نماذج أعمال التسوق الذكية: 30 فكرة ومتغيرات مبتكرة ظهرت حول التسوق الجديد في السنوات الأخيرة

🛒💡 في السنوات الأخيرة، تطورت العديد من نماذج الأعمال المبتكرة في قطاع البيع بالتجزئة والتي أحدثت ثورة في تجربة التسوق من خلال استخدام التكنولوجيا والمفاهيم الجديدة. فيما يلي بعض أبرز التطورات:

نماذج الأعمال المبتكرة في مجال البيع بالتجزئة

🛍️ متاجر مستقلة وبدون كاشير

مجرد الخروج من التكنولوجيا

لقد قدم رواد مثل أمازون وعلي بابا متاجر حيث يمكن للعملاء ببساطة اختيار المنتجات من الرفوف ومغادرة المتجر دون الحاجة إلى الدفع عند الخروج. يتم الدفع تلقائيًا عبر التطبيق أو الحساب.

المتاجر الذكية بدون طيار

هذه المتاجر مستقلة تمامًا ولا تتطلب أي موظفين. غالبًا ما توجد في المناطق المزدحمة أو في وسائل النقل العام، فهي تسمح للعملاء باختيار المنتجات والدفع والدخول إلى المتجر أو الخروج منه دون تدخل بشري.

🛒 عربات التسوق الذكية

عربات التسوق المتطورة تكنولوجياً

تم تجهيز عربات التسوق هذه بشاشات تعمل باللمس وكاميرات وأجهزة استشعار تتعرف تلقائيًا على المنتجات وتضيفها إلى عربة التسوق الرقمية. كما أنها توفر المساعدات الملاحية داخل المتجر.

🌐 تجارة فيجيتال

مزيج من التجارب المادية والرقمية

يدمج بيع Phygital بالتجزئة تجارب التسوق عبر الإنترنت وخارجها لتوفير رحلة تفاعلية وشخصية للعملاء. يتضمن ذلك غرف القياس الذكية واستخدام الواقع المعزز لتوفير معلومات إضافية عن المنتج.

⏰ متاجر صغيرة على الطراز الياباني

مفهوم كونبيني

تقدم المتاجر الصغيرة اليابانية (Conbini) مجموعة واسعة من المنتجات على مدار الساعة وتدمج بشكل متزايد تقنيات جديدة مثل أنظمة الدفع غير النقدي والخدمات الآلية لزيادة الراحة.

مناسب ل:

• التسوق في كونبيني في اليابان: هل تعلم؟ المحلات التجارية المفتوحة على مدار 24 ساعة، والتي تسمى Konbinis، هي نسخة مقتبسة من الولايات المتحدة الأمريكية

🌱الاستدامة والتكنولوجيا في السوبر ماركت

التقنيات الموفرة للطاقة

تعتمد محلات السوبر ماركت على إضاءة LED والثلاجات الموفرة للطاقة والأنظمة الكهروضوئية لتقليل انبعاثات الكربون. تساعد علامات الأسعار الرقمية وأنظمة إدارة المخزون على استخدام الموارد بشكل أكثر كفاءة.

📱✨ البيع بالتجزئة الرقمي للغد: المزيد من الراحة للعملاء

تُظهر هذه الأساليب المبتكرة كيف أن تجارة التجزئة لم تصبح أكثر كفاءة فحسب، بل أصبحت أيضًا أكثر ملاءمة للعملاء من خلال استخدام التكنولوجيا. إن الجمع بين الراحة والتخصيص والاستدامة هو جوهر هذه التطورات، والتي تهدف إلى تشكيل تجربة التسوق في المستقبل.

🏪✨ تطورت تجارة التجزئة بسرعة، مدفوعة بالابتكارات التكنولوجية واحتياجات المستهلكين المتغيرة. وتقع فكرة “التسوق الذكي” في قلب هذا التطور وتشمل مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال التي تهدف إلى إحداث ثورة في تجربة التسوق. تستخدم هذه النماذج تقنيات متقدمة لتحقيق أقصى قدر من الراحة والكفاءة ورضا العملاء. نظرة على 30 فكرة ومتغيرات مبتكرة توضح مدى التنوع والديناميكية التي أصبحت عليها تجارة التجزئة الحديثة.

🏪تأثير الكونبيني الياباني

ومن الأمثلة البارزة للعديد من نماذج الأعمال الجديدة هذه ما يسمى بـ Conbinis في اليابان. وقد أثبتت هذه المتاجر المفتوحة على مدار 24 ساعة نجاحها الكبير من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات على مدار الساعة. فهي تجمع بين راحة السوق الصغيرة وكفاءة الخصم، وكانت بمثابة مصدر إلهام لتقدم المتاجر الصغيرة في جميع أنحاء العالم.

مناسب ل:

• التسوق في كونبيني في اليابان: هل تعلم؟ المحلات التجارية المفتوحة على مدار 24 ساعة، والتي تسمى Konbinis، هي نسخة مقتبسة من الولايات المتحدة الأمريكية
• المتاجر الذكية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والمتاجر 365: سد فجوات العرض باستخدام تقنية Grab & Go وآلات البيع (regiomats) وأنظمة الدفع الذاتي للدفع

🚀 الابتكارات التكنولوجية في مجال البيع بالتجزئة

1. الاستيلاء والذهاب

تسمح هذه المتاجر للعملاء باختيار العناصر مباشرة من الرفوف ومغادرة المتجر دون الحاجة إلى الدفع عند الخروج. تتم عملية الفوترة تلقائيًا عبر أجهزة الاستشعار والكاميرات التي تسجل عملية الشراء.

2. نظام البيع بالتجزئة المستقل (ARS)

تستخدم الأنظمة المؤتمتة بالكامل الذكاء الاصطناعي (AI) وأجهزة الاستشعار للشراء والفوترة وإدارة المخزون. تقلل هذه التقنية من متطلبات التوظيف وتزيد من الكفاءة.

مناسب ل:

• أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة – الأنظمة المستقلة للبيع بالتجزئة (المتاجر الذكية والمتاجر غير المباشرة)

3. متاجر (ذكية و) مفتوحة

توفر هذه المتاجر تجربة تسوق سلسة وخالية من الدفع من خلال استخدام تقنيات IoT (إنترنت الأشياء) والاستشعار المتقدم.

4. فقط قم بالخروج من المتاجر

على غرار Grab & Go، تسمح هذه التنسيقات للعملاء بأخذ المنتجات معهم أثناء تنفيذ عملية الدفع تلقائيًا في الخلفية.

5. محلات بيك آند جو

يختار العملاء المنتجات ويغادرون المتجر بينما تتم عملية الفوترة رقميًا - وهو نوع آخر من تجربة التسوق الآلية.

6. متاجر الخروج الذاتي

هنا، يقوم العملاء بمسح العناصر الخاصة بهم بأنفسهم عند نقاط الخروج الخاصة والدفع بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار.

7. المسح والذهاب

وباستخدام الماسحات الضوئية المحمولة أو تطبيقات الهواتف الذكية، يقوم العملاء بمسح المنتجات ضوئيًا أثناء التسوق والدفع مباشرة عبر الجهاز.

8. الخروج المحمول

تتيح هذه الطريقة للعملاء الدفع عبر الأجهزة المحمولة دون الوقوف في طوابير عند الخروج.

9. المتاجر التي لا يوجد بها كاشير

تستخدم المتاجر التي لا تحتوي على الصرافين أجهزة الاستشعار والذكاء الاصطناعي لتسجيل المشتريات وإصدار فواتيرها تلقائيًا.

10. المتاجر المستقلة

غالبًا ما تعمل المتاجر الآلية بالكامل بدون موظفين وتستخدم الروبوتات والذكاء الاصطناعي في العمليات وإدارة المخزون.

11. المتاجر الذكية

تقدم المتاجر المجهزة بتقنية إنترنت الأشياء تجارب تسوق مخصصة من خلال عروض مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء.

12. نقاط البيع غير المأهولة

آلات البيع أو الأكشاك الحديثة لا تتطلب موظفين ولا تزال تقدم مجموعة واسعة من المنتجات.

13. البيع بالتجزئة من خلال السيارة

يمكن للعملاء استلام البضائع عبر السيارة دون مغادرة سيارتهم - وهو أمر مثالي لعمليات الشراء السريعة.

14. بيك اب الرصيف

يمكن استلام البضائع المطلوبة عبر الإنترنت من المتجر - وهو حل مناسب لمن هم في عجلة من أمرهم.

15. انقر واجمع

يتسوق العملاء عبر الإنترنت ويستلمون طلباتهم من المتجر - وهو مزيج من التسوق عبر الإنترنت وخارجه.

16. المتاجر المنبثقة

غالبًا ما يتم إنشاء مساحات مبيعات مؤقتة لفترة محدودة أو لمناسبات خاصة لتقديم منتجات أو علامات تجارية جديدة.

17. المتاجر المظلمة

لا يمكن للعملاء الوصول إلى هذه المتاجر وتعمل كمراكز لتلبية الطلبات عبر الإنترنت، مما يسمح بالتسليم السريع.

18. المتاجر الافتراضية (VCommerce)

تحاكي بيئات التسوق في الواقع الافتراضي أو المنصات عبر الإنترنت تخطيط المتجر للحصول على تجربة غامرة.

19. التسوق بالواقع المعزز

تُستخدم تقنية الواقع المعزز لتصور المنتجات في البيئة الحقيقية - مما يساعد في اتخاذ القرار.

20. المتاجر المنبثقة المتنقلة

تقوم وحدات المبيعات المتنقلة، مثل شاحنات المبيعات، بتغيير موقعها بانتظام - وهي مرنة وقابلة للتكيف مع الأسواق المختلفة.

21. خدمات التسوق الشخصية

يتم تقديم نصائح التسوق الشخصية إما في المتجر أو عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات الفردية بشكل أفضل.

22. مفاهيم المتجر في المتجر

توفر مناطق المبيعات داخل المتاجر الكبرى أو المتاجر الكبرى للعلامات التجارية الفرصة لعرض منتجاتها مباشرة.

23. الشراء على أساس الاشتراك

التسليم المنتظم للمنتجات على أساس الاشتراك يوفر الراحة؛ يمكن استخدام صالات العرض لعرض المنتجات.

24. التجارة الاجتماعية

يجمع التسوق المباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين التسوق والتبادل الاجتماعي، وهو ما يحظى بشعبية خاصة بين الفئات المستهدفة الأصغر سنًا.

25. نقاط البيع الآلية (محلات بيع الآلات)

تقدم آلات البيع المتقدمة مجموعة واسعة من المنتجات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في مواقع يسهل الوصول إليها.

26. مراكز الوفاء الجزئي

تتيح المستودعات الآلية الصغيرة القريبة من المدن التسليم السريع أو استلام الطلبات عبر الإنترنت.

مناسب ل:

• كيف تقود المراكز الصغيرة ومراكز لوجستيات التنفيذ الجزئي حلول المدن الذكية للوجستيات قطع الغيار ولوجستيات السلع الاستهلاكية

27. البيع بالتجزئة على أساس Blockchain

يضمن استخدام تقنية blockchain المعاملات الآمنة والشفافية في سلسلة التوريد - وهو اتجاه متزايد في تجارة التجزئة.

مناسب ل:

• XR وMetaverse Gateway Technologies 2024: كود المصفوفة ثنائية الأبعاد أو WebAR أو WebXR وتقنية Blockchain - الاستخدام في التجارة الافتراضية

28. المتاجر السريعة: تركز المتاجر الصغيرة على التسوق السريع مع مجموعة محدودة من العناصر المطلوبة بشكل شائع.

التجزئة التجريبية

تقدم المتاجر أكثر من مجرد منتجات؛ يقومون بدمج ورش العمل أو العروض التفاعلية لتعزيز تجربة العملاء.

30. منصات البيع بالتجزئة من نظير إلى نظير

تتيح المواقع المادية إجراء المعاملات بين الأفراد - وهو مفهوم يجلب مبادئ الاقتصاد التشاركي إلى تجارة التجزئة.

🔮 مستقبل التسوق الذكي

يعد مستقبل التسوق الذكي بمزيد من الابتكار مع إمكانية إحداث تحول أكبر في قطاع التجزئة. ستستمر تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والواقع المعزز في فتح فرص جديدة لتخصيص تجربة التسوق وجعلها أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي اتجاهات الاستدامة إلى قيام المزيد من الشركات بتبني ممارسات صديقة للبيئة لتقليل بصمتها البيئية.

وتظهر هذه التطورات بوضوح أن تجارة التجزئة لا تعتمد على التقدم التكنولوجي فحسب، بل تعتمد أيضاً على الفهم العميق لاحتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم المتغيرة. يجب أن تظل الشركات مرنة وأن تكون على استعداد للتكيف بسرعة لتحقيق النجاح في هذه البيئة الديناميكية. وبالتالي، لن يُنظر إلى التسوق الذكي باعتباره اتجاهًا فحسب، بل كجزء لا يتجزأ من استراتيجية البيع بالتجزئة الموجهة نحو المستقبل.

مناسب ل:

• التسوق الجديد: مفهوم Grab & Go (ما عليك سوى الخروج من المتاجر / متجر مفتوح / متجر Pick & Go)

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus