مفهوم المبيعات: صندوق الجمال

للتواصل عبر الإنترنت (Konrad Wolfenstein)

Available in 27 languages 📢

تاريخ النشر: ١٤ ديسمبر ٢٠٢٠ / تاريخ التحديث: ١٤ ديسمبر ٢٠٢٠ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

أكثر الأسباب شيوعاً التي تدفع النساء في الولايات المتحدة إلى الاشتراك في صناديق التجميل. ملخص بصيغة PDF قابلة للتحميل، انظر أدناه

فكرة تسويقية: صندوق التجميل – الصورة: Prostock-studio|Shutterstock.com

صناديق التجميل، والمعروفة أيضاً باسم صناديق الاشتراك، هي خدمة توفر للعملاء بانتظام تشكيلة واسعة من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة. تشمل فوائدها للمستهلكين اكتشاف منتجات ربما لم يكونوا على دراية بها لولاها، بالإضافة إلى الاستفادة من أسعار أقل مقارنةً بشراء المنتجات بشكل منفرد.

ازدادت شعبية صناديق التجميل في الولايات المتحدة منذ دخول رواد هذا المجال، مثل بيرتشبوكس التي انطلقت عام ٢٠١٠. ووفقًا لاستطلاع رأي شمل نساءً أمريكيات مهتمات بالجمال ومستحضرات التجميل، تُعدّ بيرتشبوكس خدمة صناديق التجميل الأكثر شهرة في البلاد، حيث يعرف ٥٤٪ من المشاركات العلامة التجارية. في حين أن شهرة علامة إيبسي جلام باج أقل من بيرتشبوكس، إلا أن ٣٨٪ من مشتركي صناديق التجميل كانوا عملاءً لإيبسي جلام باج، وهي النسبة نفسها لدى بيرتشبوكس.

أسباب الاشتراك في صندوق التجميل – الصورة: Xpert.Digital

تتمتع صناعة صناديق التجميل بإمكانات نمو هائلة في السنوات القادمة. فمع أن 11% من المشاركين في الاستطلاع كانوا مشتركين بالفعل في مايو 2017، أبدى 40% آخرون اهتمامهم بالاشتراك في هذه الصناديق. ويُعدّ اكتشاف منتجات جديدة الحافز الأكبر للمهتمين بالاشتراك. لذا، يتعين على الشركات التي تفكر في دخول السوق أو الحفاظ على حصتها السوقية ضمان تقديم منتج جذاب وبأسعار معقولة. ومن بين المستهلكين الذين ألغوا اشتراكهم، كان السبب في ذلك ارتفاع التكلفة 36%، بينما لم يكن 28% راضين عن تشكيلة المنتجات.

يُعد السعر عاملاً بالغ الأهمية لدى النساء من الفئة العمرية 18 إلى 29 عامًا، حيث تعتبره 95% منهن عاملاً مهمًا، مقارنةً بـ 81% من النساء فوق سن الستين. ومن الطرق الممكنة لمزودي صناديق التجميل للحفاظ على أسعار منخفضة، تقليل عدد مرات التوصيل. ومن المرجح أن يلقى هذا النهج استحسان المستهلكين الذين لا يرغبون في تلقي كميات كبيرة من مستحضرات التجميل، خاصةً وأن ما يقرب من نصف النساء في الولايات المتحدة يفضلن استلام صندوق التجميل مرة واحدة شهريًا.

من المثير للاهتمام أن الدخل المرتفع لا يعني بالضرورة الرغبة في الاشتراكات باهظة الثمن. فمن بين النساء اللواتي يكسبن أكثر من 100 ألف دولار سنويًا، قالت 63% منهن إنهن يفضلن إنفاق ما يصل إلى 16 دولارًا على كل صندوق. ففي النهاية، لا تقتصر مستحضرات التجميل التي يستخدمها المشتركون على صناديق التجميل فقط. إذ يشتري 45% منهم بانتظام المنتجات التي يكتشفونها في صناديقهم، بينما يشتريها 44% آخرون من حين لآخر. لذا، حتى من يملكن ميزانية أكبر للمكياج يشعرن بالحاجة إلى تخصيص مبلغ من المال لشراء منتجات جديدة تعجبهن حقًا.