مقارنة عالمية: لماذا تشكل الشاشات التفاعلية مستقبل اللافتات الرقمية؟ - من يقود السوق ولماذا؟

مستقبل اللافتات الرقمية: كيف يمكن لألمانيا اللحاق برواد السوق؟

شهدت اللافتات الرقمية تطورًا سريعًا في السنوات الأخيرة، وأصبحت أداةً أساسيةً لعرض المعلومات والمحتوى الإعلاني بطريقةٍ جذابة. وتُتيح الشاشات التفاعلية، على وجه الخصوص، تجربة مستخدم مُخصصة من خلال إشراك المُشاهد بفعالية في المحتوى المعروض. تُوضح هذه المقالة الشاملة كيفية تطور السوق العالمية للافتات الرقمية التفاعلية، والدول الرائدة حاليًا في هذا المجال، وما يُمكن للدول الأخرى تعلمه من قصص النجاح هذه. كما تُبين عوامل النجاح وأفضل الممارسات، وتُسلط الضوء على التحديات والفرص الرئيسية. علاوةً على ذلك، تُلقي نظرةً مُعمقةً على وضع ألمانيا دوليًا، والتدابير اللازمة للحاق بركب الدول الرائدة في هذا المجال. وأخيرًا، تُقدم توصيات للشركات وصناع السياسات العاملين في قطاع اللافتات الرقمية.

اللافتات الرقمية كقوة دافعة في التحول الرقمي

يشير مصطلح اللافتات الرقمية إلى استخدام أنظمة العرض الرقمية لأغراض متنوعة، كالإعلان، ومعلومات العملاء، والتواصل الداخلي. وبينما تفقد الشاشات التقليدية الثابتة، كالملصقات واللوحات، أهميتها تدريجيًا، ازداد الطلب بشكل ملحوظ على الشاشات الديناميكية والشبكية والتفاعلية. ويرتبط هذا التحول ارتباطًا وثيقًا برقمنة مجتمعنا، حيث يُتوقع توفر المعلومات على مدار الساعة، ويتطلع العملاء إلى تجارب شخصية وجذابة.

يشير مصطلح "اللافتات الرقمية التفاعلية" إلى قدرة المستخدمين على التفاعل النشط مع المحتوى، ليس فقط من خلال استهلاكه بشكل سلبي، بل باستخدام شاشات اللمس، أو التحكم بالإيماءات، أو غيرها من التقنيات. ومن الأمثلة على ذلك شاشات اللمس، والمساعدون الصوتيون الذين يجيبون على الأسئلة، والتفاعلات القائمة على الصور حيث تلعب كاميرا الجهاز دورًا هامًا. تتمتع هذه التجارب الغامرة بإمكانية زيادة انتباه الجمهور المستهدف، وترسيخ رسائل العلامة التجارية في أذهان الناس، وبالتالي تعزيز ولاء العملاء.

في الوقت نفسه، تفتح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء آفاقًا جديدة لتعزيز فعالية اللافتات الرقمية وتكييف محتواها باستمرار مع احتياجات الفئات المستهدفة. تُستخدم اللافتات الرقمية التفاعلية في قطاعات متنوعة، منها: تجارة التجزئة، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والضيافة، والتعليم، والإدارة العامة، وغيرها. وهذا ما يجعل هذه التقنية أداةً مرنةً للتواصل الحديث.

مناسب ل:

• البيع بالتجزئة الذكي: كيف تعمل شاشات العرض التفاعلية وشاشات اللمس على تطوير ترويج المبيعات في مجال البيع بالتجزئة

نظرة عامة على السوق: التطور العالمي للوحات الإعلانية الرقمية التفاعلية

شهد سوق اللافتات الرقمية العالمي نموًا مطردًا على مدى سنوات. وتساهم عدة عوامل في زيادة الطلب على هذه التقنية. أولًا، ترغب الشركات في استخدام الشاشات الرقمية لتكييف رسائل علامتها التجارية في الوقت الفعلي ونشر التحديثات بسرعة. ثانيًا، انخفاض تكلفة الشاشات ومكوناتها يعني أن حتى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تستطيع الاستثمار في اللافتات الرقمية.

زيادة النضج التكنولوجي وانخفاض الأسعار

ساهمت التطورات التكنولوجية في مجال الشاشات، ووظائف اللمس، والمحتوى الشبكي بشكل كبير في الانتشار الواسع لتقنية اللافتات الرقمية. علاوة على ذلك، أصبحت مكونات الأجهزة، مثل الشاشات وأجهزة التحكم والمستشعرات، أكثر توفراً في السنوات الأخيرة. هذا الانخفاض في الأسعار يُشجع المشاريع التي تستخدم شاشات متعددة بأحجام مختلفة أو التي تدمج حلولاً تفاعلية متنوعة ضمن نهج متعدد القنوات.

تطبيقات متنوعة في مختلف الصناعات

يتجلى الانتشار المتزايد للوحات الإعلانية الرقمية في العديد من الصناعات:

• قطاع التجزئة: تساعد الشاشات التفاعلية العملاء على اكتشاف المنتجات، والحصول على المعلومات، أو ضبط إعدادات المنتجات في الوقت الفعلي. كما تندرج أنظمة التوجيه وبطاقات الأسعار الإلكترونية ضمن هذه الفئة.
• الخدمات المصرفية: تستخدم فروع البنوك شاشات العرض الرقمية لتقليل أوقات الانتظار، وتوفير معلومات حول المنتجات المالية، أو تقديم خدمات استشارية تفاعلية.
• قطاع الضيافة: تقوم الفنادق والمطاعم بدمج اللافتات الرقمية لتكييف قوائم الطعام بشكل ديناميكي، وإبلاغ العملاء بالعروض، أو تحسين عملية تسجيل الوصول.
• الرعاية الصحية: في العيادات ومكاتب الأطباء، تُستخدم الشاشات التفاعلية لتزويد المرضى بالمواد المعلوماتية ولتحسين مناطق الانتظار.
• الترفيه والتسلية: تعتمد دور السينما والمتاحف والمتنزهات الترفيهية بشكل متزايد على المنشآت الرائعة التي توفر للزوار تجربة لا تُنسى.
• التعليم: تستخدم المدارس والجامعات اللافتات الرقمية لأشياء مثل جداول الغرف والمواعيد والإعلانات، وحتى للتعلم الرقمي التفاعلي في الفصول الدراسية.
• الإدارة العامة والمدن الذكية: يمكن نشر معلومات المرور، والمعلومات السياحية، وأنظمة التوجيه الرقمي، أو رسائل التحذير بسرعة وفعالية باستخدام اللافتات الرقمية.

إنّ القدرة على إضافة عناصر تفاعلية وتخصيص المحتوى تميّز بوضوح اللافتات الرقمية التفاعلية عن الحملات الإعلانية التقليدية المطبوعة أو التلفزيونية. وبذلك، يصبح "التواصل الفوري" مفهوماً أساسياً لبناء علاقات مستدامة مع العملاء.

الاتجاهات الرئيسية: من الذكاء الاصطناعي إلى تجربة القنوات المتعددة

يُسهم التسارع الرقمي باستمرار في ظهور اتجاهات وتطبيقات جديدة في مجال اللافتات الرقمية التفاعلية. ويمكن تلخيص بعض أهم هذه التطورات على النحو التالي:

الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات

تُتيح التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات ونقل النتائج إلى الشاشات في الوقت الفعلي. وبفضل الخوارزميات الحديثة، تستطيع الشركات فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل وتخصيص المحتوى بطريقة دقيقة. سواءً كان ذلك من خلال تحديد الجنس لرسائل إعلانية مُصممة خصيصًا، أو بيانات الطقس لتكييف العروض، أو الخدمات القائمة على الموقع، فإن الإمكانيات لا حصر لها. "كلما كان المحتوى أكثر تخصيصًا، زادت احتمالية الاستجابة الإيجابية"، هذا هو الشعار الشائع.

استراتيجيات متعددة القنوات

تتبنى المزيد من الشركات نهجًا شاملًا، يدمج اللافتات الرقمية مع قنوات التواصل الأخرى. والهدف هو تقديم تجربة علامة تجارية متسقة، سواء في المتاجر التقليدية أو عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول. وتلعب الشاشات التفاعلية دورًا محوريًا في هذا السياق، حيث تُكيّف المحتوى ديناميكيًا وتُنشئ روابط ذات صلة بالتجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وبرامج ولاء العملاء. على سبيل المثال، يمكن عرض فيديو لعرض أزياء في واجهة متجر، بالتزامن مع الترويج له على موقع دار الأزياء الإلكتروني. وهذا يُمكّن العملاء من تجربة صورة العلامة التجارية بشكل موحد ومتسق.

التكامل مع الأجهزة المحمولة

أصبحت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ومن خلال التفاعل مع هذه الأجهزة، تُسهم اللافتات الرقمية في تسريع عمليات الحصول على المعلومات والشراء. فعلى سبيل المثال، يمكن لمشاهدي الشاشة مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) للحصول على معلومات إضافية أو إتمام عملية الشراء. وفي الوقت نفسه، يمكنهم تقديم ملاحظات فورية، مثلاً عبر استطلاعات الرأي أو الاستبيانات. كما يتزايد استخدام تقنيات الإشارات اللاسلكية (Beacons) وشرائح الاتصال قريب المدى (NFC) لتفعيل التفاعل الشخصي.

الاستدامة وكفاءة الطاقة

في ظل تغير المناخ وتزايد الوعي البيئي، تكتسب الاستدامة أهمية متزايدة في مجال اللافتات الرقمية. وتشمل التدابير استخدام شاشات موفرة للطاقة، وتقنيات إضاءة ذكية، وعمليات إنتاج تحافظ على الموارد. في الوقت نفسه، يعمل العديد من المصنّعين على إطالة عمر أجهزتهم، بينما يركز المشغلون بشكل متزايد على التغليف والتخلص المستدامين. ويعني "التقدم الأخضر" هنا التكنولوجيا التي لا تتميز فقط بأدائها العالي، بل أيضاً بمسؤوليتها تجاه الإنسان والبيئة.

المدن الذكية وإنترنت الأشياء

تستخدم مدنٌ عديدةٌ اللافتات الرقمية لإدارة حركة المرور، والتطوير الحضري، والإعلام العام. فمن خلال ربطها بأجهزة الاستشعار وغيرها من أجهزة إنترنت الأشياء، يُمكن جمع البيانات وعرضها في الوقت الفعلي. وهذا يُساعد على تجنب الازدحام المروري، وتحسين أنظمة توجيه مواقف السيارات، ونشر معلومات الطوارئ بسرعة أكبر. "أدركت المدن الذكية أن المعلومات يجب أن تكون ديناميكية، واللافتات الرقمية تُناسب هذا الغرض تمامًا."

مناسب ل:

• الشاشات التفاعلية، ما يسمى بشاشات اللمس – تطور السوق والاستخدامات الممكنة

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

على الرغم من استخدام اللافتات الرقمية في جميع أنحاء العالم تقريباً، إلا أن هناك اختلافات كبيرة في نضج السوق ومدى تقبله. ويبرز بشكل خاص الدور الريادي لبعض الدول.

مناسب ل:

• تحليل السوق: لماذا توفر شاشات العرض التفاعلية إمكانات النمو الكبيرة القادمة

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا

يُعتبر سوق أمريكا الشمالية سوقًا ناضجًا للغاية. ويتميز هذا السوق بدافع قوي للابتكار، وتطوير شاشات العرض والبرمجيات المتقدمة، وانتشار واسع النطاق في مختلف القطاعات. وكثيرًا ما يُقال: "لدى عملاء أمريكا الشمالية توقعات عالية للتطبيقات التفاعلية، ويعتمدون بشكل كبير على التخصيص". وتسعى الشركات الراغبة في تحقيق النجاح هنا إلى الجمع بين أحدث التقنيات (مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والتحليلات الآنية) وأهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس. ويُعد التعاون الوثيق بين مُصنّعي الأجهزة ومُزوّدي المحتوى عاملًا حاسمًا آخر، يُتيح حلولًا متكاملة وسلسة.

مناسب ل:

• تكنولوجيا الجيل القادم: صعود الشاشات التفاعلية في الولايات المتحدة الأمريكية

الصين

تُعدّ الصين واحدة من أكبر أسواق العالم لشاشات العرض الرقمية. وتنتشر فيها بشكل خاص تركيبات شاشات LED الضخمة والمذهلة، لا سيما عند تقاطعات المدن المزدحمة أو في مشاريع البناء الضخمة. وتُشجع الحكومة الصينية بقوة التحول الرقمي وتُتيح تنفيذ مشاريع تجريبية واسعة النطاق في الأماكن العامة. وفي الوقت نفسه، تُعتبر الصين رائدة في تقنية التعرف على الوجوه. ويجري التحكم في المحتوى المُخصّص بشكل متزايد عبر أنظمة الذكاء الاصطناعي. وغالبًا ما ينصبّ التركيز على حلول شاملة وقابلة للتطوير تُضفي على المدينة رونقًا مميزًا وتُتيح للمعلنين الوصول إلى جمهور واسع.

كوريا الجنوبية

تشتهر كوريا الجنوبية عالميًا بكونها مركزًا رائدًا لتقنيات العرض. فالعديد من مصنعي الشاشات واللوحات وأشباه الموصلات ينحدرون من هذا البلد، ويقودون مسيرة تطوير التقنيات الحديثة. لذا، ليس من المستغرب أن نجد شاشات العرض الرقمية المتطورة في كل زاوية تقريبًا في المدن الكبرى مثل سيول. ويُعدّ الابتكار وسهولة الاستخدام من أهم أولوياتها. وتشهد العناصر التفاعلية، على وجه الخصوص، تطورًا مستمرًا في كوريا الجنوبية، حيث تُدمج مع وظائف الذكاء الاصطناعي، مما يتيح للمستخدمين اكتشاف طرق جديدة ومثيرة للتفاعل مع الشاشات.

تُظهر الدول المذكورة آنفاً أن بعض عوامل النجاح المشتركة تظهر بشكل متكرر. لذا، يُنصح الراغبون في النجاح في سوق اللافتات الرقمية التفاعلية بمراعاة هذه النقاط:

• الابتكار التكنولوجي: الاستثمارات الكبيرة في البحث والتطوير، والتعاون الوثيق مع الجامعات والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، والاستعداد لاختبار وتقييم المفاهيم التجريبية بسرعة، كلها سمات مميزة للقادة.
• نضج السوق وقبوله: تتطلب اللافتات الرقمية التفاعلية انفتاحًا لدى العملاء والمستخدمين على التقنيات الحديثة. في الأسواق التي تتمتع بميل كبير للتكنولوجيا، يسهل إنشاء شاشات وتطبيقات جديدة.
• التمويل الحكومي: عندما تموّل الحكومة مشاريع البنية التحتية الرقمية، غالباً ما تظهر تطبيقات تجريبية تُحفّز القطاع بأكمله. وينطبق هذا على أمريكا الشمالية، وكذلك على الصين وكوريا الجنوبية.
• قابلية التوسع: تتخصص الشركات في الدول الرائدة في تنفيذ حلول واسعة النطاق أو حلول معيارية. وهذا يسمح للسوق بالنمو السريع لأن المشاريع الجديدة يمكن إطلاقها بسرعة وفعالية.
• شدة المنافسة: تؤدي الكثافة العالية للموردين إلى مزيد من التقدم في الابتكار والتسعير وجودة الخدمة.
• تصميم سهل الاستخدام: خاصة في كوريا الجنوبية، يتم إيلاء الاهتمام لضمان أن تكون اللافتات الرقمية سهلة الاستخدام وأن يستمتع الناس بالتفاعل معها.
• دمج الذكاء الاصطناعي: بفضل أساليب الذكاء الاصطناعي، يتم تحسين المحتوى وتكييفه باستمرار مع المجموعة المستهدفة.

استراتيجيات وأفضل الممارسات للوحات الإعلانية الرقمية التفاعلية

ينبغي على كل من يسعى إلى استراتيجية ناجحة للوحات الإعلانية الرقمية أن يتجاوز مجرد استخدام الشاشات. فيما يلي بعض الجوانب الأساسية لزيادة فعالية الحملات الرقمية:

محتوى موجه للفئة المستهدفة

"معرفة عملائك هي المفتاح". هكذا يُعبّر عنها العديد من خبراء التسويق. يجب ألا يقتصر المحتوى على كونه جذابًا بصريًا فحسب، بل يجب أن يكون، قبل كل شيء، ذا صلة. تعتمد استراتيجية المحتوى المتماسكة على اهتمامات المستخدمين وأعمارهم واحتياجاتهم. في متجر ملابس، على سبيل المثال، يمكن استخدام شاشة عرض تفاعلية تُمكّن العملاء من تجربة ملابس مختلفة باستخدام صور رمزية ورؤية كيف تبدو عليهم مباشرةً.

تكامل الهاتف الذكي

تتيح الهواتف الذكية للمستخدمين الوصول إلى مزيد من المعلومات باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR) أو تسجيل الدخول إلى حساباتهم للحصول على توصيات مخصصة. على سبيل المثال، يمكن للمطعم وضع شاشة عرض في منطقة الانتظار لعرض اقتراحات قائمة الطعام الحالية. يقوم الزبائن بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ليتم توجيههم إلى منصة الطلب لحجز طاولتهم أو وجبتهم مسبقًا.

التنفيذ الإبداعي وتصميم التفاعل

"الانطباعات الأولى مهمة!" – يجب أن تتمتع اللافتات الرقمية بجاذبية بصرية لتبرز وسط سيل الرسائل الإعلانية. يشمل ذلك اختيار الألوان، وتصميم المحتوى، وحجم الخط، وإمكانية التفاعل المرح. يمكن لعناصر التلعيب – أي تطبيق آليات الألعاب – أن تزيد من الانتباه. على سبيل المثال، يمكن لكشك تفاعلي أن يقدم مسابقة حيث يمكن للمستخدمين ربح جوائز.

أنظمة إدارة المحتوى (CMS)

يُعدّ التحكم المركزي السلس وتحديث جميع الشاشات أمرًا ضروريًا لخفض التكاليف وضمان اتساق المحتوى. يتيح نظام إدارة المحتوى القوي تخطيط الحملات، وتقديم المحتوى بناءً على اليوم والوقت والموقع، وإجراء تعديلات تلقائية وفقًا للعوامل الخارجية (مثل الطقس أو المناسبات الخاصة).

أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية

يُشكّل تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح أساسًا لكل مشروع لافتات رقمية. فسواءً كان الهدف زيادة المبيعات، أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو تقليل أوقات الانتظار، لا يُمكن التحقق من النجاح وتعديل الاستراتيجية عند الضرورة إلا إذا كانت الأهداف قابلة للقياس. ويُعدّ قول "قياس النجاح لا يقل أهمية عن الإبداع" من العبارات الشائعة في أقسام التسويق.

تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُساعد في تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي. وهذا يُتيح للشركات جمع معلومات حول متوسط ​​وقت استخدام الشاشة، وتقدير عمر وجنس المشاهدين، وتحليل ردود أفعالهم (مثل تعابير الوجه) تجاه إعلانات مُحددة. وتستطيع الشركات التي تستفيد من هذه المعلومات تحسين عرض محتواها وتحقيق معدلات تحويل أعلى.

التحديات: حماية البيانات، والأمن، والتكاليف

على الرغم من جميع مزايا اللافتات الرقمية التفاعلية، إلا أن هناك عددًا من التحديات التي لا ينبغي الاستهانة بها:

حماية البيانات

بمجرد معالجة البيانات الشخصية، على سبيل المثال عبر تقنية التعرف على الوجه أو تتبع الموقع، تبرز تساؤلات قانونية وأخلاقية. في العديد من الدول، ولا سيما في أوروبا، يجب الالتزام الصارم بلوائح حماية البيانات. ويؤكد الخبراء مرارًا وتكرارًا على أن "الشفافية فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها أمرٌ إلزامي". وقد يؤدي عدم الحصول على الموافقة أو انتهاك قوانين حماية البيانات إلى عقوبات شديدة.

أمن تكنولوجيا المعلومات والهجمات الإلكترونية

تُربط الشاشات الرقمية عادةً بشبكة لتوفير تحكم مرن في المحتوى، مما يُتيح ثغرات أمنية محتملة للمخترقين. لذا، يتعين على الشركات تطبيق إجراءات وقائية، مثل التشفير، وجدران الحماية، وتحديثات البرامج الدورية، واختبارات الاختراق، وذلك للتحكم في عملية عرض المحتوى والوصول إلى قواعد البيانات الداخلية.

التعقيد التقني والتكامل

يتألف حل اللافتات الرقمية الناجح من مكونات عديدة: الأجهزة، ونظام التشغيل، ونظام إدارة المحتوى، وبنية الشبكة والأمن، وربما وحدات الذكاء الاصطناعي وأدوات التحليل. يزداد التعقيد بسرعة، مما يتطلب تخطيطًا دقيقًا وكوادر متخصصة للمشاريع. غالبًا ما تواجه الشركات الصغيرة تحديًا في التعاقد مع مزودي خدمات خارجيين، وبالتالي تأمين الموارد المالية.

التكاليف والربحية

قد تكون تكاليف الاقتناء والتشغيل مرتفعة، لا سيما عند تركيب جدران LED كبيرة الحجم أو شاشات متعددة. ولضمان عائد على الاستثمار، من الضروري وضع أهداف واضحة واستخدام التكنولوجيا بالشكل الأمثل. لا تحتاج جميع الشركات إلى أنظمة بالغة التعقيد؛ ففي بعض الأحيان، يمكن لتركيبات أصغر حجمًا وأقل تكلفة أن تحقق التأثير المطلوب.

التحول الرقمي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم

لضمان نجاح تطبيق اللافتات الرقمية، غالباً ما يكون تغيير أساليب العمل وهياكله ضرورياً. وهذا يؤثر على التسويق والمبيعات، وقسم تكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية. وتمتلك الشركات الكبيرة على الأرجح الموارد والخبرات اللازمة أكثر من الشركات الصغيرة والمتوسطة. ونتيجة لذلك، غالباً ما يكون من الضروري تدريب أو توظيف كوادر إضافية.

مناسب ل:

• سوق الشاشات التفاعلية المتنامي: حلول مبيعات مبتكرة - كيف يتغلب المصنعون على تحديات البنية التحتية

الفرص: قيمة مضافة للتواصل، والعلامة التجارية، وولاء العملاء

بفضل طبيعتها الديناميكية وتفاعليتها، توفر اللافتات الرقمية فرصًا متنوعة لخلق قيمة مضافة للشركات والمؤسسات:

تحسين التواصل مع العملاء

تتيح الشاشات التفاعلية تفاعلاً مباشراً مع الجمهور المستهدف. إذ يمكن للعملاء التفاعل مع المحتوى، والوصول إلى المعلومات المطلوبة، أو حتى تقديم ملاحظاتهم بشكل فردي وفوري. وهذا يحوّل التواصل من رسالة إعلانية أحادية الاتجاه إلى حوار، مما يعزز الثقة بالعلامة التجارية.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية والارتباط العاطفي

غالباً ما يترك المحتوى الديناميكي الجذاب بصرياً انطباعاً أقوى من الملصقات الثابتة. علاوة على ذلك، يمكن تعزيز المشاعر من خلال دمج الصور والصوت والرسوم المتحركة، وأحياناً حتى المؤثرات اللمسية (مثل اهتزاز الأرضية). "حيث تُستثار المشاعر، تتشكل رابطة"، شعار شائع في عالم التسويق.

نمو الإيرادات والبيع المتبادل

تتيح اللافتات الرقمية استهداف العملاء المحتملين بدقة بمعلومات حول العروض الخاصة والمنتجات الجديدة والملحقات ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، في متجر ملابس، يمكن لواجهة المتجر الرقمية عرض إعلانات عن معاطف المطر عندما يكون الجو ممطرًا. هذا النوع من الإعلانات الشخصية والفورية يزيد من احتمالية تحوّل المهتمين إلى عملاء.

تحسين العمليات الداخلية

لا تقتصر اللافتات الرقمية على الاستخدام الخارجي فقط، بل تستخدمها الشركات أيضاً للتواصل الداخلي ورقمنة سير العمل. يستطيع الموظفون الوصول إلى المعلومات المهمة، والتسجيل في الدورات التدريبية، أو المشاركة في الاستبيانات بضغطة زر. يُعدّ هذا مفيداً بشكل خاص للمؤسسات الكبيرة ذات المواقع المتعددة، إذ يسمح بتوحيد قنوات التواصل وتسريعها.

جاذبية الموقع والتسويق المكاني

تستفيد المدن والبلديات من اللافتات الرقمية في توجيه حركة الزوار وتسهيل الوصول إلى المعالم السياحية. وينطبق هذا، على سبيل المثال، على المناطق السياحية التي تستخدم أكشاك المعلومات التفاعلية لتزويد زوارها بمعلومات محدّثة عن الفعاليات، وتوصيات بشأن المسارات، أو معلومات عن توافر الفنادق.

مناسب ل:

• لماذا أصبحت الشاشات التفاعلية لا غنى عنها في المدارس والشركات - 10 مزايا للشاشات الرقمية
• لماذا أصبحت الشاشات التفاعلية لا غنى عنها في الهندسة الميكانيكية والمصانع؟ - 10 مزايا للشاشات الرقمية

تُعدّ ألمانيا سوقًا مهمة لشاشات العرض الرقمية، لكنها متأخرة عن الركب الدولي، لا سيما في مجال الشاشات التفاعلية والتركيبات واسعة النطاق. ورغم أن العديد من الشركات تستخدم بالفعل شاشات رقمية في واجهات متاجرها أو مناطق الاستقبال، إلا أن الحلول المعقدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا تزال نادرة نسبيًا. غالبًا ما يُعزى ذلك إلى عدم الرغبة في خوض المخاطر، ونقص في عمليات اتخاذ القرارات السريعة اللازمة لاختبار التقنيات الجديدة على نطاق واسع.

يقول العديد من خبراء الصناعة: "ينبغي على الشركات الألمانية توسيع قدراتها الابتكارية بشكل أكبر". وفي الوقت نفسه، توجد عقبات هيكلية قد تُبطئ النمو، ومنها:

• المتطلبات التنظيمية: يمكن أن تؤدي حماية البيانات وقانون البناء وإجراءات الموافقة المحلية إلى تأخير توسيع البنية التحتية للعرض الرقمي.
• التمويل: خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة، غالباً ما يمثل تمويل مشاريع اللافتات الرقمية التفاعلية تحدياً في حال عدم وجود تمويل عام.
• نقص المهارات: تعاني العديد من مجالات تكنولوجيا المعلومات والهندسة من نقص في المتخصصين. وقد يؤدي ذلك إلى إطالة أمد المشاريع أو حتى فشلها تماماً.
• التردد في قبول هذه التقنيات: في العديد من المناطق، لا يزال التشكيك قائماً بشأن جمع البيانات الشامل والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي. لذا، يجب على الشركات التركيز بشكل أكبر على التوعية لمعالجة مخاوف خصوصية البيانات.

ومع ذلك، تملك ألمانيا فرصة لتحسين موقعها في سباق اللافتات الرقمية التفاعلية. فخبرتها الهندسية وسمعتها في مجال التقنيات عالية الجودة قد تشكل ميزة حاسمة إذا ما اقترنت استراتيجياً بثقافة الشركات الناشئة والتمويل الحكومي.

توصيات للشركات الألمانية وصناع القرار السياسي

لتعزيز مكانة ألمانيا كمركز تكنولوجي في مجال اللافتات الرقمية التفاعلية، هناك العديد من المناهج التي يمكن اتباعها:

• تشجيع الابتكار: "تحتاج ألمانيا إلى مزيد من الجرأة لاختبار التقنيات الجديدة على نطاق واسع" هي أمنية تُعبّر عنها الكثير من الأصوات. ويمكن للبرامج الحكومية أن تدعم المشاريع التجريبية أو تقدم إعفاءات ضريبية.
• وضع المعايير والإرشادات: تُعدّ حماية البيانات وأمنها من أهم الأولويات في ألمانيا. وتُسهم المعايير الموحدة التي تُقدّم إرشادات واضحة حول كيفية استخدام تقنية التعرّف على الوجه، على سبيل المثال، بطريقة تتوافق مع قوانين حماية البيانات، في توفير الأمن لمقدّمي الخدمات والبلديات والمستهلكين.
• التعليم والتدريب: يمكن للدعم الموجه لبرامج التدريب المهني التقني وبرامج الشهادات الجامعية التي تُدرّس مواضيع مثل الذكاء الاصطناعي، وتصميم التفاعل، وتقنية الشبكات، أن يُسهم في معالجة نقص العمالة الماهرة. وفي الوقت نفسه، ينبغي على الموظفين الحاليين المشاركة في دورات تدريبية إضافية لتحسين تنفيذ مشاريع اللافتات الرقمية.
• تبادل أفضل الممارسات: غالبًا ما تفتقر المنشآت الرقمية الناجحة إلى الظهور الإعلامي. ويمكن للشبكات والجمعيات الصناعية والمعارض التجارية أن تساعد في رفع مستوى الوعي بالمشاريع المتميزة.
• التعاون بين العلم والصناعة: ينبغي للجامعات ومؤسسات البحث والشركات أن تتعاون تعاوناً وثيقاً لتطوير حلول تطبيقية. وهذا يعزز نقل المعرفة ويسرع من جاهزية الابتكارات للسوق.

مناسب ل:

• سوق الشاشات التفاعلية المتنامي: حلول مبيعات مبتكرة - كيف يتغلب المصنعون على تحديات البنية التحتية

اللافتات الرقمية في طور التحول

ستستمر حلول اللافتات الرقمية التفاعلية في النمو. فالأجهزة أصبحت أكثر قوةً وأقل تكلفةً وأكثر كفاءةً في استهلاك الطاقة. كما أصبحت الشاشات أكثر مرونةً في الشكل والحجم، مما يفتح آفاقًا جديدةً لتطبيقاتها في المركبات، وعلى واجهات المباني، وحتى في الملابس. "من المتوقع أن تصبح الشاشات في غضون سنوات قليلة رقيقةً ومرنةً لدرجةٍ تسمح بتثبيتها على الجدران كخلفية جدران."

من جهة أخرى، يتواصل تطور دمج الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. فبالإضافة إلى التعرف على الوجوه والتحكم بالإيماءات، يجري تحسين أساليب التعرف على الكلام، والتعرف على المشاعر، وتحليل النصوص المتقدم. وهذا من شأنه أن يسمح للشاشات برصد مزاج المارة في الوقت الفعلي وتعديل المحتوى وفقًا لذلك. كما ستلعب تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي دورًا أكبر في المستقبل من خلال توفير تجارب غامرة.

سيكون لتقنية الجيل الخامس (5G) وغيرها من معايير الاتصالات المتنقلة الجديدة دورٌ حاسم. فزيادة عرض النطاق الترددي وانخفاض زمن الاستجابة يُتيحان معالجة كميات أكبر من البيانات في الوقت الفعلي، ودمج البث المباشر عالي الدقة، أو عرض تجارب تفاعلية متعددة اللاعبين على الشاشات العامة. وهذا من شأنه أن يسمح للوحات الإعلانية الرقمية في المدن بأن تُشكّل بنية تحتية تقنية تربط بين نقاط تفاعل لا حصر لها.

ثمة اتجاه آخر يتعلق بالتخصيص الفردي. فبينما يُوجَّه الكثير من المحتوى حاليًا إلى فئات محددة، يُمكن أن يصبح هذا التخصيص أكثر دقة في المستقبل. فعلى سبيل المثال، يُمكن للشاشات التعرف على العملاء الدائمين، والترحيب بهم شخصيًا، واقتراح منتجات تتناسب مع سلوكهم الشرائي. ولا تزال التحديات المتعلقة بالخصوصية والأخلاقيات تُشكّل قضية بالغة الأهمية، وستظل موضوعًا للنقاشات الجدلية.

إن اللافتات الرقمية للشاشات التفاعلية هي أكثر بكثير من مجرد "شاشة في واجهة متجر".

تكشف التطورات العالمية عن نطاق واسع من التطبيقات ومعدلات نمو قوية، يُتوقع استمرارها في السنوات القادمة. وتُبرهن دول رائدة مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والصين وكوريا الجنوبية على كيف يمكن للاستثمارات الموجهة في التكنولوجيا والبنية التحتية والبحث العلمي أن تُنعش قطاعات اقتصادية بأكملها. وتختلف الأولويات باختلاف بيئة السوق: فبينما تُركز أمريكا الشمالية على جاهزية السوق والتخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي، تُولي الصين اهتمامًا كبيرًا لحلول LED القابلة للتطوير، وتُبهر كوريا الجنوبية بقوتها الابتكارية في تقنيات العرض.

يمكن لدول أخرى، بما فيها ألمانيا، أن تستفيد كثيراً من هذه التطورات. فالشاشات التفاعلية ليست مجرد قناة إعلانية، بل هي فرصة للتواصل مع الفئات المستهدفة، وتعزيز ولاء العملاء، وتحسين العمليات الداخلية. وفي الوقت نفسه، تُثير هذه الشاشات تحدياتٍ مثل حماية البيانات، والأمن، والجوانب المالية. ويتطلب تجاوز هذه العقبات والاستفادة الكاملة من إمكانيات اللافتات الرقمية، قبل كل شيء، ثقافةً منفتحةً على الابتكار، واستراتيجيةً واضحة، واستعداداً لتبني التقنيات الجديدة.

ينبغي على الشركات الألمانية التركيز بشكل متزايد على الحلول سهلة الاستخدام، واستراتيجية المحتوى الموجهة، ودمج الذكاء الاصطناعي للحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق الدولية. وسيسهم الدعم السياسي، كبرامج التمويل والأطر القانونية الواضحة، في خلق بيئة ديناميكية تُمكّن مشاريع اللافتات الرقمية من الازدهار. وهذا سيمهد الطريق أمام ألمانيا لتتبوأ مكانة رائدة في أوروبا، وربما على مستوى العالم، في مجال حلول اللافتات الرقمية المبتكرة والتفاعلية خلال السنوات القادمة.

"المستقبل ملكٌ لمن يملكون الشجاعة الكافية لاغتنام الفرص التي توفرها الشاشات التفاعلية." هذه المقولة تلخص الأمر خير تلخيص: اللافتات الرقمية ليست مجرد موضة عابرة أو منتجًا محدود الانتشار، بل هي تقنية واعدة تُغير جذريًا طريقة تواصلنا للمعلومات. سواء في قطاع التجزئة أو الأماكن العامة أو المؤسسات التعليمية، فإن من يواكب التطورات التقنية مبكرًا ويستعد للاستثمار في مشاريع الابتكار سيجني ثمار مزاياها العديدة على المدى البعيد.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus