الانتقاء حسب الرؤية – النظارات الذكية في الانتقاء

يُعدّ انتقاء الطلبات بسرعة ودقة من أهم المهام في الخدمات اللوجستية للمستودعات. ولتحسين الأداء في هذا المجال، يتم دعم الموظفين بمجموعة متنوعة من أنظمة المساعدة، تشمل مولدات النبضات الضوئية (الانتقاء الضوئي) أو أجهزة مساعدة متنقلة مثل سماعات الرأس (الانتقاء الصوتي).

إحدى الطرق الحديثة لتحسين عملية انتقاء الطلبات هي الانتقاء البصري باستخدام النظارات الذكية، والتي تجمع بين مزايا الانتقاء الصوتي والانتقاء الضوئي في نظام واحد. وبفضل التطورات التكنولوجية السريعة، وصلت النظارات الذكية إلى مرحلة متقدمة تسمح باستخدامها في التطبيقات الصناعية. وهي مناسبة للاستخدام في أي مكان تتطلب فيه المهام اليدوية معلومات إضافية، بما في ذلك بيئات المستودعات، حيث توفر النظارات الذكية واجهة ممتازة لتزويد الموظفين بالمعلومات اللازمة.

نظام الاختيار البصري في المستودع

عمليًا، يستخدم الموظف نظارات ذكية تعرض شاشتها بيانات الطلب الحالي في الوقت الفعلي. تُرشد هذه النظارات عاملَ جمع الطلبات خلال العملية، حيث تقوده وظيفة الملاحة مباشرةً إلى موقع تخزين الصنف المطلوب جمعه، مع عرض مرئي يُظهر موقع التخزين وعدد الأصناف المطلوبة. ويمكن تزويد النظارات الذكية، اختياريًا، بكاميرا لمسح الرموز الشريطية، مما يُغني عن استخدام الماسح الضوئي اليدوي التقليدي.

تتميز النظارات الذكية بأنها تتيح للمستخدم، بالإضافة إلى عرض البيانات على الشاشة، إدراك محيطه بوضوح تام دون أي تشتيت، مع إبقاء كلتا يديه حرتين لإتمام الطلب. كما تتلقى النظارات الذكية ملاحظات فورية في حال حدوث أي خطأ في عملية الاختيار. ولزيادة الدقة، يمكن أيضاً عرض صور المنتج عبر النظارات الذكية.

يتم نقل جميع المعلومات المتعلقة بالطلب في الوقت الفعلي من نظام تخطيط موارد المؤسسات أو نظام إدارة المستودعات وعرضها على النظارات الذكية: وبهذه الطريقة، يتمتع الموظفون وبرامج إدارة المستودعات بنظرة عامة مستمرة على نوع وموقع وكمية البضائع المطلوب اختيارها.

في ظل المنافسة العالمية، تبرز الحاجة الماسة إلى تحسين أداء عمليات انتقاء الطلبات. وتتوقع شركة غارتنر الأمريكية لأبحاث السوق أن تستخدم 10% من الشركات بحلول عام 2018 حلول الانتقاء البصري أو الواقع المعزز. ووفقًا لدراسات أجرتها جامعة ميونخ التقنية، تُقلل هذه التقنية نسبة الخطأ في انتقاء الطلبات بنسبة 12% مقارنةً بالطرق التقليدية، مع تقليص وقت الانتقاء بنحو 9%.

ومن المزايا الأخرى انخفاض تكاليف الاقتناء بنسبة تصل إلى 50% مقارنةً بالأنظمة التقليدية. وعلى عكس أنظمة الانتقاء الصوتي، تُعدّ النظارات الذكية مناسبةً أيضاً لبيئات العمل الصاخبة. إضافةً إلى ذلك، تُقلّل واجهة المستخدم البديهية بشكلٍ ملحوظ من وقت تدريب عمال المستودعات الجدد.

في نهاية المطاف، يتوقف نجاح هذه التقنية على مدى تقبّل المستخدمين لها. في الماضي، كان التركيز الأساسي على راحة النظارات الذكية، إلى جانب قصر عمر البطارية ومحدودية مداها. أما الآن، فبعض الأنظمة لا يتجاوز وزنها 50 غرامًا. كما تحسّن عمر البطارية بشكل ملحوظ، ما يسمح للنظارات الذكية بالعمل لمدة تصل إلى عشر ساعات، متجاوزةً بذلك مدة نوبة العمل المعتادة.

أطلقت شركة Logcom نظارات Picavi الذكية، وهي حلٌّ يعتمد على الرؤية في عمليات الانتقاء، ويتيح التحكم في جميع عمليات المستودع عبر النظام. يتم تسجيل كل خطوة من خطوات العملية وعملية الانتقاء ومراقبتها في الوقت الفعلي. توفر البطارية الخارجية، المسماة Power Control، بديلاً للتشغيل عبر أزرار النظارات الذكية أو لوحات اللمس، وذلك بفضل أزرارها الخمسة المدمجة والقابلة للبرمجة بحرية. بوزنها الخفيف الذي لا يتجاوز 200 غرام وأبعادها المدمجة، يمكن تثبيتها بسهولة على حزام عامل الانتقاء.

نظارات البيانات – التطبيقات العملية للنظارات الذكية

الخدمات اللوجستية / دي إتش إل

شركة الخدمات اللوجستية DHL استخدام النظارات الذكية في مشروع تجريبي بمركز توزيع هولندي. تم تزويد موظفي المستودع بنظارات ذكية خاصة لمدة ثلاثة أسابيع. عرضت شاشات هذه النظارات معلومات حول المنتجات التي يتم اختيارها أثناء تجهيز الطلبات. استخدم عشرة موظفين هذه الأجهزة، حيث قاموا باختيار أكثر من 20,000 منتج لـ 9,000 طلب خلال هذه الفترة. ووفقًا لشركة DHL، فقد حسّنت هذه التقنية الجديدة العمليات اللوجستية بشكل ملحوظ. فعلى سبيل المثال، زادت كفاءة اختيار الطلبات بنسبة 25%. دفعت هذه التجارب الإيجابية شركة DHL إلى اتخاذ قرار بتطبيق النظارات الذكية في مركزين لوجستيين في الولايات المتحدة. هناك، سيتم استخدام النظارات الذكية بشكل أساسي خلال فترات الذروة مثل موسم أعياد الميلاد، حيث يُتوقع وجود عدد كبير من العمال المؤقتين. يُنظر إلى فترة التدريب القصيرة على أنها توفر إمكانات كبيرة، خاصة لهؤلاء الموظفين غير الملمين بالبيئة المحلية.

التجارة والتوزيع / د. بابور

في مستودعها ذي الرفوف العالية، تخزن شركة دكتور بابور لمستحضرات التجميل مواد التعبئة والتغليف والهدايا الترويجية لشحنها إلى العملاء النهائيين على مساحة 12,000 متر مربع. ويضم المستودع ما يقارب 6,000 صنف، يتم اختيارها جميعًا باستخدام نظام Picavi من شركة Logcom. ووفقًا لشركة دكتور بابور، فإن استخدام هذا النظام يوفر 18% من وقت تجهيز الطلبات.

السيارات / فولكس فاجن

بعد مرحلة تجريبية استمرت ثلاثة أشهر، مجموعة فولكس فاجن في نوفمبر 2015 إدخال نظارات ذكية ثلاثية الأبعاد في منطقة تجميع الطلبات ضمن قسم الخدمات اللوجستية في مصنعها. والهدف الرئيسي هو تعزيز موثوقية عمليات إنتاج سيارات الركاب. ووفقًا لفولكس فاجن، فإن مزايا هذه النظارات الذكية واضحة: فبفضل حل فولكس فاجن، يتلقى المستخدم تلقائيًا المعلومات اللازمة، مثل موقع التجميع، معروضة في مجال رؤيته. كما أن التحكم باللمس والصوت، بالإضافة إلى ماسح الباركود المدمج، يُسهّل العملية بشكل أكبر. علاوة على ذلك، يتم التحقق فورًا بعد كل عملية تجميع: فبعد مسح الباركود، تُعرض الطلبات الصحيحة باللون الأخضر، بينما تُعرض الطلبات الخاطئة باللون الأحمر.