الرقمنة السيئة – عندما تفشل حلول تكنولوجيا المعلومات بسبب ضعف البنية التحتية

تم النشر بتاريخ: 2 أبريل 2018 / تحديث من: 9 سبتمبر 2018 - المؤلف: كونراد ولفنشتاين

رقمنة سيئة – @shutterstock | الخليج الأزرق

شبكات بيانات أسرع من أي وقت مضى، والمزيد والمزيد من التحول الرقمي بالإضافة إلى البرامج والأجهزة التي تمنحنا إنترنت الأشياء القوي الذي يمكن لإمكانياته المتنوعة أن تحقق أكبر أحلام التكنولوجيا. ولكن ماذا يحدث إذا أضربت شبكة عالم الغد الرقمي أو حتى انهارت؟ وهو الموقف الذي سيبدو مألوفًا للعديد من المستخدمين اليوم.

سواء كان الأمر يتعلق بمد كابلات ألياف ضوئية جديدة على مدى آلاف الكيلومترات لإنترنت فائق السرعة بسرعة 1 جيجابت/ثانية، أو إنشاء محطات نقل لنقل بيانات 5G المتنقلة أو التطوير المستمر لبنية البرامج التي تتحكم في تدفقات البيانات - فمن الصعب يتم العمل في كل مكان لتهيئة ظروف أفضل للرقمنة لخلق عالم الغد.
وتعد هذه الجهود ضرورية أيضًا لأن الشبكات الشاملة في إنترنت الأشياء تتطلب شبكات تتجاوز بكثير ما هو متاح حاليًا للشركات والأفراد، من حيث السرعة والتغطية والموثوقية.

في غضون سنوات قليلة، لن تكون كل السيارات ذاتية القيادة، والثلاجات التي تطلب الطعام بشكل مستقل، والطائرات بدون طيار التي تقوم بتوصيل القهوة تلقائيا، سوى مجرد مدينة فاضلة. ولسوء الحظ، فإن ما يحدث عندما تنهار البنية التحتية يتم تجاهله في كثير من الأحيان. لا يتعين عليك حتى أن تنظر إلى المستقبل، لأنه حتى اليوم، يواجه مقدمو ومستخدمو المحتوى الرقمي باستمرار اضطرابات فنية تؤثر بشكل كبير على تجربة الإنترنت.

وهذا أمر مهم يجب مراعاته عند تطوير حلول افتراضية ورقمية جديدة. ففي النهاية، ما فائدة أفضل البرامج أو التطبيقات إذا كانت تفتقر إلى الموثوقية؟ لهذا السبب، Trends دائمًا في الاعتبار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشاريعها. لأنه ليس هناك ما هو أسوأ بالنسبة للعملاء من تعطل البرنامج في أكثر اللحظات غير المناسبة ولا يوجد بديل في الأفق.

وبطبيعة الحال، لا يستطيع المتخصصون الرقميون منع انقطاع الشبكة. ومع ذلك، يمكنك التأكد من أن المستخدمين مستعدون بشكل أفضل لمثل هذا الموقف. ويتضمن ذلك أيضًا توعية العملاء بحقيقة أنه على الرغم مما يبدو وكأنه توفر منتشر على الإنترنت في كل مكان، إلا أن الإنترنت يمكن أن يتعطل في مرحلة ما. من الأفضل أن تكون مستعدًا لذلك.

عندما يريد العملاء والوكالات الكثير

ومع ذلك، فإن انقطاع التيار الكهربائي لا يمثل سوى مشكلة واحدة عند إنشاء مشاريع تكنولوجيا معلومات عالية الأداء بشكل متزايد وبالتالي أكثر عرضة للخطر. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطوير العديد من الحلول بطريقة تتجاهل ظروف العالم الحقيقي أو يتم تصميمها بمواعيد نهائية قصيرة جدًا. في الواقع، غالبًا ما يريد العملاء والوكالات الكثير في وقت واحد بدلاً من قصر أنفسهم على عدد قليل من الكفاءات الأساسية. وبالتالي فإن الحالات التي يكون فيها التطبيق أو برنامج النظام الذي تم تشغيله، والذي يكون متعدد الاستخدامات قدر الإمكان، غير جاهز في الوقت المناسب لتاريخ العرض التقديمي، فهي القاعدة أكثر من كونها الاستثناء. والنتيجة هي أنه يتعين على العميل أن يقبل بحل مؤقت باستخدام دمية يمكنها القيام بالعديد من الأشياء ولكن يمكنها القيام بالقليل جدًا. إذا كان هذا الأمر مزعجًا بدرجة كافية أثناء العرض التقديمي الداخلي للشركة، فإنه يصبح مشكلة خطيرة عند العرض خارجيًا في معرض تجاري أو حملة ترويجية. ولذلك يأخذ فريق Trends دائمًا الإطار الزمني الحالي في الاعتبار في مشاريعه. في حالة الشك، يكون الهدف هو تطوير الحل الأكثر قابلية للتطبيق، بدلاً من تجربة كل ما هو ممكن والمخاطرة بالاضطرار إلى تقديم الدمية المعنية.

البنية التحتية التقنية غالبا ما تكون دون المستوى الأمثل

بالإضافة إلى المهلات وتعطل الشبكات والدمى غير الناضجة، هناك عامل آخر يجعل الحياة صعبة بالنسبة للمستخدمين: على الرغم من الإعلانات العديدة من السياسيين ومشغلي الشبكات، لا يزال هناك الكثير من النقاط المظلمة على الخريطة حيث يقترب عصر الإنترنت لضعف تغطية الشبكة لا يبدو أنها وصلت بعد. ولذلك فإن أي شخص خارج المناطق الحضرية الكبيرة يكون أحيانًا معزولًا عن عالم الإنترنت الحديث أو لا يمكنه الوصول إليه إلا في ظل ظروف صعبة. عند تطوير الحلول الرقمية، يجب بالتأكيد أن تؤخذ في الاعتبار التقلبات الكبيرة في الجودة بين المدن والمناطق النائية. وبخلاف ذلك، هناك خطر من أن المفهوم المقدم في ميونيخ أو هامبورغ أو برلين لن يعمل على الإطلاق أو لن يعمل بشكل كافٍ للعميل أو المستخدم النهائي في البلد.

غالبًا ما تكون البنية التحتية الرقمية دون المستوى الأمثل – @shuttersthock | HongtaeStocker

لكن صعوبات الاستقبال الإشكالي لا تقتصر فقط على تقلب جودة الشبكة في جميع أنحاء ألمانيا. لا يزال هناك الكثير مما يتعين القيام به من جانب مقدمي الخدمات المحترفين. ما عليك سوى إلقاء نظرة على أي معرض تجاري لمعرفة مدى سوء الحلول المتوفرة عبر الإنترنت حاليًا. تتراوح قائمة العيوب من نقص السرعة إلى الاختناق التلقائي عند تجاوز حجم معين إلى الشبكات المحملة بشكل زائد بشكل دائم. إنه مصدر إزعاج للزوار، ولكن بشكل خاص للعارضين، الذين لا يمكنهم بالتالي تقديم عروضهم التقديمية المتطورة رقميًا في المعرض التجاري إلا إلى حد محدود - وكل هذا بتكاليف عالية للغاية مقابل الوصول عبر الإنترنت المستأجر.

فريق Xpert.Digital من خلال خبرته أن النظر إلى كافة الاحتمالات المستقبلية الواعدة لا ينبغي أن يحجب المشاكل وأوجه القصور التي تحدث حاليًا في عالم الإنترنت. عند تقديم المشورة وتطوير المنتجات والخدمات الرقمية الجديدة، بالإضافة إلى تحديد أفضل الحلول الممكنة، فإن الأمر يتعلق دائمًا بمراعاة التوفر في حالة فشل النظام والشبكة.