صناعة KEP: توسيع محطات التعبئة DHL

حصة Packstations في حجم طرود Deutsche Post DHL – الصورة: Xpert.Digital

بحلول عام 2025، تريد شركة Deutsche Post DHL تحقيق تسليم 10 بالمائة من حجم الطرود التي تنقلها إلى العملاء عبر محطات التعبئة. وفي عام 2019 كانت النسبة 3 بالمئة. ما يسمى بمحطة التعبئة هي آلة يمكن للعملاء من خلالها استلام الطرود أو إرسالها بشكل مستقل على مدار 24 ساعة في اليوم. مع Packstations، يمكن لشركات التوصيل توفير الوقت والمال.

حصة محطات التعبئة من إجمالي الطرود المنقولة بواسطة مجموعة Deutsche Post DHL من 2019 إلى 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

القيم لعامي 2021 و2025 هي توقعات/قيم مخططة من Deutsche Post DHL.

عدد محطات التعبئة التابعة لشركة Deutsche Post DHL – الصورة: Xpert.Digital

بحلول عام 2021، تريد شركة Deutsche Post DHL أن يكون لديها حوالي 7000 محطة تعبئة يمكنها من خلالها توفير الوقت والتكاليف أثناء التسليم. ما يسمى بمحطة التعبئة هي آلة يمكن للعملاء من خلالها استلام الطرود أو إرسالها بشكل مستقل على مدار 24 ساعة في اليوم.

عدد محطات التعبئة Deutsche Post DHL من 2008 إلى 2021

• 2008 – 1,500 محطة تعبئة DHL
• 2009 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2010 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2011 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2012 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2013 – 2,500 محطة تعبئة DHL
• 2014 – 2,650 محطة تعبئة DHL
• 2015 – 2,750 محطة تعبئة DHL
• 2016 – 3000 محطة تعبئة DHL
• 2017 – 3,400 محطة تعبئة DHL
• 2018 – 3,700 محطة تعبئة DHL
• 2019 – 3,700 محطة تعبئة DHL
• 2021 – 7000 محطة تعبئة DHL

القيمة لعام 2021 هي القيمة المتوقعة/المخططة من Deutsche Post DHL.

تعتزم مجموعة دويتشه بوست دي إتش إل توسيع شبكة باك ستيشن (Packstation) التابعة لها في ألمانيا، وتخطط لامتلاك حوالي 15,000 صندوق طرود عام بحلول عام 2023. ويُظهر استطلاع رأي حديث أن مزود خدمة الطرود يستغل روح العصر. ووفقًا للاستطلاع، استخدم حوالي 19% من الألمان الذين شملهم الاستطلاع مثل هذه الباك ستيشن مرة واحدة على الأقل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للاستطلاع. وهذا يجعل مواقع التسليم الموثوقة هذه أكثر شيوعًا في ألمانيا مقارنةً، على سبيل المثال، بالمملكة المتحدة (14%) والولايات المتحدة الأمريكية (13%) والبرازيل (12%). وينتشر استخدام آلات الطرود بشكل أكبر في السويد والصين. وذكر حوالي 36% من الدول الاسكندنافية أنهم استلموا طرودًا عبر المحطات العامة في العام الماضي – وفي الصين، تجاوزت هذه النسبة أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع.

يستخدم حوالي واحد من كل خمسة ألمان خدمة Packstations – صورة: Statista

خدمة الطرود على مدار الساعة – DHL توسع شبكة Packstation – الصورة: Statista

تُسرّع شركة DHL توسيع شبكتها من محطات الطرود في ألمانيا. ومن المتوقع أن يتضاعف عدد محطات الطرود العامة خلال العامين المقبلين. تُشغّل DHL حاليًا ما يُقدّر بـ 7000 محطة في جميع أنحاء ألمانيا. خطط التوسع التي تُقدّمها الشركة في الوقت المناسب، حيث يتزايد عدد الألمان الذين يستخدمون هذه الطريقة الآمنة واللا تلامسية لاستلام الطرود – وقد ساهمت الجائحة أيضًا في هذه الزيادة. يُظهر استطلاع رأي أن حوالي 19% من المشاركين في ألمانيا يستخدمون "خدمة الطرود على مدار الساعة"، مما يُؤكّد على هذا التوجه في هذا المجال. ووفقًا للشركة، سينتهي المطاف بحوالي 5% من جميع شحنات الطرود في محطات الطرود في عام 2021، ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى حوالي 10% بحلول عام 2025. ووفقًا لتوبياس ماير، عضو مجلس إدارة البريد الألماني، تُوفّر محطات الطرود أيضًا جانبًا صديقًا للبيئة: إذ يُقلّل التوصيل إلى محطات الطرود من مسافات السفر ومحاولات التوصيل إلى المنازل.

الرضا عن الخدمة المقدمة من خدمات CEP المختارة في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

تُظهر الإحصائيات نسبة عملاء خدمات البريد السريع والطرود السريعة والطرود المختارة (CEP) في ألمانيا في عام 2016 (الفترة من أغسطس إلى نوفمبر) الذين كانوا راضين عن خدمة خدمة CEP التي استخدموها. تم حساب البيانات بواسطة packageLab. تم تصنيف الخدمة المقدمة من مزود UPS على أنها الأكثر إيجابية. قال 75% من العملاء أنهم راضون عن الخدمة.

نسبة العملاء الذين كانوا راضين عن خدمة خدمة CEP المستخدمة

• يو بي إس – 75%
• GLS – 67%
• دي إتش إل – 67%
• هيرميس – 63%
• DPD – 58%

توزيع عدد خدمات CEP التي يستخدمها العملاء في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

وتظهر الإحصائيات نسبة عدد مختلف مقدمي خدمات البريد السريع والطرود السريعة التي تم استخدامها مرة واحدة على الأقل من قبل العملاء من قطاعي التجزئة والخدمات بين أغسطس وأكتوبر 2016. تم حساب القيم بواسطة packageLab. تم استخدام مزود الخدمة DHL في أغلب الأحيان. استخدم أكثر من نصف العملاء مزود خدمة من قطاع CEP.

كان أساس الحساب هو إجمالي حوالي 35 مليون حدث شحن قامت به شركات التجارة والخدمات في مختلف القطاعات في ألمانيا في الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016.

نسبة عدد مقدمي خدمة CEP الذين يستخدمهم العملاء الأفراد في الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016 في ألمانيا

• مزود خدمة CEP – 55.84%
• اثنان من مقدمي خدمات CEP – 27.27٪
• ثلاثة مقدمي خدمات CEP – 12.99٪
• أربعة مقدمي خدمات CEP – 3.9٪

الأرقام الرئيسية في شبكة النقل والتوصيل لشركة Deutsche Post DHL في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

وفي ألمانيا، قامت شركة Deutsche Post DHL بتشغيل حوالي 109.500 صندوق بريد و82 مركز بريد يتم فيها فرز الرسائل وتوزيعها في عام 2020. وفي نفس العام، كان هناك 10.500 متجر طرود في ألمانيا و36 مركزًا للطرود تقوم بفرز الطرود وتوزيعها.

شخصيات رئيسية مختارة في شبكة النقل والتسليم التابعة لشركة Deutsche Post DHL في ألمانيا (اعتبارًا من عام 2020)

• موظفو توصيل الرسائل والطرود – 118600
• عدد صناديق البريد – 109,500
• عدد الفروع – 13000
• عدد محلات الطرود – 10,500
• عدد محطات التعبئة والتغليف – 6,650
• عدد نقاط البيع – 2000
• عدد مراكز البريد – 82
• عدد مراكز الطرود – 36

الملاحظات والتعليقات: هذه قيم تقريبية.

الوقت المتبقي حتى استلام الشحنة الفعلية لخدمات CEP في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

تُظهر الإحصائيات متوسط ​​المدة من محاولة التسليم الأولى إلى الاستلام الفعلي للشحنة من قبل عميل خدمات البريد السريع والطرود السريعة والطرود (CEP) المحددة في ألمانيا في عام 2016 (الفترة من أغسطس إلى نوفمبر). تم حساب البيانات بواسطة packageLab كجزء من دراسة الطرود BVOH لعام 2016. مع خدمة Hermes CEP، يستغرق العميل 1.3 يومًا في المتوسط ​​لاستلام شحنته بعد محاولة التسليم الأولى.

تم قياس الوقت من محاولة التسليم الأولى إلى التسليم الفعلي أو الاستلام من قبل العميل. ملاحظة المصدر: كان الأساس هو بيانات الشحن الفعلية من أكثر من 100 متجر ألماني عبر الإنترنت. وفي الفترة من أغسطس إلى أكتوبر 2016، تم تقييم أكثر من 35 مليون حدث شحن لشحنات الطرود القياسية.

متوسط ​​المدة من محاولة التسليم الأولى إلى الاستلام الفعلي للشحنة من قبل مقدمي خدمة CEP المختارين في ألمانيا في عام 2016 (بالأيام)

• UPS – 0.8 يوم
• GLS – 0.9 يوم
• DHL – 1.2 يوم
• هيرمس – 1.3 يوم
• DPD – 1.5 يوم

منذ الحضارات الإنسانية المبكرة، كان على الناس نقل الأشياء من مكان إلى آخر. أدى نمو الأداء الاقتصادي والتخصص الصناعي إلى إنشاء طرق نقل أكبر. لقد سمح لنا الاستخدام الأفضل للتكنولوجيا مع التقدم العلمي بالتوصيل إلى مواقع متعددة بشكل أسرع بكثير وبجهد أقل. تربط صناعة الخدمات اللوجستية عالم الأعمال، ويتطور هذا الارتباط استجابة للاحتياجات المتغيرة للسوق.

المزيد عنها هنا:

• أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية: سوق الميل الأخير، والبريد السريع، والشحنات السريعة والطرود

ارتفعت المبيعات في صناعة البريد السريع والطرود السريعة في ألمانيا بشكل مطرد بين عامي 2009 و2019، ويرجع ذلك أساسًا إلى ازدهار التداول عبر الإنترنت. في عام 2019، بلغ حجم مبيعات صناعة CEP في ألمانيا حوالي 21.3 مليار يورو. وفي سوق العملاء النهائيين لـ CEP في ألمانيا، حصلت شركة Deutsche Post DHL على أعلى حصة من المبيعات في السنة المالية 2017/2018 بنسبة 69 بالمائة.

المزيد عنها هنا:

• شحنات البريد السريع والطرود السريعة في ألمانيا