القدرة على العمل بكلتا اليدين (البراعة في استخدام اليدين) في التسويق بين الشركات - اختبار واقعي مع توصيات ملموسة للعمل - الصورة: Xpert.Digital
تعليق من تانيا أورنهامر، المتحدثة الصحفية باسم bvik، على المقال الذي كتبه Konrad Wolfenstein
ينشأ الابتكار الحقيقي خارج منطقة الراحة، من خلال الشجاعة والفضول والإبداع وروح الاكتشاف. تُشارك BVIK Konrad Wolfenstein الأساسية حول ضرورة البراعة الاستراتيجية . ومع ذلك، فإن التحول عن "عجلة الهامستر المحيطية الحمراء" لا يمكن أن ينجح إلا من الأعلى إلى الأسفل. يجب على إدارة الشركة ألا تكتفي بالمطالبة بتحسين الأداء، بل يجب أن تُشجع الابتكار بنشاط أيضًا، من خلال هياكل حديثة، وإحاطات واضحة، وميزانيات طويلة الأجل، وثقافة تسمح بالفشل الإنتاجي. عندها فقط، سيكتسب التسويق المجال اللازم للعمل.
وتظهر أبحاثنا ورؤانا الصناعية لماذا لا تكمن المشكلة في التسويق نفسه.
التحقق من حقائق بيئة B2B
1. الندرة الحقيقية
وفقًا لدراسة أجرتها شركة bvik بعنوان "ميزانيات التسويق بين الشركات"، انخفضت الميزانيات لأول مرة منذ خمس سنوات في عام 2025 (-3.1%). في الوقت نفسه، أفاد 87% من صانعي القرار التسويقي بزيادات كبيرة في أسعار الخدمات الخارجية (بمتوسط +17%). ويُخصص حوالي 40% من الميزانية الخارجية للمعارض والفعاليات التجارية، التي لا تزال نقاط تواصل أساسية في قطاع السلع الرأسمالية. ويتوقع واحد فقط من كل خمسة مشاركين في الدراسة زيادة الميزانيات في عام 2026. وبالتالي، فإنّ هامش المرونة المالي للتجريب محدود هيكليًا.
لاحظنا لسنوات أيضًا أنه عند انخفاض المبيعات، غالبًا ما تكون ميزانيات التسويق هي أول ما يُخفَّض. ورغم أن هذا رد فعل مفهوم، إلا أنه ينطوي على مخاطر: فعلى الصعيد الدولي، يستثمر المنافسون مبالغ أكبر بكثير في المتوسط، مقارنةً بإيراداتهم. لذا، يبقى تعزيز مكانة العلامة التجارية بشكل احترافي عاملًا أساسيًا للمستقبل.
المركز الثاني في الشركة
في 75% من الشركات، يُنظر إلى التسويق في المقام الأول على أنه مُقدِّم خدمات داخلي للمبيعات. وهذا يُشير إلى نقص الدعم الإداري وتأخر المشاركة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. ونتيجةً لذلك، تظل فرص المسوقين في تطبيق مهاراتهم في كلا المجالين، وأن يصبحوا دافعين للابتكار، محدودةً بشكل منهجي.
3. الصوامع بدلاً من الشفافية
وفقًا لتقرير "مؤشر اتجاهات الاتصالات الصناعية 2025"، تُعدّ إدارة البيانات بين الإدارات من أكبر التحديات. عمليًا، تُعيق الأنظمة المُجزّأة والمسؤوليات المُتزايدة تاريخيًا الشفافيةَ الجذرية للبيانات اللازمة للابتكار الحقيقي وحالات الاستخدام المُدعمة بالذكاء الاصطناعي. لا تزال الفرق مُتعددة التخصصات تُشكّل استثناءً، ويُشكّل الاحتكاك على حدود الإدارات عائقًا حقيقيًا أمام الابتكار.
4. الخبرة في مجال التحول الرقمي موجودة - ولكن بدون إطار استراتيجي
تستخدم أقسام التسويق اليوم التقنيات الجديدة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، بشكل يفوق المتوسط. ومع ذلك، غالبًا ما يغيب الدعم الاستراتيجي، وبناء المعرفة بشكل منهجي عبر الأقسام، وتقييم واضح لمدى ملاءمة الأدوات الجديدة. الاستخدام غير المنسق يستنزف الموارد الشحيحة ويعرقل اتخاذ القرارات السريعة. في الوقت نفسه، يرى المسوقون أن التوافق الوثيق بين الأهداف والعمليات المشتركة والمبيعات يمثل تحديًا كبيرًا. ومع ذلك، هذا هو بالضبط ما نحتاجه لتحفيز الابتكار من داخل التسويق.
متطلبات استخدام اليدين في الأعمال التجارية بين الشركات (B2B)
تحتاج شركات الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) إلى تقديم حلول موثوقة ومُثبتة، مع اختبار حلول جديدة في الوقت نفسه. هذان الجانبان مُتكاملان. مع ذلك، فإنّ الحصص الثابتة للاستكشاف لا تعكس واقع بيئة الأعمال التجارية بين الشركات (B2B). النهج الأكثر منطقية هو إطار اختبار مُلزم ومرن، مع تحديد واضح للموارد والأطر الزمنية والفرضيات وقرارات التوقف/الانطلاق، يليه انتقال إلى العمليات الاعتيادية بمجرد إثبات الفوائد. هذا يُتيح مساحةً وأمانًا للتعلم المُثمر.
علاوةً على ذلك، يتطلب تزايد تقلبات السوق تعاونًا وثيقًا بين فرق العمل المكونة من أقسام التسويق وتكنولوجيا المعلومات والمبيعات والموارد البشرية والمتخصصين الخارجيين. تُشكل الأهداف المشتركة، وقياس الأداء بشفافية، والإدارة الاحترافية للمخاطر، ومساحة البيانات المشتركة أساسًا للاستمرارية المستقبلية.
من وجهة نظر bvik، يُعدّ التسويق، بمهاراته التواصلية القوية ومعرفته الواسعة بالعملاء، عامل نجاح رئيسي لتعزيز تنافسية الشركات الصغيرة والمتوسطة الألمانية، سواءً على الصعيد الخارجي من حيث تعزيز موقعها في السوق أو على الصعيد الداخلي من حيث الاحتفاظ بالعمالة الماهرة. تُعدّ العلامات التجارية القوية والتواصل الموجه نحو التحول المهني عوامل تسريع فعّالة في أوقات التغيير.
ما الذي له تأثير - توصيات ملموسة للعمل
إشراك التسويق في دور القيادة المشتركة منذ مرحلة مبكرة.
يجب دمج خبرات التسويق وأدواته وقدراته الرقمية في استراتيجيات الاستشراف. يفتح الاستشراف الاستراتيجي آفاقًا بحثية تتجاوز أهداف الحملات قصيرة المدى. تُحدد لجنة توجيهية، مؤلفة من الإدارة والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات والتسويق، أهدافًا وتعريفات مشتركة واتفاقيات مستوى خدمة للموافقة.
إنشاء إرشادات قانونية سليمة للذكاء الاصطناعي
يجب معالجة قضايا حماية البيانات وحقوق النشر وقانون العمل والمشاركة في صنع القرار. تمنع المبادئ الأخلاقية والتواصل الشفاف ظهور تكنولوجيا المعلومات الخفية بشكل خطير، كما نشهد حاليًا، وتعزز الثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي، وتخفف من قلق الموظفين بشأن المستقبل، وبالتالي تؤدي إلى زيادة الكفاءة المرجوة.
زيادة شفافية البيانات وكسر الصوامع
إن جمع البيانات بشكل متسق واستخدامها بالتعاون الوثيق بين أقسام التسويق والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن الوصول المركزي عبر حدود النظام، يخلق السرعة ويمكّن المشاريع الاستكشافية ذات التأثير القابل للقياس.
الرشاقة على الكمال
تؤدي العمليات الواضحة والفرق متعددة التخصصات والمرنة إلى نتائج أسرع وأكثر وضوحًا. وتعزز تجربة الكفاءة الذاتية الديناميكية والشجاعة والإبداع داخل الفريق.
تمكين التعلم بين الإدارات
إن إدارة المعرفة المهنية وممر الاختبار الثابت مع بوابات المرحلة ومعايير الإنهاء تخلق مساحة لأشياء جديدة جذريًا.
توسيع الكفاءات استراتيجيًا
يجب دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومحو أمية البيانات مع المعرفة المتعمقة بالمنتج والسوق، بالإضافة إلى أساسيات التسويق المتينة. يُسهم التعليم والتدريب بشكل مباشر في استمرارية الشركات الصغيرة والمتوسطة مستقبلًا. عندها فقط ستظهر أنماط "المحيط الأزرق" - مجالات جديدة للنمو والازدهار.
إن تبادل اللوم بين الإدارات يُرسّخ الانقسامات التي كان ينبغي حلّها منذ زمن. في النهاية، الجميع في مواجهة واحدة، والهدف واحد. إدراك هذا الأمر وتطبيقه على مستوى الشركة بأكملها هو إحدى المهام الرئيسية للقيادة المُوجّهة نحو المستقبل.
الجمعية الألمانية للاتصالات الصناعية (Bundesverband Industrie Kommunikation eV)
تأسست الجمعية الألمانية للاتصالات الصناعية (bvik)، وهي جمعية متخصصة في مجال الاتصالات والتسويق، عام ٢٠١٠، وهي منظمة مستقلة لمديري التسويق في القطاع الصناعي والمتخصصين في قطاع الاتصالات بين الشركات (B2B). تهدف الجمعية إلى تعزيز التعاون بين الشركات الصناعية ومقدمي خدمات الاتصالات وتحسينه وإضفاء طابع احترافي عليه. وتوفر لأعضائها منصةً للتبادل وتبادل المعرفة والحوار. يمكنكم الاطلاع على المواد الصحفية الصادرة عن bvik على الرابط https://bvik.org/presse/ .
تانيا أورنهامر
شغلت تانيا أورنهامر مناصب مختلفة في مكتب bvik منذ عام 2013. وبصفتها رئيسة قسم الاتصالات والصحافة في الجمعية، فهي ملتزمة بشكل خاص باحترافية التسويق بين الشركات (B2B) وترسيخه كعامل نجاح رئيسي للصناعة الألمانية.
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق
خبرتنا في الاتحاد الأوروبي وألمانيا في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital
التركيز على الصناعة: B2B، والرقمنة (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع المعزز)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة والصناعة
المزيد عنها هنا:
مركز موضوعي يضم رؤى وخبرات:
- منصة المعرفة حول الاقتصاد العالمي والإقليمي والابتكار والاتجاهات الخاصة بالصناعة
- مجموعة من التحليلات والاندفاعات والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا
- مكان للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
- مركز موضوعي للشركات التي ترغب في التعرف على الأسواق والرقمنة وابتكارات الصناعة
نصيحة - التخطيط - التنفيذ
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.
الاتصال بي تحت Wolfenstein ∂ xpert.digital
اتصل بي تحت +49 89 674 804 (ميونيخ)
دعم B2B وSaaS لتحسين محركات البحث (SEO) وGEO (البحث بالذكاء الاصطناعي) معًا: الحل الشامل لشركات B2B
دعم B2B وSaaS لتحسين محركات البحث (SEO) والبحث الجغرافي (GEO) بالذكاء الاصطناعي: الحل الشامل لشركات B2B - الصورة: Xpert.Digital
يغير البحث بالذكاء الاصطناعي كل شيء: كيف يعمل حل SaaS هذا على إحداث ثورة في تصنيفات B2B الخاصة بك إلى الأبد.
يشهد المشهد الرقمي لشركات الأعمال بين الشركات (B2B) تغيرًا سريعًا. وبفضل الذكاء الاصطناعي، تُعاد صياغة قواعد الظهور على الإنترنت. لطالما كان من الصعب على الشركات الظهور في أوساط الجمهور الرقمي فحسب، بل أيضًا أن تكون ذات صلة بصناع القرار المناسبين. تُعدّ استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) التقليدية وإدارة التواجد المحلي (التسويق الجغرافي) معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً، وغالبًا ما تُشكّل تحديًا في مواجهة خوارزميات متغيرة باستمرار ومنافسة شرسة.
ولكن ماذا لو كان هناك حلٌّ لا يُبسّط هذه العملية فحسب، بل يجعلها أكثر ذكاءً وتنبؤًا وفعاليةً؟ هنا يأتي دور الجمع بين الدعم المتخصص للشركات (B2B) ومنصة البرمجيات كخدمة (SaaS) القوية، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات تحسين محركات البحث (SEO) وتحديد المواقع الجغرافية (GEO) في عصر البحث بالذكاء الاصطناعي.
لم يعد هذا الجيل الجديد من الأدوات يعتمد فقط على التحليل اليدوي للكلمات المفتاحية واستراتيجيات الروابط الخلفية. بل إنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم نية البحث بدقة أكبر، وتحسين عوامل التصنيف المحلي تلقائيًا، وإجراء تحليلات تنافسية آنية. والنتيجة هي استراتيجية استباقية قائمة على البيانات تمنح شركات الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) ميزة حاسمة: فهي لا تُكتشف فحسب، بل تُعتبر أيضًا سلطةً موثوقةً في مجالها وموقعها.
فيما يلي التناغم بين دعم B2B وتكنولوجيا SaaS المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تعمل على تحويل تسويق محركات البحث وتسويق المواقع الجغرافية وكيف يمكن لشركتك الاستفادة منها للنمو بشكل مستدام في الفضاء الرقمي.
المزيد عنها هنا: