكن بالأرقام المطلقة أصغر. يتم تشغيل النمو في جميع أنحاء العالم من خلال تقديم التقنيات الرقمية المتزايدة ، وزيادة الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية والحاجة المتزايدة إلى المشورة المتخصصة في مجالات مثل الأمن السيبراني والتنمية المستدامة.

يظهر السوق العالمي للخدمات الاستشارية في القطاع العام ديناميكية إقليمية مثيرة للإعجاب. تهيمن أمريكا الشمالية على ما يقدر بحجم السوق البالغ 29.08 مليار دولار في عام 2023 ، مدفوعة بالاقتصادات المتقدمة والتركيز القوي على الحوكمة الاستراتيجية والتحول الرقمي. تركز الخدمات الاستشارية هنا بشكل أساسي على المشورة المالية والاستراتيجية والتكنولوجية.

تتبع أوروبا سوق استشاري إجمالي قدره 18.87 مليار دولار في عام 2023 ، مع إجمالي السوق في عام 2019 لا يزال 45 مليار دولار. المتطلبات التنظيمية ، والتحول الاقتصادي والرقمنة هي سمة من سمات المشهد الاستشاري الأوروبي. ينصب التركيز على نصيحة تكنولوجيا المعلومات والمشورة الاستراتيجية والتحديث الإداري.

في عام 2019 ، كان لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ سوق استشاري إجمالي قدره 25 مليار دولار ، مدفوعًا بالنمو الاقتصادي ومشاريع البنية التحتية والرقمنة. تلعب الخدمات المالية والإنتاج والرعاية الصحية والقطاع العام دورًا رئيسيًا هنا.

تقدم اليابان نفسها كسوق ناضجة بحجم إجمالي يبلغ حوالي 1.5 مليار دولار (2019) ، مع التركيز الواضح على زيادة الكفاءة والتحول الرقمي. يجب التأكيد على أن نصيحة تكنولوجيا المعلومات هي بالفعل 30 في المائة من السوق الاستشارية اليابانية.

أسباب الالتزام: لماذا تفتح الحكومات الباب

الاستخدام الهائل للمستشارين من خلال الحكومات له أسباب عميقة وعملية وأيديولوجية بطبيعتها.

• فجوة القدرات: تتحول الحكومات بشكل متزايد إلى الاستشاريين لملء الفجوات في المعرفة والقدرة ، خاصة مع التحديات الجديدة المعقدة مثل الرقمنة أو التحديث الإداري أو سياسة المناخ. يمكن للاستخدام السليم للخبرة الخارجية أن يساعد الإدارة في العثور على إجابات صحيحة على أسئلة جديدة ومعقدة في بيئة سريعة التغير. غالبًا ما يتم تشديد هذه الحاجة بعقود من التخفيضات في القطاع العام التي تآكلت الخبرة الداخلية. ينتقد عالم الاجتماع Silke Van Dyk أن الخدمة العامة "مكسورة" في أجزاء وأن الخبرة قد فقدت.
• صعود "الإدارة العامة الجديدة" (NPM): يجب أن يحدد التحليل NPM باعتباره السائق الأيديولوجي المركزي. هذه العقيدة ، التي اكتسبت أهمية بين السياسيين مثل مارغريت تاتشر ورونالد ريغان في الثمانينيات ، تأطير الدولة على أنها غير فعالة بطبيعتها وتشجع على الاستيلاء على القطاع الخاص ، المنطق الإداري. الاستشاريون هم شركات النقل الرئيسية والدعاة لهذا المنطق. تم تقديمهم تاريخيا إلى الإدارة العامة لمنع هيمنة السوق والرد على الطلب على الخدمات المهنية المتخصصة. على عكس الافتراض بأن النيوليبرالية تقلل فقط النفقات العامة ، يصف انحرافًا أكثر دقة للنفقات العامة نحو دور أقوى في السوق. ارتفع الإنفاق الحكومي في عصر تاتشر حقيقيًا ، بينما زادت نفقات الاستشاريين في القطاع العام في بريطانيا العظمى.
• الشرعية والحد من المخاطر: يعطي تكليف شركة مشهورة مثل McKinsey ، Boston Consulting Group (BCG) أو أحد "Big Four" (PwC ، Deloitte ، KPMG ، EY) مظهرًا للسلطة والموضوعية. إنه بمثابة "كبش فداء" ويمكّن السياسيين والموظفين المدنيين الكبار من نقل المسؤولية ؛ إذا فشل المشروع ، يمكن اتهام المستشار. غالبًا ما يستخدم المديرون الاستشاريين لاتخاذ القرارات التي يريدون اتخاذها على أي حال ، مثل تسريح العمال أو تخفيضات F&-Pudgets.

هذه العوامل تخلق علاقة تعبير ذاتي. تبرر أيديولوجية NPM الاستعانة بمصادر خارجية ، والتي تؤدي إلى تآكل قدرات الدولة الداخلية ، والتي بدورها تجعل الدولة أكثر اعتمادًا على الاستشاريين في المهام المستقبلية. كلما زادت من الخدمات الخارجية الحكومية ، كلما عرفت كيف تفعل الأشياء بنفسها. هذه "الطفولة" الحكومة وتجعلها عميلًا دائمًا لصناعة الاستشارات. يتم اكتشاف المشكلة (عدم وجود القدرة) والحل (تكليف المستشارين) في حلقة التغذية المرتدة التي تفيد نموذج الأعمال للمستشارين.

آليات التأثير وتآكل قدرات الدولة

ينتقل هذا القسم من "لماذا" إلى "كيف" ويصف المسارات المحددة التي يشكل فيها الاستشاريون السياسة ، وكذلك العواقب السلبية للاعتماد المفرط.

من الاستشاريين إلى بدائل جدول الأعمال

الاستشاريون ليسوا مقدمي نصيحة محايدة ؛ إنهم ممثلون سياسيون نشطون ، والأجندة السياسية. يمكنك القيام بذلك من خلال آليات مختلفة:

• السيطرة على المعلومات وتأطير المشكلات: إنها تنشئ تقارير ودراسات مؤثرة تضع المشكلات السياسية بحيث تفضل حلولها المفضلة (والمربحة). تستخدم الشركات الاستشارية الاقتصادية هذا للتأثير على التشريعات نيابة عن العملاء ومجموعات التكنولوجيا الكبيرة ، على سبيل المثال عن طريق إغراق سلطات مكافحة الاحتكار بالدراسات الاقتصادية.
• وظيفة التنسيق: في عمليات الإصلاح ، يعملون كمشرفين وحراس البوابة الذين يعززون بعض الأصوات من مجموعات المصالح (بما في ذلك خاصة بهم) وتهميش الآخرين. يقومون برعاية المدخلات في حزم الإصلاح ، وتعزيز محتوى معين ويمارسون شكلاً من أشكال الإثارة الذاتية التي تقوض المساءلة الإلزامية تجاه أصحاب المصلحة.
• استغلال الباب الدوار: تنشئ حركة الموظفين بين الحكومة والسلطات التنظيمية والشركات الاستشارية شبكات غير رسمية قوية وتضارب محتمل في المصالح. يتم التعاقد مع المسؤولين السابقين في السلطات الأوروبية والوطنية لمكافحة الاحتكار من قبل الشركات الاستشارية ، مما يمنحهم المعرفة والوصول من الداخل. قرر مفوض المواطنين الأوروبيين أن هناك ميلًا إلى التقليل من الآثار الضارة إذا جلب مسؤولو الاتحاد الأوروبي معرفتهم وشبكاتهم إلى المجالات ذات الصلة في القطاع الخاص.

النقد الرسمي: اتهام مكتب التدقيق الفيدرالي الألماني

يوفر مكتب التدقيق الفيدرالي الألماني نقدًا رسميًا لاستخدام الاستشاريين من قبل الحكومة الفيدرالية. نتائجه ليست مجردة ، ولكنها تستند إلى امتحانات أكثر من 90 مشروعًا حقيقيًا.

يغطي النقد الرئيسي لمحكمة المدققين ، الملخصة في عشر نقاط رئيسية ، مجموعة واسعة من الإخفاقات:

• المشكلة غير الكافية والتعريف المستهدف: نادراً ما تستند القرارات إلى تحليل مشكلة مفهومة.
• عدم الحاجة إلى الضرورة: لا تتحقق الإدارة بشكل كبير بما إذا كان يمكن أن توفر الأداء نفسه.
• اختبار الربحية غير الكافي: بدائل ، بما في ذلك المساهمة الشخصية ، لا يتم تقديرها بشكل كافٍ.
• الوصف الفردي للأداء: لا يتم وصف الخدمة المطلوبة بوضوح وشامل.
• تصميم غير واضح للعقد: غالبًا ما تكون العقود غير محددة ، مما يجعل السيطرة صعبة.
• عدم وجود منافسة في الجائزة: غالبًا ما يتم تقديم أوامر خالية بدلاً من كتابتها.
• عدم كفاية السيطرة والتحكم: لا تتحكم الإدارة في المشاريع بشكل صحيح.
• عدم وجود التحكم في النجاح: لا يحدث التحكم في النجاح النهائي والمفهوم.
• عدم وجود شفافية: لا يوجد تبادل تقاطع بما فيه الكفاية حول النتائج الاستشارية.
• الوثائق غير الكافية: لا يتم توثيق العملية بأكملها بطريقة مفهومة.

من الخطيرة بشكل خاص أن يتم نقل المهام الأساسية للإدارة ، مثل إنشاء وصف الخدمة أو التحكم في المقاول ، إلى الخارج. يوفر هذا الاختبار الرسمي تأكيدًا قويًا للحكومة الداخلية للمراجعات الخارجية الأكثر شمولاً.

"انعكاس" الدولة

إن أكثر النتيجة الضارة على المدى الطويل للاعتماد المفرط على الاستشاريين هي تآكل قدرات الدولة الخاصة ، وهو مفهوم هو محور عمل Mazzucato و Collington.

• فقدان المعرفة المؤسسية: إذا تم الاستعانة بمصادر خارجية للمهام الأساسية ، فإن المنظمة لا تتعلم من خلال العمل. يتم إنشاء المعرفة من قبل الاستشاري ، ولكن في كثير من الأحيان لا يتم نقلها بشكل فعال إلى العميل أو تظل ملكية. هذا يخلق تبعية دائمة. إن الاستخدام التراكمي لشركات الاستشارات الكبيرة ذات النماذج التجارية المستخرجة يمنع الابتكار وتطوير القدرات والتعلم.
• تثبيط الابتكار: تفقد الدولة القدرة على حل وابتكار مشاكلها. سوف "عالق في الوقت المناسب" وغير قادر على التطوير. إن الابتكارات السابقة للدولة ، على سبيل المثال ، لا يمكن تصورها تقريبًا اليوم لأن هذه القدرة تم تعيينها للقطاع الخاص. لقد خلقت عقود من الخصخصة وانخفاض رواتب الخدمة العامة وعقيدة عدم الكفاءة في الدولة نبوءة في تحقيق الذات: لم تعد الدول تعرف كيفية أداء الوظائف الرئيسية.

تخلق الطبيعة غير الرسمية وغير الرسمية للمشاركة الاستشارية هيكل "حوكمة الظل" يقوض المساءلة الديمقراطية. غالبًا ما يتم التعامل مع الخدمات الاستشارية على أنها "مشتريات" بسيطة ، وبالتالي تقع من خلال غرز القواعد التي تنطبق على التعاون مع الجهات الفاعلة غير الأخرى أو الموظفين الدائمين. هذا الافتقار إلى الشفافية يعني أن الأنشطة السياسية المهمة تحدث خارج السيطرة العامة. حتى ألقاب التقارير الاستشارية للجنة الاتحاد الأوروبي ليست في كثير من الأحيان عامة. هذا "يحجب المساءلة السياسية" ويمكّن صانعي القرار من "تخفيف المسؤولية". والنتيجة هي نظام يكون فيه الجهات الفاعلة غير المنتظمة التي توجه نحو الربح تأثير كبير على السياسة العامة بطريقة غير شفافة ، والتي تضعف العلاقة بين المسؤولين المنتخبين ، والسياسات التي أصدروها ومسؤوليتها تجاه الجمهور. هذا يمثل تحديًا أساسيًا للحكومة الديمقراطية.

من الحانات إلى العالمية: SMEs قهر السوق العالمية باستراتيجية ذكية – الصورة: xpert.digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

### التعقيد البيروقراطي فك تشفير: استراتيجية مستشاري الإدارة ### الالتباس الكبير: عندما يخرب الاستشاريون ### الحالة على التنقيط: كيف الإدارة العامة الخارجية ### نصيحة آلة الربح: الهجوم المنهجي على كفاءة الولاية ### مليار الملايين في الظل: الجانب المظلم من استشارات الإدارية ### ###

الاحتيال الكبير: التحقيق في الفرضية النووية

يتناول هذا الجزء بشكل مباشر أكثر مسألة المستخدم استفزازية: تقوض المستشارين عمداً للإصلاح لصالحك؟ يستخدم أطروحة "The Big Fraud" كعدسة لتحليل نماذج الأعمال وحوافز صناعة الاستشارات.

معضلة الاستشاري: الربح مقابل الصالح العام

يقوم هذا القسم بتفكيك الحجة المركزية القائلة بأن نموذج الأعمال في صناعة الاستشارات لا يتوافق بشكل أساسي مع المصلحة العامة.

أطروحة "الاحتيال الكبير" (Mazzucato & Collington)

الحجة الأساسية لكتاب "The Big Scam" هي أن الصناعة تنفذ "ثقة" (خدعة الثقة). إنه يضع نفسه كمصدر موضوعي للقيمة المضافة ، ولكنه في كثير من الأحيان يوفر القليل ، في حين أنه يستخرج "المعاشات الاقتصادية" بدلاً من ذلك – الدخل الذي يتجاوز بكثير القيمة المقدمة بالفعل.

يتم تحقيق ذلك من خلال ديناميات السلطة التي يستفيد فيها الاستشاريون من "الحكومات المجوفة والمخاطرة". يبيعون الأمن والخبرة للعملاء الذين يفتقرون إلى الثقة أو القدرة على التصرف بشكل مستقل. يجادل المؤلفون بأن اعتماد اقتصاداتنا مثل McKinsey و BCG و PWC و Deloitte و KPMG و EY يمنع الابتكار في ريادة الأعمال والمساءلة السياسية وعلق مهمتنا الجماعية لوقف تغير المناخ. يزدهر "الاحتيال الكبير" على شر الرأسمالية الحديثة ، من التحسين المالي والخصخصة إلى أزمة المناخ.

تقارب المراجعات: مدققيو الحسابات والأكاديميين

يتناقض الجدول التالي مع انتقادات مكتب التدقيق الفيدرالي الألماني مع الحجج المركزية لـ "الاحتيال الكبير". هذه المقارنة هي القلب التحليلي للتقرير ، لأنه يوضح أن النقد لا يعبر عنه الأكاديميون الراديكاليون فقط. الاتفاق المذهل في وصف أعراض هيئة اختبار الدولة المحافظة والاقتصاديين النقديين يعطي التحليل وزنًا كبيرًا.

توليف للمراجعات: مكتب التدقيق الفيدرالي مقابل "الاحتيال الكبير"

توليف للمراجعات: مكتب التدقيق الفيدرالي مقابل "الاحتيال الكبير" – الصورة: xpert.digital

يكشف تحليل تقرير مكتب التدقيق الفيدرالي وكتاب "The Barge Caral" عن منظور مزعج للعلاقة بين مؤسسات الدولة والمستشارين الخارجيين. يرسم كلا المصدرين صورة مماثلة للمشاكل المنهجية في الإدارة العامة.

ينتقد مكتب التدقيق الفيدرالي في البداية عدم كفاءة المشاريع الاقتصادية وعدم السيطرة على نتائجها. على وجه التحديد ، ينتقد المشاريع غير الاقتصادية ، وعدم اختبارات الربحية وعدم كفاية التحكم في النجاح. في الوقت نفسه ، يجادل المؤلفون بأنه استخراج منهجي للمعاشات الاقتصادية التي تولد الدخل من حيث الدخل الذي يتجاوز القيمة الفعلية.

نقطة حرجة أخرى هي التزام المساءلة. يحدد مكتب التدقيق الفيدرالي العجز في الشفافية والتوثيق ويذكر أن المهام الأساسية تُمنح خارجيًا. يذهب الكتاب إلى أبعد من ذلك ويتحدث عن تمويه المستهدف للمسؤوليات السياسية ، حيث يعمل الاستشاريون كبش فداء واتخاذ القرارات دون عواقب حقيقية.

تقييم قدرة الدولة على التصرف مثيرة بشكل خاص. بينما تنتقد محكمة المدققين نقل المهام الأساسية إلى الجهات الفاعلة الخارجية ، يرى المؤلفون التعرض الأساسي لهياكل الدولة. يصفون عملية "الرضع" للحكومات وفقدان دراماتيكي للمعرفة المؤسسية وقدرة التعلم.

كما تم انتقاد المشتريات والممارسة التعاقدية بشكل حاد. تشكو الأخطاء في إجراء الجائزة ، وتصميمات العقود غير الواضحة وعمليات الجوائز غير الشفافة. "الاحتيال الكبير" يفسر هذا كجزء من نماذج الأعمال الاستخراجية ، والتي تعمل فيها العقود بشكل أساسي على ضمان التأثير وخلق أساليب مربحة.

تقارب كل من المنظورين رائع. وهي تشير إلى الفشل المنهجي الذي تضيع فيه الأموال العامة ، ويحقق المساءلة وتقويض سعة الدولة بشكل منهجي. إنه تشخيص مقلق للعلاقة بين القطاع العام والمستشارين الخارجيين الذين يحتاجون إلى إصلاحات أساسية ويعيد التفكير في الحكم.

دراسات الحالة على التعقيد والفشل

أمثلة ملموسة توضح الأطروحة. إن إعادة تنظيم الخدمة الصحية الوطنية البريطانية (NHS) بقيادة ماكينزي في عام 1974 هي حالة كلاسيكية أدت فيها الهدف المقصود المتمثل في الحد من البيروقراطية إلى العكس: "زيادة في الورق" والمستويات الإدارية الإضافية. هذا يدل على أن المشكلة ليست جديدة.

الأمثلة الحديثة على كيفية تميز ردود الفعل بقوة من قبل الاستشاريين على جائحة Covid 19 في بريطانيا العظمى وفرنسا ، والتي تميزت بالنفقات المفرطة وسوء الإدارة ، تؤكد النمط. مثال آخر هو مستشفى سويدي كان مثقلًا كثيرًا من خلال تكاليف الاستشاريين التي كانت الهيئات الطبية في خطر. توضح هذه الحالات كيف يمكن لطرق الإدارة التي يستوردها الاستشاريون من القطاع الخاص ، والتي تهدف إلى تقليل التكاليف ، أن تتجاهل الوظيفية المحددة وأهداف الخدمة العامة وتؤدي إلى نتائج سلبية.

عزر المصلحة الذاتية: التعقيد المتعمد أو الخطأ الجهازي؟

يقدم هذا القسم إجابة دقيقة على مسألة النية ويجادل بأن النتيجة أقل تعتمد على الخباثة الواعية من المنطق المتأصل لنموذج الأعمال للنصيحة.

نموذج العمل للاعتماد

الشركات الاستشارية هي الشركات ذات نحو الربح. يعتمد نموذج عملك على تأمين مصادر الدخل المستقبلية. هذا يخلق حافزًا قويًا للممارسات التالية:

• الأرض والتوسع (الأرض والتوسع): قدم العمل الأولي رخيصًا أو مجانيًا للحصول على قدم في الباب ، وفهم المنظمة وتحديد فرص التفوق على الخدمات الأخرى. تقدم عروض رخيصة الشركات في الوصول إلى قلب الحكومة وتأثير تأثير المكانة والموجودة في كل مكان.
• اقترح حلولًا مثل المرحلة: حلول التصميم التي تتطلب الدعم المستمر والصيانة و "المراحل" المستقبلية للعمل لضمان دخل الدخل على المدى الطويل.
• ضبط المعرفة: تجنب النقل الكامل للمعرفة لضمان بقاء العميل يعتمد على الاحتياجات المستقبلية. لا تتعلم المنظمة ما يمكن أن تستخدمه للمهام المستقبلية وبالتالي تظل معتمدة على الاستشاريين.

إنشاء سوق التعقيد

لا يتعين على الاستشاريين بالضرورة خلق التعقيد ؛ يجب أن تحتوي على مشاكل كطبيعة معقدة وإدارية من أجل تقديم خبرتك الفريدة حسب الضرورة. إنهم يزدهرون من خلال إقناع المنظمات بأنه لا يمكن حل تحدياتها بتدابير بسيطة وداخلية ، ولكنها تتطلب تدخلًا استراتيجيًا خارجيًا صعبًا.

هذا إعادة تشكيل سؤال المستخدم: قد لا يكون مسألة الحد من انخفاض البيروقراطية ، ولكن حول إعادة توجيه الدافع للإصلاح إلى "مشاريع التحول" المعقدة متعددة المراحل. هذا يضمن ميزانية الإصلاح لنفسك. بدلاً من الحد من البيروقراطية ، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى "تكاثر الهياكل واللجان والاجتماعات والعمليات والتقارير ، إلخ".

حجة مضادة: دور السمعة والتعقيد الحقيقي

يجب أن يأخذ التقرير منظور متوازن. يعتمد Call of Consultants على النجاح المتصور والفشل علناً يشكل خطر السمعة. العديد من التحديات التي تواجه القطاع العام ، مثل التحول الرقمي ، واحتواء تغير المناخ ووجستيات سلاسل التوريد ، معقدة بالفعل وتتطلب معرفة متخصصة بأن الحكومة قد لا يكون لها داخلي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن العملاء ليسوا "رجال القش" (دمى جورب) ؛ يمكنك رفض التوصيات الاستشارية والقيام بذلك. العلاقة هي علاقة بينهما ، والخطأ يكمن أيضًا مع عملاء القطاع العام الذين فشلوا في إدارة العقود والتحكم في النتائج بشكل فعال. يستهدف انتقاد مكتب التدقيق الفيدرالي صراحة إخفاقات الإدارة نفسها.

المشكلة الأساسية هي اختلال أساسي للحوافز ، وليس بالضرورة مؤامرة. ينطبق الالتزام الرئيسي للمستشار على شركائه والمساهمين ، وليس الصالح العام. الالتزام الرئيسي للقطاع العام هو عكس ذلك. عندما يحدد الأخير وظائفه الأساسية في السابق ، فإنه ينشئ نظامًا يتداخل فيه فكرة الربح بشكل طبيعي في المصلحة العامة. المشكلة ليست أن الاستشاريين شريرين ، لكننا أنشأنا نظامًا يطلب من الشركات الموجهة نحو الربح حل المشكلات العامة ، ثم يفاجأون إذا قاموا بذلك بطريقة تزيد من ربحها على حساب الصالح المشترك.

التوليف والتوصيات الاستراتيجية

سيقوم هذا الجزء الأخير بدمج جميع المواضيع ، وتقديم التوليف النهائي وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للمجموعة المستهدفة.

الخلاصة: النظم المصالحة ، استعادة القدرة

توليف النتائج

ملخص نهائي للمعرفة الرئيسية للتقرير:

• تعتبر البيروقراطية الأوروبية مشكلة واضحة وخطيرة تستند إلى التفاعل الفريد لهيكل الحوكمة متعدد المستويات مع الثقافات الإدارية التي تشير إلى المخاطر الفرعية في دولها الأعضاء. لا ينشأ التعقيد في بروكسل فحسب ، بل يتم تعزيزه على المستوى الوطني.
• تقدم الولايات المتحدة واليابان نماذج متناقضة. الولايات المتحدة أكثر شركات على الورق ، بينما تتابع اليابان استراتيجية واعية لبناء قدرات الدولة الداخلية لتعزيز الإصلاحات.
• أصبحت الصناعة الاستشارية قوة قوية ، وغالبًا ما تكون غير قابلة للتمثيل في القطاع العام. مدفوعًا بأيديولوجية الإدارة العامة الجديدة ونموذج أعمال يخلق التبعية ، يؤدي استخدامها المفرط إلى "تجويف" سعة الدولة.
• لا يمكن فهم الفرضية القائلة بأن الاستشاريين الذين يقوضون انخفاض البيروقراطية لأسباب ربحية بمثابة مؤامرة واعية ، ولكن كنتيجة منطقية لنظام يكون فيه عزر الربح مع الصالح العام غير متوافق. إنهم يقومون بتوجيه نبضات الإصلاح في المشاريع المعقدة التي تربح لهم بدلاً من تعزيز حلول بسيطة ومستدامة.

الطريق إلى الأمام: التدريس من النموذج الياباني

يختتم التقرير بإلقاء نظرة جديدة على الوكالة الرقمية اليابانية باعتبارها أكثر التصميمات الاستراتيجية الواعدة للدول الأخرى. الدرس الأكثر أهمية هو أهمية بناء القدرات الداخلية السيادية في القطاع العام. هذا هو الترياق الوحيد المستدام ، طويل المدى ضد دورة التبعية ، والتي تنشأ من التبعية المفرطة على الاستشاريين. بدلاً من الخبرة في الاستعانة بمصادر خارجية ، يجب أن تصبح Insourc لخلق المعرفة المؤسسية ، وتعزيز الابتكار وتعزيز المساءلة الديمقراطية.

توصيات استراتيجية للمديرين في القطاع العام

على أساس مراجعات مكتب التدقيق الفيدرالي وتحليل التقرير الكامل ، يتم صياغة عدد من التوصيات الواضحة القابلة للتنفيذ:

• الأول من القدرات الداخلية: الاستثمار في المواهب في القطاع العام. إنشاء مسارات وظيفية تنافسية مع القطاع الخاص. استحوذ على نماذج مثل الوكالة الرقمية اليابانية لجلب الخبرة إلى الحكومة بدلاً من مجرد التسوق. قم بإعداد فرق استشارية داخلية حول كيفية وجودك بالفعل في ألمانيا مع PD – مستشار الأيدي العامة.
• فرض المشتريات والإدارة الصارمة: أداء "ضرورة واختبارات اقتصادية" قوية ومستقلة قبل تكليف مستشار. اكتب عقود مقاومة للماء مع نتائج وعقوبات واضحة وقابلة للقياس في حالة عدم التحمل (باستخدام العناصر التعاقدية ، على النحو الموصى به من قبل مكتب التدقيق الفيدرالي).
• الطلب الكامل لنقل المعرفة: قم بإجراء النقل الكامل لجميع البيانات والنماذج والأساليب إلى موظفي القطاع العام إلى متطلبات تعاقدية غير قابلة للتطبيق. هذا يمنع موثوقية المعرفة ويبني المهارات الداخلية.
• إنشاء مبدأ "do-first": قبل النظر في الاستعانة بمصادر خارجية ، يجب أن يكون الوضع القياسي هو تجربة المهمة داخليًا. قبول أن "الفشل" الداخلي هو جزء ضروري من التعلم التنظيمي وهيكل القدرات. هذه هي الطريقة الوحيدة للخروج من دورة "الرضع".
• زيادة الشفافية: قم بتنظيم الإعلان العام لجميع العقود الاستشارية ، والأسئلة الرئيسية التي تم تكليفك بها ، وملخص لتقاريرك النهائية. هذه خطوة حاسمة لاستعادة المساءلة الديمقراطية واحتواء تأثير "حكومة الظل".

إمكانيات Xpaper AIS لتطوير الأعمال والتسويق والعلاقات العامة ومركز الصناعة لدينا (المحتوى) – : xpert.digital

هذا المقال "مكتوب". أداة البحث والتطوير الخاصة بي ، والتي أستخدمها ما مجموعه 23 لغة ، خاصة لتطوير الأعمال العالمية. تم إجراء تحسينات الأسلوبية والنحوية من أجل جعل النص أكثر وضوحًا وأكثر مرونة. يتم تحرير ومراجعة اختيار القسم والتصميم وكذلك المصدر والمواد.

تعتمد Xpaper News على AIS ( البحث الذكاء الاصطناعي ) ويختلف بشكل أساسي عن تكنولوجيا كبار المسئولين الاقتصاديين. ومع ذلك ، فإن كلا النهجين هما الهدف من إتاحة المعلومات ذات الصلة للمستخدمين – AIS على تقنية البحث وموقع SEO على جانب المحتوى.

كل ليلة ، يمر Xpaper بالأخبار الحالية من جميع أنحاء العالم مع تحديثات مستمرة على مدار الساعة. بدلاً من استثمار الآلاف من اليورو في أدوات غير مريحة ومماثلة كل شهر ، قمت بإنشاء أداة خاصة بي هنا لتكون محدثة دائمًا في عملي في مجال تطوير الأعمال (BD). يشبه نظام Xpaper الأدوات من العالم المالي الذي يجمع وتحليل عشرات الملايين من البيانات كل ساعة. في الوقت نفسه ، لا يكون Xpaper مناسبًا لتطوير الأعمال فحسب ، بل يستخدم أيضًا في مجال التسويق والعلاقات العامة – سواء كان ذلك مصدر إلهام لمصنع المحتوى أو لأبحاث المقالات. مع الأداة ، يمكن تقييم جميع المصادر في جميع أنحاء العالم وتحليلها. بغض النظر عن اللغة التي يتحدث بها مصدر البيانات – هذه ليست مشكلة بالنسبة إلى الذكاء الاصطناعي. نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة متاحة لهذا. من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي ، يمكن إنشاء ملخصات بسرعة ومفهوم أن تُظهر ما يحدث حاليًا وأين توجد أحدث الاتجاهات – وذلك مع Xpaper في 18 لغة . مع Xpaper ، يمكن تحليل مجالات الموضوعات المستقلة – من القضايا العامة إلى القضايا الخاصة ، حيث يمكن أيضًا مقارنة البيانات وتحليلها مع الفترات الماضية.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك العثور على المزيد على: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus