تراجع حركة المرور بسبب نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من جوجل: التحدي الجديد لمشغلي المواقع الإلكترونية وتنمية حركة المرور الخاصة بهم

خسائر فادحة في حركة المرور: عواقب نظرة عامة جديدة على الذكاء الاصطناعي من جوجل

تُحدث ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" التي أطلقتها جوجل مؤخرًا تغييرًا جذريًا في المشهد الرقمي، مُسببةً انخفاضًا ملحوظًا في عدد الزيارات للعديد من المواقع الإلكترونية. هذه الميزة الجديدة، التي تعرض ملخصات مُولّدة تلقائيًا مباشرةً في نتائج البحث، تُؤدي إلى تغيير سلوك المستخدمين، ما يُؤثر بشكلٍ كبير على مُشغّلي المواقع. فبينما تُوفر هذه التقنية الجديدة للمستخدمين إجابات أسرع، فإنها تُشكّل تحديات وجودية لأصحاب المواقع، حيث تنخفض معدلات النقر بشكلٍ حاد، وتتأثر نماذج الأعمال القائمة. تُشير البيانات إلى انخفاض متوسط ​​في عدد الزيارات بنسبة 18% تقريبًا في الدول الناطقة بالألمانية، مع تكبّد بعض المواقع المتخصصة خسائر تصل إلى 90%.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• الموقع الجغرافي بدلاً من تحسين محركات البحث: تحديثات جوجل الأساسية وأولويات تحسين محركات البحث للمستقبل - تحليل لتحديث مارس 2025

كيف تعمل عروض جوجل التقديمية للذكاء الاصطناعي وكيف يتم تقديمها

أطلقت جوجل خدمة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" في الولايات المتحدة في مايو 2024، بعد أن اختبرت هذه الخدمة سابقًا تحت اسم "تجربة البحث التوليدية" (SGE). وتم إطلاقها رسميًا في ألمانيا والنمسا وسويسرا في 26 مارس 2025. تعتمد هذه التقنية على نموذج لغة "جيميني" من جوجل، وتُنشئ ملخصات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي مباشرةً ضمن نتائج البحث استجابةً لاستفسارات المستخدمين.

تظهر هذه النصوص المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل بارز أعلى نتائج البحث العضوية التقليدية، وتشغل حيزًا كبيرًا من المساحة المرئية في المتصفح. وعلى وجه الخصوص، قد تصل نسبتها إلى ما بين 75% و90% من الشاشة على الأجهزة المحمولة. وتعتمد ملخصات الذكاء الاصطناعي على محتوى من الإنترنت، وقاعدة بيانات جوجل المعرفية، وبيانات منظمة أخرى، مما يوفر للمستخدمين إجابة فورية على استفساراتهم، بما في ذلك روابط المصادر المستخدمة.

ومن المثير للاهتمام أن متوسط ​​عدد الروابط في ملخصات المواقع التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي يبلغ 4.8 روابط من حوالي 4.5 نطاقات مختلفة. ولا تؤدي هذه الروابط إلى الصفحات الرئيسية، بل إلى صفحات فرعية محددة ذات صلة بالموضوع. وتُعرض ملخصات المواقع التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي عند البحث عن معلومات (حوالي 70%)، تليها الاستفسارات التجارية (20%)، ثم الاستفسارات المتعلقة بالتنقل (7%)، وأخيراً الاستفسارات المتعلقة بالمعاملات (3%).

الانخفاض الملحوظ في حركة مرور الموقع الإلكتروني

أدى إدخال العروض التقديمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تغييرات كبيرة في سلوك المستخدمين، مما أثر بشكل مباشر على حركة مرور المواقع الإلكترونية. وتكشف البيانات الحالية عن اتجاهات مقلقة:

بيانات من البلدان الناطقة بالألمانية

شهدت المواقع الإلكترونية في الدول الناطقة بالألمانية انخفاضًا متوسطًا في عدد النقرات بنسبة 17.8% منذ إطلاق تقنيات تحسين محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ووصل هذا الانخفاض في بعض المواقع إلى 40%. وتُظهر بيانات وكالة Wordsmattr.io تحولًا جذريًا: فبينما لم تتأثر رؤية الموقع في نتائج البحث بشكل كبير (انخفضت مرات الظهور بنسبة 1.2% فقط)، انخفض معدل التفاعل بشكل ملحوظ. وانخفض معدل النقر (CTR) بنسبة 14% خلال الفترة المدروسة.

