صناعة KEP: توسيع محطات التعبئة DHL

حصة محطات التعبئة في حجم طرود Deutsche Post DHL – الصورة: Xpert.Digital

بحلول عام 2025، تريد شركة Deutsche Post DHL تحقيق تسليم 10 بالمائة من حجم الطرود التي تنقلها إلى العملاء عبر محطات التعبئة. وفي عام 2019 كانت النسبة 3 بالمئة. ما يسمى بمحطة التعبئة هي آلة يمكن للعملاء من خلالها استلام الطرود أو إرسالها بشكل مستقل على مدار 24 ساعة في اليوم. مع Packstations، يمكن لشركات التوصيل توفير الوقت والمال.

حصة محطات التعبئة من إجمالي الطرود المنقولة بواسطة مجموعة Deutsche Post DHL من 2019 إلى 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

القيم لعامي 2021 و2025 هي توقعات/قيم مخططة من Deutsche Post DHL.

عدد محطات التعبئة Deutsche Post DHL – الصورة: Xpert.Digital

بحلول عام 2021، تريد شركة Deutsche Post DHL أن يكون لديها حوالي 7000 محطة تعبئة يمكنها من خلالها توفير الوقت والتكاليف أثناء التسليم. ما يسمى بمحطة التعبئة هي آلة يمكن للعملاء من خلالها استلام الطرود أو إرسالها بشكل مستقل على مدار 24 ساعة في اليوم.

عدد محطات التعبئة Deutsche Post DHL من 2008 إلى 2021

• 2008 – 1,500 محطة تعبئة DHL
• 2009 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2010 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2011 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2012 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2013 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2014 – 2,650 محطة تعبئة DHL
• 2015 – 2,750 محطة تعبئة DHL
• 2016 – 3000 محطة تعبئة DHL
• 2017 – 3,400 محطة تعبئة DHL
• 2018 – 3,700 محطة تعبئة DHL
• 2019 – 3,700 محطة تعبئة DHL
• 2021 – 7000 محطة تعبئة DHL

القيمة لعام 2021 هي القيمة المتوقعة/المخططة من Deutsche Post DHL.

تريد مجموعة Deutsche Post DHL Group توسيع شبكة محطات التعبئة الخاصة بها في ألمانيا وتخطط للحصول على حوالي 15000 من صناديق الطرود العامة هذه بحلول عام 2023. ويُظهر استطلاع حالي أن مزود خدمة الطرود يتماشى مع العصر. ونتيجة لذلك، استخدم حوالي 19% من الألمان الذين شملهم الاستطلاع محطة التعبئة هذه مرة واحدة على الأقل خلال الـ 12 شهرًا الماضية قبل إجراء الاستطلاع. وهذا يعني أن مواقع التسليم الموثوقة في ألمانيا تحظى بشعبية أكبر بكثير مما هي عليه، على سبيل المثال، في بريطانيا العظمى (14 بالمائة) أو الولايات المتحدة الأمريكية (13 بالمائة) أو البرازيل (12 بالمائة). ينتشر استخدام آلات الطرود بشكل أكبر في السويد والصين. قال حوالي 36% من الإسكندنافيين إنهم تلقوا طرودًا عبر المحطات العامة العام الماضي - وفي الصين يمثل هذا الرقم أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع.

حوالي واحد من كل خمسة ألمان يستخدم Packstations – الصورة: Statista

خدمة الطرود على مدار الساعة – تقوم DHL بتوسيع شبكة Packstation – الصورة: Statista

تعمل شركة DHL على زيادة وتيرة توسع شبكتها من محطات التعبئة في ألمانيا. ومن المتوقع أن يتضاعف عدد أجهزة الطرود المتاحة للجمهور خلال العامين المقبلين. تدير DHL حاليًا ما يقدر بنحو 7000 محطة تعبئة في جميع أنحاء ألمانيا. التوسع لمزود خدمة الطرود في الوقت المناسب، حيث يستخدم المزيد والمزيد من الألمان الطريقة الآمنة وغير التلامسية لتلقي الطرود - كما لعب الوباء دوره في زيادة عدد المستخدمين. أظهر استطلاع للرأي أن حوالي 19% ممن شملهم الاستطلاع في ألمانيا يستخدمون "خدمة الطرود على مدار الساعة"، مما يؤكد الاتجاه السائد في الصناعة. ووفقا للشركة، فإن حوالي خمسة بالمائة من جميع شحنات الطرود ستنتهي في محطة تعبئة في عام 2021، ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى حوالي 10 بالمائة بحلول عام 2025. وفقًا لعضو مجلس إدارة البريد توبياس ماير، توفر محطات التعبئة أيضًا جانبًا صديقًا للبيئة: حيث أن التوصيل إلى ماكينات الطرود يقلل من مسافات السفر ومحاولات التسليم إلى المنازل الخاصة.

الرضا عن خدمة خدمات CEP المختارة في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

تُظهر الإحصائيات نسبة عملاء خدمات البريد السريع والطرود السريعة والطرود المختارة (CEP) في ألمانيا في عام 2016 (الفترة من أغسطس إلى نوفمبر) الذين كانوا راضين عن خدمة خدمة CEP التي استخدموها. تم حساب البيانات بواسطة packageLab. تم تصنيف الخدمة المقدمة من مزود UPS على أنها الأكثر إيجابية. قال 75% من العملاء أنهم راضون عن الخدمة.

نسبة العملاء الذين كانوا راضين عن خدمة خدمة CEP المستخدمة

• يو بي إس – 75%
• جي إل إس – 67%
• دي إتش إل – 67%
• هيرميس – 63%
• DPD – 58%

توزيع عدد خدمات CEP التي يستخدمها العملاء في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

وتظهر الإحصائيات نسبة عدد مختلف مقدمي خدمات البريد السريع والطرود السريعة التي تم استخدامها مرة واحدة على الأقل من قبل العملاء من قطاعي التجزئة والخدمات بين أغسطس وأكتوبر 2016. تم حساب القيم بواسطة packageLab. تم استخدام مزود الخدمة DHL في أغلب الأحيان. استخدم أكثر من نصف العملاء مزود خدمة من قطاع CEP.

كان أساس الحساب هو إجمالي حوالي 35 مليون حدث شحن قامت به شركات التجارة والخدمات في مختلف القطاعات في ألمانيا في الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016.

نسبة عدد مقدمي خدمة CEP الذين يستخدمهم العملاء الأفراد في الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016 في ألمانيا

• مزود خدمة CEP – 55.84%
• اثنان من مقدمي خدمة CEP – 27.27%
• ثلاثة مزودي خدمة CEP – 12.99%
• أربعة من مقدمي خدمات CEP – 3.9%

شخصيات رئيسية لشبكة النقل والتوصيل التابعة لشركة Deutsche Post DHL في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

وفي ألمانيا، قامت شركة Deutsche Post DHL بتشغيل حوالي 109.500 صندوق بريد و82 مركز بريد يتم فيها فرز الرسائل وتوزيعها في عام 2020. وفي نفس العام، كان هناك 10.500 متجر طرود في ألمانيا و36 مركزًا للطرود تقوم بفرز الطرود وتوزيعها.

شخصيات رئيسية مختارة في شبكة النقل والتسليم التابعة لشركة Deutsche Post DHL في ألمانيا (اعتبارًا من عام 2020)

• موظفو توصيل الرسائل والطرود – 118600
• عدد صناديق البريد – 109.500
• عدد الفروع – 13,000
• عدد محلات الطرود – 10500
• عدد محطات التعبئة – 6,650
• عدد نقاط البيع – 2000
• عدد مراكز الرسائل – 82
• عدد مراكز الطرود – 36

الملاحظات والتعليقات: هذه قيم تقريبية.

المدة حتى استلام الشحنة الفعلية لخدمات CEP في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

تُظهر الإحصائيات متوسط ​​المدة من محاولة التسليم الأولى إلى الاستلام الفعلي للشحنة من قبل عميل خدمات البريد السريع والطرود السريعة والطرود (CEP) المحددة في ألمانيا في عام 2016 (الفترة من أغسطس إلى نوفمبر). تم حساب البيانات بواسطة packageLab كجزء من دراسة الطرود BVOH لعام 2016. مع خدمة Hermes CEP، يستغرق العميل 1.3 يومًا في المتوسط ​​لاستلام شحنته بعد محاولة التسليم الأولى.

تم قياس الوقت من محاولة التسليم الأولى إلى التسليم الفعلي أو الاستلام من قبل العميل. ملاحظة المصدر: كان الأساس هو بيانات الشحن الفعلية من أكثر من 100 متجر ألماني عبر الإنترنت. وفي الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016، تم تقييم أكثر من 35 مليون حدث شحن لشحنات الطرود القياسية.

متوسط ​​المدة من محاولة التسليم الأولى إلى الاستلام الفعلي للشحنة من قبل مقدمي خدمة CEP المختارين في ألمانيا في عام 2016 (بالأيام)

• يو بي إس - 0.8 يوم
• GLS – 0.9 يوم
• دي إتش إل – 1.2 يوم
• هيرميس – 1.3 يوم
• DPD – 1.5 يوم

منذ الحضارات الإنسانية المبكرة، كان على الناس نقل الأشياء من مكان إلى آخر. أدى نمو الأداء الاقتصادي والتخصص الصناعي إلى إنشاء طرق نقل أكبر. لقد سمح لنا الاستخدام الأفضل للتكنولوجيا مع التقدم العلمي بالتوصيل إلى مواقع متعددة بشكل أسرع بكثير وبجهد أقل. تربط صناعة الخدمات اللوجستية عالم الأعمال، ويتطور هذا الارتباط استجابة للاحتياجات المتغيرة للسوق.

المزيد عنها هنا:

• أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية: سوق الميل الأخير، والبريد السريع، والشحنات السريعة والطرود

ارتفعت المبيعات في صناعة البريد السريع والطرود السريعة في ألمانيا بشكل مطرد بين عامي 2009 و2019، ويرجع ذلك أساسًا إلى ازدهار التداول عبر الإنترنت. في عام 2019، بلغ حجم مبيعات صناعة CEP في ألمانيا حوالي 21.3 مليار يورو. وفي سوق العملاء النهائيين لـ CEP في ألمانيا، حصلت شركة Deutsche Post DHL على أعلى حصة من المبيعات في السنة المالية 2017/2018 بنسبة 69 بالمائة.

المزيد عنها هنا:

• شحنات البريد السريع والطرود السريعة في ألمانيا