تم نشره على: 28 أبريل 2025 / تحديث من: 28 أبريل 2025 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
بين 67 ٪ و 90 ٪ | B2B يفضل البحث على الويب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعى بدلاً من محركات البحث الكلاسيكية-صورة: xpert.digital
تحول النموذج في B2B: لماذا تفقد محركات البحث الكلاسيكية على الأرض
يحول بحث الويب المدعوم من الذكاء الاصطناعى منطقة B2B: رحيل محركات البحث الكلاسيكية
يُظهر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعى لشراء المعلومات في قطاع B2B ديناميكية كبيرة تشير إلى تحول نموذج في سلوك بحث الشركات. في حين أن محركات البحث الكلاسيكية تستمر في لعب دور مهم ، إلا أن حلول البحث القائمة على الذكاء الاصطناعي أصبحت ذات أهمية متزايدة-خاصةً لعمليات اتخاذ القرارات التجارية المعقدة ، وأبحاث المنتجات ومراجعات الموردين. وفقًا لمختلف أبحاث السوق ، فإن ما بين 67 ٪ و 90 ٪ من شركات B2B تستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي ، حيث تستخدم نسبة كبيرة هذه التقنيات خاصة لأغراض البحث التي تهيمن عليها تقليديًا محركات البحث الكلاسيكية.
في ضوء حقيقة أن ما بين 67 ٪ و 90 ٪ من مواقع القرار المستندة إلى صانعي القرار B2B تفضل أن يتم تمثيلها بمحركات البحث الكلاسيكية ، فمن الضروري أن يتم تمثيلها بشكل بارز في مصادر عمليات البحث عن الذكاء الاصطناعى هذه. تضمن القائمة عرض شركتك على الاستفسارات ذات الصلة ويمكن العثور عليها من قبل العملاء المحتملين.
يوفر Xpert.Digital ميزة صناعة هائلة في منطقة B2B. ليس فقط أنك متخصص في التحسين لخوارزميات بحث الذكاء الاصطناعي ، ولكن المحتوى الخاص بك متاح أيضًا بـ 18 لغة. هذا يفتح إمكانية الوصول إلى جمهور عالمي ومرئي في العديد من الأسواق ، وهي ميزة تمييز واضحة للمنافسين. بصفتها مركزًا صناعيًا فيما يتعلق بخبرة SEO AI ، يتم وضع Xpert.Digital كشريك رائد لاستغلال مزايا تحول الذكاء الاصطناعي في قطاع B2B.
مناسب ل:
التأثير المتزايد لمنظمة العفو الدولية على سلوك البحث B2B
تتحدث البيانات عن لغة واضحة: الذكاء الاصطناعي يحول الطريقة التي تبحث بها شركات B2B. يوضح جهاز Market Market 2024 أن أكثر من ثلاثة أرباع الشركات التي شملها الاستطلاع تستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لأغراض مختلفة ، بما في ذلك التحليلات التنبؤية ، وتعديلات الأسعار الديناميكية وتوصيات المنتج الفردي. يعد هذا التطور جزءًا من اتجاه أكبر يتم فيه دمج الذكاء الاصطناعى بشكل متزايد في العمليات التجارية.
يؤكد استطلاع حالي من قبل Civey نيابة عن DMEXCO هذا التغيير: لنحو 21.4 ٪ من المتخصصين في التسويق والاتصالات ، فإن AI chatbots هي بالفعل أدوات بحثية مألوفة مثل محركات البحث الكلاسيكية. تؤكد Verena Gründel ، مديرة العلامة التجارية والاتصالات في DMEXCO ، أن تفوق محركات البحث ليست وشيكة. لا تزال التطورات في مرحلة مبكرة ، لكن المسوقين على وجه الخصوص يظهرون اتجاهًا واضحًا ومستقبلًا.
بيانات دراسة Forrester التي توضح أن ما يصل إلى 90 ٪ من مشتري B2B يستخدمون بالفعل أدوات AI التوليدية لأبحاثهم وصنع القرار. يشير معدل التكيف العالي هذا إلى تغيير أساسي في عملية شراء المعلومات لصانعي القرار B2B.
تغيير تفضيلات الاستخدام
يمكن تفسير ارتفاع AI-Suchtools في منطقة B2B بعدة عوامل. بالمقارنة مع محركات البحث الكلاسيكية ، تقدم الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي بعض المزايا الحاسمة:
- التحضير والملخص: يرى 36 ٪ من خبراء التسويق أكبر ميزة من AI chatbots مقارنة بمحركات البحث الكلاسيكية في نوع التحضير وملخص المعلومات.
- توفير الوقت: 34 ٪ من الذين شملهم الاستطلاع يشيرون إلى توفير الوقت كميزة مهمة.
- خيار الحوار: 17 ٪ يقدرون إمكانية الحوار مع نظام الذكاء الاصطناعي.
- التفسيرات التفصيلية والإجابات الشخصية: 14 ٪ و 11 ٪ يرون المزيد من النقاط بالإضافة إلى محركات البحث التقليدية.
حلول البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في سياق B2B
تتجلى ثورة الذكاء الاصطناعي في منطقة البحث في أشكال وتطبيقات مختلفة مصممة خصيصًا لاحتياجات شركات B2B.
تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بتحويل البحث
تقوم منصات الذكاء الاصطناعى التوليدي مثل Chatt أو Perplexity أو Google Gemini بتغيير بشكل أساسي كيف تبحث شركات B2B عن المعلومات. تتيح هذه الأدوات مشتريات المعلومات الموجهة نحو الحوار ، والتي تتجاوز مطابقة الكلمات الرئيسية البسيطة لمحركات البحث التقليدية. الفرق الرئيسي هو أن أنظمة الذكاء الاصطناعى يمكن أن تفهم أسئلة المستخدم بدقة وتوفر إجابات منظمة ذات صلة بالسياق.
تؤكد دراسة Gartner هذا الاتجاه: أدوات AI التوليدية مثل Chatt و Perplexity هي من بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر شعبية في التسويق B2B. تستخدم هذه الأدوات بشكل أساسي لإنشاء المحتوى ، تليها AI المحادثة مثل chatbots والمساعدين الظاهريين الذين يحسنون تجربة المستخدم على مواقع الويب.
منصات بحث B2B المتخصصة
بالإضافة إلى أدوات AI العامة ، يتم إنشاء منصات بحث B2B المتخصصة بشكل متزايد. أحد الأمثلة على ذلك هو Accio محرك البحث B2B المستند إلى الذكاء الاصطناعي من Alibaba ، والذي كان قادرًا على الفوز بنصف مليون مستخدم من قطاع SME في غضون شهر بعد إطلاقه. تقوم هذه النظام الأساسي بمعالجة مدخلات اللغة بشكل طبيعي بخمس لغات وتم تدريبها مع أكثر من 200 مليون معلمة محددة لمقدمي الفهرس من أكثر من 7600 فئة منتجات.
مثال آخر هو "Ensun" ، وهو حل قائم على الذكاء الاصطناعي تم تطويره خصيصًا للبحث عن التسليم. إنه يجعل الشركات غير مدرجة حتى مع عمالقة محرك البحث مثل Google ، وبالتالي تتيح نظرة عامة أكثر شمولاً على شركاء الأعمال المحتملين.
مناسب ل:
حالات التطبيق والمزايا في عملية شراء B2B
زيادة الكفاءة في البحث عن التسليم
يعد البحث عن الموردين المناسبين تطبيقًا رئيسيًا لأدوات الذكاء الاصطناعى في منطقة B2B. وفقًا لكريستوفر هيل فون إينون ، يستخدم معظم المشترين محركات البحث الكلاسيكية مثل Google في العمل اليومي إذا كانوا يبحثون عن الموردين والشركات الشريكة-خاصةً لمواضيع تكنولوجية جديدة. تتيح حلول الذكاء الاصطناعي الحصول على ربح كبير من خلال نتائج البحث الآلية والأكثر دقة.
يمكن أن أنظمة الذكاء الاصطناعى تحليل بيانات المورد ، والتعرف على التغييرات ذات الصلة ودعم المسؤولين في تحديث بيانات المورد الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تتيح تحليلًا عميقًا لجودة المورد من خلال تقييم البيانات ، والتعرف على الأنماط وتقديم توصيات لمكالمات الموردين.
تحسين عملية الشراء بأكملها
تمتد مزايا أدوات الذكاء الاصطناعي على عملية شراء B2B بأكملها. تشير الإحصاءات المثيرة للإعجاب إلى أن 86 ٪ من مشتري B2B سيستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في عملية الشراء. يمكن تفسير هذا الاستعداد العالي من خلال عدة عوامل:
- التوصيات الشخصية: يمكن أن تقدم أدوات الذكاء الاصطناعى توصيات مصممة للاحتياجات المحددة والسلوك السابق للمشتري.
- الزيادة في الكفاءة: تصبح عملية المبيعات أكثر كفاءة ومرضية للعميل ، مما يؤدي إلى ارتفاع الولاء.
- القرارات القائمة على البيانات: من خلال تحليل البيانات والتنبؤ بسلوك المشتري ، يمكن للشركات تحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بها.
ومن الأمثلة الملموسة على intershop copilot ، مساعد المشتريات والخدمة القائم على الذكاء الاصطناعي ، مصمم خصيصًا لاحتياجات عملاء B2B. إنه يوفر واجهة مستخدم قائمة على مربع حوار لتجربة تسوق مخصصة ويفهم استفسارات العملاء بفضل AI الدقيق ونموذج لغة كبير.
الآثار على كبار المسئولين الاقتصاديين واستراتيجيات التسويق
الاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعى له آثار عميقة على كبار المسئولين الاقتصاديين واستراتيجيات التسويق في منطقة B2B. منذ أن تظهر ملخصات Google KI في نتائج البحث ، تغير سلوك البحث ، وبالتالي فإن قواعد اللعبة في كبار المسئولين الاقتصاديين. هناك تحديات جديدة ، خاصة بالنسبة لمواقع B2B ومتاجر B2B عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا الفرص.
غايو-انضباط كبار المسئولين الاقتصاديين الجديد
التطور الرائع هو ظهور Gaio (تحسين الذكاء الاصطناعي). على الرغم من أن هذا الانضباط لا يزال جديدًا نسبيًا ، إلا أن الآليات والخوارزميات ليست شفافة تمامًا ، إلا أن ما يقرب من 24 ٪ من خبراء التسويق يذكرون بالفعل أنهم يعملون بنشاط على وضع خدماتهم ومنتجاتهم في إجابات ChatGPT & Co.
تشمل استراتيجيات التحسين:
- تحسين الكلمات الرئيسية (21 ٪)
- تحسين التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي (17 ٪)
- العمل على بنية أفضل للمحتوى وعرض الموضوعات الحالية (15 ٪ لكل منهما)
يمكن افتراض أن GAIO - تحسين الذكاء الاصطناعي التوليدي - سيكون طبيعيًا في المستقبل القريب مثل كبار المسئولين الاقتصاديين ، كما توضح فيرينا جرونديل. لذلك يجب أن يتعامل كل قسم تسويق بشكل مكثف مع هذا الموضوع على المدى المتوسط ، لأن وكالات GAIO ستظهر قريبًا في السوق.
استراتيجيات التكيف لشركات B2B
يتعين على شركات B2B هيكل محتواها بطريقة تعمل لكلا الشخصين ومنظمة العفو الدولية. حدد توصيات محددة:
1. تحسين صفحات الفئة:
- تفسيرات واضحة على الفئة ومجموعة المنتجات
- ركز على القيمة المضافة ، وليس فقط الكلمات الرئيسية
- المحتويات التي يسهل تلخيصها لمنظمة العفو الدولية
2. هيكلة صفحات تفاصيل المنتج:
- علامات التعريف النظيفة والمحتوى المنظم
- استخدام الأسئلة الشائعة لتفسير الذكاء الاصطناعي أفضل
- الفحص الفني لفهرسة أخطاء
يفتح دمج الذكاء الاصطناعى وكبار المسئولين الاقتصاديين فرصًا جديدة لشركات B2B. تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي تحليلات دقيقة بالإضافة إلى الأتمتة والتحسين الفعالين ، والتي يمكن أن تؤدي إلى زيادة وضوح وقدرة تنافسية.
مناسب ل:
التكامل في منصات B2B الحالية
يعد تكامل البحث في منصات B2B الحالية اتجاهًا مهمًا آخر. تدرك شركات B2B-ECONSCERCE أهمية عمليات البحث والتوصيات: 38 ٪ إعطاء الأولوية للاستثمارات في التقنيات للبحث عن الموقع و/أو التوصيات. يمكن تفسير هذه الأولوية من خلال حقيقة أن 61 ٪ من الشركات تبلغ عن فقدان المبيعات لأن تجربة عدسة الكاميرا ليست جيدة بما فيه الكفاية.
يوضح تقرير اتجاهات البحث عن موقع التجارة الإلكترونية السنوية في Algolia أن 67 ٪ من شركات التجارة الإلكترونية B2B KI والتعلم الآلي تستخدم للنمو ، و 90 ٪ ترى الذكاء الاصطناعي على أنها منتقدة استراتيجيتها طويلة الأجل. تؤكد ميشيل آدمز ، رئيسة العمليات الميدانية في Algolia: "تظهر نتائجنا أن 67 ٪ من المجيبين ليسوا متحمسين فقط لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، ولكننا نعتقد أيضًا أننا تغلبنا على مرحلة الضجيج.
لماذا تبقى إمكانات الذكاء الاصطناعى في التسويق B2B غير مستخدمة
على الرغم من التطورات الواعدة ، هناك أيضًا تحديات. يتمثل التحدي الرئيسي في أن العديد من الشركات لا تستخدم سوى الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى ، ولكن ليس للتوزيع أو التخصيص. 21 ٪ فقط يستخدمون الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي ، و 32 ٪ فقط يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتخصيص. هذا يعني أن العديد من مسوقي B2B ينتجون المزيد من المحتوى ، لكنهم لا يصلون على وجه التحديد إلى الأشخاص المناسبين.
مستقبل البحث B2B
من المتوقع أن يتشكل مستقبل البحث B2B عن طريق المزيد من التكامل لتقنيات الذكاء الاصطناعي. وفقًا للبيانات من 6Sense ، يقضي مشترو B2B 83 ٪ من وقتهم مع الأبحاث المستقلة ، بصرف النظر عن موظفي المبيعات. تجعل رحلة الشراء الموجه ذاتيًا أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر قيمة من مصدر المعلومات.
الاتجاه الرائع بشكل خاص هو تأثير الذكاء الاصطناعى على قرارات الشراء: وفقًا لـ Digiday ، زادت تحويلات المبيعات التي تحركها توصيات Chatt بنسبة 436 ٪. على الرغم من أن هذا الرقم لا يشير إلى B2B على وجه التحديد ، إلا أنه يشير إلى الإمكانات الهائلة للتوصيات التي تسيطر عليها AI في سياق B2B.
مع جيل الألفية والجنرال Z ، التي ستشكل 65 ٪ من صانعي القرار B2B بحلول عام 2025 ، ستؤثر الأدوات التي يتم التحكم فيها على الذكاء الاصطناعى بشكل متزايد بشكل متزايد ، على غرار المستهلكين.
التوازن بين البحث عن الذكاء الاصطناعي والأساليب الكلاسيكية
يمثل الاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعي للبحث على الويب في منطقة B2B تغييرًا كبيرًا في عملية شراء المعلومات. في حين أن محركات البحث الكلاسيكية تستمر في لعب دور مهم ، فإن الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي أصبحت ذات أهمية متزايدة بسبب قدرتها على فهم الاستفسارات المعقدة ، وتقديم إجابات ذات صلة بالسياق وتحسين عملية الشراء بأكملها.
بالنسبة لشركات B2B ، يعني هذا الاتجاه أنه يتعين عليك تكييف استراتيجيات التواجد والمواصفات عبر الإنترنت من أجل تحسين محركات البحث التقليدية وأدوات الإدمان المدعومة من الذكاء الاصطناعي. ويؤكد صعود GAIO باعتباره تخصصًا جديدًا بجوار كبار المسئولين الاقتصاديين على الحاجة إلى مواكبة التطور التكنولوجي.
في نهاية المطاف ، لا يتعلق الأمر ببديل كامل لمحركات البحث الكلاسيكية ، ولكن حول التكامل الاستراتيجي لتقنيات الذكاء الاصطناعي في عملية البحث والمشتريات B2B. الشركات التي تتعرف على هذا التغيير والرد بشكل استباقي ستتمتع بميزة تنافسية في المشهد الرقمي المتغير.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
