التطوير الرشيق – سكروم

تاريخ النشر: ٢٨ نوفمبر ٢٠١٨ / تاريخ التحديث: ٨ أبريل ٢٠١٩ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

عملية سكروم

التحول الرقمي ليس بالأمر الذي يُمكن تحقيقه بسهولة. كيف يُمكن ذلك وأنت لا تعرف حتى ما الذي تُريد "تحويله"، وكيف، وأين؟ أين أفضل مكان للبدء؟

معظمهم خبراء في مجالهم. لكن عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي، يشعر الكثيرون بالحيرة. مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والصناعة 4.0، والمصنع الذكي، والاتصال، والاستراتيجية الرقمية العالمية، وغيرها من المصطلحات الرائجة.

هل يمكن البدء بالتحول الرقمي باستخدام العمليات التقليدية، وهل يمكن ببساطة تكييف نماذج الأعمال القائمة والناجحة منذ فترة طويلة؟ ما هي الفرص المتاحة، وما هي المخاطر التي قد تؤدي إلى الفوضى وتزيد الأمور سوءًا في نهاية المطاف؟

بالإضافة إلى إدارة التحول والتغيير، فإن الإدارة السليمة للمشاريع والمنتجات لها أهمية خاصة.

يهدف التحول الرقمي إلى تحسين العمليات. نعرض هنا نموذجين إداريين: كايزن وسيكس سيجما.

قم بالتنزيل من هنا:

التفكير التصميمي هو منهج مصمم لحل المشكلات وتطوير أفكار جديدة. الهدف هو إيجاد حلول مقنعة من وجهة نظر المستخدم. على عكس أساليب الابتكار الأخرى، يُوصف التفكير التصميمي أحيانًا ليس كمنهج أو عملية، بل كنهج قائم على ثلاثة مبادئ متساوية الأهمية: الفريق، والمساحة، والعملية.

يرتكز التفكير التصميمي على فرضية مفادها أن حل المشكلات يكون أكثر فعالية عندما يتعاون أفراد من تخصصات مختلفة في بيئة محفزة للإبداع، ويضعون معًا بيانًا للمشكلة، ويراعون احتياجات الأفراد ودوافعهم، ثم يطورون مفاهيم تُختبر عدة مرات. وتُحاكي هذه العملية عمل المصممين، الذي يُفهم على أنه مزيج من الفهم والملاحظة وتوليد الأفكار والتحسين والتنفيذ والتعلم.

تستخدم العديد من الشركات والمنظمات الدولية، بمختلف أحجامها، منهجية التفكير التصميمي كمنهجية لإدارة المشاريع والابتكار وتطوير المحافظ الاستثمارية. وتستخدم شركة SAP SE، على وجه الخصوص، هذه المنهجية في كيفية تعاون وحدات التطوير التابعة لها مع العملاء والمستخدمين النهائيين. ومن بين الشركات الأخرى التي تطبق منهجية التفكير التصميمي: Swisscom، وDeutsche Bank، وVolkswagen، وDeutsche Bahn، وSiemens، وAirbnb، وPinterest، وFrancotyp-Postalia.

قبعات التفكير - قبعات التفكير الست هي تقنية إبداعية. إنها أداة للمناقشات الجماعية والتفكير الفردي. تتضمن ست قبعات بألوان مختلفة. يهدف التفكير المتوازي المرتبط بهذه الطريقة إلى جعل عمليات التفكير، وخاصة في المجموعات، أكثر كفاءة.

تنطلق هذه الطريقة من فرضية أن الدماغ يفكر بطرق مختلفة، يمكن التحكم بها بوعي، وبالتالي استخدامها في أوقات محددة أثناء النقاش. ويُفترض أن صعوبات التواصل تنشأ عندما، على سبيل المثال، يعبّر شخص عن مشاعره تجاه أمر ما، ثم يتناول شخص آخر المشكلة بطريقة تحليلية.

تمثل القبعات الفردية

• الأزرق: تنظيم وتنسيق التفكير: نظرة عامة على العمليات (الصورة الكبيرة: السماء الزرقاء)
• الأبيض: التفكير التحليلي: التركيز على الحقائق والمتطلبات وكيفية تحقيقها (الهدف: الصفحة الفارغة)
• الأحمر: التفكير العاطفي، الإدراك: التركيز على المشاعر والآراء (ذاتي: النار والدفء)
• الأسود: التفكير النقدي: تقييم المخاطر، والتواصل بشأن المشكلات، والتشكيك، والنقد والمخاوف (النقدي: التشاؤم، ومحامي الشيطان)
• الأصفر: التفكير المتفائل: ما هو أفضل سيناريو ممكن (تخميني: أشعة الشمس)
• الأخضر: التفكير الإبداعي والترابطي: أفكار جديدة، إبداع (بناء: نمو)

تعتمد هذه المنهجية على التفكير المتوازي. وهذا يعني أنه عند العمل على مهمة ما، يرتدي جميع المشاركين قبعة من نفس اللون ويتبادلونها معًا، مما يُتيح لهم التفكير بشكل متوازٍ. وبهذه الطريقة، يتم تجنب النزاعات مع مراعاة جميع وجهات النظر.

تساعد هذه الطريقة على تحسين التواصل داخل المجموعة.