استراتيجيات النمو في سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية: شركتا GXO Logistics وDHL Supply Chain في مسار توسعي

الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في ازدياد: تركز شركتا GXO وDHL على التوسع والابتكار

يشهد سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية العالمية نموًا غير مسبوق، ما دفع شركات الخدمات اللوجستية الرائدة إلى القيام باستثمارات واستحواذات استراتيجية. وقد اتخذت كل من GXO Logistics وDHL Supply Chain مؤخرًا خطوات هامة لتعزيز مكانتهما في السوق والاستفادة من التغيرات الهيكلية في التجارة الإلكترونية. تعمل GXO Logistics على توسيع عملياتها في مجال التجارة الإلكترونية، بالتزامن مع دخولها مجالات نمو جديدة في قطاع الرعاية الصحية من خلال عقد بمليارات الدولارات. في المقابل، تعزز DHL Supply Chain قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، لا سيما للشركات الصغيرة والمتوسطة، من خلال استحواذها الأخير على شركة IDS Fulfillment. تعكس هذه التطورات التحول الديناميكي الذي يشهده قطاع الخدمات اللوجستية، مدفوعًا بالابتكار التكنولوجي، وتزايد طلب العملاء، وتطور توقعاتهم.

سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية المزدهر

يشهد سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية العالمية نموًا ملحوظًا. ففي عام 2024، بلغت قيمة السوق 521.9 مليار يورو، مسجلةً زيادة قدرها 13.6% مقارنةً بالعام السابق. والجدير بالذكر أن هذا الرقم قد تضاعف مقارنةً بعام 2019، أي قبل تفشي الجائحة. وعلى الرغم من حالة عدم اليقين الجيوسياسي، يُتوقع استمرار النمو بنسبة 15.5% بحلول عام 2025.

أما التوقعات طويلة الأجل فهي أكثر إثارة للإعجاب: فبحسب أحد تحليلات السوق، سينمو سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية من 524.2 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 5340.2 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، ما يمثل معدل نمو سنوي مركب قدره 26.4%. وتشير توقعات أخرى إلى تقديرات أكثر تحفظاً، لكنها مع ذلك تتوقع معدل نمو سنوي مركب يزيد عن 14% بين عامي 2024 و2032.

يعود هذا النمو إلى عدة عوامل، منها: ازدياد انتشار الإنترنت، وتحول عادات المستهلكين نحو التسوق الإلكتروني، واشتداد المنافسة الذي أدى إلى ابتكارات في مجال الخدمات اللوجستية. وتواجه الشركات ضغوطًا متزايدة لتقديم خيارات توصيل أسرع وأرخص وأكثر موثوقية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

الرقمنة والابتكار التكنولوجي

يُعدّ التحوّل الرقمي الشامل لجميع العمليات أحد أبرز الاتجاهات في مجال الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. وتراقب أنظمة إدارة المستودعات الحديثة البضائع ومركبات النقل في الوقت الفعلي. ويتم تتبع المخزون باستخدام ماسحات ضوئية لاسلكية محمولة، وحتى طائرات بدون طيار، بينما تتولى الحواسيب تخطيط تحميل المستودعات، ووضع المنتجات، وإدارة المهام.

تساهم هذه التطورات التكنولوجية في زيادة الشفافية، وتقليص أوقات التسليم، وتحسين القدرة التنافسية ورضا العملاء في نهاية المطاف. بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية، يعني هذا أتمتة عمليات مثل إدارة المستودعات وتحسين مسارات التوصيل، مما يقلل الأخطاء ويخفض التكاليف.

جي إكس أو للخدمات اللوجستية: استراتيجية النمو في التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية

تشهد شركة GXO Logistics، أكبر مزود لخدمات اللوجستيات التعاقدية في العالم، نموًا ملحوظًا. ففي الربع الأول من عام 2025، حققت الشركة إيرادات بلغت 3 مليارات دولار، بزيادة قدرها 21% على أساس سنوي. ويؤكد هذا النمو نجاح استراتيجية الشركة في سوق التجارة الإلكترونية المتنامي.

