ما الذي يبقي المسوقين مستيقظين في الليل – ما الذي يفقده المسوقون النوم

Konrad Wolfenstein

منذ 7 سنوات

ما الذي يبقي المسوقين مستيقظين في الليل؟

وفقًا لتقرير الاتجاهات الرقمية لعام 2019 من Adobe، فإن تتبع العملاء وفهمهم وفعالية الحملات التسويقية هي المجالات التي يظل المتخصصون في التسويق على اطلاع دائم بها.

كان الوصول إلى الرؤى المستندة إلى البيانات وتطبيقها أكبر عائق أمام اهتمامات المسوقين الرئيسية. كان همهم الرئيسي هو فهم عملائهم بشكل أشمل وكيفية تفاعلهم مع المحتوى. وهذه مشكلة قابلة للحل عندما يتبنى المحترفون استراتيجيات مستندة إلى البيانات. أما على صعيد الأعمال، فيمكن أن توفر المقاييس المستندة إلى البيانات حلاً لتطوير فهم أفضل لفعالية الإنفاق الإعلامي والحملات التسويقية، وهو ثاني أكبر عائق أمام حصول رجال الأعمال على نوم هانئ.

مع ذلك، تأمل العديد من الشركات في التغلب على هذه العقبات وتطوير قدراتها التحليلية بشكل أكبر خلال السنوات القادمة. وأشارت شركة أدوبي إلى أن الشركات الصغيرة والكبيرة، على حد سواء، تخطط لتطوير تجارب شخصية أكثر، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي، والوصول إلى الجمهور عبر قنوات غير تقليدية مثل الواقع الافتراضي أو المعزز خلال السنوات الثلاث المقبلة. يواجه المسوقون بعض التحديات التي تطرحها البيانات. ولكن مع توسيع قدراتهم، تزداد فرص إطلاق حملات واستراتيجيات أكثر تطورًا وتفاعلًا.

44% يجدون صعوبة في الحصول على رؤية شاملة للعملاء عبر كافة التفاعلات.
41% يواجهون صعوبات في تتبع فعالية التسويق والإنفاق الإعلامي.
40% ضمان تجربة متسقة طوال دورة حياة العميل بأكملها
38% نقص في الموارد الداخلية
34% من التفاعلات المفقودة بين التسويق والتكنولوجيا
28% تخصيص رضا العملاء دون انتهاك خصوصية المستهلك
20٪ نقص في مهارات التسويق المتخصصة
16% عدم كفاية التقارير
3% لا شيء من النقاط المذكورة أعلاه
2% أخرى

لتقرير الاتجاهات الرقمية لعام 2019 من Adobe ، فإن تتبع وفهم كل من العملاء وفعالية الحملات التسويقية هما المجالان اللذان يبقيان المسوقين مستيقظين طوال الليل.

تمحورت أكبر عقبة أمام اهتمامات المسوقين حول الوصول إلى الرؤى المستندة إلى البيانات وتطبيقها. وكان الشاغل الرئيسي الذي ذكره المسوقون هو بناء صورة أشمل لعملائهم وكيفية تفاعلهم مع المحتوى، وهي مسألة قابلة للحل عند استخدام المحترفين لاستراتيجيات مدعومة بالبيانات. أما على صعيد الأعمال، فقد تكون المقاييس المستندة إلى البيانات حلاً لبناء فهم أفضل لمدى فعالية الإنفاق الإعلامي والحملات التسويقية، وهي ثاني أكبر مشكلة تحرم محترفي الأعمال من النوم الهانئ.

على الرغم من ذلك، تأمل العديد من الشركات في التغلب على هذه العقبات، وتطوير قدراتها التحليلية في السنوات القادمة. وذكرت شركة أدوبي أنه خلال السنوات الثلاث المقبلة، تخطط الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء لتطوير تجارب شخصية أكثر، واستخدام الذكاء الاصطناعي، والتفاعل مع الجمهور عبر قنوات غير تقليدية، مثل الواقع الافتراضي أو المعزز. يواجه المسوقون بعض التحديات التي تفرضها البيانات، ولكن مع نمو قدراتهم، تصبح آفاق الحملات والاستراتيجيات الأكثر تطورًا وإثارة للاهتمام أكثر واعدة.