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• دراسة حصرية من wordsmattr.io: انخفاض بنسبة 17.8% في عدد النقرات مع "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" الجديدة من جوجل لمشغلي المواقع الإلكترونية الألمان

يؤكد هذا التطور اتجاهات مماثلة لوحظت بالفعل بعد إطلاق خدمة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" من جوجل في الولايات المتحدة. ووفقًا لدراسة، انخفضت معدلات النقر العضوية للاستعلامات التي تحتوي على هذه النظرة العامة بنسبة تصل إلى 55% بين يناير 2024 ويناير 2025.

التجارب الدولية والصناعات المتأثرة بشكل خاص

بل إن التقارير الواردة من الولايات المتحدة، حيث تُفعّل هذه الخاصية منذ فترة، أكثر إثارةً للقلق. فبحسب تحليل أجرته بلومبيرغ استناداً إلى بيانات من موقع Similarweb ومقابلات مع 25 ناشراً، تشهد العديد من المواقع الإلكترونية انخفاضاً غير مسبوق في عدد الزيارات. وقد فقدت بعض المواقع 70% من زوارها، وفي حالات نادرة، وصل الانخفاض إلى 90%.

تتأثر المدونات المتخصصة من قطاعات مثل: بشكل خاص

• يسافر
• الطبخ والطعام
• اصنعها بنفسك
• تعليم

تُسجل أكبر الخسائر في عمليات البحث المعلوماتية، حيث يجد المستخدمون إجاباتهم مباشرة في النظرات العامة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي دون زيارة المواقع الإلكترونية الفعلية.

دراسات حالة مؤثرة لمشغلي المواقع الإلكترونية المتضررين

تُجسّد الإحصائيات الصادمة من خلال قصص شخصية. وتُوضّح العديد من دراسات الحالة العواقب الوجودية المترتبة على ذلك

مورغان ماكبرايد، صاحب شركة "افعلها بنفسك" (Do-It-Yourself) المتخصصة في الأعمال اليدوية، والتي ظهرت في إعلان على جوجل في مارس 2024، شهدت انخفاضًا في عدد الزيارات إلى موقعها الإلكتروني بنسبة تزيد عن 70% بعد شهر واحد فقط. يُجسّد هذا المفارقة: فبينما تُقدّم جوجل الشركات الصغيرة كقصص نجاح، فإنها في الوقت نفسه تُقوّض وجودها من خلال تحليلات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

أما حالة ديبرا كوربيل وديف بوسكيل من كندا فهي أكثر دراماتيكية. فمنذ عام ٢٠٠٨، كانا يديران بنجاح مدونة السفر "ذا بلانيت دي". وفي عام ٢٠٢٤، انخفضت زيارات موقعهما بنسبة ٩٠٪، مما اضطرهما إلى تسريح الموظفين وإغلاق المدونة في نهاية المطاف. ومما زاد الطين بلة، أن جوجل اعتمدت حتى لهجتهما العامية الكندية في ملخصاتها المُولّدة بالذكاء الاصطناعي. وعلق بوسكيل على هذا التطور قائلاً: "أشعر بالخيانة".

حقق مايك هارديكر، مشغل بوابة "ماونتن ويكلي نيوز" المتخصصة في أخبار الهواء الطلق، إيرادات بلغت 250 ألف دولار في عام 2023. وبعد انهيار حركة المرور بسبب التقارير التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، أصبح يعتمد الآن على المساعدات الغذائية.

تشير جيزيل نافارو، ناشرة مدونة "هاوس فريش" لأجهزة تنقية الهواء، إلى أنه على الرغم من ظهور محتواها بشكل متكرر في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من جوجل، إلا أنه لا يوجد نقر على الموقع الإلكتروني - وبالتالي لا يوجد شكل من أشكال تحقيق الدخل.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• انسَ الكلمات المفتاحية! هكذا يعمل تحسين محركات البحث للشركات في عصر جوجل جيميني – EEAT: سرّ الوصول إلى أعلى التصنيفات

لماذا تؤدي مراجعات الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض حركة المرور؟

تتعدد أسباب الانخفاض الحاد في حركة المرور، ولكن يمكن إرجاعها إلى عدد قليل من الأسباب الأساسية:

تغير سلوك المستخدم نتيجة للإجابات المباشرة

يكمن السبب الرئيسي في طريقة عمل ملخصات الذكاء الاصطناعي: فهي تجمع المعلومات من الإنترنت وتقدم إجابات كاملة مباشرةً ضمن نتائج البحث. لم يعد المستخدمون بحاجة إلى النقر على مواقع خارجية للحصول على معلوماتهم. وهذا يؤدي إلى زيادة ما يُسمى بـ"عمليات البحث بدون نقر" - وهي استعلامات بحث يحصل فيها المستخدمون على الإجابة مباشرةً في نتائج البحث دون الحاجة إلى النقر على أي موقع.

حتى قبل إدخال ملخصات الذكاء الاصطناعي، كانت نسبة عمليات البحث بدون نقر في الولايات المتحدة حوالي 58% وفي أوروبا 59%. ومع ظهور ملخصات الذكاء الاصطناعي، يرتفع هذا الرقم أكثر.

عرض بارز لنظرة عامة على الذكاء الاصطناعي

يُعزز الموقع البارز للملخصات المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي هذا التأثير. فهي تظهر في أعلى صفحة نتائج البحث، وتشغل، خاصةً على الأجهزة المحمولة، ما يصل إلى 90% من الشاشة. وهذا يدفع نتائج البحث العضوية إلى أسفل، وغالبًا ما لا تظهر إلا بعد التمرير.

يمكن أيضًا توسيع نطاق نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل بحيث تصبح نتائج البحث العضوية غير مرئية تقريبًا. وهذا يقلل من احتمالية قيام المستخدمين بالتمرير لأسفل إلى نتائج البحث التقليدية.

من المحلي إلى العالمي: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجية ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في عصرٍ بات فيه الحضور الرقمي للشركات عاملاً حاسماً في نجاحها، يكمن التحدي في بناء حضورٍ أصيل وشخصي وواسع النطاق. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكراً يجمع بين مزايا مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهي تدمج مزايا قنوات التواصل والمبيعات في منصة واحدة، وتتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. كما يساهم التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار جوجل وقائمة توزيع صحفية تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ في تعزيز انتشار المحتوى وزيادة ظهوره. وهذا يُعد عاملاً بالغ الأهمية في المبيعات والتسويق الخارجيين.

للمزيد من المعلومات، انقر هنا:

• أصيلة. فردية. عالمية: استراتيجية إكسبرت ديجيتال لشركتك

معضلة مزدوجة لمشغلي المواقع الإلكترونية

بالنسبة لمشغلي المواقع الإلكترونية، يُمثل البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي مشكلة مضاعفة: فهم لا يفقدون فقط نطاق وصول واسع، بل ينتهي بهم الأمر أيضًا في نتائج بحث جوجل المدعومة بالذكاء الاصطناعي دون موافقتهم، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض عدد الزيارات. إذ يُقدم مشغلو المواقع المحتوى الذي تستخدمه جوجل لعرض إجابات مباشرة للمستخدمين، دون أن يضطروا لزيارة المصدر الأصلي.

التأثير على مختلف الصناعات وأنواع المواقع الإلكترونية

يختلف تأثير مراجعات الذكاء الاصطناعي اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على الصناعة ونوع الموقع الإلكتروني:

القطاعات الأكثر تضرراً

وفقًا لبيانات من موقع Similarweb وتحليلات أخرى، تتأثر الصناعات التالية بشكل غير متناسب بخسائر حركة المرور:

• مدونات ومواقع السفر: فئة السفر هي الأكثر تضرراً، خاصة في الوقت الذي كانت فيه جوجل تطلق عددًا كبيرًا من وظائف الذكاء الاصطناعي من أجلها.
• مواقع الطعام والوصفات: تجري جوجل حاليًا اختبارًا لعرض ملخصات الوصفات مباشرةً في نتائج البحث. بالنسبة لمدونات الطعام، قد يعني هذا خسارة تصل إلى 50% من الزيارات على المدى المتوسط.
• مواقع "افعلها بنفسك" ومواقع تحسين المنازل: غالبًا ما يتم الرد على استفسارات البحث عن التعليمات بشكل كامل في ملخصات الذكاء الاصطناعي.
• المواقع الإلكترونية والمجلات التعليمية: لقد تأثرت هذه المواقع والمجلات بشدة في الولايات المتحدة الأمريكية عندما تم إدخال هذه الميزة هناك.

تختلف الاختلافات بناءً على حجم الموقع الإلكتروني

لا تتأثر جميع المواقع الإلكترونية بالتساوي. يُظهر تحليل أجرته شركة برايت إيدج أن المواقع الكبيرة مثل تريب أدفايزر، وويكيبيديا، ويوتيوب التابعة لجوجل، هي الأكثر استفادة من مراجعات الذكاء الاصطناعي. في المقابل، غالبًا ما تشهد المواقع الصغيرة والمتوسطة انخفاضًا تاريخيًا.

أفاد العديد من الناشرين الصغار أنهم يخسرون الآن في منافسة الظهور ضد المنتديات مثل Reddit أو Quora - أو ضد مواقع البريد العشوائي التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي لا يمكن تمييزها عمليًا عن بعضها البعض.

موقف جوجل وردود فعل الصناعة

كان رد جوجل على مخاوف مُشغّلي المواقع الإلكترونية فاتراً. ففي أكتوبر 2024، دعت جوجل نحو 20 مُشغّلاً إلى ماونتن فيو، كاليفورنيا، لمناقشة تأثير الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي. وأجمع المشاركون على أن جوجل اعتذرت، وأشادت بمحتواهم، ثم قالت إنه لا أمل في التحسين. لقد أصبح البحث مختلفاً تماماً الآن.

يؤكد لوكاس غيرر، مؤسس شركة Wordsmattr وكبير مسؤولي الاستراتيجية فيها، أن البيانات الحالية بمثابة جرس إنذار واضح لاستراتيجيات تحسين محركات البحث في ألمانيا، ولمشغلي المواقع الإلكترونية، ومديري التسويق. فنظرة الذكاء الاصطناعي على نتائج البحث تُغير المشهد بوتيرة أسرع من المتوقع، إلا أن التكيف والتحسين غالباً ما يكونان غير ممكنين حتى الآن بسبب نقص البيانات اللازمة.

تشير بعض المنصات، مثل شركة رابتيف الإعلامية التي تتخذ من نيويورك مقراً لها، إلى أن ما يصل إلى 25 بالمائة من إجمالي حركة المرور على مواقع الويب يمكن أن تضيع لصالح مراجعات الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل - وهذا تقدير متحفظ.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• تحسين محركات البحث التوليدي (GEO): المستوى التالي لاستراتيجيي تحسين محركات البحث

استراتيجيات لمشغلي المواقع الإلكترونية

في ضوء هذه التغييرات الهائلة، يحتاج مشغلو المواقع الإلكترونية إلى تطوير استراتيجيات جديدة للتعامل مع التحديات:

نظرة عامة على تحسين الذكاء الاصطناعي

لكي يتم الاستشهاد بمحتوى موقعك في تقارير الذكاء الاصطناعي والاستفادة من هذه الميزة البحثية الجديدة، يلزم اتباع استراتيجيات تحسين محددة، بعضها يختلف عن استراتيجيات تحسين محركات البحث التقليدية. ويتمتع المحتوى المنظم والدقيق والفريد والمحدث بأفضل فرصة للظهور في تقارير الذكاء الاصطناعي.

تُظهر البيانات أن العلاقة بين ترتيب نتائج البحث العضوية والظهور في ملخصات الذكاء الاصطناعي ليست خطية. يبدو أن جوجل تستخدم عوامل ترتيب مختلفة لملخصات الذكاء الاصطناعي مقارنةً بالبحث العضوي التقليدي. ويبدو أن مدى ملاءمة وجودة المحتوى يلعبان دورًا أكبر في ملخصات الذكاء الاصطناعي من قوة النطاق المُثبتة.

من المثير للدهشة أن نتائج البحث التي تُنشئها تقنيات الذكاء الاصطناعي تُظهر أحيانًا صفحات لا تظهر إلا في المرتبة الثانية عشرة أو أعلى في نتائج البحث التقليدية. وهذا من الناحية النظرية يفتح آفاقًا جديدة لمواقع الويب التي لم تكن تحظى بالاهتمام الكافي سابقًا.

استراتيجية محتوى متوازنة

يتعين على الشركات الآن التكيف من خلال موازنة استراتيجيات المحتوى الخاصة بها مع التركيز بشكل أكبر على الإعلانات المدفوعة في محركات البحث للحفاظ على حضورها في هذا المشهد التنافسي. وتشير البيانات إلى أن العوامل التالية تحظى باهتمام أكبر في الإشراف على الذكاء الاصطناعي:

• تُعطى العوامل المحلية والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها مؤخراً وزناً أكبر
• يتم تضمين المحتوى الحالي بشكل متكرر
• قد تظهر المصادر المتخصصة والمواقع الإلكترونية الأصغر حجماً بشكل أكثر بروزاً في تجارب جوجل

تطوير مصادر حركة مرور بديلة

بما أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وعمليات البحث المدعومة به لا تمثل حاليًا سوى 0.1% تقريبًا من إجمالي حركة المرور على معظم المواقع الإلكترونية، فلا يزال هناك متسع من الوقت لإعادة تنظيم استراتيجية هذه العمليات. وللمقارنة، تمثل حركة المرور من محركات البحث (وخاصةً جوجل) 43.8%، بينما تشكل الزيارات المباشرة 42.3%، وتحتل وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الثالثة بنسبة 13.1%.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• تحسين محركات البحث في جوجل نيوز وجوجل ديسكفر – دوري أبطال تحسين محركات البحث – الاستشارات والدعم والتحسين

التوقعات المستقبلية والعواقب طويلة الأجل

قد يكون التأثير طويل الأمد للرؤى المُستمدة من الذكاء الاصطناعي أوسع نطاقًا. لن يقتصر التأثير على حركة المرور المباشرة فحسب، بل قد تتغير عملية اتخاذ قرار الشراء نفسها، نظرًا لانخفاض نقاط التواصل بين العملاء والشركات. وهذا بدوره قد يحد من فرص التأثير على قرارات الشراء.

يظهر هذا التأثير بوضوح في الإعلانات المدفوعة. مع ذلك، لا تظهر معاينات النتائج التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي حاليًا إلا في حوالي 7% من عمليات البحث التي تحتوي على إعلانات، مما يحد من التأثير الإجمالي على الحملات الإعلانية.

ومن المثير للاهتمام أن جوجل تدّعي أن المستخدمين ينقرون على روابط أكثر عند توفر ملخصات مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي مقارنةً بعدم توفر هذه الميزة. ومع ذلك، يتعارض هذا الادعاء مع تجارب معظم مُشغّلي المواقع الإلكترونية والبيانات المتاحة.

تغيير جذري في المشهد الرقمي

يمثل إطلاق جوجل لعروضها الموجزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي نقطة تحول في تاريخ البحث على الإنترنت. فبعد عقود من التعاون بين جوجل ومنشئي المحتوى، يتغير التوازن بشكل جذري. ويتعين على مشغلي المواقع الإلكترونية التكيف مع واقع جديد يشهد انخفاضًا ملحوظًا في الزيارات المباشرة من عمليات البحث.

لا يقتصر تأثير هذا التطور على مشغلي المواقع الإلكترونية فحسب، بل يمتد ليشمل تداعيات بعيدة المدى على النظام الرقمي برمته. فالقاعدة التي سادت لعقود - "من يقدم محتوى جيدًا يحظى بالانتشار وبالتالي بالإيرادات" - باتت موضع تساؤل في ضوء الرؤى المستمدة من الذكاء الاصطناعي.

بالنسبة لمشغلي المواقع الإلكترونية، يُمثل هذا الأمر تحديات وفرصًا في آنٍ واحد. يُعوَّض انخفاض الزيارات المباشرة جزئيًا بزيادة جودة العملاء المحتملين الذين يُمكن الحصول عليهم من خلال الإشارات في الملخصات المُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي. يكمن مفتاح النجاح في تكييف استراتيجية المحتوى مع هذا الواقع الجديد. يجب أن يكون المحتوى دقيقًا ومنظمًا ومتوافقًا تمامًا مع نية المستخدم. في الوقت نفسه، تكتسب عوامل مثل المصداقية والتوقيت المناسب والتواجد عبر الوسائط المتعددة أهمية متزايدة.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الاستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الاستراتيجية الرقمية والتحول الرقمي

☑️ توسيع وتحسين عمليات المبيعات الدولية

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية بين الشركات

☑️ تطوير الأعمال الرائدة

Konrad Wolfenstein

يسعدني أن أكون مستشارك الشخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة الاتصال بي على الرقم +49 7348 4088 965 .

أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

Xpert.Digital هو مركز صناعي يركز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/الخدمات اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

بفضل حلولنا الشاملة لتطوير الأعمال، ندعم الشركات المرموقة من الأعمال الجديدة إلى خدمات ما بعد البيع.

تُعدّ معلومات السوق، والتسويق الموجه، وأتمتة التسويق، وتطوير المحتوى، والعلاقات العامة، وحملات البريد، ووسائل التواصل الاجتماعي الشخصية، ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات على المواقع التالية: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus