متى تكون الحلول اللوجستية الداخلية الآلية منطقية في التجارة الإلكترونية؟

 

لقد غيرت تجارة التجزئة عبر الإنترنت سلاسل التوريد، وأصبحت السرعة والدقة هما الأساس. تعد الخدمات اللوجستية الداخلية الحديثة القائمة على الرقمنة والأتمتة شرطًا أساسيًا للقدرة على البقاء في المنافسة المتزايدة باستمرار. والرقمنة لا تعني فقط تحويل المحاسبة من النظام الورقي إلى النظام الإلكتروني. ومن أجل الحفاظ على لياقتها للمستقبل، تحتاج الشركات بشكل متزايد إلى أنظمة ذكية للخدمات اللوجستية الداخلية. من ناحية، ينطبق هذا على خدمات CEP ، التي تتولى شحن البضائع وإرجاعها، ولكن من ناحية أخرى، ينطبق أيضًا على الخدمات اللوجستية الداخلية مع تخزين العناصر واختيارها.

الاتجاه هنا هو نحو أتمتة أكبر من أي وقت مضى. شركة أمازون الرائدة في الصناعة من خلال شراء شركة Kiva Systems . يعد هذا حلاً لوجستيًا داخليًا مبتكرًا ومرنًا للغاية حيث يتم نقل الرفوف تلقائيًا إلى محطات الانتقاء باستخدام الروبوتات الصغيرة. بالتأكيد، إنه حل كبير لا يناسب كل شركة. ولكن يمكنك أيضًا اختيار مقاس أصغر. يعد استخدام أنظمة النقل المكوكية في المستودع أيضًا فرصة لتجار التجزئة الصغار لأتمتة عملياتهم.

تعد الخدمات اللوجستية الداخلية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح

سواءً تعلق الأمر بإعادة هيكلة تصميم المستودعات أو تطبيق أنظمة تخزين حديثة، فإن اللوجستيات الداخلية الفعّالة تُسهم في معالجة نقاط الضعف في المستودع. فالجهد المطلوب مُجدٍ، لأنه في النهاية، تُنجز العمليات بسلاسة أكبر، وتُعالج الطلبات بشكل أسرع وأدق وأكثر فعالية من حيث التكلفة. وهذا النوع من تحسين العمليات ليس خطوةً لمرة واحدة؛ فالمراجعة المستمرة لللوجستيات الداخلية ضروريةٌ لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

ينطبق هذا بشكل خاص على نمو الأعمال. إذ تتعرض الشركات بسرعة لخطر فقدان القدرة على التحكم في إنتاجية مستودعاتها. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما لا تتمكن المعدات الحالية من مواكبة التدفق المتزايد للبضائع.

في هذه المرحلة، يحين الوقت للشركة المتنامية للنظر في حل لوجستي داخلي أكبر، مُصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتها. ومن أهم عناصر هذا الحل اختيار أنظمة مستودعات مناسبة لضمان تدفق سلس للبضائع داخل الشركة. ومن الضروري تنسيق جميع المكونات على النحو الأمثل. وبمجرد تحقيق ذلك، يمكن لهذا الحل أن يقلل من هدر الوقت والموارد، وعلى الرغم من استثماره الأولي الكبير في بعض الأحيان، إلا أنه يُحقق عائدًا سريعًا نسبيًا.

 

 

المستقبل ينتمي إلى اللوجستيات الرقمية.

تُعدّ مرونة الأنظمة عاملاً أساسياً في اتخاذ القرارات لدى تجار التجزئة عبر الإنترنت، الذين يتميز قطاعهم بتقلبات طلب العملاء وتنوع المنتجات باستمرار. ومن الضروري بالنسبة لهم أن تستجيب أنظمة اللوجستيات الآلية بسرعة وكفاءة لهذه التغييرات.

ومع ذلك، لكي تعمل هذه الأنظمة الآلية المعقدة تقنيًا على النحو الأمثل، غالبًا ما تتطلب مستويات مخزون ثابتة وقابلة للتنبؤ ومجموعة منتجات متجانسة. هذا يعني أنها تحتاج تحديدًا إلى الجوانب التي غالبًا ما تفتقر إليها التجارة الإلكترونية.

تلقائي = (غير) مرن؟

ومع ذلك، سيكون هناك تركيز متزايد على الأتمتة في التخزين في المستقبل، وفقًا لدراسة بعنوان أنظمة التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية الداخلية 2020 التي أجرتها شركة أبحاث السوق Technomar ، بدعم من رابطة التجارة الإلكترونية وطلبات البريد الألمانية . كان الهدف من الدراسة هو تحديد الاستخدام المستقبلي للأنظمة الآلية في العمليات اللوجستية في قطاع التجارة الإلكترونية. وجدت الدراسة أنه على الرغم من افتقارها إلى المرونة في كثير من الأحيان، إلا أن الأنظمة الآلية موجودة في 26 بالمائة من الشركات. تتمثل الحجج الرئيسية لاستخدامها في الأداء العالي والدقة للأنظمة. بالنسبة للشركات التي قررت حاليًا عدم الأتمتة، فإن أسباب قرارها هي مجموعة منتجاتها غير المتجانسة و/أو التقلبات الواضحة في الطلب، بالإضافة إلى عدم الرغبة في الاستثمار - خاصة بين الشركات الناشئة.

ولكن كيف ينبغي أن يبدو نظام اللوجستيات المثالي للتجارة الإلكترونية؟ ما هي الأولويات التي ينبغي للشركات مراعاتها عند اختيار لوجستياتها، ومتى يحين الوقت لأتمتة عملياتها كليًا أو جزئيًا؟

تُقدّم الدراسة أيضًا بعض الإجابات على هذا السؤال. لتحسين التخزين، واختيار الطلبات، والشحن اللاحق، يجب اتخاذ القرارات بشكل فردي بناءً على المتطلبات الخاصة بكل شركة.

مجموعة منتجات متجانسة وطلب مرتفع باستمرار

الأتمتة هنا هي الأسهل، إذ تعمل معدات التخزين بمستوى أداء عالٍ باستمرار عند طلب سلع مماثلة، مما يؤدي إلى الاستخدام الأمثل للنظام. تُعد أنظمة التخزين الآلية أو أنظمة التخزين الدائرية الرأسية مثالية لهذا التطبيق.

مجموعة واسعة من المنتجات، والطلب المرتفع باستمرار

يمكن أيضًا تخزين المنتجات غير المتجانسة بفعالية في الأنظمة الآلية. يُنصح هنا باستخدام حاويات إضافية للبضائع ذات الأحجام المختلفة. يضمن هذا النهج أداءً تخزينيًا عاليًا رغم تنوع المنتجات.

مجموعة واسعة من المنتجات، والطلب المتقلب

تواجه هذه الفئة المستهدفة حاليًا أكبر التحديات في تطبيق حلول آلية موحدة. وتتمثل حاجتهم الأساسية في مرونة عالية في التعامل مع الطلبات المتقلبة، مما يمنح الأنظمة اليدوية ميزة حاليًا. ومع ذلك، يمكن أيضًا دعم هذه المرونة بأنظمة آلية، مثل تقنيات النقل والناقلات الفعّالة أو الحلول الروبوتية (انظر منصة Kiva من أمازون والأنظمة المماثلة).

مفاهيم الخدمة والحلول المخصصة

على أي حال، من الضروري تصميم الحل بما يتناسب مع كل عميل على حدة. تتطلب الحلول والمفاهيم المُخصصة تعاونًا وثيقًا بين المُصنِّع والعميل. يُركِّز هذا التخطيط المُفصَّل على هذه العملية. أما البناء الفعلي للنظام، فهو ببساطة تنفيذ العمل السابق.

غالبًا ما تعتمد الحلول على أنظمة معيارية قابلة للتخصيص أو التوسع لتلبية احتياجات العملاء الفردية. لذلك، لضمان نظام مثالي ومُصمم خصيصًا، من الضروري إشراك العميل في أقرب وقت ممكن. عادةً ما تُناقش التفاصيل الأولية في ورشة عمل يتفق فيها الطرفان على النهج المُتبع. علاوة على ذلك، تُعدّ الاجتماعات المستمرة ضرورية لضمان اطلاع جميع المشاركين على أحدث المستجدات، وإمكانية إدراج أي تغييرات فورًا في التخطيط.

الاستشارات اللوجستية: Xpert.Plus لحلول اللوجستيات الداخلية والأتمتة في قطاع التجارة الإلكترونية

Xpert.Plus هو مشروع من Xpert.Digital. لدينا سنوات عديدة من الخبرة في تقديم الدعم والمشورة بشأن حلول التخزين وتحسين المستودعات ، والتي نجمعها في شبكة كبيرة Xpert.Plus

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

 

 

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus