ريادة الأعمال الداخلية – مسارات جديدة في تطوير السوق – الصورة: Xpert.Digital
ريادة الأعمال الداخلية – طرق جديدة لتطوير السوق
في عصرٍ بات فيه الابتكار والقدرة على التكيف عنصرين أساسيين لنجاح الشركات، رسّخ مفهوم ريادة الأعمال الداخلية مكانته كمنهج فعّال لاكتشاف فرص سوقية جديدة وتطوير نماذج الأعمال القائمة. وتُعرّف ريادة الأعمال الداخلية بأنها النشاط الريادي الذي يقوم به الموظفون داخل الشركة، حيث يوظفون إبداعهم وروحهم الابتكارية لتطوير منتجات أو خدمات أو عمليات جديدة. ويُمكّن هذا النوع من الابتكار الداخلي الشركات من الاستفادة القصوى من طاقات موظفيها، مع ضمان ميزة تنافسية في الوقت نفسه.
ما هي ريادة الأعمال الداخلية؟
مصطلح "ريادة الأعمال الداخلية" هو مزيج من كلمتي "ريادة الأعمال" و"داخلي". فبينما يؤسس رائد الأعمال مشروعه الخاص ويديره، يعمل رائد الأعمال الداخلي ضمن شركة قائمة تمامًا كرائد أعمال. ويتولى رواد الأعمال الداخليون مسؤولية مشاريع غالبًا ما تقع خارج نطاق مهامهم الاعتيادية، ويدفعون بها قدمًا بنفس الشغف والتفاني اللذين يتحلى بهما المؤسس. والفرق هو أنهم لا يتحملون المخاطر المالية المرتبطة عادةً ببدء مشروع تجاري جديد.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لريادة الأعمال الداخلية في أن هذا النوع من الابتكار يسمح للشركات بالاستجابة بمرونة أكبر لتغيرات السوق. يتمتع الموظفون بفهم جيد للهياكل والعمليات الداخلية للشركة، وبالتالي يمكنهم تقديم اقتراحات محددة للتحسين أو تطوير أفكار جديدة تدفع الشركة نحو الأمام.
أمثلة ناجحة على ريادة الأعمال الداخلية
أدركت العديد من الشركات الكبرى بالفعل أهمية منح موظفيها مساحةً للعمل الريادي. ومن أبرز الأمثلة على ذلك شركات عالمية مثل جوجل، و3M، وإيرباص.
جوجل
من أبرز الأمثلة على ريادة الأعمال الداخلية قاعدة "20% من الوقت" في جوجل. تسمح هذه القاعدة للموظفين بتخصيص 20% من وقت عملهم لمشاريع لا ترتبط بمهامهم الأساسية. وقد انبثقت بعض أنجح منتجات الشركة، مثل جيميل وجوجل أدسنس، من هذه المبادرة. بدأت هذه المشاريع كمشاريع جانبية للموظفين، ثم تطورت لتصبح ركائز أساسية للشركة.
3M
على غرار جوجل، رسّخت شركة 3M ثقافة الابتكار الداخلي. وتتيح ما يُعرف بـ"قاعدة الـ15%" للموظفين تخصيص 15% من وقت عملهم لمشاريعهم الخاصة. ومن الأمثلة الشهيرة على ذلك ورقة الملاحظات اللاصقة (Post-it®)، التي طُوّرت في الأصل كمشروع جانبي لأحد موظفي 3M.
ايرباص
ابتكرت شركة إيرباص من خلال "مختبر الأعمال" منصةً تُمكّن موظفيها من تطوير أفكارهم. يوفر هذا المختبر الابتكاري للمشاركين الموارد والدعم اللازمين لتحويل أفكارهم إلى منتجات قابلة للتسويق. ومن الأمثلة الأخرى مشروع "كراودكرافت" الذي يعتمد على التمويل الجماعي، حيث تدعو إيرباص المبتكرين الخارجيين للمساهمة في مواجهة التحديات الداخلية.
تُظهر هذه الأمثلة بوضوح أن ريادة الأعمال الداخلية لا يمكنها فقط إنتاج منتجات مبتكرة، بل يمكنها أيضًا المساهمة في خلق ثقافة مؤسسية تعزز الإبداع والمسؤولية الشخصية.
أهمية ريادة الأعمال الداخلية لتطوير السوق
في ظل اقتصاد عالمي يزداد تنافسية، لم يعد الاعتماد على نماذج الأعمال الحالية كافياً. يجب على الشركات البحث باستمرار عن طرق جديدة لتعزيز مكانتها في السوق وتمييز نفسها عن المنافسين. وهنا تبرز أهمية ريادة الأعمال الداخلية، إذ تتيح للشركات فرصة تطوير أسواق جديدة داخلياً أو إعادة تشكيل الأسواق القائمة من خلال مناهج مبتكرة.
خير مثال على ذلك شركة ITC الهندية، التي أحدثت ثورة في سلسلة توريد منتجاتها الزراعية من خلال مبادرة "إي-تشوبال". تُمكّن هذه المنصة المزارعين في المناطق الريفية بالهند من التعامل مباشرةً مع ITC، ما يُلغي الحاجة إلى الوسطاء. وقد طوّر هذه الفكرة أحد موظفي ITC، وأصبحت منذ ذلك الحين عنصرًا أساسيًا في نموذج أعمال الشركة.
تتجلى إمكانات ريادة الأعمال الداخلية بوضوح في قطاعات أخرى أيضًا. فعلى سبيل المثال، حققت شركة Vimeo نجاحًا باهرًا بتحويل نموذج أعمالها إلى نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS). وقد بدأت هذه التحولات أنجالي سود، التي شغلت منصب مديرة التسويق وتدرجت حتى أصبحت الرئيسة التنفيذية. وقد مكّنت مبادرتها الريادية الداخلية شركة Vimeo من زيادة إيراداتها بشكل ملحوظ والحفاظ على مكانتها في سوق شديدة التنافسية.
كيف يمكن للشركات تعزيز ريادة الأعمال الداخلية
لكي تنجح ريادة الأعمال الداخلية، يجب على الشركات تهيئة بيئة تشجع الموظفين على التفكير الإبداعي والمجازفة. ويتطلب ذلك ثقافة من الثقة والانفتاح، بالإضافة إلى هياكل واضحة لدعم الأفكار المبتكرة.
تتضمن بعض التدابير الرامية إلى تعزيز ريادة الأعمال الداخلية ما يلي:
وقت فراغ
على غرار جوجل أو 3M، يمكن للشركات أن توفر لموظفيها فترات زمنية محددة يمكنهم خلالها العمل على مشاريعهم الخاصة.
مختبرات الابتكار
أنشأت العديد من الشركات مختبرات أو حاضنات ابتكار متخصصة حيث يمكن للموظفين تطوير أفكارهم. وغالبًا ما توفر هذه المختبرات إمكانية الوصول إلى موارد مثل الموجهين أو فرص التمويل.
دورات تدريبية وورش عمل
لتعزيز روح الابتكار داخل الشركة، ينبغي تقديم دورات تدريبية منتظمة. ويمكن أن تغطي هذه الدورات مواضيع مثل التفكير التصميمي أو منهجية الشركات الناشئة المرنة.
الدعم من المديرين
يلعب القادة دوراً حاسماً في تعزيز ريادة الأعمال الداخلية. ينبغي عليهم أن يكونوا بمثابة مرشدين وأن يساعدوا الموظفين على تخطي العقبات.
يُعدّ برنامج UQBATE التابع لشركة دويتشه تيليكوم مثالاً جيداً على برامج الدعم هذه. يُتيح هذا البرنامج المُسرّع، الذي يمتد لثلاثة أشهر، للموظفين فرصة تطوير أفكارهم واكتساب مهارات ريادة الأعمال. ويتلقى المشاركون تدريباً على منهجية Lean Startup، بالإضافة إلى جلسات توجيه منتظمة من مُرشدين ذوي خبرة.
البيروقراطية وريادة الأعمال الداخلية
على الرغم من مزاياها العديدة، فإن بناء ثقافة ريادة الأعمال الداخلية الناجحة يطرح تحديات أيضاً. ومن أبرز هذه التحديات البيروقراطية الداخلية للشركات الكبيرة. فالعديد من المؤسسات لديها عمليات معقدة لاتخاذ القرارات وهياكل جامدة قد تعيق الابتكار.
علاوة على ذلك، يبقى خطر الفشل قائماً دائماً، فليست كل فكرة ستنجح. ومع ذلك، من المهم أن تُرسّخ الشركات ثقافةً تُنظر فيها إلى الأخطاء على أنها فرص للتعلم لا إخفاقات.
قد تتمثل مشكلة أخرى فيما يُسمى بـ"النظام المناعي للشركات"، أي ميل المؤسسات الراسخة إلى مقاومة التغيير والتمسك بالوضع الراهن. وللتغلب على ذلك، يجب على القادة العمل بجد لتعزيز ثقافة الابتكار المنفتحة والحد من المقاومة.
مزيد من التطوير والتكييف
تُتيح ريادة الأعمال الداخلية للشركات فرصة فريدة للتطور والتكيف مع الأسواق المتغيرة باستمرار. فمن خلال تعزيز التفكير الريادي لدى موظفيها، يُمكن ابتكار منتجات جديدة، وتحسين العمليات، بل وحتى فتح آفاق جديدة كلياً في مجال الأعمال.
أثبتت شركات مثل جوجل، و3M، وITC أن ريادة الأعمال الداخلية لا تقتصر فوائدها على تحقيق النجاح على المدى القصير فحسب، بل تُسهم أيضاً في تعزيز القدرة التنافسية على المدى الطويل. ومع ذلك، فإن وجود ثقافة مؤسسية تُعزز الابتكار وتشجع على خوض المخاطر أمرٌ بالغ الأهمية.
بالنسبة للعديد من المنظمات، سيصبح من المهم بشكل متزايد في المستقبل تكييف الهياكل الداخلية لتوفير مساحة للتطوير الإبداعي - لأن أفضل الأفكار غالباً لا تأتي من الخارج، ولكن من داخل صفوفها.
المزيد عنها هنا: