لقد أدى سوق B2C في قطاع النظام الشمسي إلى تفكيك نفسه - المنافسة غير المنظمة: كيف فقد سوق الطاقة الشمسية احترافه

🌞⚡🔥 لقد تغير سوق B2C لأنظمة الطاقة الشمسية بشكل كبير في السنوات الأخيرة ويواجه تحديات كبيرة. في الأصل، كانت الشركات المتخصصة تهيمن على السوق، والتي لم تقدم المشورة فحسب، بل قامت أيضًا بتركيب وتشغيل الأنظمة الكهروضوئية بشكل احترافي. ولكن الآن تغير الوضع بشكل جذري. لقد أدت المنافسة في سوق الطاقة الشمسية إلى تفكيك نفسها تقريبًا، مما أدى إلى منافسة مربكة وغير مهنية في بعض الأحيان.

📈🔍 المنافسة غير المنظمة في سوق الطاقة الكهروضوئية

توجد اليوم عروض وخدمات استشارية للأنظمة الكهروضوئية في كل زاوية تقريبًا. يتم التودد إلى العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي إلى دوائر المعارف الخاصة. المنافسة على المبيعات المربحة شرسة. حتى الطلاب الذين يعملون في وظائف بدوام جزئي أو ربات البيوت وعمال المنازل الذين يعملون من المنزل يقدمون الآن خدمات استشارية. لقد أدركت وكالات التسويق عبر الإنترنت هذا الاتجاه وتخصصت في جذب العملاء المحتملين، لذلك هناك طوفان من مقدمي الخدمة يغمرون السوق بالعروض الرخيصة.

ومع ذلك، فإن هذا الحضور الهائل لمقدمي الخدمات لا يؤدي بالضرورة إلى جودة أعلى للخدمات. على الرغم من توافر المزيد والمزيد من الخدمات الاستشارية، إلا أن عدد المتخصصين المؤهلين فعليًا والمطلوبين لتشغيل أنظمة الطاقة الشمسية لم يتزايد وفقًا لذلك. وعلى وجه الخصوص، أصبح النقص في الكهربائيين المدربين والمعتمدين المصرح لهم بتوصيل الأنظمة الكهروضوئية بشبكة الطاقة بشكل صحيح واضحًا بشكل متزايد.

🛠️🔑التركيب المؤهل كمسألة أساسية

وفقًا للمادة 13 من قانون توصيل الجهد المنخفض (NAV)، لا يجوز تنفيذ الأنظمة الكهربائية التي يتم تركيبها خلف اتصال الشبكة بالمنزل إلا من خلال شركات التركيب المسجلة في دليل التثبيت الخاص بمشغل الشبكة. وهذا يعني أن الشركات المتخصصة المعتمدة فقط هي المخولة بتوصيل الأنظمة بشكل احترافي وتشغيلها.

ومع ذلك، في كثير من الأحيان لا تكون هذه الشركات المتخصصة هي التي لها اليد العليا في المنافسة على بيع أنظمة الطاقة الشمسية. وبدلاً من ذلك، تهيمن وكالات التسويق عبر الإنترنت و"خبراءها الاستشاريون" الذين يعملون بدوام جزئي على السوق، والذين يدفعون عمليات المبيعات إلى الأمام ولكنهم لا يهتمون بالتثبيت - وبالتأكيد لا يهتمون بالاتصال المهني. وهذه إحدى المشاكل الرئيسية: فبينما تزدهر المبيعات، غالبًا ما تتجاهل المتطلبات الفنية والقانونية. يتم بعد ذلك نقل مسؤولية الاتصال المهني إلى الشركات المتخصصة، التي يتعين عليها في كثير من الأحيان التعامل مع الاستعدادات غير الكافية والوعود الكاذبة من "المستشارين" السابقين والمنشآت اللاحقة.

🏷️📉 حرب الأسعار في سوق الطاقة الشمسية

بالإضافة إلى هذه المشاكل الهيكلية، أدت حرب الأسعار العدوانية إلى زيادة زعزعة استقرار السوق. أسعار الأنظمة الكهروضوئية تنخفض باستمرار، وهو ما يبدو للوهلة الأولى جذابًا للمستهلكين النهائيين. لكن هذا الانخفاض في الأسعار له أيضًا جوانب سلبية. وبينما كان بإمكان شركة متخصصة في السابق الفوز بطلب من ثلاثة عروض، أصبحت النسبة اليوم تصل إلى 1:10. وهذا يعني أنه يتعين على الشركة الآن إنشاء عشرة عروض لتلقي الطلب. والنتيجة هي عبء هائل على الشركات المتخصصة التي يتعين عليها، من ناحية، الاستثمار في استشارات باهظة الثمن، ولكن من ناحية أخرى، في كثير من الحالات، لا تصل إلى أي نتيجة.

مناسب ل:

• معلومات أساسية عن الوضع الحالي والتطورات المتعلقة بالصين
• وقد أدى التصدير العدواني للوحدات الصينية الرخيصة إلى أوروبا والأسواق الأخرى إلى تشويه المنافسة العالمية

أحد أسباب هذا التطور هو الرقمنة. بفضل التكنولوجيا المتقدمة، يمكن للعملاء المحتملين الآن الحصول على عدد لا يحصى من العروض ببضع نقرات فقط وتلقي نصائح غير ملزمة. عتبة التثبيط للحصول على عروض متعددة أصبحت أقل من أي وقت مضى. وهذا يعني جهدًا هائلاً للشركات المتخصصة، وهو ما لا يرتبط دائمًا بالمبيعات المحققة.

بالإضافة إلى ذلك، هناك منافسة متزايدة من المهن الأخرى مثل عمال بناء الأسقف والسقالات الذين يقدمون أيضًا الأنظمة الكهروضوئية. كما أنهم عادة ما يفتقرون إلى شهادة الاتصال المهني.

مناسب ل:

• صعوبات في سوق الطاقة الكهروضوئية: الشركة المتخصصة معسرة - انخفاض كبير في المبيعات وخفض عدد الموظفين

💻📞 نموذج عمل مشكوك فيه لتوليد العملاء المحتملين

تمثل نماذج الأعمال الخاصة بوكالات التسويق عبر الإنترنت المتخصصة في جذب العملاء المحتملين مشكلة خاصة. تضع هذه الوكالات إعلانات مستهدفة من أجل إنشاء جهات اتصال مع العملاء، ثم تبيعها بعد ذلك إلى وكالات الطاقة الشمسية مع أطقم البناء التابعة لها، ومعظمهم من الخارج. ويركز هؤلاء "خبراء التركيب والاستشارات" المفترضون، والذين لا يحصلون في كثير من الأحيان على تدريب فني متعمق، بشكل حصري تقريبًا على المبيعات.

وفي حين أن بعض هذه الوكالات تقدم التدريب، فإن جودة هذا التدريب غالبًا ما تكون أقل من المستوى المطلوب. وفي كثير من الحالات، يتم تقديم وعود لا يمكن الوفاء بها على أرض الواقع. يتم إغراء العملاء بتوقعات غير واقعية، مما يؤدي لاحقًا إلى خيبة الأمل عند تشغيل النظام. ومع ذلك، في هذه المرحلة، انتقل متخصصو التسويق عبر الإنترنت منذ فترة طويلة إلى الطرف المهتم المحتمل التالي، وتبقى المسؤولية على عاتق الشركات المتخصصة.

😠🚧 الإحباط بين الشركات المتخصصة والعملاء النهائيين

والنتيجة هي مستوى عال من الإحباط بين كل من الشركات المتخصصة والعملاء النهائيين. تواجه الشركات المتخصصة عملاء يشعرون بخيبة أمل بسبب عدم تقديم الخدمات الموعودة. وفي كثير من الحالات، يتعين على الشركات المتخصصة دفع ثمن الضرر، على الرغم من أنها لم تكن مسؤولة عن النصيحة السابقة. وهذا يؤدي إلى عبء إضافي على الشركات التي تعاني بالفعل من الضغوط.

الوضع أيضًا غير مرضٍ للعملاء. غالبًا ما يشعرون أنهم تعرضوا للخداع، وفي أسوأ الحالات، يتعين عليهم التعايش مع أنظمة غير مثبتة بشكل مناسب أو ذات أبعاد سيئة. غالبًا ما تظهر المشكلات فقط أثناء التشغيل، على سبيل المثال إذا لم تكن تعريفة التغذية كما هو متوقع أو لم يقدم النظام الأداء الموعود.

🏛️🔍 ضرورة التنظيم والشفافية

وفي ضوء هذه التطورات، أصبحت الدعوة لمزيد من التنظيم والشفافية في سوق الطاقة الشمسية أعلى من أي وقت مضى. هناك حاجة إلى إرشادات واضحة لضمان السماح للخبراء المؤهلين فقط بتقديم المشورة والتركيب والتشغيل للأنظمة الكهروضوئية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتحمل مقدمو الخدمات الذين يبيعون أنظمة الطاقة الشمسية مسؤولية أكبر فيما يتعلق بالامتثال للمتطلبات القانونية والفنية.

من الضروري أيضًا التساؤل بشكل نقدي عن دور وكالات التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أنها تقدم خدمة مهمة في اكتساب العملاء، إلا أنه ينبغي تقديم خدماتها الاستشارية على مستوى معدل. يمكن تقديم الشهادات أو الحد الأدنى من متطلبات الاستشاريين هنا لضمان عدم تلقي العملاء وعودًا كاذبة.

🚀🔄 فرص وتحديات المستقبل

على الرغم من التحديات، هناك أيضًا فرص لسوق الطاقة الشمسية بين الشركات والمستهلكين. ولا يزال الطلب على الطاقة المتجددة مرتفعا، ومع وجود اللوائح والمعايير الصحيحة يمكن للسوق أن يستقر مرة أخرى. ويمكن للشركات المتخصصة التي تعتمد على الجودة والشفافية أن تستفيد من ميزة الثقة على المدى الطويل. توفر الرقمنة أيضًا فرصًا إذا تم استخدامها بشكل صحيح. يمكن للعمليات الآلية أن تساعد الشركات المتخصصة على العمل بكفاءة أكبر وتكييف خدماتها الاستشارية مع احتياجات العملاء.

يمر سوق B2C لأنظمة الطاقة الشمسية حاليًا بمرحلة إعادة الهيكلة. المنافسة شرسة ومتطلبات الجودة عالية. ولتحقيق النجاح على المدى الطويل، يجب على مقدمي الخدمات والشركات المتخصصة الاعتماد على الشفافية والجودة والمشورة السليمة. هذه هي الطريقة الوحيدة لاستعادة ثقة العملاء وضمان تطوير السوق على المدى الطويل.

📣 مواضيع مشابهة

• 🌞 التغييرات في سوق الطاقة الشمسية B2C: التحديات والفرص
• 🏠 أنظمة الطاقة الشمسية في المنافسة: فوضى غير منظمة
• 🔧 تركيب الأنظمة الكهروضوئية: لماذا تعتبر الشركات المتخصصة ضرورية
• 📉 حرب الأسعار في سوق الطاقة الشمسية: ما المشكلة
• 💼 توليد العملاء المحتملين: نموذج عمل مشكوك فيه
• 😠 الإحباط بين الشركات المتخصصة والعملاء النهائيين: ما الخطأ الذي يحدث
• 🏛️ دعوة للتنظيم والشفافية في سوق الطاقة الشمسية
• 📈 فرص المستقبل: كيف يمكن أن تسود الجودة
• 🌐الرقمنة في سوق الطاقة الشمسية: نقمة أم نعمة؟
• 🔦 الشفافية والثقة: مفتاح النجاح في سوق الطاقة الشمسية

#️⃣ الوسوم: #منافسة غير منظمة #تثبيت مؤهل #Prizefight #LeadGeneration #Transparency

عندما يكون التسويق عبر الإنترنت وتوليد العملاء المحتملين مسؤولين عن العواقب والتطورات السلبية - الصورة: Xpert.Digital

وبينما يتزايد عدد مقدمي الخدمات، فإن جودة الخدمات المقدمة غالبا ما تنخفض. وهذا يمثل مشكلة خاصة في مجال يتطلب متطلبات فنية وأهمية تتعلق بالسلامة مثل تركيب أنظمة الطاقة الشمسية. أصبح النقص في المتخصصين المؤهلين، وخاصة الكهربائيين المدربين، المسؤولين عن ربط الأنظمة بشبكة الطاقة، واضحًا بشكل متزايد. على الرغم من الطلب المتزايد، لا يوجد عدد كافٍ من المتخصصين المعتمدين لتنفيذ التركيبات بشكل صحيح وآمن.

المزيد عنها هنا:

• من الحلم الأخضر إلى الواقع القاسي: التسويق الكهروضوئي عبر الإنترنت تحت المجهر

☑️ خبير في الصناعة، هنا مع Xpert الخاص به. مركز الصناعة الرقمية الذي يضم أكثر من 2500 مقالة متخصصة

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus