الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تاريخ النشر: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٠ / تاريخ التحديث: ٢٣ ديسمبر ٢٠٢٣ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

الذكاء الاصطناعي الأساسي هو البيع والحماية.

الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي – صورة: Shutterstock | لوران تي

تقديرات مؤسسة IDC ستُدرّ تطبيقات الذكاء الاصطناعي إيرادات تُقارب 50 مليار دولار أمريكي في عام 2020. وكما يُبيّن الرسم البياني، من المتوقع أن يتضاعف حجم السوق بحلول عام 2024. يقول ريتو جيوتي من IDC: "ستتبنى الشركات الذكاء الاصطناعي، ليس فقط لأنها قادرة على ذلك، بل لأنها مُلزمة به". ويضيف: "الذكاء الاصطناعي هو التقنية التي تُساعد الشركات على أن تكون مرنة ومبتكرة وقابلة للتوسع". حاليًا، ترتبط أربعة من أكثر مجالات التطبيق شيوعًا بالمبيعات أو الدفاع ضد التهديدات السيبرانية. وتتصدر أتمتة خدمة العملاء - والتي تُشير بشكل أساسي إلى روبوتات الدردشة - السوق حاليًا بنسبة 11.3% من إجمالي حجم السوق. يليها أتمتة عمليات المبيعات والكشف الآلي عن التهديدات والتخفيف من آثارها.

بحسب تقديرات مؤسسة IDC ، ستُحقق تطبيقات الذكاء الاصطناعي مبيعات تُقارب 50 مليار دولار أمريكي في عام 2020. وكما يُظهر الرسم البياني، من المتوقع أن يتضاعف حجم السوق بحلول عام 2024. يقول ريتو جيوتي من IDC: "ستُدخل الشركات الذكاء الاصطناعي ليس فقط لأنها قادرة على ذلك، بل لأنها مُضطرة إليه". ويُضيف: "الذكاء الاصطناعي هو التقنية التي تُساعد الشركات على أن تكون مرنة ومُبتكرة وقابلة للتوسع. حاليًا، ترتبط أربعة من أكثر مجالات التطبيق شيوعًا بالمبيعات أو التصدي للتهديدات الإلكترونية. ويتصدر أتمتة موظفي خدمة العملاء، بنسبة 11.3% من حجم السوق، المشهد حاليًا، ويشمل ذلك بشكل أساسي روبوتات الدردشة. يلي ذلك أتمتة عمليات المبيعات والكشف الآلي عن التهديدات والدفاع عنها."

يمكنك العثور على المزيد من الرسوم البيانية على موقع Statista.