التجارة الإلكترونية غير الإعلانية في البحث بالذكاء الاصطناعي: تنشر OpenAI عوامل التصنيف للمنتجات في ChatGPT – الصورة: Xpert.Digital
ChatGPT يُحدث تحولاً في التسوق عبر الإنترنت – توصيات بدون إعلانات
توصيات المنتج 2.0: كيف يضع Openai المعايير مع ChatGpt
في نهاية أبريل 2025 ، قدم Openai تحديثًا مهمًا لـ ChatGPT ، والذي يمكّن نظام الذكاء الاصطناعى من عرض توصيات المنتج. على عكس منصات التجارة الإلكترونية التقليدية ، لا تتأثر هذه التوصيات بالإعلانات ، ولكنها تستند إلى خوارزمية اختيار معقدة. نشر Openai الآن العوامل التي تحدد المنتجات التي تظهر في "Carousels الجذابة بصريًا" وكيفية اختيارها.
مناسب ل:
خوارزمية الاختيار الأساسية
يستخدم ChatGPT نهجًا جديدًا لتوصيات المنتج التي تختلف اختلافًا أساسيًا عن محركات البحث التقليدية ومنصات التجارة الإلكترونية. "على عكس Google أو Amazon ، يتم اختيار نتائج منتج ChatGPT" من قبل ChatGPT بشكل مستقل وليس أي إعلانات "، كما يؤكد Openaai في وثائقها. يمثل هذا النهج غير المعدل خروجًا كبيرًا عن منصات التجارة الإلكترونية التقليدية.
يعتمد اختيار المنتج على عملية تقييم قائمة على النية. عندما يُرسل المستخدم استعلامًا بنية الشراء (مثلًا: "أبحث عن أزياء لكلبيّ")، يُفعّل ChatGPT ميزات التسوق ويعرض خيارات المنتجات المناسبة. تجربة المستخدم أكثر مباشرة بكثير من محركات البحث التقليدية – فبينما يعرض جوجل عادةً العديد من تقييمات المنتجات ومنشورات المدونات، يعرض ChatGPT منتجات محددة فورًا مع معلومات ذات صلة.
مناسب ل:
العوامل الرئيسية الأربعة في اختيار المنتج
حدد Openai أربعة عوامل أساسية تؤخذ في الاعتبار في اختيار المنتج:
- البيانات الوصفية المنظمة من جهات خارجية – يتم تضمين المواصفات الفنية ومعلومات التسعير وأوصاف المنتج في التقييم
- محتوى الطرف الثالث – تساعد تقييمات ومراجعات العملاء في تقييم جودة المنتج ورضا العملاء
- استجابات النموذج المُنشأة مسبقًا – المعلومات التي يُنشئها ChatGPT قبل دمج نتائج البحث الجديدة
- معايير أمان OpenAI – آليات التصفية التي تضمن امتثال المنتجات الموصى بها لسياسات الشركة
الأهمية النسبية لهذه العوامل تعتمد ديناميكيًا على متطلبات المستخدم. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يشير إلى ميزانية ، فإن النظام يعطي الأولوية لمعلومات السعر. عند ذكر سمات المنتج المحددة ، تتلقى هذه الخصائص وزنًا أكبر في خوارزمية الاختيار.
تأثير سياق المستخدم على اختيار المنتج
تتأثر توصيات منتج ChatGPT بشدة بالإشارات السياقية من تفاعلات المستخدم. عمليات النظام:
- معلومات الاستعلام الصريحة – متطلبات المنتج المباشرة في البحث
- بيانات التذكير – عند تمكينها، تأخذ ChatGPT المحادثات السابقة في الاعتبار لتخصيص التوصيات
- تعليمات مخصصة – تفضيلات محددة من قبل المستخدم وتستمر عبر الجلسات
هذا الوعي السياقي يخلق تجربة تسوق شخصية. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم قد أعرب سابقًا عن نفور من المهرجين ، فسيتضمن ChatGPT هذه المعلومات في اختيار المنتج واستبعاد أزياء المهرج من توصيات أزياء الكلاب. هذا التخصيص يتجاوز بكثير ما تقدمه محركات البحث التقليدية.
عرض معلومات المنتج
قام Openai بتنفيذ العديد من التقنيات لتحسين تمثيل معلومات المنتج:
- أوصاف المنتجات الموحدة – يقوم ChatGPT بإنشاء عناوين وأوصاف منتجات مبسطة ومتسقة تعمل على توحيد المصطلحات غير المتسقة التي يستخدمها تجار التجزئة المختلفون للمنتجات المتطابقة
- ملصقات الميزات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي – قد تتلقى المنتجات ملصقات مثل "أفضل قيمة" أو "الأكثر شعبية" استنادًا إلى تحليل ChatGPT للبيانات المتاحة، على الرغم من أن هذه الملصقات "ليست ضمانات أو بيانات تم التحقق منها"
- ملخصات المراجعة – يقوم النظام بإنشاء ملخصات موجزة تسلط الضوء على آراء المستخدمين الشائعة حول المنتجات، بالاعتماد على المراجعات من مواقع الويب العامة
- تجميع التقييمات – قد تمثل تقييمات النجوم المعروضة في الواجهة تقييمات مجمعة من مصادر متعددة، والتي "قد لا تتطابق مع التقييم المتاح على موقع ويب معين"
منهجية الاختيار للتجار
يعمل الاختيار الحالي للتجار بشكل أساسي كطبقة عرض تقديمية وليس كنظام ترتيب متطور. إذا انقر المستخدمون على منتج ما ، فيمكن أن يشير ChatGPT إلى قائمة بالتجار الذين يقدمون هذه المقالة ، حيث يتم تحديد الموضع "بشكل أساسي من قبل مزود [الطرف الثالث]" وليس من خلال مقاييس الأداء مثل كفاءة السعر أو إرشادات الشحن.
يوضح Openaai صراحة: "نحن لا نعيد تنظيم تجار التجزئة بناءً على عوامل مثل إرشادات السعر أو الشحن أو الإرجاع." ومع ذلك ، قد يتغير هذا لأن Openai يلاحظ: "نتوقع أن يتطور هذا أكثر مع تحسين تجربة التسوق".
الأساسيات الفنية لاختيار المنتج
يكشف التنفيذ الفني لنظام توصية منتج ChatGPT عن العديد من الجوانب المهمة:
طلب التحويل للبحث عن المنتج
إذا كان المستخدمون يعبرون عن نوايا الشراء ، فإن ChatGPT يستخدم آلية معقدة لإعادة تنظيم الاستفسارات لتحسين دقة البحث. بدلاً من استخدام اللغة الدقيقة للمستخدمين ، يقوم النظام بتحويل استفسارات اللغة بشكل طبيعي إلى معلمات بحث منظمة.
وعي الموقع باختيار المنتج
يتم تحسين أهمية المنتج من خلال معالجة بيانات الموقع. النظام "يجمع معلومات الموقع العام استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك ويمكنه مشاركة هذا الموقع العام مع عمليات البحث عن مقدمي خدمات الطرف الثالث لتحسين دقة نتائجك" ، وفقًا لوثائق Openai.
الجداول الزمنية لتكامل الوكلاء
أعلنت Openaai عن خطط لبناء المزيد من العلاقات المباشرة مع التجار. الشركة "تفحص الفرص للتجار لتوفير موجزات منتجاتنا مباشرة ، والتي ستضمن عروضًا أكثر دقة وحدثًا". يشير هذا إلى مستقبل يمكن أن يكون اختيار المنتج أقل استنادًا إلى مجمعي الطرف الثالث والمزيد على بيانات الوكيل المباشر.
مناسب ل:
الآثار على التسويق والتجارة الإلكترونية
يمثل هذا النهج غير المموه من غير المعدل خروجًا كبيرًا عن التسويق الرقمي التقليدي. بينما تقوم محركات البحث ومنصات التجارة الإلكترونية بإنشاء إيرادات تقليدية من خلال المواضع الدعائية ، فإن صلة نموذج ChatGPTS وتجربة المستخدم مع نتائج مختارة مستقلة.
يتم نشر وظائف التسوق حاليًا من أجل Plus و Pro ، والمستخدمين المجانيين وغير المسجلين في جميع أنحاء العالم ، أينما كان Chatt متاحًا. مع أكثر من مليار عمليات تفتيش على شبكة الإنترنت معالجتها في الأسبوع الأول بعد المقدمة ، يمكن أن يجبر هذا النهج الجديد الجهات الفاعلة على إعادة التفكير في اعتمادها على توصيات المنتجات القائمة على الإعلانات.
توصيات المنتج القائمة على النية: نهاية المواضع المدفوعة؟
يمثل نشر Openai لعوامل الترتيب للمنتجات في ChatGPT تغييرًا كبيرًا في البحث عن المنتج والتوصية في المساحة الرقمية. يوفر النهج القائم على النية غير الممولة للمستخدمين تجربة تسوق شخصية تعتمد على الأهمية والسياق بدلاً من المواضع المدفوعة.
بالنسبة للتجار وخبراء التسويق ، هذا يعني أنه يجب تكييف استراتيجيات تحسين محركات البحث التقليدية. أصبحت عوامل مثل جودة المنتج والمراجعات الأصيلة والبيانات الوصفية الدقيقة أكثر أهمية ، في حين أن المواضع المدفوعة تأخذ مقعدًا خلفيًا. من خلال التكامل المباشر المخطط لبيانات الوكلاء ، يمكن لهذا المشهد تطوير المزيد وإنشاء فرص جديدة للتجار الذين يقدمون منتجات عالية الجودة وخبرات العملاء.
مناسب ل:
نحن هناك من أجلك – نصيحة – التخطيط – التنفيذ – إدارة المشروع
☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ
☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة
☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها
☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B
☑️ رائدة في تطوير الأعمال
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
اكتب لي
Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein
تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.
من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.
تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.
يمكنك العثور على المزيد على: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus
أبق على اتصال
