وهذا يزعج الألمان عندما يتعلق الأمر بتسليم الطرود

تاريخ النشر: ١٦ ديسمبر ٢٠١٨ / تاريخ التحديث: ١٦ ديسمبر ٢٠١٨ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

قد يبدو الأمر رائعًا: لم يعد على مشتري هدايا عيد الميلاد عناء التجول في شوارع التسوق المزدحمة، بل يمكنهم طلب كل شيء عبر الإنترنت ببضع نقرات. لكن بعد ذلك، تبدأ المشكلة بالنسبة للكثيرين. أحيانًا تتلف الطرود أثناء الشحن، وأحيانًا تصل متأخرة جدًا. وقد معهد أبحاث السوق واستطلاعات الرأي YouGov عن أكثر ما يزعج الألمان في توصيل الطرود.

بحسب الاستطلاع، فإنّ أكثر ما يزعج المستلمين هو ترك الطرد لدى أحد الجيران رغم وجود المستلم في المنزل. إذ يرى ثلث المشاركين (30%) أن هذا الأمر غير مُسلٍّ على الإطلاق. ومن مصادر الإحباط الأخرى عدم ترك سائق التوصيل إشعارًا بعد فشل محاولة التوصيل، حيث أعرب 27% من المشاركين عن انزعاجهم من ذلك، كما يُظهر الرسم البياني. وتشمل مصادر الانزعاج الأخرى ضعف مهارات اللغة الألمانية وسلوك سائقي التوصيل غير الودود، وفقًا لاستطلاع YouGov .

تشهد خدمات توصيل الطرود ازدحامًا شديدًا خلال فترة ما قبل عيد الميلاد. لذا، يُنصح كل من يرغب في ضمان وصول جميع هدايا عيد الميلاد في الوقت المحدد بالتسوق من المتاجر التقليدية خلال هذه الفترة.

يمكنك العثور على المزيد من الرسوم البيانية في Statista