ماذا تفهم من الرقمنة؟

تم نشره على: 8 أبريل 2019 / تحديث من: 8 أبريل 2019 - المؤلف: Konrad Wolfenstein

يفهم بعض الأشخاص الرقمنة على أنها مجرد مراجعة لموقع الويب (إعادة التشغيل) باستخدام أتمتة التسويق المتكاملة.

إلا أن هذا الافتراض غير كاف وناقص. يشير مصطلح الرقمنة بمعناه الأصلي إلى تحويل القيم التناظرية إلى تنسيقات رقمية. لقد قطعت الرقمنة شوطا طويلا هنا.

ماذا تفهم من الرقمنة؟

كان الغرض الأصلي من الرقمنة هو تخزين المعلومات رقميًا وإتاحتها لمعالجة البيانات الإلكترونية. تاريخيًا، بدأ عادةً بوسيط تناظري (مثل التسجيل على شريط، أو تسجيل الفينيل).

ومع ذلك، في العلوم، أصبحت الرقمنة بمعنى العمليات المتغيرة ( رقمنة العمليات ) والإجراءات بسبب استخدام التقنيات الرقمية (الثورة الرقمية، التحول الرقمي) موضوعًا شاملاً في العديد من التخصصات.

واجهات للعالم المادي

فيما يتعلق برقمنة العمليات، فإن الواجهات مع العالم الخارجي لها أهمية خاصة: يتم إخراج المعلومات الرقمية على أجهزة تناظرية أو متصلة بسلع مادية بحيث يمكن قراءتها مرة أخرى بواسطة الأشخاص أو بواسطة نفس الجهاز مع تأخير زمني، أو بواسطة أجهزة أخرى .

بالإضافة إلى التقنيات الكلاسيكية مثل إخراج المعلومات الرقمية على المواد الحاملة مثل الورق باستخدام أحرف وأرقام يمكن قراءتها بواسطة الإنسان (وإعادة تحويلها باستخدام التعرف الضوئي على الحروف)، يتضمن ذلك أيضًا تقنيات متخصصة مثل الرموز الشريطية أو الرموز ثنائية الأبعاد (مثل رموز QR) أو لاسلكية، بدون اتصال كهربائي، ناقلات معلومات قابلة للقراءة (مثل RFID، "تحديد الترددات الراديوية").

وتشمل رقمنة حركة المرور والخدمات اللوجستية، على سبيل المثال، تكنولوجيا المستودعات التي يتم التحكم فيها رقميًا، وأنظمة النقل بدون سائق، والقيادة الذاتية، وأنظمة الملاحة، وأنظمة التحكم في حركة المرور الرقمية.

سواء كانت الرقمنة في تكنولوجيا القياس أو الرعاية الصحية أو تكنولوجيا الإنتاج (على سبيل المثال بمساعدة آلات CNC أو الطباعة ثلاثية الأبعاد)، فإن المزايا الأساسية للرقمنة تكمن في سرعة وعالمية نشر المعلومات. ونظرًا للأجهزة والبرامج غير المكلفة للرقمنة والشبكات المتزايدة باستمرار عبر الإنترنت، تظهر فرص جديدة بوتيرة سريعة.

أسباب التحول الرقمي

• تسمح البيانات الرقمية باستخدامها ومعالجتها وتوزيعها وفهرستها واستنساخها في أنظمة معالجة البيانات الإلكترونية
• يمكن معالجة البيانات الرقمية وتوزيعها وإعادة إنتاجها بسرعة أكبر بواسطة الآلات
• يمكن البحث عنها (أيضًا كلمة بكلمة).
• متطلبات مساحة التخزين أقل بكثير اليوم
• حتى على طرق النقل الطويلة وبعد المعالجة المتعددة، تكون الأخطاء والتشوهات (مثل تراكبات الضوضاء) في حدها الأدنى أو يمكن التخلص منها تمامًا مقارنة بالمعالجة التناظرية
• أرشفة طويلة المدى

كلما نظرت إلى الرقمنة أكثر، كلما أصبح تعقيد الموضوع بأكمله واضحًا. ويتمثل التحدي الكبير في التقاط وتنفيذ التحول الرقمي ككل => التحول الرقمي . إذا تم أخذ مجالات الرقمنة الجزئية فقط في الاعتبار أو استبعادها، فلن يحدث في الواقع أي تحول رقمي حقيقي وقد تتبخر آثاره الإيجابية ومزاياه.

وبدون التشكيك في نماذج الأعمال الحالية، وبدون عمليات التخطيط (درجة رقمنة المجالات المعنية) وعدم وجود خطوات مدروسة بالكامل في رقمنة السلع والخدمات، لن تتمكن التكنولوجيا الرقمية من إدارة التحول الرقمي بمفردها.

للعودة إلى المثال من البداية: بدون المزيد من تحسين محرك البحث وإجراءات التسويق الأخرى، لن تتمكن من توليد أي عملاء محتملين إضافيين من خلال موقع ويب جديد وأتمتة التسويق! فهو يساعد على تبسيط العملية، وجعلها أسرع وأسهل على الأطراف الثالثة معالجتها. وبدون المزيد من التدابير والتكاملات، كما هو الحال في نظام إدارة البضائع، سيظل الأمر بمثابة تجربة تجريبية وسيظل كل شيء على حاله.

التحول الرقمي للأعمال

يشير التحول الرقمي (أيضًا "التغيير الرقمي") إلى عملية تغيير ، والتي، باعتبارها ثورة رقمية، تؤثر على المجتمع بأكمله، وخاصة الشركات من وجهة نظر اقتصادية. أساس التحول الرقمي هو التقنيات الرقمية التي يتم تطويرها بوتيرة متزايدة باستمرار، مما يمهد الطريق للتكنولوجيات الرقمية الجديدة.

بالمعنى الضيق، غالبًا ما يكون التحول الرقمي هو عملية التغيير داخل الشركة الناتجة عن التقنيات الرقمية أو توقعات العملاء بناءً عليها (تحول الأعمال الرقمية). لكن التحول الرقمي يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير. إنها عملية تغيير تؤثر على مجموعة متنوعة من جوانب مجتمعنا ولا تنتهي عند الشركات.

من خلال إمكانيات وإمكانات الوسائط الرقمية والإنترنت، يغير تحول الأعمال الرقمية بشكل مستدام أساس كل شركة في استراتيجيتها وهيكلها وثقافتها وعملياتها. إنه يؤثر على المنظمة من خلال إدارة التغيير (موضوع من مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات – ITIL) . مع تحول الأعمال الرقمية، تستجيب الشركات لتغيرات العصر الرقمي. كتطوير مفاهيمي، فإن تحول الأعمال الرقمية مشتق من المصطلح الإنجليزي "تحويل الأعمال"، وهو تطوير فرص عمل جديدة وتنفيذ نماذج أعمال جديدة من قبل الشركة.

يتعامل تحويل الأعمال الرقمية أيضًا مع التخطيط والتحكم والتحسين والتنفيذ لسلسلة القيمة الخاصة بالشركة في العصر الرقمي. وينصب التركيز على تحديد تأثيرات الرقمنة على نماذج الأعمال الحالية والمبيعات وتدفقات الإيرادات والميزات المميزة للشركة في السوق.

لا يوجد تعريف موحد لنماذج الأعمال الرقمية. وبالمعنى الأوسع، فهي نماذج أعمال تعتمد أنشطتها ذات القيمة المضافة على التقنيات الرقمية. ويعرّفها أوليفر غاسمان بشكل أضيق على أنها "مقترحات القيمة القائمة على الإنترنت والمبنية على سلاسل القيمة الذكية". نظرًا للتقدم المستمر في التقنيات الرقمية و/أو بسبب التوقعات المتغيرة، فإن نماذج الأعمال الرقمية المحتملة تتغير أيضًا باستمرار.

هذه التغييرات السريعة والمستمرة بشكل متزايد في نماذج الأعمال وعملياتها، بما في ذلك مستويات الرقمنة الخاصة بها، تجعل من الضروري الاعتماد على الخبراء ذوي المعرفة الشاملة في الإدارة الرقمية للغد (أو: المعرفة الصناعية).