انهيار عملاق تحسين محركات البحث: كيف خسرت HubSpot حوالي 75-80% من حركة المرور الخاصة بها - وماذا يعني ذلك بالنسبة لك
الإصدار المسبق لـ Xpert
اختيار اللغة 📢
نُشر في: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٥ / حُدِّث في: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٥ – بقلم: Konrad Wolfenstein
انهيار عملاق تحسين محركات البحث: كيف خسرت HubSpot حوالي 75-80% من حركة المرور وماذا يعني ذلك بالنسبة لك - الصورة: Xpert.Digital
نهاية النقرات: الذكاء الاصطناعي الجديد من جوجل يغير كل شيء - قضية HubSpot هي تحذير لنا جميعًا
من نموذج يحتذى به إلى حالة مشكلة: هذا الدرس المستفاد من كارثة HubSpot هو شيء يجب على كل مسوق أن يتعلمه الآن
تخيلوا شركة رائدة في هذا المجال، ابتكرت عمليًا التسويق بالمحتوى الحديث، تفقد ثلاثة أرباع زياراتها العضوية في غضون بضعة أشهر. ما بدا كابوسًا تحول إلى واقع مرير بالنسبة لشركة HubSpot، التي كانت بلا منازع ملك تحسين محركات البحث بين الشركات (B2B). ومع ذلك، فإن الانخفاض الحاد من أكثر من 24 مليون زائر شهريًا إلى حوالي 6 ملايين زائر فقط هو أكثر بكثير من مجرد قصة شركة واحدة - إنه تحذير للعالم الرقمي بأكمله، وربما يكون أوضح علامة على ثورة جذرية في التسويق الإلكتروني.
تكشف قضية HubSpot بلا هوادة عن مدى التغيير الجذري الذي طرأ على قواعد اللعبة نتيجةً لتحديثات جوجل الجريئة في خوارزمياتها، وخاصةً إطلاق "النظرة العامة للذكاء الاصطناعي" المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تعد الصيغة القديمة للنجاح - إنتاج كميات هائلة من المحتوى لترتيب أكبر عدد ممكن من الكلمات المفتاحية - صالحةً فحسب، بل تُعاقب بشدة. نحن ندخل عصرًا جديدًا يتميز بـ"عمليات بحث بدون نقرة"، حيث تُقدم جوجل الإجابات مباشرةً، ويصبح النقر على الموقع الإلكتروني نفسه استثناءً.
تتعمق هذه المقالة في تحليل حالة HubSpot لكشف دروس حاسمة لمستقبل الاتصالات الرقمية. نكشف لماذا أصبحت استراتيجية الشركة، التي كانت محل احتفاء سابقًا، نقطة ضعفها، ودور تركيز جوجل على السلطة الموضوعية، وكيف يُغير الذكاء الاصطناعي تجربة العميل إلى الأبد. والأهم من ذلك، نوضح لكم الاستراتيجيات الملموسة - بدءًا من التركيز على الكفاءات الأساسية، مرورًا بهياكل المحتوى المُحسّنة بالذكاء الاصطناعي، وصولًا إلى طرق جديدة لقياس النجاح - التي أصبحت ضرورية الآن ليس فقط للبقاء، بل للازدهار في هذا المشهد الجديد.
التغيير في تسويق المحتوى: ما تُعلّمه حالة HubSpot حول مستقبل الاتصالات الرقمية
ماذا حدث لـHubSpot ولماذا هو مهم للجميع؟
عند التأمل في تطورات تسويق المحتوى في السنوات الأخيرة، لا مفر من أن نواجه حالةً لفتت انتباه الصناعة بأكملها. تتعلق هذه الحالة بشركة HubSpot، وهي شركةٌ اعتُبرت لسنواتٍ مثالاً بارزاً على نجاح تحسين محركات البحث. ومع ذلك، بين عامي 2024 و2025، فقدت الشركة ما يقارب 75% من زياراتها المُحسّنة لمحركات البحث. انخفض عدد الزوار الشهري من 24.4 مليون زائر في مارس 2023 إلى 6.1 مليون زائر فقط في يناير 2025. هذه الأرقام ليست مُذهلةً بالنسبة لـ HubSpot فحسب، بل تُجسّد تحوّلاً جذرياً في طريقة استهلاك المحتوى واكتشافه عبر الإنترنت.
لماذا تُعد هذه الحالة بالغة الأهمية؟ لم تكن HubSpot مجرد شركة عادية، بل كانت المعيار الذهبي في تحسين محركات البحث (SEO) للشركات (B2B)، حيث حصلت على تقييم سلطة نطاق 81 وأكثر من 120 مليون رابط خلفي. وعندما تفقد حتى شركة رائدة في هذا المجال زياراتها بشكل كبير، فهذا يُشير إلى تغييرات هيكلية تتجاوز مجرد شركة واحدة. تُجسد هذه الحالة كيف تتغير قواعد التسويق الرقمي جذريًا تحت تأثير الذكاء الاصطناعي.
ما الذي يجعل هذا الانخفاض في عدد الزيارات ملحوظًا بشكل خاص؟ الأرقام تتحدث عن نفسها: من نوفمبر 2024 إلى ديسمبر 2024، انخفض عدد الزيارات العضوية من 13.5 مليون إلى 8.6 مليون زائر - أي ما يقارب 5 ملايين زائر في شهر واحد فقط. استمر هذا الاتجاه حتى وصل عدد زوار الشركة إلى حوالي 6-7 ملايين زائر شهريًا. بالنسبة لشركة بنت سمعتها على تسويق المحتوى، كان هذا انخفاضًا غير مسبوق.
مناسب ل:
كيف نجحت استراتيجية المحتوى الخاصة بـ HubSpot ولماذا كانت ناجحة جدًا؟
لفهم مكامن الخلل، علينا أولاً النظر في الاستراتيجية التي قادت HubSpot إلى النجاح لسنوات. اتبعت الشركة ما يُمكن تسميته "لعبة المحتوى"، وهو نهجٌ لإنشاء المحتوى يستهدف السوق الجماهيرية. نشرت HubSpot عددًا هائلاً من المقالات الإرشادية، بلغ إجماليها 13,000 رابط في قسم المدونات وحده. استندت هذه الاستراتيجية إلى فكرة ربط أكبر عدد ممكن من استعلامات البحث، وبالتالي تحقيق أقصى قدر من الظهور.
شمل المحتوى طيفًا واسعًا من المواضيع، متجاوزًا بذلك نطاق اختصاص الشركة الأساسي. نشرت HubSpot، التي كانت في الأصل شركةً متخصصةً في إدارة علاقات العملاء (CRM)، مقالاتٍ تتناول مواضيع مثل الاقتباسات الشهيرة، وأمثلة على خطابات التقديم، ونماذج خطابات الاستقالة، وحتى أفكارًا تجارية للشركات الصغيرة. وكان الهدف من هذا التنوع في المحتوى هو توسيع نطاقه وجذب فئات متنوعة من الجمهور.
ما سر نجاح هذه الاستراتيجية؟ أولًا، نجحت بالفعل - وحققت نجاحًا باهرًا لسنوات. استطاعت HubSpot ترسيخ مكانتها كجهة رائدة في مجال التسويق الداخلي، وهو مصطلح ابتكرته الشركة نفسها. وقد ضمن الكم الهائل من المحتوى حصول HubSpot على ترتيب متقدم في نتائج البحث لعدد لا يُحصى من كلمات البحث، مما أدى إلى جذب زوار جدد باستمرار إلى الموقع. ومن ثم، أمكن تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء من خلال التسويق الذكي.
ارتكزت الاستراتيجية على عدة ركائز: أولًا، الإنتاج المستمر لكميات كبيرة من المحتوى؛ ثانيًا، تحسين هذا المحتوى لمحركات البحث؛ ثالثًا، ربط المحتوى من خلال الروابط الداخلية. حتى أن HubSpot طوّرت أدواتها الخاصة لاستراتيجية المحتوى لتنظيم هذه العمليات وتوسيع نطاقها. لم تكتفِ الشركة بنشر عشرات المقالات أسبوعيًا، بل ركّزت أيضًا على المحتوى المطول في شكل أدلة ومقالات إرشادية وقوائم.
في الواقع، خسرت HubSpot ما يقارب 75-80% من زيارات مدونتها العضوية. بدأ هذا التوجه الملحوظ في مارس 2024، وتفاقم بشكل ملحوظ مع تحديثات خوارزمية جوجل في نوفمبر وديسمبر 2024.
وفقًا لأدوات تحسين محركات البحث المختلفة مثل Ahrefs وSEMrush، انخفض عدد الزيارات العضوية لموقع HubSpot من حوالي 13.5 مليون زائر في نوفمبر 2024 إلى 8.6 مليون فقط في ديسمبر 2024. وبحلول أوائل عام 2025، انخفض عدد الزيارات إلى 6-7 ملايين زائر شهريًا فقط - وهو انخفاض كبير عن ذروة بلغت 24 مليون زائر شهريًا في عام 2022.
تأثر نطاق مدونة HubSpot الفرعي (blog.hubspot.com) بشكل خاص، حيث فقد 81% من زياراته وفقًا لـ SurferSEO. وكان النطاق الرئيسي، hubspot.com، أقل تأثرًا.
سبب حدوث فقدان حركة المرور: عدم وجود سلطة موضوعية
اتبعت HubSpot استراتيجية محتوى واسعة لسنوات، حيث نشرت محتوىً يتناول مواضيع بعيدة كل البعد عن مجال عملها الأساسي كمنصة لإدارة علاقات العملاء. ومن بين المحتوى الذي تأثر بشكل خاص:
◾️ اقتباسات وشعارات مبيعات شهيرة
◾️ أمثلة على خطابات التقديم
◾️ نماذج خطابات الاستقالة
◾️ أفكار مشاريع صغيرة
◾️ برامج التسويق بالعمولة
ما هو الدور الذي لعبه تغيير خوارزمية جوجل في تراجع HubSpot؟
لا يُمكن فصل الانخفاض الكبير في عدد زيارات HubSpot عن التغييرات التي طرأت على خوارزمية بحث Google. فقد غيّرت العديد من التحديثات الرئيسية في عامي 2024 و2025 قواعد اللعبة جذريًا. وكان تحديث مارس 2024 مثيرًا للإعجاب بشكل خاص، حيث وصفته Google بأنه الأكبر في تاريخ الشركة، ووعدت بخفض المحتوى منخفض الجودة وغير الأصلي بنسبة 45%.
ماذا حدث بالضبط مع هذه التحديثات؟ بدأت جوجل بمعاقبة المواقع الإلكترونية التي تنشر محتوىً خارج نطاق تخصصها، وهو ما دأبت عليه HubSpot لسنوات. ركز محرك البحث بشكل متزايد على مفهوم "السلطة الموضوعية". لم تعد المواقع الإلكترونية تُكافأ على اتساع نطاق مواضيعها، بل على عمق خبرتها في مجالات محددة.
أثر هذا التطور بشدة على HubSpot، حيث اتبعت الشركة استراتيجية محتوى شاملة. لم تكن المقالات التي تتناول اقتباسات شهيرة أو رسائل استقالة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بنشاط HubSpot الأساسي كمزود لإدارة علاقات العملاء. بدأت جوجل بتصنيف هذا المحتوى على أنه "محتوى مُحسّن لمحركات البحث" - أي محتوى مُصمم أساسًا لمحركات البحث، وليس للمستخدمين. هدفت تحديثات الخوارزمية إلى إزالة المحتوى غير المفيد أو السطحي من نتائج البحث، وتفضيل المعلومات المُعمّقة وذات الصلة.
بالإضافة إلى التحديثات الأساسية، نفّذت جوجل أيضًا العديد من تحديثات البريد العشوائي الهادفة إلى مكافحة الممارسات التلاعبية. على سبيل المثال، ركّز تحديث يونيو 2024 للبريد العشوائي على محتوى الذكاء الاصطناعي المُولّد تلقائيًا والمُصمّم خصيصًا للظهور في محركات البحث. وكانت هذه التحديثات جزءًا من استراتيجية جوجل الشاملة لتحسين جودة نتائج البحث وتزويد المستخدمين بمعلومات أكثر صلة.
كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات؟
ولعل العامل الأهم في انخفاض عدد زيارات HubSpot هو إطلاق Google لخاصية "النظرة العامة للذكاء الاصطناعي" في مايو 2024. تُنشئ هذه الميزة ملخصات قائمة على الذكاء الاصطناعي مباشرةً في نتائج البحث، مُجيبةً على استفسارات المستخدمين دون الحاجة إلى النقر للوصول إلى مواقع ويب خارجية. بالنسبة لشركات مثل HubSpot، التي اعتمدت بشكل كبير على المحتوى المعلوماتي السطحي، شكّل هذا تهديدًا وجوديًا.
كيف تعمل هذه الملخصات الذكية تحديدًا؟ عندما يطرح المستخدم سؤالًا، يُحلل الذكاء الاصطناعي من جوجل مصادر مختلفة ويُنشئ إجابة مُلخصة تظهر مباشرةً في نتائج البحث. تظهر هذه الإجابات بوضوح أعلى الصفحة، حتى قبل نتائج البحث العضوي التقليدية. بالنسبة للعديد من المستخدمين، تُلبي هذه الملخصات احتياجاتهم من المعلومات، مما يُغني عن النقر للوصول إلى المصادر الأصلية.
التأثير قابل للقياس: تُظهر الدراسات أن مُراجعات الذكاء الاصطناعي تظهر في حوالي 13.14% من جميع استعلامات البحث، بزيادة قدرها 6.49% في غضون بضعة أشهر فقط. ويكون التأثير على معدلات النقر أكثر وضوحًا: تفقد المواقع الإلكترونية ما بين 15% و60% من زياراتها عند استبدال محتواها بمُراجعات الذكاء الاصطناعي. ويتأثر المحتوى المعلوماتي واستراتيجيات تحسين محركات البحث السطحية القائمة على قوائم المصطلحات أو القوائم البسيطة بشكل خاص.
ماذا يعني هذا للمستخدمين؟ من جهة، يستفيدون من إجابات أسرع وأكثر مباشرة على أسئلتهم. فبدلاً من البحث في مواقع متعددة، يحصلون على المعلومات التي يحتاجونها فورًا. من جهة أخرى، يؤدي هذا إلى ظاهرة "عمليات البحث بدون نقرة"، وهي استعلامات بحث لا ينقر فيها المستخدم على أي روابط إضافية لأن إجابة الذكاء الاصطناعي كافية.
ما هي عمليات البحث بدون نقرة ولماذا تشكل مشكلة لناشري المحتوى؟
أصبحت عمليات البحث بدون نقرات إحدى السمات المميزة لمجال البحث الحديث. بفضل هذه الاستعلامات، يتلقى المستخدمون إجاباتهم مباشرةً على صفحة نتائج بحث جوجل دون الحاجة إلى النقر على روابط خارجية. بالنسبة للناشرين وشركات المحتوى، يُمثل هذا تحولًا جذريًا: فهم يواصلون إنتاج المحتوى مع انخفاض عدد الزوار المباشرين لمواقعهم الإلكترونية.
توضح الأرقام حجم المشكلة: بالنسبة للناشرين الكبار مثل Mail Online، أدت عمليات النظرة العامة للذكاء الاصطناعي إلى انخفاض في معدلات النقر بأكثر من 56%. وتكبدت شركات إعلامية كبرى أخرى خسائر مماثلة: ففي People.com، لم تُسفر 71.2% من عمليات البحث باستخدام عمليات النظرة العامة للذكاء الاصطناعي عن أي نقرات على الموقع. وشهدت قناة CBS News آثارًا أشد، حيث بلغت نسبة عدم النقر 75% لعمليات البحث باستخدام عمليات النظرة العامة للذكاء الاصطناعي، مقارنةً بـ 54% لعمليات البحث العادية.
لماذا يُمثل هذا التطور مشكلةً كبيرة؟ يعتمد نموذج الأعمال التقليدي للعديد من الناشرين الإلكترونيين على مبدأ بسيط: إنشاء المحتوى، وجذب الزوار، ونشر الإعلانات، أو بيع الاشتراكات. ومع ذلك، إذا توقف الزوار عن زيارة المواقع الإلكترونية، تنهار سلسلة الإيرادات هذه. يواصل الناشرون استثمار الوقت والموارد في إنشاء محتوى عالي الجودة، لكن ثمار جهودهم تُحصد بشكل متزايد بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي دون أي مقابل.
تتفاقم المشكلة بسبب شيوع استخدام "نظرة عامة" مدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل خاص في المحتوى الغني بالمعلومات، وهو المجال الذي يتفوق فيه العديد من الناشرين. تشهد مجالات مثل العلوم والرعاية الصحية والقانون أكبر زيادة في استخدام "نظرة عامة" مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تُولي جوجل الأولوية للثقة ودقة المعلومات في هذه المجالات. بالنسبة لمواقع الأخبار، يعني هذا أن الذكاء الاصطناعي يُسيطر على محتواها من النصائح القيّمة والمقالات الإعلامية، بينما يُفقد التواصل المباشر مع القراء.
كيف يمكن لمنشئي المحتوى الاستجابة لهذه التغييرات؟
في ضوء هذه التغييرات الجذرية، يواجه منشئو المحتوى تحدي إعادة النظر جذريًا في استراتيجياتهم. لم يعد النهج التقليدي المتمثل في إنتاج أكبر عدد ممكن من المقالات السطحية حول مواضيع متنوعة ناجحًا. بدلًا من ذلك، ثمة حاجة إلى مناهج جديدة تتماشى مع الواقع المتغير للبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
من الاستراتيجيات الرئيسية بناء مرجعية متخصصة في مواضيع محددة. فبدلاً من إنتاج محتوى واسع النطاق، ينبغي على الشركات التركيز على كفاءاتها الأساسية وإنشاء محتوى شامل ومتعمق في تلك المجالات. هذا يعني العمل على عدد أقل من المواضيع وتغطيتها بشكل شامل. ينبغي على الشركة أن تصبح الخبير الأبرز في موضوع محدد، بدلاً من الكتابة السطحية عن مئات المجالات المختلفة.
كيف يبدو هذا النهج المُركّز عمليًا؟ يُقدّم مفهوم "الصفحات الأساسية" و"مجموعات المواضيع" نهجًا مُنظّمًا. تُنشئ الشركات أولًا صفحات شاملة ومُعمّقة (صفحات أساسية) حول مواضيعها الرئيسية، وتُكمّلها بمقالات مُفصّلة (صفحات مُجمّعة) حول مواضيع فرعية مُحدّدة. يرتبط كل هذا المحتوى ببنية روابط داخلية منطقية، مما يُنشئ شبكة معرفية مُتماسكة لكلٍّ من المستخدمين ومحركات البحث.
من الجوانب المهمة الأخرى جودة المحتوى. ففي عصرٍ تُسهّل فيه أدوات الذكاء الاصطناعي إنتاج نصوصٍ عادية، تتزايد أهمية إنشاء محتوى يتجاوز المتوسط. ويستخدم خبراء تحسين محركات البحث بالفعل عبارة "المتوسط هو الأسوأ". ولن تُكافئ جوجل إلا المحتوى القيّم والفريد الذي يُشجع المستخدمين على قراءته بالكامل والتفاعل معه.
ما هو الدور الذي يلعبه هيكل المحتوى في المحتوى المُحسَّن بالذكاء الاصطناعي؟
تتزايد أهمية هيكلة المحتوى في عصر الذكاء الاصطناعي. تُفضّل أنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" من جوجل، محتوىً واضح الهيكلة وسهل الفهم، يُمكن تحليله وتلخيصه بسهولة. هذا يعني أن منشئي المحتوى لم يعودوا بحاجة إلى تحسين مقالاتهم ليس فقط للقراء البشر، بل أيضًا للتفسير الآلي.
ما الذي يجعل المحتوى متوافقًا مع الذكاء الاصطناعي؟ أولًا وقبل كل شيء، الوضوح أمر بالغ الأهمية. يجب تنظيم المعلومات في أقسام منطقية، مع عناوين رئيسية وفرعية ذات معنى تُنظّم المحتوى. كما تلعب البيانات المُهيكلة دورًا هامًا، إذ تُساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي على فهم سياق المحتوى ومعناه بشكل أفضل. تُسهّل القوائم والجداول والعناصر المُنسّقة الأخرى على كلٍّ من البشر والآلات استيعاب المعلومات ذات الصلة بسرعة.
من المهم أيضًا استخدام كلمات مفتاحية طويلة والإجابة على أسئلة محددة. بدلًا من استخدام مصطلحات عامة، ينبغي على منشئي المحتوى تحديد أسئلة دقيقة يطرحها جمهورهم المستهدف والإجابة عليها بالتفصيل. هذا يزيد من احتمالية الاستشهاد بالمحتوى في "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، مما يؤدي إلى شكل جديد من الظهور - ذكره كمصدر موثوق في الإجابات المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
طول المحتوى مهم أيضًا. فبينما يُمكن استبدال المقالات القصيرة السطحية بملخصات الذكاء الاصطناعي بسهولة، تُقدم المقالات الشاملة والمتعمقة قيمةً تتجاوز الإجابات المُولَّدة تلقائيًا. فهذه المقالات الأطول قادرة على شرح التعقيدات، وكشف الفروق الدقيقة، وتقديم رؤى عميقة لا يستطيع ملخص الذكاء الاصطناعي استيعابها بالكامل.
توصيتنا: 🌍 وصول لا حدود له 🔗 شبكي 🌐 متعدد اللغات 💪 مبيعات قوية: 💡 أصيل مع استراتيجية 🚀 يلتقي الابتكار 🧠 الحدس
من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital
في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).
المزيد عنها هنا:
الأدوات والمقاييس والفرق: قائمة التحقق للمحتوى المُحسَّن بالذكاء الاصطناعي
كيف تتغير أهمية الروابط الخلفية والإشارات الخارجية؟
تقليديًا، كانت الروابط الخلفية من أهم عوامل التصنيف لمحركات البحث. لكن عصر الذكاء الاصطناعي يُحدث تغييرات في هذا المجال أيضًا. مع أن الروابط الخلفية لا تزال مهمة، إلا أن دورها قد تغير في سياق مشهد البحث المتغير. أصبح العدد الهائل للروابط الخلفية أقل أهمية من جودتها وأهميتها للموضوع المحدد.
ماذا يعني هذا عمليًا؟ ينبغي على الشركات التركيز على الحصول على روابط خلفية من مصادر موثوقة في مجالها، بدلًا من جمع الروابط عشوائيًا من مواقع إلكترونية عشوائية. رابط خلفي واحد من منشور أو خبير مرموق في هذا المجال أكثر قيمة بكثير من مئات الروابط من مواقع غير ذات صلة أو رديئة الجودة. هذه الروابط الخلفية عالية الجودة تُشير إلى محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي بأن الموقع المرتبط مصدر موثوق للمعلومات في هذا المجال.
ومع ذلك، تتجاوز الإشارات الخارجية الروابط الخلفية. إذ تتزايد أهمية الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي وسائل الإعلام التجارية، ومشاركة خبراء الصناعة في نقاشات حول محتوى الشركة. تساعد هذه الإشارات في بناء مرجعية خارجية للموضوعات، وهو مفهوم يصف كيفية إدراك المواقع الإلكترونية الأخرى وأصحاب المصلحة لخبرة المؤسسة وتقديرهم لها.
يصبح هذا الأمر ذا أهمية خاصة في سياق "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" ووظائف البحث الأخرى المدعومة به. لا تقتصر هذه الأنظمة على مراعاة محتوى الموقع الإلكتروني فحسب، بل تشمل أيضًا سمعته ومصداقيته في مجتمع الإنترنت الأوسع. يتمتع الموقع الإلكتروني ذو الإشارات الخارجية القوية بفرصة أفضل للاستشهاد به كمصدر في الإجابات المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى شكل جديد من الظهور.
ما هو تأثير ذلك على الصناعات المختلفة ونماذج الأعمال؟
لا تؤثر التغيرات في مشهد البحث على جميع الصناعات ونماذج الأعمال بالتساوي. فبينما تتأثر القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على المعلومات، مثل الأخبار ومواقع الاستشارات والخدمات التعليمية، بشدة بعمليات البحث التي لا تتطلب نقرات، قد تستفيد قطاعات أخرى أيضًا. فمواقع التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، أقل عرضة للخطر لأن عمليات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تظهر بشكل أقل في استعلامات البحث المتعلقة بالمنتج أو المعاملات.
ما هي القطاعات المتضررة بشكل خاص؟ تشهد شركات الإعلام التي تعتمد بشكل كبير على المحتوى المعلوماتي تراجعًا حادًا. وتفقد مجلات أسلوب الحياة، وبوابات الصحة، ومواقع الإرشادات زياراتها بشكل ممنهج، نظرًا لاستبدال محتواها غالبًا بملخصات الذكاء الاصطناعي. ويمثل هذا مشكلةً خاصة للشركات التي تعتمد نماذج أعمالها على الإعلانات أو التسويق بالعمولة، حيث يعتمد كلا النموذجين على أعداد كبيرة من الزوار.
من ناحية أخرى، تُتاح فرص جديدة للشركات التي تُكيّف استراتيجياتها. يستفيد مُقدّمو خدمات الأعمال التجارية (B2B) القادرون على إثبات خبرتهم المُعمّقة في مجال مُحدّد من التركيز على سلطة الموضوع. يُمكن لشركات الاستشارات ومُزوّدي البرمجيات ومُقدّمي الخدمات المُتخصّصة تعزيز مكانتهم كخبراء في هذا المجال من خلال محتوى شامل ومُخصّص، وبالتالي جذب عملاء مُحتملين أكثر تأهيلاً.
من الجوانب المثيرة للاهتمام أيضًا الاختلاف الجغرافي. فبينما تنتشر نماذج الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في الولايات المتحدة، لا يزال اعتمادها جاريًا في أسواق أخرى. وهذا يمنح الشركات في مختلف المناطق فترات زمنية متفاوتة لتكييف استراتيجياتها. فالشركات الألمانية، على سبيل المثال، لا تزال لديها فرصة للتعلم من تجارب نظيراتها الأمريكية والتفاعل بشكل استباقي.
كيف ينبغي للشركات إعادة تنظيم ميزانيات تسويق المحتوى الخاصة بها؟
تتطلب التغييرات الجذرية في مشهد البحث إعادة النظر في تخصيص الميزانية لتسويق المحتوى. لم تعد الاستراتيجية السابقة المتمثلة في إنتاج أكبر قدر ممكن من المحتوى مجدية من حيث التكلفة. بدلاً من ذلك، ينبغي على الشركات الاستثمار في محتوى أقل جودة، يقدم قيمة حقيقية لجمهورها المستهدف.
أين ينبغي تحديد الأولويات؟ ينبغي تخصيص جزء أكبر من الميزانية للبحث والتخطيط الدقيقين. بدلاً من كتابة مقالات عشوائية حول مواضيع متنوعة، يلزم اتباع نهج استراتيجي قائم على تحليلات معمقة للجمهور المستهدف وبحث عن الكلمات المفتاحية. هذا العمل التحضيري يستغرق وقتًا أطول ويكلف أكثر، ولكنه يؤدي إلى محتوى أكثر استهدافًا وفعالية.
في الوقت نفسه، تتزايد أهمية ضمان الجودة. فبينما كان التركيز سابقًا على حجم المحتوى الهائل، أصبحت جودة المساهمات الفردية اليوم أمرًا بالغ الأهمية. هذا يعني أن على الشركات الاستثمار في منشئي محتوى ذوي خبرة وقادرين على تطوير محتوى متعمق ودقيق. صحيح أن تكلفة المقال الواحد آخذة في الارتفاع، إلا أن القيمة المحتملة لكل مساهمة فردية أعلى بكثير.
تستحق البنية التحتية التقنية أيضًا مزيدًا من الاهتمام. تزداد أهمية أدوات إدارة المحتوى، وتحليل تحسين محركات البحث، وتتبع الأداء مع ازدياد تعقيد قياس النجاح. لم يعد الاكتفاء بحساب عدد الزيارات كافيًا، بل يتعين على الشركات فهم أداء محتواها في استعراضات الذكاء الاصطناعي، والمواضيع التي تُفضّلها أنظمة الذكاء الاصطناعي، وكيفية تغيّر سلوك المستخدم.
ما هي الأدوات والتقنيات التي أصبحت أكثر أهمية لتسويق المحتوى الناجح؟
يشهد مشهد أدوات تسويق المحتوى تغيرًا جذريًا، لا يقل أهميةً عن المناهج الاستراتيجية. فبينما لا تزال أدوات تحسين محركات البحث التقليدية مهمة، تبرز فئات جديدة من الأدوات، مصممة خصيصًا لعصر الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأدوات على تحسين المحتوى المناسب لكلٍّ من البشر وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
ما هي فئات الأدوات الجديدة التي تكتسب أهمية متزايدة؟ تتزايد أهمية أدوات تحليلات الذكاء الاصطناعي لفهم كيفية تفسير المحتوى بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة. تستطيع هذه الأدوات التنبؤ بالمحتوى المُرجّح ظهوره في "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" وتقديم توصيات للتحسين. كما تُساعد في قياس أداء المحتوى في عالمٍ يشهد عمليات بحثٍ بدون نقرات.
أصبحت منصات تحليل المحتوى أدواتٍ أساسيةً للتخطيط الاستراتيجي. لا تقتصر هذه الأنظمة على تحليل الكلمات المفتاحية وحجم البحث فحسب، بل تُحلل أيضًا الارتباطات الدلالية، ونوايا المستخدم، والفجوات الموضوعية في السوق. تُساعد هذه الأنظمة على تطوير استراتيجيات محتوى تتوافق مع المرجعية الموضوعية، بدلاً من التركيز فقط على الكلمات المفتاحية الفردية.
تكتسب أدوات ترميز البيانات المنظمة وتحسين محركات البحث التقنية أهميةً بالغة. ولأن أنظمة الذكاء الاصطناعي تُفضّل المعلومات المنظمة، يجب على منشئي المحتوى ضمان سهولة قراءة محتواهم آليًا. وتُصبح الأدوات التي تُساعد في تطبيق ترميز Schema.org، وتحسين المقاطع المُنسّقة، وتحسين الأداء التقني، عوامل نجاح بالغة الأهمية.
كيف تتغير قابلية قياس نجاح تسويق المحتوى؟
من أكبر التحديات في عصر تسويق المحتوى الجديد هو تغيير طريقة قياس النجاح. فمؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية، مثل عدد مشاهدات الصفحة، ومدة البقاء، ومعدل الارتداد، تصبح أقل أهمية عندما يكون جزء كبير من تفاعلات المستخدمين على صفحة نتائج البحث. لذا، يجب على الشركات تطوير مقاييس جديدة وتفسير المقاييس الحالية بشكل مختلف.
ما هي المقاييس الجديدة التي أصبحت ذات أهمية؟ أصبح الظهور في "نظرات عامة" للذكاء الاصطناعي مؤشرًا رئيسيًا لنجاح استراتيجيات المحتوى. ينبغي على الشركات قياس مدى تكرار ذكر محتواها كمصدر في الإجابات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي. على الرغم من انخفاض عدد الزيارات، تُظهر HubSpot تطورًا مثيرًا للاهتمام: إذ تبلغ حصة الشركة 35.3% من الإجابات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي ضمن فئتها، وتُذكر في أكثر من نصف جميع الإشارات إلى علامتها التجارية.
أصبحت الإشارة إلى العلامة التجارية ونسبة التفاعل في استجابات الذكاء الاصطناعي مقاييس بالغة الأهمية. تُظهر هذه المقاييس حضور العلامة التجارية في مشهد البحث الجديد، حتى مع انخفاض الزيارات المباشرة للموقع الإلكتروني. قد تشهد الشركة انخفاضًا في عدد الزيارات، لكنها مع ذلك تحافظ على مكانتها المهيمنة في نظر جمهورها المستهدف إذا استُشهد بها بانتظام كجهة مرجعية في استجابات الذكاء الاصطناعي.
في الوقت نفسه، تكتسب المقاييس النوعية أهمية متزايدة. أصبح معدل تفاعل المستخدمين الذين يزورون الموقع الإلكتروني أكثر أهمية من العدد المطلق للزوار. لقد تجاوز هؤلاء المستخدمون بالفعل "مُرشِّح" بيانات الذكاء الاصطناعي، ويبحثون عن معلومات أعمق. غالبًا ما تكون معدلات تحويلهم أعلى، ويوفر سلوكهم رؤىً أكثر قيمة حول الفعالية الحقيقية لاستراتيجية المحتوى.
ما هو تأثير هذا على رحلة العميل؟
تتغير طريقة اكتشاف العملاء للمعلومات واتخاذهم قرارات الشراء بشكل جذري بفضل البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي. رحلة العميل التقليدية، التي بدأت بالبحث عن المعلومات على مواقع إلكترونية مختلفة، أصبحت تُختصر أو تُحوّل بشكل متزايد بفضل الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وهذا له آثار بعيدة المدى على التسويق والمبيعات.
كيف تبدو رحلة العميل الجديدة؟ غالبًا ما يتم التواصل الأول مع موضوع أو مشكلة من خلال عمليات استعراض الذكاء الاصطناعي. يتلقى العملاء المحتملون إجابات فورية على أسئلتهم الأساسية دون الحاجة إلى زيارة مواقع إلكترونية متعددة. فقط عندما يحتاجون إلى معلومات أكثر تعمقًا أو يبحثون عن حل محدد، ينقرون على المصادر الأصلية.
هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى إعادة النظر في استراتيجياتها التسويقية. فالجزء العلوي من مسار التحويل - مرحلة الوعي - يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد. لذا، يتعين على العلامات التجارية ضمان حضورها في استجابات الذكاء الاصطناعي هذه، حتى لو لم تُولّد زيارات مباشرة. من ناحية أخرى، تتزايد أهمية مرحلتي مسار التحويل الأوسط والسفلي، حيث يكون المستخدمون الذين يصلون فعليًا إلى الموقع الإلكتروني مؤهلين مسبقًا.
يُعدّ التغيير في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) مثيرًا للاهتمام بشكل خاص. فبينما غالبًا ما تتم عمليات الشراء بين الشركات والمستهلكين باندفاع، تتطلب قرارات الأعمال بين الشركات عادةً بحثًا متعمقًا ومقارنةً بين مختلف الخيارات. وهنا تكتسب الشركات التي تقدم محتوى شاملًا ومفصلًا ميزة، إذ تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي الإجابة على أسئلة سطحية، لكنها لا تستطيع استبدال الاعتبارات الدقيقة اللازمة لاتخاذ قرارات أعمال معقدة.
ماذا يعني هذا بالنسبة لمستقبل تسويق المحتوى؟
تشير التطورات المحيطة بـ HubSpot والتغييرات الأوسع في مشهد البحث إلى تحول جذري في تسويق المحتوى. لقد شارف عصر المحتوى المُنتَج بكميات كبيرة والمُحسَّن لمحركات البحث على الانتهاء. وبدلاً من ذلك، بدأ عصر جديد يبرز فيه التركيز على الجودة والخبرة والقيمة المضافة الحقيقية.
كيف سيتطور هذا القطاع؟ يتوقع الخبراء أن أهمية استعراضات الذكاء الاصطناعي والميزات المشابهة ستزداد باستمرار. تستثمر جوجل ومحركات البحث الأخرى بكثافة في تحسين هذه التقنيات، لما تُحسّنه من تجربة المستخدم بشكل كبير. بالنسبة لمنشئي المحتوى، هذا يعني ضرورة تعلمهم العمل بتناغم مع هذه الأنظمة بدلاً من محاولة التحايل عليها.
من المرجح أن يعتمد المستقبل على مناهج هجينة مُحسّنة لأنظمة الذكاء الاصطناعي والمستخدمين البشريين على حد سواء. سيتم الاستشهاد بالمحتوى الناجح في مراجعات الذكاء الاصطناعي، وتوفير معلومات أكثر تفصيلًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مزيد من التفاصيل. يتطلب هذا التحسين المزدوج مهارات ومناهج جديدة من فرق المحتوى.
في الوقت نفسه، تتزايد أهمية التخصيص. فمع تزايد قدرة أنظمة الذكاء الاصطناعي على فهم تفضيلات المستخدمين الفردية، يجب أن تصبح استراتيجيات المحتوى أكثر تخصيصًا. وهذا لا يعني فقط إنشاء محتوى مختلف لفئات مختلفة من الجمهور، بل أيضًا تكييف المحتوى بناءً على سياق كل مستخدم ومرحلة رحلته.
مناسب ل:
ما هي الدروس التي يمكن للشركات الأخرى أن تتعلمها من تجربة HubSpot؟
تُقدّم حالة HubSpot دروسًا قيّمة للشركات من جميع الأحجام والقطاعات. ولعلّ أهمّها هو أنّه حتى أنجح استراتيجيات تسويق المحتوى في الماضي ليست بالضرورة مُلائمة للمستقبل. يجب على الشركات أن تكون على استعداد لمراجعة مناهجها وتكييفها باستمرار.
ما هي الخطوات الملموسة التي ينبغي على الشركات اتخاذها؟ أولًا، من الضروري إجراء تقييم دقيق لاستراتيجية المحتوى الحالية. ينبغي على الشركات تحليل محتواها المرتبط فعليًا بنشاطها الرئيسي، والذي قد يكون مُصممًا خصيصًا لأغراض تحسين محركات البحث. يجب فحص المحتوى الذي لا يقع خارج نطاق تخصصها الرئيسي بدقة، أو ربما إزالته.
في الوقت نفسه، ينبغي على الشركات الاستثمار في بناء مرجعية موضوعية حقيقية. هذا يعني التركيز على مواضيع أقل، ولكن تغطيتها بشكل أشمل وأعمق. غالبًا ما يكون التركيز على ثلاثة إلى خمسة مواضيع أساسية أكثر فعالية من تغطية 30 مجالًا مختلفًا بشكل سطحي.
يُعدّ دمج تحسين الذكاء الاصطناعي في تخطيط المحتوى أمرًا بالغ الأهمية. ينبغي على الشركات مراعاة كيفية تفسير أنظمة الذكاء الاصطناعي للمحتوى الجديد منذ البداية. هذا لا يعني الكتابة للآلات فقط، بل اختيار هياكل وصيغ سهلة الفهم لكلٍّ من البشر وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
كيف يمكن للشركات إعداد فرق المحتوى الخاصة بها لهذه التغييرات؟
يتطلب تحول تسويق المحتوى أيضًا مهارات وكفاءات جديدة من الفرق المعنية. يجب إعادة النظر في الأدوار والعمليات الحالية، وربما إعادة تصميمها جذريًا. وهذا ينطبق على كلٍّ من التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ العملي لمشاريع المحتوى.
ما هي المهارات الجديدة المطلوبة؟ يجب على منشئي المحتوى تعلم الكتابة لجمهور متعدد: القراء البشريين وأنظمة الذكاء الاصطناعي. يتطلب هذا فهمًا أعمق لكيفية تفسير محركات البحث وخوارزميات الذكاء الاصطناعي للمحتوى. في الوقت نفسه، تتزايد أهمية التعمق في الموضوع، إذ يُستبدل الخبراء العامون السطحيون بخبراء متخصصين يتمتعون بسلطة حقيقية في مجالاتهم.
تزداد أهمية المهارات التقنية أيضًا. تحتاج فرق المحتوى إلى فهم آلية عمل البيانات المنظمة، وكيفية تحسين المقتطفات الغنية، وكيفية تأثير الجوانب التقنية لأداء الموقع الإلكتروني على أداء المحتوى. يتطلب هذا تعاونًا أوثق بين فرق المحتوى والتقنية، أو تطوير كوادر ذات مهارات مختلطة.
تزداد أهمية المهارات التحليلية مع تزايد تعقيد قياس النجاح. يجب على مديري المحتوى تعلّم تفسير المقاييس الجديدة وفهم كيفية قياس النجاح في عالمٍ يشهد عمليات بحثٍ خالية من النقرات. يتطلب هذا مهاراتٍ تحليليةً كميةً وفهمًا نوعيًا لكيفية تغير سلوك المستخدم ونظرة العلامة التجارية.
ماذا يعني هذا التغيير بالنسبة لمستقبل الاتصالات الرقمية؟
إن قضية HubSpot ليست مجرد قصة شركة واحدة، بل ترمز إلى تحول جذري في طريقة إنشاء المعلومات وتوزيعها واستهلاكها عبر الإنترنت. لقد شارف عصر المحتوى المُنتَج بكميات كبيرة والمُحسَّن لمحركات البحث، والذي شكّل المشهد الرقمي لأكثر من عقدين، على الانتهاء. ويحل محله عصر جديد تتغلب فيه الجودة على الكمية، وتُفضَّل فيه الخبرة الحقيقية على تحسين الكلمات المفتاحية السطحي.
هذا التحول ليس مجرد تعديل تقني، بل هو نهج جديد كليًا في التفكير بتسويق المحتوى. يجب على الشركات التخلي عن فكرة أن زيادة المحتوى تعني بالضرورة تحسينًا. بدلًا من ذلك، هناك حاجة إلى نهج أكثر استراتيجية وتركيزًا، قائم على بناء سمعة حقيقية وتقديم قيمة حقيقية.
سيكون الرابحون في هذا العصر الجديد هم أولئك المستعدون لإعادة النظر جذريًا في استراتيجياتهم والاستثمار في الجودة والخبرة والتميز التقني. أما الخاسرون، فسيكونون أولئك الذين يتمسكون بنماذج إنتاج المحتوى الشامل البالية، آملين أن تنعكس التغييرات من تلقاء نفسها.
التحول جارٍ بالفعل، وسيتسارع في السنوات القادمة. الشركات التي تتحرك الآن وتُكيّف استراتيجيات محتواها مع الواقع الجديد، لديها فرصة لترسيخ مكانتها كشركة رائدة في سوق البحث المُدعّم بالذكاء الاصطناعي. أما الشركات التي تنتظر طويلًا، فتُخاطر بالتخلف عن الركب والتلاشي.
وبالتالي، فإن قصة HubSpot ليست نهاية حقبة واحدة، بل بداية حقبة جديدة ــ حقبة يصل فيها التسويق بالمحتوى إلى مرحلة النضج ويتطور من بداياته الموجهة نحو الكمية إلى نهج استراتيجي مدفوع بالجودة يخلق قيمة حقيقية للمستخدمين والشركات على حد سواء.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
