B2C: Toekomstige mark vir die kliënt- of verbruikersmetaverse – 'n praktiese uitruiling by KPMG, 'n regstreekse geleentheid

Gister se Metaverse 360° regstreekse geleentheid, aangebied deur KPMG in München, het 'n unieke geleentheid gebied om die toekomstige mark van die metaverse eerstehands te ervaar. As deelnemer aan hierdie eksklusiewe regstreekse geleentheid het ek fassinerende insigte in die virtuele wêreld gekry en die geleenthede en risiko's wat dit vir besighede inhou, verken.

Die geleentheid is gelei deur kundiges van KPMG en KPMG Law, wat hul uitgebreide kennis van die Metaverse met ons gedeel het. Deur 'n mengsel van aanbiedings, besprekings en praktiese oefeninge het deelnemers 'n holistiese perspektief op die moontlikhede van die Metaverse gekry. Verder het hulle die geleentheid gehad om hulself in die virtuele wêreld te verdiep en praktiese ervaring op te doen.

Die geleentheid het hoofsaaklik op die verbruikersmetaverse gefokus, maar dit het ook waardevolle insigte vir die B2C-sektor verskaf. Dit het duidelik geword dat die metaverse enorme potensiaal bied om met kliënte in interaktiewe en meeslepende omgewings te skakel. Maatskappye kan hul handelsmerkteenwoordigheid versterk, produkte en dienste op innoverende maniere aanbied, en nuwe inkomstestrome benut.

'n Belangrike onderwerp van bespreking was die wetlike en regulatoriese aspekte van die metaverse. KPMG Law het die uitdagings en risiko's uitgelig wat maatskappye moet oorweeg wanneer hulle die metaverse betree. Dataprivaatheid, intellektuele eiendom en virtuele geldeenhede is slegs enkele van die regskwessies wat in verband met die metaverse ontstaan. Daar is beklemtoon dat goeie regsadvies noodsaaklik is om potensiële slaggate te vermy en wetlike nakoming te verseker.

Deelnemers het ook die geleentheid gehad om vrae te vra en idees met ander kundiges en belangstellendes uit te ruil. Die daaropvolgende byeenkoms het 'n informele atmosfeer gebied vir die maak van kontakte en die uitbreiding van netwerke. Hierdie netwerkgeleentheid was veral waardevol, aangesien die Metaverse voortdurend ontwikkel, en dit belangrik is om idees met ander kundiges uit te ruil om voordeel te trek uit hul ervarings en insigte.

➡️ KPMG se Metaverse 360° Live-geleentheid was 'n verrykende ervaring wat my begrip en perspektief op die toekomstige mark van die metaverse verbreed het. Dit was inspirerend om te sien hoe maatskappye reeds innoverende benaderings in die metaverse gebruik en hul strategieë dienooreenkomstig afstem. Die geleenthede in hierdie gebied is uiteenlopend en bied nuwe moontlikhede vir interaksie met kliënte en die vorming van sakemodelle. Terselfdertyd is dit belangrik om bewus te wees van die risiko's en uitdagings en ingeligte besluite te neem om langtermyn sukses in die metaverse te verseker.

Ek wil graag van hierdie geleentheid gebruik maak om KPMG weereens te bedank vir die uitnodiging na hierdie regstreekse geleentheid.

Om dit verder te verken, probeer eenvoudig ons universeel toepaslike (B2B/Besigheid/Industrieel) Metaverse-konfigurator vir alle CAD/3D-demonstrasie-opsies:

Xpert (B2B/Besigheid/Industrieel) Metaverse Konfigurator vir alle CAD / 3D data, bruikbaar op alle eindtoestelle, een platform!

Geskik vir:

• Industriële Metaverse Konfigurator vir alle CAD / 3D Demo's

Die verskil tussen "kliënt" en "verbruiker" lê in die tipe verhouding en rol wat 'n persoon met betrekking tot 'n produk of diens het.

Die term "kliënt" verwys na 'n persoon wat 'n produk of diens koop of op enige manier met 'n maatskappy interaksie het. Die kliënt is hoofsaaklik die een wat 'n produk of diens koop of gebruik. Die fokus hier is op die sakeverhouding tussen die maatskappy en die individu as die kliënt.

Aan die ander kant verwys die term "verbruiker" na 'n persoon wat werklik 'n produk of diens gebruik of verbruik. Die verbruiker is die middelpunt van die verbruiksproses en is die persoon wat die produk of diens gebruik of daarvan gebruik maak. Die fokus hier is op die gebruik en voordeel van die produk of diens deur die individu.

Die verskil tussen "kliënt" en "verbruiker" word veral duidelik wanneer bemarking byvoorbeeld bespreek word. 'n Maatskappy rig tipies sy bemarkingstrategieë en -aktiwiteite op beide potensiële kliënte en werklike verbruikers. Dit streef daarna om kliënte te lok en produkte of dienste aan te bied wat aan die behoeftes en begeertes van verbruikers voldoen.

Dit is belangrik om daarop te let dat 'n persoon beide 'n kliënt en 'n verbruiker kan wees. Byvoorbeeld, as iemand 'n televisie koop (kliënt), maar dit dan self gebruik en televisieprogramme kyk (verbruiker), vervul daardie persoon beide rolle. Daar is egter ook situasies waar die kliënt en die verbruiker verskillende mense kan wees. Een voorbeeld is wanneer iemand 'n produk as 'n geskenk vir iemand anders koop. In hierdie geval is die persoon wat die produk koop die kliënt, terwyl die ontvanger die verbruiker is.

Kliënt

Die term "kliënt" verwys gewoonlik na 'n persoon of organisasie wat 'n produk of diens van 'n maatskappy koop. Die kliënt kan óf 'n eindgebruiker (verbruiker) óf 'n besigheid wees. Die fokus hier is op die verhouding tussen die koper en die verkoper.

Verbruiker

Die term "verbruiker" verwys na die eindgebruiker van 'n produk of diens. 'n Verbruiker is die persoon wat die produk of diens gebruik of verbruik. In B2C-besigheidsmodelle bestaan ​​die teikengroep uit eindgebruikers wat produkte of dienste direk vir persoonlike gebruik koop.

B2C

“B2C” staan ​​vir “besigheid-tot-verbruiker” en verwys na 'n tipe sakeverhouding waarin 'n maatskappy sy produkte of dienste direk aan eindverbruikers verkoop. In B2C-transaksies het die maatskappy (besigheid) 'n direkte verhouding met die eindverbruiker (verbruiker). Dit is 'n algemene term vir handel tussen besighede en individue.

➡️ Die term "kliënt" verwys gewoonlik na die koper, terwyl "verbruiker" spesifiek na die eindgebruiker verwys. "B2C" is 'n spesifieke besigheidsmodel wat die verkoop van produkte of dienste van maatskappye aan eindgebruikers beskryf.

Die kliënt- en verbruikersmetavers is terme wat in die konteks van uitgebreide realiteit (XR) tegnologieë gebruik word om die toekoms van digitale interaksie en virtuele ervarings te beskryf. In wese is die metavers 'n uitgebreide virtuele ruimte wat beide fisiese en virtuele elemente omvat, wat gebruikers toelaat om binne 'n immersiewe omgewing te kommunikeer.

Die kliënt-metavers verwys na hoe maatskappye en handelsmerke die metavers gebruik om met hul kliënte te kommunikeer en hulle gepersonaliseerde ervarings te bied. Dit is 'n soort digitale ekosisteem waar maatskappye virtuele ruimtes skep om hul produkte, dienste en handelsmerkboodskappe te vertoon. Kliënte kan byvoorbeeld virtuele winkels binnegaan, produkte uittoets, dit aanpas en met ander kliënte of handelsmerke kommunikeer.

Die Verbruikersmetavers, aan die ander kant, verwys na die ervarings en interaksies van individuele gebruikers binne die metavers. Dit is die ruimte waar verbruikers hul virtuele identiteit skep, met ander gebruikers interaksie het, aan virtuele aktiwiteite deelneem, speletjies speel, digitale inhoud skep en verbruik, en aan virtuele geleenthede en aktiwiteite deelneem. Die Verbruikersmetavers bied gebruikers die geleentheid om hul fantasieë uit te leef, nuwe wêrelde te verken en sosiale verbindings in virtuele realiteit te bou.

Die verskille in benadering tussen die Kliëntmetaverse en die Verbruikersmetaverse lê hoofsaaklik in hul doelwitte en voornemens. Die Kliëntmetaverse fokus daarop om kliënte te voorsien van gepersonaliseerde en pasgemaakte ervarings om handelsmerklojaliteit te versterk en verkope van produkte en dienste te bevorder. Maatskappye benut XR-tegnologieë om meeslepende inkopie-ervarings te skep waar kliënte produkte virtueel kan uitprobeer, aanpas en koop.

In teenstelling hiermee fokus die Verbruikersmetaverse op die individuele behoeftes en voorkeure van gebruikers. Dit gaan daaroor om hulle unieke en vermaaklike ervarings te bied wat verder strek as die alledaagse lewe. Gebruikers kan hulself in virtuele wêrelde verdiep, avonture beleef, digitale kunswerke skep en met ander gebruikers interaksie hê. Die Verbruikersmetaverse laat mense toe om hulself in die digitale wêreld te verdiep en hul eie fantasieë en belangstellings te verken.

Ten spyte van hierdie verskille, is daar ook ooreenkomste tussen die Kliënt- en Verbruikersmetaverse. Beide konsepte gebruik XR-tegnologieë soos Virtuele Realiteit (VR), Aangevulde Realiteit (AR) en Gemengde Realiteit (MR) om immersiewe en interaktiewe ervarings moontlik te maak. Beide die Kliënt- en Verbruikersmetaverse poog om die grense van digitale interaksie te verbreed en gebruikers nuwe moontlikhede te bied.

Verder speel sosiale interaksies 'n deurslaggewende rol in beide die kliënt- en verbruikersmetaverse. Besighede kan met kliënte in virtuele ruimtes kommunikeer en terugvoer insamel om hul produkte en dienste te verbeter. In die verbruikersmetaverse kan gebruikers met ander gebruikers skakel, vriendskappe smee en virtuele gemeenskappe bou.

➡️ Die Kliënt- en Verbruiker-metaverse verteenwoordig opwindende ontwikkelings in die digitale wêreld. Dit bied maatskappye die geleentheid om innoverende besigheidsmodelle te ontwikkel en kliënte-lojaliteit te versterk. Terselfdertyd maak dit heeltemal nuwe paaie oop vir digitale ervarings en selfuitdrukking vir verbruikers. Met die opkoms van XR-tegnologieë kan ons 'n toenemende samesmelting van fisiese en virtuele realiteit in die toekoms verwag, wat die potensiaal het om ons begrip van kommunikasie, vermaak, e-handel en sosiale interaksies te revolusioneer.

KPMG is 'n internasionale oudit- en konsultasiefirma. Die maatskappy bied 'n wye reeks professionele dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie en besigheidskonsultasie.

Ouditering

In die veld van ouditering ondersoek KPMG maatskappye se jaarlikse finansiële state om die akkuraatheid en betroubaarheid van die finansiële inligting te verseker. Dit is noodsaaklik om die vertroue van beleggers, krediteure en ander belanghebbendes te wen.

Belastingkonsultasie

In belastingkonsultasie ondersteun KPMG maatskappye om hul belastingverpligtinge na te kom en help om belastingrisiko's te verminder en geleenthede te benut. Dit sluit in advies oor nasionale en internasionale belastingregulasies, die optimalisering van belastingstrategieë en die verskaffing van ondersteuning tydens belastingoudits.

Bestuurskonsultasie

In die veld van bestuurskonsultasie bied KPMG adviesdienste op die gebied van korporatiewe strategie, prosesoptimalisering, IT-konsultasie, risikobestuur, samesmeltings en verkrygings, en volhoubaarheid. Die doel is om maatskappye te ondersteun om hul prestasie te verbeter, risiko's te bestuur en groeigeleenthede te identifiseer.

KPMG is een van die sogenaamde "Groot Vier" rekeningkundige firmas en het kantore in baie lande wêreldwyd. Dit werk met maatskappye van verskillende groottes en uit verskillende sektore, insluitend multinasionale korporasies, mediumgrootte besighede en openbare organisasies.

Hier is tien van KPMG se mededingers op die gebied van ouditering en bestuurskonsultasie, tesame met 'n paar besonderhede oor hul maatskappye:

KPMG Internasionaal

KPMG is 'n internasionale oudit- en konsultasiefirma. Die maatskappy bied 'n wye reeks professionele dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie en besigheidskonsultasie.

PricewaterhouseCoopers (PwC)

PwC is een van die wêreld se toonaangewende oudit- en konsultasiefirmas. Die maatskappy het kantore in meer as 150 lande en bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, besigheidskonsultasie en transaksiedienste.

Deloitte

Deloitte is ook een van die "Groot Vier" rekeningkundige firmas. Die maatskappy bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, risikobestuur, finansiële konsultasie en besigheidskonsultasie. Deloitte het 'n teenwoordigheid in meer as 150 lande.

Ernst & Young (EY)

EY is 'n wêreldwye oudit- en konsultasiefirma met kantore in meer as 150 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van oudit-, belasting-, transaksie- en besigheidskonsultasie.

BDO Internasionaal

BDO is 'n internasionale netwerk van onafhanklike oudit- en konsultasiefirmas. Dit bestaan ​​uit lidfirmas in meer as 160 lande. BDO bied dienste op die gebied van ouditering, belastingkonsultasie, besigheidskonsultasie en risikobestuur.

Grant Thornton

Grant Thornton is 'n internasionale oudit- en konsultasiefirma met kantore in meer as 135 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van oudit, belasting, transaksies en besigheidskonsultasie.

RSM Internasionaal

RSM International is 'n wêreldwye netwerk van onafhanklike oudit- en konsultasiefirmas. Dit het lidfirmas in meer as 120 lande en bied dienste op die gebied van oudit-, belasting- en besigheidskonsultasie.

Mazars

Mazars is 'n internasionale netwerk van oudit-, belasting- en konsultasiefirmas met kantore in meer as 90 lande. Die maatskappy bied dienste aan besighede, openbare organisasies en individue.

Crowe Global

Crowe Global is 'n netwerk van onafhanklike oudit- en konsultasiefirmas met lidfirmas in meer as 130 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van oudit, belasting, risikobestuur en besigheidskonsultasie.

Baker Tilly Internasionaal

Baker Tilly International is 'n wêreldwye netwerk van onafhanklike oudit- en konsultasiefirmas met lidfirmas in meer as 140 lande. Die maatskappy bied dienste op die gebied van oudit, belastingkonsultasie, besigheidskonsultasie en risikobestuur.

In onlangse jare het ons 'n vinnige opkoms van tegnologieë soos Virtuele Realiteit (VR) en Aangevulde Realiteit (AR) gesien, wat die manier waarop ons met digitale inhoud omgaan, fundamenteel verander het. Een van die nuutste ontwikkelings in hierdie veld is die konsep van die metaversum, wat 'n immersiewe virtuele omgewing verteenwoordig waar gebruikers kan interaksie hê, sake doen en inligting uitruil.

Bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas soos die "Groot Vier" – PricewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte, Ernst & Young (EY), en KPMG – het erken dat die metaverse geweldige geleenthede bied om hul dienste uit te brei en hul kliënte beter te bereik. Hier is 'n paar redes waarom hierdie firmas toenemend op die metaverse fokus:

Digitale teenwoordigheid en globale bereik

Die metaverse bied maatskappye die geleentheid om 'n sterk en meeslepende digitale teenwoordigheid te bou. Deur virtuele ruimtes te skep, kan bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas hul dienste wêreldwyd aanbied en kliënte van verskillende dele van die wêreld bereik sonder die behoefte aan fisiese reise. Dit maak doeltreffende kommunikasie en samewerking oor geografiese grense moontlik.

Virtuele opleidingskursusse en werkswinkels

Die Metaverse bied 'n unieke platform vir die aanbied van opleidingskursusse en werkswinkels. Bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas kan virtuele opleidingskamers skep waar werknemers en kliënte aan interaktiewe opleidingsessies kan deelneem. Dit maak effektiewe kennisoordrag moontlik sonder dat alle deelnemers fisies teenwoordig hoef te wees. Verder kan opleidingskursusse en werkswinkels gepersonaliseer en interaktief gemaak word om betrokkenheid en die leerervaring te verbeter.

Virtuele vergaderings en konferensies

Die Metaverse maak ook virtuele vergaderings en konferensies moontlik. In plaas van fisiese lokale te gebruik, kan bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas virtuele konferensiekamers skep waar werknemers en kliënte van regoor die wêreld bymekaar kan kom. Dit bespaar tyd en reiskoste en maak voorsiening vir naatlose samewerking en kennisdeling.

Simulasies en datavisualisering

Die metaverse bied geleenthede vir die skep van interaktiewe simulasies en datavisualisasies. Bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas kan virtuele omgewings skep om komplekse besigheidsmodelle, finansiële data of belastingscenario's te visualiseer. Dit maak beter analise en besluitneming vir hul kliënte moontlik. Verder kan simulasies gebruik word om scenario's te toets en potensiële risiko's of geleenthede te identifiseer.

Kliëntervaring en handelsmerklojaliteit

Die metaverse bied die geleentheid om unieke en meeslepende kliëntervarings te skep. Maatskappye kan hul kliënte virtuele toere van hul kantore of produksiefasiliteite aanbied om hulle insig in hul werkprosesse te gee. Verder kan virtuele geleenthede, soos virtuele handelskoue of produkaanbiedings, georganiseer word om handelsmerkbetrokkenheid en kliëntlojaliteit te versterk.

➡️ Bestuurs- en belastingkonsultasiefirmas is nog in die vroeë stadiums van die ontsluiting van die volle potensiaal van die Metaverse. Tegnologie ontwikkel vinnig, en dit sal opwindend wees om te sien hoe hierdie firmas die Metaverse in die toekoms benut om hul dienste uit te brei en hul kliënte beter te dien.