لماذا لا تستطيع المرافق البلدية ببساطة نسخ نماذج أعمال شركات Enpal و 1Komma5° وغيرها؟
الإصدار المسبق لـ Xpert
اختيار اللغة 📢
تاريخ النشر: ٢٢ ديسمبر ٢٠٢٥ / تاريخ التحديث: ٢٢ ديسمبر ٢٠٢٥ - المؤلف: Konrad Wolfenstein
لماذا لا تستطيع شركات المرافق البلدية ببساطة نسخ نماذج أعمال شركات مثل Enpal و1Komma5° وغيرها؟ – الصورة: Xpert.Digital
لماذا تُحدث قابلية التوسع، والوصول إلى رأس المال، وهيكل السوق فرقاً؟
ليس بطيئًا جدًا، ولكنه مهم من الناحية النظامية: السبب الحقيقي وراء عدم قدرة المرافق البلدية على التوسع مثل 1.5 درجة وغيرها
فخ التوسع: لماذا من المحتم أن تخسر شركات المرافق المحلية المعركة ضد شركات الطاقة الوطنية الناشئة؟
أي شخص يتابع سوق الطاقة الألماني اليوم سيلاحظ تباينًا كبيرًا في وتيرة النمو. فمن جهة، هناك شركات عملاقة جديدة في هذا القطاع، مثل Enpal و1Komma5° وOctopus Energy، التي تُحدث ثورة في سوق حلول الطاقة المنزلية من خلال استراتيجيات نمو طموحة، وتقييمات بمليارات الدولارات، وتحول رقمي جذري. تُعتبر هذه الشركات من أبرز الفائزين في تحول الطاقة، فهي تُحدث نقلة نوعية في مجال الطاقة، وتجعل تركيب الألواح الشمسية ومضخات التدفئة والتعرفات الديناميكية أمرًا في غاية السهولة، تمامًا كطلبها من أمازون.
على الجانب الآخر، يوجد أكثر من 800 شركة مرافق بلدية ألمانية. وكثيراً ما تُسخر منها باعتبارها بطيئة أو بيروقراطية أو متخلفة تقنياً، وهي تواجه بشكل متزايد أسئلة من السياسيين والمواطنين ومجالس الإشراف: "لماذا لا تستطيعون فعل ذلك؟ لماذا لا تقدم شركة المرافق المحلية لدينا نفس تجربة التطبيق السلسة والحزمة المتكاملة التي تقدمها الشركات الناشئة؟"
إن الإجابة على هذا السؤال غير مريحة بقدر ما هي ضرورية: فالأمر لا يعود إلى نقص في الإرادة أو الكفاءة، بل هو مسألة حسابات اقتصادية دقيقة.
يُظهر التحليل أن الدعوة إلى "نسخ" نماذج أعمال الشركات الناشئة تتجاهل خللاً هيكلياً جوهرياً. فبينما تُوزّع الشركات الناشئة التكاليف الثابتة على ملايين العملاء المحتملين (وفورات الحجم) على الصعيدين الوطني والدولي، وتُموّل نموها من خلال رأس المال الاستثماري، فإن المرافق البلدية مُقيّدة بقيود إقليمية، وقانون الميزانية البلدية، والالتزام بتقديم الخدمات العامة الأساسية.
تُسلّط هذه المقالة الضوء على الاختلافات الاقتصادية والهيكلية العميقة التي تحول دون المنافسة المباشرة والمتكافئة. وتشرح لماذا يُصبح انخفاض التكاليف الثابتة فخًا للشركات المحلية، ولماذا يحول منطق الإقراض البلدي دون تمويل رأس المال الاستثماري، ولماذا يُعدّ ما يُنظر إليه على أنه "بطء" شركات المرافق العامة، في الواقع، استراتيجية عقلانية لتجنب المخاطر. إنها محاولة لإضفاء الموضوعية على نقاش مشحون عاطفيًا من خلال حقائق تجارية سليمة، ولإثبات أن مستقبل المرافق العامة البلدية لا يكمن في التقليد، بل في التميّز.
البساطة الخادعة للنجاح
للوهلة الأولى، يبدو مشهد الطاقة لدى مزودي الخدمات الجدد مثل 1Komma5° وEnpal وOctopus Energy وNeoom قصة نجاح باهرة. فهم ينمون بسرعة، ويحظون باهتمام متزايد، ويُعتبرون روادًا في مجال التحول الرقمي في قطاع لطالما وُصف بالبطء والبيروقراطية. ومن وجهة نظر العديد من البلديات ورؤساء البلديات ومديري المرافق، يتبادر إلى الذهن سؤال بديهي: إذا كان بإمكان هؤلاء المزودين الجدد توسيع نطاق نماذج أعمالهم بالكامل في غضون سنوات قليلة، فلماذا لا تستطيع مرافق البلديات أن تحذو حذوهم، رغم امتلاكها بالفعل للبنية التحتية المحلية، وقربها من العملاء، وثقة المواطنين؟
قد يتبادر إلى ذهن العديد من المراقبين أن شركات المرافق البلدية تتسم بالتحفظ المفرط، أو البطء في التحول الرقمي، أو سوء التنظيم. إلا أن هذا التفسير قاصر. فالسبب الحقيقي اقتصادي، وينبع من اختلافات هيكلية بين شركة مرافق محلية ومزود منصة يعمل على المستوى الوطني أو حتى الدولي. ويكمن الاختلاف الجوهري في حجم التكاليف الثابتة، وشروط التمويل، والمنطق التنظيمي لسوق الطاقة.
الموجة الجديدة: شركات الطاقة الناشئة كمنصات هجينة
لا تعمل شركات الطاقة الجديدة كموردين تقليديين للطاقة، بل كمنصات متكاملة رأسياً. ويستند نموذج أعمالها على عدة مستويات:
- تكامل الأجهزة: بيع وتركيب أنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية، أو المضخات الحرارية، أو أنظمة تخزين البطاريات كحزمة متكاملة.
- التمويل والتأجير: يقدم العديد من مقدمي الخدمات نماذج تأجير أو تعاقد تلغي متطلبات الاستثمار الأولي المرتفعة للعملاء.
- التعرفات الديناميكية للكهرباء: يتم تقديم التعرفات عبر واجهات رقمية مرتبطة بأسعار تبادل الكهرباء، وتحقق وفورات من خلال التحكم الذكي.
- النظام البيئي للبرمجيات: تجمع أنظمة إدارة الطاقة المنزلية (HEMS) بيانات الاستهلاك والتحليلات المقارنة واقتراحات التحسين - وهو عنصر أساسي لولاء العملاء وتوليد القيمة المضافة.
- بيانات العملاء وتأثيرات المنصة: من خلال العدادات الذكية الخاصة والبنى التحتية للتطبيقات، يتم إنشاء مجموعات بيانات شاملة لا تعكس استهلاك الكهرباء فحسب، بل تسمح أيضًا باستخلاص استنتاجات حول نمط الحياة وسلوك التدفئة والميل للاستثمار.
يجمع هؤلاء المزودون بين عناصر مبيعات الطاقة، وتطوير التكنولوجيا، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، واقتصاديات المنصات. وهم لا يحققون الربح من مبيعات الطاقة فحسب، بل من سلسلة استهلاك الطاقة والتحكم فيها بأكملها داخل المنزل.
من جهة أخرى، لطالما عملت شركات المرافق البلدية كتجار طاقة ومشغلي شبكات بمهام محددة: ضمان أمن الإمداد، وصيانة الشبكة، وإصدار الفواتير، وتقديم الخدمات الأساسية. وهي تخضع لرقابة مشددة، وتركز على استرداد التكاليف، ونادراً ما يتم تمويلها برأس المال الاستثماري. ومنطقها هو الاستقرار لا التوسع.
التكاليف الثابتة والتوسع: السؤال الاقتصادي الأساسي
تكمن العقبة الحقيقية أمام شركات المرافق البلدية في مبدأ التوسع الذي تتميز به منصات الطاقة الحديثة. وتُعدّ التكاليف الثابتة لتطوير البرمجيات، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والتسويق، وتكامل التكنولوجيا المالية، كبيرة.
مع مزودين مثل Enpal أو 1Komma5°، تُوزّع هذه التكاليف الثابتة على مئات الآلاف، أو قريباً على ملايين العملاء. هذه الكفاءة الهائلة في التوسع تُخفّض متوسط تكاليف الوحدة لجميع العمليات - بدءاً من تسجيل العملاء الجدد وصولاً إلى تطوير التطبيقات.
في المقابل، تتحمل شركة المرافق البلدية، التي تقتصر خدماتها على بلدية أو منطقة واحدة، نفس هيكل التكاليف الثابتة، إلا أنها موزعة على بضع مئات أو آلاف من العملاء. والنتيجة هي تكلفة أعلى بكثير لكل عميل مقارنةً بمنافس يعمل على مستوى الدولة.
اقتصاديًا، يمكن توضيح ذلك باستخدام دالة التكلفة K = F + v × x. تمثل F التكاليف الثابتة، وتمثل v تكاليف الوحدة المتغيرة، وتمثل x عدد العملاء. إذا انخفض معدل انخفاض التكاليف الثابتة نتيجةً لانخفاض عدد العملاء، فإن منحنى متوسط التكلفة (K/x) لا يصل أبدًا إلى مستوى الموردين القادرين على التوسع. والنتيجة: عيوب تنافسية رغم تطابق الأسعار.
إن منطق التوسع هذا ليس جديداً، فهو يتوافق مع المبدأ الأساسي للاقتصاد الرقمي. ومع ذلك، في حالة الشركات الناشئة في مجال الطاقة، فإنه يواجه قطاع التوريد المنظم محلياً تقليدياً لأول مرة.
القيود المحلية كحدود للنمو
تُعدّ المرافق البلدية في ألمانيا هيئات حكومية محلية، مملوكة للمدن والبلدات أو الجمعيات ذات الأغراض الخاصة. وتتمثل مهمتها في توفير الطاقة والخدمات العامة على المستوى الإقليمي، دون التوسع خارج نطاقها المحلي.
هذه المهمة محدودة قانونيًا وسياسيًا وهيكليًا. فبينما يُمكن لشركة ناشئة في مجال الطاقة الإعلان عن منتجاتها على مستوى الدولة، يتعين على المرافق البلدية عادةً البقاء ضمن نطاق امتياز شبكتها ومنطقة عملائها.
إن مبدأ الإقليمية، الذي كان يوفر الاستقرار للمرافق البلدية في الماضي، أصبح الآن عائقاً أمام النمو. فنماذج الأعمال الحديثة لا تتطلب فقط التقارب الإقليمي، بل تتطلب أيضاً قابلية للتوسع تتجاوز حدود البلديات.
وبالتالي، فإن شركة مرافق بلدية مثل "إنبال"، التي ترغب في بيع الألواح الشمسية، ستضطر إلى بناء نفس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة التمويل، ولكن مع إعادة تمويل التكاليف من خلال 1000 عميل بدلاً من 100000. هذا الخلل يعني أن العديد من مشاريع الابتكار غير مجدية اقتصادياً.
الوصول إلى رأس المال: تمويل المخاطر مقابل منطق الإقراض البلدي
ثمة اختلاف هيكلي آخر يتعلق بإمكانية الوصول إلى رأس المال. فغالباً ما تمتلك الشركات الناشئة في قطاع الطاقة مستثمرين وشركات رأس مال مخاطر وصناديق استثمارية ذات قدرة على تحمل المخاطر. وتُموّل هذه الشركات نموها من خلال جولات تمويل الأسهم، أو قروض رأس المال المخاطر، أو محافظ التأجير طويلة الأجل. ولا يهدف هذا التمويل إلى تحقيق عوائد قصيرة الأجل، بل إلى خلق قيمة مضافة. وتُعتبر الخسائر في المرحلة الأولية استثماراً في حصة السوق.
أما المرافق البلدية، فتعمل وفق منطق مختلف تمامًا. وبصفتها مؤسسات عامة أو بلدية، فهي تخضع لقيود رأس المال ولوائح الميزانية. ولا يُسمح لها بتحمّل الخسائر إلا ضمن إطار محدد بدقة. وعادةً ما يتم توفير التمويل من خلال القروض المصرفية، أو الضمانات البلدية، أو رأس المال من الجهة الراعية.
وتتميز مصادر التمويل هذه بالحذر، إذ تُركز على الانضباط المالي، ولا تتسامح مع رأس المال الاستثماري. كما أن الديون المفرطة أو نماذج الأعمال المحفوفة بالمخاطر تُعرّض التصنيف الائتماني للبلدية للخطر، مما يؤثر بشكل مباشر على سياستها المالية.
لذا، لا يمكن لشركة مرافق بلدية، من وجهة نظر هيكلية بحتة، أن تسعى إلى نمو سريع قائم على المخاطرة. حتى لو كان هذا النموذج مجديًا اقتصاديًا، فإنه سيفشل بسبب قواعد الحوكمة وصعوبة الحصول على رأس المال.
مسألة البنية التحتية الرقمية
تقوم شركة ناشئة في مجال الطاقة ببناء بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات من الصفر: بنية سحابية، ووحدات نمطية، وموجهة نحو واجهات برمجة التطبيقات. أما شركات المرافق البلدية، من ناحية أخرى، فعادةً ما تعمل بأنظمة قائمة منذ القدم، وغالبًا ما تتضمن وحدات منفصلة لتشغيل الشبكة، والفواتير، وتجارة الطاقة، وإدارة العملاء.
تتميز هذه الأنظمة القديمة بالمتانة، ولكن يصعب دمجها. ويتطلب إدخال منصات إدارة خدمات الرعاية الصحية الحديثة، أو التعريفات الديناميكية، أو حوارات العملاء في الوقت الفعلي، استثمارات كبيرة في واجهات المستخدم، وهي تكاليف يصعب استردادها مع قاعدة عملاء صغيرة.
علاوة على ذلك، غالباً ما تفتقر المؤسسات إلى القدرة التنظيمية اللازمة لبناء خبرات داخلية في تطوير البرمجيات أو تجربة المستخدم. فبينما تحتفظ شركات مثل 1Komma5° بفرق تطوير خاصة بها، تضطر المرافق البلدية عادةً إلى الاعتماد على مزودي خدمات خارجيين أو حلول نمطية. وهذا يحوّل الابتكار إلى مشروع استعانة بمصادر خارجية، وهو مكلف وبطيء ويصعب تمييزه.
انظر، هذه التفاصيل الصغيرة توفر ما يصل إلى ٤٠٪ من وقت التركيب وتكلفتها أقل بنسبة تصل إلى ٣٠٪. إنها أمريكية الصنع وحاصلة على براءة اختراع.
جديد: أنظمة شمسية جاهزة للتركيب! هذا الابتكار الحاصل على براءة اختراع يُسرّع بشكل كبير من بناء محطات الطاقة الشمسية لديك.
جوهر ابتكار ModuRack هو ابتعاده عن التثبيت بالمشابك التقليدية. فبدلاً من المشابك، تُركّب الوحدات وتُثبّت في مكانها بواسطة سكة دعم مستمرة.
المزيد عنها هنا:
لماذا لا ينبغي لشركات المرافق البلدية أن تحذو حذو شركة إنبال وشركائها - ولماذا لا تزال هي الشريك الأفضل في مجال الطاقة المحلية
الميزة التنافسية من خلال بنية العلامة التجارية
تتجه منصات الطاقة بشكل متزايد نحو التحول إلى علامات تجارية لأسلوب الحياة. فهي لا تبيع الكهرباء والتدفئة فحسب، بل تبيع أسلوب حياة قائم على الاستدامة والتحول الرقمي والاستقلال في مجال الطاقة. وتعتمد استراتيجياتها التسويقية على المحفزات العاطفية والتسويق عبر المؤثرين والشهادات الاجتماعية لبناء ولاء العملاء.
من ناحية أخرى، تؤدي المرافق البلدية دورًا تواصليًا مختلفًا: فهي ترمز إلى الأمن والمسؤولية المحلية وثقة المجتمع. وبينما تتيح هذه الهوية ولاء العملاء في الخدمات الأساسية، فإنها تجعل بناء علامة تجارية وطنية أكثر صعوبة.
اليوم، تتواصل شركات المرافق البلدية التي تبيع أنظمة تخزين الطاقة الشمسية عادةً بأسلوب تقني منطقي ("نقوم بتركيب نظامك وصيانته")، بينما تبيع شركة إنبال رؤية ("اجعل منزلك مستقلاً عن ارتفاع أسعار الكهرباء"). يعكس هذا الاختلاف ديناميكية سوقية مختلفة، حيث تتضافر العاطفة مع وفورات الحجم.
كثافة التكاليف الثابتة كعائق أمام الابتكار
اليوم، يعتمد جزء كبير من القدرة الابتكارية في صناعة الطاقة على تطوير البرمجيات - بدءًا من دمج بيانات الاستهلاك، وتوقعات الطقس، وإشارات أسعار السوق، وصولاً إلى التحكم في الأجهزة في الوقت الفعلي.
لكن تطوير البرمجيات عملٌ تقليدي ذو تكلفة ثابتة: تكلفة الكود الأول ملايين، بينما تكلفة استخدام مليون مستخدم تكاد تكون معدومة. وهذا يمنح مزودي الخدمات على المستوى الوطني نفوذاً لا يمكن أن تحققه شركة مرافق بلدية.
حتى عندما تقوم عدة مرافق بلدية بتطوير منصات مشتركة، تظل مشاكل الحوكمة قائمة: من المسؤول عن الكود، ومن يتحمل المسؤولية القانونية، وكيف يتم تنسيق التحديثات؟ لهذا السبب فشلت العديد من المنصات التعاونية في الماضي بسبب التعقيد والجمود. تعتمد الجدوى الاقتصادية لمنصة مشتركة بشكل كبير على التوحيد، والتوحيد نادر في القطاع العام.
الصراع السياسي للتوقعات
لا تُعدّ المرافق البلدية مجرد مؤسسات اقتصادية، بل أدوات سياسية أيضاً. فهي تُستخدم لتنفيذ سياسات الطاقة والمناخ والسياسات الاجتماعية المحلية. ويُغيّر هذا التفويض الأولويات، حيث تُعطى الأولوية لأمن الإمداد وحماية المستهلك على مصالح النمو.
بإمكان الشركات الناشئة تسريح الموظفين لزيادة الربحية، بينما لا تستطيع المرافق البلدية فعل ذلك دون عواقب سياسية. كما يمكن للشركات الناشئة تجربة نماذج تسعير تنافسية، بينما يتعين على المرافق البلدية ضمان اليقين القانوني والمساواة في المعاملة.
يعني هذا الإطار المؤسسي أن المرافق البلدية ليست مصممة أساسًا للتوسع، بل لضمان إمداد مستقر. وفي أوقات المنافسة الشديدة، يظهر هذا الاستقرار فجأةً كنقطة ضعف، على الرغم من أنه كان مفتاح النجاح لعقود.
أسطورة القصور الذاتي
في الرأي العام، غالباً ما يُنظر إلى المرافق البلدية على أنها "بطيئة للغاية". ومع ذلك، من منظور اقتصادي، فإن بطءها المتصور هو تعبير عن عقلانية تقليل المخاطر.
لا تستطيع أي بلدية تحمل ملايين اليورو في مشاريع رقمية فاشلة. أما الشركات الناشئة، فيمكنها أخذ ذلك في الحسبان. ففي المنطق الاقتصادي التقليدي للقطاع العام، لا ينصب التركيز على العائد المتوقع على الاستثمار، بل على تجنب الخسائر.
وهذا يفسر التناقض الجوهري: فبينما تعتمد شركات الطاقة الناشئة على النمو المتسارع وخفض التكاليف الحدية، تعمل شركات المرافق البلدية وفق منطق الميزانية والالتزامات. كلاهما يخدم غرضه، لكنهما ينطلقان من أسس مختلفة تماماً.
تشغيل الشبكة كمرساة تنظيمية
علاوة على ذلك، تتولى شركات المرافق البلدية عادةً تشغيل شبكات الكهرباء والغاز المحلية. هذا القطاع التجاري يخضع لتنظيمات صارمة، وهو مربح بلا شك، ولكنه بيروقراطي للغاية. يُدرّ هذا القطاع تدفقات نقدية مستقرة يُمكن نظرياً أن تدعم الابتكارات، إلا أن اللوائح في الواقع تُقيّد الأموال والموارد.
تخضع الأرباح التنظيمية لما يُسمى بتنظيم الحوافز؛ إذ يجب الموافقة على الاستثمارات والتحقق من التكاليف. تمنع هذه الآليات تدفق أرباح الشبكة ببساطة إلى مجالات الابتكار المحفوفة بالمخاطر.
أما الشركات الناشئة، من ناحية أخرى، فهي معفاة من الأعباء التنظيمية لتشغيل الشبكات. ويمكنها فصل تطوير البنية التحتية عن تطوير المنتجات بطريقة مرنة، مما يمنحها مرونة لا تستطيع المرافق البلدية تحقيقها هيكلياً.
الفرق في النطاق الزمني
تُفكّر الشركات الناشئة في مجال الطاقة ضمن دورات نمو تتراوح بين ثلاث وخمس سنوات، حتى جولة التمويل التالية. بينما تُفكّر شركات المرافق البلدية ضمن دورات بنية تحتية تتراوح بين عشرين وثلاثين عامًا. هذا الإطار الزمني لا يُؤدّي فقط إلى اختلاف منطق الاستثمار، بل يُؤدّي أيضًا إلى اختلاف ديناميكيات الابتكار.
بإمكان الشركات الناشئة إعادة تهيئة منصة الطاقة الشمسية كل ستة أشهر، بينما يتعين على شركات المرافق البلدية تخطيط بنية تحتية مستقرة لتكنولوجيا المعلومات تعمل لعشر سنوات. هذا المنظور طويل الأجل، الذي كان منطقياً في قطاع الطاقة لعقود، يتعارض مع وتيرة الابتكار الحالية.
هل التعاون هو الحل؟
لذا، تسعى المزيد من المرافق البلدية إلى تعزيز التعاون من خلال منصات مشتركة، أو شركات مملوكة للدولة، أو استثمارات في رأس المال. ومن الأمثلة على ذلك شركة تريانيل المحدودة، ومجموعة ثوجا، ومبادرات المدن الذكية في شمال الراين وستفاليا وبافاريا. وتساهم هذه الشراكات في توزيع التكاليف الثابتة، وتوحيد معايير تكنولوجيا المعلومات، وتحقيق وفورات الحجم.
كان النجاح حتى الآن متفاوتاً. فبينما يوفر التطوير المشترك مزايا من حيث التكلفة، لا تزال عمليات صنع القرار بطيئة، كما أن التجزئة مرتفعة. علاوة على ذلك، يعيق النظام الفيدرالي الألماني تقديم خدمات مركزية: فلكل منطقة، ولكل مرفق بلدي، ولكل مجلس إشرافي أولويات مختلفة.
بدون استراتيجية منتج موحدة، تضيع العديد من مزايا التوسع في جهود التنسيق.
المنطق القابل للتوسع مقابل الخدمات العامة المحلية
في جوهر الأمر، هناك نموذجان رئيسيان: اقتصاديات المنصات القابلة للتوسع والخدمات العامة المحلية.
تقوم اقتصاديات المنصات على منطق تأثير الشبكة - فكلما زاد عدد المستخدمين، زادت الفائدة لكل عميل. أما الخدمات العامة، فتُدار وفقًا لمبدأ التوزيع الجغرافي - على مستوى الدولة، بغض النظر عن تركيز الطلب.
ما كان يُعتبر عادلاً ومستقراً في عالم الطاقة القديم (سعر متساوٍ وخدمة متساوية للجميع) يتعارض مع منطق الكفاءة الذي يتبناه مزودو المنصات الحديثة. لذا، لا يمكن لشركات المرافق البلدية تبني نماذج الأعمال الجديدة إلا بشكل محدود دون التخلي عن قيمها الأساسية.
الكفاءة الاقتصادية: جوهر مسألة "عدم إمكانية النسخ"
يعتمد تحديد مدى ربحية نموذج العمل على ثلاثة عوامل: هوامش الربح، وحجم المبيعات، ورأس المال المُستثمر.
يمكن للشركات الناشئة تحمّل الخسائر لكل عميل لسنوات طالما كان النمو متسارعًا ويؤمن المستثمرون بمستقبلها.
أما المرافق البلدية، فيجب عليها تقديم ميزانيات متوازنة سنويًا؛ إذ تُعدّ هوامش الربح السلبية غير مقبولة سياسيًا ومحاسبيًا.
لذا، من وجهة نظر شركة المرافق البلدية، فإنّ التعريفة الديناميكية مع بنية تحتية لنظام إدارة الطاقة المنزلية (HEMS) لا تُجدي نفعاً، لأنّ قاعدة العملاء صغيرة جداً، وهامش الربح لكل عميل منخفض جداً، والالتزام الرأسمالي مرتفع جداً. حتى لو كان نموذج العمل قابلاً للتطبيق تقنياً، فإنه يظل غير مُجدٍ اقتصادياً.
السياق الوطني: التجزئة كعيب مكاني
تضم ألمانيا أكثر من 800 شركة مرافق بلدية، تُزوّد مجتمعةً ملايين العملاء. هذا الهيكل المُجزّأ يُعيق تطوير منتجات موحدة على مستوى البلاد. فبينما تمتلك فرنسا (مع شركة EDF) وإيطاليا (مع شركة Enel) مُزوّدين وطنيين، فإن السوق الألمانية عبارة عن خليط غير متجانس.
بالنسبة للشركات الناشئة، يُعدّ هذا ميزةً، إذ يُتيح لها التوسع بحريةٍ تامةٍ عبر الأسواق الإقليمية. أما بالنسبة لشركات المرافق البلدية، فيعني ذلك أن على كل جهة تمويل مسار الابتكار نفسه بمفردها. اقتصاديًا، يُؤدي هذا التشتت إلى "فشلٍ مُنسقٍ في السوق"، حيث يتصرف كل فردٍ بعقلانيةٍ على حدة، لكن السوق ككل يبقى غير فعال.
طالما لم يتم إنشاء منصة مرافق بلدية شاملة تنظم التوسع بشكل مركزي حقيقي، فإن نموذج الشركات الناشئة يظل متفوقًا من الناحية الهيكلية.
المنظور المستقبلي: المرافق البلدية كشركاء في المنصات التكاملية
على الرغم من جميع التحديات الهيكلية، إلا أن هناك مستقبلاً واعداً لشركات المرافق البلدية، ولكن ليس من خلال التقليد، بل من خلال التكامل الاستراتيجي.
فبدلاً من نسخ نموذج Enpal أو 1Komma5°، يمكن لشركات المرافق البلدية أن تصبح شركاء توزيع إقليميين لهذه المنصات: فهي تُسهم في توفير قرب العملاء، وبناء الثقة، والخدمات اللوجستية المحلية، بينما تُقدم الشركات الناشئة الأنظمة الرقمية، والتواصل مع العلامة التجارية، وتحقيق وفورات الحجم.
سيؤدي ذلك إلى إنشاء هياكل هجينة: منصات وطنية لتكنولوجيا المعلومات والفواتير وإدارة العقود، وشركاء محليون للتركيب والصيانة وتشخيص أعطال العملاء. من شأن هذا التكافل أن يخفف من مشكلة التوسع دون المساس بهوية المرافق البلدية.
من التقليد إلى التمايز
تكمن الخطوة الحاسمة في إدراك العوامل المميزة: إذ يمكن لشركات المرافق البلدية استثمار الثقة في حين يتعين على الشركات الناشئة أولاً بناء مصداقيتها. ويمكنها تقديم برامج اجتماعية، وحلول للأحياء، وتخطيط التدفئة، ومجتمعات الطاقة - وهي مجالات يصعب على الشركات الناشئة الوصول إليها.
تكمن هذه القوة التكميلية في عمق العلاقة مع العملاء، لا في اتساع السوق. فعندما تركز المرافق البلدية على الحلول المحلية التي تتضمن قيمة مضافة سياسية واجتماعية، يظهر نوع مختلف من الربحية - أقل قابلية للتوسع، ولكنه أكثر رسوخًا.
معايير جديدة للكفاءة الاقتصادية
على المدى البعيد، يمكن لشركات المرافق البلدية إعادة تعريف الربحية، ليس من خلال تكاليف الوحدة، بل من خلال خلق قيمة ضمن النظام ككل. ويمكن تحقيق ذلك،
على سبيل المثال، بربط خدمات الطاقة بدعم الشبكة، أو حلول التخزين الإقليمية، أو إدارة المرونة. وستبقى هذه المجالات ذات أهمية محلية، لكنها لا تتطلب توسعًا على المستوى الوطني.
بينما تنمو شركات مثل Enpal و1Komma5° من خلال زيادة حجم أعمالها، يمكن لشركات المرافق البلدية أن تنمو من خلال تكامل الأنظمة. فعلى سبيل المثال، الشركات التي تجمع بين إمدادات التدفئة المحلية، والتنقل الكهربائي، واستعادة حرارة مياه الصرف الصحي، والطاقة الشمسية الكهروضوئية، تُحقق كفاءة طاقة إقليمية، مما يُترجم إلى عوائد مستقرة - حتى بدون علامة تجارية وطنية.
العقلانية الهيكلية بدلاً من التخلف
إنّ فكرة أن المرافق البلدية "بطيئة للغاية" أو "قديمة الطراز" تتجاهل الواقع الاقتصادي. فهي تتصرف بعقلانية ضمن قيودها المؤسسية. صحيح أن تفويضها وهيكلها الرأسمالي وحجم سوقها تمنعها من التوسع، إلا أن هذه القيود ناتجة عن قرارات سياسية وتنظيمية، وليست فشلاً.
تمثل شركات الطاقة الجديدة مثل Enpal و1Komma5° منطق التوسع في اقتصاد المنصات. في المقابل، تجسد المرافق البلدية منطق استقرار الإمداد العام. كلا النموذجين يؤديان وظائف مجتمعية متكاملة، لكن لا يمكن لأحدهما أن يحل محل الآخر.
وهذا يجيب أيضاً على السؤال الأولي: لا تقوم شركات المرافق البلدية بتقليد نماذج الأعمال هذه لأنها غير مسموح لها بذلك، ولا تستطيع، ومن الناحية الاقتصادية، لا ينبغي لها ذلك. يكمن نهجها الرشيد في تحديد الابتكارات المربحة بدقة وتلك غير المربحة.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ
☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة
☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها
☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B
☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية
🎯🎯🎯 استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتنوعة في حزمة خدمات شاملة | تطوير الأعمال، والبحث والتطوير، والمحاكاة الافتراضية، والعلاقات العامة، وتحسين الرؤية الرقمية
استفد من الخبرة الواسعة التي تقدمها Xpert.Digital في حزمة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع المعزز، والعلاقات العامة، وتحسين الرؤية الرقمية - الصورة: Xpert.Digital
تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.
المزيد عنها هنا:
