غزو السوق الصينية: البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات
اختيار اللغة 📢
تاريخ النشر: ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٠ / تاريخ التحديث: ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٠ - المؤلف: Konrad Wolfenstein
أدوات دعم اتخاذ القرار في البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات بصيغة PDF متاحة للتنزيل المجاني، انظر أدناه.
هام: لم تُذكر جميع الوثائق الموجودة في هذه المقالة. ربما سيتم توزيعها لاحقاً، جزءاً جزءاً.
غزو السوق الصينية: بيانات وأرقام وحقائق وإحصاءات – صورة: استوديو بورينغ | Shutterstock.com
لا تُعدّ الصين أكبر سوق في العالم فحسب، بدءًا من التجارة الإلكترونية وصولًا إلى التجارة الاجتماعية، بل هي أيضًا سوق مجهولة إلى حد كبير في العالم الغربي. وقد حظي قطاع الصناعات التحويلية، وخاصةً في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، بدعم هائل من الحكومة الصينية. ففي عام 2019، جرى ثلثا معاملات التجارة الإلكترونية في الصين وحدها عبر سوق الأعمال بين الشركات.
تقرير رصد بيانات سوق التجارة الإلكترونية الصينية – الصورة: Xpert.Digital
تقرير رصد بيانات سوق التجارة الإلكترونية الصينية
يمثل السوق الصيني المحتمل تحدياً للشركات الأجنبية أيضاً، ولا توجد إجابة أو حل شامل.
أتفق مع هذه المواضيع:
- غزو السوق الأمريكية: البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات
- غزو السوق البريطانية: البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات
التجارة الإلكترونية في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
التجارة الإلكترونية في الصين EN – تنزيل PDF
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الألمانية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
التجارة الإلكترونية في الصين – تحميل ملف PDF
شكّل ظهور سوق التجارة الإلكترونية في الصين بداية عهد جديد لاقتصاد البلاد. ففي عام 2019، بلغت القيمة المضافة للاقتصاد الرقمي أكثر من ثلث الناتج المحلي الإجمالي للصين. علاوة على ذلك، تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية في الصين إجمالي مبيعات أوروبا والولايات المتحدة مجتمعتين. واليوم، تمتلك الصين أكبر قاعدة مشترين رقميين في العالم، إذ يتجاوز عددهم 710 ملايين نسمة.
التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين:
نتيجةً للتطور السريع للرقمنة في جميع جوانب الحياة العصرية، اتجه عدد متزايد من الشركات في الصين إلى الإنترنت. وبفضل قطاعها الصناعي الضخم ودعم الحكومة، تحتل الصين مكانة رائدة في تبني التجارة الإلكترونية بين الشركات، تليها اليابان وكوريا الجنوبية. في عام 2019، ساهمت التجارة الإلكترونية بين الشركات بثلثي إجمالي قيمة معاملات التجارة الإلكترونية في الصين. ولما يقرب من عقد من الزمان، هيمنت مجموعة علي بابا، عملاق التجارة الإلكترونية، على سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين. تأسست الشركة عام 1999، وتبلغ قيمتها حاليًا خمسة مليارات دولار أمريكي، وهي أكبر شركة عامة في الصين.
التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) وبين المستهلكين أنفسهم (C2C) في الصين:
شهدت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الصين نموًا سريعًا خلال العقد الماضي، وحافظت على معدل نمو سنوي بلغ 27.3%، متجاوزةً بذلك متوسط معدل النمو العالمي. وفي عام 2019، بلغت حصة الصين من مبيعات التجزئة عبر الإنترنت مستوىً قياسيًا جديدًا، حيث تجاوزت 20% من إجمالي مبيعات التجزئة.
بفضل الانتشار السريع للإنترنت في جميع أنحاء الصين، بلغت نسبة التسوق الإلكتروني ما يقارب 80%. ومع تزايد استخدام وانتشار الأجهزة المحمولة، أصبح التسوق عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أمراً شائعاً بين مستخدمي الإنترنت الصينيين.
إلى جانب التطورات التكنولوجية، أدى ازدياد القدرة الشرائية لسكان المدن الصغيرة والمناطق الريفية إلى تغيير مشهد تجارة التجزئة الإلكترونية في الصين. فقد تفوقت منصة بيندودو، وهي منصة خصومات جماعية عبر الإنترنت تأسست عام 2015، على منصة JD.com لتصبح ثاني أكبر منصة تجارة تجزئة إلكترونية في الصين.
التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين – تحميل ملف PDF
منذ انضمام الصين إلى منظمة التجارة العالمية في مطلع القرن الحادي والعشرين، لم يكن هناك ما يُقلق التجار الصينيين عبر الحدود أكثر من الحرب التجارية الدائرة مع الولايات المتحدة. ومع ذلك، لم يُؤثر ذلك على ازدهار التجارة الدولية الصينية في مجال البضائع. ففي عام ٢٠١٩، ارتفعت واردات وصادرات الصين إلى مستويات قياسية جديدة. وعلى مدى عقد من الزمان، ظلت الصين من الدول الرائدة عالميًا في مجال التصدير والاستيراد عبر الحدود. واليوم، تزدهر التجارة الصينية عبر الحدود أيضًا على منصات التجارة الإلكترونية.
الصادرات عبر الحدود:
في عام 2019، بلغ عدد شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين قرابة عشرين ألف شركة، معظمها شركات صغيرة ومتوسطة. في ذلك العام، شكلت القيمة الإجمالية للبضائع الناتجة عن التجارة الإلكترونية الدولية ما يقارب 40% من إجمالي قيمة الواردات والصادرات في الصين. وبفضل تطور الخدمات اللوجستية والمدفوعات الرقمية، وضعت العديد من شركات التجارة الإلكترونية الصينية استراتيجيات للاستحواذ على المزيد من الأسواق الخارجية. وقد تفوقت علي إكسبريس، التابعة لعملاق البيع بالتجزئة الإلكتروني الصيني علي بابا، على إيباي لتصبح ثاني أكثر المواقع الإلكترونية المفضلة لدى المتسوقين عبر الإنترنت.
بعد تفشي فيروس كورونا عام 2020، أصبح البيع عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، مثل علي إكسبريس وويش، وسيلةً للعديد من المصنّعين الصينيين للتغلب على أزمتهم الاقتصادية. ولتحفيز نمو التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، خططت الصين لإنشاء 46 منطقة تجريبية جديدة، إضافةً إلى 59 منطقة تجريبية قائمة بالفعل. وقد حظيت الشركات العاملة في هذه المناطق التجريبية بدعم من خلال إعفاءات ضريبية على الصادرات.
الواردات عبر الحدود:
مع تزايد الطلب على المنتجات عالية الجودة من قبل الطبقة المتوسطة المتنامية في الصين، إلا أنها تتجنب مخاطر شراء المنتجات المقلدة. ولذلك، أصبحت منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود خيارها الأمثل لشراء السلع الأجنبية. وقد تسوّق نحو ثلاثة أرباع مستخدمي التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين من خلال مواقع إلكترونية متخصصة في هذا المجال. وكان موقعا Tmall Global وKaola.com الأكثر شعبية بين المستهلكين الصينيين. وبشكل عام، شهدت واردات التجارة الإلكترونية عبر الحدود نموًا هائلًا خلال العقد الماضي، حيث تضاعف حجم التجارة عشر مرات تقريبًا. ويتسوق المستهلكون الصينيون عبر الإنترنت مجموعة واسعة من السلع العالمية، بدءًا من الوجبات الخفيفة وصولًا إلى السيارات.
التجارة الاجتماعية في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
التجارة الاجتماعية في الصين - تحميل ملف PDF
من طريقة تفكيرنا إلى طريقة تسوقنا، تُعيد وسائل التواصل الاجتماعي تشكيل حياة الناس اليومية بطرقٍ عديدة. تمتلك الصين أكبر عدد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في العالم، إذ يزيد عددهم بنحو 580 مليون مستخدم عن الهند التي تحتل المرتبة الثانية. ومن المتوقع أن تتسع هذه الفجوة أكثر في عام 2025. في المتوسط، يقضي مستخدمو الإنترنت في الصين أكثر من ساعتين يوميًا في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.
مع ازدياد
انتشار التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، برزت التجارة الاجتماعية، حيث يتم الترويج للسلع وعرضها وبيعها. وعلى عكس منصات التجارة الإلكترونية التقليدية، تُشجع التجارة الاجتماعية المستهلكين على التفاعل مع الآخرين وإنشاء محتوى فريد خاص بهم أثناء التسوق. وباستخدام منصات التواصل الاجتماعي كوسيلة لربط التجار والمؤثرين والمستهلكين المحتملين، يُتوقع أن تقود التجارة الاجتماعية مستقبل التجارة الإلكترونية في الصين.
شهدت الصين نموًا هائلاً في التجارة الإلكترونية عبر منصات التواصل الاجتماعي خلال السنوات الخمس الماضية. فقد بلغ عدد مستخدمي هذه المنصات 713 مليون مستخدم في عام 2019، بينما قُدّر حجم سوقها بأكثر من تريليوني يوان. ووفرت هذه الصناعة حوالي 48 مليون وظيفة في الصين عام 2019، ومن المتوقع أن يستمر هذا العدد في النمو.
منصات التجارة الاجتماعية:
شكّل النجاح الباهر لمنصة بيندودو بداية حقبة جديدة في التجارة الاجتماعية في الصين. تأسست هذه المنصة عام 2015، واستطاعت، بفضل خصوماتها على الشراء الجماعي عبر الإنترنت، أن تنضم إلى قائمة أفضل 20 شركة قيمةً على مستوى العالم عام 2020. ويعود سر نجاح بيندودو إلى نموذجها الفريد "للشراء الجماعي"، حيث يُمكن للمستخدمين الحصول على أسعار أفضل بدعوة أصدقائهم وعائلاتهم للمشاركة في عملية الشراء.
بينما كان معظم مستخدمي بيندودو يقطنون مدنًا من الدرجة الثالثة والرابعة في الصين، كانت الشابات من مدن الدرجة الأولى والثانية مولعات بـ"شياوهونغشو". تتيح هذه المنصة، التي تضم 300 مليون مستخدم، لمستخدميها نشر المحتوى والتفاعل مع الآخرين.
لا يقتصر التنافس في التجارة الاجتماعية على الشركات الناشئة العملاقة فقط، بل انضمت إليها أيضاً شركات التجارة الإلكترونية التقليدية الكبرى مثل علي بابا وجي دي دوت كوم، سعياً منها لشق طريق جديد في سوق التجارة الإلكترونية المشبع. أطلقت تاوباو، أكبر منصة تسوق إلكتروني بين الشركات والمستهلكين التابعة لعلي بابا، قناتها للتجارة المباشرة لجذب المستخدمين، بينما أطلقت جي دي دوت كوم تطبيق جينغشي، وهو تطبيق مصغر على وي تشات يُشبه بيندودو، ويُتيح الشراء الجماعي.
الشبكات الاجتماعية في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
الشبكات الاجتماعية في الصين – تحميل ملف PDF
تُعدّ الصين أكبر سوق لشبكات التواصل الاجتماعي في العالم، إذ تضمّ مستخدمين متفاعلين للغاية وملمين بالهواتف الذكية. ويختلف تركيب سوقها اختلافًا كبيرًا عن بقية العالم. فبسبب "جدار الحماية العظيم" الصيني، كما يُطلق على مشروع الرقابة الحكومية على الإنترنت، تُحجب مواقع التواصل الاجتماعي العالمية الرائدة، مثل فيسبوك وتويتر ويوتيوب، داخل البلاد. ومع ذلك، فإنّ مشهد التواصل الاجتماعي الصيني لا يختلف اختلافًا جذريًا عن نظيره الغربي. فمشهد التواصل الاجتماعي في الصين يُحاكي إلى حد كبير نظيره في بقية العالم، باستثناء أنّ كل موقع من هذه المواقع هو منصة محلية الصنع.
من هم عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي في الصين؟
بالمقارنة مع عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين الذين يهيمنون على السوق الغربية، تتميز الصين بمشهد أكثر ديناميكية وتنوعًا وتنافسية في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من الرقابة المفروضة على حرية التعبير، حيث تشهد المنصات صعودًا وهبوطًا بوتيرة أسرع. وبفضل وظائفه المتعددة، حافظ تطبيق WeChat التابع لشركة Tencent على مكانته كأكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية. فهو نسخة متطورة من فيسبوك، إذ يضم خدمات طلب سيارات الأجرة، وتوصيل الطعام، والدفع عبر الهاتف المحمول، وغيرها الكثير، كل ذلك في تطبيق واحد. ونظرًا لقاعدة مستخدميه الضخمة، ازدهر التسويق والتجارة الإلكترونية على WeChat. أما فيما يتعلق بالتدوين المصغر، فيمتلك المستخدمون الصينيون نسختهم المحلية من تويتر، وهي Sina Weibo، التي تسمح بنشر ما بين 140 إلى 2000 حرف صيني في المنشور الواحد. وقد استُخدمت هذه المنصة على نطاق واسع كمساحة لحرية التعبير، حيث تحظى بنسبة كبيرة من مستخدمي الإنترنت. تشمل منصات التواصل الاجتماعي الصينية البارزة الأخرى: يوكو تودو (المكافئ الصيني ليوتيوب)، ودويين (المعروف أيضًا باسم تيك توك)، وبايدو تيبا (منتدى محرك البحث)، وزهو (المكافئ الصيني لكورا)، وريد (مجتمع التجارة الإلكترونية عبر الحدود)، وميتو (البديل الصيني لإنستغرام)، وميتوان ديان بينغ (المكافئ الصيني لييلب وجروبون).
ما هي أبرز التوجهات؟
لقد استنسخت العديد من مواقع التواصل الاجتماعي الصينية نموذج النجاح الذي حققه تطبيق WeChat، وطورت أنظمة ترفيهية متكاملة مع خدمات إضافية كالتجارة الإلكترونية والبث المباشر والألعاب. علاوة على ذلك، يشهد استخدام الذكاء الاصطناعي نموًا متزايدًا، حيث سيتم استخدام تقنيات التعرف على الوجوه والتخصيص الفائق والواقع المعزز بشكل أكبر على منصات التواصل الاجتماعي. أما فيما يتعلق بصيغة المحتوى، فإلى جانب مقاطع الفيديو القصيرة، يُعد البث المباشر أحدث صيحات مواقع التواصل الاجتماعي الصينية. وتُعتبر منصات Huya وYY Live وDouyu Live من أوائل المستفيدين من هذا التوجه في المناطق الريفية بالصين، حيث تقل خيارات الترفيه المتاحة للشباب.
الإعلان في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
الإعلان في الصين – تحميل ملف PDF
يُعدّ الإعلان قطاعًا تجاريًا بمليارات الدولارات في الصين. وباعتبارها ثاني أكبر سوق للإعلان عالميًا بعد الولايات المتحدة، كان من المتوقع أن تُحقق الصين إنفاقًا إعلانيًا يتجاوز 16 مليار دولار أمريكي بين عامي 2018 و2021. وفي حين تشهد قنوات الإعلان التقليدية، كالطباعة والإذاعة، انكماشًا عامًا، تشهد الإعلانات الخارجية والإعلانات عبر الإنترنت نموًا متسارعًا. ويعود هذا التوسع بشكل رئيسي إلى التطور التكنولوجي السريع وانتشار استخدام الهواتف الذكية بين سكان البلاد.
المعلنون
في الصين إنفاقهم الإعلاني على وسائل الإعلام التقليدية في السنوات الأخيرة، ويبرز هذا التراجع بشكل خاص في إعلانات الصحف. فبين عامي 2013 و2019، انخفضت عائدات إعلانات الصحف من 42.5 مليار يوان إلى أقل من سبعة مليارات يوان. كما تشهد إعلانات المجلات تراجعاً ملحوظاً. في المقابل، لا تزال إعلانات البث التلفزيوني والإذاعي التقليدية تحافظ على حصة سوقية كبيرة، حيث يُعد التلفزيون الوسيلة الإعلانية الأكثر رواجاً، لا سيما بين العلامات التجارية للأغذية والمشروبات.
