أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة – الأنظمة المستقلة للبيع بالتجزئة (المتاجر الذكية والمتاجر غير المباشرة)

➡️أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة (ARS) - السماح للممكن بفعل المستحيل يخلق واقعًا جديدًا - توسيع قنوات البيع

المفهوم الفلسفي للاستقلال الذاتي صاغه إلى حد كبير الفيلسوف الألماني إيمانويل كانط: يعتمد الحكم الذاتي على التغلب على الأشكال الحالية من التبعية والاستقلالية، حتى لو بدا أنها توفر درجة معينة من الأمان. يشير الحكم الذاتي إلى حالة تقرير المصير أو الاستقلال أو الإدارة الذاتية أو حرية القرار أو العمل.

اليوم، عندما يفكر الكثير من الناس في الاستقلالية أو الأتمتة في تجارة التجزئة والخدمات اللوجستية، فإنهم يفكرون على الفور في تدمير الوظائف، والروبوتات، وعدم وجود خدمة، وعدم وجود أشخاص عند الخروج، والبرد والخراب.

قضايا مثل التحضر تخيف بعض الناس. أنت تعيش فيه ومع ذلك لا يمكنك التحدث عنه. وحتى لو كانت هناك فرص للأفضل، فإن المرء يتوق إلى الأمان الظاهري. كل شيء يجب أن يبقى كما هو الآن. بسبب انعدام الأمن أو الراحة. ما هو مؤكد هو أن لا شيء مؤكد. ولا حتى ذلك.

بالنسبة لمحرري "Lazy" ، إنه عمل آمن إذا كنت لا ترغب في بيعه مع عملائك. هذا يفسر جزئيا وجهات النظر المتشككة لعامة الناس. المعسكرين ، على سبيل المثال ، في تسلا: معجبيه والكراهية. المحترف لحماية البيئة ، ولكن يجب أن يبقى تسخين البنزين. يجب ألا يموت الفحم وأكثر من ذلك بكثير. بالكاد يرى أي شخص الفرص في الجديد لأنه لا يتم الإبلاغ عن كيفية تكرار المحررين "البطيئين" بكرس مواضيعهم المتكررة. أو أسهل بكثير: لأنه ليس لديك أي فكرة عن ذلك وبالتالي لا يمكنك الإبلاغ عنها. لكن هذا مجرد جزء من الحقيقة. نحن نعيش في وقت من التغييرات الكبيرة وهذا يجلب الكثير من الجهل والكثير من عدم اليقين. ماذا بعد؟ ماذا يحدث؟ كم يؤثر ذلك عليك؟

قبل كل شيء: ما هو تأثير كل هذا على العمليات الحالية التي كانت موثوقة وآمنة لعقود من الزمن؟ ولأن هذا هو الحال، فإنك تغمرك جميع أنواع المعلومات المربكة والمتنوعة. لكن هذا لا يجعل الأمر أفضل.

لذلك دعونا نبدأ من البداية، بالاستقلالية، مع ARS.

عند التسوق، أنت حاليًا مرتبط بالزمان والمكان. وكذلك كيف. كيف يمكن للمرء أن يتسوق يتم تحديده من خلال الاستراتيجيات والأنظمة السائدة. سواء كان ذلك في المدينة أو في الريف.

كيف يمكنك التسوق بشكل أفضل؟ أكثر كفاءة للموردين والمشترين؟ ويرفق به الشروط التالية:

التسوق المنزلي

• التقاط البضائع
• مواصلة التسوق محليا
• إحضار الخدمة/خدمة التوصيل

التسوق عبر الهاتف المحمول

• التقاط البضائع
• مواصلة التسوق محليا

مركز التسوق

• التسوق عبر الإنترنت في منطقة الاجتماعات (على سبيل المثال في مقهى Hubspot)
• تجربة تسوق حقيقية

أنظمة الدفع

• غير نقدي
• الدفع بدون تلامس
• الدفع عند الخروج غير المستقل (وجود الصرافين)

خصوصيات

• خدمة 24/7 - تسوق واستلم البضائع على مدار الساعة
• منطقة اجتماعات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - مقهى ووجبات خفيفة وما إلى ذلك على مدار الساعة

المستودع الآلي

نحن جميعا نعرف المشكلة. لا يوجد حليب مكثف لقهوتك؟ هل نسيت عن طريق الخطأ شراء المشروبات في الوقت المحدد؟ انه الاحد؟ العديد من الرحلات إلى محطة الوقود أنقذت الموقف. ولكن من المؤسف أن هذا غير كاف أيضا. لا يمكن العثور على جميع المنتجات في محطة الوقود كما أن أوقات العمل محدودة أيضًا.

ولكن حيث توجد محطة وقود، ألا يكون نظام البيع بالتجزئة المستقل مربحًا أيضًا؟ وستكون منطقة مستجمعات المياه والبنية التحتية هناك.

وفي كل الأحوال يجب أن يكون مستودعاً آلياً. لأنه هنا يتم تخزين الحد الأقصى من العناصر الممكنة بذكاء وعلى النحو الأمثل في أصغر مساحة. تعد مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات والتخزين الصحيح للمنتجات الجافة إلى الحساسة للبرودة من الميزات الأساسية.

إن السماح للممكن بفعل المستحيل يخلق واقعًا جديدًا

ومن أجل التمكن من تحقيق كل هذه العوامل، يتوقف خيال الكثير من الناس مسبقًا: الآراء السائدة هي أنه لا يمكن القيام بذلك، أو أنه معقد للغاية، أو أنه لا يعمل.

اي مارت

E-Mart هي أكبر شركة بيع بالتجزئة في كوريا الجنوبية. سامسونج وهيونداي وكيا وإل جي هي علامات تجارية مشهورة من كوريا الجنوبية. يعيش هناك 51 مليون شخص ومساحتها أصغر بـ 3.5 مرة من مساحة ألمانيا. مع 515 نسمة لكل كيلومتر مربع، فهي واحدة من أكثر الدول كثافة سكانية في العالم.

إي مارت هي أقدم وأكبر سلسلة خصم في كوريا الجنوبية، حيث بلغ إجمالي مبيعاتها أكثر من 15.8 مليار دولار في عام 2018. اعتبارًا من ديسمبر 2016، كان هناك 160 متجرًا على مستوى البلاد. تأسست الشركة في 12 نوفمبر 1993 من قبل مجموعة شركات Shinsegae كأول بائع تجزئة بسعر مخفض في كوريا الجنوبية. مع افتتاح متاجر جديدة والاستحواذ على Walmart Korea في عام 2006، تمكنت E-Mart من توسيع مكانتها الرائدة في تجارة التجزئة والخصومات. تقدم E-Mart كل شيء بدءًا من البقالة وحتى الملابس وأدوات النظافة ومجموعة كبيرة جدًا من السلع. لدى E-Mart أيضًا متجر عبر الإنترنت. وبالإضافة إلى كوريا الجنوبية، تمتلك الشركة أيضًا متاجر في جمهورية الصين الشعبية وفيتنام ومنغوليا.

شينسيجاي

Shinsegae هي مجموعة شركات كورية جنوبية مقرها في سيول وتدير متاجر متعددة الأقسام راقية في كوريا تحت اسم Shinsegae ومتاجر متعددة الأقسام منخفضة التكلفة في كوريا الجنوبية والصين تحت اسم E-Mart. اسم Shinsegae يعني العالم الجديد.

اعتبارًا من عام 2014، كانت الشركة تمتلك حوالي 15 متجرًا راقيًا في شينسيغاي في كوريا، بالإضافة إلى 140 متجرًا للتخفيضات إي مارت في كوريا وستة في الصين. متاجر Shinsegae هي ثاني أكبر سلسلة متاجر متعددة الأقسام في البلاد بعد سلسلة Lotte. بلغت إيرادات المبيعات في عام 2006 4.7 مليار يورو. وفي عام 2010 بلغت 10.5 مليار يورو مع صافي ربح يزيد عن 725 مليون يورو. المنافسون المباشرون في كوريا هم شركة Lotte Shopping ومجموعة Hyundai Department Store. وظفت Shinsegae 16383 شخصًا اعتبارًا من ديسمبر 2004. في عام 2010، كان لدى إي مارت 12893 موظفًا.

وفي 22 مايو 2006، أعلنت الشركة أنها ستستحوذ على متاجر وول مارت الكورية الستة عشر التي يعمل بها 3300 موظف مقابل 882 مليون دولار أمريكي (حوالي 690 مليون يورو) وتحويلها إلى متاجر إلكترونية. تعد E-mart أكبر متاجر التجزئة في كوريا الجنوبية بحصة سوقية تبلغ حوالي 30 بالمائة.

منذ عام 2009، يعتبر متجر Shinsegae Centumcity متعدد الأقسام في بوسان هو الأكبر في العالم بمساحة 293,905 مترًا مربعًا.

اعتبارًا من عام 2015، كان هناك حوالي 15 متجرًا متعدد الأقسام لشينسيغاي في كوريا، بما في ذلك فرع في مطار إنتشون واثنين من أسواق شينسيغاي ستايل الأصغر داخل إي-مارتس (يتم إدارة الأخير أيضًا بواسطة إي-مارت). في عام 2011، تم الانفصال إلى شركة E-Mart Co., Ltd. (الخصم) وشركة Shinsegae Department Store Co., Ltd. (المتاجر الراقية). منذ ذلك الحين، أصبحت كلتا الشركتين تابعتين لمجموعة Shinsegae الأم.

يمكن العثور على مقارنة أرقام تجار المواد الغذائية بالتجزئة في ألمانيا هنا:

• المحاور اللامركزية المحلية – المراكز اللوجستية

استراتيجية التجارة الإلكترونية لشركة إي مارت

في مارس 2019، أطلقت مجموعة Shinsegae، المشغلة لأكبر سلسلة خصم في كوريا الجنوبية E-Mart، مركز التسوق عبر الإنترنت SSG.COM.

إنها شركة متكاملة مكونة من متجرين للتسوق عبر الإنترنت - مركز Shinsegae Department Stores ومول E-Mart Discounter Mall.

من خلال دمج عمليات التسوق عبر الإنترنت، سيتم توسيع الطلب المتزايد بسرعة على عروض التجارة الإلكترونية تحت العلامة التجارية SSG.COM بكفاءة في السوق المستقبلية.

وتهدف Shinsegae إلى تحقيق إيرادات قدرها 2.3 مليار يورو من أعمال التسوق عبر الإنترنت في عام 2019، بزيادة 29 بالمائة من 1.74 مليار يورو في العام الماضي.

وعلى المدى الطويل، تهدف المجموعة إلى تحقيق مبيعات بقيمة 7.25 مليار يورو بحلول عام 2023، والتي سيتم دعمها من خلال الطلب المتزايد على خدمات التوصيل.

تدير المجموعة أيضًا Shinsegae، ثاني أكبر سلسلة متاجر متعددة الأقسام في البلاد بعد سلسلة Lotte.

يتم التحكم بالكامل في البوابة الإلكترونية SSG.COM بواسطة E-Mart.

قبل SSG.COM، تم بالفعل إطلاق العديد من المتاجر الأخرى عبر الإنترنت بنجاح في سوق التجارة الإلكترونية. أول بوابة للتسوق المنزلي كانت CJ O Shopping. تعد GS Home Shopping أيضًا واحدة من الشركات الرائدة الرقمية في مجال المبيعات عبر الإنترنت، فقد قدمت التسوق عبر التلفزيون لأول مرة في كوريا الجنوبية في عام 1994. وفي عام 2001، انضمت شبكة تعاون Hyundai Home Shopping، وLotte Home Shopping، وNS Shopping.

ثم في عام 2010، SK Planet، وهي شركة تابعة لشركة SK Telecom. SK Planet هي شركة لتطوير منصات الإنترنت تركز على التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت والتسويق الرقمي من خلال بوابة التسوق الخاصة بها 11st. في عام 2016، أصبح موقع 11st موقع التجارة الإلكترونية الأكثر زيارة في كوريا الجنوبية. وهو أيضًا التطبيق رقم 1 للتسوق عبر الهاتف المحمول.

في عام 2019، بدأت مجموعة Shinsegae في اللحاق بـ E-Mart وSSG.COM. يعتمدون على 4 مكونات:

1. منصة التسوق عبر الإنترنت SSG.COM

موقع إي مارت – الصورة: إي مارت

2. خدمة الاستلام دون اتصال بالإنترنت للطلبات عبر الإنترنت (التسوق من المنزل أو الهاتف المحمول)

PIXEL، وهي مشتقة من Pick Cell، وهي خدمة الالتقاط عبر الهاتف الذكي (Cell Phone). PIXEL هو نظام طلب عبر الإنترنت للمنزل و/أو الهاتف المحمول يسمح باستلام البضائع محليًا.

أول خدمة O2O (متصل إلى غير متصل) في كوريا.

خدمة الاستلام دون اتصال بالإنترنت مع PIXEL – الصورة: E-Mart @xpert.digital

خدمة الاستلام دون اتصال بالإنترنت مع PIXEL – الصورة: E-Mart @xpert.digital

3. خدمة التوصيل

مجموعة Shinsegae – SSG.COM – E-Mart – خدمة التوصيل XX – الصورة: Shutterstock.com|Ki young

4. نظام تخزين آلي في مركز التسوق الفعلي التابع لشركة E-Mart لتوفير البضائع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

(تفتح المتاجر الكبرى في كوريا الجنوبية أبوابها من الاثنين إلى الأحد من الساعة 10:30 صباحًا إلى الساعة 8:00 مساءً أو 8:30 مساءً).

نظام التخزين الآلي – الصورة: E-Mart @xpert.digital

مركز إي مارت للتسوق – الصورة: E-Mart @xpert.digital

لذلك كل المتطلبات الأساسية لـ ARS.

ويعيش حوالي نصف الكوريين الجنوبيين البالغ عددهم 51.4 مليون نسمة في العاصمة سيول أو في المدن التابعة المجاورة. وبالتالي فإن منطقة سيول الكبرى هي المنطقة الحضرية الأكثر أهمية. ولهذا السبب تدير شركة E-Mart حاليًا ما قد يكون أحدث مركز تسوق على الإطلاق في تشيونغيتشيون (منطقة ترفيهية عامة حديثة بطول 10.9 كيلومترًا في وسط مدينة العاصمة سيول).

نقطة الالتقاء – الصورة: E-Mart @xpert.digital

نظرًا لأن كل شخص تقريبًا لديه هاتف ذكي بالفعل، ليست هناك حاجة لتوفير محطات إنترنت منفصلة. هنا في Meeting Point يمكنك طلب البضائع في جو مريح في المقهى عبر SSG.COM.

ب:أكل – روبوت القهوة dal.komm – الصورة: E-Mart @xpert.digital

في نظام مدروس، لا يتم تجاهل العامل البشري. وبقدر ما تكون الإمكانيات التقنية كبيرة، فإن الجانب الاجتماعي للتعايش الإنساني يؤخذ بعين الاعتبار أيضًا. إن وجه الاستقلالية ليس الآلة، بل الإنسان.

بالإضافة إلى مركز المعلومات (محطة الخدمة)، يمكن أيضًا العثور على الصرافين والموظفين في الممرات. حتى لو كان ذلك فقط خلال ساعات العمل المعتادة، فإنه لا يزال مفهومًا إنسانيًا شاملاً. لن يتم إلغاء الوظائف ولن يتم تسوية تجربة التسوق، بل تم تحسينها للمستقبل لكل من الموردين والعملاء.

مركز إي مارت للتسوق – الصورة: E-Mart @xpert.digital

منطقة الخروج من E-Mart – الصورة: E-Mart @xpert.digital

منطقة الخروج من E-Mart – الصورة: E-Mart @xpert.digital

منطقة الخروج من E-Mart – الصورة: E-Mart @xpert.digital

مناسب ل:

• التحضر في كوريا الجنوبية
• كوريا الجنوبية – السوق المستقبلي للطاقات المتجددة
• تعد كوريا الجنوبية سوقًا رائدًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم