Virtuele realiteit vir aanlyn inkopies

Gepubliseer op: 7 Julie 2017 / Update van: 27 Oktober 2021 - Skrywer: Konrad Wolfenstein

Virtuele e-handel-ervaring, hier wanneer u 'n motor koop (Bron: Volvo)

Interaktiewe e-handel ervaring

Virtuele realiteit tegnologieë is aan die toeneem oor die hele land en vind hul weg na al hoe meer areas van ons digitale en dus ook werklike lewens. Of dit nou vir private pret, speletjies, geanimeerde leer- en verduidelikingsprosesse of die interaktiewe aanbieding van produkte is: Soos tegniese ontwikkelings vorder, sal VR en AR in die nabye toekoms ons konstante metgeselle word - ook in e-handel.

Met die groeiende gewildheid van virtuele en aangevulde realiteit, vra al hoe meer maatskappye hulself nou af watter rol hierdie tegnologieë in die nabye toekoms in hul aanlyn-teenwoordigheid sal speel. Die virtuele wêrelde het 'n besonder sterk impak op die e-handelbesigheid, aangesien VR en AR heeltemal nuwe aanbiedings- en verkoopsgeleenthede bied. Virtuele realiteit word steeds deur die meeste maatskappye hoofsaaklik as 'n bemarkingsinstrument gebruik. Die gebruik van VR-toestelle by handelskoue nou 'n wydverspreide manier om 'n mens se eie produkte op 'n meer duidelike en vermaaklike manier aan besoekers aan te bied.

In vergelyking is die e-handelsektor steeds agter. Dit is deels te wyte aan die feit dat baie aanbiedinge eenvoudig minder geskik is vir die nuwe tegnologie. Vir verbruikersgoedere, boeke of witgoedere kan VR-tegnologie kwalik op kleinhandelaars se webwerwe gevind word. Die lae verspreiding kan egter ook te wyte wees aan die feit dat daar dalk bloot 'n gebrek aan 'n briljante idee is om hierdie artikels aan te bied. Die gebruik van virtuele realiteitskomponente word baie meer opwindend en belowend wanneer dit kom by produkte of dienste wat geassosieer word met onderwerpe van vermaak, mode, leefstyl of reis.

Virtuele wêrelde vir aanlyn inkopies

In e-handel bied virtuele realiteit die geleentheid om ten minste gedeeltelik te vergoed vir 'n groot nadeel in vergelyking met stilstaande kleinhandel: die afstand tussen aanlyn kliënte en die produk. Virtuele realiteit kan dit verminder en verbruikers 'n kwasi-regte inkopie-ervaring bied. Dit is ook die rede waarom van die groot aanlyn kleinhandelaars reeds met die tegnologie eksperimenteer of dit reeds gebruik.

Verskaffers van veral mode- en vermaaklikheidsartikels kan baat vind by die integrasie van VR-elemente, aangesien hulle dit kan gebruik om die aanlynverkope van hul goedere nader aan die inkopie-ervaring in 'n tradisionele winkel te bring. 'n Baie belowende maatstaf, want opnames toon dat potensiële kliënte sulke pogings beloon. Hiervolgens stel meer as vyftig persent van Duitsers belang in virtuele realiteit-oplossings in die inkopiesektor.

Handelsmerke soos North Face deur hul kliënte op 'n virtuele reis met VR-beeldfilms te stuur. Maar dit is nie genoeg nie, want veral in die modesektor voel baie kliënte die behoefte om die goedere te probeer of dit ten minste van nader te bekyk. Dit is moeilik om te bereik met produkfoto's, maak nie saak hoe gedetailleerd hulle is nie. Virtuele realiteit kan hier 'n goeie balans bied deur virtuele kleedkamers te skep. Dit stel kliënte in staat om die geselekteerde items beter aanlyn te toets. Groot e-handelmaatskappye soos Otto , Zalando en Adidas eksperimenteer reeds met die stelsel waarin klante kledingstukke met behulp van VR kan probeer en dit dan in 'n 360-grade-aansig kan bekyk. Ideaal gesproke word die item wat so intensief ondersoek is, dadelik aangekoop, sodat die kleinhandelaar dit net uit die pakhuis hoef te haal en na die kliënt te stuur.

Die digitale vorm van aanbieding het ook reeds in die tegnologiebedryf aangekom. Sedert die begin van Desember 2016 die Saturn- virtuele realiteit-inkopies in geselekteerde takke met behulp van Microsoft se HoloLens . Soos jy deur die winkel toer, sal jy beelde, video's en bykomende inligting oor die Xbox- en Co.-toestelle gewys word.

E-handel wêrelde in virtuele winkels

Aanlyn inkopies met 'n VR-stel (Bron: Malvina Media)

Verskaffers gaan een stap verder deur hele virtuele winkels op te stel. Besoekers gebruik VR-brille om deur die aanlynwinkel te navigeer soos deur 'n tradisionele baksteen-en-mortierwinkel. In vergelyking met konvensionele aanlynwinkels het kleinhandelaars baie meer opsies vir kruis- en opverkope, aangesien hulle die items wat by die kliënt pas baie duideliker langs mekaar kan aanbied. Die sortering van geskikte items word gedoen deur algoritmes wat die kliënt se aanvraag voorspel op grond van die klantreis en vorige aankope. Op hierdie manier word die individuele klant altyd die items aangebied wat die grootste kans het om verkoop te word.

Amazon , die Seattle-gebaseerde e-handelsreus, het lankal die potensiaal van VR vir e-handel erken en daar word gerugte beplan om 'n virtuele werklikheidsplatform te bou . Wat die gebruik van VR betref, is mededinger Ebay reeds 'n stap verder: In Australië het die internetmaatskappy 'n virtuele afdelingswinkel . Danksy die geïntegreerde Sight Search-tegnologie kan klante met hul oë op die produkte fokus, dit kies, dit ondersoek of dit direk by die inkopiemandjie voeg. Die winkel bevat meer as 12 500 items, met die 100 topverkoperprodukte in elke kategorie wat selfs in 3D-vorm vertoon word. Met behulp van verskeie verpersoonlikingskenmerke word beoog om te verseker dat daar optimaal aan elke kliënt se persoonlike smaak voldoen word, wat optimale individuele aanpassing van die produkreeks vir elke virtuele besoek moontlik maak.

Kombinasie van VR en interaksie in 'n moderne aanlynwinkel

Die Japannese aanlynkleinhandelaar Kabuki sal na verwagting in 2017 sy aanlynwinkel uitbrei om 'n virtuele realiteitsarea insluitend geïntegreerde stemklets in te sluit. Hier kan klante inkopies doen met 'n VR-headset met 'n toepassing en items met vriende uitruil deur die kletsfunksie te gebruik. Net soos in 'n baksteen-en-mortierwinkel, behoort klante met mekaar te kan konsulteer voordat hulle 'n aankoop doen en bykomende items by hul keuse kan voeg. Hierdie sosiale interaksie is bedoel om dit makliker te maak vir kliënte om op 'n spesifieke produk te besluit.

Die sportdragverskaffer Moosejaw 'n bykomende skeut vermaak in die spel, en bied kliënte virtuele buitelugaktiwiteite in sy VR-toepassing. Op verskeie kursusse is daar altyd nuwe produkte vir besoekers om te ontdek of vasvra vrae om iets te beantwoord en te wen. Deur die spelelement by te voeg, hoop die maatskappy om klanteverhoudings en kommunikasie te versterk en verkope te verhoog.

Motorhandel met baie VR-moontlikhede

VR in gebruik (Bron: Volvo)

Motorverskaffers is ideaal om met VR te koop. Waarom na 'n motorhandelaar gaan as jy al die modelle in alle denkbare kleure en toerustingvariante realisties van die huis af met VR-bril kan ervaar en dadelik jou gewenste model kan konfigureer? Volvo is besonder vooruitstrewend in hierdie opsig en bied ’n toepassing waarmee klante op ’n virtuele ontdekkingstoer kan gaan. Die Amerikaanse beginner Vroom gaan in dieselfde rigting en sal voortaan gebruikte motors via virtuele vertoonlokale verkoop , insluitend die opsie van virtuele toetsritte. In plaas daarvan om eindelose handelaars te besoek, kan potensiële kopers binne minute tot vyf verskillende motors toetsbestuur. En dit alles vanuit die gemak van jou eie huis.

Gevolgtrekking

Vroeër of later sal virtuele realiteit in baie e-handelsegmente gevestig word. Die hoofrede hiervoor is die groeiende reeks VR-hardeware. Dit hoef nie noodwendig aanbiedings te wees vir Microsoft se duur HoloLens of Facebook se Oculus Rift, wie se verkoopsukses beperk is weens die prys nie. Maar namate goedkoper oplossings meer wydverspreid word, sal die gebruik en aanvraag na aanlyn inkopies vinnig toeneem.

kundiges oor die opsies wat hulle kan help met virtuele voorkoms. Dit is ook belangrik dat webkleinhandelaars altyd in gedagte hou dat hul produkreeks geskik is vir virtuele aanbieding en dat die teikengroep met hierdie tegnologie bereik kan word. As albei waar is, maak virtuele realiteit aanlyn inkopies 'n heeltemal nuwe ervaring vir die gebruiker. Die positiewe gevolg vir die kleinhandelaar: KPI's soos die omskakelingskoers sal toeneem, terwyl ongewenste prosesse soos verlate aankope, vergete inkopiemandjies en terugsendings tot die minimum beperk word.