يُعدّ الإعلان
الخارجي، ولا سيما إعلانات مترو الأنفاق، وسيلة تسويقية فعّالة تربط بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي. غالبًا ما تتضمن إعلانات مترو الأنفاق في الصين رموز QR، التي تُوجّه المستهلكين إلى صفحة العلامة التجارية على تطبيق WeChat. ومن أشكال الإعلان الشائعة الأخرى في مترو الأنفاق الصيني: جهاز الزوتروب، وهو نظام تصوير رقمي مُثبّت في أنفاق المترو. يستطيع الركاب مشاهدة سلسلة من الصور المتحركة داخل القطار على النافذة، تُشبه مقطع فيديو مدته 15 ثانية. مع هذه التطورات التكنولوجية، من المرجّح جدًا أن يتجاوز الإنفاق على الإعلانات الخارجية 70 مليار يوان في الصين بحلول عام 2021.
إلكتروني
في العالم، اكتسب الإنترنت حصة سوقية أكبر في سوق الإعلانات. وشهدت التجارة الإلكترونية ومحركات البحث والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ازدهارًا ملحوظًا. في عام 2019، أنفق المعلنون حوالي 65 مليار دولار أمريكي على إعلانات الهواتف المحمولة في الصين. ويلعب تطبيق WeChat، التطبيق الأكثر شعبية في البلاد، دورًا محوريًا في الترويج للعلامات التجارية، حيث توفر برامجه المصغرة ميزات متقدمة للمستخدمين، مثل التجارة الإلكترونية وإدارة المهام. وبفضل انتشاره الواسع في السوق ومعدلات التحويل المرتفعة، من المرجح أن يظل WeChat القناة الأهم للإعلان عبر الإنترنت خلال السنوات القليلة المقبلة. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن عمليات الاحتيال الإعلاني أكثر انتشارًا في الصين مقارنةً بغيرها من الدول. ففي عام 2019، كان ما يقرب من 32% من حركة الإعلانات الإلكترونية في الصين مزيفًا أو غير صالح. وتشير تقارير القطاع إلى أن أكثر من 80% من المخزون الإعلاني الاحتيالي العالمي جاء من الصين، مما تسبب في خسائر للمعلنين بلغت 18.7 مليار دولار أمريكي في عام 2019.
تجارة التجزئة في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
تجارة التجزئة في الصين - تحميل ملف PDF
في عام 2019، استحوذت الصين على ما يقارب 21% من سوق التجزئة العالمي، لتحتل بذلك المرتبة الثانية بعد الولايات المتحدة. وتشير التوقعات الصادرة في منتصف عام 2019 إلى أن الصين قد تتجاوز الولايات المتحدة لتصبح أكبر سوق تجزئة في العالم بحلول عام 2021.
في عام 2018، بلغت إيرادات التجزئة الصينية حوالي 12.5 تريليون يوان، بينما بلغت مساهمة تجارة السلع في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد حوالي 34%. ويشير تباطؤ الصادرات وزيادة حجم الأسواق المحلية إلى تحول استراتيجي في الاقتصاد الصيني نحو تلبية الطلب المحلي. ومع النمو المطرد في الدخل المتاح للأسر الريفية والحضرية، ارتفعت القدرة الشرائية للشعب الصيني بشكل ملحوظ، ونضج السوق الصيني ليصبح أحد أكبر أسواق المستهلكين في العالم، ولا يزال يشهد نموًا مستمرًا. ويتنافس تجار التجزئة الأجانب والمحليون بشدة على جذب انتباه المستهلك الصيني. وقد نمت مبيعات التجزئة للسلع الاستهلاكية في الصين بنسبة 9% سنويًا في المتوسط خلال السنوات الخمس الماضية. وفي عام 2019، نُسبت حوالي 16% من مبيعات التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول في الصين إلى قطاع التسوق الإلكتروني. وقد ازداد استهلاك السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت بشكل كبير خلال العقد الماضي.
في خضم الحرب التجارية الأخيرة بين الصين والولايات المتحدة وما رافقها من حالة عدم يقين اقتصادي، شهدت بعض قطاعات التجزئة وفئات المنتجات أداءً أقل نجاحًا من غيرها. فعلى سبيل المثال، انخفضت مبيعات السيارات في الصين عام 2018 للمرة الأولى منذ عام 1992، واستمر هذا الانخفاض في العام التالي. ونظرًا لأن صناعة السيارات هي المحرك الرئيسي لقطاع التجزئة في الصين، فإن هذا التباطؤ يؤثر بلا شك على التطور العام لسوق التجزئة. في المقابل، شهدت فئات تجزئة رئيسية أخرى، مثل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، والملابس، والأدوية، نموًا متواصلًا في السنوات الأخيرة.
يتسم سوق مبيعات التجزئة الصيني بمنافسة شديدة وتنوع كبير، حيث لم تتجاوز حصة أكبر 100 شركة تجزئة 6.3% في عام 2018. بل يمكن ملاحظة اتجاه سلبي، إذ تراجعت حصص سلاسل التجزئة الرائدة في السوق خلال السنوات القليلة الماضية. وبحجم مبيعات بلغ حوالي 336.8 مليار يوان في عام 2018، تصدرت مجموعة سونينغ التجارية قائمة مشغلي سلاسل التجزئة الرائدة في الصين، تلتها شركة غوم للأجهزة الكهربائية وشركة تشاينا ريسورس فانغارد. أما في قطاع المتاجر الصغيرة، فقد هيمنت مجموعة سينوبك على السوق حتى عام 2018. وتُعد هذه المتاجر من أسرع قنوات البيع بالتجزئة نموًا للسلع الاستهلاكية، وخاصةً البقالة، في الصين.
مع ذلك، ووفقًا لشركة علي بابا، الرائدة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في الصين، فإن مستقبل البيع بالتجزئة لا يكمن في اختيار قنوات التوزيع، بل في تجربة المستهلك. وتُحدث موجة ما يُسمى بالبيع بالتجزئة الجديد تحولًا سريعًا في استراتيجيات البيع بالتجزئة في الصين من خلال الرقمنة، وجمع البيانات، ووظائف تتبع تاريخ المنتج، وتحسين خدمة التوصيل المنزلي، والتسويق الحسي، والعديد من العناصر المبتكرة الأخرى. ويجري استبدال التسويق التقليدي (من الإنترنت إلى الواقع) بتسويق يدمج بين أفضل ما في تجارب التسوق الإلكتروني والتقليدي (OMO).
يوم العزاب في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
يوم العزاب في الصين – تحميل ملف PDF
تُعدّ تخفيضات يوم العُزّاب أكبر حدث للتسوق الإلكتروني في الصين منذ انطلاقه عام 2009. في عام 2019، شارك حوالي 660 مليون متسوق إلكتروني في هذا المهرجان التسويقي الضخم، أي ما يُعادل ضعف عدد سكان الولايات المتحدة تقريبًا. وسجّل المسوّقون الإلكترونيون الصينيون قيمة إجمالية للبضائع بلغت 600 مليار يوان خلال 24 ساعة، وهو ما يُقارب إجمالي قيمة البضائع السنوية لموقع eBay. يُعتبر مهرجان التسوق مذهلاً، وتُتوّج هذه الفعالية بحفل Tmall All-Star Gala الذي يُقام في 10 نوفمبر، أي في الليلة التي تسبق انطلاق المهرجان. وقد دُعيَ مشاهير من داخل الصين وخارجها إلى هذا الحفل المصاحب، من بينهم تايلور سويفت، وديفيد بيكهام، وماريا كاري. وقد افتتح عرض العد التنازلي الذي استمر أربع ساعات ونصف الستار على حدث تسوق متواصل لمدة 24 ساعة.
بدأ الاحتفال بيوم العزاب في الصين في تسعينيات القرن الماضي كاحتفال غير رسمي بين الشباب العزاب في 11 نوفمبر، أو 11.11. ويرمز الرقم "1" إلى "العصا العارية"، وهو مصطلح عامي يُستخدم للإشارة إلى العزاب في الصين. في عام 2009، أطلقت شركة علي بابا، عملاق التجارة الإلكترونية الصيني، أول تخفيضات يوم العزاب، والتي حققت نجاحًا غير مسبوق. واليوم، تضاعفت قيمة مبيعات علي بابا في يوم العزاب قرابة 400 مرة خلال السنوات العشر الماضية، حيث تجاوز عدد الطلبات مليار طلب في ذلك اليوم على منصاتها الإلكترونية. في عام 2019، لم تعد مبيعات يوم العزاب حكرًا على علي بابا، بل باتت معظم متاجر التجزئة الإلكترونية الكبرى في الصين تشارك في هذا الحدث التسويقي الخريفي المميز. في ذلك العام، سجل منافسو علي بابا الرئيسيون، JD.com وPinduoduo، 223 مليار و97 مليار مستخدم نشط على التوالي في يوم العزاب.
تستقطب تخفيضات يوم العزاب سنوياً أعداداً متزايدة من المتسوقين عبر الإنترنت حول العالم، وخاصة في جنوب شرق آسيا. فقد أظهر استطلاع رأي أُجري عام ٢٠١٨ أن ما يقرب من ثلث المتسوقين الإندونيسيين عبر الإنترنت اشتروا سلعاً في يوم العزاب. وفي سنغافورة، أبدى أكثر من ٨٠٪ من المتسوقين عبر الإنترنت اهتماماً بالمشاركة في تخفيضات يوم العزاب. أما في أوروبا، فقد أنفق المستهلكون مليارات الجنيهات الإسترلينية في يوم العزاب أيضاً.
محركات البحث في الصين
ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. بالطبع، الملف مجاني.
النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه.
محركات البحث في الصين – تحميل ملف PDF
تجاوز عدد مستخدمي محركات البحث في ثاني أكبر اقتصاد في العالم 750 مليون مستخدم، ما يعني أن تسعة من كل عشرة مستخدمين للإنترنت في الصين قد استخدموا خدمات البحث عبر الإنترنت. وفي عام 2018، بلغ إجمالي إيرادات قطاع محركات البحث 131.6 مليار يوان، وكان من المتوقع أن يصل إلى 203.7 مليار يوان بحلول عام 2021. وشهد قطاع الإعلانات نموًا مطردًا في حجم السوق، ما يُعدّ دافعًا مستمرًا لنمو صناعة محركات البحث.
كانت شركة جوجل العملاقة للبحث ومنافستها المحلية بايدو من بين الرواد في العقد الأول من الألفية الثانية، عندما بدأ الصينيون استخدام الإنترنت لأول مرة في مقاهي الإنترنت. ولإبراز محركات البحث الخاصة بهما على أجهزة الكمبيوتر، أبرمت العديد من شركات الإنترنت الناشئة صفقات مع مشغلي مقاهي الإنترنت. حرصت بايدو على استخدام هذه الاستراتيجية لزيادة ظهورها، ما جعل العديد من مستخدمي الإنترنت الجدد أكثر دراية بها من منافستها الأجنبية جوجل. كما استخدمت بايدو أساليب تجنبتها جوجل عادةً، فإلى جانب الإعلانات التقليدية غير المتصلة بالإنترنت، أتاحت بايدو الوصول إلى ملفات موسيقى mp3 شائعة ولكنها غير مرخصة. وقد ساهمت هذه الأساليب بنجاح في تعزيز شعبيتها في الصين. في المقابل، بدت جوجل أقل عدوانية في سعيها للفوز. وبسبب الخلافات حول قوانين الرقابة في عام 2010، أغلقت الشركة الرائدة عالميًا في سوق البحث خدماتها على الإنترنت في الصين، ويتم الآن توجيه المستخدمين إلى محرك البحث التابع لها في هونغ كونغ، Google.com.hk.
بفضل فهمها الأفضل للأحرف الصينية، وسلوك المستهلكين، وتفضيلات المعلنين، ارتقى محرك البحث بايدو تدريجيًا إلى قمة السوق. وفي السنوات الأخيرة، استثمر بايدو بكثافة في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل القيادة الذاتية، والمساعد الصوتي، ومكبرات الصوت الذكية، مما حقق نموًا قويًا في إيرادات الشركة. ورغم أن بايدو لا يزال بحاجة إلى تحسين جودة ترتيب نتائج البحث، فمن غير المرجح أن يتمكن أي منافس آخر في السوق من زعزعة هيمنته.
في عام ٢٠١٨، أفاد موقعٌ متخصصٌ في الصحافة الاستقصائية بأن جوجل كانت تعمل على تطوير محرك بحث صيني جديد يخضع للرقابة. وبعد ردود فعل غاضبة من موظفيها ومسؤولين حكوميين ومدافعين عن حقوق الإنسان، علّقت الشركة تطوير محرك "دراغون فلاي". ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت عملاقة البحث تخطط للعودة إلى السوق الصينية.
أبق على اتصال