التجارة الإلكترونية كمحرك رئيسي للنمو

تستفيد شركة GXO بشكل كبير من النمو السريع لقطاع التجارة الإلكترونية. ووفقًا للشركة، تُعدّ خدماتها اللوجستية للتجارة الإلكترونية "جزءًا لا يتجزأ من شبكات الخدمات اللوجستية للشركات الكبرى حول العالم". وتشمل قائمة عملائها تجار التجزئة الإلكترونيين، وتجار التجزئة متعددي القنوات، وعددًا متزايدًا من المصنّعين الذين يبيعون منتجاتهم مباشرةً للمستهلكين النهائيين.

أكد مالكولم ويلسون، الرئيس التنفيذي لشركة GXO، على الطلب المتزايد على قدرات التجارة الإلكترونية، ووصف هذا الدعم الهيكلي بأنه محرك رئيسي للنمو خلال السنوات الخمس الماضية. والجدير بالذكر أن أكثر من نصف طلبات GXO الجديدة في الربع الثالث من عام 2024 جاءت من قطاع خدمات التوزيع الإلكتروني.

التوسع في قطاع الرعاية الصحية

يتجلى التنويع الاستراتيجي في زيادة مشاركة شركة GXO في قطاع الرعاية الصحية. فقد أعلنت الشركة مؤخرًا عن عقد هام مدته عشر سنوات بقيمة 2.5 مليار دولار مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS). ويمثل هذا الاتفاق علامة فارقة في توسع GXO في مجال الرعاية الصحية.

أوضح ريتشارد كاوستون، الرئيس التنفيذي للإيرادات في شركة GXO، قائلاً: "إن توسعنا الناجح في قطاع الرعاية الصحية هو ثمرة استراتيجية تجارية وعمليات اندماج واستحواذ منضبطة امتدت لسنوات عديدة، بهدف التنويع في الصناعات والمناطق الجغرافية ذات النمو المرتفع". ويهدف الاتفاق مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) إلى أن يكون بمثابة نقطة انطلاق لمزيد من النمو في قطاع الرعاية الصحية في المملكة المتحدة، وكذلك في الولايات المتحدة وأوروبا.

التوسع الأوروبي والاستثمارات في ألمانيا

تُظهر شركة GXO طموحات نمو واضحة في أوروبا. ففي ألمانيا، تخطط الشركة لبناء مستودع حديث بمساحة 36,000 متر مربع في دورماغن، وهي مركز لوجستي رئيسي في منطقة دوسلدورف. ويُعدّ هذا الاستثمار جزءًا من استراتيجية طويلة الأجل للسوق الألمانية، التي تعتبرها GXO سوقًا جاذبة للغاية ذات إمكانات نمو كبيرة.

أكد ريتشارد كاوستون، رئيس شركة GXO في أوروبا، قائلاً: "نشهد طلباً متزايداً على الشراكة مع GXO من العملاء الحاليين والجدد في قطاعات التجارة الإلكترونية والأزياء وتكنولوجيا المستهلك، وذلك بفضل مرونتنا وقدراتنا الفريدة وخبرتنا التقنية".

سلسلة التوريد لشركة دي إتش إل: توسيع قدرات التجارة الإلكترونية من خلال عمليات الاستحواذ

تتبنى شركة DHL Supply Chain، الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية التعاقدية، استراتيجية استحواذ فعّالة لتعزيز مكانتها في قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي. ويتجلى هذا التوجه بوضوح في استحواذها الأخير على شركة IDS Fulfillment في الولايات المتحدة الأمريكية.

الاستحواذ على شركة IDS Fulfillment لتوسيع نطاق السوق

في أوائل مايو 2025، أعلنت شركة DHL Supply Chain عن استحواذها على شركة IDS Fulfillment الأمريكية المتخصصة في خدمات التوزيع. يُوسّع هذا الاستحواذ الاستراتيجي شبكة DHL بأكثر من 120,000 متر مربع (1.3 مليون قدم مربع) من مساحات التخزين والتوزيع في مواقع استراتيجية هامة في الولايات المتحدة الأمريكية، بما في ذلك إنديانابوليس، وسولت ليك سيتي، وأتلانتا، ومقر الشركة الرئيسي في بلينفيلد، إنديانا.

