إعادة إطلاق منصة إكسبرت للتواصل الاجتماعي 2025 – الصورة: Xpert.Digital
شجاعة التغيير: المفهوم الجديد لوسائل التواصل الاجتماعي من إكسبرت ديجيتال
مركز الصناعة 2.0: كيف تعيد Xpert.Digital التفكير في المشهد الرقمي
يواجه موقع Xpert.Digital بداية جديدة جذرية. نقول: "نطلق مفهومًا جديدًا لوسائل التواصل الاجتماعي"، ويأتي مع ذلك التزام واضح بالتخلي عن العادات القديمة والتعلم من أخطاء الماضي. هذه الخطوة بمثابة تغيير جذري بالنسبة لنا. ندرك أننا حققنا العديد من الإنجازات، ولكننا ندرك أيضًا أن ضيق الأفق قد تسلل إلينا مع مرور الوقت. ولأن الأولويات اضطرت للتحول مرارًا وتكرارًا لصالح شركائنا وعملائنا، فقد تراجع تطوير مشاريعنا الخاصة. الآن، لم نعد نرغب في الاكتفاء بما حققناه من نجاحات، وأن نعتبر Xpert.Digital مجرد "موقع معلومات ومجلة متخصصة في مجال الصناعة". بالنسبة لنا، هو أكثر من ذلك بكثير: "مركز صناعي ومصنع محتوى"، وهو ما نلاحظه أيضًا بشكل مشابه في شركات كبرى مثل Telekom (CoFA) وBosch وL'Oréal، إلا أن نهجنا يتجاوز ذلك.
نرغب في استخدام منصة Xpert.Digital كمنصة شاملة لتطوير أعمالنا، بالإضافة إلى العلاقات العامة والتسويق. لا يقتصر تركيزنا على أنفسنا فحسب، بل يشمل أيضًا شركاءنا وعملائنا. فنحن على يقين بأن أي استراتيجية رقمية مستقبلية يجب أن تشمل جميع جوانب التواصل، بدءًا من إنتاج المحتوى الاحترافي وتوزيعه الموجه، وصولًا إلى الاستخدام الاستراتيجي على شبكات التواصل الاجتماعي. ومع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي، يبرز جانب آخر بالغ الأهمية: الموثوقية والثقة، فهما أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومن العوامل الرئيسية في هذا السياق مفهوم EEAT، الذي يكتسب أهمية متزايدة في التسويق والعلاقات العامة، ويُعتبر عنصرًا أساسيًا للتواصل الاحترافي وبناء ثقة مستدامة.
مناسب ل:
- SEO 2025: المزيد والمزيد نحو EEAT والصفحات الأساسية ومحتوى المجموعة والبحث الدلالي
- رائد SEO منذ البداية مع SEO.AG
فيما يلي، نودّ أن نشرح بالتفصيل معنى EEAT، وأهميته البالغة للعلاقات العامة والتسويق، وكيف نعتزم استخدامه. كما سنستعرض كيف نستغلّ نموّ حركة المرور الأخيرة لدينا - بما في ذلك من محركات البحث، وجوجل نيوز، وجوجل ديسكفر - كنقطة انطلاق لإعادة إطلاق حضورنا في عالم التواصل الاجتماعي. وبهذه الطريقة، لا تهدف Xpert.Digital إلى تجاوز ماضيها فحسب، بل إلى التطور المستمر ووضع معايير جديدة.
الطريق إلى إعادة التنظيم: لماذا يتم التخلص من العادات القديمة.
تصل كل شركة إلى مرحلة لا يُقبل فيها الركود. عندما نقول: "نتخلى عن عاداتنا القديمة ونتعلم من أخطائنا"، فإننا نجسد تلك اللحظة خير تجسيد. في إكسبرت ديجيتال، كنا قد استقررنا في منطقة راحة حيث كنا نقدم خدماتنا باستمرار لشركائنا وعملائنا، لكننا أهملنا مشاريعنا الخاصة.
غالباً ما يتسلل العمى التنظيمي عندما تحجب العمليات اليومية إمكانات التحسين والابتكار. ينشغل المرء بالمهام بشكل روتيني، ويخصص جميع الموارد للالتزامات القائمة، متجاهلاً في نهاية المطاف فرص نموه الشخصي. بالنسبة لنا، كانت هذه العملية شبه غير محسوسة لأننا كنا نولي رضا العملاء الأولوية القصوى. مع أن هذا الأمر جدير بالثناء، إلا أنه ينطوي على خطر فقدان الرؤية الحقيقية والتوقف عن التساؤل حول العمليات الداخلية.
نريد العودة إلى جذورنا: Xpert.Digital كمركز فكري ومنصة تجمع بين المواضيع والصناعات ووجهات النظر. لكننا اليوم نتجاوز هذه الجذور بكثير. طموحنا هو ترسيخ مكانة Xpert.Digital كمركز محوري تتلاقى فيه جميع خيوط التواصل الرقمي.
إكسبرت ديجيتال كمركز صناعي ومصنع للمحتوى
بالنسبة للبعض، يُعدّ موقع Xpert.Digital موقعًا إخباريًا ومجلة متخصصة في مجال الصناعة. أما بالنسبة لنا، فهو مركزٌ صناعيٌّ ومصدرٌ رئيسيٌّ للمحتوى. تُبيّن هذه المقارنة أننا نقدم أكثر بكثير من مجرد محتوى تحريري؛ فـ Xpert.Digital قائمٌ على مفهومٍ شامل.
تجمع مراكز الصناعة المعرفة والشبكات والموارد، وتُشكل نقطة التقاء مركزية تتلاقى فيها مختلف التخصصات، وتنشأ فيها أوجه التآزر، وتزدهر فيها الأفكار. لا يقتصر هذا المبدأ على أكبر الشركات العالمية فحسب، بل يشمل أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة الساعية إلى مواكبة العصر الرقمي. نحن نرى أنفسنا جهة مُيسِّرة ومُيسِّرة، ويهدف محتوانا إلى التثقيف والإلهام، وتقديم قيمة استراتيجية في آنٍ واحد.
مناسب ل:
بصفتنا شركة متخصصة في إنتاج المحتوى، فإننا نعمل على غرار الوكالات الداخلية الراسخة في الشركات الكبرى، والمسؤولة عن الإنتاج الاحترافي والشامل والمستمر للمحتوى الإعلامي. لا يقتصر زوار Xpert.Digital على الحصول على لمحة سريعة عن الأخبار، بل يجدون أيضًا معلومات معمقة حول مواضيع الصناعة الراهنة، ومقابلات مع خبراء، وأدلة أعمال، وغير ذلك الكثير. من المقالات التحريرية والتقارير الفنية إلى إنتاجات الفيديو والتنسيقات التفاعلية، نغطي نطاقًا واسعًا. وهذا يضمن وصولنا إلى شرائح مستهدفة متنوعة عبر قنوات متعددة.
لكننا نختلف عن مواقع إنتاج المحتوى التقليدية من خلال فهمنا الأوسع لما يجب أن تحققه الاتصالات الرقمية اليوم. فنحن لا ننظر إلى المحتوى كمنتج نهائي فحسب، بل كجزء من استراتيجية متكاملة تعزز الظهور والسمعة والنجاح التجاري على المدى الطويل.
أكثر من مجرد منصة: الدور الجديد لشركة Xpert.Digital
لكن نهجنا يتجاوز ذلك. هدفنا المعلن هو: "نستخدم منصة Xpert.Digital كمنصة متعددة الوظائف لتطوير أعمالنا، والعلاقات العامة، والتسويق". هذا يجعل Xpert.Digital محور استراتيجيتنا، مع الاستفادة في الوقت نفسه من خبرتنا الممتدة لسنوات طويلة، والتي وظفناها بشكل أساسي لخدمة عملائنا.
بالنسبة لنا، يعني تطوير الأعمال استغلال الفرص وفتح آفاق جديدة لعملائنا وشركائنا. ولتحقيق ذلك، نحتاج إلى رصد الاتجاهات مبكراً، وتحليل احتياجات السوق، وتطوير عروض مبتكرة. وباستخدام منصة Xpert.Digital كمنصة مركزية، نجمع كل هذه المعلومات في مكان واحد، ونؤسس قاعدة مثالية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
اليوم، يتجاوز التسويق والعلاقات العامة بكثير مجرد البيانات الصحفية والإعلانات التقليدية. فالأصالة والمصداقية والاستدامة مطلوبة بشدة. لم يعد الناس يكتفون بالاستهلاك، بل يتساءلون عن مدى مصداقية العروض ويبحثون عن قيمة مضافة حقيقية. تتيح لنا منصة Xpert.Digital إيصال هذه القيم بدقة. نستطيع من خلالها إبراز خبراتنا، وسرد القصص، وشرح التوجهات، والتواصل مع عملائنا وشركائنا على قدم المساواة.
أهمية الذكاء الاصطناعي (AI) ولماذا تعتبر الثقة أمراً أساسياً
يُعدّ الذكاء الاصطناعي موضوعًا رئيسيًا يشغل بال الجميع حاليًا، إذ يتزايد تأثيره على الاقتصاد والمجتمع والاتصالات الرقمية بوتيرة متسارعة. وهذا يطرح تساؤلًا حول كيفية استخدام هذه التقنية استخدامًا هادفًا ومسؤولًا. يُقدّم الذكاء الاصطناعي إمكانيات هائلة، بدءًا من تحليل البيانات الآلي وبرامج الدردشة الآلية وصولًا إلى حملات التسويق شديدة التخصيص. ولكن بمجرد دخول الذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ، يصبح عامل الثقة حاسمًا.
يرغب المستخدمون والعملاء والشركاء في معرفة مدى موثوقية المعلومات المقدمة لهم. ويتساءلون عن كيفية جمع البيانات ومعالجتها، وما إذا كانت المعايير الأخلاقية تُراعى. وهنا تحديدًا يبرز مفهوم EEAT: الخبرة، والكفاءة، والمصداقية، والجدارة بالثقة.
شرح مفصل لـ EEAT
يُعدّ EEAT امتدادًا لمفهوم EAT المعروف (الخبرة، والمصداقية، والجدارة بالثقة)، والذي يلعب دورًا محوريًا، لا سيما في سياق إرشادات جوجل للمحتوى عالي الجودة. وبإضافة حرف "E" الذي يرمز إلى "التجربة"، يُراعي المفهوم الآن أيضًا وجود تجارب مستخدم حقيقية، وشكلها، لدعم مصداقية المحتوى. باختصار، يعني EEAT ما يلي:
1. الخبرة
الأهم هو ما إذا كان لدى الشخص خبرة عملية حقيقية في الموضوع. على سبيل المثال، يجب أن يكون لدى أي شخص يكتب عن منتج أو خدمة نوع من الخبرة بها.
2. الخبرة (الكفاءة المهنية)
يشير هذا إلى الخبرة في مجال التخصص. يجب أن يمتلك الشخص أو المؤسسة مستوى عالٍ من المعرفة في المجال المعني وأن يكون قادراً على تقديم معلومات ذات صلة.
3. السلطة (الصلاحية)
ما مدى شهرة المصدر أو تأثيره؟ يتعلق هذا الجانب بسمعة المؤلف أو الشركة في مجال معين، وكذلك بنظرة الخبراء الآخرين إليه.
4. الجدارة بالثقة
الثقة عامل أساسي في جميع الأمور. هل تُدار المعلومات بعناية وشفافية؟ هل تُوفى الوعود؟ هل تُدار البيانات بمسؤولية؟
في مجال العلاقات العامة والتسويق، من الضروري اعتماد نهج قائم على الأدلة، إذ لا يثق الناس بالعلامة التجارية أو الشركة إلا إذا كانوا على استعداد للاستماع إليها، أو شراء منتجاتها، أو استخدام خدماتها. وفي ظل انتشار الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة وتدفق المحتوى غير الموثوق على الإنترنت، بات من الأهمية بمكان أن تتميز الشركات بالجودة والشفافية.
لماذا يُعدّ EEAT مفتاحًا للنجاح في العلاقات العامة والتسويق
جوهر الأمر هو بناء ثقة راسخة. فعندما يشعر العملاء المحتملون بأنهم على دراية تامة بمنتجاتهم أو خدماتهم، ويعلمون أن مقدمي الخدمات الموثوق بهم يدعمونها، يزداد احتمال ولائهم على المدى الطويل، بل وقد يوصون بها للآخرين. لذا، لا يقتصر دور EEAT على جذب الانتباه لفترة وجيزة، بل يرسخ أساساً لعلاقات متينة ودائمة مع العملاء.
خبرة
يرغب العملاء في رؤية أن الشركة قد عالجت مشكلتهم بفعالية، واستقبلت ملاحظاتهم، ونفذت تحسينات. وتبدو الشركة التي تُظهر بوضوح الخبرات التي اكتسبتها والدروس المستفادة منها أكثر مصداقية.
الكفاءة المهنية (الخبرة)
التواصل الموضوعي والمبني على أسس تقنية سليمة يُرسّخ صورة احترافية. أما من يكتفون باستخدام المصطلحات الرنانة في العلاقات العامة والتسويق، فسرعان ما ينكشف زيفهم. المحتوى الذي يُقدّم قيمة مضافة حقيقية يتميّز عن غيره.
السلطة (السلطة)
يحظى أصحاب المصداقية والاحترام. وتكتسب الشركة أو الخبير الذي يحظى بتأييد واستشهاد شخصيات مرموقة أخرى مصداقية.
الجدارة بالثقة
هذا هو أساس أي علاقة مع العملاء. فبدون الثقة، حتى أفضل الحملات التسويقية لن تنجح على المدى الطويل. وينطبق هذا بشكل خاص على العالم الرقمي، حيث يمكن أن يتراجع العملاء المحتملون بسهولة بسبب التقييمات السلبية أو الانتقادات. لذا، يُعد التواصل المفتوح والصادق والوفاء بالوعود عوامل حاسمة في هذا السياق.
تعزيز الموقع من خلال زيادة عدد الزيارات: الخطوة التالية في عالم وسائل التواصل الاجتماعي
في نهاية العام الماضي، شهدنا في Xpert.Digital زيادة ملحوظة في عدد الزيارات، سواءً من محركات البحث أو عبر Google News وGoogle Discover. وقد أظهر لنا Google Discover، على وجه الخصوص، مدى أهمية الظهور ليس فقط في نتائج البحث التقليدية، بل أيضاً في التوصيات الشخصية التي يعتمد عليها المستخدمون بشكل متزايد للحصول على معلوماتهم اليومية.
يُعدّ الظهور في الفضاء الرقمي مسألة معقدة. يمكنك إنشاء أفضل محتوى ممكن، ولكن إن لم يتمكن أحد من العثور عليه، فإنّ الإمكانات تُهدر. لذا، فإنّ تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى الذكية ليسا سوى البداية. مع Google News وGoogle Discover، خطونا خطوة في الاتجاه الصحيح، لكننا الآن نرغب في التركيز أكثر على تواجدنا على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك التفاعل النشط على هذه الشبكات الوصول إلى شرائح مستهدفة جديدة، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز التفاعل المباشر.
اتفقنا داخلياً على أننا "نريد الآن أن نعود بجدية إلى عالم وسائل التواصل الاجتماعي، وأن نواصل تطوير استراتيجياتنا وابتكارها". السؤال الآن: كيف نطبق ذلك عملياً؟
من مراقب إلى مُبدع فاعل في الشبكات الاجتماعية
في السنوات الأخيرة، انصبّ تركيزنا في بعض الأحيان على المراقبة أكثر من المشاركة الفعّالة في وسائل التواصل الاجتماعي. ورغم تواجدنا على منصات متنوعة، إلا أننا افتقرنا إلى استراتيجية شاملة. وهذا ما نودّ أن نركز جهودنا عليه مستقبلاً، وأن نتبنى نهجاً واضحاً ومنسقاً.
1. تحديد واضح للأهداف
أولاً، علينا أن نحدد بوضوح الأهداف التي نرغب في تحقيقها من خلال تواجدنا على وسائل التواصل الاجتماعي. هل نسعى لاكتساب عملاء جدد، أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو تبادل المعرفة، أو بناء مجتمع؟ بناءً على الهدف، نحتاج إلى تكييف المحتوى والأسلوب. لم يعد أسلوب البث المباشر ("نرسل رسالتنا فقط") كافياً. تزدهر وسائل التواصل الاجتماعي بالتفاعل والحوار والثقة.
2. اختر القنوات المناسبة
توجد منصات عديدة: لينكدإن، تويتر، فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، يوتيوب، وغيرها. ليست كل شبكة مناسبة بنفس القدر لكل شركة أو نوع من المحتوى. بصفتنا مركزًا صناعيًا ومصدرًا للمحتوى، نركز بشكل أكبر على المنصات التي تدعم التواصل بين الشركات، والمعلومات المتخصصة، والتواصل المهني. لذا، يُعد لينكدإن ركيزة أساسية، بينما لا تُجدي قناة على تيك توك، على سبيل المثال، نفعًا إلا إذا استطعنا تحديد الصيغ المناسبة والجمهور المستهدف.
3. وضع استراتيجية للمحتوى
تختلف استراتيجية المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي في بعض الجوانب عن تلك المستخدمة لموقعنا الإلكتروني أو نشرتنا الإخبارية. يجب أن يكون المحتوى أقصر وأكثر جاذبية وملاءمةً لكل منصة. هذا لا يعني التضحية بالعمق، بل يعني الوصول إلى صلب الموضوع بسرعة. تُعدّ الصور الجذابة واللغة الواضحة ودعوات اتخاذ الإجراء البسيطة عناصر أساسية لجذب انتباه المستخدمين في المقام الأول.
4. التفاعل وإدارة المجتمع
لا تضمن وسائل التواصل الاجتماعي النجاح على المدى الطويل. فالنجاح الدائم لا يتحقق إلا لمن يتفاعلون بفعالية مع جمهورهم، ويردون على التعليقات، ويستجيبون للملاحظات، ويبادرون إلى الحوار. لذا، لا نكتفي بنشر المنشورات ثم حذفها، بل نخطط لتشكيل فريق يتابع تطور القنوات لضمان الاستجابة الفورية وإدارة فعّالة للمجتمع.
5. التحليل والتحسين
ما لا يُقاس لا يُحسّن. لذا نولي أهمية بالغة للمتابعة الاحترافية لتقييم نجاح أنشطتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ما هي المنشورات ذات الأداء الجيد؟ أين يزداد التفاعل، وأين يتناقص؟ توفر بيانات التحليلات رؤى قيّمة حول كيفية تطوير استراتيجيتنا. نعتبر هذه العملية مستمرة، لأن وسائل التواصل الاجتماعي سريعة التغير والاتجاهات تتبدل بسرعة.
دور الذكاء الاصطناعي في مفهومنا لوسائل التواصل الاجتماعي
لقد أكدنا سابقاً على الدور المتزايد الأهمية الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في عالمنا الرقمي اليوم. وسيكون الذكاء الاصطناعي أيضاً عنصراً أساسياً في مفهومنا الجديد لوسائل التواصل الاجتماعي. ولا يقتصر هذا على التشغيل الآلي للحملات الإعلانية أو برامج الدردشة الآلية فحسب، بل يشمل أيضاً التحليل الذكي لبيانات المستخدمين وأداء المحتوى.
يُمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتنا في تحديد الأنماط في مجموعات البيانات الضخمة. نسعى لفهم أي المحتوى يُلاقي صدىً أكبر لدى أي فئة مستهدفة، وما هي المواضيع الرائجة، وكيف تتغير هياكل مجتمعنا. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يُمكننا تخصيص مواردنا بشكل أكثر فعالية وتخصيص الحملات. كما يُمكننا التخطيط بشكل أفضل للمحتوى الذي يجب نشره، وتوقيته، وعلى أي منصة.
في الوقت نفسه، ندرك ضرورة شرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتنا بشفافية تامة. وهنا أيضاً، نستند إلى ركائز EEAT، ولا سيما مسألة المصداقية. ففقط عندما تفهم الفئات المستهدفة كيفية جمعنا للبيانات واستخدامها، وعندما تتأكد من أننا نتصرف بمسؤولية، ستستمر في متابعتنا ومشاركة ملاحظاتها معنا.
العلاقات العامة والتسويق والذكاء الاصطناعي – تفاعل يتطلب خبرة
من خلال نهجنا الجديد، لا نسعى فقط إلى إعادة التفاعل الجاد مع عالم التواصل الاجتماعي، بل نؤكد أيضاً أننا نرى في الذكاء الاصطناعي فرصةً للتواصل بشكل أفضل مع جمهورنا المستهدف. وفي الوقت نفسه، نوظف خبرتنا في تطبيق الذكاء الاصطناعي في مشاريع متنوعة، إذ سبق لنا تطبيق حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي.
"الموثوقية والثقة" - هاتان الكلمتان المفتاحيتان هما الخيط المشترك في تواصلنا. يتوقع عملاؤنا وشركاؤنا منا فهم التطورات التكنولوجية المتسارعة وترجمتها إلى عروض احترافية. هدفنا هو الجمع بين أفضل ما في الذكاء الاصطناعي والحوار الشخصي التقليدي. يستطيع الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المتكررة، وتزويدنا برؤى ثاقبة حول البيانات، ووضع التوقعات. لكن اللمسة الشخصية، والفكرة الإبداعية، والتواصل العاطفي مع جمهورنا المستهدف لا يمكن الاستغناء عنها بالكامل. هنا تكمن أهمية العنصر البشري.
بناء الثقة المستدامة من خلال EEAT في عصر الذكاء الاصطناعي
يُعدّ بناء الثقة تحديًا خاصًا في ظل انتشار الأخبار الكاذبة، والتزييف العميق، والمحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي. كيف لنا أن نضمن أصالة المحتوى ومصداقيته في ظل سهولة تزييف المعلومات أو إنشاء فيديوهات مزيفة تبدو واقعية بشكل خادع؟
هذه فرصتنا لنرسخ مكانتنا بوضوح. من خلال تطبيق منهجية الموافقة القائمة على الأدلة (EEAT) باستمرار، نسعى لإثبات أن محتوانا أصيل، ومدروس جيدًا، وجدير بالثقة. نعتمد على:
- مراقبة الجودة: حتى عند استخدامنا للذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى أو تحسينه، فإننا نجري دائمًا مراقبة جودة بشرية. نتحقق من دقة النصوص، وصحتها من الناحية الواقعية، وخلوها من الأخطاء اللغوية.
- نبذة عن المؤلفين: نذكر أسماء مؤلفينا وخبرائنا. الشفافية تبني الثقة، خاصةً عندما يمكنك معرفة مؤهلات الأفراد المعنيين.
- دراسات الحالة: نعتمد على الخبرة العملية كلما كان ذلك مناسباً. قد يشمل ذلك أمثلة من المشاريع، أو حالات استخدام العملاء، أو الاختبارات والدراسات الداخلية.
- حوار تفاعلي: ندعو قرّاءنا لطرح الأسئلة، وإبداء النقد، والمشاركة في النقاشات. هذه هي الطريقة الوحيدة التي نستطيع من خلالها إثبات خبرتنا ومصداقيتنا باستمرار.
الخطوات التالية: وسائل التواصل الاجتماعي كجزء لا يتجزأ من استراتيجية Xpert.Digital
بعد تحديد أهدافنا وشرح أهمية مبادرة EEAT لتوجهنا الجديد، ننتقل الآن إلى مرحلة التنفيذ. لا نكتفي بـ"إعادة أخذ عالم التواصل الاجتماعي على محمل الجد"، بل نسعى أيضًا إلى تشكيله بشكل مستدام. ولتحقيق ذلك، سنتخذ الخطوات التالية:
1. إعادة تنظيم قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي
نقوم بمراجعة كل قناة من قنواتنا من حيث الجمهور المستهدف، والأسلوب، وشكل المحتوى. وإذا لزم الأمر، نوقف القنوات التي لا تتناسب مع رؤيتنا، ونستثمر بشكل أكبر في المنصات ذات الإمكانات العالية.
2. التدريب وتوسيع الفريق
سنقوم بتدريب فريقنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وكفاءة الطاقة في إدارة السيارات (EEAT). ونظرًا للتطور السريع الذي يشهده السوق، فقد تم التخطيط لبرامج تدريب وتبادل خبرات منتظمة لضمان مواكبتنا لأحدث المستجدات.
3. محتوى ذو قيمة مضافة
بدلاً من مجرد إنتاج "محتوى"، نسعى إلى تطوير محتوى يقدم قيمة مضافة ملموسة. قد يشمل ذلك مقالات عملية حول التحول الرقمي، ودراسات حالة حول استخدام الذكاء الاصطناعي، أو أمثلة لأفضل الممارسات من مختلف القطاعات.
4. المتابعة الدورية للتقدم
نقيس نجاح أنشطتنا على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مؤشرات أداء رئيسية محددة بوضوح. نأخذ في الاعتبار الوصول، ومعدل التفاعل، ومعدلات النقر، والمعايير النوعية مثل نبرة التعليقات أو عمق المناقشات.
5. الاندماج في الاستراتيجية العامة
لا ينبغي أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مشروعًا جانبيًا، بل يجب دمجها بشكل وثيق مع تدابير أخرى مثل تحسين محركات البحث، والتسويق عبر النشرات الإخبارية، والعلاقات العامة. هكذا نخلق صورة متسقة للعلامة التجارية عبر جميع القنوات.
نظرة إلى الماضي: أعمالنا الكلاسيكية
ظهر القسم التالي في مقال بعنوان " مركز الابتكار الرقمي في الساعة الأولى للخدمات اللوجستية والطاقة الشمسية" بتاريخ 27 أكتوبر 2021:
ولا ننسى وسائل التواصل الاجتماعي والفيسبوك. في ذروتنا كان لدينا إجمالي 17 مليون متابع.
معظم الأمثلة المعروفة غير النشطة اليوم ولكن لا يزال من الممكن تحقيقها:
- Fussall – إذا كان هناك كون، فهناك أيضاً Fussall:
https://www.facebook.com/fussall
- Psycho – كانت أكبر صفحة لمحبي الرعب والهالوين على وسائل التواصل الاجتماعي باللغة الألمانية:
https://www.facebook.com/psychomania
وقمنا لاحقًا ببيع صفحات أخرى لكرة القدم والأزياء لأطراف ثالثة. لم تكن أزياء النساء موضوعنا المفضل ولم تكن كرة القدم هي شغفنا الأكبر.
لقد تبنينا وساهمنا في تشكيل جميع جوانب العالم الرقمي، بدءًا من التتبع، مثل تتبع المكالمات، والتسويق الداخلي والخارجي، وأتمتة التسويق، والتسويق العالمي، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا كان هناك أي شيء مفقود، فربما يعود ذلك إلى أننا فقدنا القدرة على تتبع تسلسل وتنوع التطورات الرقمية.
مناسب ل:
الرؤية: إكسبرت ديجيتال كمركز محوري للابتكار الرقمي
على المدى البعيد، نسعى لأن تصبح Xpert.Digital مرجعًا رائدًا في جميع المواضيع المتعلقة بالتحول الرقمي، والذكاء الاصطناعي، والثورة الصناعية الرابعة، والابتكارات الأخرى. وهذا لا يقتصر على التواجد الفعال على وسائل التواصل الاجتماعي، بل يشمل أيضًا إطلاق حوارات مثمرة، وتعزيز التعاون، والتفكير الإبداعي.
في هذا السياق، لا يُعدّ انخراطنا في وسائل التواصل الاجتماعي غايةً في حد ذاته، بل جزءًا لا يتجزأ من رؤية أوسع. فنحن نرغب في أن تتاح لشركائنا وعملائنا وقرائنا فرصة تبادل الأفكار في فضاء مفتوح، ومشاركة تجاربهم، والاستفادة من محتوانا. وبهذه الطريقة، يمكن لـ Xpert.Digital أن تصبح مركزًا حيويًا تُجمع فيه المعرفة والخبرات وتُدمج وتُنشر.
التحديات والفرص في عملية إعادة التنظيم
بالتأكيد، لن يكون البدء من جديد شاملاً أمراً سهلاً. "إننا نقطع صلتنا بالماضي ونتعلم من أخطائنا" - وهذا يعني أيضاً أن علينا أن نفحص أنفسنا بتمعن ونختبر افتراضاتنا الحالية. ستكون هناك لحظات نتخلى فيها عن عمليات أو أساليب كنا نعتز بها ولكنها غير فعالة. نحتاج إلى الاستثمار في تقنيات جديدة، وبناء الخبرات، وإشراك الفريق في هذه الرحلة.
في الوقت نفسه، نحن على يقين بأن هذه التحديات بالذات تُتيح فرصًا هائلة. فمن خلال إعادة ابتكار أنفسنا جذريًا، نخلق مساحة للإبداع والابتكار والنمو. مسارنا ليس مُحددًا سلفًا، لكننا عازمون على اتباعه بجرأة وثبات.
فهمنا لـ "العلاج الجذري": شجاعة التغيير
عندما نقول إن نهجنا يشبه "العلاج الجذري"، فإننا لا نعني نشاطًا متسرعًا أو رفضًا لهويتنا السابقة. بل نعني التدقيق والتمحيص في كل ما يتماشى مع صورتنا الذاتية الجديدة وهدف منصة تواصل حديثة وتفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. نحن منفتحون على الاعتراف بالأخطاء، ولدينا حرية تجربة مسارات جديدة.
في عالمنا الرقمي تحديدًا، يُعدّ التساؤل المستمر أمرًا جوهريًا. فما يُعتبر متطورًا اليوم قد يصبح قديمًا غدًا. ومن خلال استراتيجيتنا الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، نسعى لضمان قدرتنا على التفاعل بمرونة مع التغييرات، وجمع الملاحظات بانتظام، والأهم من ذلك، التعبير عن حماسنا للابتكار الرقمي. فبمواصلة التطور المستمر، نستطيع أن نؤكد لمستخدمينا وشركائنا أننا رواد في المجال الرقمي.
معًا نحو مستقبل مترابط
التحول الرقمي يعني التواصل. ونحن نرى مفهومنا الجديد لوسائل التواصل الاجتماعي بمثابة دعوة مفتوحة لكل من يرغب في التفاعل معنا. لا نكتفي بتقديم المحتوى، بل نستمع باهتمام أيضاً. يجب أن يتمكن شركاؤنا وعملاؤنا من إيصال أصواتهم، سواء من خلال منشورات الضيوف، أو المقابلات، أو المشاريع المشتركة.
على المدى البعيد، قد يتطور نظام بيئي متكامل حول منصة Xpert.Digital، حيث يتم تبادل المعرفة، واكتشاف أوجه التآزر، وتعزيز الابتكارات. وبهذا المعنى، لا تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي مجرد قناة أخرى، بل هي المحور المركزي لجميع التفاعلات. يتيح لنا هذا النهج إنشاء مجتمع حيوي يستفيد من خبرات جميع أعضائه وتجاربهم.
النمو المستدام والآفاق الجديدة
إذا واصلنا مسيرتنا على النهج الذي اخترناه، ستعزز Xpert.Digital مكانتها كعلامة تجارية ومنصة رائدة. هدفنا ليس فقط زيادة عدد الزوار، بل بناء قاعدة قراء مخلصين ومجتمع متفاعل. في الوقت نفسه، نسعى إلى تعزيز دورنا كمزود خدمات وشريك للشركات الراغبة في الاستفادة من خبراتنا في العلاقات العامة والتسويق وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
ستُظهر الأشهر القليلة القادمة أيّ الأفكار ستُحقق النجاح، وأين نحتاج إلى إجراء تعديلات. والأهم من ذلك، يجب أن نحافظ على انفتاحنا وشجاعتنا في تقبّل التغيير والتطوّر المستمر. "نريد الآن إعادة الانخراط بجدية في عالم التواصل الاجتماعي، ومواصلة تطوير استراتيجياتنا الحالية وابتكارها." يُلخّص هذا البيان طموحاتنا تمامًا. لقد أثبتنا بالفعل قدرتنا على جذب الزيارات، وبناء شبكة علاقات، وتجميع الخبرات في هذا المجال. والآن، ينصبّ التركيز على نقل هذه المزايا استراتيجيًا إلى المستقبل الرقمي، ودفع مشاريعنا قُدمًا بنشاط.
في الوقت نفسه، نرغب في تشجيع مجتمعنا على الانضمام إلينا في هذه الرحلة. فالتواصل مع القراء والعملاء والشركاء أساسيٌّ لنا لتحقيق التحسين المستمر. ولا شيء يُقنع أكثر من الابتكارات التي تُبنى على التعاون وتُدرس من زوايا نظر متنوعة وتُختبر عمليًا.
من بداية جديدة في وسائل التواصل الاجتماعي إلى نجاح طويل الأمد
إن قرار إعادة الهيكلة الشاملة في Xpert.Digital ليس وليد اللحظة، بل هو ثمرة دراسة متأنية. لقد حللنا ما نجح في الماضي وأين أخطأنا. ويهدف مفهومنا الجديد لوسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكون المحرك الذي يعيدنا إلى المسار الصحيح ويدعم رؤيتنا في إنشاء منصة تفاعلية حديثة لتطوير الأعمال والعلاقات العامة والتسويق.
نسترشد بمبادئ EEAT، وأهمية الذكاء الاصطناعي، وإدراكنا أن التطور لا يتحقق إلا بالتعلم من الأخطاء وتفكيك الهياكل القديمة. "تغيرت الأولويات"، و"لم تُجرَ تعديلات على مشروعنا" - كل ذلك أصبح من الماضي. نتطلع إلى المستقبل بعزم على غزو عالم التواصل الاجتماعي بأفكار جديدة واستراتيجية واضحة.
نأمل أن ينضم إلينا شركاؤنا وعملاؤنا وقراؤنا في هذه الرحلة، وأن نتمكن معًا من إنشاء فضاء رقمي يعزز الثقة والابتكار والتبادل. ففي نهاية المطاف، هذا هو جوهر Xpert.Digital: منصة تُدرك كيفية ربط الأشخاص والمواضيع، مع الحرص الدائم على ابتكار اتجاهات جديدة.
باتخاذنا هذه الخطوة نحو مستقبلٍ مترابطٍ مدعومٍ بالذكاء الاصطناعي، فإننا نوجه رسالةً واضحةً مفادها أن الجمود ليس خيارًا لنا. "نتخلى عن العادات القديمة ونتعلم من أخطائنا" - هذا هو وعدنا للأشهر والسنوات القادمة. ونحن على يقينٍ بأن هذا المسار لن يفتح لنا آفاقًا جديدةً فحسب، بل سيمكننا أيضًا من تحقيق كامل إمكاناتنا. وبذلك، سيصبح موقع Xpert.Digital أكثر بكثير من مجرد موقعٍ إخباري أو مجلةٍ تجارية، بل سيصبح منبرًا للتبادل وتبادل الأفكار والمساهمة في تشكيل العالم الرقمي.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.