يمثل هذا الاستحواذ ثاني عملية استحواذ لشركة DHL Supply Chain في مجال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة في عام 2025. في يناير، استحوذت الشركة على شركة Inmar المتخصصة في عمليات الإرجاع، مما جعل DHL أكبر مزود لخدمات معالجة المرتجعات في أمريكا الشمالية.

استراتيجية 2030: التجارة الإلكترونية في المركز

تُعدّ عمليات الاستحواذ هذه جزءًا من "استراتيجية 2030" طويلة الأجل لشركة DHL Supply Chain، والتي تُعرّف التجارة الإلكترونية كمجال نمو رئيسي. وأوضح باتريك كيليهر، الرئيس التنفيذي لشركة DHL Supply Chain في أمريكا الشمالية: "لقد مثّلت التجارة الإلكترونية محركًا قويًا للنمو لشركة DHL في السنوات الأخيرة، وهي عنصر أساسي في استراتيجيتنا 2030".

أكد أوسكار دي بوك، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة DHL Supply Chain، على المنظور طويل الأجل قائلاً: "بالنظر إلى النمو السنوي المتوقع للتجارة الإلكترونية بنسبة 8٪ في جميع أنحاء العالم حتى عام 2029، تستثمر DHL بشكل استراتيجي في توسيع قدراتها لتلبية احتياجات هذا القطاع من السوق".

التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

يركز جزء أساسي من استراتيجية الاستحواذ لدى DHL Supply Chain على تحسين عروضها للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويهدف دمج IDS Fulfillment إلى تزويد هذه الشركات بإمكانية وصول أفضل إلى حلول التوزيع القابلة للتطوير التي تقدمها DHL، وتقنياتها الحديثة، وشبكة النقل عالية الأداء، لا سيما في السوق الأمريكية التي يصعب على العديد من الموردين الأجانب الوصول إليها.

من خلال استثمارات موجهة في البنية التحتية والخدمات، تسعى الشركة إلى تسهيل دخول تجار التجزئة من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الأسواق الدولية. وتؤكد هذه الاستراتيجية التزام DHL بأن تكون الشريك اللوجستي المفضل للشركات من جميع الأحجام.

أهمية ذلك بالنسبة للمشهد الصناعي والعملاء

تُؤثر استراتيجيات التوسع التي تتبعها شركتا GXO Logistics وDHL Supply Chain تأثيراً بالغاً على قطاع الخدمات اللوجستية وعملائه. وتسعى الشركتان إلى ترسيخ مكانتهما كمزودين رائدين في سوق متزايدة التحول الرقمي والاعتماد على التكنولوجيا.

التمايز التكنولوجي كميزة تنافسية

تعتمد كل من GXO وDHL بشكل كبير على الابتكار التكنولوجي لتمييز نفسها عن المنافسة. وتؤكد GXO على "تقنيتها المرنة" التي تستجيب بسرعة وفعالية لتوقعات العملاء المتزايدة. فمن معالجة الطلبات الموثوقة وإدارة وحدات التخزين المعقدة إلى الخدمات اللوجستية الشاملة لعمليات الإرجاع، تدعم GXO عملاءها بشكل استباقي من خلال اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

وبالمثل، تستثمر DHL في التقنيات الحديثة لمنح عملائها ميزة تنافسية. ويهدف دمج نظام IDS Fulfillment إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول إلى حلول DHL اللوجستية الحديثة والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها. وتُعدّ هذه الخبرة التقنية عاملًا حاسمًا بشكل متزايد في اختيار شركاء الخدمات اللوجستية.

وفورات الحجم والانتشار العالمي

تهدف استراتيجيات التوسع لدى الشركتين إلى الاستفادة من وفورات الحجم وتوسيع نطاق وصولهما العالمي. تعمل شركة GXO حاليًا في 15 دولة في جميع أنحاء أوروبا القارية، وتخدم عملاء من مختلف القطاعات، بما في ذلك شركات ألمانية مثل هنكل، وباسف، وباير، وأوبي، وإس. أوليفر، بالإضافة إلى متاجر التجزئة الإلكترونية مثل زووبلس.

وتؤكد شركة DHL بدورها على قدرتها على "تقديم حلول التجارة الإلكترونية العالمية بخبرة محلية وانتشار واسع". وسيكون هذا المزيج من الحضور العالمي والكفاءة المحلية ذا أهمية خاصة للشركات التي تتطلع إلى التوسع دولياً.

التوقعات والاتجاهات المستقبلية في مجال الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية

تعكس استراتيجيات شركتي GXO Logistics وDHL Supply Chain اتجاهات أوسع ستُشكّل مستقبل الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. ويُتيح تحليل هذه الاتجاهات فهمًا أعمق لتطور هذا القطاع.

التحول الرقمي والأتمتة التدريجيان

سيتسارع التحول الرقمي للعمليات اللوجستية بشكل أكبر في السنوات القادمة. وستُحسّن أنظمة إدارة المستودعات بشكل متزايد من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ووفقًا لخبراء الصناعة، فإن أتمتة عمليات مثل إدارة المستودعات وتحسين المسارات ستُقلل الأخطاء وتُخفض التكاليف المرتبطة بالعمالة اليدوية والوقود والتخزين.

فعلى سبيل المثال، تخطط شركة GXO في موقعها الجديد في ألمانيا لاستخدام تقنيات الأتمتة والتقنيات التكيفية مثل نقل البضائع إلى الأشخاص والروبوتات المتنقلة ذاتية التشغيل، وذلك وفقًا لمتطلبات العملاء بشكل كامل.

الاستدامة كعامل رئيسي

أصبحت الاستدامة جانباً متزايد الأهمية في الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. ووفقاً لتحليلات القطاع، فقد تصدرت الاستدامة عناوين الأخبار في مجال التجارة الإلكترونية لسنوات عديدة، وذلك على مستويات متعددة: بيئية واقتصادية واجتماعية.

تُجسّد شركة GXO هذا التوجه من خلال موقعها الجديد في ألمانيا، والذي يسعى للحصول على شهادة DGNB الذهبية، وسيضم مجموعة من الميزات الموفرة للطاقة. ويتماشى هذا التركيز على الاستدامة مع تزايد توقعات المستهلكين، ويمكن أن يُمثّل ميزة تنافسية.

تقنية البلوك تشين والتقنيات المبتكرة

تجد التقنيات المبتكرة، مثل تقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين)، طريقها بشكل متزايد إلى قطاع الخدمات اللوجستية. ومن المتوقع أن ينمو استخدام هذه التقنية في هذا القطاع بمعدل سنوي قدره 39.19% بين عامي 2024 و2032. وتَعِد هذه التقنية بتحسين الشفافية والأمان في سلسلة التوريد.

النمو في مجال الخدمات اللوجستية: لماذا يستمر ازدهار التجارة الإلكترونية

تؤكد التوسعات الاستراتيجية لشركتي GXO Logistics وDHL Supply Chain على التطور الديناميكي لسوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. وقد أدركت الشركتان أن النجاح في هذا القطاع يعتمد على الابتكار التكنولوجي، وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية، والقدرة على التكيف مع توقعات المستهلكين المتغيرة باستمرار.

تُظهر شركة GXO Logistics استراتيجية نمو متنوعة من خلال استثماراتها في التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية، بينما تُعزز شركة DHL Supply Chain مكانتها في قطاع التجارة الإلكترونية عبر عمليات استحواذ مُستهدفة مثل شركة IDS Fulfillment، التي تُناسب بشكل خاص الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتعكس كلتا الاستراتيجيتين الأهمية المتزايدة للتجارة الإلكترونية كمحرك للنمو في الخدمات اللوجستية العالمية.

مع توقعات بنمو سنوي يصل إلى 26.4% حتى عام 2034، يظل سوق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية مجالاً جذاباً للغاية للاستثمار والابتكار. الشركات التي تُبادر بالاستثمار في التقنيات المتقدمة والحلول المستدامة ستكون لديها أفضل فرصة للاستفادة من التحول الرقمي المستمر للتجارة في هذه البيئة التنافسية الشديدة.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus